1，确保文件的有效保管和跟进 2，时时更新客户资料 3， 为销售人员准备好相关报价书，确认书等文件 4，对所有文件资料做到每日跟进和及时更新 5，按销售经理要求协助相关活动 6，协调和协助有关人员的商务旅行 7，按酒店流程负责办公室用品申购或申领 8，根据主管的指示执行其他任务

工作内容： 1.执行上级的工作指示，协助其的日常工作。 2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3.做好员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5.合理安排宾客的入住。 6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。

1-3年以上相关工作经历，或由此相关的教育和工作经验 厨房工作的基本知识（面档、冷房、披萨、热菜等菜品制作） 工作主动，能听从安排，吃苦耐劳，团队合作及良好的沟通协调能力 餐饮技能或相关专业的职业证书，需持有效的健康证 工作门店地点： 苏州工业园区玲珑湾1号玲珑花园项目76号楼1层（cosicosi） 苏州工业园区阳澄环路969号M2店铺（cosicosi） 苏州工业园区阳澄环路969号V1店铺（beetroot）

1、协助厨师长带领好厨房团队和确保厨房日常工作正常运行。 2、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 3、监督和检查所有采购食品的质量。 4、确保各种控制体系（卫生、成本等）正常运作。 5、积极协助厨师长开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。

【岗位职责】 1、负责酒店采购工作，包括但不仅限于食材、酒水、日用品等各类物资的采购； 2、根据酒店运营需求和库存情况，制定并执行有效的采购计划，确保物资供应的及时性和稳定性； 3、与供应商建立良好的合作关系，进行价格谈判和合同签订，以优化采购成本并确保质量标准达标； 4、监控市场动态和商品价格变化，及时调整采购策略以降低成本风险； 5、对所负责的采购品类的市场行情有一定了解,能够根据市场动态提出经营对策和建议; 6、完成上级领导交办的其他任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有相关工作经验者优先考虑； 2、熟悉物资采购招投标程序及物流管理业务流程优先考虑； 3、熟练使用Office办公软件进行报表录入及整理优先考虑 ； 4、性格开朗，具备较强的工作责任心和团队合作精神以及沟通协调能力；

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1.部门例会：召开部门每日例会，传达酒店会议纪要，顾客抱怨、投诉及顾客赞誉等。 2.工作布置：详细安排部门人员当日必做，包括例行工作及当日周期工作。 3.班前检查：使用酒店规定的班前检查表对部门设施设备、卫生情况、应备情况进行逐项检查并做记录。 4.班中督导：实行定点巡查式管理，进行班中督导检查，监督各营业区域的服务质量、员工组织纪律等工作，及时发现和解决顾客问题。 5.班后到位：对本部门工作进行到位验收，对员工当日工作进行评估反馈。 6.文化学习：组织本部门公司文化学习，将公司文化落到实处。 7.周期工作：布置监督部门周期工作的开展，保证部门周期工作顺利进行。 8.接受及处理酒店顾客对酒店的所有部门的一切咨询与投诉。 9.解答顾客的问询，向顾客提供必要的帮助和服务。 10.拜访在住及离店顾客意见，并做汇总反馈。 11.负责做好酒店VIP迎送工作。 12.与网络顾客建立良好互动，并对网络上顾客提出的问题和点评进行回复。 13.完成上级交办的其他工作。 要求：英语好，可以与外籍顾客无障碍沟通 （有英语补贴）

高级销售经理 岗位职责 1.制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部负责人汇报市场信息，包括本市场状况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 岗位要求 1.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 2.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 3.具有江浙沪3-4年以上从业经历优先。

1、密切监视配电柜的各种仪表显示,正确抄录各项数据并填好报表。 2、发生事故时,值班人员应保持冷静头脑,按照操作规程及时排除故障,并报告部门经理,事故未排除不进行交接班,应上下两班协同工作,一般性设备故障应交待清楚并做好记录。 3、做好线路防火工作,严格检查线路负荷,发现不正常状态必须找出原因,加以纠正。 4、认真保管电子设备维修专用仪器,仪表,保障达到仪器的各种工作指标。 5、对电子设备维修中所需备件,包括备用零件,备用组件需妥善管理,定期测试,保证随时应急使用。 6、负责酒店电力系统的运行和管理。 7、负责配电室配电柜及其附属设施的保养及故障维修。 8、负责酒店内所有电源的正常供应。 9、完成由部门经理安排的其它任务。 10、持高压电工证

岗位职责 1.负责员工食堂每日用餐 2.及时向中厨厨师长汇报本部的食品储存量，协助点心部大厨制订食品采购计划。 3严格执行食品卫生法规，把好食品卫生质量关，搞好本区域的卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 岗位要求 1.为人正直，有责任心。 2.有工作经验者优先考虑。 3.身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程 2、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、应届本科毕业生/实习生皆可； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1.熟悉大堂吧日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。 2.掌握饮品知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务。 3.爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报。 4.检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。 5.参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6.认真完成上级交办的工作任务。 7.做好宾客档案，积极与宾客沟通。 岗位要求 1.有1年以上工作经验。 2.高中以上文化程度。 3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 4.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

【岗位职责】 1、根据市场具体情况，做出市场预测、分析，确定目标市场发展并有效实施策略和计划。 2、通过发展并实施销售市场宣传、推广策略达到收益目标。 3、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 4、制作酒店总经理安排的各种月报表。 5、与客户保持良好的业务联系，巩固现有客户，积极争取新客户 6、定期拜访重要客户，并根据需要接待来访客户。 7、积极热情地解答客人的疑问, 处理客人投诉, 和客户建立良好的关系。 8、参加有关会议，就饭店建设、提高工作效率、加强对客服务等方面提出合理化建议 9、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 10、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 11、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 12、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，提升住房率，给酒店带来收益。 13、督导及激励包括预定部在内的部门所有员工为完成酒店经营目标而努力。 14、 控制部门各项耗费及制定预算，确保部门资源的高效利用。 【岗位要求】 1、大专以上学历；有5年以上高星级饭店市场销售部管理工作经验 2、具备优秀的销售技能和技巧。 3、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 4、擅长交际，与不同的人打交道 5、具备销售的相关经验 6、规划和领导能力强，工作条理性高，承压性强；

1.发放、检查及控制所有清洁用品和设备 2.根据酒店的政策和客房部的规定使用和管理钥匙 3.报告且安排修理或替换打破家具和固定物 4.监督外聘清洁公司清洁工人的适当工作任务，对契约房子区域的窗户、公区的卫生是否做到位 5.确保迷你酒吧系统适当地被维护，且所有的职员密切地跟进迷你酒吧的消费、再补足和政策 & 程序更新 6.参与培训角色并发展员工 7.检查楼层房间、公共区域等, 有PA相关工作经验 8.部门安排的其他工作

岗位职责： 1.依据入室保洁操作规程，带领入室保洁团队对社区客房进行定期保洁，并对保洁质量进行检查督导。 2.统筹安排养老社区公寓楼内楼梯、卫生间、地下夹层等公共区域的保洁工作。 3.根据统一安排，组织临时性卫生工作。 4.协调安排每天夜间社区地毯、大理石、PVC和木地板的清洁工作并保证清洁质量。如遇夜里突发事件及时上报。 5.空置房管理：在住户入住、换房、退房等不同阶段，掌握房屋状态，协调运行保障团队对房屋进行检查、清点、维修、验收，确保房间各项标准达到入住条件。 任职要求： 1.大专及以上。 2.2年及以上相关工作经验。 3.熟悉保洁工作规范和流程； 熟练使用电脑和办公软件； 坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。 4.热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范。

岗位职责： 1 依据社区厨房标准化服务手册，遵照相关规章制度，完成面点的烹调制作任务。 2 计划食材用料、精工细作，改善烹调方法，做到面点色香味俱佳及多样化。 3 参与制定每周菜谱，开发新菜品，依据社区住户特点，兼顾菜品营养与美味。 4 维护厨房环境，保持灶面及周边环境清洁卫生，做到操作工具用毕洗净擦干。 5 落实卫生责任制，注意个人卫生，保证饮食安全，预防食物中毒。 6 配合运行保障部门做好厨房内日常安全防范检查，提高安全意识，消除安全隐患。 7 视供餐模式需要，在餐线提供打餐服务。 8 完成领导交办的其他工作。 任职要求： 资格证书要求 健康证 能力要求 具备扎实的餐饮业务知识及烹饪技术 坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

岗位职责： 1.负责民宿的日常运营和管理，确保民宿服务质量和客户满意度 2.制定并执行民宿的运营策略，包括房价策略、销售推广活动等 3.协调民宿内外各部门的工作，保障民宿的顺畅运营 4.维护民宿的设施和设备，确保它们处于良好的运行状态 任职要求： 1.大专及以上学历，酒店管理，旅游管理等相关专业优先 2.具备良好的团队领导力及沟通协调能力，能够有效处理突发情况； 3.优秀的分析问题和解决问题的能力，具备创新意识； 4.热爱民宿行业，对民宿文化和服务有深刻的理解； 5.具备良好的职业道德和责任心，能够承受一定的工作压力。

1、为员工提供优质的菜肴。 2、根据每日菜单，按需求量采购。 3、保证菜肴原材料的新鲜，不缺斤少两。 4、确保菜肴干净、卫生、可口。 5、按时出品，保持温度。 6、餐中巡查，确保无浪费、打菜分配均匀。 7、确保食堂区域卫生干净整洁。 8、合理安排人员，保证员工餐厅正常运作。 9、确保餐厅水、电、气安全。 10、遵守酒店各项规章制度，注意自身仪容仪表及着装卫生整洁，爱护自身岗位的设施设备，保持所属区域干净整洁。 11、完成上级领导交代的任务。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名 3、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 岗位要求 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；