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  • 深圳 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 09:06
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    岗位职责 1. 负责安朴所有项目启动到筹建期间设计交底、工程巡检、样板房验收、竣工验收等全过程服务,并及时出具相关报告; 2. 对安朴所有项目筹建期的施工安全、工程质量、施工进度、品牌标准落地负责; 3. 承接部门筹建开业工作指标; 4. 组织、协调现场施工单位、分店、品牌相关部门之间的工作及关系,保障项目顺利进行; 5. 负责向项目总经理提供技术上、标准上、流程上的支持服务;与项目总经理密切沟通确保酒店顺利开业; 6. 负责现场设计深化、方案校对、项目机电图纸审核等工作; 7. 对所有新签.翻牌项目工程评估,并及时出具工程评估报告; 8. 工作地点需服从安排,接受全国出差。 岗位要求 学历:大专及大专以上学历,建筑工程、电气类专业优先; 经验:10年以上工程相关工作经验,具备有集团酒店项目筹建工作经验,具备设计院工程经验者优先; 技能:专业基础扎实,熟悉酒店建筑、机电各业务模块,熟练应用专业技术标准和工程规范;能够独立负责酒店筹建工程相关工作;具备较强的沟通协调能力、图纸审核能力;能够熟练运用WORD、EXCEL及工程等办公、专业软件
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 06-24
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    工作地点:上海市宝山区吴淞口路60号 上海国际邮轮港壹棠服务公寓 (长租公寓项目,包含长、短住业务) 1. 管理监督市场销售部团队,主持日常销售运营工作。 2. 完成年度预算及市场推广预算。 3. 收益沟通,进行市场分析并制定市场销售策略和计划。 4. 积极制定并开展销售活动,以扩大公寓的市场占有率。 5. 制定必要的工作体系及流程,以保证各部门高效运作。 6. 组织必要的收益及策略会议,及时调整营销、定价及渠道策略。 7. 与关键客户建立联系并保持联络,开拓各类业务。 8. 审核各类销售产出、预测及支出报表。 9. 处理协调与政府相关职能部门、新闻媒体关系,处理危机公关事宜。 10. 确保所有销售合同及文件依照招商蛇口政策签署,并按照程序进行。 11. 保持与兄弟公司、项目、商业合作伙伴之间良好专业的合作关系。
  • 成都 | 5年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 10:29
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    职位简介 - 依据公司标准及相应的法律法规,组织和协调各种资源,以达到公司所设定目标; -参与各类设计指导; - 确保各项运营事宜在开业阶段顺利进行并符合雅诗阁标准; -每年负责对中国区(含香港、澳门地区)所有物业的服务标准流程的审计,并根据 运营需要不断对审计检查表进行更新和补充。 - 每年对中国区(含香港、澳门地区)新入职的驻店经理、工程部经理和保安部经理 - 进行培训,以确保运营管理工作符合雅诗阁标准并达到应有的专业水准。 主要工作职责 开业筹备方面 - 熟悉和了解开业流程。 - 提前与即将开业团队人员取得联系和获取现有的资料,以便在前往物业前制定合适 的检查表。 - 协助新开物业完成开业前机电、弱电方面图纸审核,点位设置的工作。 - 协助新开物业员工到岗前培训资料的准备和修改工作。 - 协助新开物业完成营运前的相关表格的制定,及与其它的配合部门确认使用流程。 - 在工程、保安方面提出专业意见,并能到现场协助POP Team 的工作。 - 协助新开物业关于工程和保安固定资产和营运物品方面的采购标准。 - 根据开业后的评估回馈表,协助物业完成总结和改进的工作。 运营支持 - 建立和维护跨区域、跨城市的运营管理、培训、服务交流沟通平台和体系。 - 熟知集团各品牌的服务流程和规章制度。 - 能及时发现服务流程中需要补充和完善的内容。 - 能给予新入职驻店经理、工程部、保安部主管级员工进行培训。 - 积极参加集团的活动和培训,努力提高自己的工作技能。 - 按时完成分配的工作,必要时提出合理化建议。 -能了解部门其它成员的工作内容,需要时给予协助。 - 横向交流时发现管理好的物业、新技术及时与区域小组长分享。 - 及时与集团各品牌物业工程部与保安部负责人取得沟通,了解工作中的问题,辅助 解决。 - 及时将集团内的新政策提醒、传达各物业保安部与工程部负责人,以确保服务的一 致性。 服务流程审计方面 - 了解集团服务流程审计的内容。 - 能够严格公正的参与服务流程审计工作。 - 具备独立参与全部服务流程审计的能力。 - 能完成服务流程审计后的分析工作。 - 对于服务流程审计中存在的缺陷部分,协助物业完成针对性的整改并跟进。 - 不断调整服务流程审计内容,确保审计目的是更好为运营服务。 品牌标准维护与提升 - 建立中国区不同品牌的工程部和保安部物品采购标准 - 关注同行业新技术应用及可行性分析。 - 新技术的推广及应用。 - 关注社会的安全热点问题,维护品牌安全标准,及时督促相关部门整改。 资质需求 -年龄45 周岁以下优先 -工程类大专以上学历 -5 年以上星级酒店部门实际管理工作经验或2 年以上酒店集团总部工作经验 - 熟练使用CAD 软件 -工作思路清晰,条理性好,行事稳重干练,电脑操作熟练 -工作努力,积极进取,责任心强,需要有创新精神 -高度的工作热情,良好的团队合作精神。 -富有职业精神和工作热情,能承受较强的工作压力 - 适应长期出差安排
  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 09:06
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    岗位职责 1. 独立负责单体公寓的日常经营和运作,包括客房、前厅、工程、财务及采购等各项职能工作; 2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制,对公寓的经营结果目标及各项满意度负责; 3. 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查和更新;  4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内;  5. 负责与行政、供应商及外部人际关系的维护; 6. 协助完成公寓新项目开发及拓展任务;  7. 协助完成部门人才培养。 任职条件 1.大专以上学历,英语口语熟练。  2.有5年以上同品牌星级酒店客房或前厅管理工作经验,客房管理背景优先考虑。  3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑;有一定工工程经验,同时具备前厅部岗位工作经验。  4.掌握熟悉酒店管理、服务流程和质量标准。  5.具有组织协调能力、应变能力、适应能力、经营能力以及文字表达能力。  6.后续能接受全国以及海外外派。  请注意:您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 工程部经理

    1万-1.5万
    南京 | 5年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 12:14
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    • 投递简历
    Brief Introduction 职位简介 ·         Be responsible for the daily management of the engineering department in the property. 主要负责物业工程部的日常管理工作。 Major Responsibility 主要工作职责 ·         To ensure the "crisis management" policies and procedures created by Ascott Limited Engineering division are fully implemented and be improved and combined with the actual situation of the property. 确保雅诗阁集团所制定的工程部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行 必要的补充及完善。 ·         To establish and improve the sound engineering equipment running and operating procedures, to arrange for the regular maintenance of the various types of work, to ensure the normal operation of the equipment for the entire work. 建立健全工程设备的运行和操作程序,合理安排各工种的定期保养维修,确保整个工作设备的正常运 行。 ·         Organize and implement for the equipment renovation projects, focusing on maintenance programs, purchasing plans for the spare parts. 组织并实施制定设备更新、改造工程计划,重点大维修保养计划、备件购进计划。 ·         Management and control of the project's progress, quality and cost. 管理控制公司各工程项目的进展、质量、成本。 ·         Handle the Sudden failure of the equipment to ensure that the equipment is back to normal operation in a timely manner. 组织处理设备的突发性故障,确保设备及时恢复正常运转。 ·         To maintain effective communication with supervisors and various departments to ensure timely and accurate information to be delivered. 与上级领导,各部门保持有效的沟通,确保信息及时准确的得以传达。 ·         Lead and manage the project team, validation the subsidiaries’ work plan, co-ordinate the organization of work, to check the implementation of the working schedule. 领导管理工程团队,审定下属班组工作计划,统筹安排工作,检查执行情况。 ·         Regularly provide training to the staff of department. 定期给部门员工进行各相关知识培训。 ·         In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 ·         Any other tasks assigned by the supervisors. 领导交办的其他工作。 Requirements 资质要求 ·         Have college degree and above with good English reading ability, more than 5 years’ relevant working experience; 大专以上学历,有较好的英语阅读能力,五年以上相关工作经验; ·         Good team organization skills and interpersonal communication skills, be able to communicate effectively with the company's internal and external departments; 良好的团队组织能力和人际沟通技能,能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通; ·         Excellent leadership and management skills with good business sense; 出众的领导管理才能和良好的商业理念; ·         Have strong teamwork spirit, organization and planning skills and good communication skills; 具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧; ·         Not colour-blind; 非色盲; ·         Be able to work under pressure. 能承受工作压力。
  • 客房部经理

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 06-24
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    【岗位职责】 1、参与制定并执行客房部的相关政策及规定。 2、督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。 3、掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划。 4、监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、行李室及办公室)的干净及维护保养良好。 5、配合销售部门,保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。  6、及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。  7、加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络,确保客人服务要求的信息共享。 8、协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。  9、检查贵宾房、探望患病的客人, 尤其是长住客。  10、主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。  11、监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;定期做好部门的盘点工作。  12、监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;做好本部门的开支预算。  13、提高部门员工的素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。 14、及时了解员工动态,发现并解决问题。 15、选拔和培养有潜质的员工。 16、定期担任物业值班经理工作。 17、 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 18、 完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、大专或同等以上学历;  2、有 3 年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑;  3、有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑;  4、熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准;  5、具有主动性和服从精神,有良好的团队精神,并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业; 6、具有组织协调能力、应变能力、执行能力,以及良好的文字表达能力和信息管理能力;  7、严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决宾客提出的问题,处理突发事件的能力;  8、熟练使用电脑,熟悉 Microsoft Office 软件(例如:Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等);  9、能承受工作压力。
  • 财务部经理

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 06-24
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    【岗位职责】 1、负责物业的年度预算工作,财务收支计划、资金运作。 2、负责协调与税务局,工商局,统计局等相关部门的工作,完成各项年检工作。 3、负责所管辖物业的年度审计工作。  4、审核并及时报送集团和业主方的各种会计报表、年度决算报告和财务情况说明书,并报告公寓财务状况和经营成果,提交有关预算执行情况、成本控制和现金流量的分析,及时汇报重大经营问题。 5、协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务。 6、协助物业经理对日常运营费用进行监控。 7、对部门人员进行业务技能监督培训考核,并培养有潜力员工 【岗位要求】 1、大专以上学历。  2、能带领2-3人的团队。 3、财务管理能力较强,对于会计帐务处理,税收方面分析判断能力较强。 4、与税务局保持经常的沟通,从而获知最新的财税政策。 5、优秀的英文口语及书写沟通能力。 6、良好的沟通能力和团队合作精神。
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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 06-24
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    本岗位为上海筹开服务式公寓,计划于2024年9月开业,地址:上海市静安区寿阳路与云飞路交叉口 岗位需求: 1、保障公寓经营业绩,建立及管理社区销售平台和体系,控制经营成本; 2、打造丰富的社区文化,营造住客的乐趣氛围; 3、建立个性,细致化的服务,文化,培训体系; 4、根据区域运营要求,完成公寓的运营计划,采取有效措施保障公寓经营目标和增值服务目标的实现; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展日常管理和基础服务; 6、及时掌握公寓的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责公寓团队管理,包括人员招聘与月度盘点、绩效管理、培训赋能管理等; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突然事件; 9、处理客户投诉,不断改善公寓门店的运维工作; 10、完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1.学历及专业:统招大专及以上学历,专业不限。 2.工作经验要求:3年以上相关酒店或服务公寓工作经验。 3.专业知识与能力要求: (1)有较强的主动服务意识,耐心细致; (2)普通话标准,沟通能力强; (3)能够及时解决客户提出的问题和要求,提供高效服务,能够解决客户需求及投诉; (4)具备数据分析能力,了解基本财务数据。 4.通用能力要求: (1)待人热情,善于交流; (2)有较好的团队协作能力。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    集中式长租公寓 | 1-49 人
    发布于 14:28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内,推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3、精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。 5、熟悉杭州城西黄龙等周边商圈
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 13:58
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    • 投递简历
    工作地点:上海市宝山区吴淞口路60号 上海国际邮轮港壹棠服务公寓 (长租公寓项目,包含长、短住业务) 1.负责新项目相关职能的筹开工作; 2.负责相关职能在产品线各项目内的制度体系搭建、运行落实、持续优化; 3.负责联络壹棠各项目相应职能部门经理解决共性问题,提升效能,落实优质服务标准; 4.负责根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息; 5.负责对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决; 6.积极参加所需的各种培训,提高工作能力; 7.在团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 任职资格 1.大专及以上学历,5年以上国际连锁品牌相关管理经验; 2.服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文或者日语听说读写能力; 3.热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 5.精通前厅部及相关部门的运转。
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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    【本岗位为招商公寓壹棠品牌线上海海上世界壹棠公寓项目部门负责人岗位,工作地址:上海市宝山区吴淞口路60号】 岗位职责: 1.人力资源管理: (1)全面负责壹棠公寓人力资源管理工作,制定和实施人力资源规划; (2)制定和完善公寓组织架构、人才培养体系、薪酬体系、绩效管理体系; (3)负责建立和健全各项规章制度并组织实施,包括但不限于:招聘录用、员工关系、薪酬福利、绩效考核、培训管理等; 2.行政管理: (1)负责公寓行政管理相关工作,包括但不限于:后勤管理、公共关系、印章证照及档案管理; (2)负责公寓企业文化建设、宣贯,营造积极向上的文化氛围,组织开展各类文化活动; 3.执行上级单位关于行政及人力资源管理的各项方针、政策和规定; 4.完成总经理交办的各项工作。 任职资格: 1.大专及以上学历,酒店管理、人力资源、心理学等相关专业,良好的英语表达及书写能力; 2.3年以上星级酒店或国际品牌酒店相关工作经验,3年以上相关管理职位经验,具备酒店筹开经验者优先; 3.熟悉相关用工政策及福利待遇,具备较强的文字综合能力; 4.具有良好的团队管理能力、沟通协调能力、判断能力、逻辑思维能力、抗压能力及解决问题的能力。
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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 06-24
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    【岗位职责】 1、负责市场开发,增加并保留客源。 2、建立并维护良好的客户关系以增加销售额。  3、完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。  4、服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 5、设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 6、准备,分析销售报表。 7、按时完成公司要求的销售相关系统的更新。 【岗位要求】 1、大专以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。 2、5 年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 3、良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。 4、较强的团队协作精神、组织及策划能力。 5、熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 6、富有工作热情,能承受工作压力 。
  • 收益经理

    9千-1.1万
    深圳 | 3年以上 | 大专

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    • 管理规范
    • 年度体检
    • 节日福利
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 08:59
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    【岗位职责】 1、制定酒店收益管理战略和策略,为酒店相关部门提供细分市场预算任务指标,并对完成过程进行跟踪;  2、开展市场预测工作,分析市场动态和优化库存控制,捕捉每家酒店潜在收入机会;  3、对酒店市场进行细分,实施预订控制,寻求有价值的顾客,分析客户画像,以协助制定合适的产品与销售策略; 4、构建酒店客房价格体系,实施动态定价,定期组织酒店市场竞争环境与竞争圈表现及竞品分析;  5、对各酒店预订系统进行定期巡查,确保数据真实性与规范性,保障 PMS、CRS 系统、RM 系统及各类智能云端管理系统、直连系统运转通畅,确保酒店所有产品预订渠道通畅;  6、确保各销售渠道的价格和可供应房量的实时更新;定期主持召开收益管理会议,对酒店经营情况进行分析与策略建议;  7、完成直接上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、三年及以上高星级酒店收益经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验;  2、 具有良好的沟通能力、团队协作能力、培训能力和管理能力,精通微软办公软件;  3、 具有出色的计划管理、项目管理和问题解决能力;  4、 熟悉收益管理理念及实操工作,具有营销策略制定和管理能力;  5、 具有敏锐的商业和市场意识,有较强的市场感知力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;具有优秀的数据分析、推理和归纳能力,敏锐的观察力和应变能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专

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    • 帅哥多
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    集中式长租公寓 | 1-49 人
    发布于 14:28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 14:56
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 在物业管理中心负责人的直接领导下,全面负责客户服务的工作,领导客户服务部做好客户服务的工作,达到公司的各项工作目标及要求; 2. 负责根据物业管理中心的工作方针、意图及决策,建立健全本部门各项规章制度,制订本部门的各项工作计划.组织开展部门的各项工作,定期召开例会,向物业管理中心负责人负责; 3. 安排下属员工的轮班,监督及指导本部门员工的工作,及时处理部门员工反映的问题,负责部门之间的沟通联系; 4. 定期抽查巡视项目公共地方和本部工作岗位,掌握大厦情况,做好交、收楼及装修工程前的准备及善后工作,对执行过程进行检查监督; 5. 监督与客服部相关的各个专业承判商的工作,定期召开与承判商的例会,确保承判商提供的服务符合公司要求; 6. 定期进行客户回访及意见调查工作,及时跟进处理汇报; 7. 定期对未完成之工程项目统计结果进行跟进,直至完成为止; 8. 处理突发事件,及时发现问题,及时整改,消除事故隐患; 9. 负责对属下部门进行培训、考核评估,确保下属的工作能力及服务水平; 10. 上级交办的其他工作任职要求. 任职要求: 1)教育背景:大专及以上学历,语言类/管理类专业优先; 2)年龄/体能: 45 岁以下,相貌端正;身体健康状况良好。 3)工作经验: a) 8年以上客户管理经验; b)同类业态或高端办公楼或商业项目管理实践经验优先. 4)专业知识、资质证书: a)熟悉物业日常客服管理 工作流程和环节,熟悉相关政策、法规和标准; b)具有相关岗位证书优先(如物业管理师、内审员、企业人力资源管理师、心理咨询师、项目经理证书,中/高级职称等资质). 5)相关技能:较强的中、英语表达及书写能力;熟悉Office、物业软件及其他管理系统的操作; 6)胜任素质: a)有优良的从业经验和较强的组织协调、综合管理能力: b)掌握相关政策法规,具备职业精神及良好的职业道德修养; c)有较强的共同表达能力,能有效与业主、住户沟通; d)能有效激励部门基层人员成长,推动工作开展; e)有良好的责任心、上进心、抗压性及强烈的创新与服务意识.
  • 南京 | 3年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 2000人以上
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    Job Description职位简介  As the manager, you will be in charge of the management of Housekeeping Department, and ensure that all Ascott standards are adhered to. 负责客房部的管理,使之达到雅诗阁所要求的标准。 Major Responsibility主要工作职责  Involve in making and implementing Housekeeping policies and standards. 参与制定并执行客房部的相关政策及规定。  Supervise staff to comply with rules and regulations, ensure operation procedures and service standards are met. 督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。.  Monitor the status of apartments every day, guide supervisors to manage attendants, and guarantee the implantation of work plan. 掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划。  Inspect the Residence Facilities, Public Areas and the Back of the House (including all storerooms, luggage rooms and offices) are kept clean and well maintained. 监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、行李室及办公室)的干净及维护保养良好。  Coordinate with Sales Department, guarantee best occupancy rate, ensure that apartments and equipments are clean. 配合销售部门,保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。  Work closely with other department managers to contribute to the operation of the property. 及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。  Strengthen connection with other Ascott properties, make sure the information sharing requested by guest service. 加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络,确保客人服务要求的信息共享。  Assist residence manager to meet and provide a fond farewell to important/group guests, provide service for important activities/events. 协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。  Check and confirm readiness of apartments for VIP/VVIP, visit guests on special occasions, eg. ill guests, long-stay guests. 检查贵宾房、探望患病的客人, 尤其是长住客。  Ask guests their opinion of housekeeping work, deal with complains properly, improve housekeeping service. 主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。  Monitor and control items consumption and the usage of cleaning equipments, manage regular stock inventory. 监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;定期做好部门的盘点工作。  Control Lost & Found, report management and file storage, conduct expenditure estimates. 监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;做好本部门的开支预算。  Improve staff quality, inspire initiative, encourage staff to attend training programs. 提高部门员工的素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。  Communicate with staff on a timely basis, find out and solve problems. 及时了解员工动态,发现并解决问题。  Promote and train high-potentials. 选拔和培养有潜质的员工。  Take the Manager-on-duty job regularly. 定期担任物业值班经理工作。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。  Other duties assigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。 Requirements资质需求  College degree or equivalent; 大专或同等以上学历;  Minimum three years supervisory working experience in hotel or serviced residence, pre-opening experience preferred; 有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑;  English listening/speaking/reading/writing skills preferred; 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑;  Familiar with relative professional knowledge, housekeeping management, service procedure and quality standards; 熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准;  Sense of initiative, ability to obey, team spirit, enthusiasm of serviced residence/hotel; 具有主动性和服从精神,有良好的团队精神,并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业;  Strong ability to organize and coordinate, flexibility, ability to execute, good language expression capability, and information management skills; 具有组织协调能力、应变能力、执行能力,以及良好的文字表达能力和信息管理能力;  Strict compliance with procedure, good communication skills, ability to answer questions and deal with emergency; 严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决宾客提出的问题,处理突发事件的能力;  Excellent computer skills including proficiency in Microsoft Office software (e.g. Word、Excel、PowerPoint、Outlook, etc.); 熟练使用电脑,熟悉Microsoft Office软件(例如:Word、Excel、PowerPoint、Outlook等);  Ability to work under pressure. 能承受工作压力。
  • 南京 | 2年以上 | 大专

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    发布于 12:14
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    Job Description职位简介  ·         确保公司信息系统及数据中心正常运行。 Major Responsibility 主要工作职责 ·         监督数据中心及各物业相关软件、数据、网络以及系统的安全; ·         制定IT人员的岗位职责、管理条例等,督导属下人员认真执行; ·         确保信息技术部的相关运作和管理,遵从总部信息技术策略; ·         规划网络基础架构; ·         管理网络设备的访问控制,并符合标准和策略; ·         制定IT软、硬件标准; ·         制定IT预算; ·         定期对物业IT人员工作进行审计; ·         负责与其他部门之间的协调沟通工作; ·         负责新开物业的IT相关工作。 Requirements资质需求 ·         计算机、电子通讯等相关专业专科以上学历; ·         有计算机相关技术资格证书; ·         2年以上IT经理工作经验; ·         具有丰富的网络管理经验,具有较强的网络安全意识; ·         熟悉常用硬件的管理和配置,如:服务器、交换机、防火墙等; ·         具有一定的组织、管理、协调、沟通能力; ·         具有良好的职业道德操守; 富有职业精神和工作热情,能承受较强的工作压力。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 13:57
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    岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 工作时间:做五休二,一天8小时
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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 13:58
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    工作地点:上海市宝山区吴淞口路60号 上海国际邮轮港壹棠服务公寓 岗位职责 1.负责新项目相关职能的筹开工作; 2.负责相关职能在产品线各项目内的制度体系搭建、运行落实、持续优化; 3.负责联络壹棠各项目相应职能部门经理解决共性问题,提升效能,落实优质服务标准; 4.负责市场把握清晰,建立同行业信息库,完善销售流程与制度建设、产品价格建立、把控; 5.负责在部门年度预算内,推行销售计划; 6.负责定期分析客户数据,优化产品,不断提升客户服务水平。 任职资格 1.大专及以上学历,5年以上国际连锁品牌相关管理经验; 2.熟悉深圳区域服务公寓或酒店市场者优先; 3.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力; 4.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等; 5.具备高度的责任心和团队合作精神,工作抗压能力强。
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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 12:14
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    Job Description职位简介  Take in charge of all works related to security department, Responsible for all matters that related to the property, employee and safety of the residents. 全面管理保安部工作,负责与保卫公寓的财产、员工和宾客安全有关的一切事务。 Major Responsibility主要工作职责  Ensure that the policies and procedures of the Security Department and "crisis management" developed by the Ascott Group are fully implemented. Update according to the situation. 确保雅诗阁集团所制定的保安部及《危机管理》的政策及程序完全落实,并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。  Responsible for the safety matters, including property security, lost and found, key distribution, fire safety, and to ensure the implementation of various safety measures. 全面负责公寓的安全工作,包括物业安全、财务丢失、钥匙分配、消防安全等,确保各项安全措施的执行。  Conduct the formulation and implementation of the company's management system, working procedures, as well as various aspects of security matters and emergency plan on fire control. 负责制定和落实公司的各项管理制度、工作程序以及各项安全﹑消防方面的应急预案。  Conduct formulating the annually security and fire control plan, and the budget of the department. 负责制定治安﹑消防的年度工作计划,及部门各项费用的年度预算。  Responsible for the security of VIP guests and security work for important events. 负责重要宾客或重要的活动及重点部位的安全保卫工作。  Establish a good relationship with the guests, handle the complaints properly. 与宾客建立良好的关系,妥善处理投诉。  Conduct investigation for the activities which related to fire control, accident, injury, damage, intimidation, traffic accidents and other incidents. Identify the suspect object in a timely manner, prevent accidents. 负责对发生在物业内的涉及到消防、意外事故、受伤、损害、恐吓、交通事故等事件进行调查,及时找出嫌疑对象或提早预防可能出现的意外事故。  When the accidents occur, assist senior management to investigate and take actions promptly, report to the management authorities of the investigation results and process. 当公司发生火灾或各类案件时,协助高层管理人员积极展开调查,及时采取措施,并及时向管理当局报告调查和处理的情况。  Conduct the training the information of "fire, theft, anti-sabotage, explosion-proof, anti-burst accident," responsible for the safety of all department employees. 负责组织开展以“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事故”的“五防”为内容的安全、法制知识的培训,及负责所有部门员工的各项安全管理工作。  Assist and supervise the safety management of the relevant departments of the company, work together with the person in charge of the security work of various departments. 协助和督促公司相关部门的各项安全管理工作,与各部门负责人就安全防护工作保持联络,使物业和谐运转。  Learn from the opinions and suggestions of all aspects of security for property, and make improvements. 及时汲取各方面对于物业安全的意见和建议,并积极改进。  Collect all the information about fire safety equipment and the information of devices protection. 关注搜集所有关于消防的安全设备、保护装置的信息。  Maintain good relationship with local police, fire control department, and the relevant government departments and to establish good reputation of the property. 与物业所在社区的公安、消防和政府有关部门保持良好的联系,建立物业的良好声誉。  Know well of the staff in a timely manner, to identify and solve problems. 及时了解员工动态,发现并解决问题。  Selection and training of potential employees. 选拔和培养有潜质的员工。  Take shifts on MODS. 定期担任物业值班经理。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。  Other tasks assigned. 领导交办的其他工作。 Requirements资质需求  College degree above or equivalent degrees is essential; 大专或同等以上学历;  Minimum of 5 years management experience at service apartment/ branding hotels, security training experience is preferred; 有5年以上服务公寓/星级酒店相关管理工作经验,接受过酒店保安培训者优先考虑;  Certain English language ability is preferred; 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑;  Know well of the job-related knowledge such as security, guard, and some legal knowledge; 掌握并熟悉有关安全、保卫、侦破、消防等职务知识,有一定的法律知识;  Good language organization skills, communication skills, and management capabilities, and can deal with emergencies; 具有良好的语言组织能力、沟通能力和管理能力,且具有处理突发事件的能力;  Great sense of responsibility, honest, positive attitude; 富有工作责任心,诚实可靠,态度积极;  Clear-headed; Efficient; Good appearance; Energetic; 头脑清醒,办事敏捷,品貌端正,精力充沛;  Familiar with EXCEL, WORD, PowerPoint、Outlook; 熟练使用电脑,熟悉Microsoft Office软件(例如:Word、Excel、PowerPoint、Outlook等);  Be able to work under pressure. 能承受工作压力。
  • 销售经理

    8千-1万
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年底双薪
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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 10:46
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店产品的销售及推广,短租、长租公寓方向; 2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;  3、维护好负责的区域客户,开拓新市场,发展新客户; 4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析; 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务; 6、负责本城市大客户销售计划的制定和执行,完成年度销售任务; 7、积极收集市场信息及竞争对手的分析,及时向公司提供调研报告并提供应对建议; 8、负责本城市大客户案例的建立,针对地方头部客户、战略客户进行销售突破,调动内外部资源,促成目标客户销售达成与长期合作 9、负责本城市大客户的定期回访、监督检查及投诉处理工作; 10、完成领导交付的其他工作 任职要求: 1、本科以上学历,市场营销/酒店相关专业优先; 2、一年以上酒店行业工作经验,业绩突出者优先; 3、性格外向,反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力 及交际技巧,具有亲和力; 4、具有一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 5、具有较强的沟通能力和抗压力,能接受“双赢”法则,妥善协调好企业内外部关系;
  • 天津 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 福利
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 12:50
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    • 投递简历
    主要工作职责 ·        制定总体市场发展战略、目标以及销售战略; ·        制定和实施年度推广计划和供应商管理计划,参与制定业务计划,推进业务计划的具体实施; ·        建立和维护每个归档信息并及时更新; ·        适时发现市场商机; ·        拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈; ·        跟踪同行业竞争者的市场动态; ·        定期担任物业值班经理; ·        领导交办的其他工作。 资质需求 ·        大学本科及以上学历,日语熟练; ·        三年以上相关工作经验; ·        有星级酒店工作经验优先考虑 ·        良好的团队组织能力和人际沟通技能,能够与公司内、外的部门进行有效沟通; ·        出众的领导管理才能和良好的商业理念,具有很强的团队协作精神、组织及策划能力,良好的沟通技巧,较强的逻辑思维能力; ·        能承受工作压力;
  • 销售经理

    6千-1万
    重庆-渝中区 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年终奖金
    • 补充医疗险
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 14:42
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    • 投递简历
    主要工作职责 负责市场开发,增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  准备,分析销售报表。 资质需求 大学本科以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。 3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 富有工作热情,能承受工作压力 。 工作地点:重庆雅诗阁来福士服务公寓
  • 南京 | 2年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 12:14
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    • 投递简历
    职位简介 •           按照公司相关规定执行采购工作。 •           配合公司其它部门做好对客服务工作,节省公司运营成本。 主要工作职责 •           负责物业日常采购工作 ,主要围绕物业运营日常比价项目,在公平、公正的前提下争取利益最大化; •           针对运营中物业所需日常用品,在相关使用部门的配合下,做好货比三家工作,争取用最优惠的价格,选定符合公司标准及要求的供应商,并购买到符合质量标准的物品或服务;针对上述选定的固定供应商,结合使用部门的建议,做好定期评审工作。 •           按照采购相关规定,配合开业团队成员,按照各时间节点,展开采购职能工作(如货比三家、跟进供应商送货及到货情况等),确保不影响开业进度。 •           关注集团总部发布的集团政策及集采供应商,传递有效信息给予物业管理层及业主,并及时提供反馈意见。 •           对于物业各部门负责人进行采购知识培训及日常采购支持。 •           物业合作供应商管理及新供应商的拓展。 •           负责领导交办工作的跟进。 •           整理年度公司节省成本报告,计划新年度节省成本工作。 资质需求 •         大专及以上学历; •         了解各系统采购模块并能熟练运用进行日常采购工作; •         2年以上采购经验,有酒店或服务式公寓工作经验者优先; •         对市场资源及市场趋有丰富的了解,并具备出色的谈判技巧; •         良好的中英文沟通能力; •         熟悉Excel、Word等Office文档; •         能承受一定的工作压力。
  • 大堂副理

    8千-1万
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    • 帅哥多
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    集中式长租公寓 | 1-49 人
    发布于 14:28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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