• 负责酒店品牌传播与市场营销推广工作，制定传媒策略与宣传计划 • 管理酒店官方网站、社交媒体账号，发布宣传内容 • 策划媒体活动，如新闻发布会、媒体采访等，提升酒店品牌知名度 • 与媒体建立良好关系，进行媒体公关 • 制作宣传资料，如宣传片、宣传册、海报等 • 分析传媒效果，调整传媒策略，提高宣传效果

酒店项目筹建，人员招聘，运营，要求有酒店全面管理经验，包括前台客房餐饮已经OTA，且具有相关职业证书。

工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) • 督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。 • 督导上述各部门的工作人员，确保在繁忙时段为客人提供及时，礼貌的服务。 • 确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉优悦会会员，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照。 • 协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通，并指导与其它部门，特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。 • 保持与部门负责人及总经理的工作商谈，以改进业务。 • 负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护。 • 计划并实施对所管区域的定期检查。 • 保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。 • 每月召开营运工作会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 • 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。 • 完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。 • 编制和提交必要的统计，业务和预测分析和报告。 • 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，包括其它特殊的客人需求。 • 确保进行总机的相关培训并按程序执行，在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防，公安和急救中心的保持密切联系。 • 促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。 • 督导和管理运营物资及设备，与供应商保持密切联系确保库存供应。 • 向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。 • 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 • 与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。 • 和财务部门一起编制和管理部门预算。 • 主持每月心语报告的会议，将最新的报告分享给酒店的全体员工。 • 督导优悦会会员的发展情况，并且将最新的推广活动介绍给全体员工。 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求 • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与客户，员工和第三方交往的能力 • 具有良好写作技能 • 熟练使用微软办公软件 • 具有解决问题，推理、激励、组织和培训能力 • 充满活力和拥有实现目标的热情 • 在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标 • 管理复杂关系的能力 • 拥有追求最佳效果的热情 学历要求 • 具有酒店行政管理，商业管理或相关的学士学位 经验 • 拥有3年酒店宾客服务工作经验，包括2 年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同

1.统筹品牌部全面管理工作，制定部门年度工作计划、人员分工与绩效考核方案，统筹日常运营及各项重点工作落地。 2.牵头编制企业中长期品牌发展战略，围绕经营目标明确品牌发展路径，统筹战略落地跟踪、复盘与优化调整。 3.负责全维度品牌体系搭建与迭代完善，理顺品牌管理制度、作业流程，规范品牌全流程管控标准。 4.统筹企业 VI 视觉系统统筹管理，落实 VI 规范落地、版本更新、使用审核，督导各板块依规规范应用视觉形象。 5.开展市场调研分析，锚定品牌定位，统筹品牌形象升级、品牌推广策划，持续提升品牌辨识度。 6.主导自有 IP 孵化、策划与运营落地，统筹 IP 内容开发、商业化落地及场景化应用，盘活品牌 IP 价值。 7.统筹各类媒体资源开拓与常态化合作，对接主流媒体、新媒体平台，统筹品牌宣发、软文投放及传播落地。 8.建立常态化舆情监测机制，实时跟踪全网品牌相关舆情信息，牵头突发事件研判、处置及品牌危机公关工作。

1.根据公司业务经营发展战略，制定市场拓展计划并开拓市场，完成公司制定的业绩目标； 2.负责外拓项目业务的开展统筹，对拓展区域内相关合作资源整合，维护良好的客户关系，挖掘客户潜在需求； 3.收集与整理酒店公寓市场和商业信息，掌握市场动态，并对所负责的市场及周边地区信息进行收集、分析及反馈； 4.负责审核、报批项目品牌宣传、推广、促销方案，并对方案的执行结果进行总结与评估； 5.负责年度拓展计划的制定及实施，确保达成任务；                                        6.完成上级安排的其他工作。

1.负责执行下达给项目的月度、年度营业额及成本控制目标达成。 2.负责每日/每周/每月分析营业数据（客流量、客单价、成本率等），发现问题并快速提出改进措施； 3.负责各类成本管控，包括但不限食材、易耗品、人工、能源等，杜绝浪费和漏洞，确保成本管控目标达成； 4.负责项目的账务管理和应收款工作，保障及时收款、防止坏账和应付款的跟进； 5.协助财务做好账目及现金管理，严格把控预算管理； 6.负责项目日常经营工作：营销管理，客户拓展，活动报价方案等，确保营收目标达成； 7.负责项目日常管理工作：服务人员的工作安排、月度考核、食材质量反馈、出品创新、环境整洁、服务规范，库存盘点及现场临时接待等。 8.负责项目提请的各种流程，确保流程及时完成； 9.负责项目的固定资产、设备维修等管理，确保正常使用； 10.负责带领项目员工提供优质顾客服务，妥善处理投诉，提升满意度。 11.负责落实项目的消防安全、食品安全和突发事件的现场处理等应急工作； 12.完成上级临时交付的其他工作。

1.负责公众号、视频号、抖音、小红书等全平台新媒体账号日常运维，搭建并完善新媒体矩阵运营体系。 2.根据品牌宣传计划，统筹各平台内容策划、文案撰写、素材拍摄剪辑与稿件发布全流程工作。 3.跟进各平台数据统计分析，梳理阅读、播放、涨粉、转化等运营数据，定期复盘优化内容运营方案。 4.落实品牌线上宣传推广工作，策划话题、活动及投放方案，提升品牌曝光量与平台粉丝活跃度。 5.维护平台用户留言、私信互动，做好粉丝日常答疑与社群运营，稳步提升用户粘性与品牌好感度。 6.常态化开展新媒体平台口碑及舆情巡查，实时搜集用户评价、平台评论等相关信息并做好台账记录。 7.发现负面舆情及时上报部门负责人，配合落实舆情处置、评论管控、内容整改等相关工作。 8.配合品牌整体宣传节点，联动外部资源开展联动推广，落地各类跨界、平台合作相关执行工作。

1.跟进市场销售及预订工作，执行公司的行销方针及价格策略，完成公司业绩目标； 2.开发新客户并维护与现有客户的合作关系，不断挖掘新的市场机会； 3.对公司业务的区域市场进行分析、信息收集，为上级提出建议，共同促进市场销售政策的确立； 4.组织和参与对客户的商务谈判，拟定销售合同、完成合同签订； 5.与项目进行密切联系，共同做好客户入住接待工作； 6.建立及维护客户资料档案，收集客人意见及建议，及时向上反映，以便提升公司项目的销售及服务水平； 7.完成上级安排的其他工作。

1、依据集团战略目标，全面负责公司旗下酒店/公寓项目的生产经营及管理工作，牵头制定并落实年度经营计划，确保完成营收与利润指标；  2、统筹制定公司整体发展战略与中长期发展规划，组织实施年度经营目标，并对执行过程进行监督、评估与调整；  3、负责对各酒店/公寓项目进行全面的成本管控与经营分析，审定各项目年度预算与绩效目标，指导并推动落地，保障经营目标的达成；  4、建立并维护与政府、行业协会、重要客户及合作伙伴的良好关系，提升公司品牌影响力，为项目运营创造有利的外部环境；  5、负责管理团队的建设、培养与优化，完善人才梯队机制，定期评估核心管理层绩效，推动组织能力持续提升；  6、具备酒店或公寓项目筹备期工作经验，能够系统性主导项目前期规划、工程协调、证照办理、团队组建、开业准备等全过程工作；  7、推动公司党建与企业文化建设，塑造符合集团价值观的高效能组织；  8、高效落实集团交办的其它重大任务和工作部署。

1.负责 PMS 酒店管理系统、OA 办公系统、酒店 AI 应用、门禁监控、线上培训平台等各类业务系统日常运维，保障系统平稳正常运行。 2.承担企业自有小程序的日常维护、问题排查、功能对接，配合业务需求完成小程序优化迭代相关工作。 3.统筹运营数据、客户数据归集管理，按要求开展数据汇总、统计核算，定期出具数据报表。 4.依托各类业务数据开展数据分析，梳理运营规律，形成分析建议，为经营管理提供数据支撑。 5.负责全园区网络设备、机房硬件设备巡检、保养与故障抢修，及时处置网络卡顿、设备宕机等问题。 6.统筹门禁、监控等智能化设施设备台账管理、日常检修，跟进设备报修、维保及技改落地工作。 7.落实全公司信息安全管理工作，规范账号权限、数据访问管控，防范泄密、系统入侵等安全风险。 8.对接各部门信息化需求，梳理系统优化事项，协调服务商开展系统升级、故障处理与技术对接。 9.做好信息化相关台账、维保合同、设备档案整理归档，完善软硬件资产盘点与登记管理。 10.跟进酒店 AI 新技术落地应用，配合完成线上培训平台调试、运维，协助各岗位做好信息化实操指导。

任职要求: 1、学历：本科以上； 专业：工程造价专业或工程管理相关专业； 证书：具有一级造价师证书优先； 2、工作经验：建筑工程造价相关工作经历5年以上，能独立完成大型建筑工程项目造价相关工作，熟悉建筑、装饰、机电等全专业造价工作，有项目全过程造价成本管理经验、有大型土建安装项目改造经验、大型酒店改造及精装修工程造价经验者优先； 3、有较强的沟通协调能力和适应能力，爱岗敬业、团结同事，能正确处理好上下级关系； 4、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的学习能力； 5、熟悉并能操作工程造价软件，办公软件； 6、性格开朗、思维灵活、善于沟通、有上进心。 工作职责: 1、负责酒店建筑、装饰及机电专业的成本预算与控制; 2、编制招标文件，参与对投标单位的商务标评审、答疑及合同文件签订等工作; 3、定期进行成本核算，实时反映项目实际成本与目标成本的偏差，并及时预警; 4、审核施工单位月度产值、工程进度款审核，并按程序申请支付; 5、负责设计变更、工程指令、现场签证等费用的审核，评估其对项目总成本的影响，并办理相关审批手续; 6、处理施工单位提出的费用索赔，建立过程风险管理台账; 7、组织项目竣工结算工作，审核施工单位提交的竣工结算报告，配合公司审计工作; 8、完成部门领导安排的其他任务。

【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

The Role 岗位职责： 1. Ensure that all hotel contracts comply with state-owned enterprise policies and local laws and regulations; assist external cooperating law firms in developing, implementing, and optimizing contract policies, approval processes, and legal document templates; conduct legal research and assist in drafting, translating, and reviewing all compliance-related documents requiring sealing; track operational permitting matters, and provide legal advice on daily hotel operations, including commercial leasing, intellectual property, data privacy, and other relevant areas. 确保酒店各项合同符合国企政策及本地法律法规；协助外部合作律师事务所制定、执行并优化合同政策、审批流程及各类法律文件模板；开展法律研究，协助起草、翻译、审阅所有需盖章的合规类文件；跟踪业务许可事宜，并为酒店日常运营提供法律咨询，涵盖商业租赁、知识产权、数据隐私等领域。 2. Assist the owner company in conducting regular compliance audits and independently establish an internal hotel compliance audit process and review mechanism; continuously monitor regulatory and policy changes, issue risk alerts; organize compliance training to foster a hotel-wide compliance culture; manage third-party and supplier compliance reviews, ensure data protection and privacy compliance; establish and manage internal whistle blowing and complaint channels, and assist in investigating and addressing violations. 协助业主公司定期开展合规审计，并自主建立酒店内部合规审计流程及检查机制；持续跟踪法规政策变化，进行风险预警；组织合规培训，推动酒店合规文化建设；管理第三方及供应商合规审查，确保数据保护与隐私合规；建立并管理内部举报投诉渠道，协助调查处理违规事件。 3. Work closely with external law firms to assist the General Manager in reviewing contracts and legal documents, and facilitate coordination activities between the hotel and the owner company; provide administrative support when necessary, including document filing, meeting arrangements, expense processing, and responding to external inquiries; also oversee the approval of seal usage, manage license renewals, and support external counsel in dispute resolution and franchise compliance matters. 与外部律师事务所密切合作，协助总经理审核合同及法律文件，组织酒店与业主公司之间的协调活动；在必要时提供行政支持，包括文件归档、会议安排、费用处理及外部询问回复；同时负责印章使用审批、证照年检管理，并配合外部律师处理争议解决及特许经营合规事项。 4. Establish a follow-up and closed-loop management mechanism for compliance issues, ensuring that problems identified in various compliance audits and internal self-inspections are promptly corrected and effectively closed. 建立合规问题的整改跟踪与闭环管理机制，确保各类合规审计及内部自查中发现的问题得到及时纠正和有效关闭。 5. Oversee and coordinate all Standard Operating Procedures (SOPs) governing the relationship between the hotel and the internal compliance framework of the owning State-Owned Enterprise (SOE), ensuring continuous monitoring of compliance status across hotel operations, identifying potential gaps, reviewing corrective actions taken by operational teams, and verifying timely resolution to mitigate regulatory and operational risks while aligning with corporate governance standards and regulatory requirements. 监督并协调酒店与所属国有企业内部合规框架之间的所有标准操作程序（SOP），确保持续监控酒店运营各环节的合规状况，识别潜在差距，审阅运营团队采取的整改措施，并验证问题得到及时解决，以降低监管和运营风险，同时确保符合公司治理标准及监管要求。 Talent Profile 能力&技能需求： 1. Bachelor’s degree or above in Law, Legal Studies, or a related field. 本科及以上学历，法学或法律相关专业。 2. Passed the National Unified Legal Professional Qualification. 通过国家统一法律职业资格考试（或同等水平认证）。 3. Thorough knowledge of state-owned enterprise compliance policies, contract management procedures, and local laws and regulations (e.g., commercial leasing, data privacy, labor law, fire safety regulations as applicable to hotels). 熟悉国企合规政策、合同管理流程及本地法律法规（如商业租赁、数据隐私、劳动法、酒店适用的消防规范等）。 4. Minimum 5–8 years of legal and compliance experience, preferably in the hospitality industry or with a focus on hotel operations. 至少5至8年法务及合规相关工作经验，有酒店行业相关经验者优先。 5. At least 3 years in a managerial role with proven experience in contract review, compliance training, policy implementation, and external law firm coordination. 其中至少3年担任管理岗位，具备合同审核、合规培训、政策执行及外部律师事务所协调的实际经验。 6. Experience in pre-opening hotel projects or working closely with state-owned enterprises is highly preferred. 有酒店筹备开业项目或与国企深度合作经验者优先。

岗位职责： 1.根据市场调研数据和客群画像(家庭亲子、年轻情侣、银发族、企业高管等)，结合集团旗下核心酒店的地理属性，设计符合市场需求的私家定制主题旅游线路 2.挖掘目的地的本地化资源(非遗文化、特色民宿、本地美食、户外运动等)，策划兼具深度与趣味性的特色体验活动，确保线路产品的核心竞争力与差异化卖点; 3.主导产品的全生命周期管理，统筹产品的核算报价与定价策略，确保产品具备良好的成本收益结构; 4.整合并维护集团内部酒店住宿资源，拓展外部优质供应商(景区、车队、地接社、餐饮、导游等)，建立稳定可靠的私家定制游供应链体系; 5.协同各部门，制定基于酒店集团会员体系及私域流量的本地化、主题化营销方案(如亲子研学套餐、商务礼宾包车、高端自驾路书等)。 6.承担项目整体经营目标，对营收、毛利率、客户满意度和复购率等关键绩效指标负责。 任职要求： 1.全日制本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理、市场营销等相关专业优先 2.3年以上高端旅游定制、文旅项目运营管理经验，其中需有1年以上独立负责过高端定制游/度假产品的全案开发; 3.在西北、西南有供应链资源或头部OTA平台高端度假机构相关经验者优先; 4.具备出色的商务谈判能力、应急处理能力及跨部门协作能力; 5.熟练使用办公及数据分析软件，能适应日常出差。

岗位职责: 本岗位以宴会、场地、活动销售为主营核心业务，主要负责公司各类宴会厅、会议室、户外场地的销售与统筹工作，承接婚宴、商务会议、企业年会、团建、各类主题宴席等全类型活动；同时兼顾公司增值业务销售，负责推广音昱听堂、音昱水中天、音昱生命管理研究院全系配套产品与服务，包含高端康养疗愈、正念习练、身心管理、健康整疗、企业健康定制、课程研学、高端生活方式服务等。统筹客户开发、方案定制、谈单签约、活动落地、客户深度运维全流程工作，完成公司整体销售业绩目标，持续提升场地使用率及综合营收。 具体职责如下： 1. 核心业务开发与业绩达成：以场地宴会、商务活动销售为核心，根据公司年度、月度销售目标，重点开拓企业、政企、婚庆、个人等场地活动客户，深耕会议、年会、婚宴、团建等主力订单；同步配套开发高端客群资源，按需推广音昱全系康养、身心管理、课程定制等增值产品，保障整体业绩稳步达成。 2. 商务对接与方案定制：主打客户咨询接待、实地场地带看、活动方案讲解与推介，根据客户活动需求、人数及预算，独立定制宴会、会议、团建等专属活动方案；结合客户需求，配套推介音昱系列增值服务，完成报价议价、合同拟定签约、回款跟进工作，严格把控合作细节与服务标准。 3. 活动落地与现场统筹：作为专属对接人，全程跟进活动筹备、落地及收尾工作，对接各内部部门落实场地布置、菜品、设备等细节，现场处理突发问题，保障各类活动顺利开展。 4. 客户维护与持续拓客：建立客户档案，定期维护新老客户，做好售后回访与复盘，提升客户满意度，深挖客户复购及转介绍资源。 5. 市场跟进与数据管理：重点调研本地高端场地、宴会活动、商务会议市场动态及竞品体系，优化主力业务销售策略；同步跟进高端康养、生活服务类市场信息，辅助增值业务拓展；日常做好场地活动、音昱全系产品的销售数据统计、客户跟进及业绩复盘，按时提交工作报表，沉淀销售经验。 任职资格: 1. 学历要求：本科及以上学历，综合素质优秀。 2. 经验要求：5-10年宴会、场地、会议销售相关从业经验，具备高端酒店宴会销售从业背景优先，熟悉各类商务活动、婚宴及大型宴会全流程落地运作，拥有成熟的本地企业、政企、婚庆及异业客户资源。 3. 专业能力：精通场地宴会、商务会议、大型活动全流程运作，具备成熟的活动方案策划、商务谈判、现场统筹能力；了解音昱高端康养、身心疗愈、生命管理类配套产品，可结合灵活联动推介增值服务。 4. 综合素养：具备基础英文读写、沟通能力，可应对基础涉外客户对接工作；形象气质佳，商务谈吐得体；商务沟通、谈判、抗压能力强，目标感明确，具备优秀的客户服务意识与长期客户运维能力。 5. 其他要求：工作严谨负责，有团队协作意识，能适配活动高峰期工作安排，服从公司调度。

岗位职责: 1、负责店面产品介绍,了解顾客的需求并促成销售; 2、负责向顾客提供泡茶、品茶等茶艺服务; 3、负责做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生; 4、负责记账、收银、帮顾客订餐； 5、在商会任职过或近年在香蜜湖街道附近5公里办公。 岗位要求 1、形象气质较好; 2、销售相关工作经验者,性格开朗，具有较强的沟通能力； 3、身体健康、吃苦耐劳,主动学习、服务意识强。

Main Responsibilities主要职责 1.Manages all operational tasks as well as their respective delegation and follow-up, tonsure the smooth of operation and the highest level of guest satisfaction. 管理所有运营任务以及与之相关的委派与跟进，以确保运营顺畅和客人满意。 2.Anticipate and address guest issues and establish proactive processes to promote guest satisfaction. 参与并解决客人的问题，建立积极主动的处理流程从而提高客人的满意度。 3.Conduct daily walk through to ensure LQA standards and cleanliness together with all Rooms Division policies and procedures are adhered in front and heart of the house areas. Initiate action to correct a hazardous situation and notify ERT of potential dangers. 进行每日巡视以确保质量标准、卫生标准及所有房务部的政策与程序在前场和后场区域都被遵守和执行，并在发现安全隐患时采取行动并通知危机处置团队。 4.Develop, recommend, implement and manage the operational department’s annual and long term goals. 制定、推荐、实施和管理运营部门的年度和长期目标。 5.Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. 确保整个运营部门的成本得到控制，并定期分析结果，以突出问题并采取适当的行动。 6.Ensure that all operations departments are maximizing revenue and profit potentials while minimizing costs. 确保各运作部门在最大限度降低成本的同时，实现收入和利润的最大化。 7.Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. 为酒店管理团队和团队成员提供有效的领导，确保达到并超越目标。 Knowledge and Experience 知识经验 1.Prior experience in a leadership role in an international luxury hotel or resort. Preferably with experience in Rooms or Food & Beverage Management. 具有国际奢华酒店或度假村同等工作经验，具有房务或餐饮管理经验者优先。 2.Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results. 具有管理预算、收入建议和预测结果的经验。 3.Strong communicator, exhibits exceptional leadership in motivating and exerting positive influences, resulting in positive relationship with colleagues. 善于沟通，在激励和施加积极影响方面表现出卓越的领导力，与同事建立积极的关系。 4.Highly organized, with a keen eye for detail and a drive to achieve targets. 很强的组织性，对细节非常敏锐，目标导向型。 5.Work honestly with strong responsibility fairly handle matters. 工作认真负责，作风正派、处事公正，有良好的素质。 6.Confidently able to resolve problems and make decisions. 具备决策能力、解决问题的能力。 7.Fluent written & spoken English. 流利的英语读写能力。

岗位描述： •完成/超越目标-完成并超越目标，包括绩效目标、预算目标、团队目标等。 •展示领导力——运用人际交往和沟通技巧来领导、影响和鼓励他人;提倡健全的财务/业务决策;演示了诚实、正直;领导以身作则。 •发展和建设团队——鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。 •超越客户期望-提供超越客户满意度和保留率的服务。 •设定目标-设定具有挑战性的、现实可行的和可达成的目标来指导运营和绩效。 •树立适当的行为为榜样-作为一个榜样来示范适当的行为。 •指导、指导和激励下属-为下属提供指导和方向，包括设置绩效标准和监控绩效。 •制定目标和战略——建立长期目标，并详细说明实现这些目标的战略和行动。 •探索商业机会——探索推动利润、为客户创造价值和鼓励创新的机会;挑战现有的流程/系统/产品以进行改进。 •执行一个战略-采取一个预先确定的战略，并推动该战略的执行。 •建立和维护与客户的关系-接触客户，帮助管理业务流程，设定和满足客户的期望，并根据预算交付。 •决策和解决问题-分析信息和评估结果，选择最佳解决方案并解决问题。 •指导和发展他人——识别他人的发展需求，指导、指导或帮助他人提高知识或技能。 •开发和执行业务计划-创造性地和实际地思考开发，执行和执行新的业务计划。 •组织、计划和确定工作的优先级——制定具体的目标和计划来安排工作的优先级、组织和完成工作。 教育背景： •学士学位/高等教育资质/同等资质。 工作经验： •2年以上上海虹桥片区市场销售或相关专业领域工作经验。 工作技能： •口语理解能力-听和理解通过口语单词和句子表达的信息和想法的能力。 •阅读理解-理解工作相关文件中的书面句子和段落。 •写作—根据需要，以适当的写作进行有效的沟通。 •销售和市场营销-了解展示、推广和销售产品或服务的原则和方法。这包括市场策略和策略、产品演示、销售技巧和销售控制系统。 •分析/批判性思维-利用逻辑和系统的过程收集和组织信息的能力;识别复杂数据中的模式和关系;检查数据以确定影响、问题并得出适当的结论;为问题提供可选的解决方案;评估解决问题的方案和方法的优点、缺点和结果。 •收益管理-全面了解酒店收益管理的概念、流程和策略(包括销售周期和趋势、客户管理、定价和库存管理)。 •基本计算机技能-使用基本的计算机硬件和软件(例如，个人电脑，文字处理软件，互联网浏览器等)。 •客户和个人服务-提供客户和个人服务的原则和流程知识。这包括客户需求评估，满足服务质量标准，以及客户满意度评估。 •数学—运用数学解决问题。数字能力-快速和正确地加、减、乘或除的能力。 •行政和管理-业务和管理原则的知识涉及战略规划，资源分配，人力资源模型，领导技术，生产方法，和协调的人和资源。 •独创性-对产品、服务或情况提出不同寻常或聪明的想法的能力，或开发创造性的方法来解决问题。 管理能力： •应用商业知识-了解市场动态、企业目标和洲际业务的重要方面，以准确诊断优势和劣势，预测机会和风险，识别问题，并制定战略和计划。将个人和团队的行动与战略和计划相结合，以推动业务成果。 •建立一个成功的团队-擅长建立一个有凝聚力的团队，促进目标的实现。 •建立可靠的关系-善于与客户和内部合作伙伴建立有效的关系;促进对自己意图的开放、信任和信心。 •沟通能力-善于通过各种媒体清晰地传达信息和想法;吸引听众，帮助他们理解和保留信息。 •设计销售方法和解决方案-善于开发和运用新颖的方法来应对销售挑战和机遇;在选择行动方针或开发解决方案时，要考虑事实、约束、竞争环境和可能的后果。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责： • 审核每天的餐饮收入和前台收入,所有收入必须遵循财务制度； • 编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层； • 确保酒店所有的促销时系统的设置符合财务制度； • 完成每月的餐费及招待费报表； • 完成每月的月底结账； • 确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批； • 对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理，施行安全措施； • 审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致； • 审查核对预付款项，确保付款到位； • 核對每日收入是否与备份相符； • 按管理层要求和安排执行各种特殊项目。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求： • 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； • 熟练使用微软办公软件； • 良好的写作技能； • 具有会计或相关领域的职业证书； • 三年收入审查或应收帐职位或类似职位的工作经验；或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位描述Job Description： 1.负责电子商务网站、全平台新媒体店铺整体规划、落地实施与日常运营，搭建电商+新媒体一体化内部管理制度、运营规范与业务流程。Lead the overall planning, implementation and daily operation of e-commerce websites and multi-platform new media stores; formulate integrated internal management systems, operational standards and workflows for e-commerce and new media businesses. 2.统筹线上店铺站内自然流量运营、站内推广优化，深耕平台后台渠道规则，拓展平台官方线上合作、线上分销体系搭建，负责线上商务对接与平台规则维护。Manage organic in-store traffic and on-site promotion optimization for online stores, keep abreast of backend rules of various platforms, develop official platform cooperation and online distribution systems, and handle business liaison and platform compliance maintenance. 3.负责全平台线上销售项目后台全流程管理，包含产品套餐上架配置。Oversee full backend management of online sales projects, including listing setup of package products. 4.协同上级制定酒店全渠道电商数字化发展策略，管控线上运营成本，依托平台精细化后台运营，提升线上平台品牌曝光、平台自然流量与线上市场份额。Assist superior leaders in formulating the hotel’s omni-channel e-commerce digital development strategy, control operational costs, and boost brand exposure, organic traffic and market share via refined backend operations. 5.统筹小红书、抖音、视频号、大众点评等新媒体账号后台运营管理。 Administer backend operations for new media accounts covering Xiaohongshu, Douyin, WeChat Channels, Dianping and other platforms. 6.负责原生后台数据、流量转化数据的数据分析，迭代产品上架结构、站内活动方案、内容发布节奏，优化运营策略。Conduct data analysis based on native backend statistics and traffic conversion data, optimize product portfolio layout, in-platform campaign plans and content publishing schedule to refine overall operational strategies. 7.搭建酒店线上会员与私域后台体系，依托企微/社群后台工具做用户标签分类、存量用户数据整理、会员权益后台配置，策划平台侧私域运营活动，通过精细化后台运维提升用户复购。Establish the hotel’s online membership and private domain backend system; classify user tags, archive existing user data and configure membership benefits via WeCom and community backend tools; design private-domain campaigns to drive repeat purchases through refined backend management. 8.联动产品、前厅、餐饮、财务等跨部门，对接套餐产品上新、活动资源落地，同步更新各平台后台产品配置与活动设置。Collaborate cross-functionally with Product, Front Office, F&B and Finance teams to launch new packages and implement marketing activities, followed by synchronous backend configuration updates for products and campaigns across all platforms. 岗位要求 Requirements 1.熟悉全域数字营销工具与各平台后台操作逻辑，熟悉小红书、抖音、视频号、私域的内容上架、活动配置等实操工作，熟悉社交媒体后台运营规则。Proficient in full-spectrum digital marketing tools and backend operations across major platforms; experienced in content posting and campaign setup on Xiaohongshu, Douyin, WeChat Channels and private domain ecosystems with solid understanding of social media backend rules. 2.具备优秀数据分析能力，熟练提取各平台后台流量、转化、成交等数据，根据数据报表优化产品排布、站内活动与整体运营策略。Strong data analytics competency, capable of extracting traffic, conversion and transaction data from platform backends and optimizing product layout and marketing initiatives based on analytical reports. 3.优秀跨部门沟通协调能力，高效联动各业务部门完成产品上线、活动落地等后台配套工作。Excellent cross-departmental communication skills to coordinate with relevant departments for product launch and backend setup of promotional activities. 4.了解酒店行有酒店行业数字营销工作经验优先，熟悉客房、餐饮、套餐产品线上运营逻辑。Prior digital marketing experience in hospitality industry is preferred; familiar with online sales logic of room packages, F&B combos and bundled products. 5.具备运营创新思维与问题解决能力，能够结合平台后台规则优化运营模式。 Innovative mindset and problem-solving skills to upgrade operational framework in compliance with platform backend policies.

岗位职责： 1、根据酒店运营情况按编制及需求制定招聘计划，并开展招聘工作。 2、制订、完善和执行酒店的招聘管理制度，并不断修正招聘流程。 3、维护并开发院校合作，保证实习生招聘生源。 4、建立并拓展招聘渠道，根据需求补充并筛选合格人才。 岗位要求： 1、本科以上学历，有3年以上本岗位星级酒店工作经验。 2、酒店人力资源管理、行政管理、法律、英语等相关专业知识。 3、有丰富校招工作经验工作，具备良好沟通能力、抗压能力。

职责描述： 1. 聚焦旅行社、会展/会奖/活动公司、企业客户等群体，开发目标客户；响应需求，提供涵盖住宿、餐饮、会议活动的一体化酒店解决方案。 2. 主导大客户合作项目商务谈判，制定灵活合作政策与价格体系，推动合同签订及后续客情维护；协调内部资源，保障项目高效落地。 3. 跟踪MICE行业趋势、竞品动态及客户需求变化，输出分析结论，为公司供应链优化与产品迭代提供决策建议。 4. 基于客户需求分析，协同产品、运营团队，为MICE行业大客户定制专属合作模式，提升客户粘性与合作价值。 任职要求： 1. 本科及以上学历，市场营销、酒店管理、会展经济等相关专业优先。 2. 具备5年以上B2B销售经验，有酒店、旅游、会展行业背景者优先。 3. 拥有MICE高产行业客户资源者，可优先考虑。 4. 具有带团队经验优先。

岗位职责： 1、客户资料管理:整理更新客户档案，梳理市场信息。. 2、客情维护协助:配合完成客户回访、基础询价及预订对接，汇总客户需求 与反馈，维护良好合作关系。。 3、数据报表整理:统计汇总客房、宴会、餐饮销售数据，整理销售进度报 表、市场动态资料，支撑工作汇报与策略调整。 4、文案合同:协助制作报价单、销售提案、合作合同，完成文件校对、排 版、归档等文职工作。.成日常协调辅助工作。.策略优化提供参考。" 5、系统录入与协作:及时录入客户及订单信息，对接酒店落实客户需求，完 6、市场调研整理:收集竞品政策、行业趋势及客户评价，汇总梳理后为销售 职位要求： 1、全日制本科及以上在校生，市场营销、工商管理、旅游管理等相关专业优先;身体健康，形象气质良好。。 2、熟练使用Office办公软件，精通Word文档排版、Excel数据统计整理、PPT基础制作;具备基础文案撰写、资料归档能力，工作细心严谨。 3、性格开朗，具备良好的沟通表达、协调对接能力，有较强的服务意识和团队协作精神;工作积极主动、认真负责，抗压能力良好，具备较强的执行力和责任心;对酒店市场销售工作有浓厚兴趣，愿意积累销售、市场运营相关工作经验。. 4、品行端正、踏实稳重，有良好的职业素养;无不良工作记录，服从部门 工作安排，积极配合团队完成各项工作任务。.

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，完成年度销售目标 2、领导销售团队开拓和维护客户资源，提升酒店市场份额 3、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售策略 4、统筹管理线上线下营销渠道，优化营销预算分配 5、建立完善的销售管理体系，制定销售政策和绩效考核标准 6、协调与其他部门的合作，确保销售策略的有效实施 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力和商业谈判能力 2、出色的团队管理和领导能力，能带领团队达成业绩目标 3、熟悉酒店行业市场运作模式，有成功的营销案例 4、优秀的沟通协调能力和抗压能力 5、具备创新思维和解决问题的能力