有酒店客房前台管理经验

又ota运营经验 熟悉平台操作 对接平台

有过管家经验 爱岗敬业

岗位职责： 1、根据部门市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，执行上级要求的任务，完成收入目标。 3、高效认知和掌握销售线索，向销售部负责人汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户，既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 9、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 10、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 11、协助计划和配合销售活动。 12、遵守公司的员工守则。 13、遵守公司的政策及程序。 14、完成上级交给的其他任务。 任职资格： 1、大专以上学历，具备至少3年及以上的销售经验。 2、形象气质佳，语言表达力强，责任心强，有主动承担及超强的执行落地能力 3、能够掌握和了解市场情况。 4、必须具备良好的中，英文读写能力。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 工作地点：成都市高新区天府三街

1、对接各 OTA 渠道(美团、携程等)，维持良好合作关系: 2、房态管理:时时监控客房系统的房态，尤其节假日之前，确认每日预留房量，及时修改房态房量，避免拒接订单: 3、订单管理:及时处理OTA订单(尽量使用手机上的APP操作最快)，并在客房系统内同步相关预订安排; 4、评价管理:对于已到店入住的客人作好后续操作(后台点击确认“已入住”，客房系统也应正确登记“客源”为“网络中介”)，及时回访，务必让客人留下“五星好评”: 5、营销管理:运用运营技能，分析竞争对手产品，提高酒店产品点击率、售卖率，灵活调整销售策略: 6、财务管理:根据客人消费记录开具发票;按结算周期与财务确认OTA平台的每笔打款是否准确无误。

岗位职责 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 7、月休6天，不包吃住，五险一金+餐补+好评散客提成。 8、需要有经验者，请看清后投递简历。

1、熟悉前台接待流程，有酒店相关经验1年及以上。 2、性格开朗，沟通能力良好。 3、亲和力强，协作能力良好。 4、形象气质良好，学习应变能力良好。 5、待遇4200起（根据个人能力上浮）+360餐补 +好评和散客提成。 6、月休 6天，五险一金，法定节假日3倍工资。 7、公司多个新项目即将落地 需管理人员，发展前景良好。 8、需星级酒店相关经验，请看清后投递简历。