【岗位职责】 1、全面负责餐饮所有厨房的日常运营管理，包括菜单设计、菜品研发、成本控制及食品安全管理； 2、制定并执行厨房标准化操作流程，确保菜品质量稳定，提升顾客满意度； 3、监督食材采购、库存管理及供应商合作，优化成本结构，减少浪费； 4、负责厨房团队的人员招聘、培训、考核及工作安排，提升团队专业技能与协作效率； 5、定期分析经营数据，调整菜品结构及定价策略，配合酒店整体经营目标； 6、确保厨房符合卫生、安全及环保相关法规要求，定期组织检查与整改。 【岗位要求】 1、具备丰富的厨房管理经验，熟悉中餐、西餐或融合菜系的烹饪技术及流程； 2、出色的菜品创新能力，能够根据市场需求及季节变化调整菜单； 3、具备较强的成本控制意识，熟悉食材采购、库存管理及厨房设备维护； 4、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并处理突发问题； 5、对食品安全、卫生标准及行业规范有深刻理解，持有相关资格证书者优先； 6、具备良好的沟通协调能力，能与前厅、采购等部门高效配合。

任职要求： 1、五年以上美容专业线直营管理经验，持有高级美容师 / 皮肤管理师等资格证书，精通面部抗衰、身体调理，熟悉专业线产品与仪器特性； 2、市场操盘力：具备从 0-1 门店起盘或百万级业绩增长实战案例，擅长制定区域市场战略、拆解销售目标，熟悉线上引流（抖音 / 小红书 / 美团）与线下社群运营，能独立策划动销活动并落地执行； 3、团队领导力：可独立组建 5 人以上核心技术团队，具备员工培训、绩效考核、激励体系搭建能力，过往团队核心成员留存率≥80%； 4、创业精神内核：深度认同品牌价值观，具备风险共担意识与持续学习能力，愿意全身心投入门店运营，拥有 “老板思维”，能接受业绩考核与阶段性目标冲刺。 岗位职责： 1、全面负责区域直营门店的战略规划与日常运营，制定年度业绩目标并拆解落地，对门店营收、利润、客户复购率负责； 2、主导本地市场拓展，包括高端客户开发、异业合作、行业资源整合，搭建区域营销网络； 负责团队搭建与赋能，包括美导、卖手等与管理，建立标准化服务流程与客户管理体系，提升门店口碑评分≥4.8 分； 3、参与品牌战略决策，结合区域市场特性优化产品组合与定价策略，反馈市场动态与竞品信息，推动总部产品 / 项目迭代； 4、统筹分公司成本管控，优化库存结构与人员效。

擅长粤菜和本帮，责任心和管理能力都较强的厨师长

【岗位职责】 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。 17、分管餐饮、采购；有3-5年本岗位或者大餐饮行业工作经验。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部门的日常运营管理工作，制定并执行餐饮服务标准与流程，确保服务质量和顾客满意度 2、根据公司战略目标，制定餐饮部年度、季度、月度经营计划，并监督落实执行 3、负责餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理、菜品定价等，确保部门利润目标的达成 4、定期分析餐饮经营数据，提出改进方案并推动实施，提升经营效益 5、负责餐饮团队建设与管理，包括人员招聘、培训、绩效考核及团队激励 6、开发创新菜品和餐饮服务项目，提升餐厅竞争力与品牌形象 7、协调与其他部门的合作关系，确保餐饮服务与酒店整体运营的协同性 8、处理顾客投诉及突发事件，维护公司形象和顾客关系 【岗位要求】 1、具备优秀的餐饮管理能力，熟悉餐饮行业运营模式及市场动态 2、出色的团队领导能力，能够有效激励和管理餐饮服务团队 3、具备较强的成本控制意识和数据分析能力 4、良好的沟通协调能力，能够处理复杂问题和突发事件 5、对餐饮服务品质有高标准要求，注重细节管理 6、具备创新思维和市场敏锐度，能够推动餐饮产品和服务升级 7、有较强的抗压能力，能够适应高强度工作环境

岗位职责： 1.根据公司年度经营目标，制定年度收入计划，市场预算和预测。 2.制定与收入计划相关的季度、月度销售实施计划，销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动以增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划以确保完成年度销售绩效考核目标。 3.维护好所有能增加业务量的各项酒店产品的销售渠道，包括广告、促销、个人推销、宣传、社区关系、特殊销售项目等。 4.创建和实施特殊项目，通过以下方式获得利润： ①提高平均利率；②提高整体入住率；③在非高峰时期增加业务量；④增加本地餐饮和宴会销售；⑤提升酒店在当地社区的形象 5.定期对丽水及周边酒店销售市场、人员的市调报告，确保完成销售目标及开辟潜在市场。 6.组织定期更新销售宣传海报、销售视频资料，确保符合公司品牌标准。 7.负责建立和维护与责任酒店有业务联系的媒体、客户、公众的良好关系，树立责任酒店的良好品牌形象、社会责任形象，并推动相关工作； 8.通过分析过去广告活动的市场有效性，向总经理推荐对酒店最有效益的销售宣发类型，积极拓展新媒体营销渠道方案，如抖音、小红书、小程序等，并组织相关部门落实实施。 9.定期回顾酒店的公关活动，确保酒店在当地和国家媒体上的高认知度。 10.管理新产品和服务的开发 11.监督新的市场策略的发展 12.按时完成上级领导交办的其它工作 工作要求 1. 拥有江浙沪工作经验者优先 2. 拥有在国际酒店行业中至少4年的市场销售经验 3. 主动性强，有狼性和冲劲。 4.  具有较强的口头和书面沟通能力、责任心。 5.  与重要的客户、商业活动组织者、旅行社以及旅游组织者建立良好关系。 6.  对新媒体运营有独到的见解。

有中高端酒店管理经验2年以上优先、年龄28-38、条件优秀可适当放宽。 同步招聘区域经理、总经理、总经理助理 酒店总经理职位描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

【我们是谁】 “本草溪谷中医药康养园区”是融合中医药养生、高端住宿、特色餐饮、休闲娱乐于一体的复合型康养目的地，旨在以专业中医药服务为核心，结合高品质配套体验，打造国内的康养生活标杆。当前园区正处于加速发展阶段，需一位具备全局视野、多领域运营经验与中医专业认知的总经理，统筹推进园区建设与运营，引领团队实现品牌与业务的双重突破。 【岗位职责】 1. 园区整体搭建与前期决策：牵头制定园区中长期发展战略与建设规划，针对前期选址优化、功能分区（中医药理疗区、酒店住宿区、餐饮区、休闲区等）、设施配套布局等提供决策性建议，确保园区建设符合中医药康养定位与市场需求，把控建设质量与进度； 2. 多板块统筹协调：统筹管理酒店运营、餐饮运营、休闲娱乐运营、中医康养四大核心板块，建立跨部门协同机制，解决板块间资源分配、业务衔接问题，保障园区整体高效运转，提升客户全流程体验； 3. 中医板块专业把控：指导中医康养板块业务开展（如理疗项目研发、养生方案设计、中医专家团队管理等），确保服务专业性与规范性，打造园区核心竞争力； 4. 运营管理与业绩提升：制定各板块运营目标与考核体系，监控关键指标（入住率、餐饮营收、理疗项目转化率、客户满意度等），优化运营策略，降本增效，推动园区营收与品牌影响力持续增长； 5. 团队建设与管理：搭建核心管理团队，制定人才培养与激励计划，提升团队专业能力与凝聚力；建立完善的园区管理制度与流程，保障内部管理规范化、标准化； 6. 对外资源整合与合作：对接政府部门、行业协会、合作机构等，拓展外部资源，洽谈战略合作，为园区争取政策支持与业务合作机会，提升园区行业地位与市场知名度。 【任职要求】 1. 学历与经验：本科及以上学历，5 年以上文旅、康养、酒店行业高级管理经验，至少2年以上同类型园区或大型综合体总经理 / 副总岗位经验；有中医药康养园区筹建或运营经验者优先； 2. 多领域运营能力：精通酒店运营（客房管理、客户服务、会员体系搭建）、餐饮运营（菜品研发、成本控制、服务标准化）、休闲娱乐运营（活动策划、设施管理），能独立统筹多板块业务，具备优秀的经营分析与业绩提升能力； 3. 中医专业认知：具备扎实的中医基础知识，了解中医药理疗项目（如艾灸、推拿、中药调理等）的运营逻辑与服务标准，能对中医康养板块的业务规划与服务质量进行专业把控； 4. 决策与统筹能力：具备敏锐的市场洞察力与战略决策能力，能准确判断行业趋势，制定符合园区发展的战略规划；擅长资源整合与跨部门协调，能有效解决园区运营中的复杂问题； 5. 团队管理与领导力：具备优秀的团队管理与领导力，能搭建高效的管理团队，激发团队积极性与创造力；有良好的沟通表达与谈判能力，能妥善处理内外部关系； 6. 职业素养：认同中医药康养文化，具备强烈的责任心与敬业精神，能承受工作压力，有较强的抗压能力与执行力；具备良好的职业操守与商业信誉。 【我们能提供】 1. 极具竞争力的薪资福利：年薪18万 - 25万（根据能力与经验面议）+ 年度绩效奖金 + 开园后缴纳五险； 2. 专属康养福利：免费体验所有中医药理疗项目与养生膳食；定期安排专业中医健康体检与私人养生方案定制； 3. 广阔的成长空间：作为园区核心管理者，参与园区战略决策与发展规划；提供行业高端培训、外出考察学习机会，助力个人职业能力持续提升； 4. 优质的工作环境：生态园区办公，坐拥绿植环绕、空气清新的自然环境，配备独立豪华办公空间与专属服务团队； 5. 完善的配套福利：月休4天（灵活休息制度）、法定节假日根据公司安排调休放假，带薪年假7-15天；节日福利、家属专属康养体验名额；提供园区内免费住宿、伙食。 【应聘方式】 1. 面试流程：简历筛选 → 初轮面谈 → 二轮面谈（董事长）→ 背景调查 → 录用通知； 2. 联系电话：15591577055（工作时间：8:00-18:00） 3. 工作地点：安康市石泉县两河镇本草溪谷中医药康养度假区 4. 到园区面试报销来面试时的单程路费 我们期待与你携手，以专业引领中医药康养产业发展，将园区打造成兼具文化底蕴与市场竞争力的康养标杆，共同开创康养事业新未来！

财务总经理 【岗位职责】 1.全面负责酒店财务管理工作，制定并执行财务战略，确保财务目标的实现； 2.统筹预算编制、成本控制、资金运作及财务报表分析，提升酒店整体盈利能力； 3.监督日常财务操作，确保符合国家财税法规及公司财务制度； 4.协调与酒店各部门之间的财务沟通，提供专业财务支持与决策建议。 【任职要求】 1.本科及以上学历，财务、会计或相关专业背景； 2.具有5年及以上大型酒店财务管理经验，熟悉酒店行业财务流程与规范； 3.熟练掌握财务软件及办公软件，具备良好的数据分析与财务规划能力； 4.持有中级会计师及以上职称优先，具备较强的责任心和团队管理能力。

职位详情： 1. 要求从事馅料生产五年以上 2. 对原料认识清楚，主要生产月饼蓉沙馅料，水果馅料，调理馅料，能自主创新研发，符合国标，对设备操作熟练，日常维护，团队管理，吃苦耐劳 岗位职责： 1、负责月饼馅料项目研发； 2、负责新产品研发项目的完整运行和实施，主要包括研发项目立项，配方及工艺设计、等相关工作； 3、严格执行公司质量安全管理体系，并对本部门文件和质量记录进行控制和管理； 4、做好生产现场质量安全管理和工序质量安全控制，保证产品质量和生产任务的完成； 5、具备良好的工作素质，能够较快的适应新环境，为人诚恳，责任心强，有团队合作精神，身体健康。

【岗位职责】 1、在餐饮总监或总经理的领导下，全面负责西厨房的生产和管理工作； 2、制定西厨房生产的运作程序和各项规章制度，并组织实施； 3、负责西厨房的生产任务的安排和协调； 4、负责菜单的筹划和更换，负责出品规格或标准食谱的制定和新品种的开发； 5、负责对西厨房工作的控制和出品质量、卫生情况的检查； 6、负责厨房设备、用具的更换和添置计划； 7、负责与相关部门合作，做好出品的销售、成本核算、设备维护、原材料采购等工作； 8、检查厨房环境和出品过程中的消防安全工作； 9、负责本部门员工的指导、培训、考核工作； 10、完成领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1、全日制大专（含）以上学历，酒店厨房专业，3-5年在国际星级酒店工作相关经验； 2、具有很强的计划、组织、沟通、协调能力； 3、具备优秀的书面和口头表达能力，熟练运用办公软件及相关管理软件。

【岗位职责】 1、在餐饮总监或总经理的领导下，全面负责西厨房的生产和管理工作； 2、制定西厨房生产的运作程序和各项规章制度，并组织实施； 3、负责西厨房的生产任务的安排和协调； 4、负责菜单的筹划和更换，负责出品规格或标准食谱的制定和新品种的开发； 5、负责对西厨房工作的控制和出品质量、卫生情况的检查； 6、负责厨房设备、用具的更换和添置计划； 7、负责与相关部门合作，做好出品的销售、成本核算、设备维护、原材料采购等工作； 8、检查厨房环境和出品过程中的消防安全工作； 9、负责本部门员工的指导、培训、考核工作； 10、完成领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1、全日制大专（含）以上学历，酒店厨房专业，3-5年在国际星级酒店工作相关经验； 2、具有很强的计划、组织、沟通、协调能力； 3、具备优秀的书面和口头表达能力，熟练运用办公软件及相关管理软件。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

工作职责： 1. 全面负责餐饮部的日常运营管理工作，制定并实施部门年度经营计划和目标。 2. 组织开展菜单设计、成本控制、服务质量提升及食品安全管理，确保运营效率与客户满意度。 3. 负责团队建设与人员管理，包括岗位配置、培训发展、绩效考核及员工激励。 4. 协调与其他部门的沟通协作，推动跨部门项目落地，保障整体服务流程顺畅。 5. 定期分析经营数据，监控预算执行情况，提出优化建议并推动改进措施实施。 6. 处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与顾客关系。 7. 熟悉品牌标准并做好相应的落实及审计跟进。 任职资格： 1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 具有5年以上餐饮行业管理工作经验，熟悉中高端餐饮运营模式。 3. 熟悉食品安全法规及服务标准，具备较强的现场管理与应急处理能力。 4. 具备良好的沟通协调能力、团队领导力及客户服务意识。 5. 能够熟练使用办公软件及相关信息化管理系统，具备数据分析能力。

工作职责： • 运营领导：监督工程部门的日常运营，确保所有系统和设备都得到良好维护。制定并实施预防性维护计划，以最大限度地减少停机时间并延长资产的使用寿命。 • 团队管理与发展：领导、指导和管理工程团队，营造协作和高效的工作环境。提供培训和发展机会，以提高团队的技术技能和知识。 • 设施维护：确保酒店的机械、电气、管道和暖通空调系统高效运行并符合安全标准。定期检查设备和设施，及时发现和解决问题。 • 合规与安全：确保所有维护活动符合当地安全法规、建筑规范和酒店政策。实施和监控安全协议以保护客人、员工和资产。 • 预算与成本控制：管理工程部门的预算，跟踪费用并确定节省成本的机会。监督零件、工具和服务的采购，确保质量和成本效益。 • 能源管理：监控和优化能源消耗，以提高可持续性并降低运营成本。实施节能措施，支持酒店的环境目标。 • 协作与沟通：与其他部门密切合作，解决维护需求并协调特殊项目。与高级管理层进行有效沟通，定期更新工程运营情况。 • 应急响应：制定并实施与工程相关的事件应急方案。带领团队及时有效地应对紧急情况。 任职资格： • 拥有工程或维护管理方面的经验。 • 熟悉机械、电气、管道和暖通空调系统。 • 拥有工程、设施管理或相关领域的认证或学位；专业认证是加分项。 • 卓越的领导能力和团队管理技能。 • 熟练使用维护管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 出色的解决问题和决策能力。 • 强大的组织和项目管理技能。 • 熟悉当地建筑规范、安全法规和能源管理实践。

【岗位职责】 1、全面负责公司财务管理工作，包括财务规划、预算编制、成本控制、资金管理及税务筹划等； 2、建立健全财务管理制度及流程，监督执行并持续优化，确保财务工作合规高效； 3、负责编制财务报表及财务分析报告，为公司经营决策提供数据支持； 4、统筹资金运作，合理调配资金使用，提高资金使用效率； 5、对接审计、税务、银行等外部机构，维护良好的合作关系； 6、参与公司重大投资项目及经营活动的风险评估与财务可行性分析； 7、指导并监督财务团队日常工作，提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、具备全面的财务专业知识，熟悉企业财务管理流程及国家财税法规； 2、具备较强的财务分析、预算管理及资金规划能力； 3、具备良好的风险管控意识及决策支持能力； 4、具备优秀的沟通协调能力及团队管理能力； 5、具备文旅行业或大型企业财务管理经验者优先； 6、工作严谨细致，责任心强，能承受一定的工作压力； 7、温州户籍且本地工作经验。

岗位职责： 1、负责接待婚礼客户，提供专业的婚礼咨询服务，了解客户需求和预算； 2、负责根据客户需求，提供个性化的婚礼策划方案和服务建议； 3、负责跟进客户确定婚礼主题、风格、流程等，制定详细的婚礼策划执行方案； 4、与酒店内部团队(如餐饮、客房、宴会等部门)协调合作，确保婚礼方案的顺利实施； 5、负责在婚礼筹备和执行过程中，与客户保持密切沟通，及时解决客户问题和疑虑； 6、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、3年以上销售工作经验，有房地产、汽车、保险或婚礼销售或策划经验优先； 2、熟悉婚礼市场趋势，了解各种婚礼风格与主题； 3、具备较强的沟通能力和协调能力，能够与客户、供应商及酒店内部团队有效沟通； 4、形象气质佳，具备良好的职业形象和亲和力； 5、能够承受一定的工作压力，具备良好的应变能力和解决问题的能力； 6、有较强的客户服务意识，善于倾听客户需求并提供个性化服务方案。

40岁以下 ，统招本科以上，性别不限，上海长租行业经验+擅长招聘 +猎头出身优先

岗位职责： 1. 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标； 2. 围绕集团下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支； 3. 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4. 负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 5. 与集团相关部门进行日常的沟通协调工作，确保集团与项目之间的信息畅通、有效； 6. 负责做好酒店的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 7. 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件，提高员工业务水平； 8. 发挥集团与项目之间的桥梁作用，确保集团各项管理要求和指标能够高效落实，降低内部沟通成本、避免内耗，提升团队凝聚力； 9. 完成集团总部领导交办的其他工作。 任职资格： 1. 本科及以上学历，年龄38-50岁，良好的职业形象，酒店管理等相关专业优先； 2. 有酒店行业3年及以上的全面管理经验、部门经理级别以上5年及以上的管理经验，连锁酒店或高星级酒店经验者优先； 3. 具有良好的职业道德，出色的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4. 原则性强，执行力较好，有良好的抗压能力，能出色完成集团公司下达的各项指标； 5. 有很强的服务意识、学习能力和工作责任心，为人正直，人品端正，过往履历无不良记录； 6. 必须有淡旺季明显的度假类项目工作经历，熟悉度假类项目的运营管理规律； 7. 仅考虑一线运营部门背景候选人，稳定性强，履历经得起背调。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅、客房等部门的日常运营 2、制定并执行房务部门的工作标准、服务流程及管理制度 3、监督房务部门的服务质量，确保达到酒店制定的服务标准 4、负责房务部门的人员招聘、培训、考核及团队建设 5、控制房务部门的运营成本，合理调配资源，提高部门效益 6、处理客户投诉及突发事件，确保客户满意度 7、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的专业知识 2、有较强的团队管理能力和沟通协调能力 3、能够承受工作压力，具备良好的应变能力 4、注重细节，对服务质量有高标准要求 5、具备良好的客户服务意识和问题解决能力 6、有酒店房务部门管理经验者优先 7、具有5年以上高星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验

【工作内容】 - 负责公司人力资源及行政管理工作的全面统筹与规划，制定并实施相关制度和流程； - 统筹招聘、培训、绩效考核、员工关系等人力资源管理工作，提升团队整体素质与效率； - 管理公司日常行政事务，确保办公环境高效有序运行； - 协调各部门之间的工作关系，推动企业文化建设与员工满意度提升。 【任职要求】 - 本科及以上学历，人力资源、行政管理或相关专业背景； - 具有5年以上酒店行业人事行政管理经验，熟悉酒店运营流程； - 熟悉劳动法及相关政策法规，具备良好的沟通协调能力和团队管理能力； - 具备较强的责任心和抗压能力，能适应高强度工作节奏。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项经营指标2、建立健全酒店服务标准和管理制度，监督各部门工作流程执行情况 3、负责酒店团队建设与管理，包括员工招聘、培训、绩效考核及梯队人才培养 4、控制酒店运营成本，审核采购计划及费用支出，提升酒店整体盈利能力 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系6、定期分析经营数据，制定改进方案并推动落实 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、3年以上酒店管理工作经验，有连锁酒店管理经验者优先 3、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范，具备较强的成本控制意识 4、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力，能承受较大工作压力 5、年龄25-45周岁，身体健康，品行端正，无不良从业记录

• Under the leadership of resident manager, be responsible for the operation management and as well as the operation management indicators. 在驻店经理领导下，负责公司的运营管理工作，对各项经营管理指标负责。 • Assist with residence manger in adopt and supervision all existing programs to ensure the smooth implementation of all company policies, regulations and the behaviors. 协助驻店经理运用及监管所有运营程序，确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。 • Coordinate with operations departments to achieve the revenue and expenditure targets, and ensure smooth daily operation of a property 协调运营部门，确保达到财政收支目标，以及物业日常运营工作的顺利进行。 • Assist with residence manager in conduct daily affairs, responsible for the supervision, coordination and implementation of work assigned by resident manager, as well as timely report to the resident manager. 协助驻店经理日常运营事务的开展，负责驻店经理交办工作的督办、协调与落实，并及时向驻店经理进行汇报。 • Maintain good communication and coordination with all partners. 保持各合作方的良好沟通和协调。 • Establish and maintain good customer relationships, including implementing customer strategies to improve guest satisfaction; actively and effectively handling guest feedback and complaints. 建立和维系良好的客户关系，贯彻包括客服策略，以提高客人满意度；积极有效的处理客人的反馈和投诉。 • Be a property manager on duty on a regular basis. 定期担任物业值班经理。 • In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 • Any other tasks assigned by residence manager. 完成驻店经理交办的其他事宜。 Requirements 资质要求 • Major in hotel, tourism or economic management; 酒店或旅游、经济管理类专业毕业； • 1-3 years practical management experience in serviced apartments/four-star international branded hotels; 1-3年服务公寓/四星级国际品牌酒店实际工作经验； • Good operational management expertise and financial knowledge; 良好的运营类知识和财务类知识； • Familiar with local legislation and regulations; 熟悉当地的法律法规等规章制度； • Good listening, speaking, reading and writing communication skills in Mandarin and English (multi-foreign language ability is preferred); 良好的中英文听、说、读、写沟通能力（掌握多国语言者优先）； • Proactive and good communication skill; 高度的积极性和良好的沟通能力； • Work hard, ambitious and strong sense of responsibility; 工作努力，积极进取，责任心强； • Good teamwork and organization skills, able to withstand strong pressure. 良好的团队合作精神和较强的组织能力，能承受较强的工作压力。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、10年以上，5星级酒店所属区域管理经验，2年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。