1、熟悉OTA，有相关工作经验。 2、有用抖音、小红书发布广告经验的优先考虑。

【岗位职责】 协助转指管家服务中心经理管理部门工作 当班时迅速完成客人的要求 确保迅速地,有礼貌地和准确地处理所有的来电和留言 完全熟悉饭店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传真,传呼系统  主动地为客人提供服务和解决问题  与其他部门保持有效交流 确保员工工作时执行酒店的政策和程序 负责迅速准确地为客人提供叫醒服务 在部门内进行工作协调，必要时约束员工遵守纪律 负责优质对客服务在工作中时刻体现 提供优质对客服务 确保顾客需求和合理要求被满足 不断寻找机会提高对客服务水平 采取合适的行为解决客人投诉 确保你和你的员工完全了解所有的火警及紧急程序并进行经常的更新及培训。 保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少2年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

1.IT兼弱电 2.负责监控、摄像头等弱电安防设备日常正常运行的维护、维修； 3.负责酒店网络、电话信号、电脑等弱电设备的安装、调试、维护等相关工作； 4.负责酒店弱电维护及能源保障等相关工作； 5.推进弱电网络维保； 6.上级安排的其他工作。

·        协助上级完成酒店软，硬件维护工作； ·        根据用户报告，解决技术和运作问题； ·        就电脑技术硬件和软件运作，听从直属上级安排； ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责； ·        按照定义标准，最低风险地解决客人的信息技术疑问，提高宾客满意度； ·        确定和保证所有酒店数据有所有权，确保数据被及时备份； ·        确保酒店数据的安全性，与申明的标准和最好的实践一致； ·        进入控制与陈述的标准和最好的实践一致，确保机房进出登记和安全； ·        在区域信息技术副总经理同意的范围内，寻找，评估和执行本地方案； ·        坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

【岗位职责】 1、负责咖啡及其他饮品的制作，确保出品质量符合咖啡吧的标准； 2、熟练掌握各类咖啡设备的使用及日常维护，保持工作区域整洁； 3、根据顾客需求推荐合适的咖啡及饮品，提供专业的服务； 4、协助管理咖啡原料库存，定期检查并补充所需物料； 5、参与咖啡菜单的更新与创新，提出改进建议； 6、遵守食品安全及卫生标准，确保操作环境安全、卫生。 【岗位要求】 1、热爱咖啡行业，对咖啡文化有基本了解，愿意深入学习咖啡知识； 2、具备良好的学习能力及动手能力，能快速掌握咖啡制作技巧； 3、性格开朗，服务意识强，善于与顾客沟通； 4、能适应咖啡饮料出品制作以及接待服务工作； 5、有咖啡师相关经验3年以上，连锁品牌咖啡店基层管理工作经验优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店日常采购工作，包括但不限于食品原材料、客房用品、清洁用品、设备设施等物资的采购，确保采购物品的质量、数量和价格符合酒店要求。 2、根据各部门采购需求制定采购计划，优化采购流程，控制采购成本，确保采购预算合理执行。 3、开发并维护供应商资源，建立稳定的合作关系，定期评估供应商的资质、价格、交货能力及服务质量。 4、跟踪市场行情，分析价格趋势，及时调整采购策略，确保采购物资的性价比最优。 5、负责采购合同的谈判、签订及执行，确保合同条款符合酒店利益，并监督供应商按合同履约。 6、协调仓储、财务及使用部门，确保采购物资的及时到货、验收及入库，处理采购过程中的异常情况。 7、定期编制采购报表，分析采购数据，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，采购管理、供应链管理、酒店管理或相关专业优先。 2、3年以上采购工作经验，有酒店行业采购经验者优先。 3、熟悉采购流程及供应链管理，具备较强的市场分析能力和成本控制意识。 4、具备优秀的谈判技巧和供应商管理能力，能够独立完成采购任务。 5、熟练使用办公软件（如Excel、Word等）及采购管理系统，具备良好的数据分析能力。 6、工作细致、责任心强，具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。 7、能适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车 3.监视闭路电视和安全警报系统 4.保证酒店和宾客的生命财产安全。 5.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 6.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 7.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 8.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度，退伍军人优先。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识 4.能接受12小时上班，两班倒。 5.要求消防中级证书

要求： 同岗位工作经验两年以上，有保安员证和消防设施操作员证优先考虑。 岗位描述： 1.在分管领导的指导下，负责制定保安部工作计划、方案，落实部门管理目标，做好部门日常管理工作。 2.负责酒店消防安全、综合治安、安全管理考核等安全管理。 3.负责执行、落实保安部各类管理制度、工作程序和工作标准。 4.负责部门消防设施设备等固定资产管理，合理使用、有效维护，避免非正常损耗。确保所有安全系统（视频监控、巡逻、门禁、手报等）正常维护，有效工作。 5.开展酒店内部安全生产培训和演练工作。 6.组织、开展月度消防设备设施检查，安全隐患排查工作，及时处置发现的问题。 7.确保所有安全系统（视频监控、巡逻、门禁、手报等）是否正常工作。 8.认真执行落实上级安排的其他工作。

1.负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养、调试。 2.管理酒店范围内所有弱电设备设施，跟进会议活动。 3.配合制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4.保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5.接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6.按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7.协助工程部的其他工作。 岗位要求 1.中专以上文化程度，具有丰富的实践经验。 2.有无线电设备装配、修理实际工作经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3.熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。

岗位职责 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 岗位要求 1、中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

领班： 确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。主要职责将餐厅的运作情况及服务细节报告于餐厅经理。 主管： 确保餐厅的顺利运作，并超越客人的期望。根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营。作为餐厅主管应不断提高、完善管理技能，以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。

婚礼策划师

Meet with managers, department and division heads to discuss staffing needs, recruitment needs, open requisitions, and required/desirable qualifications. Develop learning strategies and plans with management based upon deficiencies identified in a needs assessment. Design, develop, and produce training materials (e.g., facilitator/participant workbooks, manuals, brochures, job aids, posters). Prepare for training classes (e.g., materials, setup classes, breakdown classes). Design and create interactive training in various formats. Conduct stand-up training to groups of employees. Monitor and ensure departments are conducting safety training and orientation. 会见经理、各部门领导并讨论员工需求与招聘需求，公开申请与申请资格。通过管理，在识别需求评估缺陷的基础上建立学习战略和计划。设计、开发和制作培训材料（如：服务商/参与工作手册，说明书，宣传册，工作目标，海报）。准备培训课程（如：培训材料，课程设置，课程分类）。设计并创造多形式的互动培训；引导单人至团队的员工培训。跟进并确保各部门引导安全培训和任职培训。

【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 1、高中以上学历或具有同等学历。 2、有同等酒店保安工作3年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3、具有一定的文字功底。 4、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

岗位职责 1.起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2.参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3.汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4.做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5.负责总经理的日常电话接转。 6.审检对外发文、对内行文。 岗位要求 1、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 2、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 3、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

店长、美容师

【岗位职责】 1、负责对酒店康乐类设备设施的日常维护清洁保养、保障康乐类场所的各类安全。 2、协助上级策划组织实施酒店区域内的宾客活动项目。 3、收集康乐活动实施时宾客的意见及建议并向上级反馈、对酒店康乐场所及相关配套服务提出改进意见及建议。 4、应上级要求临时执行其他工作。 【岗位要求】 1、有幼师专业毕业优先，有相关工作经验1年以上。 2、有一定的协调组织活动能力，歌舞乐器特长优先。 3、性格外向、积极、主动、有责任心、善于学习创新。 4、有较好的文字和语言表达能力。

— 英文良好 — 有相关工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作，确保前台服务高效有序进行； 2、监督并指导前台员工完成接待、入住登记、退房结账等基础服务工作； 3、处理客户投诉及突发事件，及时解决并反馈问题，提升客户满意度； 4、负责前台班次排班、员工培训及绩效考核，优化团队服务质量； 5、核对每日账目及报表，确保财务数据准确无误； 6、与其他部门保持良好沟通，协调解决跨部门协作问题； 7、执行酒店管理政策及流程，确保符合行业标准及公司要求。 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关服务行业工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉酒店前台操作系统（如西软、中软系统）及基础财务流程； 3、具备优秀的沟通能力、应变能力及客户服务意识； 4、能适应倒班工作制，抗压能力强； 5、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神； 6、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先。 7.同岗位工作经验2年以上。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、积极反馈市场信息及客户需求，为上级领导起草及制定年度销售计划提供参考建议。 3、按年度计划要求，定期检查并反馈酒店内部销售计划的执行情况。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、与其他有关部门沟通、协调、密切合作，以确保销售计划的有效落实；。 6、按时提交周拜访计划及月度、年度及重要节假日销售工作总结。 7、参与，完成各种销售报告，协助计划和配合销售活动。 8、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、具有良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，工作认真、耐心，有较强的沟通能力、公关及社会活动能力，思维清晰，语言表达能力强。 2、具有两年以上酒店销售工作经验或一年以上五星级酒店的工作经历，有一定的客户资源。 3、独立工作和团队协作的能力。

【岗位职责】 1. 负责酒店食品安全卫生工作 2. 充分了解本地的卫生法律和法规 3. 详细了解危害分析与关键控制点（HACCP）和食品安全管理体系（SFS） 4. 建立食品卫生管理档案，保存各种检查记录 5. 有培训、审计等方面的工作经验，组织酒店员工进行卫生法律和卫生知识培训 【岗位要求】 1. 具有食品卫生安全知识，有食品处理及各种卫生标准的相关工作经验 2. 持有行业卫生资格证书或者职业安全证书者优先 3. 团队合作能力及较强的责任感

吃苦耐劳、服从工作安排，初中以上学历，有PA技工经验优先。负责酒店公共区域全方位清洁，涵盖地面、墙面、玻璃等，定期深度保养如地毯清洗、大理石护理；维护清洁设备正常运转，进行日常保养与简易维修；管理清洁物资，合理申领与使用；在酒店活动或重要接待时，保障清洁工作到位。