1.  具有高中以上学历及一年以上4星级酒店相关工作经验 2. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 3. 以身作则，帮助并带领员工 4. 合理高效地安排员工工作，同时积极培养员工的质量意识 5. 愿意接受轮班工作 6. 协助客房经理做好客房部的分配工作，制定工作计划

【岗位职责】 1、掌握基本对客服务标准和礼仪。 2、维护大堂、酒店外围、停车场的良好秩序。 3、保护酒店、宾客、员工的人身财产安全。 4、兼顾大堂礼宾工作。 5、在客服经理的督导下负责酒店日常安全保卫工作，维护酒店治安秩序。 6、客房服务员下班时段，服从前厅负责人的安排负责打扫客房。 7、工程维护员下班时段，负责基本、简单的工程维修项目。 8、协助前厅、客房、餐厅等部门提供基础性服务项目。 9、做好消防设施的检查工作，对检查中发现的问题须及时上报并跟进整改。 10、完成上级交代的其他工作任务。 【岗位要求】 1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

1.  高中及以上学历并有1年以上相关工作经验；相关专业应届高职毕业生亦可 2.  持有空调制冷弱电/机修/电焊/管道或其他专业资格证书及操作证书；持有空调维修中级证书或以上 3.  尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 4.  自信乐观，工作自觉主动、负责任 5.  愿意接受轮班工作

1、贯彻落实总经理的经营决策和各项计划，全面负责营销政策的落实执行和日常运转工作； 2、主持制订客服部管理制度与工作流程，制订电话营销计划，制定酒店（食府）的个性化、差异化的服务技巧，做好部门的发展与管理； 3、熟悉部门管理模式与标准的各项业务工作，组织、督导部门全体工作人员实施工作计划和日常人事管理工作； 4、培训、考核、督导部门工作人员，与部门各级员工进行无障碍沟通，积极营造部门良好的工作氛围，提升部门凝聚力；调动部门全体员工作积极性，协调部门接口事宜，不断提高部门执行力及员工业务水平； 5、对部门实行动态管理，不断研究、检查、调整分部的各项接待工作程序与流程，使部门管理逐步规范化、合理化、科学化； 6、熟悉和掌握部门全体员工的基本情况，协助各级管理人员有效地督导员工，对员工的转正录用、升降职务、奖励处罚、人员的业绩评估提出考核意见，并报部门； 7、参加酒店（食府）例会，组织并主持部门例会，并将酒店（食府）例会相关内容传达于部门全体员工； 8、定期向总经理提交书面工作小结和工作计划，汇总整理及分析客服部对管理及业务方面，汇总、协调、解决客服部对客户维系中客服反馈问题进行向总经理直接汇报。 9、制订部门培训计划并组织实施，提高管理人员管理意识，提升员工业务技能，部门员工具备良好职业素养与业务技能； 10、负责与业务部门及其他部门保持良好的沟通，建立良好的协作关系； 11、负责对酒店（食府）宾客各类投诉进行分析，协调处理各类突发事件； 12、负责监督酒店（食府）日常质检工作及各类专项质检复查工作； 13、制订VIP接待计划并配合总经理落实各项接待工作步骤； 14、完成总经理委派的其他工作。

岗位职责： （1）形象好，气质佳； （2）做好宾客迎送和指引工作； （3）具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏； （4）负责前厅的日常礼宾服务工作，做好对客服务； （5）妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报。 任职资格： （1）男性，身高175cm以上； （2）高中及以上学历，年龄20-50周岁； （3）普通话标准，细致、耐心、有亲和力； （4）思维敏捷，具有良好的语言表达能力； （5）具有酒店同等岗位经验优先考虑； （6）可接收应届毕业生，酒店管理，旅游管理专业优先考虑。 工作时间：11:00--19:00，月休6天。 福利待遇：五险一金、包吃包住、带薪年假、法定节假日三薪、节日福利、生日福利、免费工装。

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.高中以上学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳 3.身体健康，仪表端正。

负责餐厅服务工作，包括自助餐厅早晚餐服务及中餐包厢服务等

任职条件 1. 高中以上学历或旅游职业学校毕业，热爱本职工作，有责任感； 2. 有酒店相关工作经历，能遵守酒店各项规章制度； 3. 有基本的英语口语表达能力； 4.身高：男：1.72米以上； 女：1.62米以上，年龄：18-30岁；身体健康，品貌端庄，亲和力强。 工作职责 1. 服从餐厅领班的安排，严格遵守酒店及部门规定的各项规章制度，按时按质完成上级下达的任务。 2.每日准时到岗，参加餐前会，听取领班布置开餐任务，了解重要宴会的信息及急推与估清菜品信息。 3.负责宴会厅的清洁卫生工作，以满足宾客对就餐环境的需求。 4.负责宴会的开餐准备工作，按规格布置餐厅和餐台，补充各种物品。 5.礼貌待客，按程序为宾客提供高质量、高效率的服务。 6. 熟悉各种服务方式，密切注视客人的各种需求，尽量使客人满意。 7.程序结帐，并负责宴会结束后的收尾工作，如卫生清洁及安全防火工作。 8.负责做好高档餐器具的清洁保养和管理工作。 9.主动征求宾客意见，适时解决客人的疑难问题，做好汇总汇报工作。 10. 积极参加餐厅组织的各种培训和活动，不断提高个人服务技能水平。 完成上级布置的其他各项工作。

岗位职责： 1、严格执行工作程序，服务程序和卫生要求，努力提高服务质量； 2、按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度； 3、熟悉菜品和酒水，积极向客人推销，按规格填好客人的菜单和酒水单； 4、做好餐厅餐具、布草杂项的补充替换； 5、积极参加培训和训练，不断提高服务技能技巧，提高服务质量。 任职要求： 1、有中餐厅服务工作经验； 2、高中以上学历； 3、能接受餐厅服务的工作时间；

1、要熟知菜单食品，酒水及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁餐厅区域卫生，保持工作场地物品的齐全，干净，整洁3.做好上班前后的准备工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备；4.配合上级领导工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作；5.加强业务知识的学习．不断掌握服务技能，提高服务质量。 岗位要求 1、18-35周岁，高中学历或同等学历，有从事西餐厅餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握相关食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正， 5.会韩语或者英语者优先

【岗位职责】 1、鉴别茶叶品质。 2、根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水艺术冲泡。 3、选配茶点；懂得中国功夫茶的泡制。 4、向宾客介绍及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化。 5、为宾客进行茶艺表演，能耐心细致的为宾客解答各类问题。 【岗位要求】 1、高中以上学历，形象气质佳。 2、在茶艺馆、茶室、俱乐部或高档茶餐厅从事茶饮艺术服务2年以上。 3、接受过茶艺师职业培训，具有初级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书最佳。 4、熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力。 5、形象气质佳，具有良好的服务意识。

【岗位职责】 1、合理安排楼层员工的岗位，使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。 2、及时地跟办Logbook上未完成的事项。 3、在客人到达之前，合理的为客人安排房间，并且检查一遍，确保房间物品的配置符合标准。 4、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象，尽量使客人的特殊要求得到满足。 5、协助主管组织员工的培训。 6、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解，并提醒他们日常所犯的错误。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、负责协助总经理实现酒店营收指标，努力完成并超越酒店的预期营收指标 2、有过酒店销售经验 3、大力拓展公司大客户及单店协议客市场，维护客户资源