福建全面求职信息

运营经理

2万-3万

厦门 | 1年以上 | 学历不限

厦门盛源大有商业发展有限公司

房地产综合开发 | 100-499人

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职位简介协助驻店经理整合各种资源，确保物业达到雅诗阁服务标准。主要工作职责 1.在驻店经理领导下，负责公司的运营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2.协助驻店经理运用及监管所有运营程序，确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。 3.协调运营部门，确保达到财政收支目标，以及物业日常运营工作的顺利进行。 4.协助驻店经理日常运营事务的开展，负责驻店经理交办工作的督办、协调与落实，并及时向驻店经理进行汇报。 5.保持各合作方的良好沟通和协调。 6.建立和维系良好的客户关系，贯彻包括客服策略，以提高客人满意度；积极有效的处理客人的反馈和投诉。 7.定期担任物业值班经理。 8.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 9.完成驻店经理交办的其他事宜。

销售总监

1.5万-2万

厦门 | 5年以上 | 大专

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房地产综合开发 | 100-499人

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职位简介最有效地发展和管理市场销售团队并达到预期目标。把握机遇为雅诗阁创造销售收益。主要工作职责 1.领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 2.根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 3.跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 4.控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 5.与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 6.建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息，监督销售队伍按时更新公司要求的相关系统。 7.建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 8.服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求，设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 9..准备、分析销售报表。 10.与同城兄弟物业建立良好合作关系,建立物业间的合理销售策略和价格。

财务经理

1万-1.5万

厦门 | 3年以上 | 大专

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房地产综合开发 | 100-499人

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职位简介负责物业的财务工作。主要工作职责 1.负责物业的年度预算工作，财务收支计划、资金运作。 2.负责协调与税务局、工商局、统计局等相关部门的工作，完成各项年检工作。 3.负责所管辖物业的年度审计工作。 4.审核并及时报送集团和业主方的各种会计报表、年度决算报告和财务情况说明书，并报告公寓财务状况和经营成果，提交有关预算执行情况、成本控制和现金流量的分析，及时汇报重大经营问题。 5.协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务。 6.协助驻店经理对日常运营费用进行监控。 7.对部门人员进行业务技能监督培训考核，并培养有潜力员工。

前厅经理

1万-1.5万

厦门 | 3年以上 | 大专

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房地产综合开发 | 100-499人

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职位简介带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务，使之达到雅诗阁的标准要求。主要工作职责 1.负责前厅部运营管理, 确保雅诗阁的客户服务和危机管理政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 2.负责对前厅部员工处理日常入住、退房、预定及接待工作进行监管。 3.及时、恰当地处理客户的需求、询问和投诉，确保客户满意度，必要时向上级报告。 4.负责成本管理，合理调配资源，降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效地跟进处理所有账目，确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。 5.带领前厅团队积极有效进行销售活动，包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。 6.有效地管理前厅团队的工作和休息时间表，向部门传达工作指标及任务并提供指导，与内部其他部门进行有效沟通。监控和评估前厅部的业绩，包括客户满意度、服务质量、工作效率等，及时调整策略以提升整体运营效率。 7.管理和培训前厅部员工，包括招聘、选拔、培训、评估和激励等，以提高团队的整体素质和服务水平。 8.完成上级分配的其他任务。

安全保障经理

1万-1.5万

漳州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
人性化管理

漳州希尔顿逸林酒店

其他 | 100-499人

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作为安全保障经理，您将应以高标准完成以下任务：执行希尔顿国际安全管理及指导手册的规定。执行国家法律法规及地方法规的规定。确保酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。制定饭店安全保卫制度、防火制度，指导和协助酒店各个部门的安全管理。监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。制定火灾和安全的紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救。组织对员工进行安全教育和防火培训。组织保卫人员的业务培训。协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系。以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作精神。确保在规定的时限内进行汇报和提供服务。按照要求完成特殊的任务。坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 了解掌握政府的要求和技术标准 · 能够对员工进行培训 · 三至五年相关酒店安全管理经验 · 应至少具有十年的有关保安防火领域的工作经验

宴会销售副总监

1万-1.5万

漳州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
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作为宴会销售副总监，您将应以高标准完成以下任务：熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房、餐饮、宴会等。完成酒店设定的销售目标及相关任务。制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。当销售团队得到生意需求时给予建议和支持，使客户需求转变为确认的生意。将团队信息及时分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单、团队摘要和准备活动协调会。在会议组织者有需求或需要紧急协助及时与各部门进行沟通协调。让活动组织者与其客户在活动/团队停留期间感受到满意的服务。检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，确保客户的需要及酒店的承诺都落实到位。及时检查每日账单录入的准确性，并及时与活动负责人核对账单账目确保准确无误。及时校正总帐单和发票并由财务部门准备和开发票给组织者，确保所有款项及时到账。和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。及时在酒店的宴会会议系统中更新会议活动数据档案，确保信息准确。建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户、会议承办人、供应商）等建立良好的工作关系。积极参与完成部门目标和达到市场预算。协助商务总监预测房间入住率和宴会收入。参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。根据宴会销售团队架构对日常工作进行有效分配。定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。组织并主持每周团队及宴会沟通会议，以及大型活动沟通会。通过防火生命安全员的建议，确保大型活动的规范操作并及时纠正危险区域。与餐饮部紧密合作确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。确保销售人员了解的基本训练和食品安全卫生控制准则，以及处理有关食品卫生的投诉程序。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 有五年或以上酒店销售及相关经验 · 良好的中英文读写能力 · 具有良好的沟通技巧 · 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力 · 拥有一定的客户资源，具有以身作则的能力 · 良好组织及展示技巧

销售总监/销售副总监

1万-1.5万

漳州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
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人性化管理

漳州希尔顿逸林酒店

其他 | 100-499人

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作为销售总监/销售副总监，您将应以高标准完成以下任务：带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。组织出差的计划表并且管理出差的经费，优化市场销售力度。与会展公司、旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。使销售部的每一位员工了解自己的职责、目标、成绩，一年两次对员工进行评估。建立个人销售的目标，并且挑选重要的客户。与宴会销售部，市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房，完成酒店内部生产力。确保销售团队可以高效地制作完成报价，合同发送给客户并及时跟进，邀约客户进行酒店参观。确保部门及时发送团队工作单，宴会工作单同时确保相关部门接收到相关信息主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务总监。在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。负责部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。领导销售团队达到部门目标。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 良好的中英文读写能力 · 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力 · 拥有一定的客户资源 · 具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力 · 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力 · 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力 · 掌握政治、经济和社会方面的知识及市场趋势 · 具有良好的沟通技巧，处理危机的知识和能力

OTA经理

8千-1万

厦门 | 1年以上 | 大专

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职位简介负责在主流OTA平台的战略运营与业绩增长，通过渠道优化、数据驱动决策及跨部门协作，提升线上曝光量、预订转化率及整体收益，同时维护酒店在数字渠道的品牌声誉与客户满意度，为物业创造销售收益。主要工作职责 1.负责渠道管理工作，包括在线预订网站，批发商及旅行社，并达成销售目标。 2.建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 3.负责新渠道开发工作，并提高其产量。 4.与区域销售、市场、收益部门共同制定相应的门市价及促销计划。 5.确保完成所有新签及续签合同. 6.对相关人员进行渠道系统及后台培训。 7.准备、分析销售报表。 8.设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。

收益经理

8千-1万

厦门 | 1年以上 | 大专

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主要工作职责 1.确保所负责物业每间可售房收入和指数的收益增长。 2.能够洞悉不同市场的新业务机会。 3.审核业务信息数据，以保证预订数据准确性，与运营团队沟通以减少预订误差。 4.利用内部预订管理预测和相关统计工具进行价格策略审核，并进行未来3个月市场预计展望。 5.制作分析月度相关报表。 6.为旺季、促销和营销活动提供收益分析。 7.组织物业内部至少每两周一次的收益例会，为物业提供未来1-2个月的风险趋势和市场机会预测。 8.协助物业的预算、价格体系和市场销售活动计划的年度审核。 9.与区域收益管理团队进行紧密合作并跟进相关工作。

主厨

8千-1万

厦门 | 5年以上 | 中专

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职位简介负责统筹厨房运营、成本控制与团队管理，保障食品安全及创新。主要工作职责 1.制定厨房年度预算、培训计划及运营计划，并监督执行。 2.参与餐饮部会议，汇报运营状况及改进建议。制定并完善厨房各岗位SOP、规章制度及工作流程。 3.协助优化餐饮服务流程，提升效率与质量。监督餐饮的备料与出品，确保食品安全。 4.主导厨房成本核算，确保菜品质量及出品稳定性。审核原料采购计划，把控质量与库存管理（先进先出原则）。分析成本数据，优化采购策略与库存周转。 5.根据季节与客需策划新菜单及特色菜品。组织创新菜肴试制，支持餐饮推广活动。 6,定期检查设备维护，协调维修保养。组织消防检查，制定应急预案。 7.督导VIP接待服务，建立客户用餐喜好记录。收集客户反馈，优化菜品与服务流程。 8.完成上级分配的其他任务。

市场部经理

8千-1万

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职位简介负责物业中，各项品牌活动的筹办和组织。包括广告、公众传媒关系、摄影、商品、赞助和销售渠道等。主要工作职责 1.维护雅诗阁品牌良好的媒介关系。 2.确保雅诗阁品牌运作的统一性。 3. 运营新媒体方式为物业引流。 4. 积极调整公共传媒关系。 5.运用慈善和赞助提议等寻求企业曝光机会。 6. 确保准确清晰地传达市场活动。 7.和相关的供应商和合作伙伴保持良好的互动合作关系，必要的出席一些会议和一些海外旅游活动。 8.管理销售部门使用的数据库信息。 9.和采购部门保持良好合作关系并发展和更新雅诗阁品牌。 10. 管理市场部各项开支预算。 11.遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。 12 .执行管理层交办的其他工作事宜。

高级销售经理

8千-1万

厦门 | 5年以上 | 大专

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职位简介 · 最有效地发展和管理市场销售团队并达到预期目标。 · 把握机遇为雅诗阁创造销售收益。主要工作职责 1. 领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 2.根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 3. 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 4.控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 5.与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 6.建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。 7.建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 8.完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 9. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求，设计、参与各项销售活动来增强客户的关系。 10.准备、分析、负责销售报表。

会所经理

8千-1万

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职位简介带领会所团队提供给客户有效及卓越的客户服务，使之达到雅诗阁的标准。主要工作职责 1.负责会所相关的一切事务，确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 2.负责成本管理，合理调配资源，降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效地跟进处理所有账目，确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。 3.带领会所团队积极有效进行销售活动，包括但不仅限于雅星会会员招募以及物业周边产品。 4.熟悉会所各项设备的安全使用要求，熟悉行业相关的法律法规、执行标准，积极配合政府部门的各项检查。 5.负责对会所领班及员工的工作进行必要的技能和安全培训，不断提高整体的服务水平。 6.协助团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动，包括但不仅限于品牌 360、雅诗阁关怀等活动主题。 7.妥善及时地处理好客人投诉。 8.遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。 9.管理和培训会所员工，包括招聘、选拔、培训、评估和激励等，以提高团队的整体素质和服务水平。 10.按排班担任物业值班经理 11.完成上级交办的其他工作任务。

厨师主管

6千-8千

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职位简介协助厨师长烹制高品质菜品，确保符合食品安全标准，并维护厨房环境的清洁与高效运作。主要工作职责 1.在上级指导下按食谱和食材规范烹制各类菜品，确保口味、摆盘及食品安全符合物业标准。 2.在采购过程中，检查原材料的鲜活度、质量及数量，发现问题及时上报。 3.熟悉季节性原材料的名称、产地、价格及供应需求。 4.负责厨房日常卫生清洁，包括设备清洁与垃圾处理。 5.与餐饮团队保持沟通，确保服务顺畅。 6.完成上级分配的其他任务。

财务主管

6千-8千

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职位简介协助财务经理处理物业的财务工作。主要工作职责 1.负责所管辖物业的日常财务工作。 2.协助所管辖物业的年度审计工作。 3.协助协调与税务局、工商局、统计局等相关部门的工作，完成各项年检工作。 4.协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务。

采购副经理

6千-8千

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职位简介 1.按照公司相关规定执行采购工作。 2.配合公司其它部门做好对客服务工作，节省公司运营成本。主要工作职责 1. 负责采购部日常工作的正常： - 物业中各部门日常所需物品的采购工作； - 针对各物业所需物品，做好货比三家工作，争取用优惠的价格购买到符合质量标准的物品； - 签订相关服务承包合同（包括各种维修合同及洗衣、花卉租摆合同），通过多家报价对比，在相关使用部门的配合下，选定符合公司标准要求的承包商。 - .针对上述选定的固定供应商，在各使用部门配合下，做好定期评审工作（6个月一次）。 2. 对于公司领导交办的工作（如：VIP礼品、员工活动奖品等）及时圆满地完成。 3. 根据各部门每月所购买物品的明细，通过与公司批准的预算对比，整理出公司本年度节省报告，并根据以上数据计划新年度节省成本工作。 4. 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。 5. 执行管理层交办的其他工作事宜。

销售经理

6千-8千

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职位简介把握机遇为雅诗阁创造销售收益。主要工作职责 1.负责市场开发，增加并保留客源。 2.建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 3.完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 4.服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 5.设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 6.准备，分析销售报表。 7.按时完成公司要求的销售相关系统的更新.

工程主管

6千-8千

厦门 | 1年以上 | 中专

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职位简介根据公司规章制度严格监督物业各工程情况。主要工作职责 1.在工程部经理的领导下，协助经理做好工程部的管理工作，适时制定和完善部门各项管理制度以及突发事件的应急处理措施。 2.根据月度保养计划，安排保养各类设备。 3.检查员工工作质量及保养维修进度。 4.对员工进行技术指导；定期给员工做相关知识培训。 5.安排并带领员工处理突发事件。 6.工程部经理不在时，暂代行使工程部经理的日常管理职责。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 8.完成领导交办的其他工作。

保安主管

6千-8千

厦门 | 2年以上 | 中专

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职位简介协助保安经理搞好治安/消防工作，确保物业的正常运营。主要工作职责 1.认真执行部门经理的工作指令，带领属下员工做好公寓内的各项安全防范工作。 2.根据治安消防安全管理制度，经常督促和帮助各部门抓好岗位工作中的各个安全环节，切实做好安全防范工作。 3.协助部门经理做好“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事故”的“五防”宣传工作，增强全公寓员工的法制观念和消防安全意识。 4.全面负责本班次各岗位的工作安排，督促、检查保安员的日常工作。 5.及时检查保安员的仪容仪表及工作状态，如有问题，及时纠正并处理。 6.及时发现不安全隐患和漏洞，并采取有效措施加以弥补，避免事故的发生。 7.妥善处理客人的投诉，处理一般治安事件和意外事件，负责当班时发生的重大情况的书面材料整理工作，并及时向部门经理汇报。 8.认真负责的做好交接班的一切工作，尤其是未完成工作的交接。 9.上级领导交办的其他任务。

前厅主管

6千-8千

厦门 | 3年以上 | 学历不限

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职位简介负责监督整个前台的运营，确保系统数据以及报表完整确保提供卓越的服务，保持高水平的客户满意度，并带领前台团队实现卓越运营。主要工作职责 1.管理、监督和指导前台团队，确保遵守物业的标准、政策和程序。 2.持续监督和评估前台表现，提供及时的反馈、培训和发展机会。 3.定期为前厅团队进行培训，以提高员工的技能和知识。 4.确保预订、入住/退房和其他前台程序的准确性和效率。处理预订，开关房，调价等预订工作若有。 5.协调部门员工班次并做好管理，掌握当日及次日客情状况，合理排班，协调好各个班组关系，确保前台稳定运作。 6.分析运营数据，准备报告，并提出改进建议，以提升前台运营和客人满意度。 7.协助前厅部经理进行成本管理，合理调配资源，降低运营成本。协助制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理所有账目，确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时协助部门固定资产管理。 8.协助进行销售活动，包括但不仅限于 Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。 9.熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度，做到及时、准确按要求上报信息。 10.完成上级分配的其他任务。

客房主管

6千-8千

厦门 | 3年以上 | 大专

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职位简介在上级的指导下管理客房部的日常运作，确保高清洁标准和客户满意度。主要工作职责 1.执行客房部政策和程序，确保所有员工能遵守。 2.监控每日客房状态，与团队领导协调管理服务员，并确保工作计划的执行，对部门工作结果负责。 3.审查并跟进贵宾、常规客人、长住客、团队客人及特殊要求的到达信息，确保与相关部门的顺畅协调。 4.根据运营需要安排客房部员工的作息时间，确保资源的高效分配。 5.检查并维护客房和设备的清洁状况，严格控制维修房的数量和督促维修时效性。 6.监督公共区域和后勤区域的清洁和维护，并对工作结果负责。 7.监控和控制物品消耗和清洁设备的使用，掌握客房部物资进出库管理和成本控制，确保成本效益。 8.定期管理库存，配合实际收入开销做好本部门的开支预算，积极创新并采取有效的降本措施。 9.定期对客房部员工进行培训，对培训结果进行考核追踪和奖惩管理。 10.完成上级交办的其他任务。

人力资源部主管

6千-8千

厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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职位简介协助人力资源部经理处理物业的人力资源工作。主要工作职责 1.负责日常人力资源工作任务，诸如员工考勤、工资发放、福利监管； 2.负责管理和维护CHRIS系统； 3.协助处理人力资源事务； 4.协助员工培训和发展规划； 5.协助员工招聘； 6.执行管理层交办的其他工作事宜。

餐厅副经理-大堂吧

6千-8千

漳州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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管理规范
人性化管理

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作为餐厅经理-大堂吧，您将应以高标准完成以下任务：保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”，提供非凡客户服务的工作环境。以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐饮部经理。当餐厅或酒吧繁忙的时候提供必要的帮助。确保在对客服务指南，标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。通过反复检查，督导服务标准的实施工作。计划、确定优先次序，组织及控制每日餐厅的运营。制定每位员工的排班表及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率，特殊活动及产品促销等）有效的与前台及团队领队协调，尽可能的增加餐厅生意，与领队保持直接联系。分配、指派、组织授权餐厅日常的经营工作。了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。预先准备并确保各种经营设施设备的充足。有效管理部门运作，为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。与客房部及工程部通力合作，保证部门设施的完好及清洁。确认每个班次之间做好总结，并与下个班次进行工作交接。与厨房的员工建立良好的沟通渠道。能够预见营业状况的变化。在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。遵守酒店的各项财务制度。制定部门休假计划。根据酒店现状及发展趋势、选择、培训、发展员工的技能以满足酒店需要。确保部门的培训指南定期更新。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 具有积极合作的精神，乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧 · 具有极强的应变能力，灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情 · 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标 · 优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能 · 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 · 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识，包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通 · 有英语读、说、写能力，部分要求有能力、有技巧的去避免投诉、能收集准确的信息，解决问题 · 外向性格、可以长时间的工作

楼层经理

6千-8千

漳州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
人性化管理

漳州希尔顿逸林酒店

其他 | 100-499人

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作为楼层经理，您将应以高标准完成以下任务：与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。同其他部门保持良好协调工作。确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。提供高品质的对客服务。检查预抵VIP的房间。为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。确保客人需求与合理的要求被满足。通过汇总客人的意见，寻找机会不断提高对客服务并保持。及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。确保恰当地处理客人的失物与招领。负责严格控制客房钥匙的使用，特别是Master Key的控制。管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。合理管理客房迷你吧，保证其食品、饮品的安全，以及收益。监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况，包括酒店合作的外包成员。整理客房楼层的月度房间产量报告，包括团队成员和合作的的外包成员。培训并激励员工，对他们的工作进行评估。遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 良好写作和口头表达能力 · 较强的人员管理技能、培训技能 · 较强的人际处理能力并关注细节 · 具备改进服务品质的方法 · 具有良好的楼层专业知识 · 有效理解和利用资源

礼宾部经理

6千-8千

漳州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
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其他 | 100-499人

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作为礼宾部经理，您将应以高标准完成以下任务：编制与行李有关的工作程序，并确保礼宾部及车队员工在工作中遵守工作程序。确保所有礼宾部员工了解酒店信息，保持消息途径畅通。及时了解前厅经理、前厅副经理、和值班经理遇到的问题，以便获得帮助。根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。确保贵宾及希尔顿荣誉客会会员得到完善招待，其它客人得到机场接送服务。确保所有礼宾员工达到管理层提出的仪容仪表标准。督导车队主管车队管理，确保车队利润和车辆、资产的妥善管理。根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。需要了解当地旅游文化，以及城市概况，为客人提供贴心服务。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 能有效的用英语沟通交流 · 严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度 · 原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神 · 出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正 · 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识 · 金钥匙协会成员优先考虑