1、全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算，业务的资金划拨，进行审核监督。 3、协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责酒店的资本运作，融资管理，完善酒店治理并加以推行实施。 5、有洲际集团品牌或其他国际品牌酒店工作经验，熟悉酒店收入审计、税务、应收及信贷的工作流程及具备专业技能。 6、熟悉洲际集团CSA审计工作内容并有管控的经验与能力优先。

有美堂文成公主宴餐秀：位于九寨华美胜地（紧邻九寨沟景区，距景区仅8公里，交通便捷），是九寨沟首家高端主题文化餐秀项目，配备130个餐位，以文成公主文化为核心，打造沉浸式文化用餐体验，每道菜品搭配专属表演，兼具文化性与观赏性，可承接婚礼、生日等特色活动。项目与华美胜地五大国际高奢酒店（日赛谷丽思卡尔顿隐世、九寨康莱德、九寨英迪格、九寨鲁能希尔顿度假、九寨鲁能希尔顿花园）联合运营，共享高奢客群与优质配套资源，依托华美胜地藏羌非遗文化底蕴，打造差异化核心竞争力。 ​岗​​​位​​​职​​​责​​​:​​​ ​​​1​​​.​​​ ​​​全​​​面​​​负​​​责​​​项​​​目​​​日​​​常​​​运​​​营​​​管​​​理​​​，​​​确​​​保​​​高​​​品​​​质​​​服​​​务​​​与​​​顾​​​客​​​体​​​验​​​；​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​策​​​划​​​与​​​优​​​化​​​餐​​​秀​​​流​​​程​​​，​​​维​​​护​​​沉​​​浸​​​式​​​体​​​验​​​氛​​​围​​​，​​​统​​​筹​​​演​​​出​​​与​​​餐​​​饮​​​的​​​协​​​同​​​呈​​​现​​​；​​​ ​​​3​​​.​​​ ​​​负​​​责​​​团​​​队​​​组​​​建​​​、​​​培​​​训​​​与​​​管​​​理​​​，​​​建​​​立​​​高​​​效​​​协​​​作​​​机​​​制​​​，​​​提​​​升​​​团​​​队​​​凝​​​聚​​​力​​​与​​​服​​​务​​​执​​​行​​​力​​​；​​​ ​​​4​​​.​​​ ​​​协​​​调​​​与​​​联​​​合​​​运​​​营​​​酒​​​店​​​的​​​资​​​源​​​对​​​接​​​与​​​客​​​源​​​导​​​流​​​，​​​推​​​动​​​多​​​方​​​合​​​作​​​持​​​续​​​深​​​化​​​；​​​ ​​​5​​​.​​​ ​​​拓​​​展​​​特​​​色​​​活​​​动​​​业​​​务​​​，​​​提​​​升​​​项​​​目​​​营​​​收​​​与​​​品​​​牌​​​影​​​响​​​力​​​。​​​ ​​​ ​能​​​力​​​要​​​求​​​:​​​ ​​​1​​​.​​​ ​​​具​​​备​​​餐​​​饮​​​运​​​营​​​管​​​理​​​经​​​验​​​，​​​注​​​重​​​服​​​务​​​细​​​节​​​与​​​体​​​验​​​品​​​质​​​，​​​能​​​高​​​效​​​推​​​动​​​执​​​行​​​落​​​地​​​；​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​具​​​备​​​优​​​秀​​​的​​​团​​​队​​​领​​​导​​​能​​​力​​​，​​​善​​​于​​​激​​​发​​​团​​​队​​​协​​​作​​​，​​​统​​​筹​​​多​​​岗​​​位​​​工​​​作​​​；​​​ ​​​3​​​.​​​ ​​​学​​​习​​​与​​​适​​​应​​​力​​​强​​​，​​​能​​​持​​​续​​​跟​​​进​​​文​​​旅​​​市​​​场​​​趋​​​势​​​，​​​优​​​化​​​运​​​营​​​策​​​略​​​；​​​ ​​​4​​​.​​​ ​​​认​​​同​​​九​​​寨​​​文​​​旅​​​价​​​值​​​，​​​愿​​​意​​​长​​​期​​​扎​​​根​​​本​​​地​​​，​​​具​​​备​​​责​​​任​​​心​​​与​​​稳​​​定​​​性​​​；​​​ ​​​5​​​.​​​ ​​​熟​​​悉​​​藏​​​羌​​​文​​​化​​​、​​​拥​​​有​​​文​​​旅​​​行​​​业​​​资​​​源​​​或​​​高​​​端​​​项​​​目​​​运​​​营​​​经​​​验​​​者​​​优​​​先​​​。​​​

1. 收集当前和珠三角地区（重点广佛地区）潜在客户和联系人的信息，以产生增量生意业务。 2. 使用客户互动和公开工具来监控竞争对手的活动，因为这涉及到酒店和客户组合，并根据酒店程序与主要利益相关者共享相关信息。 3. 向管理层反馈不断变化的市场状况，包括竞争和市场趋势。 4. 掌握应用销售及前台的电脑系统。 5. 了解商务旅游、旅行社，会议旅游及餐饮销售。 6. 能够掌握和理解市场和竞争。 7. 具有三年以上销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有至少两年的销售经理经历，且有一定的珠三角地区（重点广佛地区）客源。 8.完成上级安排的其他工作。

【岗位职责】 1、协助前厅经理管理前厅部日常运营工作，确保服务质量符合酒店标准 2、负责前台接待、客房预订、宾客投诉处理等事务的协调与监督 3、培训并指导前台员工，提升团队业务能力和服务水平 4、检查前厅各岗位工作流程执行情况，及时发现问题并提出改进措施 5、处理突发事件及宾客特殊需求，维护酒店良好形象 6、协助制定前厅部排班计划，合理调配人力资源 7、定期汇总分析前厅运营数据，为管理决策提供依据 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉前厅部运作流程 2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能妥善处理各类宾客关系 3、较强的团队管理能力，能有效激励和带领团队 4、具备良好的问题解决能力和应变能力，能承受工作压力 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、工作细致认真，责任心强，能适应轮班工作制

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、协助招聘流程，包括发布职位、筛选简历、安排面试及跟进反馈 2、维护招聘渠道，确保职位信息及时更新 3、整理和分析招聘数据，优化招聘效率 4、协助新员工入职手续办理及档案管理 5、支持人事部门的其他日常事务 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神 2、熟练使用办公软件，如Word、Excel等 3、对招聘流程有一定了解，有相关经验者优先 4、工作细致认真，具备较强的责任心 5、能够适应快节奏的工作环境

【岗位职责】 1、负责酒店OTA渠道（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，制定并执行销售策略，提升酒店线上曝光率和转化率； 2、监控OTA平台价格体系，确保价格一致性，及时调整促销活动以提升竞争力； 3、分析OTA渠道销售数据，定期输出运营报告，优化销售策略并提升收益； 4、与OTA平台保持紧密沟通，争取更多资源位和推广机会，提升酒店排名； 5、处理OTA渠道的客户投诉及差评，协调相关部门解决问题，维护酒店线上口碑； 6、跟踪市场动态及竞品信息，提出针对性优化建议，提升酒店线上市场份额。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店OTA渠道销售或运营经验，熟悉主流OTA平台规则及操作流程； 3、具备较强的数据分析能力，能独立完成销售数据统计与分析； 4、良好的沟通协调能力，能与OTA平台及内部部门高效协作； 5、责任心强，抗压能力强，能适应快节奏工作环境； 6、年龄20-38岁，对酒店行业有热情，愿意长期发展。

岗位职责 1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 2、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有促销活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策。 5、熟练前台各项专业业务和技能，为宾客提供周到及专业的服务。 6、熟练掌握酒店产品信息及周边各类信息，提供准确的问讯服务。 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 8、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 9、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 岗位要求 1、中专以上文化程度，会基础英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。 *薪资为基础薪资，绩效提成另算 酒店免费提供地上员工宿舍、一日三餐、法定假三薪、生日礼物、带薪年假、传统节日福利

岗位职责 1、做好酒店的食品、饮料和其它物品的成本控制、 2、审核每天的收货单，按入库货物的种类入帐，并编制记帐凭证。 3、审核每日的领料单，按照出库货物的种类入帐，并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。 4、审核库房转来的报损单，找出原因报财务总监。 5、按照酒店的规定复核高级职员和有关人员的工作餐及洗衣费用和宴请单，其费用记入相关部门。 6、按期编制每日成本报告，、汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务总监。 7、每月期未结帐，对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。保证成本真实准确。 岗位要求 1、大专以上财务专业学历。 2、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 3、对财务各项指标具有一定的敏感力。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、熟练掌握并使用财务核算软件。

· 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名 · 根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续 · 保持对部门标准与品牌程序的熟知 · 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中 · 确保出纳员的票据准确无误，并保证所收现金与每日报告准确无误 · 了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和酒店集团的客人忠诚项目计划

·日常运营管理：统筹餐厅前厅，把控服务流程、出品质量与用餐环境，确保高效运转。 ·团队管理与培训：负责员工招聘、排班、绩效考核，开展服务技能、产品知识、礼仪规范等培训，提升团队专业度。 ·客户关系维护：处理客诉与特殊需求，收集反馈并优化服务，提升客户满意度与复购率，维护品牌口碑。 ·成本与营收管控：制定销售目标，管控食材、人力、能耗等成本，优化菜单定价与促销活动，提升餐厅盈利能力。 ·品质与安全管理：监督食品安全、卫生标准执行，落实消防、设备安全等规范，确保符合行业与监管要求。 ·营销与品牌推广：策划线上线下营销活动，对接合作渠道，维护会员体系，提升餐厅知名度与市场竞争力。