【岗位职责】
1.严格执行公司及部门规章制度、岗位职责和操作流程,贯彻执行酒店的服务标准,工作标准,服从上级的领导。
2.负责公司各会议室、公司领导办公室清洁卫生。
2.负责办公楼,包括楼道、卫生间、电梯等公共场所清洁卫生。
3.负责办公区域垃圾的收集与处理。
4.工作中发现设备故障或运行异常必须及时向所在楼层部门负责人或工作人员报告。
5.按制定的计划,定期对公共区域设备用品进行保养工作,及时填写保养记录表。
6.按制定的计划,对清洁设备、清洁机械定期实施保养,做好保管工作。
7.及时配备、补充公共区域客用卫生间内的物品,如卫生纸.洗手液以及烘干机等。
8.清洁过程中发现客人遗留物,并及时将遗留物上交前台并告之发现的具体情况,如:拾到楼层等,再上报直接上级。
9.提高警惕,注意防火,防盗、防破坏,发现可疑状况及时报告有关部门。
10.工作中注意个人工作安全,出入外围、车库等车行区域,必须穿戴反光背心,必须配戴手套接触垃圾桶。
11.班前仔细检查个人卫生,按公司着装要求着装,随时注意自己的仪容仪表,使之符合酒店的标准。
12.上班期间,随时注意自己个人礼仪,使之符合对客服务的标准和要求。
13.对工作中出现的问题,保持通过正规渠道反映问题,并保持不将私人情绪或不好的情绪带入工作中,公司范围内做到正能量传播。
14.合理控制物资耗材的使用,并按工作流程做到人走灯灭,做到合理使用、节能降耗。
15.遵守保密规定,不得翻看、传阅、传播客人资料或信息。
16.完成上级交办的其他任务。
【岗位要求】
1.持家政保洁员资格证书或保洁员岗位证(初级)优先;
2.有2年及以上企事业单位、大型物业公司、星级酒店、家政公司、清洁公司从业工作经历;
3.具备基本识字及写字能力,具有良好的语言表达和沟通能力、执行能力、以及服务意识,身体健康,能吃苦耐劳。