【岗位职责】 1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行； 2、监督并指导前台员工的服务流程，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件； 3、负责前台排班、考勤及绩效管理，优化团队工作效率； 4、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 5、审核并管理前台账目、报表及入住数据，确保财务准确性； 6、定期组织前台员工培训，提升团队业务能力及服务意识； 7、执行酒店管理层的其他工作安排，确保前台工作符合酒店标准。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店前台工作经验，1年以上前台管理经验； 3、年龄22-30岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力与服务意识； 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 5、具备较强的团队管理能力、抗压能力及问题解决能力； 6、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制； 7、英语口语流利者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，提升客户满意度； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定并执行销售策略，拓展市场份额； 4、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力； 5、与酒店各部门协调配合，确保客户需求得到高效落实； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧，能独立完成销售任务； 2、性格外向，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 3、具备良好的团队协作精神和服务意识； 4、对酒店行业有一定了解，有相关销售经验者优先； 5、能熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、能接受灵活的工作时间安排，适应必要的出差或客户拜访。

【岗位职责】月休4天！！！ 1、负责VIP客户的餐饮接待与服务，确保提供高品质的用餐体验； 2、熟悉餐厅菜单及酒水知识，能够为客人提供专业的点餐建议； 3、按照服务标准执行餐前准备、餐中服务及餐后整理工作； 4、及时响应客户需求，处理客户投诉并反馈至上级； 5、维护VIP客户关系，定期跟进客户反馈，提升客户满意度； 6、协助餐厅日常运营工作，包括但不限于餐具摆放、卫生清洁等； 7、配合团队完成上级安排的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养； 2、具备较强的沟通能力与亲和力，能够与客户建立良好互动； 3、工作细致认真，责任心强，能够适应高强度工作节奏； 4、具备团队合作精神，服从管理安排； 5、有酒店或高端餐饮服务经验者优先，无经验可培训上岗； 6、能适应倒班工作制（含周末及节假日）。

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​酒​店​电​力​系​统​的​日​常​巡​检​、​维​护​及​保​养​工​作​，​确​保​供​电​设​备​安​全​稳​定​运​行​；​ ​ ​ ​2​、​及​时​处​理​电​力​系​统​突​发​故​障​，​快​速​响​应​并​解​决​各​类​电​气​问​题​，​保​障​酒​店​正​常​运​营​；​ ​ ​ ​3​、​定​期​检​查​配​电​室​、​发​电​机​、​U​P​S​等​关​键​电​力​设​备​，​做​好​运​行​记​录​及​维​护​台​账​；​ ​ ​ ​4​、​配​合​工​程​部​完​成​电​力​设​备​的​安​装​、​调​试​、​改​造​及​升​级​工​作​；​ ​ ​ ​5​、​严​格​执​行​安​全​操​作​规​程​，​确​保​作​业​符​合​国​家​电​力​安​全​规​范​及​酒​店​管​理​标​准​；​ ​ ​ ​6​、​协​助​制​定​电​力​设​备​维​护​计​划​，​提​出​优​化​建​议​以​降​低​能​耗​及​维​护​成​本​；​ ​ ​ ​7​、​完​成​上​级​交​办​的​其​他​与​电​力​系​统​相​关​的​临​时​性​任​务​。​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​具​备​电​工​基​础​知​识​，​熟​悉​高​低​压​配​电​系​统​及​常​见​电​气​设​备​工​作​原​理​；​ ​ ​ ​2​、​持​有​有​效​的​电​工​操​作​证​（​高​压​本​）​，​具​备​相​关​安​全​作​业​资​格​；​ ​ ​ ​3​、​能​独​立​完​成​电​力​设​备​巡​检​、​故​障​排​查​及​维​修​工​作​，​动​手​能​力​强​；​ ​ ​ ​4​、​责​任​心​强​，​具​备​良​好​的​安​全​意​识​，​严​格​遵​守​操​作​规​范​；​ ​ ​ ​5​、​适​应​倒​班​工​作​制​，​能​应​对​突​发​情​况​并​快​速​处​理​；​ ​ ​ ​6​、​有​酒​店​或​大​型​商​业​综​合​体​强​电​工​作​经​验​者​优​先​；​ ​ ​ ​7​、​具​备​团​队​协​作​精​神​，​沟​通​能​力​良​好​。​ ​福​利​待​遇​：​ ​1、国​企​酒​店​直​招​，​按​规定缴​纳​五​险​一​金​。​ ​2、​提​供​食​宿​，​宿​舍​配​置​空​调​、​洗​衣​机​等​设​备​设​施​。​ ​

设计并组织亲子活动，包括且不限于场地设计，布置，流程控制，安全维护等。 任职要求： 工作态度积极 具备亲子活动或者青少年训练营组织活动经验优先 沟通能力良好 具备基本的英文沟通能力

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专以上学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

1、负责督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作转； 2、保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作； 3、负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具，物品； 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。   5、协调管事部主管进行各种设备，餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤。   7、与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通。   岗位要求 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放； 3、有较强的责任心，工作认真踏实。

岗位职责： 1、具有星级酒店工作经验，持高/低压操作证，熟悉酒店强电系统； 2、熟悉酒店厨房设备，并定期对厨房灶具，冰柜，冰箱进行日常的维修，定期维护、检修和保养，排除各种故障和隐患。 3、熟悉酒店厨房这冷设备，如冻库，单体空调进行日常的维修，定期维护，检修和保养，排查各种故障和隐患。 4、具有良好的沟通和管理能力，定期做好日常的技能培训，耗材的采购及部门与跨部门之间的沟通能力 。 任职要求： 1、大专及以上学历，机电、自动化或相关专业优先； 2、3年以上酒店或相关行业机电设备维修经验，1年以上管理岗位经验； 3、熟练掌握强电系统、给排水系统、暖通系统等酒店常见设备维修技能； 4、具备设备故障诊断能力，能独立解决复杂技术问题； 5、持有电工操作证等相关职业资格证书  。

【岗位职责】 1、负责根据标准配方和客人需求调制各类经典鸡尾酒及创新饮品，确保出品质量稳定 2、维护酒吧区域清洁卫生，保持工作台面整洁有序，符合酒店卫生标准 3、管理酒吧库存，定期盘点酒水及物料，控制损耗并提交补货申请 4、为客人提供专业的酒水推荐服务，解答关于酒品知识的咨询 5、遵守酒店服务流程，执行开吧/收吧标准操作程序 6、参与酒店特色酒单的研发与创新工作 【岗位要求】 1、掌握各类酒水知识，熟悉经典鸡尾酒调制方法 2、具备良好的味觉辨识能力和手工操作协调性 3、能够适应早晚轮班工作制，包括周末及节假日 4、具有团队合作精神，能与餐厅服务员有效配合 5、持有调酒师职业资格证书者优先考虑 6、形象端正，具备优秀的客户服务意识和沟通能力

1、有经验的中式点心师，男性优先 2、具备基本的点心制作或面点制作经验（熟悉流程、能独立操作相关设备如压面机、烤箱、蒸箱等）。 3、能适应工作环境和班次安排（早班晚班） 4、了解并严格遵守食品安全操作规范。

【招聘岗位】客房服务员 底薪4000-4500（根据工作技能评估）+超房提成+五险一金； 月休6天，包吃包住，福利待遇好，交通便利（离地铁口近） 岗位职责： 1、负责客房的日常打扫和维护，确保房间整洁舒适； 2、检查客房设施，保持工作区域的清洁有序， 任职要求： 1、具备良好的团队合作精神，能与同事高效协作； 2、有良好的服务意识，能够为住客提供愉悦的入住体验。

【岗位职责】 1、负责厨房各类菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定、口味正宗，粤菜、湘菜、融合菜； 2、根据菜单要求，独立完成炒、爆、熘、炸等烹饪工序； 3、协助厨师长研发新菜品，优化现有菜品的制作流程； 4、严格把控食材使用，合理控制成本，避免浪费； 5、保持工作区域整洁卫生，遵守食品安全及操作规范； 6、配合厨房团队完成每日备餐、出餐及收尾工作； 7、定期维护保养厨房设备，确保安全使用。 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪基本功，熟悉各类炒锅技法； 2、能适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力； 3、有团队协作意识，服从工作安排及管理； 4、持有健康证，了解食品安全相关法规； 5、有酒店或大型餐饮机构工作经验者优先； 6、对菜品创新有热情，愿意学习提升烹饪技能。

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程规范、高效； 2、统筹安排前台员工排班、考勤及工作分配，监督服务质量； 3、处理客户咨询、投诉及突发事件，确保客户满意度； 4、对接酒店其他部门，协调客房预订、入住及退房等事宜； 5、监督前台账务管理，确保账单准确、款项清晰； 6、定期培训前台员工，提升团队业务能力及服务意识； 7、检查前台区域卫生及设备运行情况，维护良好的工作环境； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、熟悉酒店前台操作系统及业务流程； 2、具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识； 3、能承受工作压力，适应倒班制； 4、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先； 5、工作细致负责，具备团队管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人咨询，提供酒店设施、服务及周边旅游信息，确保客人获得优质服务体验； 3、处理客人投诉及突发情况，及时协调相关部门解决，维护酒店形象； 4、管理前台现金及账务，确保账目清晰、准确，完成每日交接记录； 5、协助维护客房状态信息，与客房部、销售部等部门保持高效沟通； 6、遵守酒店安全及服务标准，执行前台操作流程及相关制度。 【岗位要求】 1、形象端正，普通话标准，具备良好的语言表达及沟通能力； 2、服务意识强，耐心细致，能灵活应对各类客户需求； 3、具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先； 4、能适应倒班工作制（含夜班），抗压能力强； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训。

职位概述 负责酒店所有设施设备的有效运行，负责维护和维修服务及保护业主的相关资产、酒店建筑方面及地面和外部设施。管理工保部，为酒店的客人和员工提供安全正常的环境。 管理保安与工程部门的日常运营。 在智选假日酒店®，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) · 向酒店高层提供关于各方面的保安、工程支持、环境控制及酒店运营有效性方面的意见 · 通过设定设备维护保养预算、资产使用计划及工程工作计划，确保工程部门能够有效地进行财务管理。应定期进行监督评估工程部的工作业绩，以保证工作按照既定计划执行 · 负责工程设备维护保养的总成本控制，制定、提交并执行部门成本预算 · 与酒店高层一起，参与控制资本支出项目计划，确保资金按照公司要求进行预算分配 · 计划、执行并监督能源管理计划，制定节能目标，保管能源使用记录，定期汇报节能目标的完成情况 · 通过定期举办关于环保节能、设备高效运行方面的专题教育培训活动，使员工建立起环保节能意识 · 按照洲际要求，定期更新和完成“GREEN ENGAGE”的项目 · 通过对酒店环境的有效控制和节能系统的管理，提高酒店的经营利润 · 评估、控制并记录能源消耗情况，实施并不断更新节能运行系统 · 通过确保向宾客提供智选的工程技术服务，实现客人满意度标准 · 确保客人的安全和舒适度，向客人提供礼貌、提供智选的专业服务 · 定期学习各类安全法律法规，确保遵守各项相关法律政策及消防处理规程 · 确保关于酒店的各类检查工作按照管理当局的要求顺利进行，所有的检查记录、文件应妥善保管 · 确保酒店符合所有的规范要求 · 通过选拔、培训和人力开发工作，建立一支合格专业的工程维修队伍 · 在部门内部定期进行工作范例分析，评价员工的工作绩效 · 对酒店的设备设施向高层提供专业的建议和意见，根据实际运营状况进行必要的更新，确保其正常的使用 · 通过实施并管理预防性维护计划，保证酒店所有设施设备、运行系统、建筑物等的正常高效的运行 · 持续检查并密切关注酒店财产设备的使用情况 · 确保预防性维保计划得以执行并定期更新 · 积极参与酒店的质量保证体系，提高酒店较高标准的质量控制 · 密切监督外包合同的实施情况，审核外包合同单位的资质，确保其具备成本效益并达到技术服务水平 · 确保所有工作按照合同，租赁、服务协议的相关规定执行 · 确保员工和外包人员均按照要求高质量的完成工作，确保施工安全； · 同酒店所在社区的非官方领导和相关人士进行全面沟通，建立酒店的良好声誉和协作关系； · 协调并组织本部门的日常运营工作，包括计划和控制 · 承担制定和执行部门工作标准的管理工作 · 值勤时，定期巡查及确保消防器材及其他装备不被员工及客人挪动，保障消防通道畅通。 · 监督紧急情况演习，应急预案培训及实施； · 检查并分析所有报案记录并制定行动计划 · 保持所有保安人员的纪律性 · 确保所有保安人员及酒店所有员工遵守各项安全法规 · 协助地方当局调查处理犯罪及事故案件 · 定期召开能源会，分析酒店能源的合理性； 人力资源管理方面的职责 与财务及业务支持经理及行政助理合作，确保本部门员工高效率地工作。具体职责如下： · 计划未来所需的员工配置 · 按照劳动法和酒店要求，制定高效的员工工作排班表 · 在考虑酒店需求的情况下，适当批准休假 · 按照公司要求进行人员招聘 · 准备新员工的具体入职技能培训计划 · 保持全方位、与时俱进、以客为中心的部门工作标准，并监督其得以执行 · 对工程部员工的培训需求进行分析，并确保相关的培训计划得以设计并执行，以便满足相应的培训需求 · 按照公司要求进行正式的员工绩效考核并分析考核结果 · 保持最新的员工档案记录并批准休假等人事工作 · 向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评惩罚，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 · 定期与员工进行交流，保持良好的员工关系 财务方面的职责 与财务及业务支持经理一起开展相关的财务工作，制定并管理部门预算。具体职责如下： · 在酒店整体预算构架下，制定并管理具有量化目标，能够有效控制成本的部门预算 · 管理部门费用支出 · 编制财务工作报告 · 向酒店高层提供制定酒店固定资产更新和落实计划 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括但不限于收入、成本、费用的账务处理及核对； 2、编制月度、季度及年度财务报表，确保数据准确、及时； 3、定期核对往来账款，清理异常账目，确保账实相符； 4、协助完成税务申报、发票管理及税务相关事务； 5、参与酒店年度预算编制及执行情况分析； 6、配合内外部审计工作，提供所需财务资料及数据； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，熟悉会计准则及相关法律法规； 2、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等）； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的数据敏感度； 4、具备良好的沟通能力及团队协作精神； 5、能适应酒店行业的工作节奏，具备一定的抗压能力； 6、有相关财务工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

【岗位职责】 1、负责酒店会籍及餐饮产品的销售工作，制定并执行销售计划，完成月度、季度销售目标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访客户并建立长期合作； 3、根据客户需求，提供专业的会籍及餐饮解决方案，促成签约并跟进后续服务； 4、收集市场信息，分析竞争对手动态，及时调整销售策略； 5、协助策划并执行酒店会籍及餐饮相关的推广活动，提升品牌影响力； 6、定期提交销售报告，反馈市场情况及客户需求，为管理层提供决策支持； 7、与酒店其他部门紧密协作，确保客户需求得到高效响应与落实。 【岗位要求】 1、对销售工作充满热情，具备较强的市场开拓能力和客户服务意识； 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神； 3、能承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境； 4、形象气质佳，举止得体，具备一定的商务礼仪知识； 5、有酒店、会籍或餐饮销售经验者优先； 6、熟练使用Office办公软件，具备基本的数据分析能力； 7、能适应灵活的工作时间，包括周末及节假日值班。

Trains newstaff in all aspects of outlet food and beverage WA service standards. 培训员工全面的餐饮知识和华尔道夫服务标准。 Assists in setup,  ensure smooth operation at alltimes. 协助布置摆台，保证运营顺畅。 Must knowoutlet service manual, hotel rules & regulations and hotel emergencyprocedure. 必须掌握餐厅服务流程，酒店规章制度和紧急情况处理程序。 Employee performsall cashier and revenue recording duties according to hotels policy &procedures. 根据酒店的制度和流程，员工必须掌握所有的收款和收入登记的职能。 To co-ordinate the work of subordinates andmaintain the established procedures and policies. 协调下属员工的工作维护现有工作标准和规范。 To communicate efficiently with the kitchen. 负责与厨房有效沟通。 To help prepare training programs for staff. 帮助准备员工培训活动。 To promote good working atmosphere with emphasis inenhancing relations with subordinates. 引导员工关系，促进良好的工作氛围。 To enforce the personal appearance of the staff andpunctuality. 规范员工仪容仪表遵纪守时。 Experience in all aspects of food & beverageoperations and modern management principles. 具备全面的餐饮运营经验和现代管理理念。 Must have experience in food & beverageoperations for at least 3-5 years. 有至少3-5年餐饮运营经验。 Holding similar position in a well-establishedhotel for at least 3 years. 至少3年高星级酒店同类职位工作经验。

【岗位职责】 1.负责公司招聘工作实施，简历筛选及求职者的沟通工作；公司人才简历库的建设，定期跟进招聘结果汇总。（包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟）； 2.负责录用通知及新员工的入职手续办理（收集入职资料，签订劳动合同，建立人事档案） 3.负责新进员工试用期的跟踪考核； 4.负责员工转正、离职、调动等各种手续的办理； 5.负责员工各类保险、住房公积金及其他福利待遇的办理； 6.负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除手续办理及统计汇报； 7.协助上级领导建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助处理员工投诉和劳动争议； 8.日常人事通知、任命等撰写，经领导审核后发布；负责公司人事文件的呈转及发放； 9.配合部门对各门店薪酬沟通、调整、核算等事务性工作，确保工资统计准确无误； 10.建立并及时更新员工档案，做好各门店年度及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）； 11.协助上级领导对公司综合性各项规章制度的修订，制定及检查监督，并对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。 12.协助上级领导做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符； 13.协助公司及部门推进培训工作的落地执行； 14.协助部门负责人召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并将有关的会议任务传达到有关部门，协助跟踪落实到位； 15.配合并协助其他部门的工作，加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作； 16.做好公司历年大事记的原始资料和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行刊物； 17.其它突发事件处理和领导交办的工作。 【岗位要求】 1.2年以上工作经验，1年以上门店零售、珠宝行业同岗位工作经验； 2.了解人力资源管理各工作模块的流程； 3.熟悉国家、地方劳动人事政策法规，尤其是社会保险与劳动关系方面的政策法规； 4.有协助课程开发和培训落地执行的能力； 5.具有沟通协调能力，良好的学习能力和文案写作能力； 6.熟练操作各种办公室计算机软件； 7.善于学习，具有良好的应变能力，内驱力强，懂人心； 8.具有高度的工作热情和责任感，遇到困难正向思考，解决问题为导向； 9.服从管理，对人力资源各模块管理工作能够有效的执行； 10.身体健康，心理承压能力强，极强的执行力，公正无私，对企业有高度的忠诚心和责任感。

· 清洁并整理工作区域。 · 准备食品为客人服务。 · 协助检查和接收货物。 · 按标准妥善储存货物。 · 检查每日餐后的原料消耗，及时申购，补充。 做好制作工艺流程中的成本控制，减少对食材的浪费。 任职要求：男，172cm+，35岁以下，中专及以上学历，有相关工作经验

【岗位职责】 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.形象气质佳，精通前台系统操作。 3.热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

- 按要求完成预订部日常营运工作，并协助预订部经理监督管理预订部各项工作 1.支持收益管理总监的价格销售价格策略，按计划执行。 2.协助预订部经理监督管理整个部门及每名员工的工作，以达到指定目标。 3.确保所有预订以及输入系统的信息均遵循部门工作流程。 4.确保全面了解酒店设施和服务的所有相关信息以向有需求的客人提供解答。 5.确保全面了解酒店客房房态、库存，推广活动及相关的设施设备和服务。 6.确保了解关于房价、促销以及特殊报价的实时信息。 7.时时沟通房态，销售战略，促销活动及其它酒店活动，保证及时并准确执行。 8.协助预订部经理密切关注员工要求，包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班，以满足运作需求。 9.确保所有预订的准确性，在预订客人到达之前。 10.确保有障碍或有特殊需求的客人得到需求的满足。 11.确保客人的投诉和需求得到解决并超越客人的期待。 12.记录和处理所有通过电话和传真的预订。 13.确保所有客人的留言被适当的保留在该客人的历史记录中。 14.在酒店房间紧张的情况下，查阅所有的预计抵达报表，避免意外的“洗房”和订房取消。 15.跟催抵达团队的预订信息（例如：名单，结账方式等）。 16.确保佣金需求被正确，及时的跟进。 17.负责跟进非担保预订及房间订满时的对客联系。 18.负责跟进未抵店预订、预订取消、延长入住期限预订以及提前退房预订。 19.完成并更新部门工作标准及流程，确保部门工作标准及流程得到收益管理总监批准 。 20.协助预订部经理确保预订部员工在任何时候表现专业态度和行为。 21.协助预订部经理确保预订部员工根据酒店标准保持个人形象。   - 协助预订部的行政管理工作 1.协助预订部经理管理部门的各项工作 2.协助预订部经理及时准确地完成部门排班、假期计划、考勤表和其他相关文件 - 员工培训及发展 - 遵守各项规章制度及程序 能力、关键资质、技能： - 电脑操作技能(Word,Excel, PPT等) - 酒店管理系统（Opera or FOLS, Fidelio V7等) - 良好的沟通技巧 - 积极的工作态度 教育背景、任职资质、工作经验： - 酒店管理、商业管理，市场营销等相关专业 - 至少有同岗位1年以上或四星级及以上酒店收益工作经验 - 有良好的职业操守 - 严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度 - 大专以上学历 需要有酒店收益相关工作经验！需要有酒店收益相关工作经验！

岗位职责： 一、内容策划与创作 1、负责酒店官方新媒体矩阵（微信、小红书、抖音等）的内容策划、撰写及运营，提升品牌曝光与用户互动； 2、结合酒店特色（客房、餐饮、SPA、活动等），创作吸引目标客群的图文、短视频及直播内容； 3、跟踪行业热点及平台趋势，策划创意话题，打造爆款内容，提升粉丝增长及转化率。 二、平台运营与增长 1、制定并执行月度新媒体运营计划，优化内容发布节奏及互动策略； 2、负责酒店OTA平台（携程、飞猪等）的视觉与文案优化，提升线上预订转化； 3、监测数据表现（阅读量、互动率、转化率等），定期复盘并调整运营策略。 三、品牌传播 1、策划线上活动（抽奖、话题互动、直播促销等），增强粉丝参与感； 2、与KOL、本地博主合作，扩大酒店线上影响力。 四、跨部门协作 联动四家店面，确保内容与酒店活动、促销政策同步； 协助线下活动（如节日派对、主题晚宴）的新媒体宣传与现场直播。 任职要求： 一、基本条件 1、本科及以上学历，市场营销、新媒体、传媒等相关专业优先； 2、2年以上新媒体运营经验，有酒店、旅游、高端服务业经验者加分； 3、熟悉抖音、小红书、微信等平台的运营规则及算法逻辑。 二、核心能力 1、具备优秀的文案能力，能撰写吸引眼球的标题和内容； 2、熟练使用剪辑软件（剪映、Premiere等）及设计工具（Canva、PS基础）； 3、数据敏感，能通过后台数据优化运营策略； 4、具备基础的摄影及短视频拍摄能力（加分项）。

客房服务员岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客情况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结账房间的查房工作 4、负责查收宾客洗衣，酒水的送回和补充工作 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作 6、负责杯具的清洁与消毒工作 7、负责脏布草的收集，更新与新布草的折叠，摆放工作 8、完成易耗品的每期盘点工作 制服房员工岗位职责 1.负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2.负责检查洗烫好的各类制服和布草，以保证其洗涤质量。 3.负责员工制服、布草的缝补、制作及改制工作。 4.定期进行盘点工作，并详细记录。定期申报因报损而减少的棉织品补充数。 5.清点布草，并及时为楼层提供补给。 6.掌握布草数量，发现异常情况或需报废的布草及时上报上级。 7.做好后勤保障，必要时协助客房楼层完成服务要求。 有相关国际品牌工作经验优先考虑 福利待遇：五险一金、包吃住、4天休、节日福利礼品，爱心基金