岗位职责/职位描述  底薪 + 提成 1、安排每天、每周的销售工作计划，通过拜访、电话销售拜访等方式进行日常的销售工作； 2、提供相关客户的商务活动情况及竞争对手的经营情况； 3、针对个人跟办范围的客户，进行商务活动的评估和分析，动态调整销售策略； 4、积极主动地向客户推荐与介绍酒店服务、设施，与客户保持良好的合作关系； 5、对接重要团队的接待工作，积极洽谈、详细记录、精心安排并严格按照行动计划予以执行； 6、维护顾客关系，积极开拓新客户和销售网络，力争完成既定个人销售指标； 7、积极参与各类销售活动，加深与新旧客户的感情和友谊，完成酒店纪念品和节日礼品的派发； 8、走访客户，根据机场变化不断赶紧服务工作，完善客户的资料，准确统计营收数据，建立详尽的客户档案，并须及时维护和更新； 9、不断提高工作技巧、销售技巧及服务水平； 10、通过接待、走访、新闻媒介等推进酒店宣传工作及活动。

【岗位职责】 1、负责西式菜品的制作 【岗位要求】 1、2-3年国际品牌酒店或高端餐饮西厨工作经验 2、有创意，有热情 3、具备团队意识

1、为清扫员分配任务； 2、按顺序巡视整个公共区域； 3、按工作需求安排员工上班； 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器等； 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失； 6、处理所有清洁方面紧急事件； 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成； 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放； 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准； 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理； 11、检查楼梯确保卫生及清洁； 12、每日与客房部经理会面交流； 13、及时向保卫部报告可疑人物； 14、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求； 15、安排技工每日对大理石材的保养、维护工作； 16、确保所有清洁药剂得到妥善保管，避免事故发生； 17、完成主管分配的其它工作

岗位职责 1.检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2.带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理及盘点。 3.带领并指导团队成员摆台。 4.配合餐饮部经理协调宴会活动。 5.检查员工到岗情况。 6.问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议 7.工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 8.告知部门人员有关活动细节。督促工作并按高标准执行。 9.能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 10.在活动开始前为部门员工分配工作。 11.能够高效完成所有正当活动需求。 12.能够胜任所有班次及经理安排的工作。 13.能够处理和准备临时工申请。 14.负责接管在经理不在时的所有工作。 15.全面掌握各种类型活动的摆台方法。 16.填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。

当班时负责所分配的楼层和客房。 与接待部门密切合作确保任何时间内房态的正确性。 确保所管辖区域的高度清洁。 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 监督夜床服务。 负责钥匙的严格控制。 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 及时向工程部汇报维护情况。 确保依照失物招领程序办事。 维持楼层工作间的干净和整洁。 监督员工工作效率。 避免和调解抱怨。 解决争端。 约束员工遵守纪律。 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 协助准备员工排班表。 鼓励员工掌握多项技能。 协助进行员工的培训和发展。 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 指导员工表现。 必要时对员工进行面对面指导。 提供高品质的对客服务。   确保客人需要与合理的要求被满足。 通过汇总客人的意见,寻找机会不断改善对客服务。 运用适当的方式解决客人的投诉。 促进酒店与艾美的产品与服务。 持续对相关的产品和服务进行高度了解，以便于向客人解释和销售服务和设施。 坚持酒店安全制度、紧急情况。 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 坚持酒店的清洁和维护程序。 确保所在工作区域的高度整洁。 确保所有报告和服务都按时完成。 完成上级交待的其它任务。 遵守青岛艾美酒店员工守则 遵守喜达屋酒店集团及青岛艾美酒店的政策和程序 遵守喜达屋酒店及青岛艾美酒店的行为准则 在任何时候表现专业态度和行为 根据酒店及喜达屋标准保持个人形象 在酒店中遵循喜达屋关爱对客服务标准  酒水管理

The Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake is looking for Life Guard who share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 杭州西子湖四季酒店正在寻找追求卓越并能够倾注热情于做好每一件事的 水疗中心救生员 。（具体中文岗位要求及介绍请见下方） We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: ▶ Commitment to supportive teamwork and open communication ▶ Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance ▶ Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions ▶ An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company Join our team We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us." Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998. 工作职责 1. 提供给会员和客人更高的安全保障。礼貌问候并且适当登记每一位来到泳池的会员与客人。 2. 与所有的团队成员以及其他团队，管理层人员保持交流与互动 3. 每天都要通过每日会议或者备忘录等相关方式告知到救生员即将会展开的活动或者任何泳池相关信息，完善好每一天的交接工作与文书任务。 4. 保证健身中心包括泳池的服务标准以确保其服务能达到酒店的标准，使客人满意。 5. 不断地巡查自己的职责领域，提高自己的技能和服务质量。 6. 在提高服务效率和质量方面，可以提供自己的主意给到主管或者管理层。 7. 确保每日合乎规定，四处巡视进行检查，保证泳池所有区域的器械完善。 8. 根据救生员上岗证职责对游泳池水质做定时检测，确保水质达到标准，遇到水质出现问题能第一时间反映给上级和工程部。 9. 勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 10. 定时检查更衣室，及时清理垃圾，检查工程状况，杜绝隐患。等等.…   优先考虑的资质和技能 1. 中专以上学历，或相关院校毕业生。 2. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 Join us and Enjoy… ▶ An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done ▶ Best-in-industry training ▶ Complimentary stays at Four Seasons properties (based on availability) with discounted meals ▶ Incentive bonus/ competitive salaries ▶ Employee service awards ▶ Annual employee party/ social and sporting events Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: Official Website: http://jobs.fourseasons.com/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts Very East: http://job.veryeast.cn/784080  WeChat: 杭州四季HR

The Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake is looking for SPA Therapist who share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 杭州西子湖四季酒店正在寻找追求卓越并能够倾注热情于做好每一件事的水疗中心理疗师。（具体中文版岗位要求及介绍请见下方） We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: ▶ Commitment to supportive teamwork and open communication ▶ Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance ▶ Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions ▶ An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company Join our team We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us." Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998. Responsibilities  1. The ability to provide information to guests about the services offered in the Spa as well as the Resort.  2. The ability to understand benefits, indications and contraindications of all spa services.  3. The ability to utilize all of the professional products safely and accurately.  4. The ability to provide professional treatments for any guest including but not limited to massage, facial treatments and body treatments.  5. The ability to recommend further treatments to your guest to help with their concerns. Etc.…   工作职责 1.对所有的理疗项目和服务做到高度专业的水准。 2.在表格、文件夹和柜子里更新所有的美容评估卡、优待券、美容项目，记录所有美容产品。 3.协助接待自己工作区域内的所有宾客。 4.在理疗房里要细心的照顾好宾客，提供满意的服务。 5.处理有关宾客理疗的注意事宜。 6.确保所有的理疗项目都按照酒店的标准执行。 7.更新水疗的美容、按摩技术和产品知识。 8.在整个理疗的过程当中都细心的照顾好宾客。 等等.…   Preferred Qualifications and Skills 1. High school education or equivalent experience. 2. Requires good massage skill and beauty product knowledge. Ideally have the beauty or massage skill certificate. 3. Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required 4. Twelve to eighteen months of restaurant, food and beverage, or equivalent experience is required. 优先考虑的资质和技能 1. 高中及以上学历 2. 良好的美容、按摩技能，美容产品知识，持有美容学校颁发的认可证书。 3. 中文流利。 4. 有相同岗位工作经验1年以上。普通话听写及会话能力。 Join us and Enjoy… ▶ An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done ▶ Best-in-industry training ▶ Complimentary stays at Four Seasons properties (based on availability) with discounted meals ▶ Incentive bonus/ competitive salaries ▶ Employee service awards ▶ Annual employee party/ social and sporting events Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: Official Website: http://jobs.fourseasons.com/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts Very East: http://job.veryeast.cn/784080  WeChat: 杭州四季HR

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责/职位描述 岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初/高中以上学历。 2.有2年以上客房工作经验。 3.可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，做好餐中的服务。

1）正确使用各种收费账单、发票，收妥客人各种应付费用。 2）严格执行酒店的优惠政策及收费标准。 3）正确使用各种设备及做好日常清洁保养。 4）对本岗位的各种单据应正确使用，按时交审。 5）保证每日收入的现金、票据与账单核对一致，及时投缴营业款。 6）写清交接班记录，对重要事项需重点交接。 7）注意仪容仪表，热情耐心，优质服务。 8）坚决杜绝一切违反财务制度的行为。完成领导临时交办的工作

1、负责人员的招聘工作，招聘渠道的拓展； 2、负责员工入离职手续办理，处理员工关系； 3、负责员工花名册录入，档案的整理与管理； 4、负责员工的考勤制作与复核； 5、负责员工社保增减员的核对及报送； 6、负责员工工伤及生育险的办理； 7、负责校企工作的对接、维护及领导交办的其他事宜。 任职要求： 1、35岁周岁以下，男女不限； 2、大专及以上学历，劳动保障专业、人力资源管理等相关专业优先考虑； 3、了解劳动法、劳动合同法，了解社保和公积金相关政策与业务； 4、有一年以上人事相关经验优先考虑； 5、细心稳重，有较强的责任心，沟通力及执行力较强，思维敏捷，有想法有规划； 6、熟练使用常用办公软件，精通使用Excel表格、Word文档和PPT制作等。

岗位职责 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

 岗位职责 1.各类菜品的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1.为人正直，有责任心。 2.有多年中/西厨房工作经验 3.身体健康，能吃苦耐劳。

1、中专以上文化程度。2、具有一定的语言组织表达能力并能看懂一般的英文资料和日常英语会话。3、能较熟练操作计算机。4、具有一定的协调和配合能力，并能处理相关的文书工作。

从事自助早餐的接待工作，负责及时清理餐具，引导顾客就位等，万豪酒店工作经验者优先

负责前台宾客入住、退房手续办理，负责解答客户咨询，有万豪品牌酒店工作经验，熟悉万豪运行系统的优先。