JOB SUMMARY 岗位摘要   This role exists to manage and oversee the employee residence and employee shuttle operations, ensuring a safe, clean, and comfortable environment for all employees. The Employee Affairs Manager will develop and implement policies and procedures, manage budgets, and collaborate with internal and external stakeholders to enhance employee experience and engagement.  该岗位主要职责包括管理和监督员工宿舍和员工班车的运营，确保为所有员工提供安全、干净和舒适的环境。员工事务经理将制定和实施政策和程序，管理预算，并与内部和外部利益相关者合作，以增强员工体验和参与度。   Job Responsibility 岗位职责  Employee Residence 员工宿舍   Search, identify, evaluate, and secure suitable residence venues for employees. Consider factors like distance to the resort, capacity, facilities, and surrounding environment.  为员工寻找、评估并明确合适的宿舍场所。考虑与度假区之间合理的距离、容量、设施和周边环境等因素。   Assess potential housing properties and negotiate rental terms, lease agreements, and legalities with property owners or management.  评估有可能合作的住房物业，并与业主或管理方协商租赁条款、租赁协议和法律问题   Lead the contracting process, including drafting and negotiating lease agreements for employee housing. Ensure that contracts align with the company’s needs and legal requirements.  主导承租过程，包括起草和谈判员工住房的租赁协议。确保合同符合公司的需求和法律要求。 Coordinate with legal and finance teams to ensure compliance and secure terms that align with the budget and operational requirements.  与法律和财务团队协调，确保合规性，并确保条款符合预算和运营要求。   Work with venders to oversee the setup and furnishing of employee residence spaces to ensure they meet company standards and provide a safe, comfortable living environment.  与供应商合作，监督宿舍空间的设置和装修，确保其符合公司标准，并提供安全、舒适的生活环境。   Develop and implement policies and procedures for employee residence, ensuring compliance with local regulations and company standards.  制定和实施员工宿舍政策和程序，确保符合当地法规和公司标准。   Initiatively monitor & ensure operation in each part of employee residence maintains smoothly. 积极主动地推动、监管员工宿舍所有区域之各项工作正常持续之运作。   Plan the availability of accommodation for employees, based on physical conditions/disabilities, gender, position, and arrival date and coordinate the allocation of accommodation.  根据员工的身体残障状况、性别、职位及到达日期来做出宿舍分配计划并且协调宿舍配置，让宿舍房间可用性。   Liaise with external vendors to arrange laundry and linen supplies; repairs and maintenance; pest control; waste management; public area cleaning and ensure that standards are maintained at a superior level on a daily basis.  和外部供应商保持联络以安排布草供应及洗涤；维修和维护；害虫防治；废物管理；公共区域清洁以及保证宿舍各项标准长期保持优秀状态。   Coordinate with vendors for furniture, appliances, and other necessities for employee residence rooms.  与供应商协调配置宿舍房间的家具、电器和其他必需品。   Arrange indoor and outdoor activity rooms and venues for employees according to the needs, supervise the inventory and proper maintenance of related equipment.  根据需要布置员工室内及室外活动室及活动场地，并督导清点和妥善维护保管相关设备实施。 Work closely with the employee cafeteria contractor in the employee residence area to ensure the safety, cleanliness, and compliant operation of the cafeteria area  与员工宿舍区域的员工餐厅承包商紧密合作，保证餐厅区域的安全，清洁及合规运营   Manage the employee accommodation budget, ensuring cost-effective solutions.  管理员工宿舍预算，确保成本效益。   Address employee concerns and resolve issues related to accommodation.  解决与员工住宿相关的员工的担忧和问题。  Maintain a positive and inclusive living environment for all employees.  为所有员工营造积极包容的居住环境。   Establish and maintain good relationships with residents, ensuring their comfort and well-being. 与在住员工建立并保持良好关系，确保他们的舒适和福祉。   Conduct regular inspections of the living areas and common facilities to ensure compliance with health and safety standards.  定期检查居住区域和公共设施，确保符合健康和安全标准。  Monitor employee residence venders to manage the inventory of supplies and equipment for the accommodation facilities.  监控宿舍合作方管理宿舍设施的供应和设备库存。   Coordinate with venders to ensure the safety and security of residents.  与宿舍运营商协调，确保在住员工的安全和安保。   Implement energy and water conservation programs to promote sustainability.  实施节能和节水计划，促进可持续发展。   Plan and organize social activities and events for residents to foster a sense of community. 计划和组织住户社交活动，营造社区意识。   Work closely with venders to utilize room assignment and occupancy tracking system effectively. 与宿舍运营商紧密合作，有效利用房间分配和入住跟踪系统。   Monitor the venders to ensure the system is updated and maintained to ensure accuracy and efficiency.  监督宿舍运营商，确保系统得到更新和维护，以确保准确性和效率。   Assist venders to provide training and support to residents on how to use the mobile phone system.  协助宿舍运营商为在住员工提供如何使用宿舍手机端系统的培训和帮助。   Establish protocols for managing guest requests and complaints related to accommodation.  建立管理住宿相关的访客请求和投诉等处理方案。   Manage and report on incidents and accidents in the employee accommodation.  管理和报告员工宿舍中发生的事件和事故。   Monitor and evaluate the quality of accommodation services provided by external vendors.  监控和评估外部供应商提供的住宿服务质量。   Develop and implement a plan for the ongoing improvement of the employee accommodation facilities and services.  制定计划，以持续改进员工宿舍设施和服务。   Employee Shuttle 员工班车   Negotiate contracts with transportation services venders, ensuring competitive pricing and reliable service.  与班车运输服务商谈判合同，确保有竞争力的价格和可靠的服务。   Ensure vendor compliance with safety regulations, performance standards, and agreed-upon schedules.  确保供应商遵守安全规定、服务标准和商定的时间表。   Develop and implement policies and procedures for the employee shuttle service, ensuring safe and efficient transportation for employees.  制定和实施员工班车服务政策和程序，确保员工安全高效的交通出行。   To be responsible for managing staff shuttle bus related matters. Ensure that shuttle buses comply with local transportation regulations and industry safety standards.  负责管理员工班车相关事宜。确保班车符合当地交通法规和行业安全标准。   Design and optimize shuttle bus routes between employee dormitories and the resort  设计和优化员工宿舍和度假区之间的班车路线。   Oversee the scheduling and routing of employee shuttles, ensuring adequate coverage and timely service.  监督员工班车的调度和路线，确保足够的覆盖范围和及时的服务。   Work with vendors to ensure that buses are in good working condition and meet safety standards.  与供应商合作，确保班车处于良好工作状态并符合安全标准   Work with venders to monitor and maintain safety protocols for drivers and employees, including ensuring that all drivers have the appropriate licenses and training.  与供应商合作，监督和维护司机和员工的安全协议，包括确保所有司机都有适当的执照和培训。 Manage the employee shuttle budget, ensuring cost-effective solutions.  管理员工班车预算，确保成本效益。   Address employee concerns and resolve issues related to shuttle service.  解决与员工班车服务相关的员工关切和问题。   Collaboration and Communication 协作和沟通   Collaborate with HRBP, Rewards, Recruitment and other departments to ensure smooth and efficient operations.  与人力资源业务合作伙伴、薪酬福利和招聘部门以及其他部门紧密合作，确保运营顺畅高效。 Ensure all new arriving employees receive full orientation on accommodation rules and regulations and are aware of all policies and procedures.  确保所有新入住员工接收到关于员工宿舍管理条例的培训，让他们了解宿舍的制度和程序。 Design and maintain communication venues (i.e. bulletin boards, flyers, etc.)  设计及维护交流场所（如布告栏，宣传彩页等）。   Communicate effectively with employees to address concerns and resolve issues.  与员工有效沟通，解决问题。  Collaborate with external vendors and service providers to ensure quality services.  与外部供应商和服务提供商合作，确保优质服务。   Prepare monthly report which includes but not limit to movement in employee residence, check in & check out employee in the month, disciplinary record and employee activity information, maintenance details, expenses breakdown etc.  制定每月报表，内容涵括但不限于：当月居住情况统计表包括当月宿舍变动情况，当月新入住员工和当月退宿员工，宿舍违纪事件，每月活动信息表，维修明细，费用清单等。   Key Skills 关键技能  Minimum of 3-5 years of experience in logistics, facility management, or operations management, preferably in a hospitality, theme park, or large-scale event environment. Proven experience in managing employee housing, transportation services, and coordinating logistics. 至少3-5年的物流、设施管理或运营管理经验，曾在酒店、主题公园或大型活动环境中工作过优先。   Proven experience in managing employee housing, transportation services, and coordinating logistics.  在管理员工住房、交通服务和协调物流方面拥有丰富的经验。   Strong knowledge of health and safety regulations and practices.  熟悉健康和安全相关规定与实践。   Excellent organizational and project management skills.  出色的组织和项目管理技能。   Strong communication and interpersonal skills.  良好的沟通和人际交往能力。   Ability to work independently and as part of a team.  能够独立工作，也能作为团队一员工作。   Strong problem-solving and decision-making skill

JOB SUMMARY 岗位摘要   This role is a key member of the LEGOLAND Shenzhen Resorts accounts payable team and has responsibility for dealing with the capture of supplier invoices/credits from an invoice being received to eventual payment. This function is provided to LEGOLAND Shenzhen Resorts and the entities it delivers a service for, plus any ad-hoc tasks as required. This position is to assist procurement manager to finish overall procurement process including but not limited to contract, compliance, development business partners and products, strategic & daily tender management, procurement system maintenance, and any ad-hoc assignments.  该职位是深圳乐高乐园度假区协助采购经理完成整体采购流程，包括但不限于合同管理、合规审查、商业伙伴与产品开发、战略及日常招标管理、采购系统维护，以及任何临时性任务。   Job Responsibility  • Monitor and analyze market trends, supplier performance, and product specifications to identify opportunities for cost savings and process improvements.  • Continually explore alternative sources of supply taking into consideration price, quality and reliability of both existing and new vendors  • Conduct effective negotiations with vendors to achieve procurement target   • Collaborate with internal departments to understand their purchasing needs, forecast demand, and develop procurement plans accordingly.  • Ensure compliance with regulatory requirements and internal procurement policies,  • Prepare monthly purchases report for analysis  • Assist Procurement Manager to create and maintain system supplier pool and catalogue purchase items to ensure procurement activities, maintain the price   • Assist Procurement Manager to undertake supplier management including supplier evaluation, performance review, certification and qualification filing and update, etc.  • Participate in supplier regular visit, audit and assist to finish relative report.  • Manage the purchase order process, ensuring accurate and timely purchase order creation, issuance, and tracking.  • Coordinate and prepare tender documents, organize internal team and supplier to follow the Tender / Contract procedure  • Assist to prepare or collect evaluation grid form and organize tender committee.  • Negotiating contracts and terms with suppliers to ensure favorable pricing, payment terms and mutually beneficial agreements.  • Collaborate with cross-functional teams, ensure alignment and effective communication throughout the procurement process.   岗位职责  • 监控并分析市场趋势、供应商表现及产品规格，以识别成本节约与流程改进的机会。  • 持续探索替代供应来源，综合考虑现有及新供应商的价格、质量与可靠性。  • 与供应商进行有效谈判，以实现采购目标。  • 与内部部门协作，理解其采购需求、预测需求并相应制定采购计划。  • 确保遵守法规要求及内部采购政策。  • 准备月度采购报告以供分析。  • 协助采购经理创建和维护系统供应商库，并对采购物品进行分类管理，以保障采购活动的有序进行及价格体系的维护。  • 协助采购经理开展供应商管理，包括供应商评估、绩效审核、资质文件归档与更新等。 • 参与供应商定期走访与审计，并协助完成相关报告。  • 管理采购订单流程，确保采购订单的准确、及时创建、发布与跟踪。  • 协调并编制招标文件，组织内部团队与供应商遵循招标/合同流程。  • 协助准备或收集评估表格，并组织招标委员会。  • 与供应商协商合同条款，以确保具有竞争力的价格、有利的付款条件及互惠协议。  • 与跨职能团队协作，确保采购全过程的协同与有效沟通。   Key Skills   • Proficiency in MS Office Suite (Excel, Word, PowerPoint) and procurement software  • Proficient in MS Office Applications  • More than 5 years’ experience in Procurement fields in hospitality.  • Advantage of Experience in hotel group or attraction business.  • Strong understanding of financial principles and budget management.  • Having experience in Hotel or Themed Park opening.  • High level of ethical standard.  • Knowledge of FFE, OSE and/or F&B and/or external services in hospitality.  • Good at data analysis.  • Strong analytical and excellent negotiation skills, organized, meticulous with excellent interpersonal and communication skills  • Possess a positive attitude, mature, highly initiative, with strong leadership qualities and able to relate well with individuals at all levels and function effectively  • Able to commence work immediately or within short notice   • Can Do attitude to actively face challenges.   关键技能  • 熟练掌握MS Office办公软件（Excel、Word、PowerPoint）及采购系统  • 具备5年以上酒店行业采购领域工作经验  • 拥有酒店集团或旅游景点业务经验者优先  • 深入理解财务原则与预算管理  • 具备酒店或主题公园开业筹备经验  • 恪守高标准职业道德  • 熟悉酒店业的FFE（家具、固定装置与设备）、OSE（运营用品与设备）和/或餐饮及外部服务  • 擅长数据分析  • 具备较强的分析能力、出色的谈判技巧，做事有条理、细致认真，拥有优秀的人际交往和沟通能力  • 态度积极、成熟稳重、主动性强，具备出色的领导才能，能够与各层级人员有效协作  • 可立即到岗或短期内入职 • 秉持“积极主动、直面挑战”的“能行”态度   Education Background  • Bachelor's degree or above in Hospitality Management, Business Administration, or related disciplines is preferred.   • Major in Hospitality Management, Business Administration or related fields preferred   教育背景  • 需具备工商管理、商务、经济学或相关专业的大专、高级大专、本科或专业学位。  • 酒店管理、商务管理或相关专业优先   Other Job Requirements  • Must have fluent level of English skills in listening, reading, and writing.  • Someone had experienced working in an environment strong on compliance. Maintaining confidentiality within the organization and protect any information that classified as confidential.  • Maintaining honesty and integrity with superior, subordinates and guests.   • Must be willing to work flexible hours, including evenings and weekends to support park operations.   • Complying with the company’s grooming standard.   其他要求  • 必须具备流利的英语听说读写能力。  • 拥有在合规要求严格的环境中工作的经历  • 严格遵守组织保密制度，妥善保护所有被列为机密的信息。  • 始终保持对上级、下属及客户的诚信与正直。  • 必须能够适应灵活的工作时间安排，包括夜间及周末，以保障园区运营需求。  • 遵守公司仪容仪表规范。

1.计划，指导，控制，协调和参与所有的传媒活动，遵循酒店的政策和程序，促进保持良好的传媒沟通，提升酒店形象，以便对酒店创收做出贡献。 2.与区域市场销售部门保持良好的沟通并执行集团活动。

【岗位职责】 1、负责公司产品的专业手法与销售推广工作 2、为客户提供专业的美容护肤和个性化解决方案 3、定期开展美容沙龙等推广活动 4、维护客户关系，收集客户反馈并跟进售后服务 5、完成公司制定的销售目标和市场推广任务 【岗位要求】 1、年龄23-43岁，形象气质佳，热爱美容化妆品行业 2、具备良好的沟通表达能力和服务意识 3、有较强的学习能力和团队合作精神 4、能适应出差和灵活的工作时间安排 5、有美容行业相关2年以上经验者优先

1. 预测市场需求，制定收益策略，调控房态与价格，助力酒店收益最大化、提升市场份额。 2. 联动预订部、销售团队推进针对性增收，在各类预订中坚守高标准客服准则，提升客诉满意度与复购率。 3. 分析竞品报告，研判其市场占有率、房价、促销及新增项目，形成简报支撑收益策略调整。 4. 以敏锐洞察力和收益管理视角引领团队，优化每间可售客房平均收益（RevPAR）。 5. 结合市场、预订及库存数据，动态调整销售与价格策略，确保收益最大化，按标准执行并留存记录。 6. 监控预订流量，核查各时段、OTA平台房价与房态展示，确保操作系统符合公司标准。 7. 具备预算编制、经营计划制定与执行能力，跟踪预算偏差并提出整改方案，保障指标达成。 8. 践行万豪文化与品牌理念，以专业态度服务客户，维护酒店品牌形象。 9. 跟踪预订流程与团队流量，强化预留房管理，合理管控团队房量，平衡收益。 10. 定期与各相关部门管理者召开收入及预算会议，协同优化收益与运营策略。 11. 统计、分析收益相关数据，定期输出分析报告，为管理层决策提供支撑。 12. 关注行业政策、市场趋势及OTA规则变化，调整策略、挖掘增收潜力。 13. 开展团队收益管理培训，提升成员专业能力，规范流程、凝聚合力达成目标。

工作职责： 1. 负责酒店宴会、会议及大型活动的市场推广与销售工作，制定并执行销售策略，完成公司下达的销售目标。 2. 开拓并维护企业客户、政府机构、社会团体等关键客户资源，建立长期稳定的合作关系。 3. 组织并参与各类商务洽谈，提供专业的宴会策划方案与报价服务，提升客户转化率。 4. 协调内部相关部门（如餐饮、客房、工程等），确保宴会活动的顺利实施与客户满意度。 5. 定期进行市场调研与竞争分析，提出产品优化建议，推动宴会产品的创新与升级。 6. 负责销售合同的签订与管理，确保合同条款合法合规，及时跟进回款进度。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2. 具有5年以上高星级酒店或高端餐饮行业宴会销售工作经验，具备丰富的客户资源和团队管理经验者优先。 3. 熟悉宴会销售流程及酒店运营模式，具备较强的市场洞察力与商务谈判能力。 4. 具备优秀的沟通协调能力、客户服务意识和抗压能力，能够独立开展销售工作。 5. 熟练使用办公软件，具备良好的数据分析与报告撰写能力。 6. 遵守职业道德，无不良从业记录，符合岗位所需的诚信与岗位所需的诚信与合规要求。

【岗位职责】 1、制定工程安保的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责部门整体的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、制定火灾紧急突发事件处置预案，组织人员演练。 7、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、熟练使用办公软件，文笔良好。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、8以上学历，3年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少3年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道；3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧；4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

【岗位职责】 1、全面负责温泉中心的日常运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成业绩指标； 2、制定并执行温泉服务标准、流程及管理制度，监督落实各项操作规程； 3、负责温泉设施设备的维护与管理，确保安全、卫生及高效运行； 4、管理温泉部门员工团队，包括排班、培训、绩效考核及团队建设； 5、协调与其他部门的合作，确保温泉中心与酒店整体运营的协同性； 6、分析市场动态与客户需求，提出创新性经营策略，提升温泉中心竞争力； 7、控制运营成本，优化资源配置，提高经营效益。 【岗位要求】 1、具备5年以上温泉或高端酒店管理经验，3年以上同岗位工作经验； 2、熟悉温泉行业运营模式及服务标准，具备出色的管理能力与执行力； 3、具备较强的市场敏锐度，能够根据行业趋势制定有效的经营策略； 4、优秀的团队领导与沟通协调能力，能够高效处理突发事件； 5、注重细节，对服务品质与客户体验有高标准要求； 6、能适应高强度工作，具备良好的抗压能力； 7、同等星级酒店工作经验者，优先考虑。

此岗位招聘的为：会议销售总监-团队方向 【岗位职责】 1、负责酒店展会及团队会议市场的开发开发与维护，制定并执行销售策略，完成年度销售目标； 2、拓展新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，提升客户满意度和忠诚度； 3、分析市场需求及竞争对手动态，提出针对性的销售方案，提升酒店会议市场份额； 4、协调酒店内部各部门（如餐饮、前厅、财务等），确保会议活动的高效执行与客户需求的；有效落实； 5、负责会议及宴会合同的谈判、签订及后续跟进，确保款项按时回收； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持； 7、参与行业展会、推广活动，提升酒店品牌影响力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店会议销售经验，有高端酒店或国际品牌酒店经验者优先； 3、熟悉北京会议市场，具备丰富的客户资源及市场开发能力； 4、优秀的沟通、谈判及客户关系管理能力，能够独立完成销售任务； 5、具备较强的市场分析能力及商业敏感度，能够制定有效的销售策略； 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera、绿云等）。

Duties: 1.Maintain a smooth Chinese restaurant operation on a daily basis 2.Ensure every guest receives high quality service 3.Coach and maximise the performance of the team 4.Interact with customers and improve bar operation and service based on feedback received 5.Provide support on urgent issues Requirement: 1.Has a passion for Food & Beverage 2.Enjoys interacting with people 3.Communicates and writes with fluency in English (and local language) 4.Must have experience working in either a luxury brand hotel Chinese restaurant environment 5.A friendly, helpful and trustworthy leader 6.Enjoys being challenged 7.Willing to work shifts 8. Same position working experience more than 3 years

工作职责： • 全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于宴会，客房，婚姻，餐饮等。 • 带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标 • 监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 • 组织出差的计划表并且管理出差的经费，优化市场销售力度。 • 与会展公司，会议服务公司，旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 • 使宴会销售部的每一位员工了解自己的职责，目标，成绩，一年两次对员工进行评估。 • 亲自管理及维护重要的客户。 • 建立个人销售的目标，并且挑选重要的客户。 • 与销售部，市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房，完成酒店内部最大生产力。 • 确保销售团队可以高效地制作完成报价，合同发送给客户并及时跟进，邀约客户进行酒店参观。 • 确保部门及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 • 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 • 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 负责部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 • 定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 • 定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 • 领导销售团队达到部门目标。 • 组织并主持每周团队及宴会沟通会议，以及大型活动沟通会。 • 通过防火生命安全员的建议，确保大型活动的规范操作并及时纠正危险区域。 • 与餐饮部紧密合作确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 • 确保销售人员了解的基本训练和食品安全卫生控制准则，以及处理有关食品卫生的投诉程序。 • 与餐饮部联络发展新概念，主题菜单，设以满足客人需要，提供更好的选择以提高收入。 • 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科。 • 良好的中英文读写能力。 • 能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源。 • 具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力具有良好的沟通技巧。 • 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 • 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 • 具有良好的沟通技巧，处理危机的知识和能力。

1. 统筹双业态OTA运营（携程、美团等），负责产品上线、价格调控、房态管理，聚焦旅游客源转化； 2. 独立完成小红书、抖音等平台内容策划、旅拍剪辑及账号维护，吸引旅游客群； 3. 针对旅游散客、家庭客等设计基础营销活动，提升双业态出租率及复购率； 4. 监控出租率、RevPAR等核心指标，输出分析报告并优化营销策略。 任职要求 1. 青年骨干友好，大专及以上学历，市场营销、旅游管理相关专业优先； 2. 2年以上酒店/民宿营销经验，有双业态统筹及旅游客源导向的OTA运营经验者优先； 3. 熟悉舟山旅游市场，具备酒店+民宿场景旅拍能力，熟练使用剪映、PS； 4. 数据分析能力强，能准确适配旅游市场淡旺季营销需求。

1、全面负责酒店会议，展示会等的推销等工作； 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。

核心职责 / Key Responsibilities 1. 品牌文化传承与文化浸润 / Brand Culture Propagation & Immersion 黄金标准守护者： 主导丽思卡尔顿“黄金标准”（信条、 motto、 三步服务、员工承诺、基本要素）的全员深化与落地，确保品牌文化渗透至日常运营的每一个细节。 Gold Standard Guardian: Lead the in-depth implementation of The Ritz-Carlton Gold Standards (Credo, Motto, Three Steps of Service, Employee Promise, The Basics) among all colleagues, ensuring the brand culture permeates every aspect of daily operations. 入职仪式与体验： 设计与主持富有仪式感的新员工入职培训，让新“绅士和淑女”从加入的第一天起，即沉浸于品牌传奇的服务哲学与社区归属感之中。 Orientation Experience: Design and facilitate impactful new colleague orientations, immersing new "Ladies and Gentlemen" in the brand's legendary service philosophy and sense of community from day one. 文化内驱力建设： 策划并推动各类文化主题活动，如每日班前会分享、服务典范故事传颂等，营造互相激励、共同成长的人文氛围。 Cultural Engagement: Plan and promote cultural theme activities, such as daily line-up sharing and storytelling of service excellence, fostering a human-centric atmosphere of mutual inspiration and shared growth. 2. 人才发展路径与领导力培育 / Talent Pathways & Leadership Cultivation 高潜能人才发展： 与人力资源总监紧密协作，识别并甄选具有丽思卡尔顿DNA的高潜能人才，量身定制个人发展计划，为酒店及丽思卡尔顿品牌梯队输送未来领导者。 High-Potential Development: Collaborate closely with the Director of HR to identify high-potential talents with The Ritz-Carlton DNA, tailor individual development plans, and cultivate future leaders for the hotel and the broader Ritz-Carlton brand portfolio. 导师体系搭建： 建立并维护内部导师辅导机制，通过经验传承与一对一指导，支持员工的职业成长与心智成熟。 Mentorship Program: Establish and maintain an internal mentorship framework, supporting colleagues' professional growth and personal maturity through experience sharing and one-on-one guidance. 领导力精进： 组织并讲授面向各级管理人员的领导力课程，重点强化“服务领导者”的理念，提升团队的凝聚力与感召力。 Leadership Enhancement: Organize and deliver leadership programs for managers at all levels, focusing on the "Servant Leader" philosophy to enhance team cohesion and charisma. 3. 专业技能赋能与服务美学 / Professional Empowerment & Service Aesthetics 服务艺术打磨： 深入业务一线，洞察部门培训需求，协同部门总监及认证培训师，设计并优化岗位专业技能培训，包括但不限于餐饮艺术、房务美学、沟通智慧等，将服务提升至艺术层面。 Crafting Service Artistry: Gain insights from operational frontline to identify departmental training needs. Collaborate with department heads and certified trainers to design and refine job-specific skills training—including but not limited to the art of dining, aesthetics of rooms operations, and wisdom of communication—elevating service delivery to an art form. 培训师赋能： 选拔、认证并持续赋能部门的“认证培训师”，确保他们在各自领域内能够有效地传承技能与标准，成为部门内的文化火种。 Empowering Trainers: Select, certify, and continuously empower departmental "Certified Trainers," ensuring they effectively pass on skills and standards within their teams, acting as cultural catalysts in their departments. 4. 培训体系运营与生态营造 / Training Operations & Ecosystem Cultivation 年度规划与资源管理： 基于酒店战略与人才盘点，制定年度培训计划与预算，高效管理培训资源与设施，确保培训环境的优雅与专业。 Annual Planning & Resource Management: Develop the annual training plan and budget based on hotel strategy and talent reviews. Efficiently manage training resources and facilities to ensure a professional and elegant learning environment. 员工凝聚力活动： 策划并组织员工认可计划、庆祝活动及年度感谢周，弘扬“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”的员工承诺，提升团队归属感与职业自豪感。 Colleague Engagement Events: Plan and organize colleague recognition programs, celebrations, and the annual "Thank You Week." Uphold the Employee Promise, "We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen," fostering a strong sense of belonging and professional pride. 学习数据分析： 追踪员工学习轨迹与培训效果反馈，运用数据洞察不断优化培训内容与形式，确保培训投入切实转化为员工成长与服务升华。 Learning Analytics: Track colleague learning journeys and training feedback. Utilize data insights to continuously optimize training content and delivery methods, ensuring training investments translate effectively into colleague growth and service excellence. 任职要求 / Qualifications 教育背景： 酒店管理、人力资源管理、心理学或相关专业本科及以上学历。 Education: Bachelor’s degree or above in Hospitality Management, Human Resources, Psychology, or a related field. 工作经验： 至少3年以上奢华酒店或国际五星级酒店品牌培训管理经验；具备丽思卡尔顿品牌或万豪国际集团体系内工作经验者将被优先考虑。 Experience: Minimum 3 years of training management experience in a luxury hotel or international five-star hotel brand; prior experience with The Ritz-Carlton brand or Marriott International system is highly preferred. 语言能力： 流利的中文（普通话）及英文沟通能力（书面及口语），能够自如地进行双语授课与演讲。 Language: Fluency in Mandarin Chinese and English (both written and verbal); ability to conduct training sessions and presentations bilingually with ease. 核心特质与技能： 对丽思卡尔顿品牌文化有深刻认同与热情，是品牌理念的天然践行者与传播者。 Deep resonance with and passion for The Ritz-Carlton brand culture; a natural ambassador and practitioner of its philosophy. 卓越的公众演讲能力与个人魅力，能够激发听众的情感共鸣与学习热情。 Exceptional public speaking skills and personal charisma, capable of inspiring emotional connection and learning passion in the audience. 敏锐的洞察力与同理心，善于倾听“绅士和淑女”的心声，精准把握培训需求。 Keen insight and empathy; adept at listening to the voices of our "Ladies and Gentlemen" and accurately identifying training needs. 出色的组织协调能力与资源整合能力，能够在复杂环境中推动项目优雅落地。 Excellent organizational and resource integration skills; able to drive projects to elegant completion in a complex environment. 熟练使用办公软件，对学习管理系统有一定了解。 Proficient in Microsoft Office Suite; familiarity with Learning Management Systems is a plus. 形象气质佳，举止优雅，体现品牌风度。 Professional demeanor and elegant bearing, embodying the brand's grace. 本职位描述旨在传达核心职责，并非涵盖所有细节。具体职责可能因酒店运营需求及个人发展而进行适当调整。 This job description is intended to convey the essential functions of the position and is not an exhaustive list of duties. Responsibilities may be subject to change based on hotel operational needs and individual development.

高端粤菜餐厅招聘 · 上什主管 我们需要真正懂高端粤菜体系的人。 任职要求： • 利苑3年以上工作经验（硬性条件） • 熟悉高端粤菜出品逻辑与厨房管理标准 • 具备团队带教能力与品质把控意识 • 职业操守稳定，执行力强 本岗位要求对高端体系有实战经验认知。 非相关背景者请勿投递。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作8年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验8年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 旗下酒店人力资源总监，服从分配

运动医学运营总监 工作职责： 1．根据公司总体战略，对下属集团医院进行运动医学学科发展战略规划制定及并实施。 2．负责运动医学学科的经营管理及市场营销推广与拓展，负责下属医院的运营管理工作，做好运动医学学科的发展设计与统筹管理。 3. 整合国内外先进的学科技术，探索挖掘用户需求，不断思考、探索增长点，完善客户体验。 4．负责集团运动医学业绩提升，分析业务数据，规划业务发展，整合内外部各种资源，保证运动医学业务业绩达标。 5．设计学科提升培训计划，整合行业资源，达成学术、专家、客户战略合作。满足下属医院的学科提升需求和任务。 6．对运动医学专科制度、就诊流程等修改管理，提高患者满意度，提升专科效益。 任职要求： 1．本科及以上学历，医学相关专业背景。 2．具有5年以上医疗行业经验，3年以上运动医学，脊骨神经医学，骨科康复项目运 营经验，对康复专业熟悉。 3．有市场推广与策划经验。 4．具有较强的服务意识和沟通能力。 5．可接受出差。

根据市场划分，结合市场定位建立不同的价格战略，适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化。 According to the market division, combined with market positioning to establish different pricing strategies, appropriate adjustment to ensure that hotel room sales and revenue maximization. 职责义务： Duties & Responsibilities: 1.预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 Forecast market demand and strive for key market opportunities for the hotel. 2.协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 Assist each subordinate hotel company to maximize revenue, increase market share, and achieve better revenue. 3.与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 Work closely with the reservation department and sales team of the subordinate hotel company to drive targeted revenue, and always adhere to high standards of customer service in individual and group reservations. 4.始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 Always compete with the environment to optimize average revenue per saleable room. 5.相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 Lead teams within the company with an eye for revenue management strategies with corresponding keen insight. 6.适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 Make appropriate adjustments to ensure maximum hotel room sales and revenue, perform and record in accordance with standards. 7.监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。  Supervise the room booking traffic of each hotel company, the price display of holidays, specific time periods, OTA platforms, etc., and ensure that the operating system is consistent with the company's standards. 8.具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。  Ability to formulate and implement business budget and business plan. 9.具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 Have the ability to formulate the overall business objectives and action plans in line with the subordinate hotel company. 10.负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 Responsible for tracking and analyzing the booking process and team flow, paying special attention to and strengthening the management of team reservation rooms, doing a better job of appropriate team reduction and maximizing revenue. 11.根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 Analyzed the earnings of subordinate hotel companies, held weekly earnings information meeting and monthly earnings management analysis meeting of subordinate hotel companies. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.相同岗位工作经验三年以上。 More than three years working experience in the same position. 2.具有团队协作能力和管理能力。 Have the ability of teamwork and management. 3.有较强的创新意识和创新思维。  Have a strong sense of innovation and innovative thinking. 4.出色的沟通、计划管理和问题解决能力。 Excellent communication, plan management and problem solving skills. 5.对市场不断变化较有很好的敏感性。 Have a good sensitivity to the constant changes in the market. 6.具有一定的英语听说读写能力。 Good command of English listening, speaking, reading and writing.

定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 Conducts regular divisional communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all employees deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 确保遵守品牌承诺以追求利润优化为原则进行部门运作。 Ensures that the outlet is operated in line with maximising profit while delivering on the brand promise. 确保财务记录的保留、钱款处理和许可以及及时而准确的财政信息的上报全部符合酒店、公司和本地的制度、政策和规章的规定。 Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information 协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。 Assists in the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets. 监督和协助餐饮部员工的聘用和筛选。在招聘时遵循酒店指示，在筛选员工时以能力基础进行选择。 Oversees and assists in the recruitment and selection of Food and Beverage employees.   Adheres to hotel guidelines when recruiting and uses a competency-based approach to selecting employees. 经过适当的培训、指导和/或教导，通过提高每位员工的技能和能力发挥其效力。 Maximises the effectiveness of employees by developing each of their skills and abilities through the appropriate training, coaching, and/or mentoring. 鼓励员工成为有创意的、主动的、具有挑战精神并可以认识到自身对于营运成功所作贡献的员工。 Encourages employees to be creative and innovative, challenging and recognising them for their contribution to the success of the operation. 执行分派的任何合理任务和额外职责。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、贴片甲等 2、熟练掌握各类美甲美睫工具及产品的使用，确保服务过程安全卫生 3、根据客户需求提供个性化设计方案，并完成后续跟进服务 4、维护工作区域整洁，定期消毒工具设备，遵守卫生管理制度 5、积极学习新技术新款式，定期更新服务项目 【岗位要求】 1、2年以上美甲美睫行业工作经验，技术娴熟 2、熟悉当前流行款式，具备较强的审美能力和设计能力 3、工作细致耐心，具有良好的服务意识和沟通能力 4、能适应排班工作制，节假日高峰期需配合加班 5、持有相关职业资格证书者优先

职责义务： Duties & Responsibilities: 1.建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有厨房的出品。 Establish and manage an efficient kitchen team and supervise all kitchen production. 2.协助餐饮总监一起制定员工工作日程安排。 Assist the Director of Food and Beverage to make staff work schedule. 3.协助餐饮总监一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 Assist the Food and Beverage Director to anticipate, develop and monitor the daily market purchase order. Focus on food cost control. 4.协助餐饮总监召开所管辖部门的每日例会。 Assist the Food and Beverage Director to hold the daily meeting of the department under his jurisdiction. 5.充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 Fully understand and strictly abide by the hotel's rules and regulations, such as fire, health and safety. 6.监督所有供应食品的质量与数量。 Supervise the quality and quantity of all food supplied. 7.经常检查厨房设备，做好维护工作。 Check kitchen equipment frequently and maintain it. 8.保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 Make sure that the food displayed at the counter, buffet and banquet every day is attractive. 9.确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 Ensure that all staff directly dealing with guests have full knowledge of the food and its preparation process. 10.与各部门建立良好的联系。 Establish good relations with various departments. 11.确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生监控国家规定的执行情况。 Ensure proper hygiene procedures are followed by staff, check and control all relevant policies, assist kitchen hygiene doctors in monitoring the implementation of national regulations. 12.参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 Participate in menu planning, recommend new dishes, and contact all relevant kitchens and restaurants to implement the launch of new dishes. 13.完成餐饮总监临时性交代的工作。 Complete the temporary assignment of the food and beverage director. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.10年及以上国际品牌酒店或大型餐饮企业的餐饮从业经验。至少2年及以上同岗位工作经验。 10 years or above catering experience in international luxury brand hotels or large catering enterprises. 2 years or above working experience in the same position. 2.具备出色的西餐烹饪技巧。 Excellent Western cooking skills. 3.具备参与餐厅革新、新餐厅建设经验者优先 。 Experience in restaurant innovation and new restaurant construction is preferred. 4.具有创造性，熟识江浙沪餐饮市场并能洞察本地及国际餐饮潮流趋势。 Creative, familiar with Jiangsu, Zhejiang and Shanghai catering market and insight into local and international catering trends. 5.性格开朗，善于沟通，态度积极。 Cheerful, good at communication and positive attitude.

根据酒店的商业发展计划和集团的市场传讯计划制定出具体目标和预定的年度市场及公关计划。准备完全目标的路线图，同时根据市场情况作出更新和调整计划以确保传讯团队都知晓全面的目标和进程。 Develop specific targets and predetermined annual marketing and public relations plans based on the hotel's business development plan and the Group's marketing and communications plan. Prepare a roadmap for full goals, and update and adjust plans based on market conditions to ensure that the communications team is aware of the overall goals and progress. 职责义务： Duties & Responsibilities: 1.制定和组织公司的公关计划，实施公关活动。 Formulated and organized the company's public relations plan and implemented public relations activities. 2.策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动。 Planned and organized public relations activities such as product ordering meetings, new product launches and market promotion of industry exhibitions. 3.协调公司各部门资源，树立和提升公司行业知名度。 Coordinated the resources of various departments of the company to establish and enhance the industry visibility of the company. 4.适当时作为酒店的新闻发言人。 Act as the official spokesperson for the hotel when appropriate. 5.制作公关计划，促进和保持良好的对外关系，以保持酒店的声望。具体任务包括计划、指导、管理、协调和参与所有公关活动。 Produces Public Relations Plan which promotes and maintains good public relations in order to maintain the prestigious image of the hotel. Duties involve planning, directing, controlling, coordinating and participating in all Public Relations activities. 6.与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 Develops media contacts, plans press conferences and other press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity and counteract bad publicity. 7.及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决。 Timely understanding of various problems encountered in cooperation with media/partners and properly solving them. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.需有同等岗位工作经验。 Work experience in equivalent position is required. 2.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 Excellent language skills, able to make appealing speeches in public relations activities. 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 Strong observation and response skills, excellent interpersonal communication and coordination skills, and strong social activity ability. 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 Knowledge of e-commerce, mass communication, graphic creativity and innovative writing and editing skills. 5.个性积极主动，工作认真负责。  I am proactive and responsible for my work.