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  • 玉溪 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    游乐园 | 2000人以上
    发布于 07-10
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    【岗位职责】 1、全面负责景区预订部门的日常运营管理工作,制定并执行预订业务流程及服务标准; 2、统筹景区门票、住宿、餐饮等各类预订业务的订单处理、确认及后续跟进工作; 3、监控预订系统运行状态,及时处理系统异常问题,优化预订流程以提高效率; 4、分析预订数据及市场趋势,定期提交运营报告并提出改进建议; 5、协调与景区其他部门(如市场部、财务部、客服部)的协作,确保预订信息准确传递; 6、处理客户特殊预订需求及投诉,提升客户满意度; 7、负责预订团队的人员培训、绩效考核及工作分配。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和团队管理能力,能高效处理多任务; 2、熟悉旅游行业预订系统操作(如OTA平台、票务系统等),有相关经验者优先; 3、数据敏感度高,能熟练使用Excel等工具进行数据分析; 4、沟通协调能力突出,能妥善应对突发情况及客户投诉; 5、抗压能力强,适应节假日及客流高峰期的加班安排; 6、对景区/乐园行业运营模式有基本了解者更佳。
  • 济南 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:35
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    • 投递简历
    招聘岗位:强电值班工程师 职责描述: 1.维修,保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致 2.协助工程师确保所有系统动作正常,及投诉都得到及时的处理。 3.编写周、月和年度维修计划,确保全体员工完全理解。 4.负责接收和发放维修单,经常检查完成的维修工作,日常工作必须做好记录并且报表填写 准确。 5.与采购部密切联系,确保部门需要的材料可及时购回。 6.根据管理要求,安排技工操作(包括排班)。 7.确保所有员工都遵守相关的酒店条例。 8.任何时候都必须提供专业、热情周到的服务。 9.确保其管理下有关设备的操作、维修和能耗受到严格的控制。 10.执行能源控制计划,控制电源开关时间,有效节约能源。 11.改良电力照明 12.在其负责的范围内保持工作区域及设施的整洁有序。 13.当有紧急情况时处理火警与其它紧急事件。 14.领导控制处理在其负责下的工作人员有关事件,与其它部门。 15.根据值班表执行楼宇设备督导的有关职责及根据楼宇值班督导岗位责任制运作。 16.根据安排参加酒店及部门的培训和会议。 17.按要求完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求: 1.电气工程及其自动化、电力工程与管理专业优先考虑; 2.需掌握电力系统、高低压电气设备、电器控制、倒闸操作等知识;熟悉电器安全操作和标准; 3.3-5年同岗位工作经验; 4.工作认真负责、有责任心、有较强的沟通能力; 5.持有高压电工作证或者其他证书。
  • 昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-10
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    1.教育背景:大专以上学历 2.工作经验:有万豪集团旗下酒店客房经理工作经验者优先 3.技能要求: .熟悉客房清洁流程和服务标准,能够熟练使用清洁设备和工具。 .具备良好的沟通能力和服务意识,能够用流利的普通话与客人交流。 .身体健康,无不良嗜好。 .具备良好的团队合作精神,责任心强,注重细节。 .能够承受工作压力,适应快节奏的工作环境。 3. 其他要求:25-45岁 4. 月综合工资5000-7000
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 职业发展规划
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议市场的开发与维护,制定并执行销售策略,完成年度销售目标; 2、与客户建立并保持长期稳定的合作关系,定期拜访重点客户,挖掘潜在需求; 3、协调酒店内部资源(餐饮、会议服务、财务等),确保宴会及会议活动的高效执行; 4、分析市场趋势及竞争对手动态,及时调整销售策略,提升市场份额; 5、参与合同谈判及签订,确保条款符合酒店利益,并跟进后续服务与回款; 6、协助市场部策划并执行宴会及会议相关的推广活动,提升品牌影响力; 7、定期提交销售报告及客户反馈,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技巧及客户管理能力,能独立开发并维护客户资源; 2、熟悉酒店宴会及会议服务流程,对市场趋势有敏锐的洞察力; 3、出色的沟通协调能力,能与跨部门团队高效合作; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能灵活应对突发情况; 5、具备较强的谈判能力及商务礼仪素养; 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 完善培训体系
    • 集团调转晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-10
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    岗位职责 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 宁德 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    主要职责﹣(职务的主要工作) 1、管理前厅部日常事务,计划和分配工作,确保始终拥有人数适合的员工团队。 2、通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工。 3、为员工提供培训,确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准,并拥有高效工作所需的工具。 4、为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识。 5、 建立和实施适当的服务补救指导,以确保宾客百分百满意。以及时且专业的方式响应宾客的投诉和顾虑 。 6、查看宾客的反馈意见,实施持续改进战略。  7、与有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求 。 8、领导各种营销活动,向宾客追加销售酒店服务、产品及设施。 9、每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 10、确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全,遵守酒店或业主的政策与规程以及相应法规要求。负责酒店的外联事务 。 【技能要求】 1、3年宾客服务/酒店工作经验,且至少曾担任两年管理岗位,或者教育背景加工作经验达到同等水平。 2、具有解决问题,推理、激励、组织和培训能力。 3、良好的沟通及写作技巧。 4、灵活并乐观。 【资格要求】 酒店管理、销售、工商管理或相关专业毕业或拥有职业证书
  • 应收&审计

    6千-7千
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 每周双休
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 09:18
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    1、审核酒店所有收入; 2、审核每日现金、信用卡、挂账和应收款的金额; 3、编制每日收入报告和收入凭证; 4、定期与在线订房中心、旅行社核对应收款及服务费; 5、其他应收岗位日常工作; 6、上级交办的其他事项; 任职要求: 1、大专及以上学历,财务或相关专业;有国际联号酒店相关工作经验2年以上; 2、熟练使用Opera系统; 3、良好的沟通能力、良好的职业操守、责任心强。
  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 13:51
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    Assist in the management of Kitchen Operationsin a single food & beverage outlet or a shift, or section of food andbeverage operations, including menu planning and costing, organizing specialevents, developing new dishes, maintaining food quality standards andcomprehensive product knowledge. 协助酒店中厨房的运营管理或餐饮运营的一部份,包括菜单计划和成本核算, 组织特别活动,开发新菜,了解食品质量标准和关于产品的综合性知识 Compliance requirements, as well as brandstandards and local policies and procedures.   遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 Participatein the planning and costing of menus. 参与菜单的计划和成本核算工作 Develop and write standard recipes. 制订并编写标准菜谱 Develop new dishes and products. 开发新菜和新产品 Ensure that outstanding culinary technicalskills are maintained. 确保优秀的餐饮技巧得以保持 Assist with organizing special events andspecial food promotions. 协助组织特别活动和特别食品促销活动 Maintain comprehensive product knowledgeincluding ingredients, equipment, suppliers, markets, and current trends andmake recommendations for appropriate adjustments to kitchen operationsaccordingly. 保持对产品的综合性知识的了解,包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势,并相应的建议厨房运作部进行适当调整 Maintain a hygienic kitchen. 保持厨房的卫生 Clean the kitchen and equipment. 清洁厨房和设备 Maintain personal hygiene. 保持个人卫生 Supervise and train assigned employees. 管理和培训属下员工 Work with Master Chef in the preparation andmanagement of the Department’s budget. 和厨师长一起编制和管理部门预算 Diploma or Vocational Certificate in CulinarySkills or related field. 餐饮技能或相关专业的大专学历或职业证书 Demonstrated ability to interact withcustomers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, thebrand and the Company. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 Alcohol awareness certification and/or foodservice permit or valid health/food handler card as required by localgovernment agency. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证 Problem solving, reasoning, motivating,organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 2 years experience as a chef including atleast 1 year in supervisory capacity or an equivalent combination of educationand experience. 2 年厨师工作经历,包括1年的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:22
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    • 投递简历
    1.监督领导整个前台团队的工作,以最好的服务标准,获得客人的满意。 2.确保整个部门得到良好的运转与维护,保持其符合整个酒店品牌的正面形象。 3.负责收集对客服务过程中所产生的问题信息,及时做出响应和补救。 4.负责处理宾客的问题和投诉。 5.负责重要宾客的接待工作。
  • 工程技工

    5千-7千
    乌鲁木齐 | 1年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作,确保酒店水、电、空调、消防等系统正常运行; 2、及时响应并处理各部门报修请求,快速解决设备故障问题,保障酒店运营顺畅; 3、协助完成酒店装修、改造等工程项目的施工监督及验收工作; 4、定期检查并记录设备运行数据,提出节能降耗的合理化建议; 5、严格遵守安全操作规程,确保维修作业符合行业标准及酒店安全规范; 6、负责工程部工具、设备及耗材的保管与维护,确保工具完好可用; 7、参与酒店突发事件的应急处理,如停电、水管爆裂等紧急情况。 【岗位要求】 1、具备基本的电工、水暖、空调或综合维修技能,持有相关职业资格证书者优先; 2、熟悉酒店设施设备的工作原理及维护流程,能独立完成常见故障排查与维修; 3、工作认真负责,具备较强的动手能力及问题解决能力; 4、能适应倒班工作制,具备较强的应急处理能力及团队协作意识; 5、无不良职业记录,身体健康,能胜任一定强度的体力劳动; 6、有酒店或物业工程维修经验者优先考虑。
  • 工程主管

    5千-7千
    乌鲁木齐 | 1年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及检修工作,确保设施设备正常运行 2、制定并执行设备维护计划,定期检查各类系统(电力、空调、给排水等)的运行状况 3、及时处理突发性设备故障,快速响应并解决工程问题 4、监督外包维修服务商的工作质量,确保维修标准符合酒店要求 5、管理工程部物资,合理控制维修成本及能耗 6、培训并指导工程部员工,提升团队专业技能 7、配合其他部门完成相关工程改造项目 【岗位要求】 1、具备酒店工程设备维护相关经验,熟悉强弱电、暖通、给排水等系统 2、掌握常见工程设备的工作原理及维修方法 3、具备较强的故障排查及应急处理能力 4、能熟练使用各类维修工具及检测仪器 5、具有良好的团队管理能力和沟通协调能力 6、工作认真负责,能适应倒班工作制 7、持有相关职业资格证书者优先
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 包吃包住
    • 领导好
    • 海洋欢乐世界
    其他景区 | 2000人以上
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    职责描述 1. 日常运营管理 - 全面负责乐园指定餐饮区域(如主题餐厅、快餐亭、小吃车等)的日常运营,确保高效、安全、卫生的用餐环境。 - 监督各餐点开闭园流程,统筹人员排班、设备维护及库存管理,保障高峰时段服务流畅性。 - 执行乐园标准化服务流程,处理突发客诉及应急事件。 2. 团队管理与培训 - 领导并考核前台服务及清洁团队,制定培训计划,提升员工服务意识、食品安全知识及主题化服务技能(如角色互动、沉浸式体验)。 - 定期组织跨部门协作演练(与安保、游乐设施团队等),确保大型活动(如节日庆典)期间的餐饮服务配合。 3. 客户体验优化 - 收集游客反馈,分析用餐满意度数据,提出菜单更新、排队动线或儿童套餐等改进方案。 - 设计季节性餐饮活动(如万圣节限定套餐、春节主题甜品),提升二次消费转化率。 4. 合规与安全 - 严格执行食品安全法规(HACCP)、乐园安全规范及消防标准,确保全员持证上岗(如健康证)。 - 主导卫生检查及第三方审核,确保达到国际主题乐园评级要求。 任职要求 - 经验:3年以上连锁餐饮/酒店管理经验,有大型乐园、度假区工作经验优先。 - 技能:精通POS系统、库存管理软件。 - 特质: 抗压能力强,适应节假日高强度工作;对主题娱乐行业有热情。
  • 珠海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:16
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    • 投递简历
    岗位职责: 在餐饮部经理督导下,制定每周及每月餐饮销售计划,执行相应的餐饮销售活动。 确保对能对商品价格进行有效估价,尽可能地符合客人的意愿,将酒店服务做到最好。 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务 与上级领导交流有关疑难,客人意见和其它相关信息 通过热情招待、加强交流、定点拜访、酒店介绍等销售技巧,提高业绩,促进酒店经营发展。 保持与酒店老客户、现有及潜在客户之间的联系,尤其是商业合作上的联系。 根据预定计划组织定期的客户拜访,与客户保持良好关系。 在主要客户及贵宾到店时欢迎其光临,并做好在店内的接待工作。 提供完善的售后服务,确保妥善处理所有客人投诉,如需要可与相关部门进行商讨沟通。 始终了解餐厅的运营信息,尤掌握酒店重要部门的信息更新。 利用竞争对手分析工具了解并熟悉竞争对手相关产品信息,特别是重点客户及相应产量,密切监控竞争对手动态,并定期及时向经理汇报。 通过直接销售拜访、联合销售拜访、电话销售、通信等方式努力将酒店主要市场保持在一个高水准的位置。 岗位要求: 具有2年以上相关岗位工作经验。 工作勤奋,具有团队合作精神。 与宾客的有效沟通能力强,具有服务意识,为人正直、诚实、敬业。 具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。 有酒店餐饮销售相关工作经验者优先。
  • 常州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 足额五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:32
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    1.     Oversee the implementation oflinen room standards and procedures 监督布巾房各项标准和工作程序的执行 。 2.     Recommended changes to thesestandards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 3.     Maintain a current and thoroughknowledge of all linen room systems 熟知布巾房系统最新和最全的信息。 4.     Open and close the shift andensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 5.     Distribution and collection ofkeys 分发和收集钥匙。 6.     Management of all incoming andoutgoing calls to Linen Department 处理布巾部所有呼入和呼出的电话。 7.     Solve employee grievances 解决员工受到的不公正待遇问题。 8.   Direct task allocations andchange according to volume and peak periods 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。 9.   Perform quality inspections 进行质量检查。 10.   Prioritize VIP or difficultguests 优先处理贵宾和难对付的客人 。 11.    Liaise with Housekeeping forguest and hotel requirements 就客人和酒店的要求与客房部联系。 12.  Ensure staff uniforms and hotellinen is processed and delivered in a timely manner 确保员工制服和酒店布巾及时得到清洗和派送。 13.    Co-ordinate special projects (equipment routine service; stock inventories) 就特别项目进行协调(如设备的例行维修和存货盘点)。 14.     Manage all special requests madeby guests 处理客人的特别要求。 15.  Ensure consistency within thedepartment 确保部门内工作的一致性。 16.   Ensure you have completeknowledge of hotel departments, service areas, layouts and facilities and thelocation of these 熟知酒店各部门、服务区域、布局、设施及其各自具体位置。 17.   Supervise linen storage areas 监管布巾存储区。 18. Maintain adequate stock levels 保持足够的库存水平。 19.     Complete stock-takes as required 按要求完成库存盘点工作。 20. Conducts shift briefings toensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 21.     Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 22.   Works with Superior Director ofFinance in the preparation and management of the Department’s budget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 上海 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 09:18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责酒店内所有的弱电设备及网络布线系统的正常运行,并对发生的事故及时做出判断,及时维修,保证设备的完好。 2、 落实设备操作安全规程,确保各种设备正常运行。 3、督促员工协助宴会销售部等部门做好各类会议的音响、灯光配合工作保证会议顺利进行。 4、 其他酒店相关工作。 【岗位要求】 1、 大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、 有万豪集团酒店工作优先。 3、具有较强酒店弱电方面的专业知识和管理知识。 此岗位工作地点:廊坊。
  • 茂名 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 免费工作餐
    • 社会保险福利
    • 免费员工宿舍
    • 多维培训体制
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    • 丰富员工活动
    • 生日礼品
    • 优秀员工奖励
    • 优秀员工发展
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    1.40岁以下,男女不限,具有3年以上市场传讯、公关、广告或相关领域工作经验,有成功的市场推广案例者优先。 2. 精通市场营销、品牌推广、传播策划等方面的知识,具备出色的文字撰写能力。 3. 熟练使用设计软件如Adobe Photoshop等,能进行基本的图片处理和设计;掌握视频剪辑软件等更佳。熟悉社交媒体平台的运营规则和推广技巧,如微信、微博、抖音等。
  • 传讯经理

    5千-7千
    茂名 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    1.40岁以下,男女不限,具有3年以上市场传讯、公关、广告或相关领域工作经验,有成功的市场推广案例者优先。 2. 精通市场营销、品牌推广、传播策划等方面的知识,具备出色的文字撰写能力。 3. 熟练使用设计软件如Adobe Photoshop等,能进行基本的图片处理和设计;掌握视频剪辑软件等更佳。熟悉社交媒体平台的运营规则和推广技巧,如微信、微博、抖音等。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工活动
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09:05
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、按照要求对酒店区域的巡视与消防检查,向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备,协调工程安保部使消防设备处于良好状态。 5、对酒店备用钥匙的管理,执行酒店钥匙管理的规定。 6、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 7、与工程部和供应商积极的协调,使中控设备处于良好的状态。 8、建立和管理保安部内部消防档案。 【岗位要求】 1、持有消防中级证或以上证书,有相同岗位工作经验1年以上。 2、具备优质的服务意识及安全管理意识,良好的精神面貌。 3、服从部门管理及工作安排,能够吃苦耐劳,为人正直。 4、普通话标准,熟练操作办公软件。
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-10
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    【岗位职责】 1、负责酒店宣传物料和平台的运营,保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务,与酒店的目标和营业方向一致,以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 4、为各部门活动、宣传设计等提供协助支持,确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 5、按照部门领导的要求,协助酒店市场方面的工作。 6、根据公关活动情况,与媒体保持联络并负责发表信息。 7、参加部门会议。 8、保留酒店宣传资料,包括酒店照片资料及幻灯资料。 9、撰写酒店宣传文案,管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 10、完成上级交代的其他任务。 11、遵守酒店酒店的程序及政策, 12、参加酒店促销活动,维护酒店形象。 【岗位要求】 1、会使用相机等进行拍照、摄像等。 2、会使用照片、音视频处理器或其他设计类软件。 3、有视频号、公众号、抖音、小红书等平台运营经验。 4、有国际品牌酒店或国内大型联号公司工作经验。 5、有创新创作的热情和积极的工作态度。
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    6千-7千
    北京-大兴区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-10
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅日常运营管理工作,确保前台接待、客房预订、宾客服务等工作高效有序进行 2、处理宾客投诉及突发事件,及时解决各类服务问题,维护酒店形象 3、监督并指导前台员工服务标准执行 4、审核每日营业收入报表,确保账目准确无误 5、协调各部门工作衔接,保障酒店各环节顺畅运转 6、执行酒店安全管理制度,做好值班巡查工作 7、完成上级交办的其他行政事务及临时性工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,能承受工作压力 2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、可适应倒班工作制(含夜班) 5、有酒店前台或客户服务相关经验者优先 6、形象端正,普通话流利,具备基础英语沟通能力
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-10
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    岗位要求 负责管理所有在线平台,包括IHG网站内容、OTA内容、携程等,以增加收入和转化率。 您的日常工作 确保遵循所有IHG临时促销活动 提供竞争对手产品信息,包括价格、促销和优惠 利用客户互动和公开可用的工具来监控竞争对手与酒店及客户组合相关的活动,并按照酒店程序与关键利益相关者分享相关信息 就不断变化的市场条件,包括竞争和市场趋势向管理层提供反馈 在销售电话和销售会议中,适当时让销售总监参与 向其上级报告遇到的任何问题和其他相关信息 参加和参与培训课程,并在适当情况下,根据需要组织日常简报和其他会议 在所有OTA账户中建立网络关系 处理和管理客户的查询或问题 积极主动地负责所有IHG推广,以提升宾客体验 确保在提供的销售系统中准确及时地更新所有相关活动的准确记录,以便将来参考和控制 更新账户和联系人资料,附加账户计划,确保信息“实时”以便采取行动 提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉 岗位要求 市场营销、商业或酒店管理学位,以及1-3年酒店或相关服务行业的销售经验。 深入掌握销售原则和技巧 有效的沟通和谈判技巧 对酒店产品、价格和营销计划有深入了解 优秀的电脑操作技能 能够与客户和其他利益相关者建立牢固的关系 销售系统方面的知识和经验
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 07-10
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    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:48
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    【岗位职责】(备注:如有意向者请直接投递简历,我们会尽快评估,合则约见,请勿直接来电,感谢您的关注!)联系人:银生 15992799909 微信同号。 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、熟知餐厅的菜品、饮品等产品,根据客人的需求,提供菜品,酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持餐厅大厅、包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,更换骨碟及清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 7、其他上级临时交办的工作 【岗位要求】 1、男女不限,服务意识强,学习能力强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。 可接受实习生
  • 三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:25
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    岗位职责/职位描述 1. 配合行政总厨来制定餐饮所需物品、器皿的预算以及库存标准; 2. 负责做好餐具用具的储存保管、发放、回收、清洁工作,负责厨房区域的环境卫生; 3. 检查和管理各区域餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议; 4. 负责计划、指导、分配、督导管事部员工的日常工作;  5. 负责管理外部供应商、外包服务人员的工作计划、工作质量、工作安全和费用; 6. 负责供应、监管清洁物品的领用包括清洁药剂及相关设备; 7. 负责制定部门内的规章制度和操作流程,并对所有员工进行定期的培训和检查督导,确保酒店卫生工作符合法律、法规政策、以及酒店的卫生标准;  8. 指导和检查餐厅和宴会的自助餐摆台、合理地安排人手; 9. 协助财务部的每月和每季度的进行的营运设备的盘点,协助财务部和保安部执行废物出售处置程序; 10. 督导和检查餐厅和宴会的自助餐台和摆台器具是否干净无破损,确保宴会器具及时补给到位; 11. 计划、检查和督导定期清洁活动; 12. 负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作; 13. 检查和保持垃圾房(干湿分类)的卫生标准,审核和检查垃圾分类情况; 14. 完成上级交办的其他工作。
  • 三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:25
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    岗位职责 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2.接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3.处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4.故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5.在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6.督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7.协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。
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