本岗薪资为：底薪+丰厚提成，综合收入可达7-22K（餐饮客户总监及餐饮高级营业经理）。 我们的用人原则海纳百川，持开放态度并不局限于酒店行业。欢迎对工作有热情、积极上进、勇于挑战销售业绩的人士前来面谈。 该岗位主负责公司餐饮宴会及婚宴的客户拓展和运营，建立良好的客户关系，达成销售目标。 -有珠三角较成熟的客户资源或有销售业绩基础者优先； - 熟悉客户开发和运营流程，具有敏锐的市场洞察力和客户拓展能力； - 有较强的责任心和团队合作精神。 本酒店包食宿、带薪假期、社会保险、完善的培训机制及广阔的晋升空间，

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括员工排班、客户接待、服务流程监督等2、制定并执行门店销售目标及业绩提升方案，带领团队完成业绩指标 3、负责门店员工培训、考核及团队建设，提升员工专业技能和服务意识 4、维护客户关系，处理客户投诉及突发事件，确保客户满意度 5、控制门店成本，管理库存及耗材使用，确保门店运营效率6、执行总部制定的各项标准及政策，确保门店合规运营 【岗位要求】 1、具备较强的团队管理能力和领导力，能有效激励员工 2、优秀的沟通协调能力，能妥善处理客户及员工关系 3、对美容养生行业有热情，学习能力强，能快速掌握专业知识 4、抗压能力强，能适应快节奏工作环境 5、有责任心，工作细致，注重服务品质 6、有相关行业经验者优先，无经验者可培训上岗

岗位职责: 1.根据部门年度发展计划，实施开展酒店项目发展工作，主要拓展品牌为格兰云天国际酒店、格兰云天大酒店、格兰云天沛芮酒店等核心品牌； 2.积极寻找社会优质资源，拓展以全权委托管理为主的公司品牌连锁发展业务及拓展以酒店规划建设为主的全过程工程技术咨询业务； 3.进行项目实地调研，包括市场调查、信息搜集整理、专题研究、报告编写等； 4.进行项目合同洽谈，包括客户拜访、前期洽商、投标、合同洽谈等； 5.与各类发展渠道维系良好的合作关系； 6.完成部门宣传营销、客户档案管理、项目信息管理、合同更新等日常工作； 7.完成部门安排的其他工作。 任职资格: 1.男女不限、年龄25--40周岁； 2.大学本科以上学历，有项目拓展资源及成功经验优先； 3.具有中高端酒店行业前期顾问公司、设计公司、施工单位、供应链等公司业务拓展经验三年以上，优先考虑； 4.出色的人际交往能力，具一定的社会关系资源； 5.求知欲强，具有良好的学习能力、书面写作能力、抗压能力强。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅、客房等部门的日常运营 2、制定并执行房务部门的工作标准、服务流程及管理制度 3、监督房务部门的服务质量，确保达到酒店制定的服务标准 4、负责房务部门的人员招聘、培训、考核及团队建设 5、控制房务部门的运营成本，合理调配资源，提高部门效益 6、处理客户投诉及突发事件，确保客户满意度 7、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的专业知识 2、有较强的团队管理能力和沟通协调能力 3、能够承受工作压力，具备良好的应变能力 4、注重细节，对服务质量有高标准要求 5、具备良好的客户服务意识和问题解决能力 6、有酒店房务部门管理经验者优先 7、具有5年以上高星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验

此为酒管岗位，Base:上海闵行区 岗位职责： 1、制定集团酒店统一服务体系与服务标准 2、建立服务质量考核标准及巡检流程规范 3、定期优化更新服务管理制度以适应市场变化 4、指导酒店房务运营流程优化与效率提升 5、制定房务成本管控方案并监督执行 6、分析房务运营数据并提出改进措施 7、组织集团旗下酒店品质巡检工作 8、编制巡检报告并跟踪问题整改情况 9、负责品质数据统计分析与报表制作 10、协调跨部门工作并向管理层汇报品质管理成效 任职要求： 1、本科以上学历，酒店管理相关专业优先，形象气质佳，思维活跃  2、具备国际品牌酒店房务总监经验，酒店集团化品质相关经验优先，精通客房管理与成本控制等 3、掌握品质体系建设及巡检方法，擅长数据分析和问题解决  4、熟练使用各类办公软件，能适应频繁出差  5、自驱力、责任心强且抗压能力好

【工作内容】 - 负责公司人力资源及行政管理工作的全面统筹与规划，制定并实施相关制度和流程； - 统筹招聘、培训、绩效考核、员工关系等人力资源管理工作，提升团队整体素质与效率； - 管理公司日常行政事务，确保办公环境高效有序运行； - 协调各部门之间的工作关系，推动企业文化建设与员工满意度提升。 【任职要求】 - 本科及以上学历，人力资源、行政管理或相关专业背景； - 具有5年以上酒店行业人事行政管理经验，熟悉酒店运营流程； - 熟悉劳动法及相关政策法规，具备良好的沟通协调能力和团队管理能力； - 具备较强的责任心和抗压能力，能适应高强度工作节奏。

1. 战略规划与业务发展· 根据酒店整体战略目标，制定并执行餐饮部的年度及长期经营计划、预算和营销策略。· 持续分析市场趋势、竞争对手动态和客人反馈，及时调整经营策略，保持餐饮服务的竞争力。· 开发新的餐饮概念、菜单和促销活动，以吸引本地市场和住店客人，增加收入来源。· 探索并推动餐饮业务的创新与变革，如数字化转型、可持续发展实践等。2. 运营管理· 全面监督和管理酒店内所有餐饮运营区域，包括但不限于：全日制餐厅、特色餐厅、大堂酒廊、酒吧、宴会及会议服务、客房送餐服务、员工餐厅等。· 确保所有餐饮场所的服务标准、卫生标准、安全规程和运营流程得到严格执行。· 与行政总厨紧密合作，共同策划和定期更新菜单，确保菜品质量、创新性和成本效益。· 监督宴会及会议的统筹与服务，确保大型活动的顺利执行和客户满意度。3. 财务管控· 负责编制和管理餐饮部的年度预算，控制各项成本（如食品成本、饮料成本、人力成本、运营费用等）。· 定期分析财务报表（如损益表），监控关键绩效指标（如翻台率、人均消费、上座率等），并采取有效措施确保达成收入与利润目标。· 审批餐饮部的采购申请和费用支出，确保符合预算规定。4. 团队建设与人员管理· 领导、激励和发展餐饮部管理团队，营造积极、高效的工作氛围。· 负责下属关键岗位（如餐厅经理、宴会经理）的招聘、培训、绩效考核、职业发展和人才梯队建设。· 组织并实施全面的员工培训计划，不断提升员工的服务技能、产品知识和职业素养。5. 质量保证与客户满意度· 建立并维护高标准的服务质量体系，定期巡视各餐饮营业点，亲自督导服务工作。· 处理客人的重大投诉和紧急情况，确保问题得到及时、妥善的解决，维护酒店声誉。· 通过客人意见调查、在线评论等渠道收集反馈，并据此持续改进餐饮产品与服务。6. 市场营销与销售推广· 与市场销售部协作，策划和执行有效的餐饮推广活动、节日促销和主题晚宴。· 维护与重要客户、常客及本地企业客户的关系，开发团体和宴会业务。· 利用社交媒体、公关活动等渠道提升酒店餐饮的公众形象和知名度。7. 供应链与后勤管理· 监督食品、饮料及其他物资的采购、验收、存储和发放流程，确保质量和安全。· 管理与供应商的关系，确保货源稳定、价格合理。---三、任职资格要求· 学历与经验： 本科及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。拥有8年以上酒店餐饮管理工作经验，其中至少3年担任餐饮总监或同等高级管理职位。· 专业知识： 精通餐饮运营的各个方面，包括厨房管理、服务管理、成本控制、市场营销和食品安全。熟悉酒店管理系统和办公软件。· 领导能力： 出色的领导、决策和团队管理能力，能够激励和带领多元化团队。· 商业头脑： 具备敏锐的商业洞察力和数据分析能力，善于制定战略并达成财务目标。· 沟通与人际交往能力： 卓越的沟通、谈判和公关技巧，能够与内外部各层级人员进行有效沟通。· 客户导向： 对服务品质有极高的追求，能够深刻理解并满足客户需求。· 个人特质： 充满激情，抗压能力强，注重细节，具备出色的解决问题能力和创新能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售推广，完成月度及年度销售指标； 2、主动开发新客户资源，拓展潜在市场，维护现有客户关系，定期回访并建立长期合作； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定并执行有效的销售策略； 4、参与酒店营销活动的策划与执行，提升品牌曝光度及市场占有率； 5、及时响应客户需求，提供专业化的解决方案，确保客户满意度； 6、定期整理销售数据，提交市场分析报告，为管理层决策提供支持； 7、协调酒店各部门资源，确保客户接待及服务流程高效顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户服务意识，对销售工作充满热情； 2、优秀的沟通表达能力、谈判技巧及团队协作精神； 3、能适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力； 4、有酒店行业销售经验或相关行业资源者优先考虑； 5、熟练使用Office办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、形象端正，具备良好的职业素养及商务礼仪。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项经营指标2、建立健全酒店服务标准和管理制度，监督各部门工作流程执行情况 3、负责酒店团队建设与管理，包括员工招聘、培训、绩效考核及梯队人才培养 4、控制酒店运营成本，审核采购计划及费用支出，提升酒店整体盈利能力 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系6、定期分析经营数据，制定改进方案并推动落实 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、3年以上酒店管理工作经验，有连锁酒店管理经验者优先 3、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范，具备较强的成本控制意识 4、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力，能承受较大工作压力 5、年龄25-45周岁，身体健康，品行端正，无不良从业记录

1.Under the leadership of resident manager, be responsible for the operation management and as well as the operation management indicators. 在驻店经理领导下，负责公司的运营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2. Assist with residence manger in adopt and supervision all existing programs to ensure the smooth implementation of all company policies, regulations and the behaviors. 协助驻店经理运用及监管所有运营程序，确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。 3.Coordinate with operations departments to achieve the revenue and expenditure targets, and ensure smooth daily operation of a property 协调运营部门，确保达到财政收支目标，以及物业日常运营工作的顺利进行。 4. Assist with residence manager in conduct daily affairs, responsible for the supervision, coordination and implementation of work assigned by resident manager, as well as timely report to the resident manager. 协助驻店经理日常运营事务的开展，负责驻店经理交办工作的督办、协调与落实，并及时向驻店经理进行汇报。 5. Maintain good communication and coordination with all partners. 保持各合作方的良好沟通和协调。 6. Establish and maintain good customer relationships, including implementing customer strategies to improve guest satisfaction; actively and effectively handling guest feedback and complaints. 建立和维系良好的客户关系，贯彻包括客服策略，以提高客人满意度；积极有效的处理客人的反馈和投诉。 7. Be a property manager on duty on a regular basis. 定期担任物业值班经理。 8. In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 9. Any other tasks assigned by residence manager. 完成驻店经理交办的其他事宜。

岗位职责： 1、负责接待上门顾客医疗美容项目的咨询工作，记录顾客接待咨询后的信息情况并录入电脑； 2、主动、热情接待客户，耐心回答客户询问咨询，与医生配合，开发客户需求，深度把握顾客求美及消费需求，抓住顾客的消费心理，协助主诊医生制定整形美容方案促成订单； 3、建立主诊专家与客户的信任关系与沟通，负责顾客在院期间的术前预约、准备及解释工作； 4、维护与客户间的良好关系并经营与客户之间密切的互动以达到良好的品牌忠诚效应； 5、配合完成上级领导规定的业绩指标。 任职要求： 1、具有较强的沟通能力、掌握专业的整形美容基础知识并能灵活运用、良好的组织协调能力良好的职业素质； 2、学习能力强，具有极强的客户服务意识； 3、160cm以上，外形姣好，良好的言谈举止，稳重阳光的健康形象、积极进取的团队精神，有责任心； 4、有医美行业经验2年以上优先。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。 6、有高端中餐厅服务经验者优先

【岗位职责】 1、全面负责酒店行政管理工作，制定并完善行政管理制度及流程，确保高效运转 2、统筹协调各部门行政事务，优化跨部门协作机制，提升整体运营效率 3、主导酒店重要接待、会议及活动的策划与执行，确保高标准完成 4、负责行政预算编制与成本控制，监督办公物资采购及固定资产管理 5、处理政府关系维护、证照办理及合规性审查等对外行政事务 6、领导行政团队建设，制定绩效考核方案，提升团队专业能力 【岗位要求】 1、具备卓越的统筹规划能力，擅长制度搭建与流程优化 2、5年以上高端服务行业行政管理经验，有星级酒店从业背景优先 3、精通政府对接及商务接待全流程，具备大型活动策划执行经验 4、出色的跨部门协调能力，能有效整合多方资源达成目标 5、具备较强的成本管控意识及数据分析能力 6、抗压能力强，能适应高强度工作节奏，处事沉稳周全

提供专业搓澡服务：熟练掌握并运用传统搓澡技艺，根据宾客需求和体质，提供力道适中、流程规范的擦背及周身搓澡服务，确保宾客体验舒适、彻底。 维护区域卫生与安全：严格遵守卫生标准，每服务一位宾客后，立即彻底清洁和消毒搓澡床、地面及相关区域，确保环境整洁，杜绝交叉感染风险。 推介服务与用品保管：主动并专业地向宾客介绍搓澡后的配套服务（如按摩、足疗等），并负责妥善保管与保养个人使用的搓澡工具及客用护肤品。

【岗位职责】 1、严格遵守操作规范，为宾客提供专业、优质的足部按摩或中式按摩服务，确保服务效果与宾客体验。 2、遵守酒店各项规章制度、服务标准与卫生要求，积极与团队成员协作，共同维护部门与酒店的品牌形象。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验1年以上。 2、良好普通话听写及会话能力。 3、肤色健康，形象端正。 4、需具备出色的独立工作能力，展现出良好的自我管理与问题解决能力。

【岗位职责】 1.标准化建设核心：制定并优化中式菜肴的制作工艺、配方及操作流程，推动后厨出品标准化、流程化。 2.新项目承接专家：参与新项目筹备，负责菜单设计、成本核算及技术指导，确保顺利落地。 3.技术传承导师：对新员工进行中式烹调技能培训，确保团队技术水平和服务质量的统一。 4.日常生产保障：负责各类中式菜肴的制作，确保出品稳定、高效，满足团餐高标准。 【任职要求】 1.资质要求：持有国家认可的 一级/高级技师中式烹调师职业资格证书 ，具备扎实的中式烹调制作功底。  2.经验与技能：精通煎、炒、烹、炸、熘、爆、煸、蒸、烧、煮等多种烹调技法。熟悉经典菜系，能独立完成从研发到量产的全流程。具备 团餐或连锁餐饮标准化操作经验 者优先。  3.软技能：具备良好的 沟通协调能力 和团队合作精神，能承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1、负责酒店厨房的整体工作及日常管理 2、制定季节性菜单及特色菜品研发，定期更新菜品种类 3、严格控制食品成本，优化厨房运营流程，降低损耗 4、负责厨房人员排班、培训及绩效考核，打造高效团队 5、严格执行食品安全及卫生管理制度，确保符合HACCP标准 6、协助做好重要活动（如宴会、重要宾客接待和食品节、美食节）的策划、组织和落实工作 【岗位要求】 1、具备高端酒店或连锁餐饮品牌厨房管理经验者优先 2、精通中西餐烹饪技法，熟悉现代餐饮发展趋势 3、持有厨师职业资格证，掌握食品安全相关法规 4、具备出色的成本控制能力和团队管理经验 5、能适应高强度工作，具备处理突发情况的能力 6、具有创新意识和审美能力，对菜品摆盘有独到见解

一、组织与人力资源战略规划： 1、根据公司发展战略，制定并实施北戴河区域人力资源战略规划及年度工作计划。 2、组织制定并完善区域人力资源管理制度与体系（招聘、绩效、培训、薪酬、员工发展等）。 3、向集团高管提供人力资源战略、组织建设建议，提升公司综合管理水平。 二、 绩效与薪酬体系管理： 1、搭建并优化区域绩效管理体系，组织、监督区域酒店总经理/负责人的绩效考核工作。 2、全面负责区域薪酬福利管理，主导薪酬调研、调整、人工成本数据分析与预算管控。 3、建立人员绩效档案，处理员工绩效申诉，确保体系的公平与有效性。 三、区域组织配置与人才梯队建设： 1、拟定区域组织架构调整方案，制定人员编制标准，并组织实施年度招聘战略。 2、统筹区域内关键岗位的招聘与配置，进行招聘效果分析与跟踪。 3、构建区域人才梯队，实施人才发展与储备计划，推动内部晋升与培养机制。 四、企业文化、培训与员工关系： 1、建立符合区域发展的培训体系，组织开发人才发展机制，跟进核心干部培训。 2、负责区域内企业文化的塑造、倡导与传播，组织各类企业文化活动。 3、监督执行员工聘任、调动、晋升、奖惩等人事政策，管控劳动风险。 【任职要求】 1、大专及以上学历，人力资源、企业管理等相关专业。 2、8年以上人力资源管理工作经验，至少3年在酒店行业担任多店/区域人力资源负责人。 3、在组织发展、人才梯队、绩效薪酬体系搭建方面有成功实践经验。 4、具备卓越的战略思维、领导力、沟通协调能力及数据分析能力。 5、熟悉国家及地方劳动法律法规，具备出色的风险预判与处理能力。

• Under the leadership of resident manager, be responsible for the operation management and as well as the operation management indicators. 在驻店经理领导下，负责公司的运营管理工作，对各项经营管理指标负责。 • Assist with residence manger in adopt and supervision all existing programs to ensure the smooth implementation of all company policies, regulations and the behaviors. 协助驻店经理运用及监管所有运营程序，确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。 • Coordinate with operations departments to achieve the revenue and expenditure targets, and ensure smooth daily operation of a property 协调运营部门，确保达到财政收支目标，以及物业日常运营工作的顺利进行。 • Assist with residence manager in conduct daily affairs, responsible for the supervision, coordination and implementation of work assigned by resident manager, as well as timely report to the resident manager. 协助驻店经理日常运营事务的开展，负责驻店经理交办工作的督办、协调与落实，并及时向驻店经理进行汇报。 • Maintain good communication and coordination with all partners. 保持各合作方的良好沟通和协调。 • Establish and maintain good customer relationships, including implementing customer strategies to improve guest satisfaction; actively and effectively handling guest feedback and complaints. 建立和维系良好的客户关系，贯彻包括客服策略，以提高客人满意度；积极有效的处理客人的反馈和投诉。 • Be a property manager on duty on a regular basis. 定期担任物业值班经理。 • In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 • Any other tasks assigned by residence manager. 完成驻店经理交办的其他事宜。 Requirements 资质要求 • Major in hotel, tourism or economic management; 酒店或旅游、经济管理类专业毕业； • 1-3 years practical management experience in serviced apartments/four-star international branded hotels; 1-3年服务公寓/四星级国际品牌酒店实际工作经验； • Good operational management expertise and financial knowledge; 良好的运营类知识和财务类知识； • Familiar with local legislation and regulations; 熟悉当地的法律法规等规章制度； • Good listening, speaking, reading and writing communication skills in Mandarin and English (multi-foreign language ability is preferred); 良好的中英文听、说、读、写沟通能力（掌握多国语言者优先）； • Proactive and good communication skill; 高度的积极性和良好的沟通能力； • Work hard, ambitious and strong sense of responsibility; 工作努力，积极进取，责任心强； • Good teamwork and organization skills, able to withstand strong pressure. 良好的团队合作精神和较强的组织能力，能承受较强的工作压力。

一、岗位要求 1. 制定公司整体市场营销战略，结合品牌定位与目标客群，规划全渠道营销方案（含线上线下整合推广），对营销效果与业绩增长负责； 2. 聚焦小红书、抖音等核心新媒体平台，制定账号矩阵运营策略，明确内容方向、推广节奏与增长目标，打造品牌社媒影响力； 3. 分析行业趋势、竞品动态及用户需求，优化营销组合（产品、价格、渠道、推广），提升品牌市场占有率。 4. 主导品牌核心文案创作，包括品牌 Slogan、宣传文案、活动方案、社媒内容（笔记、短视频脚本）等，兼具感染力与转化力； 5. 把控所有营销物料的视觉审美，包括广告海报、短视频画面、社媒图文、活动现场布置等，确保符合品牌调性，提升用户视觉体验； 6. 指导团队完成内容创意输出，审核文案、设计作品的质量，确保内容兼具专业性、创新性与传播性。 7. 优化营销推广渠道，整合小红书、抖音信息流广告、KOL/KOC 合作、内容种草等资源，准确投放，控制获客成本，提升转化效率； 8. 推动跨部门协作（设计、销售、产品等），确保营销方案落地执行，同步品牌信息与视觉标标准。 9. 主导小红书、抖音账号日常运营，包括内容策划、发布、互动、粉丝维护，提升账号活跃度、粉丝量与用户粘性； 10. 分析社媒平台数据（曝光量、点赞、转发、评论、转化），优化内容策略与推广方式，形成数据驱动的运营闭环； 11. 挖掘平台流量红利，策划热点营销、话题营销等创意活动，提升品牌内容的传播度与话题度。 12.危机公关:建立舆情监测机制，及时应对公关危机，维护酒店声誉。 二、岗位要求 1.本科及以上学历，市场营销、传媒、新闻或相关专业优先。 2.5 年以上市场营销工作经验，3 年以上营销管理岗位经验，有小红书、抖音等新媒体主导运营案例者优先； 3.具备成熟的小红书、抖音运营经验 4.具备优秀的团队管理、沟通协调与资源整合能力，能带领团队高效完成营销目标，推动跨部门协作落地

岗位职责: 1. 负责建立并维护与VIP宾客的良好关系，提供个性化服务，提升宾客满意度及忠诚度。 2. 处理宾客投诉及特殊需求，协调相关部门及时解决问题，确保宾客体验。 3. 定期分析宾客反馈数据，提出服务改进建议并推动实施。 4. 协助制定宾客关系管理流程及标准，优化服务品质。 5. 组织并参与VIP宾客的接待、拜访及回访工作。 6. 培训前台及客服团队，提升整体服务水平。 7. 完成上级领导交办的其他相关工作任务。 岗位要求: 1. 酒店管理或相关专业的本科或专科学历 2. 在奢华或高端酒店从事至少3年前厅管理岗位的经验 3. 熟悉并掌握Opera酒店管理系统，宾客声誉指数或其他宾客满意度系统 4. 熟悉雅高会员或其他忠诚会员计划 5. 熟悉宾客体验管理体系，并可熟练使用报表工具对宾客满意度进行分析 6. 优秀的中英文听说读写能力

【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，发挥团队销售潜力，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际。 6、擅长与不同的人打交道。 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

工作职责： 1.协助华南分公司业务线条关键岗位人才培养、评估、考核认证，基于华南业务快速发展的战略目标，满足人才梯队供应链需求。 2.衔接集团、华住学堂（企业大学），结合华南分公司及六大省区业务发展，做好关键人才前置培养、评估项目落地实施反馈，持续优化认证项目方案及认证实施流程。 3.整合学堂分公司省区等各方资源，结合现有培训体系框架，对接各省区的需求，有针对性的设计解决方案&交付实施，确保培训工作贴合一线业务的发展方向。 4.通过平台培训数据分析追踪反馈复盘，重点认证项目关键节点跟进，所负责的认证项目数据分析总结，配合部门月度、季度、年度培训计划、预算、数据分析总结。 5.协助管理内部讲师团队，提升讲师授课效果。 任职资格： 1.教育背景本科及以上学历，工商管理，心理学，人力资源管理等相关专业 2.具备5年以上企业培训或业务咨询相关工作经验，拥有咨询公司背景或者企业大学工作经历优先考虑 3.专业能力：案例萃取与方法论建模：能从一线任务场景中提炼出可复制推广的经验。 4.咨询与解决问题的能力：能参与设计复杂业务难题工作坊，并引导产出解决方案，跟进复盘落地 5.具备项目管理统筹能力：全程负责从需求调研，方案设计到落地执行，培训项目全流程。 6.综合素养：对业务有敏锐的洞察力，具备系统思考和逻辑分析思辨能力，能从全局视角整体规划，强大的跨部门协同，能有效推动方案执行。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、水晶甲、光疗甲等； 2、根据客户需求，提供个性化的美甲美睫方案，并确保服务质量达到客户满意； 3、熟练掌握美甲美睫工具及产品的使用，保持工作区域的清洁与卫生； 4、定期学习新技术与流行趋势，提升自身专业技能与服务品质； 5、协助店铺进行产品推广与销售，完成业绩目标； 6、维护客户关系，定期跟进客户反馈，提升客户复购率。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，持有相关美甲美睫资格证书者优先； 2、3年以上美甲美睫行业工作经验，具备扎实的技术功底与丰富的实操经验； 3、熟悉各类美甲美睫产品及工具的使用，能够独立完成复杂款式设计； 4、具备良好的审美能力与沟通能力，能够准确理解客户需求并提供专业建议； 5、工作细致耐心，责任心强，能够适应高强度的工作节奏； 6、年龄18至40岁，形象气质佳，有团队合作精神。