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  • 深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:58
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    支持集群人力资源总监计划、安排和实施各种活动,以培训和发展优秀员工。 根据部门培训需求和管理层的要求准备年度培训计划。 根据培训计划和月度培训日程,设计、安排和实施培训。 保证培训器材和设施完好。 为新入职员工和经理设计并讲授入职培训。 通过对课程的评估及与管理层的定期会议,对培训效果进行评估。 协助部门发掘、获得和设计培训课程及培训资料。 根据万豪的标准,保证培训小时数的完成。确保经理和员工的培训记录及时更新。 为经理和员工培训提供建议和支持。 为主管和经理开发和安排培训课程。 与人力资源总监一同开展培训课程和培训体系,以支持人力计划和员工事业发展。 及时高效完成本职工作和职责,根据酒店政策和程序以实现本岗位的目标。
  • 珠海 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 21:46
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    【岗位职责】 Responsible for GV scores on Arrival Experience and Received Preferred Room Type 1、为宾客满意度调查中抵店经历和获得喜欢房型部分的分值负责 Ensure Guest Service team is positively affecting GV scores for Problem Experienced by resolving guest issues timely, effectively, and professionally while hotel interest is observed 2、确保宾客服务团队通过及时、有效、专业的解决宾客遇到的问题,同时保留酒店权益,对宾客满意度调查产生积极的影响 In charge of FO related training in Passport to Success and liaise with HR and achieve reasonable goals in associates’ participation and passing rate 3、负责Passport to Success中前厅相关的培训并与人力资源部联系在员工参与下达到目标和通过率。 Responsible/Hands on for all Front Office operations including Front Desk, Concierge/Airport/Driveway, At Your Service 4、负责前厅运营包括前台,礼宾/机场/车道,为您服务中心。 Develop and maintain an effective, attractive incentive based Up selling program either through in house resources or outside consultant agency 5、设立并维护一个对酒店内部和外部订房代理同样有效的、吸引人的促销奖励计划。 Control the availability of rooms, room types, accuracy of room count and rate categories together with Director of Revenue Management. Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards. 6、负责与收益总监一起对可用房,各种房型做出正确的房控。最大化住客率,收益和平均房价并保持高度的服务标准。 【岗位要求】 Required to provide effective solutions to challenging situations 1、在面临挑战时能采取最佳办法积极应对 Customer Service Oriented 2、良好的对客服务质素 Desirable Communication Skill 3、主动沟通技巧 Fluent in Chinese & English 4、流利普通话和英语
  • 销售总监

    1万-1.5万
    广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 17:07
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    【岗位职责】 1、完成酒店的销售目标; 2、有丰富的关于酒店及其设施的知识,了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及宴会销售,了解市场及竞争对手; 3、协助市场销售总监开发市场销售计划和预算准备工作; 4、代表酒店并通过客户关系管理与国内外的客户保持紧密地联系并促销酒店; 5、管理销售部并确保所有的日常任务都能够及时有效地完成; 6、要求员工具有主人公意识,在团队合作的指导原则下独立完成大部分的工作; 7、领导技巧及了解职责范围内所有工作,掌握基本的核算能力和经营意识。 【岗位要求】 1、大学本科(含)以上学历及至少五年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少两年的助理销售总监经历; 2、认同公司企业文化,有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度; 3、具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正 ; 4、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识 ; 5、主动,热情,灵活,能处理多方面工作的能力及强抗压能力。
  • 销售总监

    1万-1.5万
    广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:11
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    【岗位职责】 1、完成酒店的销售目标; 2、有丰富的关于酒店及其设施的知识,了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及宴会销售,了解市场及竞争对手; 3、协助市场销售总监开发市场销售计划和预算准备工作; 4、代表酒店并通过客户关系管理与国内外的客户保持紧密地联系并促销酒店; 5、管理销售部并确保所有的日常任务都能够及时有效地完成; 6、要求员工具有主人公意识,在团队合作的指导原则下独立完成大部分的工作; 7、领导技巧及了解职责范围内所有工作,掌握基本的核算能力和经营意识。 【岗位要求】 1、大学本科(含)以上学历及至少五年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少两年的助理销售总监经历; 2、认同公司企业文化,有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度; 3、具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正 ; 4、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识 ; 5、主动,热情,灵活,能处理多方面工作的能力及强抗压能力。
  • 办公室主任

    1万-1.5万
    广州 | 5年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    【岗位职责】 1、制定并实施公司人员培训、培养计划,做好人力资源开发与储备。 2、协助制定并实施公司薪酬、福利、绩效管理方案及推进落实。 3、负责公司行政管理和日常事务,做好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度。 3、负责做好公司公文管理、法律事务管理、对外联络及接待、品牌建设与宣传、企业文化建设、内部控制体系建设等工作,为公司业务发展提供行政后勤保障工作。 4、负责对接相关政府部门,做好筹备酒店工程协调管理,落实工程设备、工程施工等相关规定和报审,合理合法管理使用酒店章印办理相关证件。 5、负责酒店高管层会议组织及其他重大会议、活动的会务工作安排。 6、负责收集、整理酒店内外的反馈信息,为酒店发展提出合理化建议。 7、完成上级领导交办的其他事宜。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验,能熟悉掌握一门外语。 2、掌握酒店经营管理一般知识、法律事务、合同管理及相关工作要求和流程熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法,懂得商务接待礼仪、礼节。 4、了解酒店法规及有关经济法规和政策,熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料,具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力,能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。
  • 东莞 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 18:04
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    1.   统筹酒店品牌工作,执行落实酒店品牌月度、季度、年度推广活动。 2.   负责酒店微信公众号策划、编写与推广,定期在微信公众号发布品牌营销信息。 3.   负责策划酒店海报、宣传册、样本等系列酒店宣传材料,开展酒店产品的宣传推广策划等。 4.   巡查、宣传及培训酒店各项宣传品、对客资料的品牌合规性。 5.   负责处理酒店负面舆情及危机公关,与各渠道及平台保持良好沟通及时处理问题。 6.   运用office软件、Photoshop等软件制作酒店宣传策划图文资料,并在酒店微信公众号、  酒店差旅平台上进行推广维护。 7.   维护差旅平台及电视营销系统,不定时在差旅及酒店客房电视平台上发布推广酒店信息。 8.   维持与公司内部其他机构的联系,加强合作基础,就酒店房会餐的推广及时在如心声社区、华为行政服务等平台上线新产品(包含图片、文案、酒店信息等),就针对酒店不良影响的负面舆论进行跟踪解决。 9.   线下品牌活动的策划、制作、执行、联系维护等业务工作。 10. 根据节庆有利时机,策划组织酒店品牌活动,扩大酒店的社会知名度,树立良好形象。 11. 每季度策划组织酒店长住客活动并进行宣传,展现酒店的人文关怀,维护客户关系,树立良好形象。 12. 不定期组织地推活动,推广酒店房会餐业务等。不定期向上级提出品牌营销工作的新举措新建议,每年至少五条有效建议。每月底总结工作进展,及时向上级提供重要信息,为酒店的市场策略调整提供依据。 13.  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 (请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。)
  • 税务经理

    8千-1.5万
    广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 09:16
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    • 投递简历
    主要工作内容: 负责公司的税务事务,包括但不限于税务申报、税务合规、税务审计、税务风险控制等。 主要职责: 1、负责公司税务业务的全面管理,确保公司税务风险可控; 2、制定并执行公司的税务计划,保证公司财务报表真实、准确、完整; 3、审核公司纳税申报,确保合规; 4、对公司税务负债进行预测、评估和优化,降低税务风险; 5、协助公司开展税务审计,并协调和税务局的关系; 6、制作税务报表和税务申报的附件,确保准确性和完整性; 7、保持对税务政策的跟踪,对税务法规的变化有所了解,为公司提供税务意见; 8、协助公司开展税务培训,提高员工的税务意识。 9、完成公司领导交办的其他工作。 任职资格: 1、财务会计、审计或相关专业历本科以上,持会计师或者税务师证; 2、财务管理、税务管理等五年及以上财务管理经验; 3、精通财务管理及相关金融、法律知识;熟悉国家和地方有关财税方面的政策、法律、法规;了解餐饮酒店行业的运作规律; 4、丰富的财务管理经验,较强的财务风险控制能力;较强的分析、判断、领导、组织和沟通、协调能力; 5、能熟练使用office等办公软件,熟悉财务管理软件。
  • 东莞 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 管理规范
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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:57
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    • 投递简历
    Responsiblefor ensuring that the hotel computer system(s) are installed and operatingproperly, that system security measures are in place, that the computerhardware is well maintained, that the system(s) are utilized to their maximumpotential, and that new systems are installed to improve hotel efficiency andprofitability, and adhere to hotel and IHG standards and guidelines 负责确保酒店的电脑系统正常安装和运行,系统安全性措施到位,计算机硬件保养良好,系统利用率最大化,安装的新系统用以提高酒店的效率和增加利润,同时坚持符合酒店和洲际酒店集团的规范与要求。 Manages and monitors theoperation of all computer hardware, ensures all systems are working andinstalled properly, and serves as the primary contact for servicing thecomputer hardware 监督和管理酒店的所有计算机硬件设施的运行,确保所有系统的正确安装和使用,是酒店电脑硬件设施的主要联系人。 Ensures that all systems arecovered by the proper maintenance contracts and that preventive maintenance isperformed as required 确保所有系统均具备维修保养合同,并按照要求进行日常的预防性维护工作。 Continually keeps informed of IHG-approved systemsand technology that may contribute to improve hotel efficiency, including, butnot limited to 应不断了解洲际酒店集团批准认可的那些能夠提高酒店的运营效率的信息系统及技术, 包括但不限于: Computer Hardware systems anddevices including PC LAN technology. 计算机硬件系统及设施,包括计算机局域网技术 Software operating and utilitysystems.计算机软件应用系统 Front Office and AccountsReceivable Property Management Systems. 前厅部和应收账款酒店管理系统 Interfaces to and from FrontOffice Property Management Systems and other Systems. 与前厅部管理系统和其他系统的接口技术 Back Office Accounting Systems.办公区的财务管理系统 PC and LAN based OfficeAutomation products.与计算机和局域网技术有关的的办公自动化产品 Internal and ExternalElectronic Mail / Facsimile / Scanner software and communication tools. 内外部电子邮件、传真、扫描软件及其它通讯工具 Holidex Plus / Priority Club /Six Continents Club / Frequent Flyer Corporate databases. 中央 预订系统,优悦会奖励计划,六洲俱乐部和常飞计划的公司数据库 Point Of Sale Systems.餐饮系统 Guest and AdministrationVoicemail.客人和行政管理的语音留言系统 Call Accounting.电话计费系统 PABX systems.内部电话机交换系统 Cabling.布线技术 Hub / Switch ManagementSystems.集线器和交换机管理系统 Electronic Door LockingComputer System.电子门禁系统 Computer Virus protection.计算机病毒防护 Hotel IT Security and Firewalls酒店信息技术的安全和防火墙技术 Provide a monthly writtenprogress report to the Director/Manager of Finance and Business Support, withcopies to department heads 每月向财务及业务支持总监或经理及其它相关部门主管领导提供书面工作进展报告 Maintain an up-to-date list ofall computer hardware保持最新的计算机硬件产品清单 Manages the configurationreports, job control languages, program files and data files on the computersystem(s) to ensure maximum operating efficiency 管理计算机系统配置报告、程序控制语言、程序文件及数据文件,确保系统最高效地运行 Monitors the performance of thesoftware and maintains a log book of performance report eg; through systemsmeasurement facility/utility, error and integrity check reports, systemmalfunction and solutions监督软件的运行状态,通过系统测评技术,记录系统故障及错误,形成系统运行报告,并解决相应问题 RequiredSkills 技能要求 Demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Working knowledge of local areanetworks and Microsoft Windows 具有局域网和微软窗口软件的使用知识 Problem solving, reasoning,motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 Good writing skills 良好的写作技能 Qualifications 学历 Bachelor’s degree in ComputerScience, Information Technology or related field.  具有计算机,信息技术或相关领域学士学位 Experience 经验 5 years related experience oran equivalent combination of education and work-related experience. 五年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 薪酬丰厚
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:41
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 市场传讯经理负责通过公关和促销活动以实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 Responsible in achieving the Brand and Hotel positioning objectives locally and internationally through Public Relations and Promotion activities. 2.协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 Assists the Director of Sales & Marketing in the development of Public Relations and Promotion plans and in budget preparation. 3.与媒体、本地社区、客户及集团总部保持密切联系,代表并宣传酒店形象 Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the media, local community, the customer base and headquarter offices. 4.管理市场传讯部,并保证每天的工作及时地完成。 Supervises the Public Relations department to ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. 5.保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的正确形象和定位。 To protect the correct image and positioning of the hotel and Brand by meeting corporate standards in all collateral and advertising material. 6.开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、媒体宣传资料及安排媒体对酒店的报道。 To develop and follow through in public relations activities and be responsible for the production of promotional materials, press kits and arrange press and media coverage.
  • 信息部经理

    9千-1.2万
    广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:10
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    • 投递简历
    薪资最终可根据个人能力而定 【岗位职责】 1、全面负责酒店信息化运维管理工作,确保各系统正常运行。 2、负责部门成员日常行政管理,督导属下人员认真执行。 3、熟练掌握建筑智能化各子系统(包括安防监控系统、BA系统、音视频系统、能源管理系统、计算机网络系统、停车场系统、门禁系统、有线电视系统等)的架构及运维; 4、具备良好的方案编写能力,能编制培训方案、技术使用说明书、信息化规划方案等; 5、完成上级领导交办的其他工作事务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有过5年以上同等岗位的工作经验。 2、熟悉应用软件系统的运维。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言表达能力。 4、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。
  • 深圳 | 8年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 国际品牌
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 集团课程
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    协助开发和维护明细部门的操作指南,反映政策、程序、执行标准的工作步骤在部门内部。 Assists with the development and maintenance of a detailed Department Operations Manual that reflects policies and procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. 协助准备年度财务商业计划,保证目标充分满足酒店的商业目标和员工的需要。 Assists with the preparation of the annual Finance Business Plan ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the hotel and needs of employees.  协助准备并定期修订财务部预算,与人力资源部合作保证指标是适合的,并且费用是被有效控制的。 Assists with the preparation and regular update of the Finance Departmental Budget, in close cooperation with the Director of Human Resources ensuring targets are met and costs are effectively controlled. 保证效率高和准确的档案系统,手工和电子版两者是一样被始终维护。 Ensures that an efficient and accurate filing system, both manually as well as electronically is maintained at all times. 保管、保护全部合同和财务文件。 Keeps and safeguards all contracts and financial documents. 完成被分配的其他合理的职责和责任。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
  • 广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 年度旅游
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1、实施并发展部门和酒店的政策。 2、和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 4、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 5、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 6、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 7、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 8、评估、掌握市场动态和趋势。 9、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 10根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 11、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 12、有效管理时间。 13、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 14、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 15、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 16、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 17、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 18、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 员工活动丰富
    • 团队激情活跃
    • 管理规范
    • 广阔发展平台
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    财务回报:   ·          参与准备部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量,来监控预算和控制人力成本等各项费用。   ·          监管夜审工作并准备每日财务报告。   ·          开发各种计划,通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价。 FINANCIAL RETURNS:   ·          Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budget and control labour costs and expenses with a focus on rate strategy, building initiatives and inventory management.   ·          Oversee night audit function and preparation of daily financial reports. ·          Develop plans to increase occupancy and ADR through walk-ins and upselling at the front desk. 员工团队:   ·          处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。   ·          对全体员工实施教育与培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。   ·          确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。 PEOPLE:   ·          Manage day-to-day staffing requirements, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance.   ·          Educate and train team members in compliance with federal, state and local laws and safety regulations. Ensure staff is properly trained and has the tools and equipment to carry out job duties. ·          Ensure staff is properly trained on systems, security and cash handling procedures, and service and quality standards. 宾客体验:   ·          确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。   ·          确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。   ·          对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。 GUEST EXPERIENCE:   ·          Ensure front office staff provides guests with prompt service, professional attention and personal recognition. ·          Ensure guests are greeted upon arrival and make time to interact effectively with guests. Respond appropriately to guest complaints, solicit feedback and build relationships to drive continuous improvement in guest satisfaction. ·          Conduct routine inspections of the front office and public areas and take immediate actions to correct any deficiencies. 企业责任:   ·          核查账单指令和宾客信用情况,按酒店信用政策操作,确保以安全方式处理所有交易。   ·          为团队成员提供 PBX 流程培训,在紧急情况下担任酒店的主要联络人;同本地消防、警务、应急部门相关人员建立和维护良好的工作关系。 RESPONSIBLE BUSINESS:   ·          Check billing instructions and guest credit for compliance with hotel credit policy and ensure all transactions are handled in a secure manner. ·          Train team members on PBX procedures and serve as a central communications point during emergency/crisis situations; develop and maintain relationships with local fire, police, and emergency personnel. 完成其它分配的任务。   Perform other duties as assigned.
  • 营运经理

    1万-1.5万
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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 06-24
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    ·         通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略,尤其是和总经理,商务发展经理,财务经理和人力资源经理。 ·         全力关注酒店的经营战。 ·         积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务) ·         确保宾客服务部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品,以此来积极支持商务发展部的工作。 ·         对酒店的所有区域例行检查。 ·         在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 ·         具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 ·         确保所有的劳动力是根据需求/活动/季节来合理安排的。捕捉集团合作或外包的机会来平衡质量和成本。 ·         共同开发维护和关注来自商务发展的收入(房价,数量或宴会),以确保收入与成本之间的最高水平。 ·         确保所采购的物品物有所值。 ·         用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。(如:主厨,宾客服务经理,宾客服务支持经理,物业管理经理) ·         为直接管理范围内的部门设立目标。 ·         定期评估表现。 ·         在必要时提供教导和指导。 ·         推荐相关的工资回顾。 ·         合理的处理不良表现。 ·         确立发展需求和事业发展路线。 ·         组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 ·         与人力资源部一起挑选高质量的员工。 ·         确保健全的绩效管理制度,在必要时采取处罚行动。 ·         很好的管理运营部的员工,并确保他们清楚目标并通过了完善的培训,以及最合理的部署。 ·         为每位员工设定清晰的工作任务。 ·         灵活的为分配员工以确保生产力的合理化(和人力资源经理)。 ·         寻找外包的机会。 ·         确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工,为部门制定培训计划,推出季度培训计划(和人力资源经理)。 ·         确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准,记录要保留(和人力资源经理)。 ·         确保有效地进行双向沟通。 ·         确保员工按时参加先期和后期的培训。 ·         确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 ·         确保酒店运营维持在最高的质量标准,不违背品牌价值和标准。 ·         尽可能的提供高标准的服务。 ·         积极跟进SALT和QA、有效率的采取整改措施。 ·         积极地讨论如何进一步的改革以及重新制定标准的可能。 ·         确保不违反品牌标准和logo的使用规定。 ·         确保各餐厅一贯的遵循服务标准。 ·         确保食品和酒水质量。 ·         确保厨房遵循标准,提供有效率的和高质量的服务。 ·         确保餐饮采购、菜单工程满座成本收益的优先次序。 ·         与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 ·         促动宾客服务经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广)。 ·         辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 ·         对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 ·         确保房务区域的所有部门一贯的遵循服务标准。 ·         前台的所有系统都在有效地利用,并持续地提供培训。 ·         确保宾客服务支持部(不论外包与否)使用最低的成本,达到高质量的标准。 ·         与其他部门保持良好的合作(宾客服务支持,物业管理、财务)。 ·         每周参加宾客服务部部门会议,分析表现/生意和制定发展计划。 ·         每天为宾客服务经理提供战略的指引。 ·         确保酒店的卫生状况良好。 ·         确保每天检查VIP房间。 ·         确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 ·         确保物业管理部的各项工作均符合法律要求,技术标准和效率保持最佳水平。 ·         与物业管理经理,尤其是总经理,要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 ·         与物业管理经理确保POMEC的开支,其中包含能源,薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持最低的花费。 ·         有效的计划维修工作来确保生产质量安全。 ·         确保维修工作以及相关的事宜在第一时间解决并记录在案。 ·         与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入,固定资产,人员,大额项目,成本和花费。 ·         审核和批准营运部门的所有花费。 ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·         如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: 1. 学历要求:大专以上或同等学历。 2. 两年以上同星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 3. 酒店、旅游、商务管理专业。 4. 流利的英语说写能力。 5. 熟练使用电脑。 6. 随机应变的能力,具有创造性。 7. 强大的商业意识,具有餐饮和房务的管理经验。 8. 具有不同的文化意识。 9. 有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。
  • 财务总监

    1万-1.5万
    广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-23
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    【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告,评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起,共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、本科及以上学历; 2、具有5年以上财务负责人工作经验,4年以上3年星级及以上财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式; 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。 4、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 5、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。
  • 云浮 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    精品酒店 | 500-999人
    发布于 06-22
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    岗位职责 1、负责酒店人力资源部及行政管理等工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、大专以上学历,从事四星级酒店人力资源工作五年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-19
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    Senior Sales Manager - MICE is mainly responsible for assisting the DOS - MICE to ensure that the MICE sales team & manpower resources are deployed effectively to drive the MICE revenue streams across the key markets of Rosewood Guangzhou.   The role involves assisting to prepare clear MICE Sales strategies for key PCO & MICE market segments and channels of distribution and ensuring the agreed MICE sales plans are implemented in accordance with industry best practices.
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-19
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    In charge of C&B to oversee the routine functions.
  • 销售副总监

    7千-1.5万
    深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    【岗位职责】 1、根据酒店年度销售任务,协助总经理制定及执行营销策略,提高酒店知名度及市场份额。 2、负责市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、监控并分析酒店市场动态及客户需求,优化销售策略以满足市场需求。 4、组建并带领销售团队,提升销售团队的业绩和专业能力。 5、维护与现有客户的良好关系,并开发新的潜在客户。 6、沟通协调内外部资源,确保销售活动顺利进行。 【岗位要求】 1、商业管理或相关专业本科及以上学历;五年以上酒店或旅游行业销售经验,其中至少两年管理经验。 2、熟悉酒店市场动态和客户需求,能够准确捕捉并响应市场变化。 3、具备优秀的沟通和人际交往能力,能够与不同层级的客户和同事进行有效沟通。 4、精通各种销售策略及团队管理技巧,能够带领团队高效完成任务。 5、具备良好的分析、判断和决策能力,能在复杂情境下迅速作出合理决策。 6、熟练掌握英语或其他与工作相关语言,能够进行商务交流和谈判。 【加分项】 1、拥有酒店或旅游行业相关的专业认证或培训经历。 2、曾在知名酒店品牌或旅游机构担任高级管理职位。 我们期待您的加入,共同开创美好的未来!
  • 财务经理

    1万-1.5万
    深圳 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    岗位要求 1. 财务、金融等相关专业本科以上学历,工作经验不少于10年; 2. 10年以上财务经理同职位工作经验,管理过至少5人以上财务团队,酒店服务行业工作经验优先; 3. 具有较强的全盘账务处理能力、税务沟通能力、资金管理能力和财务分析能力; 4. 熟练掌握财务管理流程和核算运营思路; 5. 具有良好的组织、协调能力、表达能力及团队合作精神。 6. 一定要熟悉税法及相关财务政策。 岗位职责: 1. 负责财务日常管理和成本控制; 2. 对核算合理性和核算质量进行把控监督; 3. 负责建立完善财务管理各项制度、流程拟定、建立内部财务控制风险防范标注,并监督制度的实施和贯彻执行; 4. 负责预算编制管理工作、并监督预算的执行,对差异情况进行分析,对公司运营提出合理化建议; 5. 对度假区资产情况进行有效管理监督; 6. 做好税务、银行沟、统计局沟通工作; 7. 做好现场运营收银管理; 8. 公司财务状况提出改进意见并配合财务总监其他任务安排。
  • 深圳 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-17
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    SUMMARY OF POSITION 职位概括 To assist the Director of Finance in the smooth and efficient. 协助财务总监保持财务部的运作的顺畅和有效性。 Ensures that the Department’s activities are aligned with the Corporate Finance Strategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate. 确保部门的行为与酒店公司的财务政策一致,酒店的决定已经被执行在适当的地方。 Ensures that the hotel is adhering to all Company/Hotel Finance Policies and Procedures. 确保酒店的运作严格的跟随公司或酒店的政策和程序。 Ensures that government-stipulated employee and tax legislations are strictly followed and implemented. 确保政府对员工的规定和税务法规的跟进和执行。 Assists with the preparation of the annual Finance Business Plan ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the hotel and needs of employees. 协助准备年的财务生意计划,确保部门的目标和酒店的目标和员工的需求是一致的。 Assists with the preparation and regular update of the Finance Departmental Budget, in close cooperation with the Director of Finance ensuring targets are met and costs are effectively controlled. 协助准备和定期更新财务部的预算,同财务总监紧密的合作,确保酒店的目标被完成和成本被有效的控制。 Reviews and ensures that all reconciliation such as, Unclaimed Wages etc., are performed on time. 审核和确保所有的有关的项目顺利,例如:及时发放工资,管理无人领取的工资等。 Assists the Director of Finance in all monthly financial reporting and analysis. 协助财务总监在所有的财务报告的准备和分析方面。 Assists the Director of Finance in compiling budgets and forecasts and assists Department Heads by providing historical data or support details. 协助财务总监编辑预算和预测,为各部门的主管提供历史的数据和详细的支持在财务的信息方面。 Assists with the preparation of special statistical reports which local management or the Area Office may require. 协助准备一些特别的统计的报告来满足当地的管理者或区域办公室的需求。 Assists to conduct annual Performance Development Discussions with Director of Finance and supports employees in their professional development goals. 协助财务总监进行雇员的年度评估和发展的讨论工作,支持员工的职业发展目标。 Plans and implements effective training programs for employees in coordination with the Training Manager and Departmental Trainers. 配合培训部经理和部门培训者,计划和有效地完成雇员的培训计划等。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 Being calm and patient and be of service passion. 冷静耐心,具备服务热情。 Good oral communication skill in Chinese & English. 良好的中英文口头沟通能力。 Basic English business writing skill 基本的商务英语写作能力。 Require a working technical knowledge of generally accepted accounting principles, and Four Seasons Internal Controls, Policies and Procedures as it relates to Accounts Payable. 需具备通用会计原则、四季公司内部控制、应付账款政策和程序方面的专业知识。 University degree or equivalence 大学本科或同等学历。 Minimum 2 years’ experience in related position with Four Seasons or other organization 不少于两年在四季酒店或国际五星级酒店同等职位工作经验。
  • 销售总监

    1.3万-1.6万
    深圳 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-17
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    岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7.填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。 岗位要求 1.大学本科以上文化程度(特别优秀者大专亦可);8年以上五星级酒店从业经验,5年以上管理经验。 2.英语听说读写熟练,CET-6或以上。 3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。 5.熟悉酒店行业发展现状,具有广阔的人脉关系;媒体资源丰富,通晓各种推广方式及渠道。 6.精通酒店商务客户开发,具有深圳南山及周边商务客户资源。
  • 税务经理

    1万-1.5万
    广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 06-11
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    岗位职责: 1. 对管理公司股东负责,协助财务总监制定管理公司及下属单位的财务管理工作目标,对财务部税务工作进行策划及监督; 2. 协助财务总监编制管理公司及下属酒店税收制度以及筹划方案,完善税收体系,编制税收申报标准和流程,监督方案的执行并定期汇报;  3. 参与公司重要经济问题(包括管理合同、营销政策)的分析和决策; 4. 审核各单位各项财务报表,进行纳税申报并缴纳税金,计算准确、无遗漏,保证对外报表准确及时的报送;定期检查税务相关业务、规定的执行及落实情况,在规定的时间内及时办理税务登记及年检; 5. 研究各类税务问题,为公司业务运营提供税务咨询; 针对公司经营业务,提出相应的税收建议; 解答公司内部有关税收方面的日常咨询; 6. 留意本地税务规定与主管税务局、财务局和税务顾问保持密切的工作联系,协助财务总监统筹各项税务关系;; 7. 对下属进行业务的培训和指导,学习新的税务制度和条款,不断提高部门员工的业务能力,制定培训计划并组织实施和考核;  8. 贯彻执行集团公司董事会、总裁、财务总监下达的各项工作任务,全面管理所辖财务部的日常税务,督促、检查各单位涉税合规化工作; 任职要求: 1. 本科以上学历,财务管理、会计、审计类相关专业, 2. 35岁以下,特别优秀的可放宽到40岁(含)以下; 3. 中级会计师职称;持注册税务师/CPA证书优先 4. 5年以上相关行业/规模企业工作经历,其中担任经理岗位不低于1年; 5.有独立制定企业税筹方案的成功案例/经验。
  • 财务经理

    1万-1.5万
    广州 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、编制上报各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向领导提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 岗位要求 1、XXX学历,具有XXX年以上财务管理经验或X年能上XXX星级酒店财务工作优先 。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 财务经理

    1万-1.5万
    广州 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    1、根据市场形势和酒店的实际经营情况,指导、参与各经营部门制定年度经营预算,并向董事会汇报。 2、编制和执行全酒店经营预算、财务开支计划、信贷计划,拟定资金筹措和使用方案,开源节流,有效使用资金。 3、根据酒店年度预算和会计制度的要求,审核每月财政会计报表、各餐厅月度盈亏报表等,并作出祥实的分析。 4、审核和签署酒店的外汇结算发票、检查酒店的存款状况,在确保正常营运资金充裕的前提下,及时将闲散资金转作定期存款,以增加酒店的直接资金收益。 5、建立和健全经济核算制度,强化成本管理,不断分析酒店的经营进展情况,精打细算,提高经济效益。 6、审核和签署酒店对外经济合同和采购申请书,根据酒店的实际营运需要及财政状况有效地控制仓存物资总量,防止积压。 7、制定和完善仓库收发制度、盘点制度、报损报盈制度,确保酒店仓库物资账账相符,账实相符。 8、加强会计监督,维护财政纪律,保证会计账目及有关部门会计资料按规定正确记录,确保会计资料真实、准确和完整。 9、审核并签署全部总账记账凭证,确保会计分录经批准后才进行记账。 10、协助酒店行政领导对重大经济活动做出财务分析,参与酒店重大经济活动的制定工作和重大经济项目的研究和审查工作。 11、定期检查酒店购买的保险项目是否能保障酒店可能发生的全部损失,有必要增减或调整项目时与保险公司交涉。 12、与财税、工商、外管局、银行及会计师事务所等相关的业务部门保持联系,征求业务指导,并负责对酒店的营业执照、税务登记证、外资外汇登记证等营运牌照进行年审、更改、更换工作。
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