SCOPE The overall scope of this role is to safeguard the hotel assets and financial resources and ensure that these are utilized to maximize operating results. OVERALL OBJECTIVES To provide timely and accurate information and work together with the executive team in order for the hotel to run profitably and within the legal and corporate guidelines to maximize the use of the resources available and maintain a control over revenues and costs and help ensure that the hotel objectives are met.  The job of Director of Finance is executed satisfactorily when: All local and corporate guidelines and deadlines are met. High forecast accuracy is achieved consistently. Senior Management is provided with timely and accurate financial information. Hotel fully operates under the terms of the Management Agreement. Insurances are up to date and in compliance with local and corporate regulations. At Kempinski, Talent Development is a management responsibility and consequently an integral and important part of our Managers’ daily activities.    The Director of Finance fulfils their role as a Talent Development Ambassador when: They actively support and implement Talent Development initiatives as a part of their daily activities. They identify Training talents in their department and throughout the hotels as per below definition and actively support their career development. They support and initiate transfer, cross exposure and task force assignments for their team. They personally conduct TTTTs with their team on a regular basis and take personal interest for their talents’ development plans. They recruit and select potential talent according to the Company’s current and future hotel, regional and worldwide needs including conducting interviews for positions in their department and their region. MAINRESPONSIBILITIES Responsible for following and understanding all Kempinski Policies & Procedures.  Responsible for behaving in a professional and harmonious manner and following the Kempinski code of conduct. Responsible for understanding and following the terms of the Management Agreement.  Responsible for supporting, mentoring and developing the finance staff.  Responsible for supporting and encouraging training of all staff in financial matters . Responsible for developing the annual business plan together with the General Manager and Executive Committee.  Responsible for conducting monthly P&L meetings.  Responsible for monitoring and controlling all revenues and expenses and making the corresponding recommendations when needed.  Responsible for reviewing the cash position of the hotel in order to optimize the use of funds.  Responsible for preparing and submitting the quarterly self assessment report.  Responsible for preparing and submitting an accurate monthly forecast. Responsible for reviewing and signing the Balance Sheet reconciliations monthly.  Responsible for ensuring the preparation of the accurate and timely monthly financial report. Responsible for being the contact for the auditors and act upon recommendations in the audit report.  Responsible for continuously searching for new business opportunities to benefit the hotel.  Responsible for the control environment within the hotel.  Responsible for keeping and safeguarding all contracts, lease agreements, licenses, insurance policies and all legal and financial documents.  Responsible for maintaining good relationships with the hotel owners/representatives as well as external partners.  Responsible for communicating with the General Manager on any discrepancies or other potential problems. Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.

1.全面主持酒店经营管理，主攻营收提升与利润增长，制定经验策略，拓展市场渠道，完成年度盈利目标。   2.负责酒店核心管理团队的选拔、聘任、考核与培养，搭建高效的管理架构，统筹各部门人员配置、绩效管理及薪酬体系优化。 3.制定员工培训计划，组织开展服务技能、管理能力、企业文化等培训活动，提升团队整体专业素养与服务意识，打造高素质、高凝聚力的运营团队。 4.营造积极向上的企业文化，关注员工职业发展与工作体验，处理员工关系，降低员工流失率，激发团队工作积极性。 5.全面把控酒店对客服务质量，监督各部门服务流程执行，及时处理重大客户投诉与突发服务事件，持续提升客户入住体验与满意度。 6.建立客户维护体系，维护高端客户、协议客户及合作渠道关系，拓展客户资源，提升客户复购率与品牌忠诚度。 7.主导酒店服务升级与品质提升工作，结合市场需求优化服务产品，打造差异化服务优势。 8.维护政府部门、行业协会、合作商户等外部公共关系，营造良好的外部经营环境。 任职要求 1.薪资面议 2. 需要有3年以上酒店工作经验，至少有1年以上万豪酒店总经理工作经验，熟悉酒店全流程运营管理。 3.具备极强的责任心、领导力、抗压能力及执行力，作风严谨、做事果断，拥有良好的职业操守与行业口碑；具备优秀的沟通表达、商务洽谈及公共关系处理能力。 4.年龄45周岁以下，形象气质佳，具备良好的职业素养；能熟练使用办公软件及酒店运营管理系统；有销售经验优先考虑。 5.要求熟练掌握酒店商务英语。

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮酒水的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大学以上文化程度；3年以上同岗位国际五星级酒店工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、宴会的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

1.收集整理公司旗下各酒店经营数据、营收报表、运营情况，汇总问题与建议，及时上报总经理。 2.负责总经理日程安排、出差行程、商务邀约、来访接待、重要宴请陪同与会务统筹。 3.统筹公司各类会议组织、会议纪要撰写、事项跟进督办、闭环落实及结果反馈。 4.负责公司重要客户、政企单位、合作渠道关系维护，做好商务对接与客情跟进。 5.协助处理公司突发事件、应急事务，配合开展品质检查、运营巡查。 6.完成总经理交办的经营辅助、外联公关、活动统筹、临时专项工作。 7.负责公司旗下的各个酒店运营管理工作。 任职要求 1.薪资面议 2.年龄45周岁以下；仅限男生。 3.大专及以上学历。 4.5年以上连锁酒店相关运营经验；独立担任过酒店总经理职务。 5.文笔优秀，公文写作、PPT汇报、表格统计能力强，熟练使用Office办公软件。 6.沟通协调能力强，情商高、处事干练细致，执行力强，抗压能力好，应变灵活。 7.懂商务礼仪、高端接待、应酬陪同，形象气质良好，保密意识强，职业素养端正。 8.逻辑清晰、做事有条理，擅长统筹督办、跨部门沟通。 9. 有中高端酒店、精品酒店、星级酒店经验优先。

【岗位职责】 1、负责菜品开发和更新，根据酒店品牌发展及市场需求，定时组织各菜系厨师长和技术骨干试制新产品，开发新菜单。 2、负责协助酒店销售部进行餐饮销售，了解客人需求和销售情况，及时改进厨房生产工作。 3、负责制定酒店厨房预算计划、培训计划及其他工作计划，并贯彻实施。 4、主持厨房食品成本核算及控制工作，检查监督原材料采购、库存情况，明确菜品分量，确保菜品足量够份。 5、定期巡查各厨房安全管理工作，包括消防用火安全、食品卫生安全，发现安全隐患及时消除。 6、组织、主持厨房例会，听取下属员工汇报，确保部门按规定按标准运营，完成上级交付的任务。 【岗位要求】 1、中餐烹饪相关专业背景，3年以上知名国际/国内品牌酒店行政总厨经验，熟悉北京餐饮市场。 2、掌握厨房出品的标准与要求，善于处理客诉，熟悉HACCP管理经验。 3、有较强的语言沟通表达能力，善于培训、激励下属员工。 4、具备积极的变革态度和决心，能够适应和应对不断变化的工作环境，并主动寻求创新和改进。 5、具备丰富的粤菜中餐商务及政务接待经验者优先。

岗位职责： 1、根据酒店年度业绩目标，制定销售、营销推广计划，进行目标拆解下达。 2、 管控酒店营销计划进度，控制营销活动成本，掌握酒店市场、商圈、竟品等信息，及时进行销售数据分析，突破销售痛点。 3、督导制定酒店节假日、展会等重大宣传活动方案，并统筹执行策划、组织和落地工作。 4、督导定期复盘分析酒店业绩数据与节假日专项数据，输出收益分析报告。 5、统筹管理酒店客房、宴会、会议等板块的销售预订工作。 6、督导提供优质售后服务。 岗位要求： 1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理、企业管理相关专业优先。 2、8年以上酒店运营管理经验，特别优秀者可适当放宽。 3、 掌握OFFICE办公软件使用方法。 4、熟悉酒店经营和管理业务以及相应的运营模式与标准。 5、具有较强的组织管理能力和数据分析能力，具有较强的口头表达和协调沟通能力，以及撰写业务报告的能力。 6、有事业心和责任心，有品牌使命感，忠于企业，服从上级。 7、工作认真，有团队精神，坚持原则，不谋私利，处事公正。

岗位职责： 1、统筹及指导酒店党群工作，根据上级党委的部署，推进工会、共青团妇联、精神文明等各项工作。根据各时期重点工作起草酒店党群工作计划，定期进行工作总结和工作报告，并做好相关文件的归档工作。  2、推进党风廉政和反腐败工作的落地实施，检查酒店经营管理中存在的突出问题和薄弱环节。 3、负责酒店对外政府事务、对内集团、酒管各版块业务来往的接洽工作。统筹酒店行政管理工作，包括但不限于后勤服务保障、酒店重要会议的组织和管理等工作。  4、 统筹酒店人事相关工作，督导酒店的招聘、薪酬绩效、培训、基础人事管理工作。 5、统筹酒店采购相关工作，督导完成酒店招采计划。   岗位要求：  1、大专及以上学历，中文、行政管理、人力资源相关专业优先。 2、8年以上相关工作经验，特别优秀者可适当放宽。 3、 中共党员，从事专职党务、行政工作优先。  4、具备较强的文字写作能力，熟悉党务知识、公文规范和流程。  5、有较强的组织、沟通、谈判、人际交往能力以及敏锐的洞察力，具有很强的计划和执行能力;能灵活妥善的应对各种突发事件，善于沟通协调，具有良好的表达能力、团队协作能力。

岗位职责: 1、制定酒店市场销售计划，并指导销售团队按计划开展销售工作； 2、协助酒店总经理根据市场变化制定酒店房价体系，做好收益管理及中远期房态管理； 3、全面负责酒店市场销售管理工作，掌握市场动态，分析并制定应对策略，分解并达成指标； 4、负责制定并执行酒店公关活动计划；制定酒店品牌推广预算，使用广告公司资源，完成酒店对外推广； 5、针对市场和客户需求开发销售渠道，制定产品推广计划。 6、负责向外积极推广酒店品牌与服务，与政府、媒体保持良好的合作关系，并且通过微信、微博 等新媒体工具，在市场上建立良好的酒店公众形象； 7、负责团队的人才梯队搭建，组织业务培训，制定团队绩效考核方案并监督执行情况； 8、完成领导交办的其他工作。 任职条件： 1、大专以上学历；中高端酒店行业同等职位工作经验，或国际品牌酒店优秀销售经理从业经验，或经济型酒店资深酒店总经理； 2、沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。

【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业大专及以上学历； 2、3年以上国际/国内品牌酒店财务负责人工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

严格遵守酒店规章制度，如消防安全、食品安全。 All rules Regulations are  strictly established and adhered within the hotel including hotel 's policy on fire and safety . 以预算为导向，全力以赴拉动销售。 The sales are driven to the department's full potential and budgets are adhered to . 部门需要有创新精神，不断寻找新商机。 The department is  driven in  an entrepreneurial manner,looking for opportunities to generate more business at  all times. 实施内部人才增长确保在需要晋升及调动时顺利完成。 inter talents are grown to ensure a smooth transition in case of promotions and transfers . 通过培训，交叉学习，任务援助及调动支持员工事业发展。 Support career development by training,cross exposure,task force assignments and transfers. 通过制定计划确保与其他管理者高效对接。 Ensure that a succesion plan is in place to guarantee a seamless,efficient handover for all management positions . 确保所有运营部门经理都了解市场需求及趋势，并且能提供与其相符的产品和服务。 Ensure that all outlet managers are fully aware of market needs and trends and  that their product and service meet the demands. 及时以礼貌的方式处理客人投诉。 Handle guest complaints in a prompt and courteous manner. 以改进产品质量为目的，确保持续提供产品，并且做到内外沟通。 Source the best available products,constantly aim to improve quality,communicate about the products both internally and externally. 任职资格： 具有同岗位工作经验三年以上，同雅高集团或联号经验优先。 形象好气质佳，女性优先。 具有一定的抗压能力，良好的沟通能力，领导力及销售能力。 精通餐饮知识，熟练掌握餐饮技巧。 善于调动各级管理人员的积极性，有良好的培训经验及技巧。

一、岗位描述 1.全面负责酒店日常运营管理工作； 2.决定酒店的机构设置、员工编制及重要变革与人员变动等工作，建立健全酒店组织系统；为酒店创造良好的经营环境；建立培训体系，制定和实施店内各级培训计划，为企业培养合格管理人才； 3.完成年度经营指标并确保酒店正常经营，并保证各相关决议的贯彻落实 。 二、招聘要求 1、4-5年以上酒店行业工作经验： 两年以上中高端品牌连锁酒店同等岗位经历； 两年以上星级酒店（四星级及以上）前厅、客房或销售经理级别工作经历； 2、有酒店门店筹备及统筹运营经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、善于团队建设和成本控制，良好的沟通协调能力；具备强效的执行力、协调能力和危机处理能力； 4、品貌端正，语言沟通能力强；有较强的社交能力及敏锐的市场信息捕获能力 5、可接受区域内调派。

一、岗位职责： 1.全面负责酒店的筹备开业及经营管理工作，建立、健全酒店的组织架构和管理体系，督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作； 2.负责制定酒店的经营预算和决算，实现酒店的营业收入指标和利润指标，落实酒店年度财务预算和年度工作指标； 3. 负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象； 4.做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更，指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 5.做好为军惠军服务，提升客户满意度。 二、任职要求： 1.不超过45周岁； 2.具有相同或相似行业2年以上总经理工作经历，或3年以上总经理助理/副总经理工作经历，或5年以上部门负责人工作经历； 3.善于管理和经营团队，事业心强；有较强的计划、组织、协调、控制和综合决策能力；可接受工作地点调配； 4.同等条件下，中共党员，酒店市场销售，房务管理出身优先考虑。

主要工作职责 1、领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 2、根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 3、跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 4、控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 5、与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 6、建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。 7、制定和实施年度推广计划和供应商管理计划，参与制定业务计划，推进业务计划的具体实施。 8、跟踪同行业竞争者的销售动态。   资质需求 1.大学本科及以上学历，工商管理，金融，国际贸易，相关专业。 2.三年以上相关工作经验。 3.出众的领导管理才能和良好的商业理念；具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；较强的逻辑思维能力。 4.良好的中英文沟通能力。 5.工作努力，积极进取，责任心强；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力；出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 6.能承受较强的工作压力。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮服务的日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐饮服务流程与标准操作规范，优化服务效率 3、监督食品卫生安全及后厨管理，确保符合国家相关法规要求 4、负责餐饮团队的人员培训、排班管理与绩效考核 5、分析经营数据，制定成本控制方案并推动落实 6、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 7、策划并执行季节性餐饮推广活动，提升营业收入 【岗位要求】 1、5年餐饮部工作经验和至少3年管理岗位经验，熟悉酒店餐饮运营模式 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、大专及以上学历

1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、维护及服务质量达到品牌标准； 2、制定并执行客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程及标准，监督落实各项卫生与安全制度； 3、合理分配员工工作任务，优化工作流程，提升部门工作效率，控制运营成本； 4、负责客房用品的库存管理，包括采购计划、领用分配及损耗控制； 5、培训、督导客房部员工，提升团队专业技能与服务意识，定期进行绩效考核； 6、处理宾客对客房服务的投诉与特殊需求，确保问题及时解决并提升客户满意度； 7、协调与前厅、工程、餐饮等其他部门的协作，保障酒店整体运营顺畅。

岗位职责 1、根据公司发展战略规划，持续完善品牌体系和落地执行； 2、合力规划公司内部资源，策划整合营销传播项目，塑造内外部品牌影响力； 3、维护良好的行业传播渠道、负责舆情监控、危机公关预警、处理，维护公司及员工对外形象； 4、独立输出各单店日常设计宣传素材、活动方案策划和活动总结宣发等  5、跟进日常品牌管理及传播相关工作，包括品牌审计、各类宣传素材及时整理与刷新等  6、日常会员、礼品管理、各单店素材与数据等 任职条件 1. 具有同岗位工作经验或者美工相关工作经验； 2. 熟悉运用各类软件，例如PS、AI、PR、AE等，进行产品设计及宣传等内容；  3.具有一定的文字功底，能够撰写推文相关内容；  4.有亲和力，热情开朗，为人诚恳，待人接物大方，具有良好的团队精神；  5.具备良好的沟通能力、思维敏捷，有一定的商务谈判技巧 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位职责：  1.筹开期：主导培训体系 0-1 搭建，制定全业态（乐园、商业、酒店）培训管理制度、流程及标准，适配项目筹开及运营需求；  2.培训需求调研：对接各部门，梳理筹开期、运营期各岗位培训需求，制定年度/季度培训计划； 3.课程开发与优化：围绕IP认知、服务标准、安全规范、岗位技能等，开发适配乐园场景的培训课程，结合行业趋势与岗位需求迭代优化；  4.培训实施与落地：统筹各类培训（新员工入职、在岗技能、管理层赋能、安全培训等）的组织、执行，确保培训落地见效；  5.培训效果评估：建立培训效果评估体系，通过考核、复盘等方式跟踪培训效果，形成评估报告并推动整改优化；  6.培训团队管理：搭建培训团队，负责培训师招聘、培训、考核，整合内外部培训资源，管控培训成本；  7.跨部门协同：联动各业务部门，配合IP主题活动、高峰客流保障等开展专项培训，推动培训与业务深度融合。   任职要求：  1.具备文旅/主题公园培训体系 0-1筹开经验；精通培训体系搭建、课程开发与培训实施全流程； 2.熟悉乐园各业态岗位特点，擅长结合IP与服务场景设计培训内容；  3.具备优秀的团队管理、跨部门协同与数据分析能力；  4.热情主动，抗压性强，能适配乐园筹开及运营期工作节奏。  5.全日制本科及以上，人力资源管理、旅游管理、企业管理、培训管理等相关专业优先。 5年及以上企业培训管理经验，3 年及以上文旅 / 主题公园 / 商业综合体同岗位经历；  6.具备培训体系 0-1 筹开经验，有乐园全业态培训操盘案例者佳。

岗位职责 1 制订西饼房生产计划，全面负责西饼房的餐食准备与烹制。 2 严格执行国家颁布的卫生法，搞好厨房食品卫生，保持厨具整洁，确保客人饮食安全。 3 拟定点心成本及控制毛利率。 4 进行烹饪监督，对各岗位技术性指导，对糕点质量和数量进行把关。 任职要求 1 良好的沟通能力 2 有一定的创新意识  3 具有相关管理经验

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐饮服务流程、标准和制度，优化运营效率 3、监督食品卫生安全及成本控制，定期分析经营数据并提出改进方案 4、协调厨房与餐厅工作，处理突发事件及客户投诉 5、负责团队培训与绩效考核，提升员工专业素养 【岗位要求】 1、具备餐饮管理相关经验，熟悉酒店餐饮运营流程 2、出色的组织协调能力，能有效管理团队与资源 3、敏锐的市场洞察力，擅长成本控制与营收提升 4、具备较强的抗压能力与突发事件处理能力 5、良好的沟通技巧与客户服务意识

【岗位职责】 1、负责客房部的整体管理运作，分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上高星酒店客房管理经验，政务接待经验丰富优先。 3、熟悉客房专业知识与运作流程，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： 1. 统筹酒店前厅运营，围绕 IP 打造标准化服务流程，提升客人入住体验； 2. 管控前厅日常运营，合理调度人员，把控入离店、预订等环节效率； 3. 建立客诉处理机制，及时解决前厅相关投诉与突发事项，做好复盘整改； 4. 分析前厅运营数据，优化运营策略与人员排班，提升运营效率； 5. 管理前厅团队，开展 IP 知识、服务及系统操作培训，制定考核机制； 6. 联动酒店各部门，协同落实客人需求，打造前厅 IP 沉浸式接待体验； 7.落实前厅财务与安全管理，做好收银对账、客情保密与消防安全。  核心能力及任职资格： 1. 精通高端酒店/乐园主题酒店前厅运营，熟悉标准化服务流程； 2. 擅长客诉处理、现场管控与 IP 服务打造； 3. 具备团队管理与跨部门协同能力，适配 24 小时运营节奏。 4. 全日制本科及以上，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 4 年及以上乐园主题/高端酒店前厅运营经验，2 年及以上前厅主管 /经理经历.

【岗位职责】 1、全面负责美容院的日常运营管理工作，制定并执行门店经营计划 2、带领团队完成业绩目标，监督服务质量与客户满意度 3、负责员工培训、排班及绩效考核，提升团队专业能力 4、控制门店运营成本，管理库存及耗材采购 5、处理客户投诉及突发事件，维护门店形象 6、分析市场动态，制定营销策略及促销方案7、定期向上级汇报经营数据及运营情况 【岗位要求】 1、5年以上美容行业工作经验，3年以上管理岗位经验 2、熟悉美容院运营流程及服务标准 3、具备优秀的团队管理能力和销售技巧 4、良好的客户服务意识及问题解决能力 5、能承受工作压力，适应弹性工作时间 6、具备市场分析及营销策划能力 7、有连锁美容机构管理经验者优先

职位概要 负责对员工公寓指挥中心进行管理，监督指导中控值机员和监控调查员的日常工作，如：消防响应、监控查询、事件传讯、应急信息传达等，确保指挥中心平稳运行。负责指挥中心各类设备的日常使用及维护管理。对指挥中心工作人员进行培训和考核。组织指挥中心与公寓其他团队配合进行各种训练和演练。协助公寓管理团队对物业安保勤务业务进行监管。   岗位职责 •负责员工公寓指挥中心的日常运营管理。 •负责指挥中心各类设备的日常使用及维护管理。 •负责值班人员考勤记录，确保值班人员牢记公司标准和政策并在工作场所严格遵守。 •协助公寓管理团队处理各种应急任务，例如火灾报警、消防演习、应急响应、团队成员培训和应急管理规划。 •协助公寓管理团队对物业安保勤务业务进行监管。 •遵循北京环球度假区现行的政策、流程、培训和团队活动，理解并积极履行环境、健康和安全相关的责任。 •完成领导交办的其他事项。   任职资格 •具有5年及以上相关领域工作经验； •持有“消防设施操作员四级”（中级）证书； •具备较强的沟通协调能力，以及较好的执行力； •熟练掌握Excel、Power Point等办公软件；   教育背景 •大学本科及以上学历； •英语能力优秀可优先考虑。