（此岗位为销售岗位，以上工资区间为：底薪+提成） 岗位职责： 1、监督竞争对手的活动并协助监察市场动态； 2、在酒店集团的范围内将销售线索提供给适合人员； 3、根据销售策略中的既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大利润； 4、通过客户管理向现有客户提供服务； 5、销售酒店的产品； 6、管理客户档案、筛选有价值的潜在客户、适时进行宴请； 7、设立和保持定期的销售拜访模式，与目标单位的主要人物会面； 8、定期进行市场调研和分析，制定销售计划； 9、 具备优秀的沟通技巧，掌控客户用餐动向； 10、按照餐饮总监的指示执行相关工作。 任职资格： 1、精通微软办公软件、良好的写作技能； 2、有较强的对外沟通及销售的能力； 3、拥有在相似规模酒店2年以上同等职位相关工作及管理经验，包括管理经验。 酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号 联系人：王女士 联系方式：028-83328666-8506/18180877490 邮    箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试

1、准时到岗，整理好个人仪容仪表，带齐工作用具；对区域设施设备、器具备品、卫生条件进行检查整理。 2、按要求准备预定房间；按要求及客人需求进行接待。 3、客人到店后，积极向客人介绍公司设施及产品，主动了解客人消费习惯及需求，并随时做好服务。 4、客人消费结束后，及时整理好账单，并通知收银员结账。收拾整理客用房间。 5、身体健康

1.每日上班提前10分钟打卡，换好工服后于员工区待岗等候接受前台的工作安排及仪容仪表检查。 2.进行卫生责任区域打扫，同时检查房间备品及用品，及时补充（早班）； 3.检查房间内灯光、空调等设施，如有问题及时反馈到前台（早班） 4.卫生打扫完毕，通知前台，并接受前台检查（早班）； 5.排出当日人员的上钟次序，并通知前台（早班）；  6.严格依照排钟制度走牌（早班）； 7.服务顾客时严格遵守《待客服务流程》标准，疗程开始需向前台报钟，如有加钟或换钟必须告知前台； 8.下钟后马上通知前台，并及时清理房间，补充备品； 9.无客人的情况下，仅限在员工休息区停留，不得到处走动； 10.下班之前填写各自的平均值； 11.晚班下班之前收拾房间内物品、清倒垃圾，刷香薰灯，关闭空调、灯（具体见晚班下班检查表）； 12.一切检查通过后，正点打卡下班；  13.身体健康。

岗位职责 1.与宴会会议总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 2.协助酒店新产品及服务的开发和推广 3.协助酒店市场战略的制订。 4.做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 5.管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 6.预防和处理客人所关心的问题。 7.与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 8.与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 9.对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 10根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 11.拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 12.遵守酒店酒店的员工守则。 13.遵守酒店酒店的政策及程序。 14.坚持不断的对自己的表现进行分析评估 15.完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1.必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 2.具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 3.需要良好沟通技巧包括口语及书写 4.最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 5.熟悉运用Internet, Delphi、及其他主要计算机程序 6.对酒店及相应施设具有专业知识 7.具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 8.在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 9.掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 10.能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 11.至少拥有5年年国际连锁酒店的相关工作经验

职责描述： 1、开拓酒店会场目标客户，根据客户需求制定销售方案； 2、结合市场行情及公司要求，制定销售策略，完成业绩指标； 3、做好客情维护工作，与合作及有希望合作的大客户保持良好长久的沟通往来； 4、与酒店各部门保持有效的沟通； 5、与其他酒店的同行业者保持有效的沟通，了解市场趋势 6、 参加销售会议，汇报工作进程和月终销售结果 7、 提供准确的销售数据统计和市场信息，评估，趋势，以及从客户及竞品中得到的销售线索 8、做好管理层分配的其他相关工作 9、有酒店及房地产销售相关经验优先

岗位职责： 1、监督实施酒店制定的各项操作标准和操作程序； 2、赢得客人的满意度，处理客人的投诉；确保服务质量达到标准并持续改善； 3、确保管控的各所属营运区域在营运时段内的正常运作； 4、带领团队达到经营预算和有效地控制营运成本，起草及管理部门预算； 5、注意市场变化，分析竞争者的情况，必要时回顾营运情况； 6、 与厨师和上级共同分析客人的评论和建议以了解客人的整体情况； 7、制定餐厅的推广计划并督导实施； 8、监督考核、评估员工工作表现；建立实施部门人才培养计划； 9、上级领导安排的其它工作任务。 任职要求： 1、具有解决问题，推理，号召，组织，培训和领导能力； 2、餐饮工作英语良好，口语流利；精通微软办公软件； 3、具有酒店行政管理、酒店管理或相关领域的学历； 4、拥有国际品牌酒店5年及以上相关工作经验，包括管理经验。 酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号 联系人：王女士 联系方式：028-83328666-8506/18180877490 邮    箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试

岗位职责 - 配合行政总厨做好管事部的运营管理，确保部门高效运行。 - 严格控制库存，确保所有厨房设施完善。 - 保证后厨区域清洁卫生，为所有食品生产部门提供洁净和干燥的厨房用具。 - 确保所有的餐具、厨具清理工作有序进行，严格遵守后场清理条例和垃圾处理规定。 任职要求： - 2年以上高星级酒店同等岗位工作经验； - 工作认真负责，具有良好的沟通能力。

遵循集团和下属酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度，在市场营销部经理具体指导下，履行自己的职责。 1、协助市场营销部经理制定年度计划。 2、妥善保存有关以前和现有的具有潜力的客户资料以及档案。 3、按计划定期组织销售拜访。 4、每月制定临时时间表，用以记录上月所有的销售活动或其它相关活动。 5、以周销售计划为基础，每周前或每周后向市场营销部经理提交一份有关销售拜访概况的报告。 6、确保所有新客户均无没有信用的记录。 7、每天记录所有的销售活动。 8、记录其客户数据。 9、每月提交其客户客房使用量的总结报告。 10、熟悉饭店电脑及数据系统的运作和应用程序。 11、注意饭店尤其是主要部门的运作。（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等） 12、密切关注涉及竞争的事宜。（位置、常规价格、服务－偶然或经常需要的） 13、通过经常宴请、参观、展示等活动，推广饭店。 14、拜访以前的、现有的和有潜力的客户尤其是商业客户，与其保持联系。 15、通过分析客户资料，参与客户会面和准备客户拜访分析报告，判断和推荐有潜力的客户. 16、明确客户需求，确定客户的需要得到了满足。 17、通过执行计划，直接或与他人合作，争取团体、个人、宴会和其它业务。 18、提供售后服务，确保所有客户投诉都已被认真受理、在必要时与有关部门进行研究。 19、在饭店接待重要客户。 20、与客户商讨价格。 21、将口头建议以书面形式确认。 22、确保所有投诉都已经过认真调查，并已采取补救措施。 23、在指导下，收集和输入市场信息。 24、在各种形式的社交活动中随时推广饭店的正面形象。 25、鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密的关系。 26、保证所有客户在商业范围内业务运作顺利。 27、与专业人事、新闻媒体、客户和对饭店有帮助及存在潜力的公司保持紧密的工作关系。 28、男女不限，年龄45岁以下，有行业经验优先。

  岗位职责 1. 负责制定员工每周工作时间表。 2. 负责训练和监督餐厅领班以下服务人员严格按照服务流程操作。 3. 负责检查餐厅领班以下服务人员的仪表仪容，服装及个人卫生。 4. 负责检查餐厅餐桌摆台，环境布置，卫生情况，负责领用餐厅服务必要物品，工具。 5. 负责餐厅现场指挥，关注就餐人员动态和服务情况，以确保服务的高水准。 6. 加强与客人沟通，了解客人对菜肴的意见，与销售员加强合作，了解客人档案情绪，妥善处理客人投诉，并及时向餐厅经理回报。 7. 定期检查设施和清点餐具，制定使用保管制度，有问题的及时向餐厅经理汇报。 8. 按时高效完成上级领导交派的其他任务。 任职资格 1. 形象良好，男性身高在1.75m以上，女性身高在1.65m以上。 2. 大专以上学历，接受过餐饮管理专业培训。 3. 2年以上餐厅主管或领班经历。 4. 工作积极主动，具有较强的团队合作能力，抗压能力强。

1、根据客人需求，在规定时间内制作出各种面点确保洁净、卫生和口感； 2、熟练操作面点间设备设施。 3、保管好各种备用原料，保证原料质量，按要求存放地点； 4、负责工作区域清洁卫生。

岗位职责： 1. 负责客房部的日常经营和运作，分配工作，制定工作计划。 2. 检查辖区员工的操作过程和工作结果，确保酒店的标准操作程序和规章制度在团队内有效执行，客人能够得到专业、及时和礼貌的服务。 3. 熟悉酒店的 VIP 等级及各等级 VIP 的客房设置标准及接待标准，能够与前厅部、销售部共同配合完成 VIP 接待策划，满足客人个性化需求，顺利完成接待任务。 4. 熟悉合作部门的业务流程，有效组合各类资源，能够熟练解决部门间运营差异。 5. 关注布草流通量，每个季度与洗衣房、财务部共同盘点布草存量，确认布草倍数充足和状态良好。跟进布草报损数量，并对可改进或循环使用的布草利用方案进行提议，有效延长布草使用率。 6. 认知酒店长住、常住客，了解其需求和喜好，能够在不违反酒店规定下，为其制定个性化服务。 7. 参加部门每日例会和班前培训，确保会议和培训信息正确传达。 8. 完成例如组织并出席会议、撰写报告、制定预算、每月经营数据分析、面试、员工面谈、管理人员发展规划，以及与工作职能有关的行政职责。 9. 熟悉酒店有关消防、宕机、停电、客人意外等紧急事件处理规定和程序，能够在突发状况下作为辖区事件走向的主导者，带领员工配合相关部门，遵照预案解决危机。 10. 每日抽查可售卖房质量，确保房间保持最佳状态，为客人提供始终如一的客房标准。 11. 与大堂副理共同跟进处理宾客投诉直至客人满意。 12. 确保可以有效地控制各类成本，包括营业用具、能源、人力成本等。定期核算各种物品的消耗量、售卖量。减少浪费，降低成本。 13. 处理临期、损坏、闲置物品的报损申请，并对此类情况提出改良方案。 14. 检查和防范各类可能存在的安全隐患，防火、防盗。对维修施工的区域做好安全和卫生防护。 15. 建立双向沟通制度，聆听员工提出的问题，给予帮助和指导。 16. 每日向上级汇报所辖区域工作情况，完成上级分派的其他工作。 【岗位要求】 1. 大学专科及以上学历，3年以上同规模岗位工作经验。 2. 熟悉客房部专业知识，英语口语流利。 3. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力和信息管理能力。 5. 充分了解酒店产品。

  1.负责每个餐厅特定的面点，用制作的面点反映出餐厅的概念。 2.确保在会议和活动中摆台的甜点在视觉上有吸引力，并在合适的温度下服务。 3.进行每月菜单销售分析，根据客人的口味和偏好不断地更新面点/甜点。 4.发现员工的更多技能，以便在工作中能够最大限度的发挥他们的职责。 5.在期限内完成规定工作，具备抗压能力。

【岗位职责】 1、主要负责餐饮宴会、包房、茶餐厅、会议，展示会等酒店产品的推销和预订工作； 2、制定餐饮销售的市场推销计划，完善餐饮、会议销售工作程序和标准，制定规章制度并指挥实施； 3、建立改善餐饮销售日记、客户合同存档、餐饮订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 4、与餐饮部负责人和行政总厨沟通协调，共同议定各类餐饮菜单及价格； 5、与其他部门沟通、协调、密切配合； 6、定期进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位或者社会高端餐饮私人定制类工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、 按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

岗位职责: 1.负责整个饭店的意见收集，对客服务过程中所产生的问题及信息反馈。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.负责重要宾客的迎领工作。 5.解决当班期间发生的安全问题。 岗位要求: 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，善于交际具有较好的管理和协调能力。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 6.身体健康。

任职要求 1、  男女不限，年龄45岁以下，大专以上文化程度，具有星级酒店两年以上同岗位工作经验。 2、  具有较流利的英语会话和书写能力，良好的组织、应变、沟通能力、语言表达和文字表达能力。 3、  熟悉西餐厅全面运作经营，具备出色的沟通协调以及组织营运能力，具有敏锐的商业触觉，善于制定西餐厅整体经营策略和营销方案。 4、  具备良好的敬业精神和职业道德操守，有强烈的责任心以及事业心。

任职要求： 1、   男女不限， 年龄 45 岁以下 ， 大学专科学历，男性身高 175cm 以上，女性身高 165cm 以上，二年以上酒店销售工作经验。 2、   英语听说读写熟练， CET-4 或以上。 3、 行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。有良好的沟通技巧。 4、 酒店管理、市场营销专业或相关专业毕业优先录用。

项目地点：重庆四联光电科技有限公司(同熙路)2012号 项目情况：厂区团餐，每天接待用餐人数400人左右，一日四餐，月休4天 1. 负责处理员工餐厅厨房的运作及行政事务； 2. 执行公司下达的各项工作任务和工作指示； 3. 负责制订员工餐厅厨房的各种工作计划； 4. 对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任； 5. 保持对厨房范围的巡视，对下属员工进行督导，及时解决现场发生的问题，帮助下属提高工作能力； 7.妥善处理业主方对菜品的意见； 8. 检查员工餐厅厨房所属各岗位员工的操作规范； 9. 保持对员工和厨师主管的指导和培训，使之不断提高。 补充说明： 1. 年龄45岁以内，身体健康、精力充沛，员工餐厅厨房工作经验5年以上； 2. 具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练； 3. 拥有较高的烹饪技术，了解和熟悉食品材料的产地、规格、质量、一般进货价； 4. 对成本控制管理、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础。

岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1、2年及以上同岗位工作经验（强电或暖通方向）。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 9.日常工作：做房间卫生，每日保底12间，超出按件提成。 岗位要求： 1.初中以上学历，年龄在20-45岁。 2.有客房工作经验着优先。 3.身体健康，相貌端正，能适应高强度工作。

1,餐饮部主管支持经理的工作，对监督和协调每日客房用餐和维持酒店制定的最高服务标准。 2,熟悉菜肴酒水知识，送餐服务的工作规范及质量标准. 3,查看饮品、食品的出品要求，做好准备工作。安排饮品、食品及时送到房间。 4,做好各部门之间的沟通和协调，主动解决问题，并及时将问题反映给部门经理。 5,及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题，合理调解工作中的一切问题。

a)    为客人安排入座，拉椅方便客人入座。 b)    为客人提供会议服务，用最快的速度，最好的质量满足客人的各种需求。 c)    及时清理属于自己服务区域内的桌面，更换干净的桌垫，更换烟缸，保持区域卫生。 d)    随时准备满足客人的服务需求，总是乐于助人，想方设法帮助客人。 e)    更换布草，到布草房交、领台布、台泥、台裙等布草用品；清洗、擦拭银制器皿。 f)    按照宴会部经理或领班的安排，做好会前的各项准备工作，保证用品物品是否齐备，适当和清洁。 g)    观察服务区域内客人情况，礼貌、热情、及时地为客人服务，满足客人需求。

任职要求： 1.男女不限，年龄45岁以下，大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上. 2. 能用流利的英语从事前厅服务，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.形象气质佳，仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。