前厅部管理培训生1位： 目标管理岗位：18个月发展成宾客关系经理 餐饮部管理培训生1位： 目标管理岗位：18个月发展成餐厅副经理 岗位职责： 酒店管理培训生项目的参与者将轮流就职于目标部门各分部门，并完成相关的在线学习内容，了解更广泛的酒店生态系统以及影响酒店财务业绩、员工融入度及宾客体验的驱动因素。根据该计划的轮岗要求，参与者将在其所选的专业领域承担起相关责任与义务。参与目标部门的运营相关的项目。 招募要求： • 酒店相关专业大专及以上学历应届毕业生，并具备很强的领导潜力； • 需要具备至少 6 个月面向宾客的国际品牌连锁酒店一线岗位实习经验； • 中国公民或永久中国居民； • 有优秀的人际关系技巧；对富有挑战性的加速培养计划和对学习及快速成长具有强烈渴望 • 对酒店业充满热情；能够自信地交流，具有上进心、主动务实并且善于应对挑战

【岗位职责】 1、依据市场销售总监的需求安排会议，并做记录确保其所需文件的准确性。 2、准备会议记录，发给相关人员传阅。 3、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 4、处理部门的日常公务信函。 5、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 6、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 7、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 8、任何时间，对所有的事情严格保密。 9、随时完成上级交给对其他任务。 【岗位要求】 1、 本科以上学历，酒店相关专业。 2、  熟练掌握一门外语，听、说、写流利。熟练使用办公自动化软件及网络。 3、 有一定的文字能力，语言表达能力强。 4、 思维清晰，有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。

1、根据现有编制及业务发展需求，沟通、统计各部门招聘需求，进行人才需求分析，制定招聘计 划并组织实施，按时保质保量完成招聘任务； 2、开发、维护、分析、优化各类招聘，确保招聘渠道有效满足公司的用人需求，并利用各种招聘 渠道发布招聘需求，更新招聘职位； 3、执行饰选、沟通、邀约、录用等招聘工作； 4、分析招聘结果，提出优化招聘制度和流程的 合理化建议; 5、组织酒店规章制度、各部门制度的设立与完善； 6、熟悉社保权益，做好五险一金的缴纳等相关工作； 7、组织酒店的培训与绩效考核工作； 8、参与执行公司活动现场执行工作; 9、为酒店建设提出合理化建议，增加员工满意度。 任职要求： 1、1-3年相关工作经历，本科以上学历，人力资源相关专业者优先； 2、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项政策法规，并能实际操作运用； 3、具有良好的书面、口头表达能力； 4、具有较强的应变能力、沟通领悟能力与亲和力； 5、具有良好的执行力与职业素养。

岗位职责： 1、根据酒店餐饮管培生培养与发展计划，在餐饮部门进行至少为期一年的轮岗培训； 2、在轮岗培训期间，不断检查自己是否已掌握每个阶段制定的学习计划； 3、学习各餐饮部门的运营及管理知识，培养和发展自己的管理风格；  4、向部门经理提出有助于部门发展的建设性意见； 5、履行安排的其他工作。  任职要求： 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑； 2、较好的英语表达能力及书写能力； 3、优秀的表达和组织能力； 4、有酒店实习、工作经验者优先考虑。

MAJOR FUNCTION 主要职能 : To assist in the day to day running of the Human Resources Department ensuring administration systems and company policies and procedures are followed whilst maintaining a high degree of associate satisfaction. 协助人力资源部的每日运作，确保遵循管理体系和酒店的政策及程序，同时维持员工较高的工作满意度。   MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : Communicate, implement and maintain all Human Resources policies and procedures relating to 沟通、执行和维护所有关于以下方面的人力资源政策和程序： Recruitment & Employment Administration 招聘和雇用管理 Office Administration 办公室行政管理 JOB SPECIFICATION职位要求 : 1. Minimum 2years of experience in Human Resources profession of a sizeable international organization.2年以上大型跨国公司人力资源工作经验 2.Good knowledge in Words, Excel and PowerPoint.熟悉Words, Excel和PowerPoint 3.Attention to details关注细节. 4.Ability to compile reports as required using HRMIS.具备用人事系统编辑报告的能力 5.Ability to work as a team to achieve common goal. 团队工作达成一般工作目标的能力 6. Have service mentality具有服务精神 7. High proficiency in written and spoken English and Mandarin.熟练运用书面英语、英语口语和普通话.Certificate of college English Test – Level 4.持有大学英语4级证书 8. Good general education, preferably University graduates.良好的全面教育，本科毕业者优先

职位描述： 1、大学本科及以上学历，会计学或财务管理专业毕业，接受应届毕业生； 2、熟悉操作财务软件、Excel、Word等办公软件； 3、记账要求字迹清晰、准确、及时，账目日清月结，报表编制准确、及时； 4、工作认真，态度端正。 主要工作职责： 1、管理现金流：出纳需要负责管理公司的现金流，确保公司有足够的现金来支付各项费用； 2、现金收付：出纳需要负责收取和支付公司的现金，包括现金、支票、电汇等； 3、记账和报告：出纳需要将所有的现金交易记录在账簿中，并准备报告，向财务主管报告现金流情况； 4、现金管理：出纳需要确保现金的安全和保密，包括存放现金、管理现金的保险箱和密码等； 5、银行工作：出纳需要与银行保持联系，处理公司的银行业务，包括存款、取款、转账等； 6、协调与沟通：出纳需要与公司内部的其他部门和外部的客户建立良好的沟通和协调关系，确保公司的现金流畅通无阻。 福利待遇： 1、购买五险； 2、月休6天； 3、包食宿。

您的日常工作 该项目分为三大阶段，如下所述。  第 1 阶段 - 培训： •在酒店的不同部门轮岗，认识并更深入地了解酒店生态系统以及各酒店部门如何协同合作。 •履行所分配的轮岗岗位的相关职责，参加并完成胜任该轮岗岗位所需的培训。 •与指导人员及导师建立良好关系，开始正式的学习之旅。 第 2 阶段 - 专业发展： •积极广泛地涉猎专业领域事务，包括全面参与及履行工作职能，了解期望的服务行为及部门间的联系，利用报告对数据进行分析，把握趋势并推荐具有前瞻性的解决方案，以及参加分配的与该工作相关的在线和/或其他培训课程。 •承担起直属经理的职责，保证团队指导工作的日常委派，参与团队成员的面试、招聘和培训，评估工作成果并给予反馈。 •检查、交付并展示项目成果，以证明具备胜任经理职务的能力。 •参加非正式谈话，为绩效评估提供支持。 第 3 阶段 - 针对性发展： •在指导人员与导师的支持下，深入专业领域学习，并制定计划以启动量身定制的“发展体验”计划。   我们对您的要求 •对人、对服务和对酒店业拥有热情 •对富有挑战性的加速培养计划感到兴奋 •对学习及快速成长具有强烈渴望 •拥有卓越的领导力潜能以及关系构建能力 •能够自信地交流，具有上进心、主动务实并且善于应对挑战 •对于酒店运营（从规划宾客体验到了解营收驱动因素）感兴趣 •具备一定的英语表达能力（包括口语和书面语） •您必须有资格在当地工作（拥有居住许可证或护照） • 拥有大学学历，并具备至少6个月的酒店业工作/实习经验(主管经验将获优先考虑)   如何履行职责 在洲际酒店集团，我们真诚关怀他人，并在每一天的工作中积极践行“真正待客之道”的承诺。这是将全球所有 IHG 旗下酒店的每一位员工紧密相连的纽带。 每个 IHG 酒店品牌都以自己的方式饯行“真正待客之道”承诺，其核心是具体的核心服务技能。 诚挚态度：关怀入微，想要发挥积极作用并与宾客建立真诚的情感联系。 真正自信：具备工作所需的知识与技能，并让宾客相信，我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们信赖。 用心倾听：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言，并了解宾客的愿望与需求。 积极响应：准确机敏、及时周到地满足宾客的需求。

职责描述： 1、 负责协助销售经理回复宾客预订，回复客户关于酒店价格、产品和服务等问询，向旅行社报价。 2、 负责协助销售经理完成协议公司招标的工作。 3、 负责协助销售经理做好相关会议的接待，拟定会议协议、接待计划并与各部门积极沟通及时协调完成。 4、 负责接待销售部来访宾客和业务咨询宾客，引领宾客参观客房、餐厅和会议室等，向客户提供酒店最新的销售信息，做好推广与促销，提高酒店知名度，增加酒店收入，广泛争取客源。 5、 负责对客户需求进行跟进，对销售经理的客户在酒店消费的相关事宜予以关注和沟通解决。熟悉酒店各种服务设施及各类条款、价格，随时掌握预订情况，对预订和询价给予及时的回复。 6、 负责销售经理合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管。 7、 负责协助销售部经理做好VIP客人或团队的接待工作。 能力要求 1、 本科及以上学历，酒店管理、营销等相关专业优先。 2、 具备1年以上的销售经验及管理经验。 3、 具有良好的沟通和协调能力，以及较强的抗压能力。 4、 熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、 具有较强的文字组织和语言表达能力，熟练使用office、word等办公软件。 6、 善于与人交际，有亲和力，性格外向，有较强的适应能力。 待遇福利： 薪资：4000-6000元 缴纳五险一金；符合国家规定的带薪年假；提供岗位晋升的机会；周末双休；双节福利；年底奖金。

按照销售团队的要求准备各种文件。 CORE WORK ACTIVITIES岗位主要工作职责 Administration 行政 ·           Arrange and coordinate business travel of department staff, as well as travel expenses reimbursement thereafter 安排和协调部门成员商务差旅，并协助完成后续的账目报销工作 ·           Set-up department meetings and take meetings minutes 部门会议的组织协调与会议纪要 ·           Maintain and manage department data and filing system 部门档案的保存和管理 ·           Hotel clients’ database maintenance, update and management 酒店客户数据库的补充、维护和更新等 ·           Drafting and translation of newsletters and other documents as and when required 根据要求撰写及翻译包括新闻稿在内的各类工作文件 ·           Coordination of marketing events such as exhibitions for both local and international participation 市场宣传活动，例如国际性展会的协调与实施 ·           Periodically summarize and report department work to corporate office and owners as necessary 部门工作的阶段性整理、汇总与报告 ·           Communication & relationship maintenance with group hotels 与旗下酒店的市场营销部的文档往来，日常沟通协调等 ·           Support other department staff work as necessary 部门成员需要的其他协助工作 ·           Assist DOSM in putting together ppt for presentation; Departmental Budget; Marketing Plan; Marketing Fund. & etc. 協助 DOSM 整理 PPT; 部门預算; 市场营销计划; 市场营销基金 ·           To & prepare & raise vendor application form for any purchase, trade shows and etc. 准备采购、路演等活动聘用供应商的请示 ·           Prepare Monthly report to submit to owning company 准备月报 NOTE 备注： The above duties and responsibilities are intended to represent current priorities and are not meant to be a conclusive list. The post holder may from time to time be asked to undertake other reasonable duties. Any changes will be made in discussion with the post holder in the light of service or business needs. 以上所列职责和任务意在说明员工当前的首要工作范围，而不是一份限定其职务的排他性清单。公司可能不时要求员工履行其他合理的职责。如需做出任何变动，公司可根据经营或服务的需要与员工双方协商实行。 I agree that this Job Description is an accurate reflection of my current role and responsibilities. 本人同意此工作内容描述正确表明了本人当前的工作职能与职责。

1、网站更新、招聘信息增减 2、电话邀约面试、复试回访 3、面试接待、入职、离职 4、非全日制：考勤、费用及付款 5、劳务派遣：考勤、员工费用计提，费用核对及付款 6、宿舍在住名单更新、燃气抄表及宿舍检查维修 7、宿舍水电燃气分摊相关费用付款 8、完成领导安排的其他工作

一、做好员工的入职、调动、离职手续，掌握员工进出动态，员工流失率统计和离职员工的面谈，分析员工流失原因，将所有部门需补充员工人数，岗位情况报人力资源总监，并及时办理酒店员工的录用、转正、任免、升迁、辞职、辞退等手续以及员工的薪资、培训费、考证费、人事代管费等相关费用结算 。 二、确保酒店薪酬制度和福利制度的贯彻实施，核算酒店各部门月度奖金额度，核对各部门员工的工资、福利、技术津贴等发放数额，填报员工工资调整审批表，上报总经理审批后发放各部门。 三、负责酒店人事档案资料管理和ERP系统人力资源模块内容的创建及维护，建立员工的劳动档案和工作档案，管理和收集人力资源管理资料与数据。 四、负责酒店员工劳动合同的征询及存档工作。 五、准确向人力资源总监及上级管理部门上报各类报表，提供酒店各类员工分布情况和人员变动情况。 六、认真核对各部门用工人数、出勤天数、工资、津贴和标准，编制月度汇总表，并将每月部门员工考勤表、已造册工资表，分类装订，妥善保管。 七、执行酒店IC卡考勤、消费管理制度，做好员工日常工作考勤和员工餐厅消费系统的管理。 八、做好对员工活动室、员工餐厅等后勤岗位员工管理，合理奖罚，有效激励其做好本职工作，提供优质的后勤服务工作。 （注：以上为部分岗位职责）

职位描述： 跟随带培导师，协助开展招标采购部日常工作及参与部分采购计划、采购实施、质量验收等工作。 岗位要求： 2024年应届毕业生，经验不限。

职位描述： 跟随带培导师，协助开展审计监察中心部门日常工作及参与部分项目审计工作。 岗位要求： 2024年应届毕业生，经验不限。

职位描述： 跟随带培导师，协助开展法务部门日常工作及参与部分合同、案件等工作。 岗位要求： 2024年应届毕业生，经验不限。

职位描述： 跟随带培导师，协助开展财务部日常工作及参与部分成本核算等工作。 岗位要求： 2024年应届毕业生，经验不限。

“梦想之梯”管理培训生项目的参与者将轮流就职于酒店各个部门，并完成相关的在线学习内容，了解更广泛的酒店生态系统以及影响酒店财务业绩、员工融入度及宾客体验的驱动因素。根据该计划的轮岗要求，参与者将在其所选的专业领域承担起相关责任与义务。 从第一天起，参与者便会感受到在洲际酒店集团任职将收获的那份热情、认可与尊重。参与者将随时获得相关领域资深领导者的指导与支持，并接收到他们对酒店及宾客体验的深刻见解的启发，以及饱满工作热情的感染。 我们对您的要求 •对人、对服务和对酒店业拥有热情 •对富有挑战性的加速培养计划感到兴奋 •对学习及快速成长具有强烈渴望 •拥有卓越的领导力潜能以及关系构建能力 •能够自信地交流，具有上进心、主动务实并且善于应对挑战 •对于酒店运营（从规划宾客体验到了解营收驱动因素）感兴趣 •具备一定的英语表达能力（包括口语和书面语） •您必须有资格在当地工作（拥有居住许可证或护照） • 拥有大学学历，并具备至少6个月的酒店业工作/实习经验(主管经验将获优先考虑) 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。 Go Further，Together    同洲，共无际！

Ensures that all personnel records are maintained filed and updated in the HR System. 确保所有的人事记录得以在人力资源系统中得到维护和更新。 Ensures Human Resources documents are properly routed with strict accuracy and confidentiality. 确保所有人力资源的文件能够按照严格的保密标准进行传递。 Records accurate employee information such as personal data, compensation, benefits, tax data, attendance, performance reviews or evaluations, and termination date and reason in the HR System. 正确的记录员工的相关信息，例如员工的人事信息、赔偿要求、福利、税率信息、出勤、表现评审及评估、合同终止时间及相关的原因。 Maintains and updates manual and computerized filing system. 维护及更新手工和电脑录入存档系统。 Provides accurate and updated HR reports of employee files to document personnel actions and to provide information for payroll and other uses. 为人事活动的存档及薪资的相关信息提供正确并及时更新的人力资源报表。 Maintains all records and information. 维护所有的记录及信息。 Complies with hotel’s Policies & Procedures. 遵守酒店的相关政策及程序。 Assists in recruitment activities, prepares and posts vacancy announcements, contacts applicants for screening interviews; screens applications and resumes; arranges interviews appointment and refers suitable candidates to Department Heads; checks and documents applicant references. 协助完成新员工的录用活动，发布酒店所空缺的职位、与应聘者进行联系并安排合适的候选人在恰当的时间与部门经理见面，检查应聘者的相关信息。 Assists by checking to ensure all employee facilities are maintained within standards, i.e. Employee Lockers, Employee Restaurant, Employee Dormitory and Employees’ smoking area. 协助检查以确保所有员工设施能够按照标准得到维护，例如员工更衣柜、员工餐厅、员工宿舍以及员工吸烟区。 Is knowledgeable in statutory legislation in employee and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Employee Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. 了解关于员工及行业关系的法律、法规，理解并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 Ensures high standards of personal presentation & grooming. 确保始终都有高标准的形象和仪表。 Prepares letters of offer; assist in new employee orientation. 准备录用通知，协助完成对于新员工的入职培训。

1.本科及以上学历，应届毕业生； 2.专业不限，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 3.关注细节，同理心强  3.目标坚定，脚踏实地，有韧性  4.良好的沟通、团队协作能力 5.工作地点：重庆武隆或广西崇左

岗位职责： 负责和组织全酒店的财务工作，包括：组织全酒店的会计核算工作，控制财务收支、组织编制和审核 会计报表、统计报表、预算报表，组织编制固定资产帐目，编制财务预算计划。对外负责接洽协调银 行，税务，保险等机构，办理信贷，报税等相关事宜。 任职资格： 1.具有2年以上酒店会计工作经验，具备独立工作能力和财务成本分析能力； 2.熟悉财务、税务及法律法规；熟练使用日常办公软件、财务软件、网银业务和网上税务等常规业务； 3.具备良好学习能力与职业操守； 4.具备良好团队合作精神。

【岗位职责】 1、按照市场营销总监的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场营销总监工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。 13、本科学历，一年以上相关工作经验者优先。

岗位职责 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1.熟悉岗位培训工作程序。 2.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 3.具有良好的沟通能力和协调能力，英语良好。 4.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

任职资格： 1.35周岁及以下； 2.本科及以上学历； 3.工民建、工程经济等工学类相关专业； 4.3年以上工程公司、物业后勤公司后勤保障工作经验； 5.熟悉工程类、物业后勤公司运作的基本内容； 6.熟练操作办公软件； 7.有较强的沟通能力； 8.党员优先。 投递要求： 1.投递简历请标明政治面貌、职称、职业资格，无职称、职业资格证书请填“无” 2.工作经历描述中，单位名称需与劳动合同保持一致。 说明： 1.所示薪资仅供参考，具体以协商为准； 2.简历筛选包括资格审查、择优推荐面试，筛选未通过或未被推荐面试者，原则上不另行告知； 3.在双方协商一致的前提下，用人单位对应聘岗位可能进行调整。

【招聘岗位】管理培训生（总秘方向） 【岗位描述】 1.协助总经理的日常工作； 2.正确记录会议并及时传送到相关人员 3.接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难 4.按要求为商务旅行安排行程。 5.协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量。 6.根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。  7.为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 8.了解其他部门的工作职责并与部门合作。 9.准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料 10.作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理 【岗位要求】 1.较强的数据分析能力； 2.了解酒店运营模式及程序； 3.良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度； 4.英语四级以上水平，精通英文书写、口语表达。

Primary Responsibilities 主要职责 · To handle all administration and ensure the smooth running of the department under the supervision of the Sales Manager.  · The Sales Coordinator performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by international regulations as specified by the Director of Sales & Marketing through the Sales Manager. · Assist the Sales Manager in organizing the filing system of the Division / Department / Section. Ensure that the stock of stationery items are accounted for and well maintained. · Organize the recording system for all in-coming and out-going correspondences as well as incoming telephone calls. ·Handle all typing work required. ·Assist in the dispatch and collection of correspondence in the hotel. ·Take minutes of meetings. ·Send Event Order. ·Assist in the packing of materials when required. e.g. hotel brochures, sales kits, giveaway etc. ·处理所有行政工作，确保本部门管理工作在市场销售总监的监督下顺利进行。 ·在酒店关系网和酒店级别范围内及市场销售总监通过销售总监制定的内部规定范围内，履行自己的职责。 ·确保各文具用品均以报帐并妥善保存。 ·记录所有进出信件，及打入的电话。 ·处理所有交办的打字任务。 ·协助收发酒店内部信件。 ·记录会议摘要。 ·发送宴会通知单。 ·按要求协助密封资料，如酒店宣传册、销售装备、免费赠品等。 Knowledge and Experience知识和经验 ·A strong understanding of overall hotel business. ·Ability to study. ·Strong oral and written communication skills. ·Ability to communicate at all levels. ·Computer skills. ·Language skills: English and Mandarin Chinese. ·有很强的星级酒店市场及生意拓展理念。 ·具有很强的学习能力。 ·较强的口头和书面沟通能力。 ·优秀的与各个阶层的沟通能力。 ·计算机技能. ·语言技能：英语和中文