【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

舞台监督主要负责监督并组织舞台上所有的技术设备和演职人员运作，保障演出的顺利进行。 协助总舞监制订演出阵容方案，负责对外发布和信息传达； 负责演出后台催场和监督工作，以防演员误场； 协助总舞监及时高效处理演出过程中的突发事件及安全隐患，确保演出安全顺利进行； 协助完善演出应急救援预案，与技术部分工协作完成预案演练； 协助总舞监完成演员舞台演出验证和演员考评工作； 协助总舞监做好训排练所需的技术、音乐、演员等预设工作； 协助总舞监做好演员的日常管理工作； 负责舞台管理部的档案整理及归档工作； 协助总舞监做好部门固定资产的盘点工作。

1、负责多平台账号管理，房源发布、价格管理、平台活动、评价回复等。 2、负责线上线下客人咨询、接待和服务，提高客户满意度，引导线上好评。 3、负责平台房源品质管理，包括设施设备检查和维保，卫生巡检和标准提升。 4、负责相关经营报表统计，以及仓库物资损耗品的进、出库登记，及时办理申购。 5、协助老板开展门店的对外宣传，包括公众号、自媒体（抖音、小红书等）的内容编辑与发布。 招聘要求： 1、至少3年以上民宿、酒店管理经验，或具有一定水平的新媒体运营实践经验。熟练进行房源线上线下管理、客户线上线下接待等工作。 2、年龄30岁左右，35左右最佳。 3、熟练掌握摄像摄影，修图及视频制作剪辑技能，对互联网自媒体平台有清晰认知，对依托互联网外宣的各种方法手段能够准确运用。拥有一定文案功底和较为扎实的文字水平。全日制本科及以上学历者、拥有机动车驾驶证者优先录用。 4、责任心强，性格温和，踏实有韧性，有较强的主动性和沟通能力，具有吃苦耐劳品质。核心是要具备很强的执行能力。 6、只考虑南京本地工作者，或有在南京本地工作意向者（前提是熟悉了解南京）,外地工作者暂不考虑。乡村民宿自身行业特点决定，店长要接受住店。也视店内生意情况而定，休息日自由安排，想住则住，不想住随便） 待遇以底薪加提成的结构，具体面议。有试用期

1、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。 2、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、公寓服务设施的咨询工作。 3、 做好夜审和房费交接的工作。 4、 能够采用适当的应急方案及时处理一些突发事件，并向上级领导汇报。 5、 负责接听热线电话，在自己的能力范围内回答客人的问题。 记录客人投诉，并报告上级。

主要负责物业工程部及保安部的日常管理工作。 确保雅诗阁集团所制定的工程部、保安部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行 必要的补充及完善。 建立健全工程设备的运行和操作程序，合理安排各工种的定期保养维修，确保整个工作设备的正常运行。 组织并实施制定设备更新、改造工程计划，重点大维修保养计划、备件购进计划。 管理控制公司各工程项目的进展、质量、成本。 全面负责公寓的安全工作，包括物业安全、财务丢失、钥匙分配、消防安全等，确保各项安全措施的 执行。 负责制定和落实公司的各项管理制度、工作程序以及各项安全﹑消防方面的应急预案。 负责制定治安﹑消防的年度工作计划，及部门各项费用的年度预算。 负责组织开展以“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事故”的“五防”为内容的安全、法制知识的培 训，及负责所有部门员工的各项安全管理工作。

Manage and control purchasing systems and procedures to continually improve the supply chain process, ensure cost effective contracting of products and services, and promote compliance internally with established standards. 管理和控制采购系统和程序，不断的改进供应链的程序，从而确保产品和服务的外包成本低，并确保在酒店内遵循设定好的规范标准。 · Translates operating forecasts into material requirements plans and thereby determines standard stock and re-order levels with Department Heads and Management 把运营预测转换成为物资需求计划，与各部门负责人一起制定标准的存货和续订等级。 · Participates in negotiations for service contracts 参与服务合同的谈判工作。 ·Identifies and develops reliable sources of supply 确定并建立可靠的供应渠道。 ·Identifies and organizes adequate storage for all perpetual inventory items and implements corporate policy, products and initiatives in order to maximize cost effectiveness 执行公司政策，为永续盘存物品确定并安排充足的存储空间。确定产品和重要物品以便将成本控制到最低。 ·Establishes adequate record keeping and issuance procedures 制定适用的登记制度和派发程序。 ·Protects inventories from waste, spoilage and theft 防止存货的浪费，损坏和被盗。 ·Keeps abreast of the marketplace as to innovation and value 在创新和价格方面不落后于市场。 ·Processes purchase requests from departments 处理各部门的采购要求。 ·Obtains competitive quotations and bids 获取有竞争性的报价和投标。 ·Ensure physical stock take is conducted as scheduled 确保按计划执行实地盘存工作。 ·Posts orders to inventory module and produces purchase order for receiver to match against goods received 将定单录入存货系统，并按收到的货物为收货方生成采购订单。 ·Place approved orders 执行已批准的订单。 ·Establishes standard purchasing specifications 编制标准的采购规范。 ·Ensures products and resources are assigned to the appropriate department and billed accordingly 确保产品和资源配送到正确的部门，并以此为依据派发账单。 ·Supervises the hotels print shop to ensure timely and economical production of printed material 监督酒店的印刷品供应商，确保物美价廉且能够按时交货。 -Check daily with the restaurant the number of breakfast meals served. 每日与餐厅核对早餐用餐人数 - Verify the consistency of the receiving records with the purchase orders. 审核收货记录与采购单的一致性

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作; 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标; 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户; 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案; 5、协助销售总监制定OTA侧销售策略、销售计划，以及量化销售目标; 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先; 7、更新产品资料，整理归档; 8、有较好的语言沟通能力。

岗位职责： 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。 负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 解答会员的咨询与疑问。 岗位要求： 大专以上学历，专业不限，有电话销售和客服销售经验优先

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6.积极与团队配合完成日常工作。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 8.领导交办的其他工作。

Manage and control purchasing systems and procedures to continually improve the supply chain process, ensure cost effective contracting of products and services, and promote compliance internally with established standards. 管理和控制采购系统和程序，不断的改进供应链的程序，从而确保产品和服务的外包成本低，并确保在酒店内遵循设定好的规范标准。 · Translates operating forecasts into material requirements plans and thereby determines standard stock and re-order levels with Department Heads and Management 把运营预测转换成为物资需求计划，与各部门负责人一起制定标准的存货和续订等级。 · Participates in negotiations for service contracts 参与服务合同的谈判工作。 ·Identifies and develops reliable sources of supply 确定并建立可靠的供应渠道。 ·Identifies and organizes adequate storage for all perpetual inventory items and implements corporate policy, products and initiatives in order to maximize cost effectiveness 执行公司政策，为永续盘存物品确定并安排充足的存储空间。确定产品和重要物品以便将成本控制到最低。 ·Establishes adequate record keeping and issuance procedures 制定适用的登记制度和派发程序。 ·Protects inventories from waste, spoilage and theft 防止存货的浪费，损坏和被盗。 ·Keeps abreast of the marketplace as to innovation and value 在创新和价格方面不落后于市场。 ·Processes purchase requests from departments 处理各部门的采购要求。 ·Obtains competitive quotations and bids 获取有竞争性的报价和投标。 ·Ensure physical stock take is conducted as scheduled 确保按计划执行实地盘存工作。 ·Posts orders to inventory module and produces purchase order for receiver to match against goods received 将定单录入存货系统，并按收到的货物为收货方生成采购订单。 ·Place approved orders 执行已批准的订单。 ·Establishes standard purchasing specifications 编制标准的采购规范。 ·Ensures products and resources are assigned to the appropriate department and billed accordingly 确保产品和资源配送到正确的部门，并以此为依据派发账单。 ·Supervises the hotels print shop to ensure timely and economical production of printed material 监督酒店的印刷品供应商，确保物美价廉且能够按时交货。 -Check daily with the restaurant the number of breakfast meals served. 每日与餐厅核对早餐用餐人数 - Verify the consistency of the receiving records with the purchase orders. 审核收货记录与采购单的一致性

【岗位职责】 1、 根据项目经理的指示和部门营业目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施。 2、 协助项目经理进行销售预测，制订散客、长租客人的销售策略及销售工作计划，并加以落实。 3、 负责对潜在客户进行促销访问，与老客户保持良好关系，设法开发新客户。 4、 经授权代表项目与客户签订公寓散客销售协议或长租协议，并与其他部门沟通，保证协议的顺利实施。 5、 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，营销相关专业。经过营销专业培训或持相关专业证书优先。 2、 掌握一定的财务及营销专业知识。 3、 有一定的文字能力，语言表达能力强。 4、 思维清晰，有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。

1、30岁以下，女性，166cm以上；面容较好，无瑕疵，身材比例均匀； 2、大专及以上学历，酒店服务、会所服务等相关专业优先； 3、2年或以上酒店、高级公寓或高级会所前台接待服务经验；有咖啡制作技能或相关工作经验优先； 4、 熟悉酒店或高级公寓物业管理相关政策法规、理论知识； 5、 具有良好的沟通协调能力、问题分析能力及突发事件处理应对能力； 6、具有书吧基础操作规范及技能； 7、有较强的服务意识； 8、能使用基础办公软件； 9、其他：工作积极主动、热情待人，口齿清楚，反应敏捷。

工作职责： 负责所管辖物业内的人力资源功能，包括人力资源规划，招聘，绩效管理，继任计划，培训及发展，员工关系及每日人力资源管理工作。 负责物业开筹招聘统筹规划，包括开业的招聘进度计划，招聘广告、场地安排、人员招聘、人员入职等一系列工作。 为管理层提供人力资源实际工作的指导并发展他们的人员管理技巧及知识； 同管理层人员合作分析问题及需求以达到组织的有效性，并提供解决方法以及这些解决方法实行的项目管理； 定期与基层员工进行沟通,协助部门和物业及时发现潜在人事问题并协助处理相关事宜； 参与到部门所有有关人力资源相关的项目当中,并给于专业建议。 资质要求 大专及以上学历； 至少 5 年以上在酒店/服务公寓行业人力资源管理的工作经验，有开业筹备经验优先； 熟悉区域薪资福利状况，并在招聘策略管理和培训管理方面有很好的工作经验； 熟悉国内的劳动法规； 良好的中英文沟通能力； 能承受工作压力。 工作地点：广州市花都区凤凰南路一侧

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

主要工作职责 负责办公室日常行政工作，包括外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈等。 协助部门经理整理各类传真、信件、备忘录等。 做好部门内的各项文件的整理、归类、存档工作。 负责制作各类报告及表格，并将其汇总输入电脑以便查询。 做好每月部门内的考勤、年假记录等工作。 做好办公用品的领取、发放、登记、管理工作。 维护日常办公环境的整洁。 协助部门经理的其他工作。 资质需求 大专以上文化程度； 具有良好的文字表达能力和沟通能力； 熟练使用电脑，熟悉Microsoft Office软件； 富有工作责任心，诚实可靠 ，态度积极； 能承受工作压力。

1；维护物业软件应用程序和物业基础设施。确保酒店基础设施和应用程序的整体维护处于最佳状态。 2；维护和保养公寓/酒店的所有基础设施（高速互联网接入系统，PABX系统，服务器，防火墙，交换机，个人电脑，笔记本电脑，打印机和IMac） 3；维护所有公寓/酒店软件应用程序。（物业管理系统，财务管理系统，电话计费/VMS/AWU,POS系统） 4；控制和支持客人上网。为内部客户提供PC或笔记本电脑方面的技术服务。 5；维护和保养公寓/酒店服务器，个人电脑，网络交换机，网络点和防火墙。 6；与供应商和承包商保持联系。

职位简介 1，熟悉并掌握内部系统，处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2，确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3，妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 4，领导交办的其他工作。 职位需求 1，大专以上学历，酒店管理、旅游类或者英语类专业更佳，欢迎广大有意在高端酒店行业发展的人士。 2，良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力。 3，可接受轮班工作制，可承担较多夜班（通宵班）。 4，良好的形象，具有一定的服务意识和耐心。 地址：广州市天河区天河北路239号广州环贸中心雅诗阁服务公寓。 注：不包食宿，八小时工作制，做五休二。 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴、七天带薪年假，年底双薪+奖金，前台提成、节日福利，生日福利。

主要工作职责 1、处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2、协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 3、监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6、定期对前厅部员工进行必要的培训。 7、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 8、领导交办的其他工作。 资质需求 1、大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 2、具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验； 3、良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力； 4、良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程； 5、可接受轮班工作制。 6、良好的形象，具有一定的服务意识和耐心。 地址：广州市天河区3号线林和西地铁站附近 注：八小时工作制，做五休二。 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴、 带薪年假，年底双薪+奖金、前台提成、 节日福利，生日福利。

职位简介： 协助部门经理提供给客户有效及满意的客户服务，使之达到雅诗阁的标准要求。 主要职责： 处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 定期对前厅部员工进行必要的培训。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 领导交办的其他工作 资质需求： 大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 具有 3年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验； 良好的沟通能力，具备基础的英语或（日语/韩语）能力者优先； 良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程； 可接受轮班工作制； 能够承受工作压力。

【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向业主提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有3年以上财务管理经验或星级酒店财务工作优先 。 2、具有财务就职的基本相关证书，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规，能够负责全盘。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。 备注：可提供食宿，单休，工作地点：广州市南沙区

优先任职条件： 1.大专/本科学历在读状态，男女不限 2.要求旅游管理/酒店管理/空乘专业，旅游英语/英语类专业优先考虑 3.具备酒店、公寓类实习经验优先 我们希望你能具备的基本素质： 1.良好的职业形象 2.基本的英文交流能力或能听懂基本口语 3.较高的工作热忱与服务意识 我们可以为你提供的： 1.有竞争力的实习补贴/薪酬：年终奖金、绩效奖金、评优奖金、交通补贴、通讯补贴等（转正后） 2.充分的保障体系：五险一金、补充医疗、企业年金 3.完善的福利体系：年度体检、节日慰问、生日福利、劳保用品、春秋游活动等 4.合理的发展空间：评优、晋升、调薪等 5.周密的培训体系：专业技能培训、通识培训、企业文化培训、急救取证培训等 6.丰富的假期安排：带薪年假、妇女节假、育儿假、家长会假、病假等（转正后） 7.雅致温馨的工作环境与友善热情的团队同事 8.愉快充实的实习经验与转正留用的发展机会 我们是大型国有企业金隅集团旗下的一家高端国际公寓，坐落于北三环东路36号，主要经营业态为高端房型租赁（长租），客户构成以企业高管及高净值人群为主，其中外国客户占有50%的比例。 我们的团队以年轻高学历人才为主要构成，包含运营、销售、消防、工程、财务等多个模块，工作气氛良好，欢迎英语类专业/酒店管理类专业的同学投递简历！

1. 分析市场趋势，了解竞争对手销售策略。 2. 参与制定年度部门预算，价格计划，销售及营销计划。 3. 为销售团队分配公司/渠道负责区域及制定以完成预算为目标的个人销售指标。 4. 准备每月月度分析及集团月度报表。代表销售部门参与例会。 5. 为销售部员工进行教育及培训，确保销售部门员工了解集团政策及提高销售技巧。 6. 参与并追踪集团促销活动，提高酒店公寓曝光度。 7. 把控及计划渠道价格。 8. 管理追踪酒店公寓重要客户及追踪重要公司年度报价。 9. 处理销售部日常事务，计划及分配部门工作。 10. 同其他部门经理协作，推动销售部与其他部门的日常工作沟通。 11. 完成其他总经理分配的工作任务。

1：在相关区域内开发和跟踪销售线索。 2：对所分配的客户负责。 3：执行制定的针对市场定位和市场细分销售策略 4：与本公寓及集团其他相关公寓保持紧密协调与沟通。 5：带客人参观公寓时，无论任何时候都必须与运营部门联系，并根据其操作程序进行。 6：根据销售管理程序，销售人员必须及时提供即时信息 7：跟踪和开发被分配的客户以确证销售目标的达成 8：及时有效地为客人办理预订和处理租赁合同。 9：定期汇报市场动态及竞争对手信息