【岗位职责】 1、按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动。 10、与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11.可接受应届毕业生。

参加酒店为期12-18个月的“领航员”管理培训生项目，您将学习到管理一家出色酒店所需的详尽知识，同时发展你在未来领导酒店所需要的技能。 在选择您的专业领域之前，您将有机会在酒店的每个职能部门中工作。培训总监将会作为您的个人职业发展导师，引导您接受行业领先的培训和发展。 “领航员”管理培训生项目有三阶段： 第一阶段 – 熟悉 在开始的4-6个月中，您将学习酒店内的各个职能部门如何为经营的整体成功做出贡献。您将花时间在以下每个团队中工作 · 房务部 · 餐饮部 · 市场销售部 · 其他业务支持部门   第二阶段 – 专业学习 在第二轮的4-6个月中，基于您已经经历了所有这些不同的职能部门，您可以选择自己希望投身的专业领域，从中更深入地了解你所选择的职能部门。 第三阶段 – 实践 到目前为止经历的一切已经为自己的成功做好了铺垫。在最后工作阶段中，您将有机会作为您所在的部门的管理人员开展深入工作，并且您将体验到在完成所有培训生课程之后的工作感受。 【岗位要求】 · 大学毕业生，并具备很强的领导潜力 · 要求至少拥有6个月的酒店业工作经验 · 中国公民或永久中国居民 · 有优秀的人际关系技巧 · 展示出作为领导者的潜质 · 对酒店业充满热情

招聘文员/主管岗位职责： 1、负责基层员工招聘，包括面试及入职安排等。 2、负责每周每月相关人事表格和更新、相关人事单跟进。 3、负责组织实习生活动，如实习生沟通会、欢送会等。 4、跟进人事、招聘方面的工作、完成由招聘经理的相关工作任务 岗位要求 1、能熟练掌握OFFICE办公软件； 2、具备基本英文听说读写能力； 3、有亲和力，善于沟通，细心，认真负责； 4、奢华酒店人力资源部实习经验优先；

岗位职责 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、本科以上学历 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

职位简介 “梦想之梯”管理培训生项目的参与者将轮流就职于酒店各个部门，并完成相关的在线学习内容，了解更广泛的酒店生态系统以及影响酒店财务业绩、员工融入度及宾客体验的驱动因素。根据该计划的轮岗要求，参与者将在其所选的专业领域承担起相关责任与义务。 从第一天起，参与者便会感受到在洲际酒店集团任职将收获的那份热情、认可与尊重。参与者将随时获得相关领域资深领导者的指导与支持，并接收到他们对酒店及宾客体验的深刻见解的启发，以及饱满工作热情的感染。 您的日常工作 该项目分为三大阶段，如下所述。  第 1 阶段 - 培训： •在酒店的不同部门轮岗，认识并更深入地了解酒店生态系统以及各酒店部门如何协同合作。 •履行所分配的轮岗岗位的相关职责，参加并完成胜任该轮岗岗位所需的培训。 •与指导人员及导师建立良好关系，开始正式的学习之旅。 第 2 阶段 - 专业发展： •积极广泛地涉猎专业领域事务，包括全面参与及履行工作职能，了解期望的服务行为及部门间的联系，利用报告对数据进行分析，把握趋势并推荐具有前瞻性的解决方案，以及参加分配的与该工作相关的在线和/或其他培训课程。 •承担起直属经理的职责，保证团队指导工作的日常委派，参与团队成员的面试、招聘和培训，评估工作成果并给予反馈。 •检查、交付并展示项目成果，以证明具备胜任经理职务的能力。 •参加非正式谈话，为绩效评估提供支持。 第 3 阶段 - 针对性发展： •在指导人员与导师的支持下，深入专业领域学习，并制定计划以启动量身定制的“发展体验”计划。 我们对您的要求 •对人、对服务和对酒店业拥有热情 •对富有挑战性的加速培养计划感到兴奋 •对学习及快速成长具有强烈渴望 •拥有卓越的领导力潜能以及关系构建能力 •能够自信地交流，具有上进心、主动务实并且善于应对挑战 •对于酒店运营（从规划宾客体验到了解营收驱动因素）感兴趣 •具备一定的英语表达能力（包括口语和书面语） •您必须有资格在当地工作（拥有居住许可证或护照） • 拥有大学学历，并具备至少6个月的酒店业工作/实习经验(主管经验将获优先考虑)

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。 5、熟练酒店信息，提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住及离店手续。 7、熟悉万豪旅享家会员计划，积极参与发展新会员 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、流利的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

Job Summary: Through communication with guests, the butler anticipates the needs of the guests and provides them with bespoke services, make the guest really feels the ST. REGIS butler service. 岗位概述： 管家通过与客人的沟通，预知客人的需求，向其提供量身定制的服务，使客人感受到真正的瑞吉管家服务。   Job Knowledge / Skill: -Positive attitude  -Ability to work under pressure -Good English ability, other language a plus 专业知识技能： -态度积极， -具有良好的抗压性 -良好的英语能力，会其它语言更好

Responsibilities  工作职责 1. Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times； 2. Be familiar with the hotel’s products and services and policies； 3. Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, Feedback guests’ complaints to Assistant Manager / Guest Services Manager immediately. 1. 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务； 2. 熟悉掌握酒店的产品知识、服务标准及酒店政策； 3.礼貌并有效地处理客人和员工的投诉或询问，将客人投诉立即汇报至助理经理或宾客服务经理。 Preferred Qualification and Skills  优先考虑的资格与技能 1.College graduate or Certificate； 2.Good Communication skill and fluent verbal English； 3.Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required. 1.本科学历及具有学历； 2.良好的沟通能力及熟练的英语口语； 3.能够讲普通话及具有在中国工作的许可。

【岗位职责】 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确性。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。

 岗位概述： 1.遵照酒店的政策与程序，以礼貌，合适，高效的方式提供与维持高水准的服务，传递喜来登文化。 2.满足客人提出的要求和需求，宾客服务员需要欢迎客人、为他们办理入住手续，在售房和提供其它相关服务时为客人提供建议和咨询，客人离店时为其办理退房手续，向客人道别。 专业知识技能： 1.熟悉前厅情况及运作； 2.良好英文水平； 3.良好沟通技巧； 4.熟悉OPERA 系统和钥匙卡系统； 教育： 本科及以上学历。 经验： 一年以上五星级酒店工作经验者优先。

Duties and Responsibilities 工作职责 · Greets all guests at all times in a friendly andhelpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 · Registers and rooms all arrivals according toestablished procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 · Maintains intimate knowledge of departmentalstandards and procedures 熟知部门标准工作程序。 · Performs check in, check out and room changeprocedures and ensures all data are entered completely into the hotel systemsin accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。   RequiredSkills 技能要求 · Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 · Able to read and write English 能够读写英语 · Proficient in the use of Microsoft Office and FrontOffice System 熟练使用微软办公软件和前台系统

岗位要求： 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，良好的亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、免费市区员工公寓和用餐。 4、接受2024年应届实习转正学生申请。

  Responsible for following and understanding all Policies & Procedures. 理解并遵循所有的政策 & 程序。   Responsible for behaving in a professional and harmonious manner and following the Kempinski code of conduct. 以专业、和睦的方式工作并且遵循凯宾斯基的行为准则。   Responsible for collecting all paperwork for all revenues and ensuring accuracy and compliance with the policies and procedures. 收集所有收入相关文件，确保其准确性，并遵守了政策和程序。   Responsible for ensuring that all revenues have been captured, recorded, and posted accurately. 负责获取、记录和正确地张贴所有收入。   Responsible for monitoring and recording all in-house charges and verifying compliance with the established policies and procedures. 负责监督和记录所有内部费用，检验其是否符合既定的政策和程序。   Responsible for checking all credits, voids, and complementary postings. Any discrepancies must be recorded and reported. 负责检查所有信用、空缺和补充交易入账。必须记录和报告任何差异。   Responsible for reviewing Travel Agent Commissions and checking for manual postings or edits. 负责审查旅行社佣金和检查指南的编辑和发布。 Responsible for balancing the income with the respective ledger balances (Guest Ledger, City Ledger, and Deposit Ledger). 负责平衡收入与各自的分类帐余额（客人分类帐、城市分类帐、存款分类帐）。   Responsible for monitoring and reporting any suspicious or incorrect postings. 负责监督和报告任何可疑或不正确的交易入账。   Responsible for performing spot checks daily and alternating between the areas checked. 执行区域的日常抽查和交替抽查 。   Responsible for verifying all payment methods are accurate and all data has been transferred and posted fully. 负责验证所有付款方法是准确的，所有的数据已经被传递，并完全入账。   Responsible for performing any additional duties assigned by Management and assisting in other areas of Accounting as needed. 执行管理层交办的任务，协助其他部门的会计需要。   Responsible for communicating with supervisor on any discrepancies in invoices or other potential problems. 对于付款差异或其他潜在的问题与主管进行沟通。

To implement associate welfare policies in an accurate and timely manner to ensure all procedures are implemented reasonably, in conformity with the Law; To provide all administrative work in Talent & Culture, e.g. application of office equipment, drafting documents, arranging meetings, taking minutes and complete Talent & Culture reports etc. Assist Managers to finalize the task of recruitment. Prepare and organize the recruitment activity. Responsible for the day-to-day recruitment matters, hotel staff and to establish employment channels and the talent pool. To manage and maintain associate facilities in good condition in order to ensure all associates are satisfied, which includes, associate accommodation, dining room, lockers, internet room, associate living room, associate dormitory, bicycle parking for associates, car-park for associate, notice board etc. Assist Talent Development Manager to coordinate and conduct all kinds of training in the Hotel and performs training administration duties.

岗位职责： 1. 为商务发展总监安排活动，配合其工作； 2. 为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确； 3. 准确做会议记录，发给相关人员传阅； 4. 确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行； 5. 协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告； 7. 处理至营业总监的日常公务信函； 8. 建立市场营业部的档案系统； 9. 完成上级交给的其他任务。 岗位要求： 1. 大学专科，良好的中英文读写能力； 2. 具有至少一年在国际连锁酒店的相关经验； 3. 准确做会议记录，发给相关人员传阅； 4. 确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行； 5. 协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告； 6. 完成上级交给的其他任务。

热爱酒店行业，性格外向，未来从业人力资源方向发展，有过酒店实习经验或者会拍照摄影优先

Requirements 1. A current student with Hotel Management / Tourism Management / Tourrism English background. 2. Cantonese only,  fluently English & Mandarin, CET - 6 prefer. 3. Presentable, with excellent communication skills and the ability to work under pressure. 

Assist the General Manager to complete all work related to revenue and marketing of the hotel, completing work assigned by the General Manager. 协助总经理完成酒店所有与收入及市场销售相关的工作并完成总经理安排的相关工作。  Responsible for the management of Sales, Banquet Sales, Revenue Management, Reservations, and marketing communications. 全面负责对销售部，宴会销售部，收益管理与预订部，及市场传讯部的管理工作。  Lead the hotel business team to achieve relevant key indicators, including but not limited to managing the hotel's continued profitability, ensuring the hotel's revenue and profit, and guest satisfaction to meet or exceed the standard requirements. 带领酒店商务团队完成相关关键指标，包括但不限于管理酒店的持续盈利能力,确保酒店的收益和利润，宾客满意度达标甚至超过标准要求  Develop the hotel's annual / quarterly / monthly budget forecast and work plans, implementing them effectively. 制定酒店年度/季度/月度预算预测与工作计划，并有效的予以实施  Participate in developing and implementing hotel and departmental policies and regulations. 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。  Develop marketing strategies and promotion plans to adjust to the market situation in real time. 制定开拓市场销售战略和促销计划，实时更具市场情况进行调整。  Supervise and drive the progress and implementation of marketing plans. 督导和推动市场销售计划的进展和实施。  Set clear objectives for business development, implement personal skill development, performance review trainings and other trainings. 为商务发展部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展，业绩的复核训导和培训。  Monitor and evaluate current initiated marketing activities and market dynamics. 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。  Manage the internal operation of the department to ensure that the fixed assets and operational items of the department are well maintained. 管理部门内部的运作，保证部门固定资产及运营物品得到良好维护。  Conduct regular market research and obtain information about competitors. 定期进行市场调查，掌握竞争对手信息。  Set pricing strategies and sales targets for the hotel. 为酒店设立价格策略和销售目标。  Manage special projects and other related businesses. 管理特别项目及其他相关的生意。  Manage human resources within the department, including selection of recruiters, training of department staff, team building, employee performance evaluation, etc. 管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员，培训部门员工，团队建设，员工表现评估等。  Ensure that department staff are clear about the responsibilities assigned to them. 确保部门员工明确所赋予的职责。  Take immediate corrective action when the interests of the department or hotel are jeopardized. 在部门或酒店的利益受到危害时，立即采取纠正错误的措施。  Manage customer relations and services, including customer needs, product and service knowledge, sales effectiveness, communication skills and customer feedback. 管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。  Manage departmental expenses and budgets. 管理部门开支和预算。  Prepare a forecast of the department's monthly expenses and submit it to the hotel on the scheduled date. 准备部门每月相关开支的预测，并在预定日期上交给酒店。  Control departmental costs in accordance with hotel policies to avoid waste. 按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。  Ensure that all system related revenue data are accurate and in full compliance with Hilton international standards. 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。

岗位职责 1.协助人力资源部履行各种人力资源职责，包括：招聘与甄选、培训和发展、薪酬、行政和奖励。 2.负责办公室内部的档案管理及其他文件的管理。 3.负责文具，纸张等办公用品的补充及发放。 4.管理员工更衣室，并符合酒店的卫生标准。 5.协助部门组织员工活动。 6.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 1.良好口头及书面沟通技巧。 2.基本掌握计算机技能。 3.英文书写及口语流利。 4.热情耐心，擅长交流

        长期招聘实习生，工资面议，有兴趣可投递简历或直接联系人力资源部，具体要求如下： 1.热爱酒店行业工作，有责任心和上进心。 2.英文听说读写水平熟练。计算机办公软件应用熟练。 3.形象好，气质佳。

岗位职责 1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2.负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4.负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。 岗位要求 1.大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2.沟通能力强，普通话标准，具有良好服务意识与团队合作意识； 3.熟练使用相关办公软件。

【岗位职责】 为向餐饮部总监提供职业化及高效率的文书和翻译工 作。胜任该职位需要在英语、行政管理、电脑及写作等 各方面具备娴熟的技能并兼有高水准的个人展示能力和 沟通水平。 协助卫生主任管理所有厨房和餐厅的卫生运作和监督， 确保所有厨房区域按照喜来登以及万豪集团高质量的卫 生标准。管理好酒店的卫生档案。协调餐饮部各部门有 关 EHC 的事宜。 【岗位要求】 1. 精炼的英文口语及书写  2. 迅速精确的打字技能  3. 熟知电子软件及表格系统  4. 良好的英语翻译能力 5. 良好沟通能力 

关于温德姆酒店集团 温德姆酒店集团（Wyndham Hotels & Resorts）遍布全球六大洲逾95个国家和地区，拥有大约9100家酒店，是全球性的酒店品牌特许经营商。温德姆酒店集团拥有约85.2万间客房，每天吸引着来自全球各地的游客，在经济型和中端住宿行业表现优异。集团旗下有 24个酒店品牌，包括速8酒店（Super 8）、戴斯精选（Days Inn）、华美达（Ramada）、麦客达（Microtel）、拉昆塔 (La Quinta)、呗盟（Baymont）、蔚景（Wingate）、美吟（ AmericInn）、 浩枫温德姆公寓 (Hawthorn Suites)、Trademark Collection和温德姆（Wyndham）。屡获殊荣的温德姆奖赏计划是集团的客户忠诚度计划，为全球超过1亿3百万注册会员在集团旗下数万家酒店、俱乐部度假村及度假租赁酒店提供兑换积分奖赏。 Wyndham Hotels & Resorts (NYSE: WH) is the world’s major global hotel franchising company by the number of properties, with over 9,000 hotels across approximately 90 countries on six continents. Through its network of 813,000 rooms appealing to the everyday traveler, Wyndham commands a leading presence in the economy and midscale segments of the lodging industry. The Company operates a portfolio of 20 hotel brands, including Super 8®, Days Inn®, Ramada®, Microtel®, La Quinta®, Baymont®, Wingate®, AmericInn®, Hawthorn Suites®, Trademark Collection® and Wyndham®. Wyndham Hotels & Resorts is also a leading provider of hotel management services. The Company’s award-winning Wyndham Rewards loyalty program offers 84 million enrolled members the opportunity to redeem points at thousands of hotels, vacation club resorts and vacation rentals globally. For more information, visit www.wyndhamhotels.com. 办公室多部门招收实习生 (分销直连部，收益管理部，人力资源部，培训发展部，忠诚度营销部，市场内容营销部，财务部，法务部) 实习要求 Intern Requirement 1. 每周至少可实习2-3天或以上。     Able  to come to office at least 2-3 days a week.     2. 英文和中文表达能力良好。     Good  communication skills in English & Chinese. 3. 能熟练使用Office软件，尤其Excel和PPT     Good at Office software, especially Excel  & PPT. 4. 学习能力强且有责任心。 Willing to learn and responsible. 5. 优先考虑大三大四或研一研二学生。 Prefer junior or senior year college students. 有意者请将简历发送至: jeff.shi@wyndham.com

一、确保所有的培训记录得以在人力资源系统中维护、存档并更新。 二、确保所有的培训文件能够按照严格的准确性和保密性进行发送。 三、维护并更新各种手册和指南，需要时在电脑中进行分类存档。 四、协助确保所有的员工设施得以按照相应的标准加以维护，例如培训教室和图书馆。 五、协助准备年度培训计划，确保培训目标得以传达酒店的目标并能满足员工的培训需要。 六、协助进修发展部负责人填写并确认所有培训课程的相关出席情况 【任职要求】 一、酒店管理、旅游管理、英语等相关专业背景为佳。 二、此岗位可接收2024届毕业生。 三、在酒店行业的运作部门实习背景为佳。 四、良好的态度及英文能力。