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  • 客服

  • 惠州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责康养部整体销售战略的制定与实施,完成公司下达的销售目标; 2、带领销售团队开拓和维护康养客户资源,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的销售策略和方案; 4、统筹康养项目的销售推广活动,提升品牌影响力和市场占有率; 5、定期对销售数据进行分析,优化销售流程,提高团队整体业绩; 6、负责团队成员的培训与管理,提升团队专业能力和服务水平; 7、协调与其他部门的合作,确保销售与运营的高效衔接。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理、康养服务等相关专业优先; 2、5年以上酒店、康养或高端服务行业销售经验,3年以上团队管理经验; 3、具备优秀的市场洞察力和客户开发能力,熟悉康养行业市场动态; 4、出色的沟通协调能力及谈判技巧,能独立处理复杂客户关系; 5、具备较强的目标导向意识,能承受工作压力并带领团队达成业绩; 6、熟练使用办公软件及CRM系统,具备数据分析能力; 7、对康养行业有热情,认同企业文化和价值观。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 年底双薪
    • 公寓式住宿
    • 提供工作餐
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责总经理日常行程安排、会议统筹等确保高效有序; 2、对接酒店各部门(房务/前厅/营销/宴会等),跟进重点事项执行进度,及时反馈并推动问题解决; 3、起草、审核及归档总经理签发文件(如合同、报告、邮件等),确保内容准确、格式规范; 4、负责高层会议纪要撰写与分发,跟踪决议落实情况,形成闭环管理; 5、跟进人力资源部相关事务。 岗位要求 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、行政管理等相关专业优先; 2、3年以上酒店行业工作经验; 3、具备1年以上高层管理助理或同岗位经验者优先; 4、强理解力、协调力、执行力; 5、男士优先。
  • 会务专员

    4千-5千
    中山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以独立的完成工作。 最少2年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    SUMMARY OF POSITION 职位概括 Full of hospitality for the hotel industry, hardworking, and able to accept shifts. 对酒店行业充满热爱,吃苦耐劳,能够接受班次轮换。 Enthusiastic and polite, outgoing and friendly. 热情礼貌,性格外向,亲切感强。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 优先条件与资格 The internship at least 6 months. 实习期至少6个月。 Must be service oriented and be able to maintain Four Seasons standard hospitality at all times. 必须具有服务意识,有能力传承四季酒店一直以来在酒店行业中的标准品质。 Good oral English. 较好的英语口语水平。 Positive working attitude. 积极的工作态度。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    SUMMARY OF POSITION 职位概述: ADD Restaurant Trainee 西餐厅实习生 Full of hospitality for the hotel industry, hardworking, and able to accept shifts. 对酒店行业充满热爱,吃苦耐劳,能够接受班次轮换。 Enthusiastic and polite, outgoing and friendly. 热情礼貌,性格外向,亲切感强。 Must be service oriented and be able to maintain Four Seasons standard hospitality at all times. 具有服务意识,有能力传承四季酒店一直以来在酒店行业中的标准品质。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求: The internship at least 6 months, major in hotel management or related field 实习期至少6个月,酒店管理或相关专业。 Good oral English. 较好的英语口语水平。 Positive working attitude. 积极的工作态度。 Full of hospitality for the hotel industry, hardworking, and able to accept shifts. 对酒店行业充满热爱,吃苦耐劳,能够接受班次轮换。 Enthusiastic and polite, outgoing and friendly. 热情礼貌,性格外向,亲切感强。 Must be service oriented and be able to maintain Four Seasons standard hospitality at all times. 具有服务意识,有能力传承四季酒店一直以来在酒店行业中的标准品质。
  • 服务总监

    1.5万-2.5万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 免费班车
    • 节日福利
    • 年度团建
    • 全勤奖
    • 各类提成
    • 夜班津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责私人会所管理工作,制定并实施经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与会所出品一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉高端私人会所管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定会所推广政策,促进会员续费,增加会所收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 8、把控服务质量,做好会员服务及服务监管。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;6年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
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    • 员工生日礼物
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    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    SUMMARY OF POSITION 职位概述: Full of hospitality for the hotel industry, hardworking, and able to accept shifts. 对酒店行业充满热爱,吃苦耐劳,能够接受班次轮换。 Enthusiastic and polite, outgoing and friendly. 热情礼貌,性格外向,亲切感强。 Must be service oriented and be able to maintain Four Seasons standard hospitality at all times. 具有服务意识,有能力传承四季酒店一直以来在酒店行业中的标准品质。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求: The internship at least 6 months, major in hotel management or related field 实习期至少6个月,酒店管理或相关专业。 Good oral English. 较好的英语口语水平。 Positive working attitude. 积极的工作态度。
  • 东莞 | 3年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    专业:摄影,编导,导演专业优先 工作职责: 1.吃苦耐劳,爱学习,有上进心 2.对影像有浓厚的兴趣 3.工作认真细致、有责任感、注重效率。 4.日常设备维护管理 5.负责公司各项活动的前期拍摄和后期制作,作用于企业宣传及推广 6.配合其他部门拍摄; 工作(项目)经验/技能 要有美食拍摄经验优先,视频剪辑抖音风格为主 1.具有关于摄影商拍活动组织和执行等经验 2.熟悉操作主流相机设备,对构图,运镜,图形及视频后期制作处理有独到见解与实战经验 3.熟练操作主流剪辑软件,Pr,Ae,Ps 达芬奇,FCPX等
  • 广州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责:1. 参与系统前端开发工作,根据系统需求或解决方案,编写系统的技术、接口文档;2. 针对代码审查发现的问题进行优化;参与SIT、UAT测试,并解决测试中发现的问题;3. 参与外包工程师代码交接,并负责后续功能运维;4. 协助BA分析,执行日常系统的更新部署工作,部署后并进行灰度测试;任职资格:1. 大专以上学历,计算机相关专业,5年及以上相关岗位从业经验;2. 熟悉软件开发流程,有相关的系统开发经验;掌握编程语言与核心开发、 UI开发与布局、内存管理与多线程、网络与数据存储、架构与设计模式等专业技能;3. 具有优秀的分析判断和团体协作、计划能力及良好英语阅读能力。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 公积金10%
    • 公寓式宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、主要岗位职责 1. 岗位核心目标 全面负责酒店的市场营销战略制定与执行,通过有效的市场分析、销售管理、品牌推广、公关活动和收益优化,带领团队实现酒店收入的持续增长,提升酒店的市场占有率、品牌知名度和美誉度,确保完成年度预算目标。 2.战略规划与预算管理 制定酒店年度、季度、月度市场营销战略、行动计划及财务预算。定期进行市场调研和竞争对手分析,及时调整营销策略以应对市场变化。监控市场营销预算的执行情况,确保投入产出比合理。 3. 销售管理与客户开发 领导销售团队开拓和维护各类客源渠道,包括但不限于:商务散客、公司协议客户、会议及团队、旅行社与OTA,、长住客,审定重要客户的合同与协议,参与重大客户的谈判与接待,并建立并完善客户关系管理系统。 4.市场传讯与品牌建设 制定并执行酒店的整体品牌传播计划,维护和提升酒店品牌形象。管理酒店官方网站、社交媒体平台(包括但不限于微信、微博、小红书等)的内容运营与推广。策划并执行公关活动,与本地及行业媒体保持良好关系。监督所有市场宣传物料(宣传册、海报、数字广告等)的设计与制作,确保品牌标准统一。 5.收益管理与定价策略 直接负责收益管理工作,制定动态的房价体系和库存管理策略。分析酒店各项经营数据(入住率、平均房价、RevPAR等),做出科学的定价和渠道决策。管理与各OTA(如携程、飞猪、美团等)的合作关系,优化线上表现和排名。 6.团队建设与内部管理 负责市场营销团队的组建、培训、激励和绩效考核。主持部门日常工作会议,确保信息畅通,目标一致。与其他部门(客房、餐饮)保持密切沟通与协作,共同提升客人体验。 二、任职要求 1. 基本条件:全日制大专及以上学历,酒店管理、市场营销相关专业优先; 3年以上同级酒店市场营销管理经验。 2. 核心能力“领导力与团队合作精神、结果导向,抗压能力强、积极主动,富有创造力、出色的沟通和人际交往能力、敏锐的市场洞察力和商业嗅觉。 3. 语言要求:流利普通话、粤语。 三、薪资福利 薪资范围:面议(根据资历提供行业竞争力薪资+绩效奖金)。 福利:五险一金、带薪年假、双休、员工餐、职业培训及晋升机会。
  • 财务文员

    4千-5千
    肇庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 及时催收物业管理费并发缴费通知单、催收函,准确登记租赁账单,开具物业管理费发票。 2. 管理公司资金业务及物业租赁账款,办理银行的各项工作,保证账实相符及资金安全。 3. 负责日常费用单据核对及报销、工程款项登记及结算,每月依时完成各款项核对汇总。 4. 根据酒店实际业务,按照会计准则进行账务处理,遵照酒店政策与程序,确保财务数据的准确和完整,定期编制财务报表,为管理层提供决策支持。 5. 负责各种税费填报、缴纳工作,确保合规。 6. 根据集团相关程序执行财务管理工作,维护相关台账及系统。 7. 完成上级分配的其它工作。 职位要求: 1. 需具备基本的财务知识,如会计、税收政策等,具备数据分析能力。 2. 了解酒店业务流程,具备良好的沟通协调能力,工作有条理,以确保财务工作的顺利进行。 3. 具有财务、会计等相关专业本科及以上学历,经验丰富可降低学历要求。 4. 性格成熟稳重,具备事业心和责任心。 5. 有明确的时间管理能力,以结果为导向,具备自我驱动力。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【招聘岗位】 市场传讯经理:9-12K 市场传讯副经理:7-9K 请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com,谢谢。 【任职条件】 1、 具有一定的销售理论和经验,有营销 / 品牌思维,对销售和转化有概念,有敏锐的市场触觉,具备良好的管理、组织、判断、创新、应变能力。 2、 具有高度的责任心,进取心和敬业奉献的精神 3、 具有优秀的社会活动能力,能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况,同目标客户群保持良好关系。 4、 具有良好的思想政治素质和职业道德,组织纪律性强。 5、 了解酒店的设施设备,各项服务项目,酒店产品的特点。 6、 应具备一定的部门工作经验和行政工作的素质,有优秀的语言和书面表达能力,具有公关能力,谈判能力,善于接触各类客人。 7、 了解本地及周围地区各企业情况,并保持经常性联系,能独立进行业务活动。 【工作描述】 市场传讯经理/副经理主要协助市场传讯总监进行社会媒体、网站的管理工作,同时为销售和公关宣传提供相应的支援工作。
  • 佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度奖金
    • 人性化管理
    • 复合型酒店
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助驻店经理,推动酒店收益最大化,并维持高标准的对客服务。 2、合理处理超额预订,保障酒店收益。 3、监督日常运营,确保符合品牌标准。 4、优化并维护前厅部相关制度与系统。 5、保持部门与员工间的高质量服务水平。 6、及时更新培训记录,有效落实培训计划。 7、审核并跟进前厅各部门工作进展。 8、监督前厅部销售提升计划的执行。 9、处理客人反馈,适时提供改进建议。 10、组织每日交接班会议,定期组织安排员工培训。 【岗位要求】 1、流利的英语书面和口头表达能力。 2、较强的领导及团队管理协作能力。 3、注重细节,擅长人际沟通。 4、3–5年前厅部相关管理经验。 5、有万豪集团同岗位工作经验优先考虑
  • 惠州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责会务市场开发及客户维护,制定并执行会务销售策略,完成年度销售目标; 2、挖掘潜在客户资源,拓展会议、宴会、团队活动等业务,建立长期合作关系; 3、跟进客户需求,提供专业会务方案,包括场地安排、餐饮服务、住宿协调等全流程服务; 4、协调内部各部门(如餐饮、客房、前厅等)资源,确保会务活动顺利执行; 5、定期分析市场动态及竞争对手情况,优化销售策略,提升客户满意度; 6、处理客户投诉及突发问题,维护公司品牌形象。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户谈判技巧,能独立完成销售任务; 2、熟悉会务销售流程,了解酒店行业会务服务标准及运作模式; 3、优秀的沟通协调能力,能高效对接客户需求与内部执行团队; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能灵活应对突发情况; 5、有酒店、度假村或相关行业会务销售经验者优先; 6、对数据敏感,能通过销售数据分析优化业务策略; 7、有银行、保险、培训机构等相关团队客户资源优先。
  • 西厨厨师长

    1万-1.1万
    深圳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、全面负责西厨房的运作,督导厨房团队日常工作,包括厨师及洗碗工等,确保厨房的高效运作 2、把控菜品质量,严格执行食品安全与卫生管理制度 3、培训并指导厨房员工,提升团队专业技能与工作效率,懂得激励员工,营造良好的工作氛围 4、监督食材验收、储存及使用,控制厨房成本与损耗 5、及时处理客诉及特殊需求 任职条件 1、有3年以上的厨房管理经验,拥有丰富的西餐烹饪经验和专业技能 2、以身作则,能做实事,沟通能力强,善于协调及处理内部事宜 3、具备良好卫生习惯和安全意识,能够严格遵守卫生和安全制度,确保厨房的卫生和安全
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 投递简历
    岗位职责: 全面负责文旅项目/酒店的抖音、视频号、小红书等核心新媒体平台整体运营管理,聚焦抖音等短视频/直播平台深耕,通过内容创意、流量运营、直播转化、口碑沉淀等核心动作,实现品牌曝光破圈、粉丝增长、到店转化提升及用户口碑优化,支撑项目客房销售、体验项目推广及整体经营目标达成。 任职要求: • 文旅项目、高星级酒店或连锁酒店新媒体运营管理经验,精通抖音运营规则与玩法,熟悉视频号、小红书等平台运营逻辑,有抖音爆款短视频或直播转化成功案例者优先。 • 具备独立制定以抖音为核心的新媒体运营策略并落地执行的能力,擅长短视频创意策划、直播运营。 • 内容创作能力:具备扎实的文案撰写功底与创意策划能力,能结合文旅/酒店场景创作抖音爆款内容,熟悉短视频脚本撰写与拍摄逻辑,有优秀内容作品者优先。
  • 行政管家

    8千-1万
    珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 工作环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划及预算方案 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作质量,确保符合万豪品牌服务标准 3、统筹管理客房物资库存,控制部门成本支出,定期进行运营数据分析 4、负责行政楼层及VIP客房的专项服务管理,处理重大宾客投诉及突发事件 5、制定部门培训计划并组织实施,持续提升员工服务技能与职业素养 6、协调与前厅、工程、安保等部门的协作关系,优化跨部门工作流程 7、定期检查设施设备运行状况,提出维护更新建议并跟踪落实 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、5年以上国际品牌酒店客房管理经验,其中至少2年同岗位管理经验 3、精通万豪集团运营标准及客房服务流程,持有相关认证者优先 4、具备出色的团队管理能力,能有效领导20人以上服务团队 5、熟练掌握酒店系统操作及客房成本控制方法 6、具备优秀的突发事件处理能力和客户投诉解决技巧
  • 惠州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助市场销售部门完成日常行政工作,包括文件整理、数据录入及会议记录等; 2、参与市场调研及竞品分析,收集并整理相关行业信息及客户反馈; 3、协助策划和执行线上线下营销活动,包括活动前期准备、现场支持及后期总结; 4、维护客户关系,协助处理客户咨询及需求,确保客户满意度; 5、配合团队完成销售数据的统计与分析,定期提交报表; 6、参与部门内部会议,提出创新性建议以提升市场推广效果; 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、熟悉使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基本的数据处理能力; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、国际品牌酒店同岗位工作经验; 2、管理并确保嘉宾轩的日常运营,为客人提供专业的服务; 3、优秀的沟通协调能力,能高效处理突发事件及客户投诉; 4、工作细致认真,责任心强,具备独立解决问题的能力; 5、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件; 6、良好的英文沟通能力 ,能应对国际客人的需求; 7、接受倒班工作制。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 投递简历
    岗位职责: 全面负责文旅项目/酒店的OTA平台(如携程、美团、飞猪、去哪儿等)整体运营管理,通过平台规则深耕、流量获取、转化效率提升、口碑优化等核心动作,实现客房/文旅产品销量增长、收益提升及品牌影响力扩大,支撑项目整体经营目标达成。 任职要求: • 星级酒店或连锁酒店OTA运营管理经验,熟悉携程、美团、飞猪等主流平台运营规则与玩法,有成功的销量提升或收益增长案例者优先。 • 具备独立制定OTA运营策略并落地执行的能力,有大型文旅综合体、度假酒店或网红酒店OTA运营经验者优先。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 工作环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店大堂区域的运营管理,确保宾客接待、问询、投诉处理等服务工作高效有序进行; 2、监督前台、礼宾、总机等岗位的服务质量,及时解决服务过程中的问题,提升宾客满意度; 3、处理宾客投诉及突发事件,协调相关部门提供解决方案,确保问题得到妥善处理; 4、定期检查大堂设施设备运行状况,确保环境整洁、安全,符合酒店服务标准; 5、协助前厅部经理制定服务流程及培训计划,并对员工进行业务指导和技能培训; 6、负责VIP客人的接待与跟进,提供个性化服务,维护重要客户关系; 7、参与酒店服务标准的制定与优化,推动服务品质持续提升。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上高星级酒店前厅或宾客服务工作经验,其中至少1年大堂副理或同等岗位经验; 3、熟悉酒店前厅运营流程,具备出色的宾客关系处理能力及突发事件应对技巧; 4、具备优秀的沟通协调能力、服务意识及团队管理能力; 5、英语基础良好,能熟练使用酒店管理系统和客人沟通; 6、形象气质佳,工作细致耐心,能适应轮班制工作安排。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 丰富员工活动
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责客户关系的日常维护与管理,确保客户满意度持续提升。2. 接收并处理客户咨询、投诉及建议,及时协调相关部门解决客户问题。3. 定期回访客户,了解客户需求变化,提供个性化服务方案。4. 收集客户反馈,分析客户行为,为产品优化和服务提升提供数据支持。5. 协助组织客户活动,增强客户粘性,提升品牌形象。6. 跟进客户订单,确保订单流程顺畅,及时解决订单中的问题。任职资格:1. 大专及以上学历,专业不限,有客户服务或相关领域工作经验者优先。2. 具备1年以上客户关系管理或客户服务相关工作经验,熟悉客户服务流程。3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户问题。4. 具备较强的学习能力和问题解决能力,能够快速适应变化并有效应对挑战。5. 熟练使用办公软件,如Word、Excel等,具备良好的数据整理和分析能力。6. 工作认真负责,具有团队协作精神,能够承受一定的工作压力。
  • 客房实习生

    2.8千-3千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    严格按照标准和程序清洁客房 确保仓库钥匙的安全 负责仓库所有物品的发放和盘点 协助每月盘点仓库物品,并根据住房率做好预算和采购计划 根据客房的工程维修 随时与客人提供服务,反馈客人需求 完成其他上级指派的工作 对酒店行业热爱,具备主人翁精神 热情大方,待人有礼,工作认真负责人 具有团队协助精神及贡献精神 实习生半年以上
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    对客人的需求以礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒等服务;受理客人预订,及时做好记录,输入电脑系统。 按照工程程序,准确地转接每个电话,保证通讯工作畅通 明确知悉酒店的每月预算任务接听电话预定的同时有良好的增销意识,做好增销工作 协助销售保留商务/团队/旅行社的预定,了解酒店库存情况及时通知经理控房 仪表端正、热情大方,态度认真积极,礼貌待人 良好的沟通能力,及一定的英语/粤语口语表达能力 实习期半年以上
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 做五休二
    • 年终奖
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
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