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  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 05-27
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    【岗位职责】 1、主要负责酒店餐厅的餐饮出品和服务,日常运营,以及各项行政管理工作,并接受服务总监及领导的督导。 2、制定本部月度、年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务,及时分析和总结月度、年度的经营情况。每月度的培训计划在每月1号前发送服务总监及人力资源部进行审核.主要以培训服务标准,礼仪礼貌,系统运用为主.要求做到人员更换标准不变. 3、制订服务技能培训计划和考核制度 4、制定操作规程、服务规则的服务标准,检查管理人员和服务人员的工作质量和服务态度、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时解决。 5、建立物资管理制度及分工责任制,保管好餐厅的各种用品,所有分工制定下放要进行不定时抽查落实情况.要求所有事情要清楚落实情况,做到随问随答. 6、制定酒水饮料的管理制度及出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;协助厨房加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加赢利,减少生产中的浪费。 7、不定期地征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境。 8、督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核,不断提高工作水平和业务能力。 9、熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水平,抓好员工队伍建设及接班人的培养,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的工作积极性。 10、参加各种重要的业务协调会议,与酒店各部门建立良好的关系,互相协作,保证营业工作顺利进行。 11、抓好设备、设施的维修保养,包括墙面,地面,桌椅门窗玻璃等,提高完好率,加强日常管理,以提高工作效率。 12、抓好卫生工作及安全工作,组织环境、操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保安全。 13、坚持周报总结。总结一周部门经营状况及分析,回顾主要工作内容及进展,提前制定下周工14、协助服务经理及总监实践跟进完善酒店各项餐饮操作系统,为未来行业化推广做好准备。 【任职资格】  1、大专以上学历,2年以上同岗位餐饮服经验,至少5年以上国际联号酒店品牌相同职位工作经验。  2、精通专业提升顾客体验, 关注细节,有政府接待和大型集团政务和内部接待经验。  3、具备良好管理素质,能有效率地安排员工的工作,丰富的餐饮服务知识和扎实的培训能力。 4、具备较强的沟通能力,组织协调能力,能共同为实现经营目标而努力。 5、具备强烈的责任心, 自我驱动, 能适应互联网企业的快速学习能力。  6、具有较强的数据分析能力,具备提前发现问题并解决问题的能力。  7、知名餐饮服务/星级酒店经验者优先,基础英语沟通,可完成外宾服务。
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    发布于 05-27
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    【岗位职责】 1、主要负责酒店餐厅的餐饮出品和服务,日常运营,以及各项行政管理工作,并接受服务总监及领导的督导。 2、制定本部月度、年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务,及时分析和总结月度、年度的经营情况。每月度的培训计划在每月1号前发送服务总监及人力资源部进行审核.主要以培训服务标准,礼仪礼貌,系统运用为主.要求做到人员更换标准不变. 3、制订服务技能培训计划和考核制度 4、制定操作规程、服务规则的服务标准,检查管理人员和服务人员的工作质量和服务态度、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时解决。 5、建立物资管理制度及分工责任制,保管好餐厅的各种用品,所有分工制定下放要进行不定时抽查落实情况.要求所有事情要清楚落实情况,做到随问随答. 6、制定酒水饮料的管理制度及出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;协助厨房加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加赢利,减少生产中的浪费。 7、不定期地征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境。 8、督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核,不断提高工作水平和业务能力。 9、熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水平,抓好员工队伍建设及接班人的培养,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的工作积极性。 10、参加各种重要的业务协调会议,与酒店各部门建立良好的关系,互相协作,保证营业工作顺利进行。 11、抓好设备、设施的维修保养,包括墙面,地面,桌椅门窗玻璃等,提高完好率,加强日常管理,以提高工作效率。 12、抓好卫生工作及安全工作,组织环境、操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保安全。 13、坚持周报总结。总结一周部门经营状况及分析,回顾主要工作内容及进展,提前制定下周工14、协助服务经理及总监实践跟进完善酒店各项餐饮操作系统,为未来行业化推广做好准备。 【任职资格】  1、大专以上学历,2年以上同岗位餐饮服经验,至少5年以上国际联号酒店品牌相同职位工作经验。  2、精通专业提升顾客体验, 关注细节,有政府接待和大型集团政务和内部接待经验。  3、具备良好管理素质,能有效率地安排员工的工作,丰富的餐饮服务知识和扎实的培训能力。 4、具备较强的沟通能力,组织协调能力,能共同为实现经营目标而努力。 5、具备强烈的责任心, 自我驱动, 能适应互联网企业的快速学习能力。  6、具有较强的数据分析能力,具备提前发现问题并解决问题的能力。  7、知名餐饮服务/星级酒店经验者优先,基础英语沟通,可完成外宾服务。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专

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    商业地产 | 100-499人
    发布于 05-23
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    岗位职责: Key Accountabilities: 1、负责音视频设备的操作和维护:需要确保音响设备的正常运行,包括功放、音响、调音台等。需要了解设备的性能和操作方法,能够正确地调整设备参数,保证音响效果的质量和稳定性; Responsible for the operation and maintenance of audio and video equipment: need to ensure the normal operation of audio equipment, including power amplifier, audio, mixer, etc. It is necessary to understand the performance and operation method of the equipment, and be able to adjust the equipment parameters correctly to ensure the quality and stability of the sound effect; 2、制定设备的使用和保养计划,定期进行保养和检修,确保设备的正常运行。对设备进行登记和管理,记录设备的维修和使用情况,管理和跟踪设备的状态; Make equipment use and maintenance plan, regular maintenance and overhaul to ensure the normal operation of equipment. Register and manage the equipment, record the maintenance and use of the equipment, manage and track the status of the equipment; 3、定期对音视频设备进行保养和维护,包括清洁、润滑、调整等,检查设备的电气性能和机械性能,及时发现和处理设备故障或隐患,保证设备的正常运行; Regular maintenance and maintenance of audio and video equipment, including cleaning, lubrication, adjustment, etc., check the electrical and mechanical properties of the equipment, timely detection and treatment of equipment faults or hidden dangers, to ensure the normal operation of the equipment; 4、为客户提供技术支持,协助解决音视频方面的问题。进行培训和指导,帮助正确地使用和维护音响设备; Provide technical support to customers to help solve audio and video problems. Provide training and guidance to assist in the proper use and maintenance of sound equipment; 5、参与项目实施:需要参与项目的实施过程,根据项目需求进行音响系统的设计和配置。与项目经理和其他技术人员合作,确保项目的顺利实施和交付。 Participate in project implementation: It is necessary to participate in the implementation process of the project, and design and configure the sound system according to the project requirements. Work with project manager and other technical staff to ensure smooth implementation and delivery of the project. 任职要求: General requirements: 1、专科及以上学历,音视频、舞美、录音相关专业; College degree or above, major in audio and video, choreography, recording; 2、5年以上大型会展中心,活动搭建经验。有大型国事会议、活动搭建保障经验优先; More than 5 years experience in large-scale exhibition center and event construction. Experience in setting up security for large-scale state meetings and events is preferred; 3、熟练使用主流音响设备,能过通过软件对系统进行调试。有扎实的理论知识和技术工作经验; Proficient in using mainstream audio equipment, able to debug the system through software. Solid theoretical knowledge and technical work experience; 4、有责任心,较强的沟通技巧和团队合作精神,有及时解决突发事件的协调能力。 Have a sense of responsibility, strong communication skills and team spirit, have the coordination ability to solve emergencies in a timely manner.
  • 滨州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 05-23
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    工作职责: 1.配合项目经理进行新项目交付接管准备; 2.负责会所客服专业例行事务的落地执行; 3.负责业主个性化需求信息收集、分析和方案制定执行; 4.负责项会所客服人员的服务标准培训与落地、项目客服团队建设、梯队培养、员工关怀组织; 5.组织及调配工程、环境、秩序部门进行联动工作; 6.协助组织会所到日常高端接待、会务支持、餐饮服务、会所娱乐健身设施设备服务管理等; 7.完成公司/项目/上级交办的其他工作。 任职资格: 1、年龄40岁以内,女身高165以上,男身高175CM以上,异地化人员 2、大专及以上学历,酒店管理专业优先 3、具备3年以上高端会所或星级酒店管理经验 4、熟悉商务礼仪、会务接待管理,具备大客户接待经验、VIP服务定制化设计及执行
  • 接待主任

    7千-1.2万
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 05-14
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    岗位职责 1、协助经理进行日常运营管理及客户接待工作,给客户提供优质的服务; 2、配合进行各项管理制度、卫生安全标准、服务标准的制定和实施; 3、日常团队的建设和管理,定期进行员工培训; 4、卫生检查、员工的仪容仪表检查及工作表现考核; 5、设备维护管理、采购及库存管理; 6、领导安排的其他工作。 任职要求: 1、有两年以上星级酒店或高档会所管理经验,熟悉客户接待工作礼仪; 2、酒店管理、商务管理及相关专业,大专以上学历,优秀者学历可放宽; 3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力; 4、男身高175cm以上,女身高168cm以上,大专及以上学历
  • 包头 | 5年以上 | 大专

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    • 领导好
    • 五险一金
    • 包吃包住
    物业管理 | 2000人以上
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面主持公司运营部门的管理工作,制定年度运营发展战略方案,实现公司经营管理目标; 2、监督、控制整个运营工作实施过程,对经营结果负责; 3、负责公司对外关系开拓和维护,并负责对外沟通公司业务及宣传; 4、建立完善公司组织架构,负责管理团队的建设培养,制定公司内部管理机构的设置和管理制度; 5、参与并执行公司制订的阶段性市场目标,针对目标做好相应的筹划和执行以达成目标; 6、收集行业信息及客户信息等,不定期对本部门人员素质、工作进行指导和培训工作; 7、负责运营团队的日常工作安排、指导、沟通协调及监督等内部管理工作; 8、完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1、30-45岁,大专以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高; 2、具有5年以上物业或酒店运营管理工作经验; 3、文字能力强,表达能力强; 4、具有优秀团队管理能力,有很强的责任心和认真的工作态度; 5、具备优秀的协调沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富; 6、大型物业公司运营管理工作经验优先考虑。
  • 酒店副总

    8千-1.2万
    昆明 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    园区 | 100-499人
    发布于 05-10
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    • 投递简历
    1、分工负责酒店的运营管理工作,对总经理负责。 2、组织制(修)订酒店运营程序、服务标准、管理规范,监督各级管理人员按照规范要求恪守职责,确保酒店服务质量。 3、与酒店营销部密切配合,以保证酒店经营目标的实现。 4、主持每周的工作例会,听取酒店运营情况汇报,及时协调处理运营中的各种问题。 5、组织协调各运作部门的协同配合,确保酒店的各项服务产品符合顾客的需求并使顾客满意。 6、组织处理酒店运营过程中发生的各种突发事件,及时处理宾客的投诉,与宾客进行沟通,有效处理顾客投诉问题。 7、组织安排管理人员的当值工作,督促检查值班经理履行工作职责,确保酒店运营24小时管理无空档。 8、完成总经理交办的其它工作。 9、要求有酒店管理相关从业经验5年以上。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    1)根据酒店的营销策略,制订餐饮部整体营销计划,根据酒店的主要目标市场,有针对性的开发新产品,满足客人需求,力争最佳的经济效益,全面和超额完成总经理下达的各项经济指标。 2)负责制订本部门各类人员的岗位职责、操作程序和服务规范,并督促各层管理人员培训检查,督促落实,为客人提供合格产品和满意的服务。 3)负责员工的调整、考勤、评估、奖惩、培养、考核、定级及所属人员的管理、指导及推荐晋升。  4)亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会,确保宴会产品和服务质量。 5)与厨师长一起,进行固定菜单和变动菜单的筹划与设计,积极开发新产品,不断推出新的菜肴品种。 6)加强对各岗位的督查,并加强以餐饮采购、验收、储存的管理与控制,降低成本,减少浪费,发现问题及时解决。 7)督促厨师长对厨房生产进行科学管理,健全厨房组织,合理进行布局,保证菜肴质量,减少生产中的浪费,调动厨房工作人员的积极性。 8)负责督促有关人员学习《食品卫生法》,认真执行《食品卫生法》的相关规定,严格消毒制度,掌握食物属性,严防食物中毒,确保用餐安全。 9)建立客史档案,负责收集、处理宾客对餐饮质量的意见和投诉,想方设法满足宾客各种需求,提高社会效益和经济效益。 10)加强对餐饮设备的维护与保养。 11)每天主持召开部门晨会,了解目前经营情况,布置当日工作。 12)参加酒店召开的部门经理例会,定期向总经理汇报工作。 13)完成上级交给的其它工作。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 技能培训
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    物业管理 | 100-499人
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    住户服务部的主要职能是为北京嘉里公寓的客人提供前台、安保、客房、保养等全方位的客户服务,传递嘉里公寓的服务理念和价值观,使公寓客人拥有持续良好的居住体验。   主任-住户服务岗位的主要工作是协助经理-住户服务管理部门的日常事物,为客人提供安全舒适的生活环境;具有浓厚的客户服务理念;全面掌握当班时各部门的运作及公寓紧急情况的处理程序,协调前厅部与其他部门的关系,快速高效地为客人提供服务。   你的主要职责包括,但不限于: 协助经理-住户服务主持本部门的管理工作,制订本部门工作目标和工作计划 监督房间出租状况,与各部门进行良好的沟通,保证房间出租正常,使收益最大化; 监督前台、5层多功能厅人员工作严格按照公司规定及流程,确保服务质量,员工工作达到标准,在恰当的时候对住户服务助理的工作给予指导; 负责将每日工作情况、重要事件详尽的记录在主任-住户服务的工作日志上,以供跟进及日后参考; 对当月重要事项、所有投诉进行总结分析,进一步改进客服工作; 负责日常的前台、5层多功能厅的接待工作,确保所有客人的需求都有效、迅速的解决; 每日检查前台、5层多功能厅的工作日志,确保工作高质量完成; 每日检查当班员工PMS系统账目,监督员工每班结束前平账,投帐。每班次都需要对前台员工录入PSB信息进行检查并确保100%准确无误; 处理客户日常投诉,妥善、合理地解决客户提出的意见及问题; 与客房部门一起完成公寓客人的房间Check in工作; 准确、无误地完成PMS系统的夜审工作; 负责本部门的通知撰写工作; 尽可能的与客户多接触,建立良好的关系; 监督检查所有Butler的衣着、妆容及行为姿态符合公司标准; 参加部门例会,汇报重点投诉、客户需求,对部门运作提出合理化建议; 协助经理-住户服务安排本部门员工的业务及语言培训,提高员工基本素质; 安排公寓购物班车的行车路线,协调好客人与外包车公司之间的关系; 在大堂及公共区域进行巡视,确保卫生整洁、设施设备运行良好; 确保客户行李寄存的安全性,并严格按公司规定对行李寄存给予处置; 每个月负责对concierge信息进行更新; 协助经理-住户服务组织公寓客人的联谊活动; 负责详细记录、更新公寓客人的客史信息; 协助处理公司发生的突发事件,协调与各部之间的工作关系,遇到紧急情况,及时上报相关领导; 在高峰时段对前厅部员工和其他所有部门提供支持和协作; 检查所有预抵长住客人的房间,确保房间按照Check in Memo中提到的内容准备妥当; 每日检查Service.BJresidence的邮箱,确保即时反馈客人意见; 协助经理-住户服务完成对本部门员工每年的业绩考核工作; 及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。 Who You Will Work With (Internal & External Relations & Communication) 内部和外部的关系及沟通 主任-住户服务岗位需要协助经理-住户服务完成公寓前厅部的日常工作,监督和指导住户服务助理的服务质量和工作效率,协调安保、客房、保养等部门共同为客人提供优质的服务。 主任-住户服务岗位需要接待公寓访客及与客人相关的外来人员,接待时按照公司规定的接待程序,并时刻保持优质高效的服务质量 Who You Are 资质要求 List the general job requirements: 知识结构:大学以上学历,企业管理、酒店管理、物业管理等相关专业。 技能要求:熟悉物业管理及房地产相关政策,英文听说能力较强,熟练运用现代化办公系统,有使用HIS系统经验。 You would have the following competencies and professional experiences: 能力要求:以客户为导向,了解公寓不同客人的需求,为客人提供个性化的服务。          嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。创造共识,结合实际工作的需要,不断完善和优化客服务的流程,确保服务质量和提高效率。有效地谈判,能够与客人和工作协作的部门或同事进行有效的沟通,以达到满意的结果,顺利完成工作。驾驭复杂问题,面对复杂或突发问题时,能够及时提出具有创造性的解决方案,善于与他人合作,解决工作中的障碍。呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受,并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。勇于担当,对自我的优势和不足有充分的认识,勇于对自己的行为和决定承担全部责任。授权他人,有计划和策略的将工作任务分派给下属,并给予他们必要的培训使工作能够顺利完成。勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。  工作经验:三年以上客户服务/物业管理/酒店管理相关工作经验。 其他相关要求:责任心强,主动性强,工作严谨,诚实敬业,具备团队合作精神和奉献精神。
  • 采购经理

    8千-1.2万
    沧州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 500-999人
    发布于 04-19
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    • 投递简历
    岗位职责 1、制定采购的方针、策略、程序文件,经管理当局批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商,确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究,及时酒店提供市场信息,指导下属按计划完成酒店的各类采购任务,并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、积极开发货源,不断推荐新产品,扩大货品国产化,负责国外定货工作。 7、经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况,及时处理发现的问题。 岗位要求 1、具有经济类大专学历。 2、具有5年以上高星级酒店各项物品的采购经验。 3、具有酒店行业各类供应商渠道资源,熟悉沧州本地及周边采买渠道 。 4、对采购程序,采购合同的订立比较精通。 5、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。 6、有驾驶证。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专

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    物业管理 | 2000人以上
    发布于 2023-10-31
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    • 投递简历
    工作职责: 1、负责公司政府办公楼及小区项目的日常运营管理工作; 2、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程,以及标准化体系建设; 3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与客户单位及有关各部门保持良好关系; 4、对项目经营管理过程进行全面系统及时的掌握,发现问题及时处理并整改; 5、处理项目重大质量问题、突发事件、事故处理,并组织实施纠正、预防和改进活动; 6、落实人员做好物业内装修管理、楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作; 7、接受街道和房地产管理部门的指导和监督,配合做好社区管理工作。 岗位要求: 1、年龄30-40周岁,大专及以上学历,物业管理、企业管理相关专业优先; 2、具有5年以上大型办公楼宇及小区物业管理相关经验,有政府公建物业项目运营管理经验优先; 3、熟悉物业、政府办公楼管理各工作环节并具备实操经验和组织能力、对外协调、公关能力; 4、精通物业各专业板块工作流程,擅长建立和完善物业品质管理体系,制定品质管理目标,确保服务品质稳定提高。 5、具有较高的职业素养、责任感、良好的管理理念、服务意识和商业运营思维与成本管控。
  • 惠州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年半奖金
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    • 年度旅游
    养老地产 | 50-99人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    全面统筹负责餐饮部食品生产和服务的计划、组织和管理工作,保证日常接待服务工作正常地开展;和厨师长一起进行菜品设计、确定菜肴价位,根据顾客需求不断推出新的菜肴品种;指挥主厨师长对厨房生产作好周密的计划,提高菜肴质量、减少生产中的资源浪费;督导组织好餐饮的服务工作,提高餐饮服务质量;严格控制餐饮物资和设备的采购、验收和贮存;监督餐饮区的环境卫生管理,餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排,对部门职工的工作表现进行评估,监督部门培训计划的执行。
  • 滁州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1.编制上报各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。 2.审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3.根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4.做好各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 岗位要求 1.5年以上财务管理经验或3年能上四星级酒店财务工作优先 。 2.熟悉酒店帐务税务流程。 3.熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4.能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。 工作时间:8:30-11:30  14:00-18:00 月休4天
  • 惠州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年半奖金
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    • 年度旅游
    养老地产 | 50-99人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    1.督导完成日常经营工作,检查员工出勤情况及仪容仪表; 2.负责制定服务规范、程序和组织实施,不断提高管理水平; 3.妥善处理客人投诉,不断提高服务水平; 4.加强现场管理,及时发现和解决服务中出现的问题; 5.对服务质量进行严格检查,把好餐厅出品服务; 6.加强对管辖区域财产的管理,掌握和控制物品使用情况,减少费用支出和物品损耗; 7.及时检查管辖区域设备情况,做好日常维护保养工作及安全管理工作; 8.完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求: 1.从事酒店餐饮3年以上,有2年以上管理经验; 2.应变处理能力强,能妥善处理突发客诉; 3.有宴会组织协调能力。
  • 南京 | 3年以上 | 大专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、在公寓大堂早迎晚送业主,引领业主及访客前往客梯厅,为提重物的业主提供行李运送至业主家的服务; 2、为VIP客人及参观的客人介绍公寓的公区基本设施及信息; 3、关注大堂访客人员、管理施工及货运人员不得从大堂区域经过,关注大堂公区品质、温度、香氛、背景音乐等; 4、协助管家为业主提供便民物资的借用,夜班负责跟进管家工作,处理跟进业主诉求,并于早班管家做好交接; 5、检查大堂范围内需维修的项目,并督促有关部门及时维修; 6、与公寓客服负责人及管家轮流值守接听前台24H热线电话,记录沟通过程中业主的诉求和建议,反馈给相应管家; 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、3年及以上工作经验,具备五星级酒店大堂经理/礼宾部经理/主管经验或高端住宅公寓管家工作经验; 3、主动服务意识好,遇到现场突发情况能够灵活处理。
  • 礼宾司

    7.5千-9千
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 02-21
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、在公寓大堂早迎晚送业主; 2、引领业主及访客前往客梯厅、为提重物的业主提供行李运送至业主家的服务; 3、为VIP客人、参观的客人介绍公寓的公区基本设施及信息; 4、关注大堂访客人员、管理施工及货运人员不得从大堂区域经过; 5、关注大堂公区品质、温度、香氛、背景音乐等; 6、协助管家为业主提供便民物资的借用; 7、检查大堂范围内需维修的项目,并督促有关部门及时维修; 8、记录沟通过程中业主的诉求和建议,反馈给相应管家; 9、大堂发生紧急情况时,必须做出正确处置; 10、与公寓客服负责人及管家轮流值守接听前台24H热线电话; 11、夜班负责跟进管家工作,处理跟进业主诉求,并于早班管家做好交接。 任职要求: 1、3年及以上五星级酒店大堂经理/礼宾司岗位工作经验,或相关会务接待、高端案场、高端写字楼礼宾相关岗位经验; 2、形象气质佳,净身高178cm以上; 3、主动服务意识好,遇到现场突发情况能够灵活处理。 4、经验较为丰富的可适当放宽学历条件。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    物业管理 | 2000人以上
    发布于 05-11
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    • 投递简历
    【国企职工餐厅(含领导VIP餐厅)项目】 餐饮、餐厅经理、餐饮管理、职工餐厅、领导VIP餐厅、国企饭堂、内部职工食堂、1000人就餐饭堂、大型食堂 【基本要求】 1.大专以上学历,优秀者可放宽学历要求,身体健康,形象气质佳; 2.3年以上餐饮项目全盘管理经验,女性30-45周岁,男性30-50周岁。 【项目管理能力要求】 1.具有优秀的逻辑思维和较好的写作能够,条理清晰,具有较好的项目统筹管理能力。 2.熟悉食品安全管理相关的法律法规、国家标准、地方标准、行业标准等; 3.熟悉餐饮行业的团餐全过程环节运作流程和关键管理节点,熟悉餐饮行业各环节安全风险关键节点,具有较好的项目安全生产管理思路。 4.具备餐饮方面的丰富营养搭配经验,对美食有深入研究。 5.具有丰富的餐饮行业员工培训经验,并能够独立完成部分培训工作。 6.具备简单的财务知识,能够满足项目的成本控制、物资台账审核、项目情况汇总等工作内容对财务知识的需要。 7.有极强的团队管理能力,曾带领团队最少100人以上,具备一定的体系建设和组织架构搭建能力。 【餐厅管理能力要求】 1.熟悉餐厅管理和服务方面知识,具有熟练的服务技能,有政务、商务的高规格接待经验,熟悉政务、商务会餐礼仪。 2.对餐厅服务全过程管理有丰富经验,有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。 3.在服务延伸、增值服务等方面具有较好的创意性,且有较好的落地执行能力。 【厨房管理能力要求】 1.持有健康证或身体健康,确保能够顺利办理健康证,且没有患餐饮行业职业禁忌症,无明显皮肤疾病、咽喉或肺部疾病等。 2.对餐饮厨房全过程管理有丰富经验,熟悉各环节作业流程和安全风险点。 3.熟悉食品安全管理和相关的法律法规、国标、地标及行业标准,个人有良好卫生习惯,对厨房卫生有很高要求。 对厨房各岗位职责有清晰了解,能够对各岗位工作完成情况和完成质量开展有效评估和指导。 职位福利:五险一金、带薪年假、周末双休
  • 总账会计

    7千-9千
    张家口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    园区 | 500-999人
    发布于 2023-12-13
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 客服领班

    7千-9千
    杭州 | 3年以上 | 大专

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    商业地产 | 100-499人
    发布于 03-15
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    • 投递简历
    2020年世界500强79位--中国大型央企华润集团旗下--商业地产业务单元 杭州萧山万象汇招募在营购物中心服务台 客服前台多名。 一、工作职责 1、向顾客提供礼貌的服务以及提供购物及活动咨询; 2、协调联系相关部门,解决顾客的疑难问题或投诉; 3、会员资料维护; 4、做好一线客服的管理工作,分配好每天的工作; 5、做好物资盘点工作,及时补缺; 6、按公司规定与相关部门交接各类活动券或礼品,并做好统计工作; 7、做好当天所有表单登记、数据统计以及书面汇报、留言交接; 8、完成领导交办的其他事项。 二、职位要求: 1、身高165cm以上,形象好,大专以上学历,服务类专业优先; 2、形象气质佳,良好的服务意识、表达沟通能力及应对突发事件的能力; 3、优先考虑优秀应届毕业生。(具备空乘、酒店服务类服务行业工作经验者优先) 三、上班时间: 做一休一(根据购物中心开闭店时间),长白班; 四、薪酬福利 基本工资、加班工资、餐补、季度奖金、年终奖金、免费商业意外保险(每年可报销各类门诊/住院费用)、年度体检、节日礼物(和节日礼金一起下发)、带薪年休假+福利年休假、公假、结婚+生育津贴、脱产培训机会、生日福利、定期团建
  • 滁州 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划;  2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职资格: 1、大专及以上学历,有2年以上同星级客房管理工作经验; 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书; 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 滁州 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质; 2、检查各类用具的破损丢失情况,将各项易耗品费用降到最低点; 3、督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作,定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率, 最大限度盈得利润; 4、发展良好的宾客关系,满足宾客特殊需求,处理各类宾客投诉。征求客人对食品和服务的意见; 5、检查服务员工作程序,在就餐高峰时间检查各餐厅服务和食品质量, 7、制定、推行和监督本部门的各项管理制度,密切配合其他部门工作,协调各部门之间的关系。 任职资格: 1、大专及以上学历,30岁—40岁,有星级酒店餐饮管理经验者优先考虑; 2、熟悉相关法律法规,具备菜肴、酒水、市场营销、销售心理及宗教、民俗知识; 3、能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动; 4、品格高尚,道德素养好,富有责任感; 5、优秀的外联与公关能力,具备解决突发事件的能力。
  • 张家口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    园区 | 500-999人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    1. 每月定期给员工培训; 2. 每日审核会计凭证的摘要、科目、金额、辅助核算、现金流量的准确性; 3. 每月确保总分类账目数据的准确无误,如有错账及时走审批手续进行调整; 4. 每月及时准确编制会计报表、统计报表; 5. 每月提供财务分析所需资料,要求内容真实、数据准确; 6. 每月上报财务预算的执行情况,并参与月度经营预测、预算的编制; 7. 突击抽样盘点出纳库存现金,是否达到账实相符的要求; 8. 复核出纳各笔付款款项; 9. 及时准确向会计师事务所审计人员提供资料; 10. 每月按照《会计档案管理制度》检查会计凭证、报表、财务报告的装订情况; 11. 按时上交月度、年度工作总结和计划,要求内容完整、突出重点; 12. 每月15日前,按国家规定的税种和税率计算各项收入和费用的应交税金,并正确填写纳税申报表,按时缴纳税款; 13. 每月15日前,按国家规定的税种和税率计算每个员工的个税,并正确填写纳税申报表,按时缴纳税款;
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    物业管理 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    主任-住户服务负责每天督导所管区域保洁人员的工作状态、检查所管区域保洁人员的工作成果及控制所管区域所有房间的状态是否符合公司标准。在发现问题的同时能够及时改正并给保洁人员正确的引导及相应的培训。 了解所有客人特殊的需求,调配相应员工工作并协调相关部门,分工协作为客人解决问题。保障客人舒适的生活环境,提高客户满意度。   你将做什么 1.为宾客提供热情周到、优质的服务; 2.维持公寓的整体环境,提升公寓的整体形象,处理客人的问询工作; 3.体现服务的核心价值; 4.展现浓厚的客户服务理念。   你的主要责任包括,但不限于: 及时传达经理的各项指令并安排、布置、落实。 安排、调配外包员工当值工作。 检查员工出勤记录,确保员工个人卫生、仪容仪表符合规范。 分配外包员工具体工作,检查、督促员工实际操作是否符合标准,并确保服务效率和质量。 每天检查客房及空房,巡查客房楼层公共及后勤区域,确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。检查客房,确保客房整洁、房间供应品充足,尤其是贵宾房,必须在客人抵达前清洁及摆设妥当及时报告房态 确保客房的日常保养和维修工作。检查房间状况,完成房间检查报告如发现故障。 检查服务员的交班日志并对存在问题做出处理。 处理顾客与员工发生的各种纠纷。 定期召开防火防盗安全会议,确保客房安全。 开展员工培训工作,定期评估员工表现。 征询客人意见,设法满足客人的服务要求。跟进落实客人的特殊要求。 做好部门财产管理和运作支出的控制。 协助管理库房及控制管家部成本及消耗。 定期进行固定资产盘点、布草盘点、客用品盘点及设备盘点。 按照计划卫生日程表安排清洗地毯、窗帘及大清洁,并做好相应记录。 检查所辖区域之室内外植物保养情况及环境效果,并及时通知外包公司更换。 记录遗失物品并送交客房部办公室。 检查所有待修房间的状况,并将修理好的房间恢复到可以入住状态。 检查工作车,确保服务员服务前备齐所有客用品、布巾和清洁用品,工作结束后按标准补齐工作车上的用品。 协助值班经理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件,汇报发生的特殊事件。 做好“DND”房间的记录,并协助值班经理按照“DND”处理程序处理。 检查维修房原因,查阅每日、每月客房维修报告,跟踪其维修情况。 确保严格控制客房钥匙卡的发放,并作好记录。 完成经理分派的其他工作。 向经理作每日汇报。 根据客人需求调配家具搬运工作。 做好库房账目、卫生、摆放等日常管理工作   你将与谁一起工作 你与本部门同事在工作中一起,熟练业务知识。提高处理紧急事件的应变能力;并与其它部门同事,有效沟通,顺利完成各项工作。     你是谁 你的专业经验和关键能力将包括,但不限于: 能力要求: 以客户为导向,及时响应客户服务需求,为客户提供专业、优质的物业服务。 嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。 创造共识,结合实际工作的需要,不断完善和优化客服务的流程,确保服务质量和提高效率。 呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受,并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。 勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。 驾驭复杂问题,面对复杂或突发问题时,能够及时提出具有创造性的解决方案,善于与他人合作,解决工作中的障碍。   大专以上学历,专业不限; 三年以上星级酒店客房管理工作经验或高档涉外公寓客房管理工作经验; 具有良好的沟通协调能力及服务意识,较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养; 具有基本的英文听说读写能力,熟练操作办公软件。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    任职要求: 1)能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 2)仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3)注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4)有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 岗位职责: 1)协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2)大堂副理在运营服务部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3)负责处理宾客的问题和投诉。 4)负责重要宾客的迎领工作。 5)进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6)解决当班期间发生的安全问题。 7)向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
  • 礼宾司

    7千-8.5千
    青岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    房地产综合开发 | 1000-2000人
    发布于 05-27
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、直接负责礼宾部的日常工作; 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店; 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置; 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告; 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态; 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划; 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务; 岗位要求: 1、专科以上学历,有同岗位工作经验; 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳; 3、优秀的组织管理能力; 4、优秀的交际能和沟通技巧; 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉;
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