【岗位职责】 1、听从上级的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、高中以上学历。同岗位工作2年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书，优先考虑。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

.Job Purpose:     工作目的 Responsible for the entire operation and equipment within the framework as defined in the organization chart. Supervise and delegate to all staff within job scope and to prepare their work schedules. 负责酒店洗衣房的运营及设备管理，监管和为管辖内的所有员工委派工作任务及准备工作表。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.      Prepare weekly staffingschedules, monitor staff attendance and plan labor to meet with activity in theHotel so as to maintain cost effectiveness. 准备每周员工排班表，监督员工的出勤和计划员工满足酒店的活动需要，有效利用成本。 2.      Maintain an accurate andproper inventory of all stocks, linen etc. to prevent pilferage or losses ofany nature. 维持库存,布草的准确，避免成本的损失 3.      Ensure cleanliness, properusage of all equipment and their periodical servicing to ensure efficientworking conditions 确保所有设备的清洁，合理使用和使用期间高效的工作状态.。 4.      Conduct operation meetings andinspection to review, monitor and upgrade performance of the section throughdissemination of information, explaining new directions, policies andprocedure. 开展运营会议，通过终止信息，解释新制度，政策和程序来监管和升级部门的表现。 5.      Assist in the preparation ofCapital/Operation budget and to ensure that expenditure is kept within thebudget. 协助准备资金/运营预算，确保支出在预算内 6.      Handle or resolve all guestcomplaints and through close supervision recommend improvement in operationespecially in the following aspects of developing better service standard,increasing revenue and reduction of cost. 通过密切监管和提高运营来处理或解决所有客人投诉，特别是在提高服务水平，增强利润减少成本方面 7.      Plan and organize periodicallydepartment training for staff in the areas of courtesy, efficiency, groomingDiplomacy and job knowledge (especially for new staff). 计划和组织部门的效率和培养培训。文凭和工作知识（特别是对新员工） 8.      Identify and developleadership qualities among staff in order to guide them toward the path ofcareer enrichment. 确认和发展员工之间的领导质量，为了更好的引导他们走向丰富职业的道路。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 ·         Good organizational skills 良好的组织能力 ·         Ability to lead, motivate, and develop a team of individuals 领导，激发和发展一个单独团队的能力 ·         Ability to cope with  竞争能力

1、根据工作标准、备料单及上级的指示准备食物，协助厨师长培训员工。 2、参与提高食品质量、口味，保证厨房运作的顺利进行。 3、为客人高效率地提供食物，按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 4、计划和准备执行高质量的食品及摆设在指定餐厅，严格按照菜谱、摆盘标准。 5、保持清洁和卫生标准，依照安全、可靠的程序不断更新制定卫生标准。 6、完成上级的布置的其他工作。

·       Theposition is responsible for Contributes to guest satisfaction by   让客人满意 ·       Preparing"hot" and/or "cold" dishes in line with the superior'sinstructions                          按照上级的指示准备“热”和/或“冷”菜 ·       Helpingdeliver dishes   协助传菜 ·       Respectingthe food health and safety standards and procedures   遵守食品卫生与安全标准程序 ·       Participatingin the effective management of raw materials     有效的管理原材料 MainComplexity/Critical Issues In The Job主要复杂/关键工作事项 ·       Ensuresthat the workplace remains clean and the safety of consumable goods by alwaysrespecting HACCP regulations.                                                                                                                                             始终遵守HACCP的要求，确保工作场所保持清洁和食品安全。 ·       Is activelyinvolved in meeting the department's targets:  - By following the cooking instructions to theletter. - By avoiding waste and loss of food items. - By respecting the procedures and internal auditsapplicable in the hotel. 积极参加部门会议并达到部门目标： -严格遵照烹饪说明完成工作。 -避免食物的浪费和损失。 -尊重酒店内部审计流程。 ·       Helpsconduct inventories. 协助进行库存盘点。

职位描述 1、负责组织原料的切配工作 2、负责部分菜品的提前腌制工作 3、负责本岗位所需原料的领取并掌握库存情况 4、负责本班组冰箱中原料保管及验货工作 5、协助厨师长做好成本控制 6、按菜单和标准菜谱的要求来组织切配菜肴 7、负责本岗位区域的卫生清理工作 8、负责本岗位区域设备设施的安全检查工作 9、协助厨师长开原料单并完成交待的其他工作任务

Job Duties (including but not limited to) 主要工作职责（包括但不限于以下内容）： 1. According to the Green Maintenance Operation Procedures and Green Maintenance Quality Standards, the maintenance and management work within the scope of the project is completed with reasonable organization, careful maintenance, quality and quantity. 按照绿化养护操作规程及绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成项目范围内的养护管理工作。 2. Maintenance standards in accordance with the current National Landscaping Engineering Standards for management and responsible for cleaning up green debris. 养护标准按照现在国家规定的园林绿化工程标准进行管理并负责清理绿地杂物。 3. Ensure that the growth condition and shape of the plants under maintenance meet the requirements of the design and the owner's company and the surrounding environment. 确保所养护植物在生长状况、造型等方面满足设计和业主公司及周围环境的要求。 4. Develop and complete maintenance plan, including but not limited to lawn care, arbor care, shrub care, hedge care, flower care, etc. 制定养护计划并完成，包括但不限于草坪护理，乔木养护，灌木养护， 绿篱养护，时花养护等。 5. Keep track of progress. 妥善记录工作进度。   Requirements 任职资格： 1. Grooming and conduct are expected to conform to the hotel's professional image. 仪容仪表以及行为都要符合酒店的专业形象。 2. High school education or above. 高中以上文化程度。 3. Good written and oral communication skills. 良好的书面和口头表达能力。 4. Have the responsibility of work management, professional ethics and team spirit. 有工作管理责任心及敬业精神，团队精神。   Experiences 经验要求： More than 5 years working experience in landscape architecture is preferred. 五年以上园林工作经验为佳。

【岗位职责】 1、 参与食品加工人员的食品安全培训； 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序； 3、 执行消毒/杀菌程序； 4、 落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施； 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单； 6、 食品安全培训月度报告； 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全； 8、 完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系； 9、 到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。 【岗位要求】 1、食品卫生类专业毕业，2年以上同岗位工作经验； 2、熟练操作办公软件，英语良好； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正； 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。

【岗位职责】 1、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 2、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 3、负责安排管事部员工的工作班次。 4、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 5、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有高中及以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

1.  预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2.  协助酒店最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3.  始终意识到独特的环境竞争和优化每间可销售客房平均收益。 4.  相应敏锐的洞察力，在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 5.  适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化，按照必需的标准执行并记录所有的规定。 6.  监督客房预订，并确保操作系统与公司标准相一致。 7.  保证部门运营一直保持良好的销售态度，所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会，以确保收益的最大化。 8.  具备设立最合适酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 9． 具备制定和执行营业预算及经营计划的能力。 10. 按时完成上级交办的其他工作。

岗位职责： 1. 确保所有服务员遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务 2.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决 3.管理储存物品的盘点，确保准确的用品供应 4.指引和协助负责清洁的员工的工作 5.以协助和灵活态度与其他管理层员工密切合作，关注酒店的整体成功和客人满意度 JobDescription: 1. Ensures Housekeeping Attendants deliver the brandpromise and provide exceptional guest service at all times 2. Ensures Housekeeping Attendants also provide excellentservice to internal customers as appropriate 3. Manages inventory of stock to ensureadequate supplies 4. Directs andassists in assigning work to cleaning associates 5. Works closely with other management associate in asupportive and flexible manner, focusing on the overall success of the Hoteland the satisfaction of Hotel guests.

岗位职责 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责 3.做好酒店员工的安全培训 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生 5.健全安全和消防条例，完成材料的收集和档案整理工作 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查 岗位要求 1.高中以上学历或具有同等学历 2.有同档酒店保安工作2年以上经验，接受过酒店保安培训 3.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善于表达。

在经理缺席时负责交班说明，确保了解酒店的各项活动和运营要求。 在当班期间管理厨房设备使用前的准备工作。 负责接收和存储厨房物品的管理工作。 监督厨房设备的清洁和存放。 监督厨房的清洁工作。 管理废品的清除。 监督厨房布巾的处理工作。 监督厨房的卫生。 参与监督清洁厨房和设备的工作。 保持高度的个人卫生并在小组中执行卫生标准。 ·监督管事部的各项职责，使部门成本控制到最低。 监督管事部的各方面职责，使满意度达到最高水平。 与员工和酒店其它部门建立并保持积极的工作关系。 协助管事部经理制定培训方案，按照洲际酒店集团的纲要制定培训材料，为管事部员工和餐饮部其它员工执行培训。 协助管事部经理设定管事部的目标和制定策略，程序和规定。 協助确定库存的最多和最少量，控制所有材料和设备的标准存货量。 与会计部门员工一起監督盘点库存。 联系工程部员工安排预防性的维护维修。 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 和上级领导一起编制和管理部门预算。

· 在上级缺席的时候，管理轮更简报去确保知道酒店的行动和运作的需求。 · 依照标准配方制作高品质食物。 · 对来宾和国内的客人客气地沟通和礼貌地展示。 · 给厨房助手提供指导，包括厨工，厨什和管事员。 · 有关客人意见和其它相关困难时，与你的当值主管进行沟通。 · 建立和维持有生气的同事工作关系。 · 按照预定出席和参与日常简报和其它会议。 · 按照预定出席和参与培训课程。 · 提前准备服务用的食物，饮品，原料和设备。 · 执行酒店和部门规则，政策和程序： · 公司规则和规章 · 健康和安全 · 仪容 · 质量 · 卫生和清洁 · 维持卫生标准 · 维持厨房的清洁卫生 · 清洁厨房及设备 · 保持良好的个人卫生。 · 完成相关职责和分派的特别任务。 · 了解职业健康及安全政策及流程，并在其指导下确保安全贯彻实施，确保直属下属的执行。 · 理解关怀职责，使其符合职业健康及安全法规、政策及流程。 · 熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序，并确保能够安全的使用相关设备。 · 更正危险情境，并任命潜在危险状况下的负责人。 · 根据酒店要求，记录安全事故。 · 确保酒店火灾、健康及安全流程得到实施。

在客人进入或离开餐厅时都遵循五步十步原则报以微笑与问候。 在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 监督现金的处理和存放程序。 编制每日存款和流动资金报告。 制定并指导员工执行现金安全制度。 处理异常的付款情况。 监督服务设备的维护保养。 监督客用设施和服务的标准。 控制存货和监督保安成序。 协助菜单和酒水单的设计工作。 监督各项职能。 监督餐厅的服务。 熟悉掌握菜单知识并可以自如地向客人做以介绍。 理解健康食品，并可以向客人提出合理的建议。 熟练正确地指出自助餐台上的食品。 了解当前酒店所有的活动，并及时分享给员工。 主动的对待客人，满足客人任何合理的要求，并且培训员工能够预见客人的要求。 在客人用餐接近尾声的时候，询问客人对用餐是否满意，并及时给予反馈。 周到的为客人服务，并尽可能解决客人的投诉，向经理报告所有事件。

1、高中及以上学历，经过餐饮服务培训； 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题； 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法； 4、工作主动、热情、认真，责任心较强，身体健康，仪表端庄。

1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。

岗位要求： 1.掌握洗衣房工作知识并且熟悉洗衣房日常运作； 2.掌握服装面料知识和洗衣房机器操作； 3.至少2年洗衣房工作经验； 4.良好的计算机能力。

岗位职责 1. 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务； 2. 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，并汇报上级；  3. 确保VIP客人的个性化服务； 4. 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理； 5. 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统； 6. 确保前台的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等； 7. 严格遵守现金收付手续，确保所有收银员的现金帐目准确无误，收支平衡； 8. 收取现金、信用卡、代金券、公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定； 9. 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务； 10. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历； 2. 两至三年高星级酒店相关工作经验者优先； 3. 能快速有效的运用前台操作系统； 4. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上优先。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【职位描述】 1.督导并负责员工宿舍的日常管理，包括对住宿员工遵守宿舍管理条例的行为监督、宿舍设施设备安全可用的环境内。 2.确保所有住宿人员的入住、退宿手续完整并有据可查。 3.协助制定卫生及安全检查制度来确保宿舍的卫生和管理标准，并按计划落实卫生安全检查。 4.与入住宿舍的员工保持良好的沟通渠道，能针对员工提出的意见或建议进行积极的分析和反馈并能采取措施给予落实。 5.负责日常宿舍物业之间的良好沟通和信息对接，及时将物业信息分享给住宿员工，联系物业公司提供租房内必要的维护和保养，并提供协助。 6.管理宿舍公共设施设备，做好物资保护和仓库账目管理。 7.负责员工宿舍的每月水电煤气费用统计，及时提报费用，确保能源正常供应。 8.负责定期进行房租费用支付申请和开票。 9.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1.高中及以上学历。 2.较强的沟通技巧，组织协调能力。 3.有耐心及灵活性。 4.与所有员工保持良好关系。 5.能够承受工作压力. 6.能熟练操作电脑系统。 7.吃苦耐劳，有服务精神。 8.同等岗位工作经验者优先考虑；

1、做好工程部日常工作安排，做到接到报修，迅速及时，保质保量的完成维修，对突发的设备故障，及时抢修。 2、协助部门经理做好本部门的管理工作，指定工作维修计划，指导工程技工高效完成维修工作。 3、做好检修保养计划和备品备件计划，并负责实施。 4、负责节能措施，降低酒店能源消耗，空本增效。 5、联络各类设施设备的维保供应商，统筹安排相关维修事宜。 6、上级交办的其他事宜。

BASIC FUNCTION基本职责 Act as Chauffeur of Hotel vehicles. 作为酒店车辆的司机。 Responsible for carrying baggage, give assistance to arriving and departing guests, orient the guests with their rooms and hotel facilities. Provide supervisory assistance when needed and provide service with a smile.负责递送行李，为抵店与离店客人给予帮助，指明去房间的方向并介绍酒店的设施设备，如有需要协助领班监督并保持微笑。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES职责和义务 1.      Drives hotel vehicles as assigned by Concierge Department.根据酒店礼宾部安排驾驶酒店车辆。 2.      Delivers invitations, letters, parcels and other correspondence as directed by superior.根据上司要求递送邀请函，信笺，包裹和其他商务信函。 3.      Check hotel vehicles daily, clean, washes and polishes car exterior and interior.每日检查酒店车辆，定期清洗，确保车身内外部的整洁。 4.      Records details of trips such as destination, passengers and errands in his logbook.在行车记录本上详细记录旅程细节，例如终点，乘客和任务人。 5.      Ensures that the vehicle is always properly filled with gas and fuel，informs Bell Captain on duty whenever there is a need to refuel.每天确保车辆有足够的汽油，在上班时无论什么时候需要加汽油要及时通知当班礼宾部主管。 6.      Acts as bellman when deemed necessary by superior.根据上司要求有必要的时候可以作为行李员。 7.      Ensure hotel vehicles in safe and comfortable condition by daily inspection, preparing mineral water and daily newspaper before transfer, informs Chief Concierge when problem found ASAP.每日需认真检查酒店车辆的状况，出车前需要备好矿泉水及当日报纸，确保车辆使用的安全性及舒适性，发现问题第一时间通知礼宾司。 8.    Responsible for carrying baggage, give assistance to arriving and departing guests, orient the guests with their rooms and hotel facilities. Provide supervisory assistance when needed and provide service with a smile.负责递送行李，为抵店与离店客人给予帮助，指明去房间的方向并介绍酒店的设施设备，如有需要协助领班监督并保持微笑。 RELATION其它 Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly.熟悉财产安全，急救，消防的紧急程序和操作设备的安全性及合理性。 REPLACEMENT AND TEMPORARY MISSION 替代和临时任务 1.      To be ready and responsible for other duties assigned by the management随时完成其它任务。 2.      Perform duty of the Front Office Manager under the supervision of the Resident Manager.完成前厅部经理布置的任务。 3.      The hotel business functions seven days a week, 24 hours a day. All associates must realize this fact and be aware that at all times it may be necessary to move associates from their accustomed shift as business demands.员工需明确酒店是每周7天，每天24小时运作的行业。因工作需要，上班的班次会随时调整。 JOB SPECIFICATION工作要求 1.      At least High School Graduate.      高中毕业或具有同等学历。 2.      Minimum 6 months’ experience.     至少有相关工作经验六年。 3.      Male, at least 172cm in height.男性，身高至少1米72。 4.      Holder of Professional Driver’s License.持有驾驶执照。 5.      Neat, personable and with fine manners and deportment.干净，有风度，拥有良好的礼貌和仪表。 6.      Must have extensive knowledge of locations, streets and significant sites.对当地的地理情况，街道分布和名胜景点熟知。 7.      Must possess good sense of direction.有良好的方向感。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、组织、检查和评估员工的工作及表现，并进行专业培训。 2、协助安保部经理处理日常工作，完成上级安排的所有任务。 3、认真落实安全管理规范，经常进行安全检查和整改，对重大不安全因素要及时采取措施，组织排除并向经理汇报。 4、负责督促、检查、指导各级领班及安保员履行其职责，具体检查各项安全措施的落实到位情况，指导开展员工工作性安全防范工作。 5、负责部门人员日常管理工作，对其进行考核和考勤。 6、经常保持与公安、治安、交通、派出所的联系，请求给予更多的指示和帮助。 7、坚决服从安全经理和副经理的安排和指示。 8、主动配合消防主管和其他主管工作，共同维护酒店治安秩序，做好预防工作。 9、向部门经理提出并消除事故或火灾隐患。 10、根据部门制定的突发事件应急预案要求，合理安排人力，杜绝各种不安全的因素。 11、准备和保存文件、报告、新建、备忘录和其他相关的业务文档。 12、以专业和积极的风格与部门及酒店人员互动，培养和谐关系，提高团队精神并确保有效的双向交流。 13、确保在规定时限内进行汇报和提供服务。 14、按照要求从事特殊任务和项目。 【岗位要求】 1、高中及以上学历（退伍军人优先考虑）。 2、身高178CM以上，无犯罪记录、身体健康。 3、体魄强健，精力充沛，反应灵敏。 4、高中学历需具备3年（含）以上相关工作经验，大专学历需具备2年（含）以上相关工作经验。 5、具备良好的沟通能力，熟悉安全制度及安全器材的使用。