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  • 客服

  • 培训主管

    3.5千-4.5千
    沈阳 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 交通便利
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店员工培训,制定年度、季度及月度培训计划; 2、组织实施新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等各类培训项目; 3、评估培训效果,收集反馈意见并持续改进培训方案; 4、协调各部门培训需求,协助部门负责人完成员工技能提升目标; 5、管理培训档案及数据,定期提交培训分析报告; 6、负责外部培训资源的对接与合作,引入优质培训内容; 7、策划组织酒店的各项活动及相关活动宣传。 【岗位要求】 1、具备良好的培训策划与组织能力,能够独立完成培训项目; 2、优秀的沟通表达能力,能够清晰传达培训内容并调动学员积极性; 3、具备一定的视频剪辑及文案撰写能力; 4、熟悉酒店行业业务流程及服务标准; 5、具备较强的学习能力,能够快速掌握新知识并转化为培训素材; 6、工作细致认真,具备较强的责任心和团队协作精神;
  • 武汉 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求。 2、准确收取房费及其他费用,熟练操作酒店管理系统,确保账目清晰无误。 3、解答客人咨询,主动提供酒店服务信息及周边旅游建议,处理客人投诉并跟进解决。 4、维护前台区域整洁有序,管理客房钥匙、寄存物品及重要文件。 5、协助客房部、餐饮部等部门协调客人需求,确保服务衔接顺畅。 6、执行夜间审计流程(如排班需轮值夜班),完成交接班记录及报表整理。 7、完成领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、普通话流利,具备基础英语沟通能力,能处理简单涉外接待。 2、具备良好的服务意识和应变能力,擅长处理突发情况。 3、熟练使用办公软件,有酒店系统操作经验者优先。 4、可适应倒班工作制(含夜班),节假日能按排班到岗。 5、形象端正,举止得体,具备团队协作精神。
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.Develop and implement a professional skills training program for employees. 制定对员工的专业技能培训计划并实施。 2.To provide timely, efficient and courteous service to guests, members and visitors responsible for the safety of all customer services. 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务负责所有对客服务的安全 。 3.Manage the sales of products and services in sub-divisions. 对分部门的产品及服务的销售工作进行管理。 4.Manage revenue by division and complete various reports and statements. 管理分部门的营收,完成各类报告和报表。 5.Assist in the development of new products and services. 协助新产品和服务的开发工作。 6.Responsible for the asset management of the sub-departments and the submission of necessary procurement requisitions. 负责分部门的资产管理,提出必要的采购申请。 7.Predict business levels and develop work plans. 预测业务水平并制定工作计划。 8.Adhere to hotel and corporate guidelines (e.g., identification guidelines, safety guidelines, etc.). 遵守酒店和企业指导方针(如标识指导方针安全指导方针等)。 9.Provide guests with high quality service. 向客人提供高品质的服务。 10.Comply with departmental cleaning and maintenance regulations. 遵守部门清洁和保养规定。 11.Attend departmental meetings and participate in discussions as required. 按要求参加本部门会议并参与讨论。 12.Participate in safety and first aid training and be responsible for the safety management of the department. 参加安全和急救培训并负责本部门的安全管理工作。 13.Provide the best in Guest Service that exceeds Guest expectations. To assist Recreation Manager in the daily operation of the Recreation department。 满足游泳池和健身俱乐部内客人的一切需求。协助娱乐中心经理管理娱乐中心各分部门。 任职资格: 1.Good writing skills. 具有良好写作技能。 2.Proficient in the use of Microsoft Office. 熟练使用微软办公软件。 3.Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题、说服、激励、组织和培训的能力。 4.Strong leadership skills in managing teams. 在团队管理中有很强的领导技能。
  • 廊坊 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 做五休二
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·        领导、计划和组织; ·        紧急事故与故障的处理; ·        做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作; ·        履行酒店和部门的政策,规章制度和指导方针; ·        有效的管理与控制浪费,修旧利费成为环保之友; ·        积极引导下属工作并树立典范,具备超前的和无畏的领导能力; ·        组织并带领员工进行日常的各项维修工作,确保所完成工作的质量符合酒店的要求; ·        对工作中出现的异常情况及时向上级领导汇报; ·        协助值班工程师做好员工的管理、各项维修工作及计划,推动员工达到共同目标,加强团队精神. ·        酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导; ·        确保酒店各系统设备的维修保养达到优秀水平和标准; ·        做预防性的维修保养,能源保护和成本控制程序; ·        确保酒店各系统设备在维修中有适当的记录; ·        正确的控制、管理所有设备、工具和物料; ·        积极加强与上级领导、下级员工及各有关当局的沟通协调工作; 职位要求: ·        2年以上工程相关工作经验优先 ·        中专以上学历(电气或机械专业)或取得与之等同的相关证书者优先; ·        具有电气、空调、锅炉、机械及管道等方面的专业知识优先; ·        能与上级领导及同事进行有效沟通; ·        强烈的团队合作意识,诚实、能吃苦,无不良嗜好; ·        身体健康,无妨碍本职工作的病症及生理缺陷; ·        流利的普通话优先。
  • 东莞 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 : 1. 时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度,依据饭店的规则和员工手册的要求行为举止,确保部门的良好运营。 2.  检查所有归属于该部门的设备,确保所有设备正常运转,如果需要向行政副总厨汇报所有问题,并向工程部递送维修单。 3. 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作,检查并依照零点菜单和每日菜单,季节菜单。时刻保持预先设置菜单的标准,份量和成本。 4. 时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查,彻底清理冰箱的需要。向副总厨汇报所有的问题并采取适当的行动。、 5.遵照副总厨要求的任何新菜单的改动和对于新菜单、每日菜单、促销活动所采取的任何工作方法。 能力要求: 1.  1-2年5星级酒店领班及以上职位的工作经验。 2.   具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 全勤奖
    • 周末双休
    其他IT/互联网 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.基于课程定位与目标受众需求,系统性挖掘行业热点、用户痛点及优质知识素材,建立课题储备库;通过多维度评估(如实用性、专业性、适配性)筛选核心课题,确保内容符合课程开发方向。 2.AI 工具高效协同创作:熟练运用 AI 工具(如文本生成、PPT 设计类工具),结合已梳理的内容框架与核心信息,生成课程初稿文本(含讲义、教学脚本、知识点解析等)及 PPT 课件初稿;把控 AI 产出内容的准确性、逻辑性与可读性,初步优化语言表达与视觉呈现逻辑。 3.通过标准化初筛流程、AI 工具高效应用,压缩课程从选题到初稿产出的周期;配合团队完成初稿审核与修改衔接,助力提升课程上线速度与数量,保障课程开发进度与内容产出质量。 岗位要求: 大专以上学历,26届、27届亦可; 有责任心,认真负责。
  • 松原 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: -督促管理当值期间餐厅日常工作,确保提供优质高效的服务。 -与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 -在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 -管理餐厅,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 -友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 -通过培训及一致的管理,领导和激励团队员工。 -采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 -了解健康食品安全的要求,并可以给出适当的建议并做好管理; -掌握酒店产品知识,并且为员工提供相关的培训。 -了解所有餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 -熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 -遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 -检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 -在必要的时候协助餐厅及厨房的同事,并完成经理交代的任务。 -检查员工的仪容仪表,确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。 -针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 -协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等) -协助前台与团队的进行沟通联络,关心客人。 -询问客人的满意度,如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。 -与客房部及工程部门通力合作,保证部门设备的完好与清洁。 -与厨房的员工建立良好的沟通。 -完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: -大专及以上学历,较好的中英文读写能力。 -一至两年相关餐厅工作经验者优先。 -能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。 - 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 - 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 -能在强压下胜任工作。 -亲和力较强,有较强的协调沟通能力。 -有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 -强烈的责任感及自我激励能力。 -较强的团队合作意识。
  • 北海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 月休8天
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、指导并管理全体康乐部员工:确保每日运作工作及时完成并获得客人满意. 2、对员工进行业务培训,编制值班表,负责员工的考勤。 3、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析。提议、设计和实施活动,确保各项活动和工作根据制定好的时间和计划实施。 4、负责所有当班员工的表现,确保员工时刻关注客人在酒店泳池区, 儿童乐园和游泳的情况。维护日常秩序,做好安全保卫工作。 5、确保所有救生设备都随时处于良好工作状态;如有损毁异常立刻向上级报告。 6、坚持有效执行:准备并按时提交各种报表。 7、在每日工作开始时和结束时检查本部门各种产品供给。 8、协助挑选、培训、评估各下级员工。 9、在每日工作开始时和结束时检查本部门各种产品供给. 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验。 2、有救生员证优先。 3、了解康体服务规范和质量标准,掌握卫生消毒和安全救护知识。 4、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 5、有较好的业务指导和组织协调能力。 6、有较好的文字和语言表达能力。 7、与客人保持积极良好的互动信息反馈。
  • 客服管家

    3.8千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 带薪年假
    • 餐补
    • 节假日福利
    • 加班补助
    • 包住
    • 交通补助
    • 通讯补助
    • 管理规范
    • 人性化管理
    物业管理 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责业主日常接待、咨询及投诉处理,及时跟进并反馈处理结果,确保业主满意度 2、定期巡查责任区域,监督保洁、绿化、维修等服务质量,发现问题及时协调解决 3、办理业主入住、装修手续,做好资料归档及费用核算工作 4、协助催缴物业费、水电费等费用,维护良好的收费率 5、组织社区文化活动,增进与业主的互动交流 6、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通协调能力,能妥善处理各类突发事件 2、工作细致耐心,责任心强,能承受一定的工作压力 3、熟悉物业管理相关法律法规及服务流程者优先 4、熟练使用办公软件(Word/Excel等) 5、有物业行业或客服相关工作经验者优先考虑
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:-任职资格:- 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures.- 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled.- 与员工建立并保持良好的工作关系。Establishes and maintains effective employee working relationships.- 参加和参与计划好的培训课程。Attends and participates in training sessions as scheduled.
  • 工程技工

    3.5千-4.5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作,确保设备正常运行 2、及时处理客房、公共区域及后勤区域的报修任务,快速响应维修需求 3、定期检查电力系统、给排水系统、空调系统等基础设施的运行状态 4、协助完成酒店小型工程改造项目的施工与监督工作 5、做好维修记录登记,建立完整的设备维护档案 6、严格执行安全操作规程,确保维修作业符合行业标准 【岗位要求】 1、具备基础的水电、木工、泥瓦等维修技能,持有相关职业资格证书者优先 2、能熟练使用各类维修工具和设备,具备基本电气知识 3、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应倒班工作制 4、具备良好的服务意识和团队协作精神 5、有酒店工程维修经验者优先考虑
  • 厨师

    3.5千-4.5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅及宴会厨房的日常菜品制作,确保出品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本,减少浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生,严格执行食品安全标准 4、协助研发新菜品,定期更新菜单以提升顾客满意度 5、配合厨房团队完成每日备餐工作,确保出餐效率 6、正确使用和维护厨房设备,及时报告设备故障 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能,熟悉常见菜品的制作流程 2、了解食品安全知识,持有健康证 3、能够适应倒班工作制,包括周末和节假日 4、具备团队合作精神,服从工作安排 5、有责任心,工作细致认真,能承受一定的工作压力 6、有酒店或餐饮行业工作经验者优先考虑
  • 洗杯员

    4千-4.5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 平等就业机会
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房房间内各类玻璃器皿、餐具的清洗、消毒及烘干工作,确保符合卫生标准 2、按照操作规范使用洗杯机及相关清洁设备,定期维护保养设备 3、检查清洗后的杯具清洁度,对破损器皿进行登记报损 4、协助整理清洁后的玻璃器皿、餐具分类存放,保持工作区域整洁有序 5、配合客房部门运营需求,及时完成杯具清洗任务 6、遵守酒店食品安全及卫生管理制度,严格执行消毒流程 【岗位要求】 1、能够适应早晚班次轮换,具备基础体力完成重复性工作 2、具有责任意识,注重工作细节,保证器皿清洁质量 3、无经验要求,接受岗前操作培训,有酒店洗碗工作经验者优先 4、了解食品卫生安全基本常识,持有健康证 5、能够承受工作压力,适应快节奏的酒店工作环境 6、具备团队协作精神,服从工作安排及管理
  • 管事部主管

    3.8千-4.5千
    吉安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店管事部的日常运营管理工作,确保餐具、厨具、设备等清洁消毒工作符合卫生标准; 2、制定并执行管事部的工作流程与规范,优化清洁、消毒、储存等环节的效率; 3、管理管事部员工,包括排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业技能与服务意识; 4、监督餐具、厨具及设备的维护保养,定期检查并上报维修需求,确保设施正常运转; 5、控制部门物资消耗,合理申领与保管清洁用品、消毒剂等,降低运营成本; 6、配合餐饮部门及其他相关部门的工作需求,确保餐具供应及时、卫生达标; 7、处理突发问题,如设备故障或卫生投诉,及时采取应对措施并向上级汇报。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店管事部或餐饮后勤管理工作经验,熟悉酒店清洁消毒流程及标准; 3、具备较强的团队管理能力,能有效协调员工工作并解决现场问题; 4、熟悉各类清洁设备、餐具消毒设备的使用与维护; 5、责任心强,注重细节,具备良好的卫生安全意识与抗压能力; 6、年龄25-45岁,身体健康,能适应倒班及高强度工作环境。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日津贴
    • 职业发展机会
    • 年终奖金
    • 员工奖励计划
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责酒店或相关场所的行李搬运、寄存及分发工作,确保行李安全、准确、及时地送达客人房间或指定地点。2. 协助客人办理入住和退房手续,包括行李的接收、登记和归还,提供优质的行李服务体验。3. 维护行李房及行李车的整洁与有序,定期检查行李设备,确保其处于良好工作状态。4. 响应客人的行李相关需求,如提供行李打包建议、协助搬运大件或特殊行李等。5. 遵循酒店的服务标准和流程,与前台、客房部等部门保持良好沟通,确保行李服务的顺畅进行。任职资格:1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先考虑。2. 具备1年及以上行李员或相关服务行业工作经验,熟悉行李服务流程及标准。3. 具备良好的身体素质和耐力,能够承受长时间站立和搬运重物的体力要求。4. 拥有出色的沟通能力和服务意识,能够以热情、耐心的态度为客人提供优质服务。5. 具备基本的英语交流能力,以便更好地服务国际客人。6. 遵守酒店规章制度,具备良好的职业道德和团队合作精神。
  • 餐饮服务员

    3.5千-4.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 邯郸 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 缴纳五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理。 2、熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。 3、负责酒店公共区域的地毯、云石地面,沙发的清洁、保养工作。 4、负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 5、负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。 6、负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。 7、负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历。 2、有2年以上酒店相关工作经验。 3、熟悉酒店清洁专业知识,会使用清洁机器设备。 4、身体健康,相貌端正 。 5、接受过地毯洗涤、结晶处理等相关专业培训。
  • 礼宾员

    4.5千-4.5千
    惠州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    核心职责与工作任务: 一、 迎送与行李服务 1. 迎宾服务: 在酒店门口主动、热情、微笑地迎送所有抵店和离店的宾客,为宾客开车门、关车门。 2. 行李服务: 主动协助宾客从车上卸下行李,或为离店宾客将行李装车。 3. 行李运送: 准确、安全、迅速地将抵店宾客的行李送至其房间,并利用途中时间简要介绍酒店的主要设施(如温泉中心、餐厅、商业街,宴会厅的位置)。为离店宾客提供行李收取服务。 4. 行李寄存: 为宾客办理行李寄存和领取手续,准确填写并核对行李寄存牌,确保行李安全、有序地存放在行李房。 5. 物品转交: 处理宾客遗留物品的登记、保管和认领工作。代为收发宾客的信件、包裹等物品。 二、 对客服务与信息提供 1. 引导服务: 引导抵店宾客至前台办理入住手续,引导离店宾客至结账处。 2. 基础问询: 解答宾客关于酒店基本服务设施(如餐厅营业时间、温泉开放时间、其它运营场所位置等)的问询。 3. 车辆安排: 根据宾客要求,协助联系出租车或预约车辆,并准确告知宾客等候地点和预计时间。 4. 物品租借: 根据规定,为宾客提供雨伞、轮椅等物品的租借服务,并做好记录。 5. 温泉特色服务: 鉴于酒店温泉特色,需熟悉温泉区的入场流程、注意事项,能主动为带行李的温泉宾客提供帮助和指引。 三、 运营支持与安全职责 1. 秩序维护: 维持酒店入口处的交通秩序,确保车道畅通无阻。引导车辆有序停放。 2. 环境观察: 保持对大堂和门口区域的高度警觉,注意任何异常情况(如可疑人物、行李无人看管等),并及时向保安部或上级报告。 3. 设施维护: 保持礼宾台、行李房、大门区域的整洁有序。定期检查和维护行李车、轮椅等设备,确保其清洁和完好。 4. 团队协作: 密切配合前台接待、客房部等部门,传递宾客需求信息,确保服务衔接顺畅。例如,将VIP客人抵店的信息提前通知前台。 5. 值班记录: 认真完成交接班工作,清晰记录未完成的行李服务、宾客需求及特殊事项。 任职资格要求: · 教育背景: 高中或中专及以上学历。 · 工作经验: 有酒店礼宾工作经验者优先,欢迎积极热情的应届生应聘。 · 能力与技能: · 形象气质: 身体健康,仪容仪表端正,举止得体,笑容亲切。 · 沟通能力: 具备良好的沟通能力和主动的服务意识,性格开朗有耐心。 · 体力要求: 能胜任体力工作,能长时间站立和搬运重型行李。 · 语言能力: 普通话流利,具备基本的英语口语交流能力(如问候、指引方向等)。 · 本地知识: 愿意学习并掌握酒店周边及本地的交通、旅游景点等基本信息。 · 职业道德: 诚实可靠,责任心强,具备良好的团队合作精神和安全意识。
  • 惠州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责做好接待工作。 2.负责手环的发放工作  3.负责宾客预定登记工作。 4.负责收集VIP宾客相关信息登记整理。 5.做好岗位的接力式工作。  6.负责区域内的卫生清洁工作。  7.负责前台顾客的答疑解惑工作。 8.做好班次交接工作。 任职要求: 1.18-35岁,形象气质佳,表达能力良好。
  • 中餐咨客

    3.5千-4.5千
    中山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住
    有投必应
    有投必应
    其他景区 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅客人的接待、引导及座位安排工作,确保客人得到及时、热情的服务 2、接听订餐电话,记录客人预订信息并准确传达至相关部门 3、维护餐厅入口区域的整洁与秩序,保持良好形象 4、解答客人关于菜品、价格、服务等方面的咨询 5、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈至管理人员 6、配合餐厅运营需要完成其他临时性工作 【岗位要求】 1、年龄18-30周岁,形象端正,气质良好 2、具备1年以上餐饮行业接待或服务工作经验 3、普通话流利,具备基本的粤语沟通能力者优先 4、服务意识强,具备良好的沟通协调能力 5、能够适应早晚班轮班工作制 6、工作细致耐心,具备应对突发情况的应变能力
  • 监控员

    4.2千-4.5千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各区域24小时监控系统的实时观察与记录,确保监控设备正常运行; 2、及时发现并报告监控画面中的异常情况(如安全隐患、可疑人员、突发事件等),并按照应急预案处理; 3、配合安保部门调取监控录像,协助调查酒店内发生的安全事件或纠纷; 4、定期检查监控设备运行状态,发现故障及时报修并跟进处理进度; 5、严格遵守保密制度,妥善保存监控资料,未经批准不得擅自删除或外传; 6、完成上级交办的其他与安全监控相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备高度的责任心和警觉性,能适应倒班工作制(含夜班); 2、熟悉监控设备基本操作,有相关工作经验或安保背景者优先; 3、视力良好(可矫正),反应敏捷,能长时间专注观察监控画面; 4、无违法犯罪记录,品行端正,遵守职业道德; 5、具备基础电脑操作能力,能简单处理监控系统常见问题; 6、服从管理,具备团队协作意识及应急事件处置能力。 7、拥有初级或中级监控证书
  • 前台接待

    3.2千-4.5千
    贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求; 2、提供专业的客户服务,解答客人咨询,协助解决客人在店期间的问题与需求; 3、准确操作酒店管理系统,确保房态、账务等信息及时更新并核对无误; 4、协助处理电话转接、邮件收发及其他行政支持工作; 5、维护前台区域整洁有序,确保服务环境符合酒店标准; 6、配合其他部门完成跨岗位协作任务,如客房清洁调度、行李服务协调等。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够以热情、耐心的态度对待客人; 2、学习能力强,能快速掌握酒店管理系统及工作流程; 3、具备基础的计算机操作能力,熟练使用办公软件(如Word、Excel); 4、能够适应倒班工作制(含夜班),具备一定的抗压能力; 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训; 6、仪表端正,举止得体,符合酒店行业形象要求。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    提供酒店订下的所有服务给入住客人; 保持及整理楼层服务间和使用工具的清洁; 每天须清理房务工作车,保持常新状况; 接待、服务好贵宾; 适当补充客房的客人用品; 每天必须更换住客使用后之床单及毛巾; 在客房主管的督导下,完成客房清洁工作; 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 地址:北京市房山区长阳镇永惠街1号院 联系人:齐先生 15910972860      苏女士 15910979015
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    轻食店,简单切配煎炸
  • 采购主管

    4千-4.5千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    1、负责酒店日常运营所需的物资、设备及服务的采购工作,确保采购流程符合公司政策和行业标准。2、根据各部门需求制定采购计划,进行市场调研,筛选优质供应商,建立并维护供应商数据库。3、执行采购合同的谈判、签订及履行,确保采购物资的质量、价格和交货期符合要求。4、跟踪采购订单的执行情况,协调解决采购过程中的问题,确保物资按时到货。5、定期分析采购成本,优化采购流程,提出降本增效的建议和措施。6、负责库存管理,定期盘点,确保库存水平合理,避免积压或短缺。7、配合财务部门完成采购款项的核对与支付,确保账目清晰准确。8、完成上级交办的其他采购相关工作。 【岗位要求】 1、有在万达酒管集团工作经验,会熟练操作贝特立方千帆系统! 2、具备较强的市场分析能力和谈判技巧,能够独立完成采购任务。 3、熟悉采购流程及供应链管理,了解酒店行业采购特点者优先。 4、具备良好的沟通协调能力,能够高效对接内部需求与外部供应商。 5、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力和问题解决能力。 6、熟练使用办公软件(如Excel、Word等)及采购相关系统。
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