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  • 广州 | 经验不限 | 大专

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    其他 | 100-499人
    发布于 07-19
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    岗位职责: 1、完成公司设定的销售目标和预算。 2、制定和执行大客户销售策略,协同门店促成大客户销售成交。 3、深入了解客户需求,为其提供专业的产品或解决方案。 4、与大客户保持密切的沟通,了解其业务发展状况,并提供相应的支持。 5、协调跨部门资源,以确保客户订单的顺利交付。 6、定期进行市场分析和预测,为公司制定销售策略提供依据。 7、建立和维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。 8、参与销售谈判,并促成合同的签订。 职位要求: 1、本科及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业优先。 2、有美团、医药销售经验者可优先; 3、无销售经验,对销售有意向者,公司可安排培训。 4、能吃苦耐劳,热爱销售行业。
  • 会籍销售助理

    4.5千-1.3万
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-24
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    诚招假日顾问!!! 推广和介绍全球最新的旅游度假模式,让更多的家庭拥有更高品质的旅游度假体验,如果您是一个热情、积极、开朗且热爱旅游的人,请赶快加入我们吧!此职位无需行业经验,入职后带薪参加专业培训和岗位指导! 薪酬待遇: 1、薪酬范围4500(底薪)-20000 2、五险一金,带薪年假,户外团建等
  • 酒店销售经理

    4.5千-1.2万
    广州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险
    • 店龄补贴
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 09-20
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务、旅游业国际市场,会议及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10、熟悉多媒体和PS等优先考虑。
  • 销售主任

    5千-1万
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 09-23
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    1:在相关区域内开发和跟踪销售线索。 2:对所分配的客户负责。 3:执行制定的针对市场定位和市场细分销售策略 4:与本公寓及集团其他相关公寓保持紧密协调与沟通。 5:带客人参观公寓时,无论任何时候都必须与运营部门联系,并根据其操作程序进行。 6:根据销售管理程序,销售人员必须及时提供即时信息 7:跟踪和开发被分配的客户以确证销售目标的达成 8:及时有效地为客人办理预订和处理租赁合同。 9:定期汇报市场动态及竞争对手信息
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-25
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    岗位职责/职位描述 工作职责 1.了解和遵循 酒店政策, 部门规程, 和 酒店标准运营程序。 2.制定适当的电话销售计划以取得最大效益。 3.定期款待客户。 4.带领客户进行酒店参观。 5.当贵宾办理入住手续时与贵宾客户进行会面。 6.与宴会, 外卖活动的潜力客户进行商务谈判并跟踪任何需调整的方面。 7.执行特殊项目分配,维护其下所有公司的销售记录。 8.会面和服务酒店散客, 团体客户和会议组织者。 9.与销售协调员有效地沟通后,确保给予客户顺利的回答。 10.与商务及旅行社客户进行价格谈判。 11.追踪预订情形以及商讨活动要求 (会议安排, 早餐, 午宴, 晚宴等)。 12.跟进保证金,处理与代理商及奖励组织者得相关资料。 13.监督团队客户订单已经与各相关部门联系。 14.跟进所有相关活动细节。 15.提交每周销售计划和销售报告。 16.参与销售会议。 任职要求 1.大专学历以上。 2.至少2年酒店工作经验。 3.熟悉电脑操作,良好的英文读写技能。 4.为人友善
  • 运营专员

    5千-8千
    广州 | 经验不限 | 本科 | 提供吃

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    • 帅哥多
    • 美女多
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-19
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    招聘岗位:运营专员 岗位职责: 1.协助制定并执行酒店的运营管理计划; 2.协助协调各部门之间的沟通与协作,确保酒店运营的顺畅进行; 3.协助监督酒店运营过程中的各项细节,及时发现并解决问题; 4.参与酒店运营数据的收集、整理和分析,为管理部门提供数据支持; 5.协助管理部门进行预算编制和成本控制工作; 6.协助制定和执行市场营销策略,提升酒店的知名度和市场份额; 7.协助协调客户投诉处理工作,确保客户满意度; 8.协助酒店做好推广引流工作; 9.领导交办的其他任务。 岗位要求: 1.全日制本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、会计、金融、新媒体、工商管理、管理学等相关专业背景; 2.具有较强的团队合作意识和沟通能力; 3.具备敏锐的洞察力和较强的综合分析能力; 4.熟练运用办公软件,如Word、Excel、PPT等; 5.工作细致认真,能承受一定的工作压力; 6.5-8K/月,7-10万/年; 7.2024年应届毕业生;
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    专业线厂家 | 1-49 人
    发布于 09-03
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    【岗位职责】 1、对所有的理疗项目和服务做到高度专业的水准。 2、在表格、文件夹和柜子里更新所有的美容评估卡、优待券、美容项目,累记所有美容产品。 3、协助接待自己工作区域内的所有宾客。 4、在理疗房里要细心的照顾好宾客,提供满意的服务。 5、处理有关宾客理疗的注意事宜。 6、确保所有的理疗项目都按照酒店的标准执行。 7、更新水疗的美容、按摩技术和产品知识。 8、在整个理疗的过程当中都细心的照顾好宾客。 【岗位要求】 1、初中学历,有相同岗位工作经验1年以上。普通话听写及会话能力。 2、良好的美容、按摩技能,美容产品知识,持有美容学校颁发的认可证书。 3、肤色健康,形象端正。 4、具有独立工作的能力。
  • 全国 | 经验不限 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
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    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 08-19
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    • 投递简历
    工作职责:岗位职责:1、了解酒店房餐业务与会议宴会服务的销售规则,跟随销售团队定期进行销售拜访、开展销售活动;2、了解跟单流程、公关传媒、美工设计等工作,定期进行市场策划与推广;了解预订管理与收益管理,努力为酒店提高收益;3、根据公司培养计划,参与酒店一线实践、轮岗培养;4、从协助工作到独立执行部门日常工作,完成上级交办的各项工作。                岗位要求:1、学历要求:全日制本科及以上学历;2、专业要求:市场营销、电子商务、旅游管理、网络与新媒体等专业优先;3、技能要求:通过CET-4级;4、优选条件:院校学生会、社团管理工作经验;高星级酒店实习或工作经验;5、综合素质:① 热爱酒店行业,关注细节,同理心强;② 目标坚定,脚踏实地,有韧性,结果导向性强;③ 良好的沟通、团队协作能力。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限

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    • 培训晋升
    • 生日福利
    • 夫妻房补贴
    • 高温补贴
    • 工龄奖
    • 新店支援补贴
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    中式餐饮 | 2000人以上
    发布于 09-11
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、按时上岗,着装整洁,在工作期间保持良好的工作状态; 2、做好顾客的迎、送接待工作,接受顾客各种渠道的预定并加以落实! 3、负责门店客人服务,成本控制,收银管理,盘点,团队安排等日常管理工作: 4、服从门店店长工作安排,努力完成上级交办的其它任务; 任职资格: 1、年龄18-25周岁,身体健康、持健康证,五官端庄,身高1.60m以上: 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅: 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养: 4、较强的服务意识,热情好客,活泼开朗,有经验者优先: 5、普通话准确流利。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 培训晋升
    • 生日福利
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    • 工龄奖
    • 新店支援补贴
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    中式餐饮 | 2000人以上
    发布于 09-11
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    • 投递简历
    岗位描述: 1、负责门店软装物料设计及现场跟进,对接服务商按质量完成布置。 2、负责门店商场广告相关工作,与运营配合选点,对接物业定档议价,并完成物料设计及安装对接,付款跟进等整体安排。 3、门店特展设计及落地跟进,如主题店设计,商场展位设计等。 任职要求: 1、熟悉软装类物料特性及应用要点,能匹配项目要求指导供应商选择合适用料。 2、具备一定的平面设计能力,进行物料设计和输出,制作简单效果图。 3、工作认真细致,善于沟通,能和商场,门店,服务商保持顺畅沟通配合。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09-03
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    • 投递简历
    岗位职责—— 1、业务开发和推广:能够制定和执行每年涉及酒管公司展会的计划,吸引更多的酒店商家合作伙伴共同参与,推广酒店集团的品牌和服务。 2、市场营销和品牌推广:具有市场营销的触觉、有落地的执行的能力。 3、商务谈判技巧:具备良好的商务谈判能力,能够与商家合作伙伴进行合作洽谈,达成互利的合作模式。 4、数据分析能力:能够分析市场数据和会展后的数据,为后续展会的组织提供支撑。 5、团队管理和组织能力:有组织能力,协调各部门和各个酒店商家及会议组织方,推动统筹展会的顺利落地。 6、客户服务技能:注重客户体验,能够提供卓越的客户服务,解决酒店商家合作伙伴的问题和需求。 7、合规性和风险管理:了解相关法律法规和行业规范,能够有效进行风险管理,确保工作的合规性和稳定性。 任职要求—— 1、酒店行业相关从业经验3年以上; 2、本科以上学历,文字功底良好; 3、有行业相关营销经验及客群资源优先考虑; 4、有统筹活动或相关工作岗位经验优先考虑; 5、强烈的责任心,高效的执行力,良好的抗压力。
  • 全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 技能培训
    • 领导好
    • 美女多
    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 09-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.具体负责楼面的日常运转和管理工作,保证以舒适的就餐环境、良好的服务来吸引客源,通过向客人提供规范的服务程序,高标准的优质服务,来获取最佳的经济效益和社会效益; 2.负责签署楼面各种用品的领用单、设备维修单、损耗报告单等,保证楼面的正常运行; 3.负责与相关部门的工作协调,发现问题及时处理并寻求新的解决方案; 4.员工的仪容仪表,督导员工保持始终如一的卫生标准; 5.营业期间坚持在第一战线,加强餐中巡视,发现并纠正服务中出现的问题,处理各种突发事件;热情待客、主动与顾客交流,迎送重要客人并在服务中给以特殊关照。记录宾客信息,做好客源开发与维护; 6.处理宾客的抱怨和不满,认真解决客人的投诉,并将客人的投诉意见及时向上级报告。 【岗位要求】 1.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派; 2.熟悉餐饮前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3.高端餐饮及酒店同岗位3年以上管理经验者优先考虑。 该职位为项目储备,项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安
  • 全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 09-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.做好茶艺服务工作,热情礼貌接待宾客; 2.负责茶品、茶器具等的入库管理盘点等工作; 3.负责茶艺师的排班调休等事宜的安排; 4.负责每月与财务盘点对账; 5.负责每日销售统计及汇报; 6.负责茶品、茶器具的损耗统计并根据库存情况做好进货申报及物资管理; 7.完成公司制定的销售任务; 8.负责店内所有茶艺相关日常管理工作; 9.完成茶艺师的带教、培养培训工作;  10.认真执行公司的各项规章制度,完成上级交代的各项任务。 【岗位要求】 1、接受过茶艺师职业培训,具有初级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书最佳; 2、熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力; 3、形象气质佳,具有良好的服务意识。 该职位为项目储备,项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安
  • 销售经理

    5千-8千
    广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 09-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2. 协助酒店最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3. 始终意识到独特的环境竞争和优化每间可销售客房平均收益。 4. 相应敏锐的洞察力,在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 5. 适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化,按照必需的标准执行并记录所有的规定。 6. 监督客房预订,并确保操作系统与公司标准相一致。 7. 保证部门运营一直保持良好的销售态度,所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会,以确保收益的最大化。 8. 具备设立最合适酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 9.具备制定和执行营业预算及经营计划的能力,按时完成上级交办的其他工作。  【岗位要求】 1、掌握酒店销售及前台的电脑系统。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-07
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    • 投递简历
    ·    The overall image is good;  整体形象气质佳; ·    Have a good sense of service, have a good command of professional service standards and comprehensive quality;  具有良好的服务意识,掌握专业的餐饮服务标准,综合素质强; ·    Maintain good manners, polite language, and provide guests with the best service;  保持良好的仪容仪态,运用礼貌语言,为客人提供最佳服务; ·    Excellent interns who have worked in the same position for more than 1 year or have work experience in the same brand hotel for more than 1 year;  在同级别品牌酒店的中餐厅或大堂吧有一年以上工作经验、或实习期满一年以上的优秀实习生; ·    Food and beverage related skills certificate or wine grade certificate is preferred;  具有餐饮类相关技能证书或酒水等级证书,优先考虑; ·    Basic English speaking ability; 具有基础英语会话能力;
  • 广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 09-26
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    [岗位职责]  1、保持对前台的培训和监管,并监督员工的对客服务。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 [岗位要求] 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。  2、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派。  3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理客人投诉
  • 广州 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-10
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    • 投递简历
    工作职责:  1、跟进酒店销售方面的潜在客户,负责客户销售计划和报告的准备与执行;  2、处理公司、散客、MICE团队、社会私人活动,确保团队顺畅的运作以求得更多的生意机会并提供最高的服务水准;  3、同客人协作定下所有的细节,并从专业角度给出建议和活动的计;  4、当处理客人的询价时(价格策略,特殊要求),同销售队伍紧密合作给出最佳报价以争取确定合同的签订。  任职资格:  1、形象良好,优秀的人际交流技巧,善于与客户建立良好的关系;  2、出色的顾客服务技巧及表达能力。
  • 餐饮管培生

    4.5千-8千
    全国 | 经验不限 | 本科

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    • 员工活动丰富
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    • 发展迅速
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 08-19
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    工作职责:岗位职责:1、了解并掌握中餐厅、西餐厅或宴会部的基础工作内容,掌握各种形式的接待,为客人提供热情礼貌、耐心周到的服务;2、了解餐厅餐品销售的规则,熟悉酒店的各项对客政策,学会处理简单的客人反馈;3、根据公司培养计划,参与酒店一线实践、轮岗培养;4、从协助工作到独立执行部门日常工作,完成上级交办的各项工作。                                               岗位要求:1、学历要求:全日制本科及以上学历;2、专业要求:不限(酒店管理、旅游管理专业优先);3、技能要求:通过CET-4级;4、加分项:院校学生会、社团管理工作经验;高星级酒店实习或工作经验;5、综合素质:① 热爱酒店行业,关注细节,同理心强;② 目标坚定,脚踏实地,有韧性;③ 良好的沟通、团队协作能力。
  • 广州 | 1年以上 | 高中

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    • 薪资优厚
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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 08-30
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    职位描述/岗位职责/任职要求:       我们的餐厅专注传承粤菜经典,致力赋予粤菜新滋味,连续两年入选广州米其林指南。我们需要年轻热情、身体健康、仪表端庄、专业和富有活力的楼面服务员加入我们的服务团队。如果你对餐饮行业充满热爱,并且渴望在一个优雅而独特的环境中工作,在工作中提升自我,那么这个机会正是为你量身定制的。       我们的餐厅是一处精致而充满魅力的场所,每一位客人都是我们的贵宾。我们希望你能够带着真诚的微笑和热情的态度,迎接客人的到来。你将成为客人的向导,引领他们进入美食的世界,为他们提供独特而精致的粤菜体验。       在这个职位上,你将有机会展示你的专业知识和技能。你将熟悉我们餐厅的每一道菜品,了解它们的历史和文化背景,并能够向客人提供专业的菜品介绍和建议。你将成为客人的菜品顾问,帮助他们选择最适合自己口味的美食。       我们相信,真诚的沟通和良好的人际交往能力是一位优秀的服务员必备的素质。你将与客人建立起真挚的关系,倾听他们的需求和喜好,并为他们提供个性化的服务。你将成为客人信任的代表,为他们创造难忘的用餐体验。       在这个团队中,团结合作是我们的核心价值观。你将与其他员工紧密合作,共同努力,确保每一位客人都能够享受到完美的服务。你将成为团队的一份子,共同追求卓越,为客人带来无与伦比的满足感。       我们明白,高效的时间管理和组织能力对于在繁忙的环境中工作的服务员来说至关重要。你将在忙碌的餐厅中保持冷静和高效率,确保菜品准确无误地上桌,让客人感受到我们的专业和用心。 如果你满足以上要求,并且愿意为客人提供卓越的服务体验,请与我们联系。我们将为你提供有竞争力的薪资待遇和良好的工作环境,同时还有培训和晋升的机会。 加入我们的团队,与我们一同创造精彩的餐饮体验!让我们共同为客人带来美味与快乐!
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    • 结婚礼金
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    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-26
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    【岗位职责】 1、负责宾客满意管理工作,在大堂迎送宾客; 2、协助办理入住、退房手续,介绍酒店设施设备; 3、处理客人投诉及需求,按酒店标准运作程序,最大程度满足客人需求; 4、收集客人意见,以便掌握在店期间所受服务的反馈,分析和提供合理化建议; 5、引导客人在网络订房中心上给予优质点评并作满分评价; 6、针对网络订房中心预订客人,在入住前、入住期间和离店后做全程跟踪服务,保证服务质量; 7、每天至少需要收集20条客人意见,包括但不限于面谈沟通、住店电话拜访或离店电话回访等形式; 8、每天至少引导OTA客人满分好评20条,每月累计不少于60条。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5、女生身高160cm以上,男生身高170cm以上。
  • 服务大使

    5千-8千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 09-26
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    • 投递简历
    1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7为顾客提供热情周到的接待,有效率的登记入住,迎接客人。 岗位要求 1.大专以上文化程度,有1年同等职位工作经验更佳,英语沟通流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.形象气质佳,身体健康。 5.身高要求:女165Cm,男178Cm。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 职业规划
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-07
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    • 投递简历
    Duties and Responsibilities工作职责 PEOPLE员工团队 ·         High awareness of Guest service and sense of  Job Responsibility  有对客服务意识和较强的工作责任心 ·         Positively  achieve all the training course assigned by serving section 积极认真完成部门安排的各项培训 ·         Be familiarized in and obey all the policies or regulations of the hotel 认真了解并严格遵守酒店规定的各项政策与制度 ·         Be familiarized in and obey all the policies of the section; Follow any reasonable arrangement  认真了解并严格遵守部门制度;服从部门的合理安排 ·         Sense of Team work and sharing experience 有团队帮助与分享精神 ·         Sense of Positive communicating and reaching for help 有积极沟通并寻求帮助的意识   GUEST EXPERIENCE宾客体验 ·         Be stationed at entrance to Hotel lobby to welcome all guests into the hotel ·         在酒店大堂的入口欢迎所有进入的客人。 ·         Make sure we leave 1st impressions on our guests in an excellent way. 确保我们给我们的客人留下了美好的第一印象。 ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 ·         Assisting attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Manager if he/she unable to assist 协助处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给经理。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 ·         Ensure arrival list for the current day is check at the start of the shift to ensure all guest profile notes and preferences are fully understood. 确保在值班开始时检查当日预进客人名单,以保证所有客人的客史备注和喜好都被跟进。 ·         Assist guest with luggage if required 如果有需要需帮助客人拿行李。 ·         Escort the guest to the check in counter. 伴随客人到办理入住的柜台。 ·         Serve welcome drink. 呈上欢迎饮料。 ·         Offer site inspection of the rest of the hotel (Restaurants, Bar, SPA, Gym, Concierge desk) 主动介绍酒店其它区域的服务(餐厅、酒吧、水疗、健身房、礼宾台)。 ·         You have to attend all training courses on time and you ensure that the training which you attend will be followed up by together with your Manager. 你必须按时参加所有的培训课程并且确保你参加的培训应由你的经理一起跟进完善。 ·         You will at all times show a professional image of the Intercontinental Nanjing in from of all guests. 你应随时在所有客人面前都展现出专业的形象。 ·         Record all the needs and preferences of each guest into the guest history log book on a daily basis. 每天都在宾客客史档案里记录下每个客人的所有需求和喜好。 ·         You will focus on all what’s the guest needs. 你应关注于客人的需求。 ·         It is responsibility of the employee to ensure that you learn and remember what you have been taught. 员工有责任确保学习并记住被告知内容。 ·         Make sure the guest feels “The ICGZ” is his home away from home. 确保客人感受到“广州保利洲际酒店是他的家外之家”。 ·         Respond to guest needs at any time, make them feel welcome. 任何时刻都为客人的需求负责到底,令他们感到温馨。 ·         Follow the greeting standards towards any customer (internal& external) at any time. 在任何时刻遇见任何客人(店内和店外)都应按照标准问好。 ·         Coordinate with Concierge to arrange restaurant bookings, theatre, limousine, sightseeing and etc. 与礼宾部沟通以安排餐厅预订、剧院、车辆、观光等等。 ·         Make sure before the guest arrival the room is clean and the amenities are in the room. 在客人到店之前确保房间是干净的且备品均配备在房间。 ·         Coordinate with kitchen and HSKP that all guest preferences and requests are fulfilled 与厨房和客房中心沟通以满足所有客人的喜好和需求。 ·         Report complaints from Club Floor guests to your Supervisor. Respond to guest needs at any time 任何时刻都应跟进客人的需求。 FINANCIAL RETURNS财务回报 ·         Think economical for the department at any time. 在任何时刻都从部门的经济角度考虑。 ·         Do not waste anything. 绝不浪费任何物品。 ·         Never use anything which is there for the guest unless your Manager has authorized you to do so       除非得到你的经理授权,决不允许使用任何客用品。 RESPONSIBLE BUSINESS企业责任 ·         Ensure cleanliness of all Hotel lobby areas at any time. 任何时刻都应确保酒店大堂入口区域的整洁卫生。 ·         Follow up regular cleaning schedules. 跟进完成日常卫生值日表。 ·         Report to your Manager if not enough stock is available. 如果出现库存物品不足应汇报给你的经理。 ·         Ensure all the working equipment is functional 确保所有的工作设施设备运行正常。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责微信视频号、抖音、小红书等自媒体的平台日常运营和维护工作,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、抖音商城的产品规范及上架更新; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量; 5、完成上司交待的其它工作。 岗位要求 1、大专及以上学历,酒店、广告、互联网等相关专业,有1年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,熟练运用剪映或Premiere Pro相关剪辑软件,熟悉单反相机及手机拍摄运镜; 3、有洞察力,能追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、具备一定的审美,对拍摄、修图技能掌握者优先; 5、良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 营销员

    5千-8千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
    • 包食宿
    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 09-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.热情礼貌接待到店的客人,做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实; 2.根据客人的人数、需求及口味,介绍新鲜食材并引导宾客挑选菜式,专业推荐并搭配菜单,写菜; 3.完成各项经营指标和销售目标; 4.打造活力、热情的show场气氛; 5.日常维护熟客关系,提升熟客忠诚度和粘性; 6.开发新客户,提升熟客数量。 职位要求: 1.热爱餐饮事业,具有执着的敬业精神和高度的责任感; 2.性格开朗乐观,有良好的语言表达能力及沟通能力; 3.年龄18-30岁,条件优秀者可适当放宽; 4.有相关营销及销售工作经验优先。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 职业规划
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09-25
    • 收藏
    • 投递简历
    1. 熟悉酒店领域的销售工作; 2. 在当地有一定的客户群; 3. 有较强的团队合作意识及较强的团队领导能力; 4. 熟悉公关营销的业务,能协调市场销售部各岗位的工作; 5. 我酒店主要以销售客房为主,具有国际品牌星际酒店工作经验者最佳。
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