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  • 客服岗实习生
    2.3千-2.5千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    广州岭南国际酒店管理有限公司
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 08-30
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    • 投递简历
    岗位职责—— 1.跟进解答公司官方热线及各官方渠道线上客服问题，及时响应处理用户咨询及客诉； 2.妥善接待顾客咨询，将客户反馈情况形成报告转交相关部门同步写作，共同促进用户问题解决； 3.跟进酒店预订录入服务，确保预订响应度、录入效率及正确率； 4.跟进电话客户拓展及用户关怀工作； 5.提高客人的满意度，推广并策划客人会员服务关怀计划，以提升客人的回头率、活跃度； 6.熟悉公司及旗下各成员企业业务特点，及时为客户提供解决方案。 任职要求—— 1.旅游管理、酒店管理相关专业； 2.优秀的沟通协调能力、文字表达能力、英文表达能力和良好的客户服务意识； 3.熟练使用办公软件。

  • 前台接待
    3千-5千
    丽江 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    丽江纳曦雅园园林酒店
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 06-21
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    • 投递简历
    岗位职责： 1、负责办理入住、离店手续。 2、对接客人预抵、离店时间，保障接送机/站服务工作。 3、收退客人入住、退房押金。 4、协助上级做好酒店资产、库存盘点工作。 5、服从上级安排，认真完成各项工作。 工作要求： 1、形象气质佳，有良好的语言表达能力和沟通能力，英文流利者优先考虑。 2、有责任心，做事认真细心。 3、性格开朗，积极主动有亲和力。 岗位福利： 1、包吃、有房补，正常购买五险。 2、享下午茶福利。
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