岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 15、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、提供全面的教练服务，场内常规技术辅导及健身器械使用指导。 2、为宾客科学制订体能营养训练计划。 3、负责训练、指导工作及宾客服务工作。 4、指导宾客正确的锻炼，作好宾客的健身记录。保证宾客绝对安全。 5、推广并销售与健身有关的系列产品。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、热爱健身运动，具有一定健身基础理论知识。 3、工作勤奋，肯吃苦，具有团队合作精神。 4、与宾客的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 5、具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。 6、高端健身房、酒店、高端会所经验者优先

职位描述： 1、根据Corporate市场开发计划，制定个人销售活动计划 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标 3、向商务发展经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系 5、处理客户的来电、来函 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手 任职要求： 1、大专及以上学历，有从事酒店Corporate销售工作经历优先 2、有较强的语言表达能力，具备英语听说写能力及能进行日常基础交流 3、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议 4、对本地市场较熟悉的优先考虑

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有2年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。 底薪+提成

岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、必须具备良好的中、英文读写能力。 5、良好的人际交往和沟通技巧、独立工作和团队工作的能力。 6、有一定国内市场中高端旅行社客源。

1、基本职责 （1）对酒店各项服务设施作系列推广，制作和完成销售计划，执行和完成销售任务。 （2）对商务客户进行定期的营业探访，开拓新的商务客户，经常与各大旅行社保持紧密的联系，了解竞争对手酒店的情况，树立酒店形象，提高经营业绩。 2、任职条件 （1）有较强的语言沟通表达能力，性格外向，愿意从事酒店行业。 （2）接受无经验。

岗位描述： 1、负责收集整理OTA市场情报和销售信息及渠道的意见反馈。 2、负责旅游OTA（携程、艺龙、美团、飞猪等）旅游产品的上架、编辑、运营。负责对应市场的OTA运营对接，销售对接，订单处理，完成销售业绩。 3、负责与旅游产品后台对接，了解产品卖点和库存，熟悉运营规则，更好的优化OTA上线产品，保证产品排名。 4、负责OTA推广设置及搜索优化，点评优化。 5、各大网络平台产品的日常管理，产品的文案优化及线上运营策划及推广，能有效提升产品的访问量。 6.针对不同网络平台，制定推广方案并负责实施，并对推广效果进行评估，对产品访问量、转化率进行评分分析，提出营销改进方案并落实； 7、运用基本推广工具，提升酒店产品在各大网络平台的浏览及推广。 8、带领下属维护并开发各网络平台深度合作，以达到酒店产品推广。 任职条件： 1、学历要求：大专及以上学历。 2、其它相关知识：懂得酒店管理系统操作，熟悉操作电脑办公软件 3、有一定的OTA销售工作经验。 底薪+提成

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1、  熟练掌握假日酒店的制度和操作规范。 2、  坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。 3、  负责酒店前台岗位的日常管理工作。 4、  督导员工按照酒店的制度和流程提供优质的服务。 5、  熟练掌握并执行相关前台运作的相关标准。 6、  掌握近期预订情况和当天客情，最大限度督导前台销售客房。 7、  了解电脑中的会议室预订信息。 8、  确保前台进行快速登记及快速退房服务。 9、  提前准备VIP房、有特殊要求宾客的房间。对次日抵店并有信息的宾客根据预订部的安排督导提前准备好住宿登记单及房卡。 10、检查班组的现金、票据的上交和保管情况，督导员工严格备用金管理程序。 11、每日检查宾客消费超限额情况，依照程序催收。 12、了解宾客的付款情况，检查各旅行社、协议公司、挂账单位的帐务操作是否正确，及时查看散客预交保证金、划押信用卡等情况。 13、督导员工严格执行有关挂帐、会员管理、外汇管理、现金管理、银行信用卡使用规定、账单及发票管理等制度。 14、严格工作程序，防范逃帐、错帐的情况发生，发现问题及时上报。 15、及时检查稽核报告中需处理的事项。 16、协助做好重要团队的结账工作。 17、与相关部门建立和调整房间维护计划。 18、维护设备设施的正常运作并帮助新员工进行了解、掌握。 19、在设备出现故障时，熟悉所有的后备应急程序。 20、处理任何非正常事件和宾客的特殊要求。 21、了解有关安全和紧急情况下的处理程序，懂得预防事故发生的措施。 22、调动员工积极性，高效率、高质量地完成各项接待工作。 23、制订培训计划，对下属进行考核、评估及技能指导。 24、做好客史档案的收集、建立完善工作。 25、做好各类分析报表的汇总工作。 26、协助宾客做好集团所属酒店的连锁订房工作。 27、合理编排员工班次。 28、完成上级交待的其他工作。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，熟练的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

VIP专员（酒店预定专员） 1、客户沟通：与客户进行有效的沟通，了解他们的住宿需求，包括房型、日期、特殊要求等，并提供准确的预订信息和建议； 2、预订处理：操作预订系统，准确录入客户信息，确保预订信息的准确性和完整性； 3、库存管理：监控酒店房间的库存情况，及时更新可预订房间的信息，协调房间分配，以最大化利用客房资源； 4、 客户服务：提供优质的客户服务，解答客户疑问，处理预订变更、取消等事宜，确保客户满意度； 5、合作伙伴关系：与酒店各部门（如前台、客房部等）保持良好的沟通与合作，以确保客户的入住体验； 6、销售与促销：了解酒店的促销活动和优惠政策，向客户推荐合适的套餐和服务，增加预订量； 7、报表与记录：维护预订记录和客户信息，生成相关报表，为管理层提供数据支持。 8、工作地点： 广州市黄埔区知识城国际合作交流中心(凤凰台)

工作职责： 1、完成公司收入/应付报表、数据的审核和上报； 2、完成各类成本数据的、酒店费用报销的审核和监督工作； 3、整理、装订各类凭证及管理财务档案； 4、完成财务报税工作； 5、完成公司员工工资的发放工作； 6、完成领导交付的其他工作任务。 任职要求： 1、大专以上学历，财务、会计、金融等相关专业，有会计从业资格证，有酒店会计工作经验优先； 2、最好桂林本地人，踏实细心，熟练使用财务办公软件； 3、、熟悉财务相关法律、法规，掌握会计工作流程，能独立制作会计报表。 4、品德良好，工作责任心强，踏实细心。

岗位职责 1.根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5.负责以销售主管的业务培训工作。 6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2. 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5. 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1、熟悉酒店仓库物品与餐饮制作原料及成本核算制度、程序。 2、审核所有收货记录、领料单据的登记内容及各类酒水、饮品、菜单，并计算其成本。 3、每月参与市场价格调查，制定标准成本菜单与标准售价菜单。 4、每月末对餐饮原材料、客房用品及工程二级仓进行盘点，并编制月末盘点表；每季度末对餐饮部各类餐具、客房布草进行盘点，并编制盘点表及报损表。 5、每月末计算各类调拨单据、客房、餐饮及员工餐等成本。 6、每月不定期到厨房抽查菜单与点菜的作料情况，了解成本状况，确保控制在正常状态下。  7、严格按照酒店规定，办理固定资产增加、调拨、外借及报废等手续。

岗位职责： 1、负责携程，小红书，微信公众号、抖音号等自媒体平台日常运营和维护工作，高效产出目标客源喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性。  2、吸收掌握公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成吸引用户的内容，并利用不同的方式传播。  3、制定并实施清晰的用户互动策略、跟踪新媒体平台推广效果、分析数据并反馈总结经验，建立有效运营手段，提升用户活跃度，增加粉丝量及粉丝活跃度和忠诚度。   任职要求：  1、传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有新媒体相关工作经验，具备项目运营能力；具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力；脑洞大，创意多。  2、有一定的审美素养，掌握拍摄、修图技能、视频剪辑技能。  3、有良好团队合作精神、较强的执行力及责任心、观察力及应变能力。

岗位职责： 1、负责酒店在OTA平台的对接、上线、推广和包装工作，以及房态、房价、订单问题处理等的运营管理，协调并解决相关售后问题； 2、负责酒店产品的线上、线下的活动策划和宣传推广，跟踪用户反馈，持续改进优化产品，提升用户体验； 3、负责酒店产品的渠道分销管理，并在运营过程中持续维护与供应商、OTA平台业务人员的合作关系； 4、按期出具酒店运营报告，对线上运营的各维度数据进行实时分析、并提出优化方案； 5、深入了解酒店行业发展，建立完善的售后服务流程，帮助客户制定运营计划及收益管理模式； 6、开辟新的OTA渠道并维护等。 任职要求： 1、至少一年以上酒店OTA从业经验，熟悉携程、飞猪、途牛、去哪儿等OTA平台酒店运营规则和模式； 2、有较强的数据分析能力，出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 3、优秀的策略思考能力并能独立撰写方案，有成功推广案例者优先； 4、优秀的沟通表达能力，较强的执行力，独立思考能力，亲和力强，具备良好团队合作精神。

1.熟悉海宁及周边酒店销售业务的优先； 2.有酒店销售经验和固定客源的优先，薪资可商议； 3.有销售工作经验，愿意尝试酒店销售可逐步培养；

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2. 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 3. 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。  4. 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 5. 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 6. 保持操作台的干净和整齐。 7. 和厨房保持有效的沟通。 8. 为团队准备培训课题。 9. 保持良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 10. 在团队中展现个人精神和严守时间。 11. 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 12. 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 13. 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 14 依据库存的要求来采购物品。 15. 准备每周排班；在经理缺席期间负责运营、接受餐厅经理安排的其它工作。 16. 为客人服务酒水和食品。 17. 提出好的建议在设计菜单和食品促销的时候。 18. 实施培训课程和时间表格。 19. 全面的食品和酒水知识。 20. 熟练运用客人维护技能。

职位概述 协助保安经理维护酒店，确保酒店物业的有效运营及其所有设备的辅助保养和修理服务，并保护业主的资产； 负责酒店建筑面及地面和外部设施的维护，安排员工工作并完成维修任务； 履行酒店的保安职责及程序，确保客人、员工及酒店和酒店资产的安全；完成管理保安部的职能，为我们的客人和员工提供一个安全的酒店环境； 遵守当地的法规，涉及OSHA、酒店应急程序、安全和其他相应的要求，遵守以及品牌标准和当地的政策与程序。 工作职责 工程主要职责﹣(职务的主要工作) 领导新员工的培训并确保维修人员合格完成任务； 完成部门的工作安排并确保部门内有足够的员工； 当保安经理不在时，完成由他们执行的酒店维修任务； 落实酒店设备的日常预防性及检修性维护工作； 制定库存标准，订购并监督燃料、润滑剂或维修部件的使用情况； 检查设备间的清洁卫生，并保持干净； 掌握一定水平的业务知识，保证自己能够处理本部门所有业务领域的细小问题； 处理酒店所有类型的维修保养工作，包括酒店的新增扩建部分或酒店持有的其他资产； 维修并保养客房设施、灯光设施、家具及其他设备； 协助执行酒店的预防性维保及维修记录系统； 根据管理规定及客人需求按照优先顺序安排工作； 告知上级领导相关的维修及经费审批情况，并提出设备合理更换的时间； 记录每日进行的服务工作，包括记录个别设备部件更换成本及时间/人工成本； 参与指导同事所有设备的正确运行、安全措施及清洁工作； 按照规定的时间执行设备维修计划； 在计算机系统内进行并记录设备设施的常规检查； 建立保留适当的档案系统，确保资源信息被妥善保管以备将来查询； 每日进行工作日报，记录当天完成的工作并检查部门的交接本； 探索并运用环保方式工作； 掌握有效的资源循环利用方法； 积极保持一个安全的酒店环境并根据要求提供保安协助。 安保主要职责﹣(职务的主要工作) 培训新的部门小组成员，并做好培训存档记录； 安排保安巡逻路线并协调巡逻期间对酒店的闭路电视监控； 完成保安员工的工作安排； 协调任何员工参加多技能培训； 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作； 纠正所有的酒店建筑的缺陷及安全和保安危险问题 ； 采取行动以便迅速处理危险情况； 执行安全和紧急事件处理程序； 发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求行事； 熟悉消防报警及灭火器材的位置与操作使用； 制定十分钟培训内容，并检查各部门培训记录； 定期更换风险日历内容； 根据相关要求，制定相应的、切合酒店实际运营的紧急预案； 定期组织消防培训与演习； 定期举行部门例会； 维护酒店安全系统； 24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况； 监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况； 定期检查火灾盘，消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备，确保其处于良好的工作状态，并纠正任何的失效设备； 确保酒店报警系统的正常运行； 保持良好的业务知识，包括： 酒店火警提示牌、火警警报电话及消防扩音系统； 确保事故记录日志完整性； 按照酒店制度要求定期检查员工储物柜； 每月进行消防检查； 掌握有关酗酒及犯罪管理条理； 禁止在酒店内赌博或毁坏酒店设施的行为； 确保所有未在使用或无人看管的电源插座、冰箱、厨柜等的安全； 确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现； 协调与其他保安人员的工作并与他们建立良好关系； 执行酒店的各项规章制度，并向酒店维护与保安经理提出改进措施； 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件； 对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况； 熟悉酒店布局、设计及出入口的情况； 按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫，保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序； 确保安全控制办公室无缺岗情况； 按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫。 除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； 拥有安全和培训及保安人员和执法人员的证书。认证的CPR，救生培训员及接受过必要的执法技巧培训； 具有本地法律，调查方法，OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识； 良好的写作技能； 精通微软办公软件的使用； 具有解决问题，推理、激励、组织和培训的能力。 资格要求 工程或建筑等相关专业大专及以上毕业。 经验 2年的工程部经验，或具有与此等同的教育与工作经验结合的背景； 具有一年保安经验和军队或执法经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

上班地点：【成都成华希尔顿欢朋酒店】 成都市成华区杉板桥路1号                      岗位职责： 1.负责前台客人入住和退房办理 2.负责行李的寄存 3.负责预定制作、每日预订核对、OTA后台订单核对 4.负责身份证上传 5.对接客房做好工作沟通协调 6.开具发票 7、为客人提供力所能及的帮助 岗位要求： 1.身高1.6米以上，男女不限。 2.性格开朗，做事细心。 3.良好的服务意识和良好的沟通能力。 作息时间：8:00-16:00、16:00-24:00、24:00-8:00，三班倒；月休6天 。 薪酬待遇：底薪+提成=4~6千/月（提成稳定、高）、五险、包吃包住、夜班补贴、节假日福利等。   （介意夜班的勿扰）

【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策，程序以及品牌标准 2、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的 3、确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态 4、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 5、帮助准备培训的材料 6、协助部门经理进行培训 7、注意个人形象的展示和恪守时间标准 8、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 9、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议 10、根据品牌标准为客人服务酒水和食品 11、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 12、根据库存量安排采购单 13、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 14、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 15、执行培训计划，合理安排时间 16、掌握相关的食品，酒水以及服务知识 17、灵活运用与客人相处的技巧 【岗位要求】 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验 2、至少有1年的相关的餐饮部工作经验 3、任何时候保持良好的仪容仪表 4、积极的行动力

【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

主要职责﹣(职务的主要工作) ·           在一位证明人的陪同下，共同开启保险箱，将前台收银员和餐饮收银员前一天的缴款封包取出，核对封包金额与登记金额是否一致； ·           和证明人共同核对收到的现金、支票和信用卡并检查是否和前台及餐饮收银员电脑打印出的金额一致； ·           把所有现金和支票准备好，交到银行，并确保它们的安全； ·           按信用卡的公司编制所有信用卡的交易凭证，并与电脑中的总计数核对一致，按照与每个公司的协定，每天或每个星期提供给他们； ·           按照信用卡公司每日更新，以及保存每月交易记录； ·           每天编制出纳报告，并详细登记现金汇总和所有收到的存款，由收入审计签字并经总会计师审查复核； ·           准备前台收银员及餐饮收银员在周末或节假日期间的零钱兑换及备用金； ·           及时补充前台收银和餐饮收银的备用金； ·           小额备用金的支出请求必须经财务经理或总帐两者之一批准； ·           保证出纳保险箱的密码不让别人知道； ·           保证只有在经总经理和财务经理的一致同意下，才可兑换个人支票和预支现金； ·           每天核对现金余额； ·           保留未认领的工资； ·           在必要时，协助进行现金抽查； ·           完成被安排的其他工作； ·           服务周到并且专业，和酒店里的所有同事都保持良好的工作关系； ·           遵守并了解饭店员工手册所有的规则； ·           根据行业、公司或酒店的改变，对部门运作改动，与时并进； ·           每日的银行业务，包括从保险箱中收取现金信封，开启，核数，并进行总体结算； ·           按要求处理零用现金，每周进行对账； ·           准备月度账目的出入和结算，然后呈交给相关的业务经理； ·           按要求签发和回收银行合同，并按月准备酒店银行账目总表； ·           每日进行补足出纳备用金的工作； ·           与各部门领导就现金问题协调工作； ·           与收入审计员协调工作； ·           每日收款涉及从投款箱中提取并开启投款袋，清点袋内现金并确保与记录一致； ·           分析及调查收银员长短款； ·           每天处理收银员备用金补给； ·           按要求进行零用现金报销并每周核对； ·           按批准的申请单分发和归还备用金，并准备每月备用金汇总表； ·           监管酒店外币兑换业务（如果适用）； ·           准备每日餐饮报告, 制定标准存货并定期回顾； ·           与厨师长共同制定标准食谱成本细节； ·           定期进行市场调查； ·           进行每月的库存盘点； ·           每月参与抽查客用品存货等，并参与每季度的标准存货盘点的抽查工作； ·           编制各餐厅每月餐饮成本报告，并对差异进行分析； ·           针对如何降低成本提出合理化建议； ·           关注损耗慢的存货项目； ·           定期将食品及物品采购价格与其他酒店作比较； ·           分析餐单及酒水单的利润率及受欢迎程度； ·           定期抽查厨房、酒吧的消耗和原材料的使用情况； ·           与其他酒店比较餐饮销售及成本。 除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求 ·           拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； ·           熟练使用微软办公软件和前台及财务系统； ·           具有解决问题，推理、组织和培训的能力。 资格要求 ·           会计、财务或相关的大专学历或专业证书。 经验 ·           拥有2年以上酒店财务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。