足疗技师和spa师，纯正规店其他勿扰

职位概述： 全面统筹广州、深圳、佛山三个深湾会的战略发展与日常运营，深度融合公司战略与文化，主导设计适配的组织模型，制定并落地年度工作规划。通过卓越的跨区域管理能力与战略眼光，推动多项目协同发展，实现经营目标，提升深湾会品牌在大湾区的市场竞争力与行业影响力。 职位要求 一、教育背景：酒店管理、市场营销等相关专业本科及以上学历；具备MBA学位或相关专业硕士学历者优先。 二、工作经验：10年以上粤港澳大湾区或上海城市俱乐部、奢华品牌酒店或高端圈层服务行业同类型管理岗位经验，具备跨区域统筹管理经验，熟悉粤港澳大湾区高端消费市场运营模式与行业发展趋势。 三、核心能力： 1. 拥有卓越的市场分析与战略规划能力，能精准把握行业动态，制定具有前瞻性的中长期发展策略； 2. 熟悉圈层运营，搭建并完善会所的运营管理体系； 3. 拥有丰富的圈层资源与人脉，具备优秀的跨区域资源整合与统筹协调能力；拓展外部合作，与高端品牌、行业机构建立战略伙伴关系，引入优质资源，丰富会所服务内容与产品线，提升综合竞争力。 4. 熟悉高端服务行业服务标准与流程，能够建立并维护针对会员与未来业主的、远高于行业标准的服务体系与规范，确保服务品质的一致性、私密性与尊贵感。 5. 具备出色的领导能力与团队管理经验，能够有效激励和培养跨区域团队，提升团队凝聚力与执行力； 6. 拥有优秀的危机处理与应急决策能力，在重大事件中能迅速整合资源，科学决策，高效解决问题； 四、职业素养： 1. 高度认同公司文化与价值观，具有强烈的责任心与使命感； 2. 具备优秀的职业道德与商业敏感度，严格遵守行业规范与企业制度； 3. 语言与技能：熟练使用英语进行商务沟通，具备良好的公文写作能力； 4. 熟练掌握办公软件及专业管理系统，能通过数据分析辅助决策。

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销售战略与目标管理： 1.制定年度、季度销售计划及预算，分解营收目标至团队和个人； 2.分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，调整销售策略； 3.监控销售数据，定期向管理层汇报业绩； 4.会员卡客户的开发、销售及办理 客户开发与维护： 1.主导客户的谈判与签约； 2.维护长期客户关系，定期回访重点客户，提高客户黏性； 3.开拓新市场（如大客户、代理商等），挖掘潜在商机； 团队管理： 1.组建、培训并激励销售团队，制定绩效考核标准； 2.监督团队日常销售活动，确保目标达成； 3.协调销售部与其他部门的协作； 市场推广与品牌建设： 1.制定俱乐部营销方案（如促销活动、套餐设计、数字营销等）； 2.与媒体、行业协会、本地商圈等建立合作关系； 其他： 1.审核销售合同条款，确保合规性和利益； 2.处理客户投诉及突发事件，维护俱乐部声誉； 3.关注行业新技术（如CRM系统、收益管理工具），优化销售流程；

一、项目管理 1.全面负责物业、会所的日常运营和管理，包括物业、会所客户服务、物业基础服务及多经增值业务、社区文化活动等有序的运行。 2.负责制定项目年度、月度经营计划，包括物业费收缴、多种经营收入、空置房租售、商业拓展等。 3、精通酒店、会所等服务行业的，制定并实施会所、餐饮业务的发展战略，确保业务目标与组织整体目标相一致。 4.分析市场动态和竞争态势，以满足客户需求和提升竞争力，保证经营目标完成 5、掌握业内标杆企业管理模式及服务标准规范，并能够结合工作进行知识经验总结分享，实现组织升级，为组织搭建、培养健全的人才梯队。 二、业主服务 1.按照“ISO质量管理体系”质量管理手册、程序文件要求及缦合物业管理要求，结合项目实际情况，制定客户服务标准和流程，确保客户满意度的提升。 2.熟悉相关法律法规条例、项目物业服务合同及各类（外包、经营）合同的服务内容和标准，并按照《物业服务合同》的内容制定业主服务内容。 三、外联拓展 1.负责与所辖区域的相关政府部门/市政企业、供应商、维保单位、各类媒体的关系维护与外联工作。 2.负责制定物业、酒店会所多种收入经营及市场拓展计划，与潜在客户进行洽谈，提高物业商业出租率，提升物业、酒店会所经营收入，提高项目的知名度和影响力。

SPA技师招聘要求及标准 一、任职资格 1. 20-35岁，163cm以上，性格开朗随和，形象气质佳，声音甜美，有亲和力，衣着整齐大方得体。 2.有SPA技师经验者优先 3.待遇：RMB10000-30000元/月 二、岗位职责： 1.遵守各项规章制度，服从部门领导的工作调配及安排，热爱本职工作，讲究职业道德，做到文明服务，诚心待客。 2.微笑服务、礼貌待客，根据客人的需要为客人选择适合的消费项目，指压手法应熟练。 3.认真学习业务，不断提高技术。 4.我们将提供优厚的待遇及岗位技能培训（有经验者优先）

【岗位职责】 确保遵循集团的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守公司仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释餐饮的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间纪律，做好排班管理。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 和其它部门建立密切联系。 根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有私宴活动时候准备分析报告。 出席每日运营例会，每餐前的员工会议，实施部门会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算，收入。 【岗位要求】 全面的餐饮部运营知识。 8年相关管理工作经验。 良好的管理能力。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。 整洁干净的仪容仪表。 英文沟通能力。

市场调研与分析： 1.定期开展市场调研，收集俱乐部行业动态、竞争对手信息、客户需求及偏好等相关数据。 2.对调研数据进行深入分析，评估市场趋势和潜在机会，为俱乐部的市场策略制定提供依据。 3.撰写市场调研报告，及时向上级领导汇报市场情况及分析结果。 市场策略制定与执行： 1.根据俱乐部的经营目标和市场分析结果，制定年度、季度及月度市场推广策略和营销计划。 2.确定目标客户群体，针对不同客户群体制定个性化的营销方案，包括产品组合、价格策略、促销活动等。 3.组织并执行市场推广活动，如广告投放、公关活动、线上线下促销等，确保活动达到预期效果。 品牌建设与推广： 1. 负责俱乐部品牌形象的塑造和维护，制定品牌推广计划，提升品牌知名度和美誉度。 2. 统一俱乐部的品牌宣传口径，制定策划各类宣传资料（如宣传册、网站、社交媒体等）符合品牌形象要求。 3.与媒体、合作伙伴等建立良好的合作关系，开展品牌合作推广活动。 销售支持与协作： 1.与销售团队密切协作，为销售工作提供市场信息和策略支持，协助销售团队完成销售任务。 2.参与俱乐部产品和服务的开发与优化，根据市场需求和客户反馈，向相关部门提出改进建议。 3.跟踪销售数据和市场反馈，评估营销活动对销售的影响，及时调整市场策略。 4.会员卡客户的开发、销售及办理 预算管理与控制： 1.制定市场推广预算方案，合理分配预算资金，确保资金使用效率。 2.监控市场推广费用的支出情况，严格控制预算，及时发现并解决预算执行过程中的问题。 3.对市场推广活动的成本和效益进行分析评估，为后续预算制定提供参考。

客户开发与拓展模块： 1.深入研究目标客户群体，挖掘潜在客户资源，制定针对性的客户开发计划； 2.通过多种渠道拓展客户，主动与潜在客户建立联系，介绍俱乐部产品及服务优势，促成合作意向； 3.分析不同客户群体的需求特点，为其定制个性化的销售方案，提高客户合作的可能性，不断扩大俱乐部的客户基数； 销售业绩达成模块： 1.根据俱乐部整体销售目标，制定个人及团队的销售计划，并将销售任务分解到每月、每周，明确销售重点和方向； 2.积极推广俱乐部的各类产品及服务，努力达成既定的销售指标； 3.监控销售进度，定期分析销售数据，对比实际销售额与计划销售额的差距，及时调整销售策略，确保销售任务按时完成； 4.会员卡客户的开发、销售及办理 客户关系维护模块： 1.建立完善的客户档案，实行分类管理，便于针对性服务； 2.定期对客户进行回访，了解客户对俱乐部产品及服务的满意度，收集客户的意见和建议，及时反馈给相关部门并跟进处理； 3.维护与重要客户的良好合作关系，为客户提供增值服务，增强客户的忠诚度和粘性； 销售合同管理模块： 1.负责与客户进行销售合同的谈判，确保合同的公平性和合法性，保障俱乐部的利益； 2.按照合同约定，督促客户按时支付款项，跟进应收账款的回收情况，避免出现坏账、死账等问题； 3.对销售合同进行整理、归档和保管，确保合同的完整性和可追溯性，便于后续查阅和管理；其他职责： 1.与俱乐部各部门保持密切沟通，及时传递客户的需求和特殊要求，确保客户在入住、消费、举办活动等过程中得到优质的服务； 2.收集客户对俱乐部产品及服务的反馈信息，及时反馈给相关部门，协助其进行改进和优化； 3.参与俱乐部组织的销售会议和培训活动，分享销售经验和技巧，与其他销售人员交流合作，共同提升销售团队的整体业绩；

岗位职责 1.制定及执行酒店市场销售计划 2.熟悉OTA渠道，酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、温泉的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 9、具备良好的沟通理解能力、交际能力及团队协作能力。 岗位要求： 1.大学本科及以上学历，具备5年以上工作经验，具有管理酒店集团或品牌酒店工作经验的优先。 2.素质要求：形象良好，抗压能力强。具有较强的沟通协调能力、人际交往能力。具有较强的责任感，具备较强的领导力和团队合作精神。 3.有北京工作经验优先。

一、财务面 1、协助运营经理做好部门内部成本管控工作。 2、负责协助运营经理积极完成部门经营收入预算目标、会员带嘉宾率指标等。 二、顾客面 1、协助运营经理行驶日常球会接待、赛事出发安排与运营、提高服务质量、打造球会服务品牌等相关职能。 2、协助运营经理完成VIP及重要客户接待。 3、处理好客诉，能够协调处理好对客服务关系，融洽解决客户需求。并内部立马协调改正，提升。 4、负责场地打球时间管理及场地突发事件处理工作； 5、合理利用配置现有资源，不断完善运营流程、提高场地运营效率，提升客户满意度。 6、负责团队赛事的对接、准备、安排、收尾工作； 三、内部流程面 1、协助运营经理检查各分部主管及员工日常工作的完成情况。 2、熟悉出发系统（预订、出发台、巡场）岗位职责及操作流程，使出发系统和谐有序的运营。 3、对部门管辖的规章制度、各种操作流程进行编制、调整、优化，到达更加精进的效果。 4、能合理的调配各部门协作，在短时间内解决一些日常或突发事件。 5、负责每月对岗位人员的绩效考评。 6、负责管辖岗位的资产管理、设施设备管理工作； 7、完成上级领导安排的其它工作。 任职要求： 1、大专以上学历；5年以上高尔夫管理经验。 2、高尔夫专业能力强、熟练球场出发系统。 3、28岁以上40岁以之间，男女不限，形象良好。 4、有一定的下场打球水平、精通高尔夫规则、礼仪、懂电脑操作。 5、语言表达能力强，善于对客沟通，解决客户需求。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的K歌伴唱服务，活跃现场氛围，提升顾客娱乐体验 2、熟练掌握各类流行歌曲演唱技巧，能根据顾客需求进行个性化互动 3、维护K歌设备正常运行，及时反馈设备使用问题 4、保持包厢环境整洁，协助做好接待服务工作 【岗位要求】 1、年龄18-35岁，形象气质良好，具备基本音乐素养 2、热爱音乐，擅长演唱流行歌曲，音准节奏感强 3、性格开朗，具备良好的沟通能力和服务意识 4、能适应晚间工作时段，有相关工作经验者优先 【岗位职责】 1、为顾客提供专业SPA理疗服务，包括精油推拿、经络调理等 2、根据顾客体质特征制定个性化理疗方案 3、维护理疗室环境卫生，做好器械消毒工作 4、严格遵守操作规范，确保服务安全与质量 【岗位要求】 1、持有正规按摩师/理疗师资格证书优先 2、掌握人体穴位知识和基本推拿手法 3、服务意识强，能耐心倾听顾客需求 4、身体健康，能适应站立工作，有相关经验者优先

1、对采耳按摩行业感兴趣，想学习和掌握一门技术。 2、身体健康、吃苦耐劳，遵守公司的规章制度。 任职要求： 1、具有良好的沟通能力服从管理、有上进心。 2、不限学历、经验、身高163以上，年龄在18-35岁之间，形象气质佳，性格开朗活泼。 3、勤奋好学，服务意识强。 福利待遇： 1、包吃住，伙食营养均衡，宿舍干净卫生。 2、正常薪资15000--25000元，多劳多得，上不封顶。 3、公司提供技能升级培训，技术更精进，赚钱更快 4、店面团队氛围活跃正能量、团建聚餐、生日福利、按时发放工资、月休四天等。

提供高质量的按摩服务‌：足疗技师需要为顾客提供高质量的身体按摩或足疗服务，确保顾客的舒适度和满意度‌。 ‌介绍特色项目及费用‌：足疗技师需要向顾客介绍足疗店的特色项目及各项费用，确保顾客了解消费内容‌。 ‌完成顾客消费的项目‌：按照规定的程序保质保量地完成顾客消费的项目，确保服务的质量和效果‌。 良好的沟通和服务意识‌：足疗技师需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与顾客进行有效沟通，提供优质的服务‌。 ‌学习专业知识和技能‌：积极学习专业知识和技能，不断提升服务水平，以满足顾客的需求‌。 ‌遵守规章制度‌：遵守公司的规章制度和工作流程，确保自身工作的合法性和有效性‌4。 ‌任职资格方面，足疗技师通常需要具备以下条件‌： ‌年龄和学历要求‌：要求年龄在20-40岁之间，高中以上学历‌。 ‌工作经验‌：需要1年以上的相关工作经验‌。 ‌身体素质‌：身体健康，无不良嗜好‌。 ‌职业素养‌：亲和力强，具有良好的服务意识和团队合作精神‌。

1．产品管理：负责制定餐饮产品的开发、创新和改良计划。 2．团队管理：领导和管理出品团队，包括厨师、菜品研发人员等。 3．质量把控： 确保所有菜品的质量和口味符合品牌标准。 4．成本控制：合理控制食材采购成本，降低出品成本。 5．菜单设计：参与设计和更新菜单，以满足消费者需求。 6．市场调研：了解市场动态和竞争对手情况，为产品创新提供参考。 7. 供应链管理：与供应商建立良好合作关系，确保食材供应的稳定和质量。 8．培训工作：培训员工，提高他们的厨艺和出品技能。 9．卫生安全：确保厨房和餐厅的卫生和安全标准得到严格执行。 10．业绩提升：通过优化出品，提高顾客满意度，进而提升企业业绩。 有曲水兰亭、水裹汤泉工作经验优先！ 有相关筹备工作经验者优先考虑！！！！

【岗位职责】 1、向总经理负责，协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。 2、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。 3、深入营业部门，检查各项接待工作情况。 4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。 5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。 7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划。 8、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 【岗位要求】 1大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事4星级酒店工作10年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3 熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

学历要求：全日制专科及以上 工资福利待遇：底薪5300，丰厚提成（若完成基础指标，工资预计到手20000以上）带薪休假，员工宿舍，员工餐，岗位晋升 岗位职责：认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，掌握市场动态，熟悉市场及销售产品，与客户建立长期稳定关系，积极完成销售指标。 1.     做好市场调查与市场分析工作，积极开发新客户，为客户提供主动、满意，周到的服务 2.     负责与客户签订销售产品合同，督促正常履行，对客户在销售和使用的过程中出现的问题，积极配合相关部门妥善解决。 3.     收集营销信息和客户意见，对公司营销策略，产品改进、新产品开发及售后服务等提出参考意见。配合销售经理策划及执行各类球场会员，完成每月制定个人销售指标，做好客户信息管理、提交和总结报告。 4.     完成每月个人销售计划业绩目标，并负责实施 5.     积极开发新客户、维护老客户，并与客户保持良好关系 6.     负责球场新产品推广及业绩销售。 7.     配合销售经理完成各类球场产品的销售工作 8.     配合销售经理完成各类球场产品的销售工作 9.     配合销售经理完成球场各类会员活动的策划及执行工作 10.建立客户档案，作好客户的信息收集、整理、分析工作。 11.   球场各类会员或其他活动推广及执行。 12.   负责与客户签订销售产品合同，并负责接待工作 技能及工作经历要求： 1.     认真负责，做事踏实 2.     有交际能力，擅长与客人沟通

任职资格： 1. 大专以上学历, 30-39岁； 2. 有游艇会、会所、国际五星级酒店的餐厅或级别很高的个体餐厅的相关经验5年以上； 3. 服务意识强，抗压能力强、有强烈的创新精神。 4. 热爱海洋生活，具备服务意识、责任心、主动性、进取心、合作精神。 任职技能： 1. 熟练掌握与运用厨房运作管理及成本控制方法、厨房各项设备的性能、使用及保养方法； 2. 具备成本核算，食物原料及食品营养知识，并且很好的执行； 3. 很强的组织能力和厨房管理能力、有强烈的创新精神，并且很好的执行； 4. 要求有成功、被认可的成绩，且具备良好的合作能力； 5. 擅长潮州菜和粤菜的烹饪，同时也熟悉西餐的制作流程； 6. 精通潮菜、粤菜，会基本的西餐优先，需要接受现场试菜。

任职资格： 1. 本科以上学历（具国外留学、澳洲优先），形象气质佳，身高男172cm以上，女162cm以上，年龄28-39岁。 2. 具备中小型企业总经理助理相关工作经验3年以上； 3. 热爱本职工作，积极主动，有责任心、服务意识強的职业态度 4. 性格温和、热情，品行端正，诚实守信，无不良嗜好。 任职技能： 1. 本科专业为：财务或会计、经营管理、人力资源、法律、市場营销、金融投资； 2. 熟练撰写公司文稿、拟定目标与计划等； 3. 熟悉经营管理、市场营销、品牌管理； 4. 具有优秀的沟通、执行力； 5. 熟练掌握礼仪、礼节。 6. 英语读写流利；

【岗位职责】 1.根据餐厅年度销售任务，制定对应销售计划并完成相应的业绩指标，有较强的沟通和销售能力。 2.根据餐厅的定位，积极开发新客源，负责餐厅目标客户的市场开发和渠道拓展工作，提高餐厅营业额。 3.与既有的客户和潜在的客户持密切的联系，高效认知和掌握销售线索，做好客户关系维护工作。 4.定期进行客户拜访、沟通和了解客户需求，提供个性化服务方案，提高客户满意度。  5.组织并参与客户活动、客户接待工作。 6.协助完成餐厅推广计划，分析和准备餐饮销售报告，确保市场及客户信息的准确性以便于工作的跟进。   【任职要求】  1.40岁以下，适应餐饮交际圈，有较强的社交能力和沟通能力，具备开拓精神、良好的组织协调能力，责任心强。  2.具备餐饮销售类工作经验，有2年以上会所、高端粤菜私房菜销售经验工作者优先。  3.熟知餐厅菜单和食品特色等知识，掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐饮服务技能。  4.具有敏锐的市场意识和市场开拓能力，具备一定的销售管理经验和高效的执行力。  5.具备一定的办公软件操作技能。  6.拥有独立思考，客户判断及把控能力。

岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、女性优先，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、负责酒店客户开发与维护，拓展新客户资源，建立并维护长期稳定的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 2、制定并执行客户开发计划，完成月度、季度及年度销售目标，确保业绩达成。 3、定期拜访重点客户，了解客户需求，提供个性化的服务方案，推动合作深化。 4、协调酒店内部资源，解决客户问题，确保客户需求得到及时响应和高效处理。 5、收集市场信息及竞争对手动态，分析客户反馈，为酒店产品和服务优化提供建议。 6、参与酒店营销活动的策划与执行，提升品牌影响力和市场占有率。 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先。 2、1年以上酒店、休闲娱乐行业销售或客户管理经验，有高端酒店或汤泉行业经验者优先。 3、具备优秀的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识，能够独立开发并维护客户资源。 4、熟悉酒店运营流程及客户管理方法，能够快速理解客户需求并提供解决方案。 5、具备较强的市场敏感度和数据分析能力，能够制定有效的销售策略。 6、责任心强，抗压能力强，能够适应高强度工作节奏。

岗位职责: Scope of Job: As Food Safety Supervisor you will work closely with the Food Safety Compliance Manager and Management teams at the attraction to ensure effective implementation of our Food Safety policies, procedures, standards and culture. The role will seek to ensure excellent food products and services are delivered safely and hygienically to our guests, staff and contractors every day. 作为食品安全主管，您将配合食品安全合规经理并且和管理团队密切合作，确保有效执行食品安全政策、程序、标准和文化。该职位将努力确保每天为游客、员工和承包商提供安全卫生的优质食品和服务。 The role will also include the provision of advice, direction and performance monitoring relating to the broader topic of health and safety risks in the attractions catering environments. The effective management of food safety risks is, to an extent, determined through the effective control of health and safety risks more generally in these areas. With both, our employees are at the heart of the necessary processes and safety arrangements. 该职位将涉及为餐饮运营场所餐饮环境中更广泛的健康和安全风险议题提供专业建议、战略指导和绩效评估。食品安全风险的有效管理在很大程度上依赖于这些领域内整体健康和安全风险的妥善控制。在这两个方面，我们的员工都是关键流程和安全措施的核心要素。 Job Responsibility 工作职责 1. 食品安全培训 Food Safety Training - Develop food safety training materials and implement a food safety training program to raise awareness of the importance of food safety among all employees. 制定食安培训课件并实施食品安全培训计划，提升全体员工对食品安全意识。 - Ensure that the training content complies with Merlin's food safety management system and strictly follows LLSHR food safety standard operating procedures. 确保培训内容符合默林食品安全管理系统，并严格执行上海乐高乐园度假区食安标准操作程序 2. 食品安全审核 Food Safety Audit - Assist with the park's F&B audit plan, conduct safety audits for the operations team and various F&B outlets, identify unsafe operational behaviors, and propose corresponding safety improvement measures and plans 协助制定度假区内餐饮食品安全审核计划，对餐饮运营场所进行安全评估审核，针对不安全的操作行为提出相应的改进措施和计划 - Support the admission inspection, food safety assessment, and regular audits of food suppliers 评估新引入的餐饮供应商食品安全相关资质，协助准入踏勘流程并持续进行定期的食品安全审核。 3. 食品安全实验室管理 Lab Management - Be responsible for developing food sampling plans, food testing plans, and equipment and consumables management for F&B outlets within attraction 负责制定餐饮运营场所内食品留样计划、食品检测计划及设备器材和耗材管理工作 - Improve laboratory operational efficiency, including but not limited to staff inspection efficiency, equipment utilization efficiency, and efficiency in following up and rectifying detected issues 提高实验室运营效率，包括但不限于检测效率、设备使用效率、问题跟进效率流程等工作。 4. 食品安全事故调查 Food Safety Incident Investigation - Support the Food & Beverage team in ensuring proper recording, investigation, and analysis of food-related incidents, complaints, and potential risks occurring in the park, and provide technical safety solutions to prevent recurrence 协助餐饮团队妥善记录、调查并分析餐饮运营场所内发生的食品相关事件、投诉和潜在风险，同时提供专业的技术安全解决方案，以预防类似情况再次发生。 - Create relevant safety topics and safety promotions based on safety incidents, and regularly share with the food and beverage team to enhance overall safety awareness 根据安全事故制作相应的安全话题和安全宣传，定期与餐饮团队进行分享提升整体安全意识 5. 食品安全相关法规更新 Update on Food Safety Regulations - Combine the latest updates on national and local food safety regulations and standards, summarize and update existing standards in real-time to avoid compliance risks 系统性整合国家及地方层面最新的食品安全法规和标准，并持续对现有标准进行实时分析和更新，以有效规避合规风险 6. 第三方服务商管理 Third-party Service Provider Management - Guide and support relevant F&B contractors and service providers in correctly implementing Shanghai LEGOLAND's safety and food safety procedures 指导并协助相关餐饮承包商和服务供应商正确实施度假区的安全及食品卫生规程 Health & Safety 健康与安全 You are responsible for implementing Merlin’s HSS Policy, management system and related standards. Within the area of management responsibility, you must:  Show clear leadership and commitment to HSS; this includes setting a good personal example.  Develop plans that are consistent with the HSS strategy to carry out risk assessments and meet relevant standards, legal requirements and Merlin’s HSS targets and objectives.  Take the necessary practical steps to implement the HSS management system, including:  Providing suitable resources and training  Defining specific roles and responsibilities  Explaining HSS issues effectively  Establishing operational controls  Managing contractors effectively  Organising emergency response arrangements  Implement measures to monitor HSS performance and, where necessary, take corrective action. This includes audits, performance monitoring, and reporting / investigating incidents.  Ensure that HSS decisions are consistent with Merlin’s HSS Policy.  Consider HSS issues in business decisions and explain their importance.  Support promotional campaigns and educational plans.  Recognise and reward employees who show positive HSS behaviour and achieve HSS objectives.  Discuss HSS issues regularly.  Encourage employees to suggest measures to improve HSS performance, and follow these up.  Ensure that employees who blatantly or repeatedly violate HSS standards, procedures and rules are disciplined appropriately.  Challenge unsafe conditions or actions and work with those involved to agree the necessary safety improvements.  Provide ready access to skilled HSS professionals and / or accurate HSS advice. 您有责任落实默林的HSS（健康、安全和保障）政策，管理制度及相关标准。 在各自的管理职责范围内，必须：  展现明确的HSS领导力和承诺，包括设置一个好的个人榜样。  制定符合 HSS 战略的计划，以实施风险评估并满足相关标准、法律要求和默林集团的 HSS目标。  采取必要的实际步骤实施HSS管理体系，包括:  提供适当的资源和培训  定义具体的角色和职责  有效地解释HSS问题  建立运营控制措施  有效管理承包商  组织实施应急响应  实施监测HSS绩效的措施，并在必要时采取纠正措施。这包括审计、绩效监控和报告/调查事件。  确保 HSS 决策与默林集团的HSS政策保持一致。  在业务决策中考虑HSS问题并解释其重要性。  支持HSS提升和教育计划。  认可并奖励表现出积极HSS行为的员工。  定期讨论HSS问题。  鼓励员工提出提高HSS绩效的措施，以及跟进措施的实施。  确保公然或屡次违反HSS标准、程序和规则的员工受到适当的纪律处分。  挑战不安全的条件或行动，并与相关人员合作达成一致必要的安全改进。  提供必要的权限给 HSS 专业人员和/或准确的 HSS 建议。 任职资格: 1. Bachelor's degree or above in Food Safety related majors 食品安全相关专业，本科及以上 2. At least 3 years of experience in food safety, preferably with international experience in Park resort catering；chain restaurants, hotel catering, food manufacturing industry, or third-party auditing organizations 至少3年以上食品安全工作经验，优选具有大型主题乐园餐饮、国际化的连锁社餐、酒店餐饮、食品制造业或三方审核机构工作经验者 3. Fundamental knowledge and skills in food safety 食品安全基础知识和技能 4. Familiar with food safety systems (HACCP, ISO22000, BRC, etc.) 熟悉食品安全体系（HACCP、ISO22000、BRC等） 5. Able to independently conduct food physicochemical/microbiological experiments 能够独立完成食品理化/微生物实验 6. Strong sense of responsibility and principles, pragmatic and pursuit of excellence 具有较强的责任心和原则性，求真务实、追求极致 7. Fluent in English reading and writing 英文读、写流利