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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    岗位职责: 1. 负责管理客房部,已达到酒店,包括所有客房、公共区域、餐厅、宴会厅和后区,在卫生和清洁质量上的最高标准。利用奢华酒店的筹备开业经验,推进酒店客房部的各项开业工作。精通各类不同装饰及物品材质,如古建装饰、古建家具、彩绘、金砖、琉璃瓦、古董地毯、瓷器等项目的清洁维护以及保养。酒店开业前期所有客房部相关的流程、标准的制定工作、负责客房样板间物品的摆放、迷你吧的摆放标准。 2. 制定酒店古建家具的维护以及保养标准。 3. 监督、指导、协调全部客房部工作,为客人提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。 4. 配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。 5. 负责客房的清洁、维修、保养、设备折旧等工作。 6. 检查酒店所有区域,为了在清洁标准、工程维护及供应品补充上达到酒店标准制定相关的衡量标准。 7. 完善、执行和持续不断地审视政策、程序、实践步骤和标准。 8. 对直接及非直接下属进行甄选,并对他们进行培训、发展、计划并且管理其表现以确保客房部高效运行。 9. 参与酒店特殊活动和特定节日的酒店装饰计划,并组织相关必要的行动。 10. 熟悉所有新设备和清洁产品,并评估其质量,了解当地竞争和客房行业的发展趋势。 11. 监督并制定房间检查标准。 12. 完成一套行政职责,如组织出席会议、撰写报告、备忘录以及与工作职能有关的其他具体职责。 13. 根据酒店运营的需要,完成上级安排的其他任务。 任职条件: 1. 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 2. 拥有至少8年以上的奢华国际五星级酒店行政管家工作经验。 3. 必须有至少3年国际奢华酒店酒店开业经验(同岗位的经验)。同时有深度的了解在筹备开业酒店的工作内容和一系列的挑战。 4. 具有较高的协调能力和沟通能力。 5. 有客户基础资源或有各种客户资源渠道。 6. 熟练掌握Opera酒店管理系统和夜审执行程序。 7. 培养团队成员之间的联系和归属感,以及将成员和团队联系起来的能力。 8. 对于处理问题有丰富的知识和经验,并拥有处理问题的能力。 9. 具备良好的中英文会话和写作能力。 10. 抗压能力强
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    岗位职责: 1. 管理日程安排,包括会议、预约和提醒及差旅安排。 2. 准备、维护、归档各类文件,确保文档的准确性和可检索性。 3. 快递收发,解答查询和处理客户或访客的请求。 4. 准备会议资料,记录会议纪要。 5. 协助组织公司活动和特殊事件。 6. 作为管理层和其他员工之间的联络人,管理内部和外部的通信,包括电话、电子邮件和信件。 7. 在筹备开业阶段,必须对项目开业工作和展开部门的重点工作深度的了解。部门系统搭建,建设团队,建设管理制度和运营标准,统筹部门开业工作,部门的运营战略(和酒店,管理公司和集团一致),资源共享和分配,员工培训,试运营管理,和准备对外开业。 任职条件: 1. 拥有大学本科或以上学历 2. 熟练掌握日常办公室管理流程,包括日程安排、文件管理、会议组织等。 3. 拥有出色的书面和口头沟通技巧,能够与各级员工、客户和外部合作伙伴有效沟通。 4. 必须有国际奢华酒店酒店开业经验(同等岗位的经验)。同时有深度的了解在筹备开业酒店的工作内容和一系列的挑战。 5. 熟练使用办公软件,如Microsoft Office套件(Word、Excel、PowerPoint等)。 6. 熟悉电子邮件和日历管理工具,以及可能的项目管理软件 7. 了解招聘流程、员工入职和离职手续,以及基本的人力资源政策 8. 英文书写及口语流利。 9 .良好口头及书面沟通技巧。 10. 抗压能力强
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    岗位职责: 1. 定期检查服务中心的工作质量,确保服务标准得到严格执行,对不符合标准的行为进行及时纠正。 2. 合理调配资源,控制服务中心的运营成本,提高运营效率。 3. 负责招聘、培训、评估和激励服务中心的员工,确保团队成员具备专业的服务技能和良好的工作态度。 4. 监督并优化客户接待流程,确保客人从入住到退房的每个环节都能享受到优质的服务。 5. 及时响应和处理客人的投诉、建议和反馈,确保客人的问题和需求得到妥善解决。 6. 通过定期的沟通和服务,建立和维护与客人的良好关系,提升酒店的客户满意度和忠诚度。 7. 为团队成员分配工作任务,明确各自的工作职责,确保服务中心的工作有序进行。 8. 根据酒店的品牌标准和市场需求,制定服务中心的服务标准和操作流程,并监督员工执行。 任职条件: 1.具有酒店行政管理,酒店管理或相关专业本科以上文凭。 2.拥有至少8年以上的奢华国际五星级酒店管理工作经验,3年以上同等岗位经验。 3. 必须有国际奢华酒店酒店开业经验(同等岗位的经验)。同时有深度的了解在筹备开业酒店的工作内容和一系列的挑战。 4.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 5.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。 6.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握场所所有设备的操作程序,机器性能。 7.具有较强的组织协调能力 8.有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    岗位职责: 1.为所有与客人互动的运营部门提供支持性的职能协助。确保客人满意并记录部门员工的工作表现。 2.根据酒店经理提供的工作细节,在私人管家部门的日常运营中满足客人的需求。 3.指导大堂和楼层的活动,确保达到既定的质量和宾客服务标准。 4.遵守政府有关酒店应急程序、安全或其他合规要求,以及品牌标准和当地的政策和法规。 5.提供独特的宾客体验,并将品牌带到生活中。 任职条件: 1. 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 2. 拥有至少5年以上的奢华国际五星级酒店前厅部管理工作经验。 3. 必须有国际奢华酒店酒店开业经验(同岗位的经验)。同时有深度的了解在筹备开业酒店的工作内容和一系列的挑战。 4. 具有较高的协调能力和沟通能力。 5. 有客户基础资源或有各种客户资源渠道。 6. 熟练掌握Opera酒店管理系统和夜审执行程序。 7. 培养团队成员之间的联系和归属感,以及将成员和团队联系起来的能力。 8. 对于处理问题有丰富的知识和经验,并拥有处理问题的能力。 9. 具备良好的中英文会话和写作能力。 10. 抗压能力强
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    岗位职责: 1.负责前厅部、礼宾部、宾客服务中心、管家、客房部的日常运营。 2.通过确保相应的日程安排,预测业务需求,并检查房间和设施,为所有客人提供无缝和卓越的住宿体验。 3.负责整个部门的招聘、培训、纪律及管理,并在需要时介入并亲自为客人提供服务。 4.负责与其他部门建立并保持良好的工作关系,以及实现财务预算目标。 5.对部门保持密切控制,以保持可持续的客房库存,实现收入最大化,并控制运营成本,以满足预算和整个部门的盈利能力。 6.在筹备开业阶段,必须对项目开业工作和展开部门的重点工作深度的了解。部门系统搭建,建设团队,建设管理制度和运营标准,统筹部门开业工作,部门的运营战略(和酒店,管理公司和集团一致),资源共享和分配,员工培训,试运营管理,和准备对外开业。 任职条件: 1. 拥有酒店管理或相关专业本科及以上学历。 2. 具备8年以上在国际超豪华酒店行业的丰富工作经验,其中至少3年担任房务总监/副总监。 3. 有良好的服务意识和以结果为导向的态度; 4. 必须有国际奢华酒店酒店开业经验(同等岗位的经验)。同时有深度的了解在筹备开业酒店的工作内容和一系列的挑战。 5. 熟练掌握Opera酒店管理系统和夜审执行程序。 6. 熟练掌握酒店各运营部门的共组流程。 7. 拥有良好的人际关系处理能力和沟通技巧,能妥善的处理客人投诉。 8. 英文书写及口语流利。 9. 良好口头及书面沟通技巧。 10. 抗压能力强
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    岗位描述: 1.制定公司的发展战略相匹配财务策略,分析市场趋势、经济环境和行业变化,为公司决策提供财务方面的专业意见。 2.负责建立和完善公司的财务管理体系,包括会计制度、财务报告制度、成本控制制度等。 3.确保公司财务活动符合相关法律法规和会计准则的要求,监督日常财务运作的合规性。 4.管理公司的资金流动,监控财务风险,并制定相应的风险管理策略。 5.定期编制和分析财务报表,进行预算制定、执行与监控,分析公司的盈利能力和运营效率,为管理层提供决策依据。 6.组织或配合外部审计机构进行年度审计,确保财务报告的真实性和准确性。 7.领导并培养财务部门团队,促进跨部门合作,提升团队的专业能力和工作效率。 8. 在筹备开业阶段,必须对项目开业工作和展开部门的重点工作深度的了解。部门系统搭建,建设团队,建设管理制度和运营标准,统筹部门开业工作,部门的运营战略(和酒店,管理公司和集团一致),资源共享和分配,员工培训,试运营管理,和准备对外开业。 任职条件: 1.财务或会计专业学士及以上学历或同等学历。 2.拥有4 - 8 年酒店会计或审计经验, 其中至少5年担任财务总监或同等岗位经验,具备其它同等学历及相关工作经验。有国际奢华酒店的财务总监酒店开业经验。同时有深度的了解在筹备开业酒店的工作内容和一系列的挑战。 3.具备相关会计管理知识,如酒店店面租赁协商与租 赁协议拟定等; 处理工资支付;完成资产管理职责;按需求提供业务预测,进行置换分析, 准备政府报告、进行纳税申报等。 4.拥有识别、评估和减轻金融风险的能力,同时保持最高的合规标准 5.优先考虑具有专业会计或财务职称或证书的人员。 6.必须掌握本地语言,能同时使用流利的英文。具备流利的中英文写作和交谈能力。 7. 抗压能力强
  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:06
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    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 行使餐饮部产品经理职能,确保所有餐厅和宴会遵循酒店标准成功运营并各自赢利。 最好拥有食品制作领域的学徒经历或专业学历;至少两年在国际品牌酒店担任行政总厨或行政副总厨的工作经验。必须具有良好的实践经验、经营和管理能力以及创新天分。
  • 收益经理

    1.4千-1.4千
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:25
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    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。 【薪资面议】
  • 炒锅副厨师长

    1.4千-1.4千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    工作职责 1.协助编制中厨房菜谱,并对食品成本进行控制及管理,根据酒店安全规定,协助本部门的食品安全工作。 2.确保中厨房食品质量、成本,满足客人需要。 3.监督并确保厨房部门的顺利高效运作,每天检查所有的冰箱、库房、及存放食品的地方。       4.执行中厨房特别活动和特殊食品的销售工作。 5.监督每天的市场采购单和食品清单,发出及跟进。       6.严格遵守酒店的规章制度,确保厨房卫生时刻符合标准,完成上级安排的其他工作。 工作要求 1.超过3年同岗位工作经验 2.热爱餐饮行业、热衷于研究和创新美食、对饮食文化有较深的认识 3.具备创新菜式研发能力 4.具备出品标准建立、成本有效控制、团队协调管理等较全面的综合管理能力
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:15
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    薪资面议 岗位职责: 1、负责业主国内(含香港)、海外物业的全面财务管理。 2、负责审核业主国内(含香港)财务管理报表,负责定期编制海外物业财务报表及财务分析报告。 3、负责审核业主物业各项付款,提出成本费用管理建议。 4、负责统筹业主物业资金调拨、银行账户余额管理、资金核对,确保资金管理安全。 5、 协助物业资产盘点管理,审核资产盘点报告。 6、统筹物业年度费用预算编制,审核预算,监督日常预算执行情况。 7、负责物业财务审计与税务申报管理。 8、负责制定物业财务管理规程,监督财务政策执行情况。 9、负责编制运营酒店的业主方财务报表、分析报告。 10.负责运营酒店的相关运营审计,并出具内部审计报告。 11. 负责相关酒店的财务测算与分析。 专业素质: 1、具备较全面的财务管理知识,了解涉外税审与资金结算。 2、较强的财务分析、资产管理及财务规范化建设能力。 3、具备较强的管理技能、沟通技巧和协调能力。 4、 具备良好的抗压能力,具备同时处理多业务的综合性工作。 5、具备良好的中文商务工作能力,能够使用英文处理日常商务工作。 通用素质: 1、具备较强的职业素养及保密意识。 2、品行正直忠诚、踏实勒奋。 3、抗压能力强、统筹协调能力强 4、做事积极主动、效率高,执行力强、善于沟通。 任职条件: 1、本科及以上学历,中级会计师及以上职称。 2、有5年以上中型公司财务总监经验,有海外工作经验优先。 3、了解酒店管理系统、国内财务核算软件,国际品牌酒店业主财务工作不少于2年。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:15
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    薪资面议 主要岗位职责: 1、 协助总经理管理酒店的日常运营。 2、 主持日常工作例会,及时协调处理日常工作问题。 3、 组织各部门协同配合,确保满足客户与运营需求。 4、 管理酒店运营管理标准和服务体系,加强监督落实并不时修订。 5、 加强安全管理,协调处理运营过程中的突发事故、宾客投诉等,杜绝酒店发生重大经营事故,确保酒店损失和影响将至最低。 6、 负责可持续发展项目运作,维持 ESG 标准。 专业素质: 1、 具备 3 年以上国际五星级酒店同等资历工作经验,奢华酒店工作背景优先。 2、 具备强烈的主动服务意识和客户关系维护技巧。 3、 具备较强的领导和协调能力,善于处理内外部关系。 4、 良好的沟通能力,能够进行流利中、英文交流。 5、 具备良好的抗压能力,具备同时处理多业务的综合性能力。
  • 重庆-江北区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-13
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    薪资面议 职位任务: Responsible for hotel guest activities: plan aheadand organize promotional activities. Ensure guests have a good experience atthe hotel. 负责酒店宾客活动:提前计划,组织大型的推广活动。确保客人在酒店有良好的活动体验。 主要职责:  Responsible for Activity planning and promotion 主要负责宾客活动策划及推广。  Develop close relationships with guests, understand the profile of the hotel's customers, and plan guest events for the operational needs of the hotel. 与客人建立紧密的联系,了解酒店客户画像,针对酒店运营需求策划宾客活动。  Integrate hotel resources, expand activity types, maximize guest needs, and enhance guest activity experience. 整合酒店资源,拓展活动类型,最大限度的满足宾客需求,提升宾客活动体验。  Good at communicating, integrate with guests, and lead them to experience immersive activities. 善于与宾客沟通交流,融入宾客,带领客人沉浸式体验活动。  Combine the regional characteristics of the hotel, enrich the activity product content, and have relevant activity resources. 结合酒店地域特色,丰富活动产品内容,有相关活动合作公司资源。  Plan the activities in advance to ensure that leisure guests can get a reasonable schedule. 提前策划店内所有活动,确保休闲度假的客人能得到合理的时间安排。  Check activity process with PR department in advance to ensure pre-publicity. 提前与公关部核对活动流程,确保前期宣传到位。  Arrange and follow up the event preparation progress to ensure the smooth running of the event 安排及跟进活动准备进度,确保活动顺利进行。  Train and lead staff to carry out activities on site to ensure that planned activities are satisfied and recognized by guests 培训及带领员工现场执行活动,确保所策划活动得到客人的满意及认可。  Together with the public relations Department to promote the activities in the later stage and maintaincontinuous voice. 结合公关部做好活动后期宣传,保持连续发声。  Responsible for the arrangement and execution of theatre activities. 负责酒店大剧院活动的安排及执行。  Inviting guests to participate fans activities to enhance the participation in the hotel. 邀约客户参加店内和粉丝活动,提升宾客店内活动参与感。  Strengthen communication with guest and familiar with popular activities, and identify guest needs 加强与客户沟通对接,了解时下热门活动,了解客户需求。  Communicate with sales department to help sales identify guest needs of group building activities. 积极与销售部沟通,帮助销售与客户沟通有关团建、集体活动的需求。  Participate in the operation of fans activities. 参与粉丝活动运营团队的工作。  Ensure the activities is well prepared, including staff arrangement, material procurement, etc 监督并确保活动准备充分,包括但不限于人员安排、物料采购等  Carry out other tasks as directed by your supervisors. 完成上级交待的其他任务。
  • 业主代表

    1.4千-1.4千
    烟台 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 08:44
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    1. 工资面议,具备市场销售或者运营工作背景; 2. 代表业主公司对酒店管理团队的决策及其实施过程进行有效监督、检查,全面负责协调和沟通日常管理工作; 3. 加强与酒店的交流和沟通,灵活组合各方面的可用资源,凝聚各部门的功能,使之互补合作,提高酒店运营效率,提高酒店服务质量,最大化业主的经济回报; 4. 与酒店总经理建立定期例会制度(如每月一次),共同商讨酒店经营策略,并不时对其作出必要调整。 5. 提供咨询意见和信息,帮助酒店了解市场情况、最新的法律法规及规范; 6. 针对酒店员工的实际情况,督促酒店加强对员工的管理和技术培训,提高管理效益和服务质量。 7. 负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内、外部形象; 8. 营造企业文化氛围,塑造和强化酒店文化价值观; 9. 监督酒店员工队伍建设,培养、选拔中高层管理人员和优秀员工; 10. 按时完成业主公司交办的其它工作。
  • 高级发展经理

    1.4千-1.4千
    上海 | 5年以上 | 本科

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    发布于 06-09
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    工作概述:负责项目发展,建立合作关系,扩大知名度及市场覆盖率。完成项目发展目标。完成上级领导交待的其他工作任务。 主要职责: -完成公司发展目标,提升市场的覆盖率。 -与业主、顾问公司、地产商等作伙伴建立战略合作关系。 -根据公司拓展标准,协助公司/业主进行项目可行性研究分析和商业谈判,独立完成内部报批流程和合同谈判签署工作。 -主导并推进从立项到合同签约的各项工作、并与各横向部门通力合作。 任职要求: - 30周岁及以上 - 有五年以上国际(国内)全国知名酒管公司酒店类似发展任职经验,有国际酒管公司外企任职经验者优先。 - 熟悉国内全国酒店市场情况,及国内外各酒管公司品牌标准及要求,对区域内项目有一定的敏锐判断力。 - 优秀的分析能力、解决问题能力及谈判沟通能力。 - 良好的中英文听说读写能力。 - 有热情、有梦想、敢于挑战,积极乐观,乐于沟通、善于辅导。 - 具有灵活的协调能力,及突发情况的应急处理能力。 - 具有团队精神,积极主动协调各部门关系,创建和谐的工作氛围。 - 卓越的组织、配合工作的能力,团队意识强,较强的分析、解决问题能力,思路清晰。 - 能适应经常出差。 - 保密精神,认可公司企业文化,能随着公司共同发展。
  • 副总经理

    1.4千-1.4千
    西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 09:04
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    岗位职责: 1、确保酒店运营盈利能力的最大化,确保给客人提供优良的服务和高品质的出品,推动酒店的影响力和价值宣传,促进酒店和员工的可持续发展; 2、为酒店管理团队制定提升经营与管理方案等重要决策提供信息支持; 3、执行管理公司每年制定的酒店营业收入和利润等指标,确保酒店在各个经营阶段的经营指标能够顺利完成; 4、督导酒店安全工作和设备维护,确保无任何安全责任事故发生; 5、负责酒店管理团队建设,管理人员的录用、考核、决定酒店机构设置,员工编制及奖励、晋升工作。 6、 严格执行并监督酒店各项规章制度的执行情况,确保酒店服务标准及操作流程符合品牌标准; 7、按时将酒店的经营情况向管理公司进行沟通汇报,并能够按时完成管理公司安排的各项工作任务; 8、负责与业主方进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效。 市场营销方向优先,工资面议
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    This position for Marco Polo Ortigas Manila. 此岗位工作地点为菲律宾马尼拉奥迪加斯马哥孛罗酒店。 E-Mail:recruitment.mnl@marcopolohotels.com Duties & Responsibilities: 职责义务: Oversee the preparation and update of Departmental Operations Manuals. 监督部门操作手册的编制和更新。 Ensure that the outlet is operated inline with maximizing profit while delivering on the brand promise. 确保遵守品牌承诺以追求利润最大化为原则进行部门运作。 Communicate on daily operations and quality control with kitchen closely. 与厨房密切沟通日常操作和质量控制。 Conduct regular divisional communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 定期召开部门沟通会议,确保部门简报和会议有效并在必要时进行。 Provide excellent service to customers including internal customers in other departments as appropriate. 为客户包括其他部门的内部客户提供优质的服务。 Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌有效地处理所有客人和内部客户的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人和同事保持良好的工作关系。 Continuously seek Marketing and Public Relations opportunities to increase awareness and ultimately business. 不断寻求市场和公共关系的机会,以提高意识及最终的业务。   Qualification: 任职资格:   At least 2 years working experience on the same position. 至少2年同等职位工作经验。
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    Duties & Responsibilities: 职责义务:   Handle all guests complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. Report daily occurrence and irregularities to the Front Office Manager. 礼貌且高效地处理所有客人的投诉及要求,并跟进确保问题的圆满解决。每日向前厅部经理汇报告酒店当日发生的特殊或重大事件。 Ensure that shift briefings are conducted to disseminate guest and hotel related information, discuss outstanding issues, highlight guest special requests, etc. for all agents to take note at the start of the shift. 确保每个班次召开交班会,将客人信息和酒店相关讯息传达给每一个员工,讨论特别事件和强调客人特殊要求等。 Oversees the punctuality and appearance of all night shift Front Office agents, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards. 监督前厅部所有夜班员工的仪容仪表和守时情况,确保他们根据部门的仪容仪表的规范着装整齐并保持高标准的个人卫生及外表。 Monitor guests are receiving the best possible service during check-in and check-out.            督导确保客人在入住登记和办理离店时能否得到尽善尽美的服务。 Assists in greeting and checking-in VIP and Long Stay guests, ensure all guests are well taken care of  during their staying. 协助VIP客人及常住客的接待和入住登记。确保客人在店期间得到妥善照顾。 Spends time in Front Office areas during peak periods to ensure that the area is managed   well by the respective team.                     在工作的繁忙时段,出现在前厅区域, 确保前厅各个区域有条不紊的运作。 Maintain service standard and ensure hotel smooth operation during hotel full house situation. 在酒店满房情况下保证服务质量,确保酒店正常运作。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。   Qualification: 任职资格: Minimum 3 years of Front Office working experience in an international hotel environment and one year in Duty Manager Position. 3 年以上国际品牌酒店前厅部工作经验并有一年值班经理工作经验。 Good written and oral English proficiency, possess good interpersonal and guest contact skills, able to lead by example with leadership and motivating abilities, able to communicate well with all levels. 良好的英语写作与口语能力,有良好的人际关系和与客人的沟通能力,有很好的领导和激励能力。
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    Duties & Responsibilities: 职责义务:   Ensure the delivery of brand promise and provide exceptional guest service at all times. 确保提供与品牌相匹配的高品质服务。 Manage costs proactively based on key performance indicators, work with the respective Heads of department as appropriate. 主动管理基于关键绩效指标的成本。 Evaluate local, national and international market trends, vendors and other hotel/restaurant operations constantly to make sure that the hotel’s operations remain competitive and cutting edge. 评估市场发展趋势,以确保酒店的业务保持竞争优势和领先地位。 Ensure consistent check and supervision on food and beverage items during operation, making feedback as appropriate. 确保检查和监督库存的一致性。 Maximize the effectiveness of employees by developing each of their skills and abilities through the appropriate training, coaching, and/or mentoring. 通过适当的培训和指导提高员工工作能力。 Completed other duties as assigned. 完成指定的其他工作。 Qualification: 任职资格:   At least 2 years working experience on the same position in F&B. 至少两年同岗位工作经验。 Good command of communication and coordination. 良好的人际关系和沟通技巧。 Fluent English communication skills. 流利英语沟通技巧。 Flexibility and commitment to continuous learning. 能够灵活处事,致力于不断学习。 Be honesty and strong service sense. 为人坦诚正直,较强服务技巧。
  • 珠海 | 经验不限 | 初中

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    发布于 06-13
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    岗位职责:(薪资面议) 1.协助中式宴会食品的准备工作,保证出品质量。 2.检查菜单与配料是否相符。 3.有星级酒店相关宴会厨房经验。 4.持有食品A类健康证。 5.工作时间:09:00-14:00、17:00-21:00或09:30-14:30、17:30-21:30。
  • 三亚 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    发布于 09:08
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    岗位职责: 1、全面对所管辖门店的销售额、服务质量、食品安全、出品规范、等工作负责;能够根据实际情况主动提出优化措施,主动推进工作进度。具备思考力、执行力。 2、负责制定果吧区域的工作计划及收益预测,能够将经营目标拆解为客落地的小目标,带领团队贴近目标。统筹各部门工作进度,并及时向上级反馈 3、定期检查管辖区域工作人员的工作情况和面客区服务规范,确保员工操作符合公司要求,定期对阶段性工作进行复盘及问题整改; 4、负责下属或员工的日常考核激励,有一定的管理方法,善于调动员工的积极性; 5、定期制定果吧人员培训计划,并组织员工及管理人员进行业务技能和服务提升、食品安全培训; 6、有一定的逻辑思维和应变能力,自主学习能力强善于发现问题、解决问题; 7、定期进行市场调研,根据同业现状,定期与产品研发经理/厨师长一起对果吧各品类进行升级调整; 8、建立良好的对客关系,积极主动的帮客人解决问题,降低差评及投诉率,打造良好的顾客口碑; 9、负责店内的维护和升级工作,确保店内设施设备处于良好运营状态。 任职要求: 1、高中及以上文化程度; 2、具有10年团队管理经验,3年以上中大型餐饮板块或社会化商业运营管理经验; 3、具备良好的沟通能力、管理协调能力及环境适应能力,能够处理各种管理问题; 4、工作有计划性,执行力强; 5、有品牌筹开经验者优先录用。
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