1. 负责艺龙酒店科技旗下美豪丽致酒店、艺龙酒店等品牌直营和加盟业务拓展； 2、负责开拓渠道，负责寻找适合公司酒店经营的租赁物业和连锁酒店的意向投资者； 3、负责对项目进行市场调研，投资分析，全方位进行评估，出具评估报告。 4、负责与意向加盟商的商务谈判，对其进行加盟模式、政策、公司经营理念等方面的宣传；以及负责整个加盟店项目的签约； 5、加盟后期协助筹建运营。 6、积极主动收集竞争对手信息，行业动态信息并形成对公司发展有建设性的建议提交上级领导。 7、完成上级交办的其他开发部工作。 岗位要求 1、大专学历以上，有2年以上酒店行业开发工作经验背景； 2、拥有丰富客户信息或中高端酒店品牌成功签约经验优先； 3、性格开朗、抗压力、责任心强； 4、可适应出差，形象气质良好。

岗位职责： 1.负责酒店的前期筹备及后期运营管理工作； 2.指导销售，参与制定酒店销售预算，拟定酒店营销计划； 3.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以的可能提高酒店赢利； 4.具有良好沟通、协调能力及服务意识； 5.熟悉中端及以上酒店运营管理，具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场感知及客户开发能力； 6.建立符合丽致标准和要求的团队，有效的传播丽致的品牌精神； 7.营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 8. 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工，培养店总及部门接班人。 职位要求： 1.酒店行业经验10年以上，年龄30-45岁； 2.2年中端及以上酒店总经理管理经验或2年以上高星级总经理管理经验； 3.既往酒店RevPAR≥350元，点评≥4.85优先； 4.工作稳定、业绩优良，有过国际品牌酒店或国内连锁经验者优先； 5 .熟知连锁公司管理体系，对业绩提升、品质管控要求、团队管控有一定的经验。 6.需要与业主、管理公司双线汇报工作，每日汇报、每周报表，达到业主与管理公司的协同。 本岗位为储备岗位，储备期间8000元/月，由于是连锁酒店集团，需要接受全国外派

1、负责公司策划的管理，制定与实施公司策划整体工作计划、业务推广计划与分项计划，落实公司策划目标的完成； 2、制定策划部培训计划及落地执行，下达营业指标，充分调动下属的积极性和能动性，定期对下属进行绩效跟踪并评估； 3、严格控制部门的收支状况，加强营业费用和营业成本的管理，有效地控制策划部支出费用； 4、为酒店各版块提供活动推广方案，并能指导落地实施； 5、根据酒店行业趋势和市场状况，并能够预测客户需求； 6、需要详细了解市场趋势和客户需求，为酒店的营业收入制定目标和详细计划； 7、根据酒店需要为酒店创建一系列品牌营销活动，包括：社交媒体营销、异业合作等，通过多种方式吸引客户； 8、通过特殊节假日制定节日营销计划，如情人节、春节、520以及其它主题活动，并跟进策划结果，适时的更变策略及时的改进方案； 9、制定酒店的视觉形象设计策略，包括标志、标识、各种品牌材料等，以符合酒店的品牌形象和定位要求； 10、组织和协调酒店营销推广活动的视觉设计 ，包括海报、展览、广告、宣传单等，确保符合品牌形象，推广宣传的目的和市场需求。

1、负责组织制定、修订、落实本部年度、月度营业预算及工作计划，领导部门积极完成各项接待任务和经营指标，分析和报告年度、季度经营情况，落实餐饮总监对部门工作的布置并及时汇报完成进度； 2、制定、审核本部各类预算及成本消耗； 3、制定服务标准和操作规程，检查主管的工作态度和餐厅对客服务态度、服务规程和出品部门的食品（饮品）质量及各项规章制度的执行情况，发现问题及纠正和处理； 4、严格控制食品饮品的标准、规格和毛利率，加强食品、原料和物品的管理，降低成本、增加盈利，保证完成本部门所担负的工作任务和下达的各项基础指标； 5、制定中餐厅各项培训计划及落地执行，定期对下属进行绩效跟踪并评估，按管理制度实施奖惩 做好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况，工作表现和业务水平，开展经常性的礼貌教育和道德教育； 6、负责部门的优秀人才梯队建设 7、与顾客建立良好的关系，了解顾客的各项需求，做好VIP客户档案整理； 8、负责处理宾客关系，做好重要宾客的迎送工作和客人意见的收集以及客人投诉的处理工作，有问题及时采取纠正和预防措施，不断提高餐厅的管理服务水平及美誉度； 9、负责部门创新服务、个性化服务和精细化服务，定期分析市场动态与行政总厨学习研究新菜品，保证菜品质量和品种的推陈出新； 10、根据市场情况和不同时期的需要制定促销计划，适时举办各种美食节活动让餐厅在市场发声，提高曝光度； 11、做好本部门设备、设施的维修保养，使之处于完好状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。

岗位职责： 1、制定、完善、优化部门SOP，组织编写和审定客房部工作程序及工作考评办法，制定客房部的各项经营目标，组织和推动其各项计划的实施，巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作流程； 2、组织实施部门SOP、专业能力培训，负责建立完善的财产管理制度，加强核算，控制客房物品的消耗，降低成本； 3、确定部门组织架构及编制，制定部门岗位职责，制定部门SOP、专业能力培训计划，组织制定员工的培训计划，负责培训主管级以上人员、并对主管级以上人员素质并做出评价； 4、依据费用预算制定采购计划； 5、客房服务质量进行管理和控制； 6、负责督促检查防火防盗安全工作，确保各岗位安全； 7、负责安排、监督和考察核客房部主管级以上管理人员的工作，负责督促和提高房务管理工作的水平。

1、每日检查大堂吧区域卫生、灯光及环境等，确保区域内整洁和舒适； 2、每日组织班前会，每月组织例会； 3、制定促销活动，有效的带领员工完成经营任务； 4、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议； 5、贯彻执行饮食卫生制度； 6、保证账务安全工作； 7、为员工制定培训计划，每月进行培训； 8、每月出具销售报表，进行经营分析，并制定下一阶段整改计划与目标； 9、每季度上新品，采购原材料及餐具，上报成本卡； 10、最大限度降低原材料的浪费及设施设备的耗损，每月与财务部进行盘点。

1、负责酒店工程整改的组织和实施、工程部人员的选配及管理； 2、负责制订部门年度工作计划及物资工具的请购、设备维修保养的年度预算报告，提出设备改造方案，报请总经理审批后执行； 3、巡查工程部各岗位，督促下属严格按公司的工作程序及设备的操作规程进行设备的检修及保养工作； 4、巡查重点设备及机房的工作情况并与主管一同分析、处理设备的隐患及故障。对设备的突发性故障及时组织力量抢修，并做好现场记录； 5、审核运行报表，分析能源消耗情况，根据现场实际进行指导、调整并采取相应的措施，最大限度降低酒店能耗，实施能耗管理； 6、监督承包商的工作质量及履行合同/协议的情况； 7、负责编制工程各专业的各项操作规程及作业指导书并监督执行； 8、掌握本部门员工思想动态，随时掌控和稳定部门员工队伍，负责本部门员工的培训、考核及绩效评定工作； 9、审核员工排班表，安排本部门员工的休假，合理调配人力资源； 10、每年11月1日以前提交下一年度的工作计划及设备维修预算； 11、负责工程部的月度工作总结报告、年度工作总结报告的撰写； 12、负责本部门的防火安全工作，配合有关部门做好安全、消防及卫生防疫等工作。

1、根据国家有关人力资源管理的方针、政策、法规和酒店的实际情况制定并组织实施酒店的人力资源管理的方针、政策和制度； 2、根据酒店的质量、职业健康安全管理及环境管理方针，制定人力资源部有关质量、职业健康安全管理及环境管理的方针法规； 3、贯彻总经理下达的各项工作指示，全面负责酒店的人力资源管理、培训管理及福利管理工作； 4、组织制定酒店人力资源岗位设置及定员定编方案，协调和指导酒店各部门制定人员需求计划，合理调配人员，掌握和控制酒店的人员总量； 5、组织制定酒店人力资源发展长期规划、中期规划和年度计划，并监督计划实施工作的进行，预测酒店人力资源流动情况； 6、根据国家的劳动工资政策和酒店情况制定酒店工资和福利制度及方案，并根据酒店经济效益和工资总额增长情况提出员工工资调整方案和福利调整方案，协同财务部制定各部门的经济效益和管理效益指标，提出各部门的奖金分配方案并监督落实； 7、贯彻实施国家有关的各项劳保政策，建立并完善劳动用工规章制度，依法用工；针对员工提出的合理要求，认真、妥善予以处理和解决，不断增强员工的凝聚力； 8、全面负责酒店的人力资源的开发、引进、培训和考核工作，推动酒店培训体系运行，指导监督全酒店及各部门的培训工作，不断提高员工的业务技能，完善与监督执行酒店员工考核制度； 9、计划、审核人力资源管理成本，教育培训费用的预算和支出，并组织实施和监控； 10、编制修订部门综合管理体系文件并监督执行情况； 11、完成总经理交办的其他各项任务。

1、明确部门经营总目标，制定部门各项工作计划，经营预算； 2、负责部门营业成本控制，提高经济效益，每日审核部门营业收入与财务报表，分析营业情况，对物料用品、原料消耗、设施设备使用、人员岗位分配等实施控制； 3、负责制定部门各项工作条例，服务规程和标准并督导实施，要求科学、具体、明确、有效落实各项服务标准； 4、按照各岗位服务标准与技能要求进行培训，以提高员工素质、专业知识、服务意识、服务技巧为主要目标； 5、做好部门的考勤的检查工作，按酒店规定实施奖惩，注意参与工作，加强员工工作督导与思想沟通，稳定员工队伍。 6、上报实施部门促销计划，并参与产品设计创新与商品更换，定期分析客情，提出促销计划和预算，报上级审批，定期与厨房熟食共同完成季节或每周推荐，并适时进行面包或者熟食的下架更换与调整； 7、负责处理日常宾客投诉和意外事件，建立良好宾客关系； 8、主持部门每周会议，完成上传下达工作，了解业务情况，协调部门各岗位工作关系，并做好与各厨房、库房、财务、及其他部门、外界社会的沟通协调，保证营业正常进行。

1、明确部门经营总目标，制定餐厅各项工作计划，经营预算； 2、负责餐厅营业成本控制，提高经济效益，每日审核餐厅营业收入与财务报表，分析营业情况，对物料用品、原料消耗、设施设备使用、人员岗位分配等实施控制； 3、负责制定餐厅各项工作条例、服务规程和标准并督导实施，要求科学、具体、明确、有效落实各项服务标准，严格执行标准服务做好督导实 适时向上级提出更新计划； 4、负责制定员工培训计划并亲自组织实施，配合质检部与餐饮部培训计划安排，并按计划开展培训，按照各岗位服务标准与技能要求进行培训，以提高员工素质、专业知识、服务意识、服务技巧为主要目标，亲自组织督导任教； 5、处理下属员工调班、休假、请假、加班、申领物品的日常事务与绩效评估，确保工作有序进行； 6、负责餐厅日常行政事务管理，做好内外沟通协调工作，参加酒店每周安排的会议，接受并落实上级下达的各项指令，汇报餐厅经营状况，反映员工意见和建议； 7、上报实施餐厅活动计划，并参与产品设计创新与菜单更换，定期分析客情，提出促销计划和预算，报上级审批，定期与厨师长共同完成季节或每周、每日特荐，并适时进行菜肴更换与菜式调整； 8、负责处理日常宾客投诉和意外事件，建立良好宾客关系，处理方法按酒店有关规定进行，要求重视宾客兼顾酒店，灵活处理，及时处理并向上级汇报，作总结记录归档备查，防止类似问题再次发生，建立良好客源关系，维护酒店声誉； 9、做好部门考勤的检查的工作，按酒店规定实施奖惩，注意参与工作，加强员工工作督导与思想沟通，稳定员工队伍。

【岗位职责】 1、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 2、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 3、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 4、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有良好的语言组织和文字表达能力。

1、负责为酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续； 2、为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务； 3、掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间。4、熟练操作opera系统。

1、准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品；2、确保有足量的面包供应；3、负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏；4、负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭；5、接受上级的其他任务。 岗位要求： 1、熟悉面包西饼等的制作工艺及技能；2、熟悉西餐的相关知识及礼仪；3、有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。

1.日常厨房组织管理，保证菜肴的质量 2.督导厨房所有员工的工作，控制设施及成本，增加效益。 3.检查所收货物的品质。 4.不断更新菜单上所有菜品的烹饪存档。 5.负责本部所有食品的准备、烹饪、装饰，并确保达到质量标准。 6.了解宾客需求，与餐饮部经理一起筹划和设计菜单，开发符合当时和当地需求的餐饮产品。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部工作。 2、负责各类人才的搜集、储备、甄选工作，制定员工职业发展和人才储备计划。 3、负责招聘、培训、薪酬、社保等工作内容。 4、负责对外关系维护，合理规避用工风险，妥善处理劳动纠纷。 5、负责管理宿舍、员工餐厅、办公用品申购等后勤工作。 6、合理把控人力成本和各项费用支出。 7、组织员工活动，丰富业余生活。 任职资格 1、具有两年及以上服务行业人力资源管理工作经验优先 2、熟悉国家、地区各项劳动法律法规及相关政策。 3、良好的职业形象和职业素养，良好的沟通协调和创新能力。 4、有责任心、有韧性、有一定的抗压能力。

岗位职责 1、制定开拓市场销售战略和促销计划。 2、为酒店设立价格策略和销售目标。 3、管理特别项目及其他相关的生意。 4、管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 5 、确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 6、 通过与总部的联系，确保所有商务发展部活动的顺利完成。保持与集团内各营业部门的沟通，最大限度拓展销售机会。 7、向大众，消费者，酒店业和政府机构提升酒店形象，设施以及服务。同时向广大媒体和政府机构争取正面的曝光，并且通过于媒体和政府机构维持良好关系在市场上建立一个坚实社会地位。 8、与集团收益中心共同制定年度收益计划，实施年度收益计划，并在必要时更新/收集市场动态，结合酒店运营制定年度收益计划，实施年度收益计划，并在必要时更新。 9、确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧； 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力； 3、具备果断、自律的性格； 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权； 5、擅长与不同的人打交道； 6、具备相关销售经验；

岗位职责 ·         负责餐厅出品，包括早餐，客房点餐，晚餐及员工餐出品； ·         计划和准备执行高质量的菜品和摆设在指定的餐厅 ·         严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 ·         在酒店运营之中保持遵循FSAA各方面要求。 ·         正确操作所有的设备、器具和机器。 ·         必须对具有持续性的人员培训和SOP的提高和改善保持关注。 ·         必须积极主动组织及参加厨房会议，以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 ·         可以被要求进行外卖工作，和在厨房以外的地点完成工作。 ·         保证厨房所有员工都应知道关于住宿率，预测计划和收益。 ·         及时的按要求准备菜单。 ·         每月根据市场情况进行菜品的调整 ·         与厨师沟通断货的产品。 ·         根据员工的标准进行灵活调整厨房内部的岗位。 ·         与外包洗碗工保持紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损。 ·         对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 ·         积极的学习和适当的改变。 ·         用虚心的态度去接受有建设性的意见。 ·         配合采购和控制产品成本 ·         培训部门新员工。 ·         提前审阅部门安排的排班表，以提前反映出生意和高出品率同时很大程度影响客人的满意度。 ·         时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的   整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查，彻底清理冰箱的需要。 ·         确保菜谱和成本的存在和更新。 ·         选择有良好表现和工作态度的员工作为部门标准。 ·         监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 ·         检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 ·         监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 ·         负责察看清洁、卫生和厨房维护，并采取必须的步骤保持责任区域最高的标准。 ·         参加酒店会议并负责确保所有的员工获得此交流信息以确保员工的高度满意。 ·         时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行     为举止，确保部门的良好运营。 ·         协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准、份量和成本。 ·         控制、监控和负责获得最佳的成本控制以获得各部分的最佳收益和最佳客人满意度。 ·         与厨师团队紧密合作，常规会面决定菜单的选择，以同时让客人满意和获得各部分满意的收益。 ·         检查所有的时间表以确保所有员工的工作时间和用餐时间准确。 ·         召开厨房会议和传达酒店通知和收集员工的反馈意见，确保员工很高的满意度。 ·         确保所有员工都清楚地了解酒店的消防和生命安全/应急程序。 ·         熟练掌握厨房所有电气设备的使用并观察安全谨慎地处理他们。 岗位要求 ·         高中或相等的学历，最好是专业烹饪学校毕业。 ·         五至七年管理厨房经验，四/五星级酒店的西餐厅或级别很高的个体餐厅并有5年主厨的经历。 ·         具备一定的英文掌握能力。 ·         具有创造性及认真研发精神。 ·         是一个能够提供培训，领导团队，激励团队拥有正确地工作态度和追求精益求精的厨艺的培训者； ·         广泛的知识包括厨房设备和能够培训员工； ·         计算机基本操作知识。 ·         在食品安全体系方面的知识。 ·         有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 ·         在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 ·         能够合理消耗所有产品和配料。 ·         能够准确设计菜谱并按照菜谱操作。 ·          参与过额外的厨房课程或研讨会。 ·         较强的团队合作意识。

岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系，下达房务部的运行管理目标、提高工作效率和服务水平。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时抽查客房，督查工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、1年以上酒店管理经验。 2、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求 3、全面负责房务工作安排、人员管理及工作督导。 4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位职责 ·         组织和管理物业管理的工作，确保有效的工作控制和保持高效率，用各种办法提高效率和降低费用。定期检查人员编制，保持适当的编制以便所有员工在工作时间内满负荷工作，同时平衡员工的加班和相应的使用外部承包商。 ·         指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作，确保建筑物、设施和周边环境一直处在非常好的状态。在适当的时间安排对机械、电气和装饰维保，使它们处于良好的工作状态。 ·         确保每个设备有完整的计划维保时间，包括其他部门如厨房等。还包括电梯、制冷机、锅炉、冷却塔、风柜和风扇、泵、自控系统等，把这些维保计划综合为完整的维保计划。 ·         确保设备的所有部件安全有效的运行。如有可能，密切关注维保的效果。确保维修和试运转的记录。 ·         物业管理经理在财务经理的协助下负责所有维保合同的条款的洽谈；负责物业管理的预算和财务计划。必须知道酒店的财务目标。直接对酒店运营经理负责，根据财务计划采取各项措施，在不影响客人舒适度和安全的情况下实施节能。 ·         协调和监督所有承包商的工作确保按合同内规定的内容全部完成。确保外来承包商和内部员工按照公司、当地的健康和安全要求来完成工作。 ·         准备设备和机房所需的备品和备件，确保充足的库存。组织和检查工程部的仓库，实施有效的库存管理。 ·         协助评估酒店长期设施需求，包括检修计划或置换工作等。给总经理相应的建议并起草4或5年的大宗费用计划。负责推广使用先进的技术并建议酒店管理层这些技术对酒店潜在的影响。 ·         研究和布置健康和安全，能源控制和管理的措施的实施。 ·         保持更新的各种检查证件的记录，比如（但并不局限于）：电的测试，压力容器试验，消防系统等。协助人力资源经理计划对员工防火/健康/安全方面的培训。 ·         完成并提供区域副总裁所需的所有日常报表，保持有效的记录档案。 ·         保持与消防部门，供电部门，供水部门，城管和防疫部门等联系，确保所有要求备案，一旦需要，并应有一些具有支持性的建议。 ·         研究和定期检查所有维保合同的条款等以确定是否对酒店最有利。 ·         定期举行会议讨论能源节约，环保，消防培训，员工沟通和健康安全。同时和其他部门经理经常开会来回顾各部门设备的运转状况，和采购经理讨论采购单的进展以确保工程部的采购物品能及时到货。 ·         在人事部的协助下，招聘工程部的员工。如有必要建议和组织有发展潜力的员工在酒店内部交叉培训或到其他酒店、外部机构培训。 ·         对酒店建筑、设备经常性检查，监督工作的进展情况。 ·         执行希尔顿花园酒店国际安全管理及指导手册的规定。 ·         执行国家法律法规及地方法规的规定。 ·         确保酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 ·         制定饭店安全保卫制度、防火制度，指导和协助酒店各个部门的安全管理。 ·         监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 ·         组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 ·         向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 ·         制定火灾和安全的紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 ·         负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救。 ·         组织对员工进行安全教育和防火培训。组织保卫人员的业务培训。 ·         协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 ·         制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 ·         同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系。 ·         以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系,提高团队协作精神。 ·         确保在规定的时限内进行汇报和提供服务。 ·         按照要求完成特殊的任务。 ·         遵守希尔顿花园酒店员工手册及酒店的规章制度。 ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         物业管理经理必须熟悉影响酒店的所有政策。 ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 ·         具备有关水处理、机械、制冷机、通风、空调、弱电、音响、电视、灯光、电梯、锅炉、泵、消防安全等方面的知识。 ·         能够对酒店的设施设备进行维保，包括安保系统、空调、通风、冷库、电力安装、灯光系统、泵、锅炉、洗衣房、厨房、电梯、消防、扶梯、音响系统、电视系统等。 ·         了解掌握政府的要求和技术标准。 ·         能够执行酒店服务的要求。 ·         有节能方面的知识。 ·         能够对物业管理部员工进行工程知识和保安知识培训。 ·         了解掌握政府的要求和技术标准。 ·         应至少具有十年酒店的工作经验或其他有关的工程领域。 ·         应至少具有三年以上五星级酒店总工程师职位或五年以上副总工程师职位工作经历。 ·         一至二年相关酒店安全管理经验。 ·         简单会话，有听力和阅读文章和文件能力。 ·         大学本科毕业。

岗位职责 · 确保时时保持销售的心态运营和管理宾客服务部，并确保员工也具有此种销售意识，这对于实现酒店收入的最大化有良好的辅助作用。 · 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 · 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，并告知宾客关系经理进行跟踪。回访客人，确保客人对解决方法满意。 · 每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 · 确保为希尔顿荣誉会员顾客提供优质专业的服务，建议顾客加入会员。   · 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理，确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 · 遵循希尔顿品牌标准。 · 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 · 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 协助厨房根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改及餐厅活动的推广。 · 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。

岗位职责 ·         指导监督宾客服务支持部每天的运营，保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。 ·         亲自为本部门的所有员工制定职业技能分析。 ·         与人力资源部门配合，执行对本部门员工的雇佣解聘、薪金奖励及处罚制度。 ·         确保所有区域都达到了清洁标准。 ·         建立一系列工作标准并且使员工达到标准要求。 ·         为员工制订设计培训计划、方法及步骤。 ·         在主管的协助下，监督宾客服务支持主管、高级宾客服务支持员、宾客服务支持员的正常工作。 ·         平衡协调淡旺季的员工工作安排，维持控制工资成本。 ·         制定每年的制服预算以及宾客服务支持部的FF&E，在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。 ·         经常检查空房和在住房，确保房间达到高清洁标准。 ·         巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域，同样确保其清洁度。 ·         和物业管理部保持有效沟通与合作，维护保养客房，使房间一直处于一种良好的状态。 ·         与宾客服务部协调配合，关于关闭维修房和需全面清理的房间，并保证在最短时间让其恢复以供出售。 ·         每天参加和楼层主管的会议，告知当天预抵的VIP的相关信息，以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等。 ·         进行周期性的宾客服务支持部内部沟通会议，听取员工意见以更改完善管理办法。 ·         参加各种会议，发表交流关于酒店发展的建设性想法，保证管理层信息的确认性和时效性。 ·         对所需要采购物品的签字确认并且对所领物品检查确保其质量和数量。 ·         关于客房和公共区域内的任何必要的改变和重新装修，可以向领导层建议并实施。 ·         确保客房内的所需任何物品的充足性。 ·         确保客房布草和餐饮布草的数量，监督和安排各种物品存货。 ·         监督制服房每天的正常运作以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足性。 ·         不定时对部门员工的表现进行评估。 ·         与遇到问题的员工进行交谈倾听，帮助解决或缓解问题。 ·         决定一些布草，如毛毯、床单、窗帘、客房及餐饮布草的废弃。 ·         检查部门技术培训计划，并且在需要情况下对计划内容进行再更正。 ·         与供应商及外界清洗顾问经常会面以保证对新的有效的清洗产品和设备的信息掌握，熟悉网络使用，关于客用品要保证信息的最新更新。 ·         以客人的举止及想法为取向，全面控制宾客服务支持部的任何方面，关注收益。 ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·         如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 ·         对奢华和质量的高度灵敏。 ·         对客人负责、诚恳。 ·         持续表现。 ·         对客人自信。 ·         超出日常职责。 ·         有效清晰交流。 ·         灵感合作和许诺。 ·         适当调整工作风格和规范。 ·         文化敏感。 ·         积极聆听、多方位思考。 ·         有效理解和利用资源。 ·         良好写作和口头表达能力。 ·         强壮的领导和人员管理技能，附加培训技能。 ·         以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 ·         强壮的人际处理能力并关注细节。 ·         具有良好的关于楼层，PA基本运作方面的专业知识。 ·         具有良好的英语表达能力。 ·         五至七年的相关工作经验。 ·         至少三年的行政副管家经验。 ·         具有策略性、创造性及灵活性。 ·         有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。

1、确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债。资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节。 2、确认遵循希尔顿国际的管理协议，以及所有业主/租赁协议。 3、维护一个内部控制的重点系统，这将提供一个有效的及的对酒店资产，负债，收入和成本的全面控制，确保遵循公司政策。 4、代表经营者和业主，保持对酒店资产、负债、收入和支出的控制，并对酒店的财务业绩提供管理、领导和负责。 5、与内部和外部审计联络合作。确保有效的酒店审计程序已到位，并在必要时及时纠正。 特别强调确保所有的营业收入被记录。使用月度控制检查单， 必要时进行阶段性自我审计。 6、确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的，尤其Datalink报告、HLBFS报告，管理报告，营运趋势报告，逐步转换报告，损益表，资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节。维持每月进行这些调节的依据。 7、制定年度资本计划并直接实行此计划；确保资金和必要的购买(比如业主)已到位，使其可以达到最高标准。 8、制定和审查AFE，确保财务准确性，商业和判断通过这一程序，并在酒店承诺支出之前得到授权。 9、对主要资本投资进行跟踪投资审计。与管理团队交流跟踪投资审查的结果，并确保对这些结果作出学习和借鉴并使收益最大化。 10、财务经理必须同商务发展经理一起审查所有应收账款，并确保没有可回收问题。 11、财务经理有责任为坏账或呆账保持适当的计提。

岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

职责描述： 1、负责酒店的经营管理，根据集团要求拟定年度经营计划，报集团审定后组织实施，全面达成集团下达的经营指标； 2、根据集团下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算，指导财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查分析每月营业情况； 3、审核和上报酒店年度预算，向各部门下达年度工作指标； 4、负责酒店各项管理体系的建立，完善相关规章管理制度。 任职要求： 1、大专以上学历，旅游、酒店管理等相关专业； 2、具有丰富的酒店管理经历，5年以上同岗位工作经验； 3、熟悉酒店各部门服务工作及管理流程，具有较强的沟通、协调能力以及团队建设能力。