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  • 前厅部主管
    3千-6千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    成都龙湖海滨酒店有限公司
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 09-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

  • 培训生
    2.8千-3千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    四川绿洲大酒店
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09-24
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    • 投递简历
    客务部培训生：2名 1.负责对宾客要求及来电作快速有效的处理，详细记录所有往来电话。 2.负责熟练操作电脑，获取最新房态信息，及时更新干净房房态和实时房态报表。 3.负责有效处理宾客要求与投诉，所有宾客投诉均须立即向上级汇报。 餐饮部培训生：6名 1. 负责按照服务流程为客人提供优质餐饮服务，发现客人的需求予以满足。 2. 负责遵守上班制度，整理仪容仪表参加班前会议。 3. 负责服从上级的工作安排，按照工作标准做各项工作。
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