【岗位职责】 1、负责厨房食材的初步处理，包括清洗、切配、分装等工作，确保食材符合烹饪要求 2、协助厨师完成菜品准备工作，包括调料配备、餐具摆放、菜品装饰等 3、及时清理工作区域，保持厨房环境整洁卫生，符合食品安全标准 4、按要求完成厨房用具的清洗、消毒及归位工作 5、协助厨师进行简单的烹饪操作，如焯水、油炸等基础工序 6、负责厨房物品的日常盘点与补充，及时上报短缺物资 【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，能适应厨房高温环境工作 2、具备基本的食品安全和卫生意识，了解厨房操作规范 3、手脚麻利，吃苦耐劳，能适应快节奏工作环境 4、具有良好的团队协作精神，服从工作安排 备注：目前在外地者勿投

【岗位职责】 1、负责对潜在客户进行促销访问，与老客户保持良好关系，并开发新客户；收集市场信息和竞争者动态； 2、处理客户的电话、传真或信函询洽。代表酒店与客户签订商务散客或长包房等销售协议； 3、与其他部门沟通，确保销售协议顺利实施，为客户提供无缝且优质的体验； 4、准备销售报告，更新客户档案，确保市场及客户信息的准确性。 【任职要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业。1年以上酒店销售或相关岗位工作经验； 2、良好的中文沟通能力及良好的英语听说读写能力； 3、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera）。 【职业素质】 1、卓越的沟通、协调和谈判能力，能从容应对压力和处理冲突； 2、极强的客户服务意识、应变能力，注重细节，有责任心； 3、形象端庄，气质沉稳，具备团队协作精神。

【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划及预算方案 2、监督酒店餐具、厨具、设备等物品的清洁、消毒、保养及管理工作，确保符合卫生标准 3、统筹管理餐具洗涤、收发及库存工作，优化工作流程并控制成本 4、负责部门员工排班、培训及绩效考核，提升团队工作效率和服务质量 5、定期检查设备运行状况，协调工程部进行维护维修，确保设施正常运转 6、建立完善的物品管理制度，严格管控餐具损耗率，定期盘点库存 【岗位要求】 1、具备酒店后勤管理相关经验，熟悉管事部工作流程及卫生安全标准 2、掌握酒店餐具清洁设备等物资的管理规范 3、具备较强的团队管理能力，能有效协调跨部门工作 4、工作细致认真，责任心强 5、具备成本控制意识和问题解决能力

【岗位职责】 1、负责酒店前厅礼宾部的日常运营管理工作，确保礼宾服务高效、专业； 2、统筹安排宾客的迎送、行李寄存与运送、车辆调度等服务工作，提升宾客满意度； 3、监督并指导礼宾员的服务标准执行，定期开展服务技能培训； 4、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决并向上级反馈； 5、与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通，确保服务流程顺畅； 6、管理礼宾部物资及设备，定期检查维护，确保正常使用； 7、协助制定礼宾服务流程及标准，优化服务细节。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，形象端正，举止得体； 2、较强的沟通协调能力及应变能力，能妥善处理突发情况； 3、能适应倒班工作制，具备较强的工作抗压能力； 4、熟练使用基础办公软件。

工作内容 1、负责OTA渠道的日常运营管理，及渠道关系建立、维护，做好产品上线及更新、价格跟进、运营推广。 2、结合酒店自身特色、发展规划、与市场情况，制定营销活动方案。 3、酒店会员渠道管理，活动方案策划、宣传、推广。 任职要求： 1、全日制大专或以上学历，具备1年以上酒店OTA运营或互联网营销的相关工作经验。 2、熟悉酒店OTA运营规则及要点，对于旅游行业与OTA具有较强了解并具有独立的见解与分析能力。 3、较强的沟通能力和团队合作精神，具有一定的协调组织能力。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少XXX年的餐饮运营经验。 至少XXX年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

岗位职责： 1、协助行政管家做好客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、协助行政管家处理宾客投诉，解决因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉； 5、保证所辖客房及公共区域清洁卫生，保证设施设备的完好性，为入住宾客提供优质，并做好宾客喜好收集； 6、协助行政管家做好相关所管区域员工的培训工作及工作考评。 任职资格： 1、从事星级酒店2年以上同岗位经验； 2、熟悉酒店楼层工作流程管理； 3、工作有责任心，有一定的沟通应变能力，善于与同事保持良好的工作关系，有团队协作意识； 4、具备熟练客房专业技能和基层管理知识，有一定组织协调力，督导下属的能力，具有良好的个人品质，办事公平合理。

【岗位职责】 1、协助餐厅经理完成日常运营管理工作，确保餐厅服务质量和运营效率； 2、负责餐厅员工排班、培训及现场督导，提升团队服务意识和专业技能； 3、监督餐厅卫生、食品安全及设施维护，确保符合行业标准及公司要求； 4、处理顾客投诉及突发事件，维护良好的客户关系，提升顾客满意度； 5、协助制定并执行餐厅营销策略，配合完成经营目标及业绩指标； 6、定期盘点餐厅物资，控制成本，减少损耗，优化库存管理； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和团队管理能力，能有效协调员工工作； 2、良好的沟通表达能力和应变能力，能妥善处理顾客及员工关系； 3、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境； 4、熟悉餐厅运营流程及服务标准，有相关工作经验者优先； 5、愿意接受轮班制工作安排，包括周末及节假日。

岗位概述 Job summary: 贯彻和遵循所有三亚亚龙湾瑞吉营运标准和程序，为客人提供专业的餐饮服务。 Toadhere and follows all St. Regis Sanya Yalong Bay Resort Standard Operating Procedures， and provide professional food & beverage service to guests. 岗位职责 Duties & Responsibilities: 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 Know the menu, food formula and other knowledge well, to recommend all kinds of food and beverages. 2.保持工作场地及室内所有物品的齐全、干净、整洁。 Keep the working place and all goods complete, clean and tidy. 3.根据餐厅规定来摆放餐桌餐具，根据服务标准来完成服务工作。 Set the dining table and tableware in accordance with the restaurant regulations and complete service work in accordance with the service standards.  岗位要求 Position Requirements: 1.正式员工/实习生不限，大专或大专以上学历。 Normal hosts or trainees, vocational School or above. 2.流畅的俄语表达能力，同时英语表达流畅者优先。 Fluent in Russian, and good in English is preferred.

无纹身，无犯罪，持有健康证，有酒店工作经验者或退伍军人优先。 工作要求：长夜班月休4天 上班时间20:00-08:00 综合薪资：4500元-5000元，福利待遇：有五险一金，包食宿。 主要工作内容：来客人主动打招呼问好，帮忙指引车辆通行，客人有任何需求及时找到主管处理，检查酒店出入物品，人员进出登记以及发放证件，每2小时一次巡逻检查酒店及夜间公共区域卫生。

【岗位职责】 1、负责餐厅/宴会厅日常运营管理，确保服务流程顺畅、高效 2、督导服务员工作，分配工作任务并检查执行情况 3、处理客人投诉及突发事件，维护酒店服务品质标准 4、协助经理完成营业指标，控制部门成本及损耗 5、检查设施设备运行状况，及时报修并跟进维护 6、负责新员工岗位技能培训及服务标准考核 7、完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮服务相关工作经验者优先 2、良好的服务意识和团队管理能力 3、能适应早晚班轮班工作制 4、普通话流利，具备基础英语沟通能力 5、熟悉餐厅服务流程及标准操作规范 6、具备较强的应变能力和客户服务技巧 7、身体健康，能承受高强度工作压力

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准与流程，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、检查客房卫生、设施设备状况，及时反馈维修需求并跟进处理结果； 4、合理安排员工排班，协调部门人力分配，确保各时段工作顺利开展； 5、培训新员工，定期组织技能考核，提升团队专业水平与服务意识； 6、处理客人投诉及特殊需求，提供及时有效的解决方案； 7、控制客房用品消耗，优化成本管理，定期盘点库存并提交采购计划； 8、与其他部门（如前台、工程部）保持高效沟通，确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关经验，有基层管理经验者优先； 2、熟悉客房部工作流程及清洁标准，掌握酒店行业基本服务规范； 3、责任心强，注重细节，能有效发现并解决卫生、服务等问题； 4、具备良好的沟通协调能力，能妥善处理客诉及团队协作事务； 5、适应倒班工作制，能承受一定工作压力； 6、身体健康，无不良嗜好，符合酒店行业从业要求。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（PA）的日常清洁与维护工作，确保酒店环境整洁、卫生达标； 2、配合制定并执行PA部门的清洁计划与标准流程，监督清洁质量，及时处理突发问题； 3、管理PA团队，合理分配工作任务，培训新员工，提升团队工作效率与服务意识； 4、定期检查清洁设备与用品的库存情况，确保物资充足且使用规范； 5、与其他部门协调配合，协助完成大型活动或会议的清洁保障工作； 6、落实节能环保措施，优化清洁流程，降低运营成本。 【岗位要求】 1、具备酒店PA或相关清洁管理经验者优先； 2、熟悉酒店清洁流程与标准，了解清洁设备及用品的性能与使用方法； 3、具备良好的沟通协调能力，能妥善处理突发问题； 4、身体健康，能适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、展板等； 2、参与酒店品牌视觉形象的维护与升级，确保设计风格与品牌调性一致； 3、协助完成线上推广素材的设计，如社交媒体配图、活动页面、电子海报等； 4、根据酒店活动需求，提供创意设计方案并落地执行； 5、与市场部、运营部等部门协作，确保设计内容符合实际需求； 6、定期更新设计素材库，优化设计流程，提高工作效率。 【岗位要求】 1、具备一定的美术设计基础，熟悉设计软件； 2、对色彩、排版、构图有敏锐的感知力，具备良好的审美能力； 3、能够独立完成设计任务，并按时交付高质量作品； 4、具备团队协作精神，善于沟通，能够理解并执行设计需求； 5、有相关设计经验或作品集者优先； 6、对酒店行业或品牌设计感兴趣者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务标准与操作流程严格执行 2、督导楼层服务员工作，检查房间清洁质量及设施维护情况，及时处理异常问题 3、统筹安排客房清洁计划、布草更换及物资补给，控制部门成本消耗 4、处理宾客投诉与特殊需求，提供个性化服务解决方案 5、定期培训基层员工服务技能与安全规范，提升团队专业水平 6、协助部门经理完成经营指标分析、排班优化及服务流程改进 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务或房务管理相关经验者优先 2、熟悉客房清洁标准、VIP接待流程及酒店管理系统操作 3、较强的现场协调能力与突发事件处理技巧 4、工作细致高效，能承受高强度工作压力 5、普通话流利 6、能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、指导和监督餐厅的日常工作，保证经营业务的正常进行。 2、负责制打服务质量标准与服务程序。巡视检查各项工作的具体实施，纠正不符合规范的行为，改进服务方法与态度。 3、组织安排员工的工作，监督制定排班表，制订培训计划。 4、评估员工的工作表现，保证执行各项规章制度，解决有关问题。 5、发展良好的客际关系，为客人进行特殊服务，处理客人投诉。 6、负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。 7、撰写菜肴推销方案，利用纯熟的推销技巧做好促销工作。 8、协调餐厅与厨房之间的关系，及时反馈信息，建立以客人为中心的服务意识。 【岗位要求】 1、大专以上学历，管理类或相关专业； 2、工作经验5年；具有餐饮行业的从业背景，对该领域发展有深刻理解； 3、具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验； 4、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强； 5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责前台接待、入住登记、退房结账等日常宾客服务工作，确保高效、准确的操作流程； 2、处理宾客咨询、投诉及需求，提供专业解决方案，提升客户满意度； 3、协调客房、餐饮等部门，保障对客服务的连贯性与品质； 4、监督前台工作区域整洁及设备维护，确保符合酒店服务标准； 5、协助培训新员工，指导其掌握服务流程与系统操作； 6、完成值班记录、报表统计及交接班工作，确保信息传递准确。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，能灵活应对各类宾客需求； 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力； 3、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件者优先； 4、抗压能力强，适应倒班工作制； 5、有酒店前台或相关客户服务经验者优先； 6、注重细节，具备团队协作精神及突发事件处理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订信息等； 2、解答客人的咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的介绍，确保客人获得满意的服务体验； 3、处理客人的投诉或特殊需求，及时协调相关部门解决，并做好记录与反馈； 4、负责前台现金、信用卡等支付方式的结算工作，确保账目准确无误； 5、维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准； 6、协助完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人； 2、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统OPERA系统； 3、具备一定的抗压能力，能够适应倒班工作制； 4、形象端正，举止得体，具备良好的职业素养； 5、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、能够用英语进行基本交流者优先。

【岗位职责】 1、协助主厨进行新菜品研发、菜谱设计与定期更新，提升员工餐食多样性及满意度 2、严格把控各餐段出品质量，确保菜肴按标准菜谱和规范流程制作，并定期巡查与评估。 3、主动收集和听取员工对餐品的意见与需求，持续优化菜品口味与质量，及时响应合理建议。 4、监督并规范厨房员工操作流程，对不符合标准的行为及时指出并予以纠正。 5、协助主厨落实厨房消防安全、食品卫生安全等相关制度，确保日常操作符合安全规范。 6、负责厨房设备日常使用维护与保养，确保设施运转正常，保障供餐顺畅。 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、1年以上星级酒店从业背景者优先。 2、熟悉餐饮的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3、工作有责任心，做事认真负责。

坚持做自己热爱的事情，让自己成为光女孩子学一门技术

Major Functions 主要职能 Responsible for the ordering, storing and issuing of Housekeeping items,with a strict control of all items.  负责客房部备品的订购、储存及发货并严格控制所有备品 Specific Duties 具体职责 1.        Maintains a parstock in Housekeeping store and ensures that required supplies are available toall floors. 保持一个标准的仓储量，并能满足楼层的需要。 2.        Receives weeklyrequisitions from Shift leaders in order to prepare General Store requisitionaccordingly and submits to the Executive Housekeeper for approval. 接到楼层领班交来的每周提货单后相应准备好总仓提货单，并呈交行政管家审批。 3.        Spot checkrequisitions against the supplies in the pantry for accuracy. 将楼层领班的提货单与楼层工作间的物品进行抽样对比以确保准确。 4.        In charge ofissuing guest supplies record-keeping of the same. 负责客用品的回收和发放工作并使之保持一致。 5.        Report to executiveHousekeeper any difference in quantity or quality of received items, and ofshortage of supplies. 收到货物后，抽查其数量和质量。任何质量和数量的不符都要向行政管家汇报。 6.        Keep track andupdate all records of goods received and issued accordingly. 作好所有收到和发出货物的登记工作， 并不断进行更新。 7.        Keep an accuraterecord of the monthly consumption of supplies and store inventory, submitreport to Executive Housekeeper with the final figures at the beginning of eachmonth. 精确记录月度消耗量及储备量，并于每月初将汇总报告交与行政管家。 8.        Check minibar storefor any discrepancies. Liaise closely with Floor Shift leaders and RoomAttendants on daily consumption, general store issuance and collection. 密切与服务员合作，检查小酒吧的每日消耗，总仓发货，回收记录确保与记录相符。 9.        In charge ofissuance and inventory of minibar items. 每天盘点小酒吧储备并负责小酒吧物品的发放。 10.        Conduct inventoryof minibar stock every day. Raise the requisition for minibar stock daily andguest supplies on weekly basis. 开提货单， 客用品每周一次， 小酒吧物品每日一次。 11.         Co-ordinate andassist in carrying out minibar and operating equipment inventories. Submitinventories/reports to the Executive Housekeeper at the beginning of eachmonth. 协助做小酒吧及运作设备盘点， 于每月初将盘点报告交给行政管家。 12.        Ensures thatstoreroom is well arranged and cleaned. 每日检查仓储室，保持仓库的卫生。 13.        Check the storeroomon daily basis. Hand over keys and pager before sign out for the day. 确保仓库物品清洁，摆放有序。下班时移交钥匙和呼机。 14.         Maintain goodworking relationships with own associates and all other departments. 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 15.        Adhere to thehotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 16.        Adhere to hotelcleaning and maintenance programs. 坚持酒店的清洁和养护。 17.        Ensure a high levelof cleaning is maintained in work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 18.     Carry out othertasks as directed by your supervisors. 完成你上级交待的其它任务。

【岗位职责】 1、管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

销售经理（3人） 工作内容：1、按照市场营销总监制定的整体战略和年度、季度、月度计划，依据酒店的定位和市场需求，确定营销目标和策略。2、定期对市场数据进行分析，研究市场动态、竞争对手情况以及客户需求变化，根据分析结果及时调整营销策略，为酒店经营决策提供有力支持。3、负责酒店客房，餐厅及宴会统筹协调工作，如宴会的策划、组织和执行工作。4、做好各部门协同沟通，保障对客服务工作顺利开展及服务品质。 要求：1. 45周岁以下，中专及以上学历，工作责任心强，有同岗位工作经验2年以上优先。 2. 沟通及抗压能力强，对市场有一定的洞察力。 3. 依据部门制定销售策略和计划，完成月度及年度销售指标。 4. 积极拓展客户资源，与各类企业.旅行社等建立友好合作关系。 5. 熟悉酒店各版块产品，能整合资源服务好客户，又能实现效益最大化。 6. 根据公司运营实际需要，完成上级领导交代的任务。 7. 如特别优秀，以上岗位需求可适当放宽。 特别提醒：以上岗位为外包岗位，劳动合同与第三方外包公司签订，工作地点在【梅山饭店】。