财务回报： l  参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算并控制费用，重点监督食品、酒水与人力成本。 l  与宴会部合作，发现提升营收的各种销售机会。推出促销活动，为宾客带来各种超值的杰出就餐体验。 l  确保安全处理信贷与财务交易。   员工团队： l  处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效。 l  教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工获得关于质量与服务标准方面的恰当培训，为员工配备完成所有工作所需的工具、设备和授权。   宾客体验： l  确保所有餐饮设备运行状况良好、定时清洁。 确保对包括宴会、会议场所在内的所有的餐饮设施进行清洁与除尘，并根据预期业务量储备适量库存。 l  若有任何维修需求，应立即通知工程部。 l  制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度。   企业责任： l  为酒店管理本地餐饮市场营销计划； 跟踪本地竞争酒店动向及行业趋势。同行政主厨一起审查并核准菜单设计与构思。 l  执行恰当的餐饮库存流程。决定所有食品、酒水、物资和设备的最大及最小库存量。 l  确保食品、饮料、库存及设备的安全储存，及时、高效地补充供货，同时降低浪费的情况。   完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、本科及以上学历， 2、五年以上酒店行业人力资源管理工作经验； 3、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防等方面具有丰富经验； 4、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策； 5、具备一定的英语听说读写能力； 6、有人力资源证书和酒店筹开经验优先。

职位概述： 1.  更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 2.  组织奖励及证书计划。 3.  组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。          4.  执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 5.  建立和维护酒店培训和人才发展机制。 6.  能够开发和熟练使用集团内外学习资源，协助管理人员提高管理技能，为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划。 7.  定期进行培训需求分析和酒店内培训。 8.  定期制订并保存酒店培训记录。 9.  制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 10. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 11. 参与准备和计划部门目标。 12. 参与制定酒店人才发展预算，日常监督、分析和报告预算的变动。 13. 参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 14. 促进多技能培训。 15. 计划及实施入职培训计划。 16. 给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 17. 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 18. 保证按时完成所有报告和服务。 19. 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 20. 指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 21. 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 22. 执行健康及安全法规、政策及程序。 23. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 24. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 25. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 26. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 27. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 工作技能要求： 1.  大学本科 2.  至少五年相关酒店工作经验 3.  至少三年相关培训管理经验 4.  优秀的中英文读写能力 5.  扎实的培训知识和技巧 6.  优秀的展示及沟能技巧，培训技巧和演讲技巧。 7.  良好的项目管理能力。 8.  出色的组织和协调能力。 9.  愿意接受挑战并在压力下工作 10. 较强的团队领导力

**酒店招聘新媒体运营岗位职责与工作范围** **一、岗位职责** 1. **内容策划与创作**：负责酒店新媒体平台（如微信公众号、微博、抖音等）的内容策划、创作与发布，确保内容具有吸引力和互动性，提升品牌形象和用户黏性。 2. **平台运营与管理**：负责新媒体平台的日常运营与管理，包括内容更新、用户互动、数据分析等，提升平台活跃度和用户参与度。 3. **市场推广与营销**：结合酒店业务需求，制定并执行新媒体营销策略，通过线上活动、优惠促销等手段吸引潜在客户，提高转化率。 4. **用户关系维护**：及时回应用户留言与反馈，处理用户投诉与建议，维护良好的用户关系，提升用户满意度和忠诚度。 5. **团队协作与沟通**：与酒店内部其他部门保持密切沟通与合作，共同推进酒店的新媒体运营工作。 **二、工作范围** 1. **内容生产**：撰写并发布酒店相关的文章、图片、视频等多媒体内容，包括酒店介绍、活动推广、旅游攻略等。 2. **平台维护**：定期更新新媒体平台的内容，保持平台的活跃度和用户参与度；优化平台界面与功能，提升用户体验。 3. **数据分析**：通过数据分析工具监控新媒体平台的运营数据，包括用户数量、阅读量、转化率等，为优化运营策略提供依据。 4. **活动策划**：策划并执行线上活动，如线上抽奖、话题讨论、互动游戏等，提升用户参与度和品牌曝光度。 5. **危机处理**：在出现负面舆情或突发事件时，迅速响应并妥善处理，维护酒店品牌形象。 **三、其他要求** 1. **教育背景**：具备新闻传播、市场营销或相关专业的高等教育背景。 2. **工作经验**：在新媒体运营或相关领域有一定的工作经验，熟悉新媒体运营的最佳实践。 3. **专业知识**：熟悉新媒体运营的策略和技巧，了解酒店行业的市场动态和竞争态势。 4. **技能要求**：具备良好的文字功底、创意能力和数据分析能力；熟练使用新媒体编辑工具和数据分析软件。 5. **人际关系**：具备优秀的沟通和协调能力，能够与团队成员和外部合作伙伴建立良好的合作关系。 6. **语言能力**：具备良好的中英文书写和口语表达能力，能够处理国际新媒体平台的运营工作。

【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、XXX学历，财经类专业，高级会计师或注册会计师。 2、XXX年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

JOB OVERVIEW 职位概述 · Execute marketing activities to drive revenue streams (including Rooms, Food & Beverage, Banquets & Weddings, Meetings & Events), local awareness (reputation and understanding of hotel brand in the city) and relationships (hotel guests, media companies, local community, and vendors) 执行营销活动，以推动收入流（包括客房、餐饮、宴会和婚礼、会议和活动）、当地关注度（城市中酒店品牌的声誉和了解）和关系（酒店客人、媒体公司、当地社区和供应商） · Manage the hotel’s marketing communications responsibilities according to IHG standard operating procedures including Marketing Planning, Collateral and Advertising Production, Content Management, Public Relations, Promotion and Events, and Social Media.关注度根据IHG标准操作程序管理酒店的营销传播职责，包括营销规划、宣传品和广告制作、内容管理、公共关系、促销和活动以及社交媒体。 ·Collaborate with partner teams (including Food & Beverage, Meetings and Events, Sales, Revenue Management/Reservations) on marketing promotions. 与合作伙伴团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收入管理/预订）合作进行营销推广。 At InterContinental Hotels & Resorts®  we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: 在洲际酒店和度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： ·Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. 通过亲切、充满自信和体现尊重等来展现富有魅力的你。 ·Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. 通过理解和预测宾客的需要、细心周到和具主人翁精神地把事情办好等，来保持专注当下。 ·Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 通过应知尽晓、分享故事和展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 ·Attend marketing meetings/regional sales and marketing monthly conference calls 参加市场会议，地区月度市场销售电话会议。 ·Attend key marketing meetings and follow-up on meeting tasks. 出席重要的市场推广会议并跟进会议确认的任务。 ·Deal with telephone/fax/email inquiries 处理电话，传真和电子邮件的询问。 ·Arrange journalist familiarizations/visiting journalist programs and site inspections as required 安排采访工作，了解和拜访采访节目并在必要时进行现场考察。 ·Ensure administration documents required for marketing are correct (eg: internet listings, advertising, and booking of directory advertising) 确保市场工作所需的行政文件信息准确(即互联网清单，广告，广告名录的预订)。 ·Hotel online store, e.g. Wechat/meituan/OTA achieve target 线上渠道完成既定预算，包括但不限于：微信商城/美团点评/线上旅行社 ·Monitor hotel photography shooting/talent where required 监督酒店的拍摄工作进度及成果。 ·Assist with promotions (eg: seasonal sales promotions and special events) 协助促销工作(季节性销售促销和推广活动)。 ·Maintain collateral and conduct occasional audit 维护宣传品并进行抽查。 ·Co-ordinate generic IHG merchandise and hotel brand ·协调洲际酒店集团的商品和酒店品牌。 ·Co-ordinate hotel brand standards collateral 协调酒店品牌规范宣传资料。 ·Proof read copy of advertising, collateral and press releases where appropriate 必要时审阅广告，宣传印刷品和新闻公报。 ·Monitor hotel generated content on social media platforms. 监督酒店在社交媒体渠道发布的信息。 ·Assist with brand standards policing 协助品牌规范工作 ·Work in line with business needs 依照业务需求开展工作。 ·Hotel yearly giveaway update 酒店礼品定期更新检查

【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

As the FSSC corporate Sr Accountant, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: • Transactional Accounting: Perform the GL accounting activities timely and accurately in accordance with US GAAP & PRC GAAP for FSSC. Verify and process the Affiliated (Inter-Company) statements settlement and reconciliation Analyzing complex financial reports and records work with US & APAC team for local accounting treatment, variance analysis, etc. • Month/Quarter/Year end closing: Responsible for PSoft submission and File Exchange Reconciliation for HHMS and FSSC subsidiary and follow up on the outstanding items. Responsible for Balance Sheet Pack comments, forecast planning as well as cash flow analysis for two branches and FSSC subsidiary. Monitor & Manage Bad Debt Provision for FSSC receivables on monthly basis. • Tax Management: Produce monthly tax filing for VAT and quarterly corporate income tax, ensure accurate accounting/tax reconciliation and tax claim within schedule for two branches and FSSC subsidiary. Ensure compliance to various local laws and regulations, financial policies and procedures of HQs Collaborate with Global/Local Tax team to response audit/inspection from Local Authority. • Treasury: Front treasury team for local legislation (E.g., bank certificate, bank account opening, bank audit) for FSSC. • Local Statutory Filings and Compliance: Co-operate with Internal and External Audit. Ensuring that FSSC’s booking complies with the company Standard Practice Instructions and meets Sarbanes Oxley requirements. • Reporting: Produce AR reporting & PL reporting for FSSC by monthly. Take the ownership of credit control on FSSC receivables. • Other: Supporting management and wider finance team on any ad-hoc duties or projects. Support manager in all financial, treasury and taxation matters, assist on providing the information/data of budgeting and forecasting Qualifications Minimum Education: bachelor’s degree and major in accounting or other related major. Minimum Years of Experience: 5 years of related work experience Self-motivated and proactive, fast learning Willingness to learn and develop. Fluent in written and spoken English. Good communication skills and presentation skills (both in Chinese and English)

工作内容 人力资源总监将负责推动人力资源和各项计划，如招聘、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员都能合规行事。您还将创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，赋品牌以生命。您还要为酒店总经理和领导团队提供与人力资源相关的辅导。 您的日常工作 员工团队 · 创建各种计划促进团队协作，为所有团队成员营造积极的工作环境支持并管理年度团队成员满意度调查 · 为经理级别提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效 · 欢迎新团队成员，并为其提供入职培训 · 负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误 · 确保遵守招聘标准和适用的法律法规 · 与外部各方建立良好的关系 财务方面 · 协助制定人力资源预算并按预算运营 · 监管员工编制与人力配置标准以管理成本 · 降低因雇佣关系引起的财务风险 · 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 宾客体验 · 运用创新方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供难忘的体验 · 抽时间与宾客互动，听取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道 · 与部门经理协作共同开发各类举措，以达到服务行为标准并持续提升宾客体验 负责业务 · 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 · 确保遵守相关劳工法规及酒店或公司的政策与流程 · 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决 · 收集并维护离职面谈、人员流动统计数据、旷工报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等 · 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 权责划分 这是大型豪华酒店、度假酒店或旗舰酒店人力资源部的最高职位。这类酒店通常拥有丰富的设施并提供各种服务、拥有大型餐饮场所、宴会厅和会议室。您通常需要管理人力资源部和行政部的员工团队。 我们对您的要求 · 学士学位/高等教育资质/同等资质 · 4年人力资源相关经验 · 具有管理经验者优先考虑 · 具有专业人力资源职称者优先考虑 · 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 · 必须熟练掌握当地语言 · 同时精通其他语言者优先

【岗位职责】 1、酒店产品设计； 2、酒店广告文案与软件的撰写与发布； 3、负责酒店各大网络渠道推广维护与更新； 4、会员体系维护及实施； 5、参与各类媒体的酒店评选活动，并制定相应计划及目标。 6、依照酒店的市场目标，策划及开展市场营销活动，品牌合作，及其它新闻活动，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 7、代表酒店与媒体联系，策划媒体活动，邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及KOL关系，以促进良好的安隅品牌形象。 8、酒店伴手礼、周边产品的开发。 【岗位要求】 1、本科以上学历，5年以上工作经验，市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先； 2、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先； 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神； 5、有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力; 6、有较强语言表达能力强，文笔出色，形象气质佳，有极强的应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力; 7、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力; 8、具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力; 9、个性积极主动，工作认真负责。