主要职责： 1、Preside and manage the operation under way and report to the supervisor in case of problem. 主持和管理当班运作，如有问题及时向上报告。  2、Handle the customer complaints and report to managerial staff. 处理客户投诉并将信息及时反馈给相关管理人员。  3、Be responsible for the restaurant's tableware cleaning and environmental hygiene. 负责餐厅的餐具清洁和环境卫生清洁。 4、Provide regular inventory of restaurant items, control the rate of reported loss, report the abnormal loss. 定期对餐厅物品进行盘点，控制报损率，对不正常的损耗要报告。  5、Retention and management of relevant records or documents. 留存并管理相关档案记录或文件。  6、Making various reports. 各项营运报表制作。  7、Implement the company’s rules and regulations; manage and train the staff. 执行公司规章制度，并负责管理培训团队成员。 8、In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。  9、Ensuring all service guarantees and commitments are met. 完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1、Minimum two years of food and beverage and one year managerial experience as the Supervisor of food and beverage in a star hotel; 2 年以上高星级酒店餐饮部工作经验，其中至少 1 年以上高级西餐厅领班职位工作经历；  2、Fluent in English, excellent sales technique, good communication and negotiation ability; 英语口语流利，具备出色的销售技巧和良好的沟通谈判能力；  3、Good service awareness and good records in the service industry; 具备良好的服务意识，在服务性行业有良好的工作记录； 4、Energetic, cheerful and team spirit; 精力充沛，具有亲和力以及团队合作精神；  5、Be able to work in shift preferred. 可以适应翻班工作优先考虑。

1、按照公司规定、流程和服务标准，认真做好各项安全服务工作。 2、监督各部门员工严格执行安全保卫的有关规定。 3、对违反规定的行为立即纠正，有必要时及时上报。 4、文明值勤，礼貌待客，树立“安全第一，宾客至上”的思想，随时为宾客提供优质服务。 5、做好行李、问询等各项工作。 6、时刻提高警惕，保证大堂内外、公司以及宾客的财产不受损伤。 7、及时发现可疑人员及异常情况，监督保险箱操作，正确处理火警情况，做好红外线设、撤防，管理公寓钥匙，及做好各项管理记录。 8、按公司巡逻路线，认真做好巡视工作。 9、注意公共区域的工程、卫生等问题，及时发现公寓内的各类事故隐患，碰到异常情况，视情况处理或及时向上级汇报。 10、对安全消防等各类设施、设备、器材等进行检查、维护、 保养。

负责酒店的年度预算报表工作。 负责协调与税务局，工商局，统计局等相关部门的工作，完成各项年检工作。 负责所管辖项目的年度审计工作。 审核并及时报送集团和业主方的各种会计报表、年度决算报告和财务情况说明书，并报告公寓财务状 况和经营成果，提交有关预算执行情况、成本控制和现金流量的分析，

1.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6.积极与团队配合完成日常工作。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 8.领导交办的其他工作。

主要工作职责 负责办公室日常行政工作，包括外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈等。 协助部门经理整理各类传真、信件、备忘录等。 做好部门内的各项文件的整理、归类、存档工作。 负责制作各类报告及表格，并将其汇总输入电脑以便查询。 做好每月部门内的考勤、年假记录等工作。 做好办公用品的领取、发放、登记、管理工作。 维护日常办公环境的整洁。 协助部门经理的其他工作。 资质需求 大专以上文化程度； 具有良好的文字表达能力和沟通能力； 熟练使用电脑，熟悉Microsoft Office软件； 富有工作责任心，诚实可靠 ，态度积极； 能承受工作压力。

职位简介 1，熟悉并掌握内部系统，处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2，确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3，妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 4，领导交办的其他工作。 职位需求 1，大专以上学历，酒店管理、旅游类或者英语类专业更佳，欢迎广大有意在高端酒店行业发展的人士。 2，良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力。 3，可接受轮班工作制，可承担较多夜班（通宵班）。 4，良好的形象，具有一定的服务意识和耐心。 地址：广州市天河区天河北路239号广州环贸中心雅诗阁服务公寓。 注：不包食宿，八小时工作制，做五休二。 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴、七天带薪年假，年底双薪+奖金，前台提成、节日福利，生日福利。

主要工作职责 1、处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2、协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 3、监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6、定期对前厅部员工进行必要的培训。 7、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 8、领导交办的其他工作。 资质需求 1、大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 2、具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验； 3、良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力； 4、良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程； 5、可接受轮班工作制。 6、良好的形象，具有一定的服务意识和耐心。 地址：广州市天河区3号线林和西地铁站附近 注：八小时工作制，做五休二。 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴、 带薪年假，年底双薪+奖金、前台提成、 节日福利，生日福利。

职位简介： 协助部门经理开展日常管理工作，检查服务员工作情况，确保客房和周边地区整洁有序； 主要工作职责： 掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 执行并检查客房大清洁工作。 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 关注长住客和 VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解；协同保安部定期检查防火设施设备，保证客房和客人的安全。 熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。 奖惩分明，努力调动一切积极因素，提高工作效率。 提出合理性建议与意见，促进部门的管理。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 完成上级交办的其他任务。  资质需求： 2-3 年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验； 熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事； 具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力； 良好的主动性，并具有服从精神、团队精神； 热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； 能承受工作压力。

职位简介： 协助部门经理提供给客户有效及满意的客户服务，使之达到雅诗阁的标准要求。 主要职责： 处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 定期对前厅部员工进行必要的培训。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 领导交办的其他工作 资质需求： 大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 具有 3年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验； 良好的沟通能力，具备基础的英语或（日语/韩语）能力者优先； 良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程； 可接受轮班工作制； 能够承受工作压力。

主要工作职责 确保销售相关系统的设置及销售政策的执行以支持销售开展工作 销售相关系统的价格设置及房间的管理：在系统上提交价格申请、制作并管理 CRM 的报告 P&P Compliance 确保执行政策 准备销售合同 协助销售准备相关报告 确保准时完成销售系统上的任务 资质需求  大专以上学历，有英文基础。  熟练操作 Excel, 熟悉系统。

1.对公寓内的阅览室、会议室、健身房等进行维护，确保各项设施设备的正常运转。 2.处理会所的日常的工作，确保良好的对客状态。 3.有宴会活动时，负责会场布场、宴会服务等工作。 4.妥善及时地处理客户的要求、询问和投诉。 岗位要求 1.热爱酒店行业/服务行业，有宴会服务经验优先考虑； 2.乐观积极的工作态度； 3.能吃苦、有一定的抗压能力； 4.良好的沟通技巧、团队合作意识。

主要工作职责 按照公司规定、流程和服务标准，认真做好各项安全服务工作； 对违反规定的行为立即纠正，有必要时及时上报； 做好行李、问询、车辆安排等各项工作； 疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻； 时刻提高警惕，保证大堂内外、公司以及宾客的财产不受损伤； 及时发现可疑人员及异常情况，监督保险箱操作，正确处理火警情况，做好红外线设、撤防，管理公寓钥匙，及做好各项管理记录； 按公司巡逻路线，认真做好巡视工作； 领导交办的其他工作； 资质需求 有相关工作经验者和退伍军人优先考虑； 处事迅速、果断、机警、准确，懂得一定安全保卫知识； 富有工作责任心、诚实可靠 、态度积极； 形象良好、品貌端正、身体健康； 良好的沟通能力和团队精神； 能承受工作压力；

【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。 4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 【岗位要求】 1、高中毕业或同等学历。有3年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。

[岗位职责] 1、 负责公司客户，维护客户关系（经常通过邮件、电话等方式对客户进行拜访）。 2、 拓展新的公司客户以及相关跟进工作。  3、带领客户现场参观。 4、调查竞争对手的相关信息（如：价格、促销方式等)。 5、制作月度和年度的销售产量和收入报表。 6、每月客户的反馈、月度房态的核查、月度价格的核查、网站信息的核查。 7、跟进预订和付款情况，确保所有的预订准确无误。与预订同事有良好的沟通。 8、对所有在线预订中心系统的操作准确及高效。 9、 每年度及时更新与旅行社的协议，并跟进相关协议的返回情况。 [岗位要求] 1、专科以上学历，市场销售相关专业。 2、 2 年以上酒店/服务公寓销售工作经验，熟悉酒店领域的销售工作。  3、有一定的资源者优先。  4、 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 5、良好的团队协作精神。  6、富有工作热情，能承受工作压力，过往职业经历成长性强。 7、 经验丰富，对客能力突出。 [其他要求] 语言能力：英语-良好  中国普通话-熟练  计算机能力：熟练  年龄要求：25-35岁

1、根据要求出具租赁合同，并在CRM以及PMS系统中的输入，要求准确及时；日常合同及租约的整理工作； 2、 每个月根据要求汇总各销售数据并制作各类销售报表；协助销售提供公司数据或其他所需报表的支持； 3、各类价格的统设置与更新工作，完成年度价格体系上传，确保所有价格都准确显示在所有渠道上；第三方在线销售系统直连对接设置；相关系统报错核查、跟进与处理； 4、 新物业开业前销售系统的搭建支持； 5、相关销售系统信息更新、用户申请、管理与培训及内部审计； 6、客户信息的管理与更新及再分配； 7、中介公司佣金审核与销售提成制作与申请； 8、房券制作与更新； 9、 连馨会后台设置与管理、会员信息与积分管理、礼品兑换； 10、 完成上级交办的其他任务； 11、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、1-2年酒店或服务公寓相关工作经验者优先考虑； 3、熟悉使用各类办公软件，如：Word、Excel及PowerPoint等； 4、良好的英文读写能力；英文四级； 5、 性格开朗，有团队合作精神，具有良好的沟通能力； 6、细心认真，考虑问题全面细致，责任心强，稳定性强 7、接受能力强，能承受工作压力。 地址：佛山市南海区狮山镇博爱中路57号 福利待遇：八小时工作制，双休,五险一金，补充医疗商业保险，提供食宿，七天带薪年假，年底双薪+奖金，节日福利，生日福利。

岗位职责： 1、处理住户投诉、报修，做好记录并回应、反馈并跟进处理结果； 2、做好房租、物业管理费、水电费等相关费用的催缴及收取； 3、负责所在区域客户服务工作，提高客户满意度，提升续租率； 4、协助部门负责人完成社区文化活动举办; 5、完成领导交代的其他任务。 岗位要求： 1、男性身高175cm及以上，女性要求165cm及以上。 2、大专以上学历，具备至少2年及以上的物业或者酒店服务经验（优秀者可放宽）。 3、形象气质佳，普通话标准，语言表达力强，责任心强，有主动承担及超强的执行落地能力。 月休6天 福利：入职购买五险一金，有餐补、话补、交通补，提供住宿

工作职责： 做好上班前、中、后的餐厅准备工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备； 及时了解客人的心态和需求，为顾客提供优质服务； 做好进餐客人的统计和核对工作； 及时报告厨师自助餐需补充的食品，并及时转告客人提出的问题或意见； 做好餐厅的各项清洁工作，节约能源； 完成领导交办的其他工作。 资质要求： 有酒店从业工作经验者优先； 具备良好的服务意识； 有较强的工作责任心，有独立处理事物的能力； 态度积极，热爱酒店工作； 能够适应倒班工作者优先考虑。

负责酒店客房的退房续住卫生打扫整理、布草更换、客耗品补充等； 门店安排的其它保洁工作； 年龄55岁以下，女性； 有酒店客房经验优先； 做六休一。 提供住宿、日间食堂工作餐。

负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作； 及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等； 负责客房大清洁工作，清洗地毯，搬挪家具； 正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作； 严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作； 完成上级领导所交办的其它任务。

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂各项服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 7、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时处理； 9、熟悉公寓各种服务项目和营业时间，了解本市交通、商业、旅游等方面资料，准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 10、随时听从宾客服务经理及接待员等的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 11、协助宾客服务经理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 12、积极参与公寓和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、男性，身高175cm以上，中专学历或以上学历； 2、工作认真、有服务意识、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行基础的英语日常对话，开展对客服务的优先考虑。

岗位职责/职位描述 协助财务经理处理物业的财务工作。 负责所管辖物业的日常财务工作。  协助所管辖物业的年度审计工作。  协助协调与税务局，工商局，统计局等相关部门的工作，完成各项年检工作。  协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务。 资质需求  大学以上学历。 财务管理能力较强。  与税务局保持经常的沟通，从而获知最新的财税政策。  优秀的英文口语及书写沟通能力。  良好的沟通能力和团队合作精神 工作地点：四川省简阳市三岔街道东部新区汇流南路66号-成都东部新区馨乐庭连心酒店&成都雅遇公寓(东部新区)

1.负责日常设备维护 2.负责对设备、设施进行安全检查 3.进行综合维修的日常工作 持电工证、高配证、电梯操作证优先

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

需持有消控证； 酒店大堂安全巡查秩序管理； 酒店出入口管理； 消控报警处理； 协助对客服务等。 提供住宿、日间食堂工作餐。