【岗位职责】 1、主持康体部工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。 2、负责参与制定技师的管理制度，负责技术部全部技术人员的培训、考核、监督执行等管理工作； 3、负责制定专业技术流程及具体操作细节要领和详细、详实有效的培训计划和考核计划，并组织实施到位； 4、丰富完善专业技术流程，使之更加科学完美有效，增加客户的满意度； 5、负责制定本部门所有技术的仪容仪表和礼貌礼仪标准； 有相关筹备工作经验者优先考虑！！！！ 【岗位要求】 1、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。 2、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 3、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 4、有拓展市场，发展业务的能力。 5、有较好的文字组织和语言组织表达能力。

1．按计划有效的完成酒店短期长期的目标； 2.制定销售的市场推销计划并完善销售部工作程序和标准，制定销售部规章制度并落实； 3．进行销售渠道的拓展和客户关系的维护； 4.研究市场预测商情，及时掌握市场动向，做好促销计划； 5．与其他部门沟通，协调、密切配合； 6．积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象； 有相关筹备工作经验者优先考虑！！！！

菜单执行与制定： 负责执行和监督热菜部分的菜单，确保菜品的制作质量和口味符合酒店的标准和客户的期望。 根据客户需求和市场趋势，参与制定新菜品，提供创新建议，并确保菜单的多样性和吸引力。 食品制作与质量控制： 主导热菜的制作过程，确保每道菜的制作过程、工艺和味道达到高标准。 负责食材的准备、调配和烹饪，严格遵守食品安全和卫生标准，包括HACCP等相关规定。 团队管理与领导： 管理和指导热菜厨师团队，包括分配工作任务、调动人员和监督工作进度。 提供培训和发展机会，帮助厨师提升技能和专业水平，确保团队的高效协作和工作效率。 成本控制与效率优化： 负责热菜部门的成本控制和预算管理，包括食材采购成本、劳动成本和其他运营成本的管理和优化。 通过有效的库存管理和资源利用，确保厨房运作在经济效益范围内，提高菜品的利润率。 协调与沟通： 与其他部门，特别是餐饮部门、宴会部门和服务部门之间保持紧密的协调和沟通，确保餐饮服务的顺畅运作和协调。 协助解决客户的投诉和问题，提供满意的解决方案，并及时调整服务策略和流程。 质量控制与客户满意度： 确保每道菜品的一致性和高质量，通过制度和流程来提高客户满意度和忠诚度。 参与客户反馈的分析和改进，积极推动服务质量和餐饮体验的持续提升。

店工程防损部经理负责管理酒店的工程维护和防损工作，确保酒店设施的正常运行和财产安全。他们需要制定和实施相关的策略和程序，监督工程维护和安全防损团队的日常工作，确保酒店运营的顺畅和安全。 主要职责 工程管理 设备维护与管理： 监督和管理酒店设施设备的维护和保养工作，确保所有设备正常运行。 制定和执行设备维修和保养计划，降低设备故障率。 处理紧急维修任务，确保及时有效地解决设施问题。 项目管理： 规划和执行酒店的工程项目，如翻新、扩建和改造项目。 协调项目进度，控制项目成本，确保项目按时按质完成。 与外部承包商和供应商保持良好沟通，确保项目顺利推进。 能源管理： 制定和实施能源管理计划，优化能源使用，降低能源成本。 监控能源消耗，分析能源数据，提出节能改进建议。 防损管理 安全与防损策略： 制定和实施酒店的安全防损政策和程序，确保客人和员工的安全。 监督防损团队的工作，确保酒店财产和资产的安全。 定期进行安全检查，识别和消除潜在的安全隐患。 应急管理： 制定和执行应急预案，处理突发事件和紧急情况。 组织安全演练，提高员工的应急响应能力。 协调与当地公安、消防等部门的合作，确保应急措施的有效性。 监控和报警系统管理： 维护和管理酒店的监控和报警系统，确保系统的正常运行。 定期检查和测试监控设备和报警系统，确保其有效性和可靠性。 团队管理 人员管理： 负责招聘、培训和管理工程维护和防损团队，确保团队成员具备必要的技能和知识。 设定绩效目标和评估标准，激励团队成员，确保高效工作。 处理团队内部的冲突和问题，维护良好的工作氛围。 培训与发展： 为员工提供定期培训，提升其专业技能和安全意识。 制定员工发展计划，帮助团队成员职业成长。 任职要求 教育背景：工程管理、设施管理、安全管理等相关专业本科及以上学历。 工作经验：具备5年以上工程管理或防损管理的工作经验，有酒店行业经验者优先。 技能要求： 熟悉酒店设施设备的维护和管理，具备丰富的工程管理经验。 熟悉安全防损管理的相关知识和流程。 优秀的项目管理和团队管理能力。 良好的沟通协调能力，能够有效处理内部和外部的合作关系。 具备较强的问题解决能力和应急处理能力。

职位概述 酒店前台经理负责管理和领导酒店前台团队，确保客户服务的高效率和优质标准。他们需要协调前台的日常运营，处理客人的需求和问题，并确保酒店在客户服务方面的表现达到或超过预期。 主要职责 客户服务与接待管理 客户接待： 确保客人在抵达时受到热情和专业的接待，满足客户的个性化需求。 处理客人的入住和退房手续，确保流程顺畅和高效。 客户关系管理： 维护良好的客户关系，处理客人的投诉和问题，提供满意的解决方案。 确保客人在酒店期间的整体满意度，通过有效的沟通和服务提升客户体验。 前台运营管理 团队领导与管理： 管理前台团队的日常工作安排和人员培训，确保团队成员能够胜任各种客户服务和操作任务。 激励和指导团队成员，提升团队效率和表现。 前台日常运营： 确保前台设施和工作环境的整洁和有序。 确保前台设备的正常运作，如电话系统、计算机系统等。 预订管理与客房分配 预订管理： 管理客房的预订和分配，确保客人的预订信息准确无误。 确保高峰期和特殊事件期间的客房有效分配和管理。 房态管理： 确保房间的清洁和维护，及时处理客人的需求和维修要求。 协调客房部门和其他部门，确保客房的高标准和良好状态。 财务管理与报告 收银和结算： 管理前台的收银和结算工作，确保款项的安全和准确处理。 编制和审核相关的财务报告和账单，确保前台收入的准确记录和报告。 报告与汇报： 定期向酒店管理层报告前台的运营情况和客户反馈。 提出改进建议和战略性的优化方案，以提升前台运营效率和客户满意度。 任职要求 教育背景：酒店管理、客户服务或相关专业的学士学位。 工作经验：具备至少3年以上酒店前台工作经验，其中至少1年以上的管理经验。 技能要求： 出色的客户服务技能和沟通能力，能够有效处理客户关系和解决问题。 强大的团队领导和管理能力，能够有效地指导和激励团队成员。 熟悉酒店管理软件和预订。 良好的时间管理和组织能力，能够处理多任务和高压工作环境。 熟练使用Microsoft Office等办公软件，能够生成和分析报告。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

1、负责酒店设施设备维修维护； 2、负责各店面日常水电气及特种设备检查维护，能耗测算，推行节能降耗办法。 3、负责各方面维修工业务管理； 4、负责制定各店面统一的维修标准化； 5、负责制定各类设施设备的年度保养计划； 6、懂强电，弱电的维护维修 有相关筹备工作经验者优先考虑！！！！

岗位职责： 1、负责执行项目财务管理工作 2、依据集团GOP核算口径进行会计核算与账目处理 3、依据国家政策进行项目财税筹划 4、制订财务制度，确保资产安全 5、与业主方保持良好沟通 任职条件： 有星级酒店会计主管、总账会计及以上工作背景 会计初级职称 26-36岁 其他： 单休、五险一金