岗位职责 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

职位描述： 1、督导和协助总台完成宾客入住/退房登记、收银手续及客房销售工作； 2、妥善处理宾客对酒店服务和客房设施等方面的投诉； 3、做好大堂内外的日常巡视，确保设施完好、环境整洁、服务高效； 4、夜班时做好夜间审核及酒店整体巡查的督导； 5、完成上级交派的其它任务。 任职要求： 1、大专以上学历，具备较好的英语/日语沟通能力，持旅游英语相关证书者优先； 2、年龄25-40岁，女身高162CM以上，男172CM以上； 3、有2年以上酒店大堂副理相关岗位经验者优先；优秀应届毕业生亦可； 4、形象气质佳，身体健康，性格开朗较强的沟通和协调能力，有责任心； 5、能适应翻夜班工作。 工作时间：两两班，做二休二，工作时长12小时。 员工福利：工作餐，高温费，节日福利，绩效奖金，年终奖等。 本单位不提供住宿。 欢迎您的应聘。一经录用，与本酒店签订劳动合同，按上海市标准缴纳五险一金。

职位描述： 1、负责日常收支的管理和核对。 2、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性。 3、负责编制现金、银行存款日记账，做到日清月结。 4、负责记账凭证的编号、装订；保存、归档财务相关资料。 5、负责开具各项票据。 6、完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、财务、会计及相关专业大专或同等以上学历，持有会计类相关证书。 2、两年及以上同行业同岗位工作经验优先考虑，优秀的应届生也可以。 3、熟悉会计法规。 4、熟悉使用财务软件，Office办公软件。 5、诚实守信，为人正直，良好的团队合作精神，良好的表达与沟通能力。 工作时间：常日班，做五休二 员工福利：工作餐，高温费，节日福利，绩效奖金，年终奖等。 本单位不提供住宿。 欢迎您的应聘。一经录用，与本酒店签订劳动合同，按上海市标准缴纳五险一金。

1、负责管理前厅部的日常工作； 2、带领团队完成门店各项运营指标； 3、合理控制每日客房营销情况，争取利润最大化； 4、编写部门月度、季度、年度的工作计划与总结，并跟进落实计划的实施； 5、监督前厅日常工作，保证前厅部的服务质量； 6、监督各项培训计划的完成情况，并定期给前台做相关培训； 7、维护和发展良好的客户关系； 8、带领部门全体员工贯彻执行集团总部的各项方针与政策； 9、与酒店其他各部门保持紧密联系，成为前厅部与其他沟通协调的桥梁： 10、严格执行财务稽查工作，做到每日一核。 11、有中端酒店管理经验

职责： 1、部门员工考勤监督检查；督促部门客户拜访日志的汇报， 2、根据每月客户跟进及维护数据做出客户分析、分类及管理，找出重点客户重点跟进，并做出根跟进计划和完成时间节点。 3、做好加盟咨询回复及客户跟进；做好400客服电话接听回复； 4、线上线下及各个渠道的客户线索跟进安排回访 5、配合开发总监完成各项工作上的事宜。 任职要求： 1、年龄35岁以内，形象好气质佳，大专及以上学历，2年及以上酒店工作及招商、加盟工作经验; 2、良好的表达沟通能力、协调能力及完成核心指标的韧性; 3、良好的逻辑判断能力，优秀的执行力、服务精神; 4、熟悉当地商圈及城市结构。

1、负责管理前厅部的日常工作； 2、带领团队完成门店各项运营指标； 3、合理控制每日客房营销情况，争取利润最大化； 4、编写部门月度、季度、年度的工作计划与总结，并跟进落实计划的实施； 5、监督前厅日常工作，保证前厅部的服务质量； 6、监督各项培训计划的完成情况，并定期给前台做相关培训； 7、维护和发展良好的客户关系； 8、带领部门全体员工贯彻执行集团总部的各项方针与政策； 9、与酒店其他各部门保持紧密联系，成为前厅部与其他沟通协调的桥梁： 10、严格执行财务稽查工作，做到每日一核。 11、有中端酒店管理经验

职责： 1、部门员工考勤监督检查；督促部门客户拜访日志的汇报， 2、根据每月客户跟进及维护数据做出客户分析、分类及管理，找出重点客户重点跟进，并做出根跟进计划和完成时间节点。 3、做好加盟咨询回复及客户跟进；做好400客服电话接听回复； 4、线上线下及各个渠道的客户线索跟进安排回访 5、配合开发总监完成各项工作上的事宜。 任职要求： 1、年龄35岁以内，形象好气质佳，大专及以上学历，2年及以上酒店工作及招商、加盟工作经验; 2、良好的表达沟通能力、协调能力及完成核心指标的韧性; 3、良好的逻辑判断能力，优秀的执行力、服务精神; 4、熟悉当地商圈及城市结构。

岗位职责 1） 定期向前厅部经理汇报工作、接受指示，贯彻落实大堂工作计划，对计划执行过程中的偏差及时予以纠正。 2） 代表酒店做好客人接待和送行工作。 3） 迎接及带领VIP客人到其房间，并介绍房间设施。 4） 受理客人投诉，与相关部门沟通合作，积极予以解决，并做详细记录；对于重大投诉要立即报告前厅部经理和服务质量检查部门。 5） 回答客人的问询，提供必要帮助。 任职要求： 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

江西义门陈真良家酒店由义门陈集团负责投资运营，规划建设用地3500亩，前期总投资112亿，家风寻根园占地2070亩，规划建筑面积40万平方米，一期启动区265亩，建筑面积5万平方米。主要建成商业广场、牌楼、游客接待中心、城楼、商业街、酒店、停车场、鼓楼、锅楼、馈食堂等15个单体建筑，于2023年完工投入使用。 工作地点：江西九江德安 岗位职责： 1、按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。 2、签阅交班本，按工作要求检查钥匙（包括寄存钥匙），与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客（包括在住及预抵）。 3、在柜台值台的职员首先整理台面卫生，补充入住登记卡和房卡等必用品。 4、办理散客和团体CHECK IN手续。于中午12:00AM之后打印一份OC表跟离店。 5、协助订房部在可售情况允许的房额下接受客人处理客人亲自的订房事宜，填写订房表并交订房部输入电脑。 6、跟折扣或办理转房，填写折扣单或转房单给收银处，然后修改电脑资料，对于超过退房时间而迟退的房间必须填写杂费凭条给收银处加收房租。 7、当班过程中，应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。检查钥匙，与接班职员交接班。 8、办理散客和团体CHECK OUT手续，严格执行凭条有效证件登记入住制度，认真查核客人的登记资料，做好上报户口工作。江西义门陈真良家酒店由义门陈集团负责投资运营，规划建设用地3500亩，前期总投资112亿，家风寻根园占地2070亩，规划建筑面积40万平方米，一期启动区265亩，建筑面积5万平方米。主要建成商业广场、牌楼、游客接待中心、城楼、商业街、酒店、停车场、鼓楼、锅楼、馈食堂等15个单体建筑，于2023年完工投入使用。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.形象好、气质佳，具备良好的沟通能力和服务意识； 3.熟悉办公软件及前台操作系统。

要求： 1.高星级酒店领班及以上岗位2-3年工作经验。 2.熟悉客房清扫、客房服务的流程，能培训新员工。巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优劣罚，确保优质的服务和设备的完好。 3.熟悉设施设备 易耗品管理，能够协助部门经理把控易耗品成本。熟悉布草管理流程，协助部门经理管理好布草及把控好洗涤成本。 4.熟悉与其他部门的沟通方式。 5.能良好的与客人沟通，有一定的个性化服务理念和措施，熟悉VIP的夜床服务内容。 6.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案； 7.检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作； 8.有基础的电脑操作技能； 9.性格开朗，心理成熟，有督导能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

负责前厅部的全面工作，对总经理负责 客人的负责客人的投诉处理 检查员工个人卫生（工作服装是否干净整洁、头发） 对每日情况作小结，每月全面负责制订本部门工作计划及总结 对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训重要责任 前厅经理一天工作流程 1.提前10分钟到岗，仪容整洁精神饱满； 2.开班前班后例会，总结上班工作，布置下班应注意工作事项； 3.不定期查看收银员岗位交接工作； 4.查看在店人数和售卡情况，询问是否有特殊事宜； 5.检查各区域卫生情况，如有未做到位之处督导及时补充整改； 6.填写各人工作日志，总结上一天工作有何案例需要大家注意，并布置当天工作； 7.与员工交流时间，听取反馈意见，收集信息，并对其工作给予指正帮助； 8.询问会员进店情况，主动与会员交流听取意见，并高标准的为其服务； 9.注重有消费能力的客人提高最佳效益； 10.观察工作漏动，避免因工作失误而导至不必要损失；

负责前厅部的全面工作，对总经理负责 客人的负责客人的投诉处理 检查员工个人卫生（工作服装是否干净整洁、头发） 对每日情况作小结，每月全面负责制订本部门工作计划及总结 对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训重要责任 前厅经理一天工作流程 1.提前10分钟到岗，仪容整洁精神饱满； 2.开班前班后例会，总结上班工作，布置下班应注意工作事项； 3.不定期查看收银员岗位交接工作； 4.查看在店人数和售卡情况，询问是否有特殊事宜； 5.检查各区域卫生情况，如有未做到位之处督导及时补充整改； 6.填写各人工作日志，总结上一天工作有何案例需要大家注意，并布置当天工作； 7.与员工交流时间，听取反馈意见，收集信息，并对其工作给予指正帮助； 8.询问会员进店情况，主动与会员交流听取意见，并高标准的为其服务； 9.注重有消费能力的客人提高最佳效益； 10.观察工作漏动，避免因工作失误而导至不必要损失；

工作内容： 1、负责酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳