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    发布于 07-31
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    · Effectively manage the restaurant by ensuring the following: 有效管理餐厅的日常工作,确保日下工作正常进行: o Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual 监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 o Adhere to opening and closing procedures 遵守开始营业和结束营业的程序。 o Adhere to bill paying procedures 遵守规定的结账程序。 o Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc 有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人,特殊活动,每日特价,重点是推销某些产品等。 o Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers 亲自迎送80%以上的客人。 o Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts 激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 · Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Director to reflect current customer profile 与厨师和餐饮总监交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 · Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 · Manage special event concepts 特别活动的概念管理工作。 · Anticipate market changes and review operations when necessary 善于预测市场的变化情况,并在必要时审评运营工作。 · Conduct competitor analysis 对竞争对手进行分析。 · Create positive publicity opportunities 创造良好的公众宣传机会。 · Manage customer database and utilize effectively 管理顾客数据库并有效的加以使用。 · Up-sell property facilities 推销酒店的设施。 · Actively pursue cost saving measures 积极的实行节约成本的方法。 · Recycle wherever possible 尽可能再利用能源。 · Liaise with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific 在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户;特别是餐饮部门的客户。 · Manage wage and beverage cost 管理工资和饮料成本。 · Forecasting 进行预测工作。 · Stock control 有效的控制存货。 · Analyze food and beverage statistics through point of sale system 通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 · Works with Superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。
  • 餐饮销售

    4千-6千
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    发布于 07-31
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    · Effectively manage the restaurant by ensuring the following: 有效管理餐厅的日常工作,确保以下工作正常进行: o Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual 监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 o Adhere to opening and closing procedures 遵守开始营业和结束营业的程序。 o Adhere to bill paying procedures 遵守规定的结账程序。 o Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc 有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人,特殊活动,每日特价,重点是推销某些产品等。 o Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers 亲自迎送80%以上的客人。 o Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts 激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 · Share recommendations and guest comments to Chef and to reflect current customer profile 与厨师交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 · Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 · Manage special event concepts 特别活动的概念管理工作。 · Anticipate market changes and review operations when necessary 善于预测市场的变化情况,并在必要时审评运营工作。 · Conduct competitor analysis 对竞争对手进行分析。 · Create positive publicity opportunities 创造良好的公众宣传机会。 · Manage customer database and utilize effectively 管理顾客数据库并有效的加以使用。 · Up-sell property facilities 推销酒店的设施。 · Actively pursue cost saving measures 积极的实行节约成本的方法。 · Recycle wherever possible 尽可能再利用能源。 · Liaise with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific 在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户;特别是餐饮部门的客户。 · Manage wage and beverage cost 管理工资和饮料成本。 · Forecasting 进行预测工作。 · Stock control 有效的控制存货。 · Analyze food and beverage statistics through point of sale system 通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 · Works with Superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。
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    其他 | 100-499人
    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康,精力充沛。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、根据雅高集团的战略要求以及标准,负责财务部的高效运作,确保财务部门有序顺利的开展工作,保持标准的雅高财务管理要求。 2、通过管理与领导一个团队使其能够对酒店所有收益、费用以及资产进行管理。其职责主要是管理酒店账目并对保证人事方面进行行政管理。财务方面的职责包括内部控制及对外支出的详细记录,并保证处理过程中的高度正直性以及诚实性。所有财务相关事宜都应遵守酒店对内对外制度及当地法律法规。 3、为总经理和酒店团队提供财务支持,建议和专业建议,从而实现酒店价值,发挥有质量 4、对所有账目的清算及登记进行监管。因此,财务总监应在财务经理的协助下,对内部财务账本及官方到账单进行妥善保管,以便在需要时能够提供。 5、负责制定酒店预算预测(包括投资预算及运营预算),并记录月度预算差异。 6、监管酒店现金状况。 7、应随时了解酒店相关的财务事项。 8、协同总经理对酒店管理体系及经营预测体系进行维护。 9、对所有收益条目进行监管,尤其通过总出纳获得的收益。 10、对采购经理进行直接管理,同时负责所有发票的支付。 11、对不同服务项目成本的控制,尤其在食品及酒类方面的成本。 13、遵守法定税收规范。 14、进行现金预测及基金管理。 15、为不同形式的报表以便管理层及时了解其财务状况。 16、结合不同来源的资金及费用以便在每月向管理层提供一份损益报表。 17、整合年度财务业绩。 18、应依照统一标准对所有财务报告进行管理,并维持财务流程的标准化。 19、在遵守税收及劳动法的基础上对人才薪资进行正确的管理。 【岗位要求】 1、本科及以上学历; 2、具备财务会计相关证书或者资格; 3、至少3年相关岗位经验; 4、熟悉大型集团公司财务制度或审计标准; 5、优秀的风险控管能力; 6、优秀的成本管控能力; 7、逻辑思维清晰; 8、沟通能力强; 9、能接受一岗多能的运营模式; 11、有雅高集团工作经验优先; 12、薪酬面议
  • 酒店前台

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 07-31
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    8小时工作制、周休两天、五险一金、包食宿 负责所有与前台相关的事宜,如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、外汇兑换、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助。 有相关工作经验优先 形象气质佳优先 应届生也可,酒店相关专业优先
  • 前厅经理

    8千-1万
    苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机、商务中心等各岗位的协调与监督; 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准,确保高效、专业的对客服务; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度; 4、监督前厅部员工的服务质量及仪容仪表,定期组织培训与考核; 5、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅; 6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理,合理控制人力成本; 7、分析前厅部运营数据(如入住率、平均房价等),提出改进建议并落实执行; 8、参与酒店收益管理,协助制定房态及价格策略,提升酒店营收。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、5年以上高星级酒店前厅工作经验,其中至少2年前厅管理岗位经验; 3、熟悉酒店前厅操作系统(如Opera、Fidelio等)及收益管理工具; 4、具备优秀的服务意识、沟通能力及突发事件处理能力; 5、英语口语流利,能熟练处理外宾接待事务; 6、年龄26-36岁,形象气质佳,具备较强的团队管理能力; 7、工作细致严谨,能适应倒班及高强度工作压力。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助西厨厨师长管理西厨房日常运营,确保菜品出品质量符合酒店标准 2、负责西餐菜品的研发与创新,定期更新菜单并控制成本 3、监督食材验收、储存及加工流程,确保食品安全与卫生标准 4、培训并指导厨房员工,提升团队专业技能与工作效率 5、协调与其他部门的合作,保障宴会、自助餐等餐饮活动顺利执行 6、维护厨房设备,提出采购需求并控制损耗 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能,熟悉各类西式菜肴制作工艺 2、有较强的厨房管理能力,能有效安排人员及工作流程 3、了解食品安全法规,持有健康证 4、具备成本控制意识,能合理规划食材使用 5、工作细致严谨,能适应高强度工作环境 6、良好的团队协作精神及沟通能力
  • 快剪发型师

    6.5千-1.2万
    扬州 | 5年以上 | 学历不限

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    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    发布于 07-31
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    【扬州广陵区快剪师招聘】岗位:快剪师(1名)工作地点:扬州广陵区工作内容: 1. 为顾客提供专业、快速的剪发服务(店内统一收费12元/人); 2. 保持工作台及周边环境整洁,做好工具日常消毒与维护; 3. 热情接待顾客,耐心沟通需求,提供贴心服务体验。薪资福利: • 薪资保障:保底6500元/月,无后顾之忧; • 额外补贴:房补500元/月; • 业绩分成:个人业绩与门店对半分,多劳多得,收入上不封顶; • 工作氛围轻松,专注剪发核心,无复杂推销要求。我们希望你: 1. 有快剪剪发经验者优先 2. 对待工作认真负责,能踏实做好本职,不敷衍、不“捣浆糊”; 3. 性格开朗,服务意识强,能热情耐心对待每一位顾客。
  • 美容师

    5千-1万
    常州 | 3年以上 | 初中

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    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    发布于 07-31
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    • 投递简历
    行业经验3年以上,性格开朗,善于沟通,形象好
  • 销售协调员

    3.5千-4千
    扬州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    • 职业发展快
    • 专业培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    • 投递简历
    岗位职责 1、对酒店内各项接待做好记录服务跟进工作。 2、向市场销售经理提交销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。 3、反馈信息,保持联系及加强相关合作公司合作。 4、修改有关报价信函、合同、推销文书。 5、执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 7、完成部门总监交代的其他工作。 岗位要求 1、外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 2、善于与人交际,待人热情礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 3、掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。 4、熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。
  • 客房领班/主管

    4.5千-5.5千
    常州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对所有负责管理的客房和公共区域执行检查,确保家具、客房/套房、设备、床上用品及各个公共区域都保持洁净,运行良好,提升宾客满意度。  2、为工作表现不尽如人意的员工提供建议和改正措施。需要时,为员工提供充分的岗位再培训。3、承担客房部全部例行职责,包括整理床铺、吸尘打扫等,确保宾客满意。 4、对宾客的投诉与特殊要求予以回应,确保采取相应的行动予以解决或改正,确保宾客满意。 【岗位要求】 1、中专中技及以上学历。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力以及语言/文字表达能力和信息管理能力。
  • 弱电工

    3.5千-4.5千
    常州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有弱电音控、电话日常维修、保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 【岗位要求】 1、高中及以上文化程度,有低压电工证。 2、需有弱电音控、电话日常维修技能,弱电设备日常维护保养经验。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求优先。 4、身体健康。
  • 装饰维修工

    3.5千-4.5千
    常州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房的天花板、墙纸、地毯等,检修公共区域。 3、完成领导安排的维修工作。 【岗位要求】 1、初中及以上文化程度;X年以上同岗位工作经验。 2、会天花板、墙纸、地毯维修,有木工经验。 3、有酒店工程经验优先。 4、持有电工证等特种作业证书优先(可培养)。 5、身体健康。
  • 常州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    发布于 07-31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、落实岗位责任制和运行规程,确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。 2、实施管理范围内设备的维修保养计划,保证这些计划按预定的规范要求,按时按质完成。 3、组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令,并监督、检查完成情况。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,懂锅炉运行,懂中央空调系统运作。 2、有酒店工程经历优先。 3、有电工证、锅炉证等特种作业证书优先(可培养)。 4、身体健康,精力充沛。
  • 盐城 | 2年以上 | 大专

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    • 豪华宿舍
    • CBD地区
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    发布于 07-31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理,包括餐厅、宴会等区域的运营工作,确保服务质量和顾客满意度。 2、制定并执行餐饮部门的年度预算、经营计划及营销策略,确保完成营收及利润目标。 3、监督食品及酒水质量、卫生标准和服务流程,确保符合希尔顿品牌标准及当地法规要求。 4、负责餐饮团队的招聘、培训、考核及管理,提升员工专业技能和服务意识。 5、分析市场趋势及竞争对手动态,优化菜单设计、定价策略及促销活动,提升市场竞争力。 6、协调与其他部门(如客房、销售、财务等)的协作,确保整体运营顺畅。 7、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象及客户关系。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验,熟悉高端酒店或连锁餐饮运营模式,有希尔顿或同类国际品牌工作经验者优先。 2、出色的领导力和团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队绩效。 3、精通餐饮成本控制、预算管理及财务分析,具备较强的商业敏感度。 4、熟悉食品安全、卫生法规及行业标准,具备危机处理能力。 5、优秀的沟通协调能力,能够与内外部利益相关者建立良好合作关系。 6、对市场趋势及客户需求有敏锐洞察力,能够制定创新性经营策略。 7、能够适应高强度工作压力,具备灵活应变能力及高效执行力。
  • 常州 | 8年以上 | 大专 | 食宿面议

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店物保部的日常运营管理工作,制定并执行部门年度工作计划及预算方案 2、统筹管理酒店设备设施、能源消耗及物资采购工作,建立完善的物资管理体系 3、主导酒店设备设施的维护保养计划,确保各类设备安全高效运行 4、负责编制部门工作流程及操作规范,定期检查执行情况并提出改进方案 5、协调处理突发性设备故障及紧急维修事件,制定应急预案并组织实施 6、监督酒店节能降耗工作,定期分析能耗数据并提出优化建议 7、负责部门团队建设,包括人员培训、绩效考核及日常管理工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历,工程管理、机电一体化或相关专业优先 2、8年及以上高星级酒店物业工程管理经验,其中至少5年同岗位管理经验 3、熟悉酒店强弱电系统、暖通系统、给排水系统等各类设备运行原理 4、具备优秀的组织协调能力和突发事件处理能力 5、持有相关职业资格证书(如电工证、消防操作证等)者优先 6、年龄30-45岁,身体健康,能适应酒店行业工作特点 7、具备良好的成本控制意识和团队管理能力
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 投递简历
    1.  Provide a courteous and professional service atall times. 随时提供有礼貌的和专业的服务。 2. Followall company, hotel and department policies and procedures. 遵守集团、酒店和部门的所有的政策和程序。 3.  Follow company, hotel and department safety andsecurity policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment. 遵守集团、酒店和部门的安全和安保政策和程序,以确保环境清洁、安全。 4.  Follow property specific procedures forhandling emergency situations (e.g., evacuations, medical emergencies, naturaldisasters). 遵循酒店特定程序处理紧急情况(如疏散、医疗紧急情况、自然灾害)。 5.  Reportwork-related accidents, or other injuries immediately upon occurrence tomanager/supervisor. 一旦发生工伤事故或其他伤害,应立即向经理/主管报告。 6.  Protectcompany tools, equipment, machines, or other assets in accordance with hotelpolicies and procedures. 根据酒店政策和程序保护酒店的工具、设备、机器或其他资产。 7.  Identifyand correct unsafe work procedures or conditions and/or report them tomanagement and security/safety personnel. 识别和纠正不安全的工作程序或条件,和/或向管理层和安保/安全人员报告。 8.  Maintainawareness of undesirable persons on property premises. 对酒店内的不良人员保持警惕。 9. Supportall co-workers and treat them with dignity and respect. 支持所有同事,并尊重他们。 10. Protect the privacy and security ofguests and coworkers. 保护客人和同事的隐私和安全。
  • 质培主管

    5千-6.5千
    南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 08:44
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    岗位职责 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6.深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7.组织各类员工活动、团建等。 8.酒店质检相关工作。 9.完成领导交代的其他工作。 岗位要求 1.专科以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 机修技工

    3千-4千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 管理规范
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    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、做好设备检修及“三级保养”工作。 2、安排检修业务工作,及时协调机修各工种之间技术业务工作。 3、教育和督促机修工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具。 4、掌握各种主要设备的备品备件情况,合理控制使用,适时编制申购计划,保证设备维修的需要。 5、配合有关部门做好机修工的技术培训和特殊工种的定期复证工作。 6、带领教育机修工树立为前台服务思想,要做到人走场地清,不沾污地面、墙面和其他部位。 7、配合上级主管对机修质量进行检查。 【岗位要求】 1、高中及以上学历。有同岗们工作经验2年以上。 2、熟悉各种机械设备的性能,掌握设备的维修和排除故障的专业知识,熟悉各各机械设备的工作规程和制度。 3、取得机械维修工上岗证书。 4、机械设备运行、操作、保养、维修管理能力。
  • 无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    岗位职责: 1.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责部门的正常运作。 2.负责处理宾客的问题和投诉。 3.负责重要宾客的迎领工作。 4.解决当班期间发生的问题。 5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.英语流利,能熟练操作Opera系统。 3.仪表端庄,形象气质佳,热爱酒店工作。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 07-31
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    Major Responsibility主要工作职责  管理服务器机房,确保服务器系统安全、高效、稳定的运行;  确保数据中心及各物业相关软件、数据、网络以及系统的安全;  安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门的软、硬件提供技术支持;  负责各系统软件的日常维护,确保各系统正常、稳定运行;  管理网络设备的访问控制,并符合标准和策略;  处理各种随机的网络及计算机故障;  定期分析网络日志,密切监测设备及网络运行状态;  实施系统开发并作相应地维护;  记录并更新物业IT设备信息,并负责相关文档的管理。  Assisting the manager of the engineering department: stipulate and improve the departmental regulations; provide solutions to emergencies. 在工程部经理的领导下,协助经理做好工程部的管理工作,适时制定和完善部门各项管理制度以及突发事件的应急处理措施。  Conducting the monthly maintenance plan for different facilities. 根据月度保养计划,安排保养各类设备。  Checking the work quality of the staff and the progress of maintenance. 检查员工工作质量及保养维修进度。  Providing technique guidance and regular training to staff. 对员工进行技术指导;定期给员工做相关知识培训。  Managing and leading the staff in case of emergency. 安排并带领员工处理突发事件。  Taking the managerial duty of the Engineering Manager in his absence. 工程部经理不在时,暂代行使工程部经理的日常管理职责。  Ensuring all the commitments are met. 完成领导交办的其他工作。
  • 苏州 | 3年以上 | 中技

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 07-31
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    Major Responsibility主要工作职责  Monitor the status of apartments every day, be responsible for human resource deployment and assigning daily work. 掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。  Perform routine inspection on assigned areas and ensure that high standards of cleanliness and safety are met. 巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。  Organize and inspect comprehensive room cleanliness. 执行并检查客房大清洁工作。  Prepare apartments before guests' arrival, inspect apartments before guests' departure. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。  Record living habits and special requirements of long-stay guests and VIP, and ensure that their requirements are properly arranged. 关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。  Communicate with guests, make sure that assigned attendants know their special requirements, and offer excellent service. 善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。  Deal with guests' requirements and complaints properly, report exceptional situations and special events to superiors. 处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。  Assist manager to manage items storage, consumption management, and regular stock inventory. 协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。  Involve in safety and fire precaution work, ensure that each attendant know what to do in case of emergency, assist Security Department to check fire fighting equipments, make a safe environment for guests. 负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解;协同保安部定期检查防火设施设备,保证客房和客人的安全。  Comply with operation rules and service standards, train attendants, especially new ones. 熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。  Perform visual inspections on attendants' appearance and politeness to ensure that Ascott standards are met. 负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌,使他们达到公司标准。  Establish clear rewards and punishment system, motivate staff and improve productivity. 奖惩分明,努力调动一切积极因素,提高工作效率。  Offer reasonable advice and suggestions, improve management of Housekeeping Department. 提出合理性建议与意见,促进部门的管理。  Other duties assigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。
  • 苏州 | 2年以上 | 本科

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    发布于 07-31
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    制定有效可行的市场推广计划,并制定有针对性的线上推广方案 -         协助总部及物业办公室推出品牌项目 -         与运营部门相互配合,确保品牌形象的积极传播 -         与周边商家洽谈合作,为住客提供增值服务 -         为销售渠道提供专业高效的资料 -         确保物业遵循集团品牌标准 -         确保对外的物业图片及信息都能统一正面 总结分析各市场推广渠道的有效性
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    发布于 07-31
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    Major Responsibility 主要工作职责 • Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发,增加并保留客源。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。
  • 前台主管

    6千-8千
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    发布于 08:46
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理工作,确保前台服务流程高效顺畅; 2、监督前台员工服务质量,定期组织培训,提升团队业务水平与客户满意度; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时协调解决并做好记录与反馈; 4、审核每日房态、营收报表及交接班记录,确保数据准确无误; 5、统筹安排前台排班及人员调配,优化人力资源配置; 6、配合财务部完成账目核对、备用金管理及票据归档工作; 7、协助销售部完成协议客户接待、VIP客人迎送等专项服务; 8、落实酒店安全管理制度,确保前台区域合规运营。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上高星级酒店前台工作经验,其中至少1年同岗位管理经验; 4、具备优秀的服务意识与应变能力,能高效处理各类突发事件; 5、可接待外籍宾客; 6、年龄25-35岁,形象气质佳,具备较强的团队管理与跨部门协调能力;
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