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  • 客服

  • 酒店前台

    4千-5千
    泉州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    月休10-14天,包吃住,入职当月交五险,有华住经验优先 一、岗位职责 1. 负责客人入住、退房、登记、押金收取等工作。 ​ 2. 接听电话、预订咨询、房态核对、订单处理。 ​ 3. 解答客人疑问,处理简单客诉,维护前台区域卫生。 ​ 4. 配合完成酒店交办的其他工作。 二、任职要求 1. 年龄18–35岁,形象气质佳,沟通能力强。 ​ 2. 会使用电脑,打字熟练,工作细心有耐心。 ​ 3. 有责任心,服务意识好,服从排班管理。 ​ 三、薪资待遇 - 工资:3300–4000元/月 ​ - 包吃/包住,月休10-14天,有五险
  • 中餐销售经理

    6.5千-7.5千
    呼和浩特 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅的销售工作,制定并执行销售计划,完成公司下达的销售目标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,提升客户满意度; 3、策划并组织中餐厅的促销活动、节日营销方案,提升餐厅营业额及品牌影响力; 4、收集市场信息及竞争对手动态,分析客户需求,提出销售策略调整建议; 5、协调餐厅与其他部门的合作,确保销售活动的顺利开展; 6、处理客户投诉及反馈,及时解决问题,维护公司形象; 7、定期提交销售报表及市场分析报告,为管理层提供决策依据。 【岗位要求】 1、具备较强的销售能力及市场开拓意识,有酒店或社会餐饮同岗位经验者优先考虑; 2、良好的沟通能力与谈判技巧,能够独立完成客户开发与维护; 3、具备团队协作精神,能够高效协调内外部资源; 4、对市场敏感度高,能够快速响应客户需求并提出解决方案; 5、工作积极主动,责任心强,能够承受一定的工作压力; 6、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等),具备基本的数据分析能力。
  • 北京-大兴区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.根据部门市场开发计划,制定并完成个人销售活动计划。 2.通过强力开发建立新客户群,并稳定维系客户,以力争达到客户拓展目标和所确定的销售收入目标。 3.向销售总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8. 有良好的业务收益意识,力争业务收入及利润增加 9.有较强的市场拓展能力和销售激情
  • 宾客服务经理

    4.2千-6.5千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼金
    • 员工生日礼金
    • 技能培训
    • 内部发展机会
    • 人性化管理
    • 拓展活动
    • 年度竞选
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    1.大专以上学历,具备同等星级酒店类似岗位3年以上工作经验。  2.英文听说读写能力良好, 熟悉FOXHIS西软系统。  3.仪容仪表端庄,形象气质佳热爱酒店行业。  4..注重细节,具备较强的责任心和服务意识。
  • 蚌埠 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、5年以上酒店从业经验、3年以上相关管理经验。 2、参加过专业房务管理培训班。 3、具有良好的客房管理知识分析能力;通晓各种织物用品、清洁用品、客房与公共区域清洁程序、维修设备、计划预算的管理;具有决策、组织、应变、沟通、控制成本的能力;具有清洁保养、洗衣房卫生、预防性维修等方面的知识和经验;具有良好的敬业精神
  • 皇金管家

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责VIP客人的全程接待与服务,包括抵店前的行程确认、入住期间的个性化服务安排及离店后的跟进 2、根据客人需求定制专属服务方案,协调餐饮、客房、娱乐等部门提供无缝衔接的高品质服务 3、处理客人投诉及突发事件,确保问题快速得到专业解决 4、建立并维护客人偏好档案,定期分析服务数据提出优化建议 5、监督客房清洁、备品补充等基础服务标准的执行情况 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上五星级酒店管家或前厅服务经验,持有国际金钥匙认证者优先 3、精通中西式礼仪,具备高端红酒鉴赏、茶艺等专业技能 4、能熟练使用Opera等酒店管理系统及Office办公软件 5、身高要求:女性163cm以上,男性175cm以上,形象气质佳,普通话二级甲等以上
  • 宜昌 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、舒适,符合酒店卫生标准; 2、按规定流程更换床单、被套、枕套,补充客房用品(如洗漱用品、茶包、矿泉水等); 3、检查房间设施设备(如灯具、电视、空调等)是否正常运行,发现问题及时报修; 4、协助处理客人的合理需求,如提供额外毛巾、枕头等,确保客人入住体验良好; 5、负责楼层工作间的清洁与整理,保持工作区域整洁有序; 6、遵守酒店安全规范,妥善保管客房钥匙及工作用品。 【岗位要求】 1、1年以上酒店客房服务或相关工作经验,熟悉客房清洁流程及标准; 2、具备良好的服务意识,工作细致认真,能高效完成清洁任务; 3、身体健康,能适应站立工作及一定体力劳动; 4、具备基本的沟通能力,能妥善应对客人的服务需求; 5、服从工作安排,具备团队协作精神,能适应倒班制工作。
  • 洗碗工

    3千-5千
    潍坊 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作,确保餐具清洁卫生符合标准; 2、按照操作规范使用洗碗设备,定期维护设备清洁,确保正常运转; 3、及时清理厨房及洗碗区域的垃圾,保持工作环境整洁; 4、遵守食品安全与卫生管理制度,配合完成定期消杀任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立工作及体力劳动; 2、具备基础清洁意识,工作细致认真,责任心强; 3、服从工作安排,具备团队协作能力; 4、无需相关经验,有餐饮行业洗碗工作者优先; 5、能适应早晚班次轮换(如有需要)。
  • 美工/设计

    4.5千-5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 社保福利
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: - 负责酒店宣传物料(海报、菜单、台卡、活动背景板等)设计,统一视觉形象。 - 完成线上平台(OTA、公众号、短视频平台)配图、封面等视觉素材设计。 - 配合酒店各类活动,对接制作方,把控物料制作质量与交付时效。 - 负责酒店环境标识、装饰画面设计更新,及图片拍摄、后期修图归档。 - 完成日常行政类设计工作及领导交办的其他相关任务。 -负责行政文件收发、及参与行政会议、记录会议纪要等。 任职要求: - 大专及以上学历,视觉传达、平面设计等相关专业,有酒店美工经验者优先。 - 熟练使用PS、AI、CDR等设计软件,具备基础摄影、修图能力。 - 懂印刷工艺,审美在线,能适配酒店商务/轻奢调性,高效响应需求。 - 责任心强,沟通顺畅,能接受节假日应急加班,服从酒店排班。
  • 珠海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店会籍及餐饮产品的销售工作,制定并执行销售计划,完成月度、季度销售目标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访客户并建立长期合作; 3、根据客户需求,提供专业的会籍及餐饮解决方案,促成签约并跟进后续服务; 4、收集市场信息,分析竞争对手动态,及时调整销售策略; 5、协助策划并执行酒店会籍及餐饮相关的推广活动,提升品牌影响力; 6、定期提交销售报告,反馈市场情况及客户需求,为管理层提供决策支持; 7、与酒店其他部门紧密协作,确保客户需求得到高效响应与落实。 【岗位要求】 1、对销售工作充满热情,具备较强的市场开拓能力和客户服务意识; 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神; 3、能承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境; 4、形象气质佳,举止得体,具备一定的商务礼仪知识; 5、有酒店、会籍或餐饮销售经验者优先; 6、熟练使用Office办公软件,具备基本的数据分析能力; 7、能适应灵活的工作时间,包括周末及节假日值班。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责(婚宴、会议方向) 1、高效引入本地资源并推进落地。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具有成都本地5年以上资深的销售经验和丰富的资源。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、独立工作和团队工作的能力。 8、国际或国内知名联号品牌。
  • 销售经理

    4千-5千
    温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    一、基本要求 1.年龄 18-40周岁,高中及以上学历,市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业优先; 2.形象气质佳,具备良好的沟通表达能力、亲和力及商务礼仪素养; 3.学习能力强,无经验也可以,看自己心态,前期有人带,带到独立上岗 4.酒店包吃住,月休6天,五险,底薪+提成,随便干7-8K,努力干月入过万 二、核心工作能力要求 销售拓展能力:具备敏锐的市场洞察力,能独立开发新客户(企业客户、旅游团队、会务公司、婚宴客户等),制定针对性销售方案; 客户维护能力:擅长建立长期稳定的客户关系,能挖掘客户需求,提供定制化酒店产品组合(客房、餐饮、会议场地等),提升客户复购率; 谈判与成交能力:具备较强的商务谈判技巧,能灵活处理价格协商、合同签订等事宜,高效达成销售目标; 市场分析能力:能定期调研行业动态、竞品价格及促销策略,结合酒店实际情况调整销售策略; 资源整合能力:可协调酒店内部客房、餐饮、会务等部门资源,确保客户订单顺利落地,提升客户满意度。 三、经验背景要求 有 1-3 年以上酒店销售、旅游行业销售或相关 B 端销售经验者优先,熟悉本地酒店市场及客户资源者加分; 了解酒店产品体系(客房类型、会议设施、餐饮服务、会员政策等),具备基础的酒店运营常识。 四、职业素养要求 目标感强,抗压能力突出,勇于挑战销售业绩指标; 具备高度的责任心和敬业精神,诚信正直,无不良职业记录; 团队协作意识强,能配合销售团队完成集体销售任务,主动分享客户资源及销售经验; 学习能力强,愿意持续了解酒店行业新趋势、新产品,提升专业技能。
  • 金华 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 员工疗休养
    • 带薪年假
    • 五险二金
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责VIP客人的餐饮接待工作,提供高品质的个性化服务,确保客人用餐体验满意。 2、熟悉酒店餐饮服务流程,协助安排VIP客人的预订、座位安排及菜单推荐。 3、及时响应客人的需求,处理用餐过程中的突发问题,确保服务高效、专业。 4、与厨房、前厅等部门保持良好沟通,协调VIP客人的特殊需求及服务细节。 5、维护VIP客户关系,收集客人反馈,提升服务品质及客户满意度。 6、负责VIP接待区域的日常检查,确保环境整洁、设施完好,符合酒店标准。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上高端餐饮或酒店VIP接待工作经验,熟悉服务礼仪及流程优先。 3、具备优秀的沟通能力与服务意识,能灵活应对各类客户需求。 4、形象气质佳,女性身高在 163CM 以上,男性身高在175CM 以上,语言表达能力较强;举止得体,普通话标准。 5、工作细致耐心,责任心强,能适应弹性工作时间及高强度工作节奏。 6、具备团队协作精神,能高效配合其他部门完成接待任务。
  • 服务员

    4千-5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    工作要求:40岁以下,有小吃店/早餐店经验优先,手脚麻利、干净卫生、长期稳定。 工作内容: 1.负责门店日常管理、保洁卫生及出品质量把控。 2.熟练制作本店特色小吃:煮面、包包子、油炸五香卷、韭菜盒。 3.负责库存管理, 物料验收,成本控制。 4.接待顾客、处理简单客诉,维护门店正常运营。 5.服从安排,责任心强,能吃苦耐劳。 工作时间:6:00/6:30-19:00,月休4天 工资福利:试用期4500+抽点,转正4800+抽点,提供吃住 公司地图
  • 玉溪 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 技能培训
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大学毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在人力资源总监的领导下,贯彻、执行人力资源管理体系的各项政策制度和流程标准,具体负责酒店人员的招聘、配置、绩效激励、员工活动等。贯彻、执行人力资源管理体系的各项政策制度和流程标准,负责酒店员工劳动关系、考勤、薪酬核算、社保、住房公积金、员工档案、后勤保障等工作。 1.在年度预算工作中,协助人力资源总监,制定酒店组织架构与编制预算,确保组织架构、岗位设置、编制水平符合管理公司各项标准要求。 2.根据组织架构和编制预算,结合酒店当期经营情况,审核各部门的招聘需求,并根据审批结果实施外部招聘或内部调配,重点保障招聘及时性与录用人员质量。 3.负责招聘渠道的拓展与管理,统一发布招聘信息,定期进行招聘渠道分析。负责主管(含)以下岗位应聘人员的面试评估。 4.协助人力资源总监维护与实习院校的良好合作关系,具体负责实习生的选拔、分配等工作,关注实习生的工作、生活状态,确保实习期间的人身安全。 5.协助人力资源总监,审核各部门的绩效考核与奖惩激励方案,确保方案符合管理公司统一的绩效激励与薪酬管理政策。 6.协助人力资源总监,负责酒店员工晋升、调动及定期考核评估的组织和审核工作,确保各部门的考核评估符合酒店标准和操作要求。 7.在管理公司人力资源部的统一组织下,负责酒店年度员工敬业度和360度评估的实施工作,协助人力资源总监制定、落实员工敬业度的改善措施。 8.定期实施薪酬调查,并根据调查结果就酒店的薪酬福利标准向人力资源总监提出意见建议。 9.协助人力资源总监,组织实施酒店的文化与团队建设活动。与各部门、各层级员工保持良好的日常沟通,主动听取员工意见建议、了解员工困难、解释相关政策制度,营造家园文化氛围,提升企业凝聚力。 10.贯彻落实人力资源管理体系各项政策制度和流程标准,督导各部门执行规范的人事管理工作,确保其符合酒店相关标准和要求,及时向人力资源总监汇报发现的问题,有效规避劳动风险和劳动纠纷。 11.协助人力资源总监,对人力资源管理的指标数据进行定期的统计分析,并提出意见建议。 12.完成上级交办的其它工作。
  • 店助

    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1. 经营业绩管理(围绕营业额与GOP) · 目标拆解与执行:协助店总分解年度/月度营收指标(客房、餐饮等),制定并跟进各部门的日、周、月销售计划,确保营业额完成率达标。 · 成本与GOP管控:严格审核各部门预算执行情况,重点监控人力成本、能耗、物料消耗及采购成本;通过优化排班、节能降耗等措施,确保GOP达成率符合酒店经营目标。 · 经营分析:定期组织召开经营分析会,针对营收波动、成本异常提出整改措施,并监督落实。 2. 运营品质与满意度管理(围绕宾客满意度) · 服务标准落地:建立并督导前厅、客房等服务标准的执行,确保OTA网评得分、投诉处理闭合率等宾客满意度指标达到年度目标。 · 舆情管理:每日监控OTA平台及社交媒体评价,针对差评牵头相关部门(前厅/客房)进行原因分析、回访及整改,形成闭环管理。 · 突发处理:负责处理重大宾客投诉及突发紧急事件,保障酒店运营安全与声誉。 3. 跨部门协调与内部管理(围绕部门协同) · 部门联动:重点统筹客房部、前厅部、后勤部(含工程、安保、人事等)的横向沟通,优化“前厅-客房”的房态同步、抢房流程,以及“客房-后勤”的物资补给与维修响应机制,解决因流程不畅导致的客户等待或服务脱节。 · 日常运营监管:负责店总授权下的日常值班管理,巡查各岗位(尤其是一线对客区域)的工作状态、仪容仪表及纪律执行情况。 · 后勤保障支持:协调后勤部门对一线业务的支撑,如工程维修时效、布草洗涤质量、安保秩序维护及员工餐食保障,确保运营无后顾之忧。 4. 团队建设与人才培养 · 协助店总开展员工培训、绩效考核及团队文化建设,重点关注前台接待、客房服务等关键岗位的人才梯队培养。 任职要求: 1. 经验与学历 · 学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或工商管理相关专业优先。 · 经验:3年以上中高端酒店运营管理经验,其中至少1年以上值班经理、前厅经理或客房经理岗位经验;有全服务型酒店或连锁品牌酒店(如亚朵、华住、锦江等)店助/运营经理经验者优先。 2. 专业技能 · 熟悉酒店前厅、客房运作流程及成本控制要点,具备较强的营收数据敏感度,能熟练运用Excel或PMS系统进行经营数据(RevPAR、OCC、ADR、GOP等)分析。 · 精通OTA运营规则及宾客满意度提升技巧,具备客诉处理实战经验。 3. 核心能力 · 抗压与执行力:能适应酒店行业快节奏及轮班/值班制,在营收压力下高效推动各部门完成目标。 · 沟通协调能力:具备极强的跨部门协作能力,能妥善调和客房、前厅、后勤之间的利益冲突与工作衔接问题。 · 问题解决能力:面对突发事件(如满房、设备故障、重大投诉)能冷静判断、快速决策。 4. 职业素养 · 形象气质良好,服务意识强,具有高度的责任心和经营思维(具备“老板心态”),能将管理层的经营意图准确转化为部门的落地动作。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 有调性
    • 西湖边
    • 五险一金
    • 全球员工价
    • 定制设计制服
    • 鲜活自由
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    •Work closely with the reception to ensure the correct room at any time. •与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 •Maintain good communication and coordination with other departments. •同其他部门保持良好沟通协调工作。 •Ensure that all work on the guest room floor follows butler department operating procedures. •确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 •Ensure high quality cleaning and maintenance standards for guest room floor areas. •确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 •Provide high-quality customer service. •提供高品质的对客服务。 •Check the room that pre-arrived at the VIP. •检查预抵VIP的房间。 •Personalized and value-added services for long-time and long-term guests. •为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。 •Ensure that guest needs are met with reasonable requirements. •确保客人需求与合理的要求被满足。 •By aggregating guests' opinions, look for opportunities to continuously improve customer service and maintain consistency. •通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务并保持一惯性。 •Take appropriate action in a timely manner to resolve guests' complaints. •及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。 •Ensure proper handling of guests' lost items and claims. •确保恰当地处理客人的失物与招领。 •Responsible for strictly controlling the use of room keys, especially the control of the universal card. •负责严格控制客房钥匙的使用,特别是万能卡的控制。 •Manage and control all guest room floor operations, support and supervise the work of floor supervisors, foremen and provide assistance when needed. •管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管、领班的工作并在需要时提供帮助。 •Managing and recording guest items in the room includes borrowed items and doing monthly inventory and related reports. •管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告。 •Properly manage the in-room minibar to ensure the safety of its food, beverages and maximize revenue. •合理管理客房迷你吧,保证其食品、饮品的安全,以及收益的最大化。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 严守工作岗位,认真观察各种设备的运转情况。 2. 一旦出现报警,立即与防损部经理联系,迅速查清报警原因并做好记录。 3. 一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 4. 熟悉酒店的火灾报警程序。 5. 分清和掌握消防监控板上的区域及代表的区域范围。 6. 每班认真填写“消防监控系统运行情况记录。 7. 负责酒店内各类设施设备的日常检查、维护及维修工作,包括但不限于电气系统、管道系统、空调系统、消防系统等; 8. 及时响应并处理各部门报修请求,确保设施设备正常运行,保障酒店运营顺畅; 9. 定期对酒店公共区域、客房及后勤区域的设施进行巡检,发现问题及时修复或上报; 10. 严格按照操作规程及安全标准执行维修任务,确保工作过程安全、高效; 11.配合其他部门完成临时性维修或紧急任务。
  • 昆明 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 雅高欢迎卡
    • 学习发展
    • 技能培训
    • 职位晋升
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.确保公共区域整洁并与酒店标准一致,保养、供需品和环境都保持高品质。确保环境干净、舒适、温馨并保养良好。 Ensuring the public areas standards with regards to cleanliness, maintenance, supply are consistently maintained at a very high level. To ensure a clean, comfortable, well maintained and welcoming environment. 2.掌握所有设备的操作方法,培训员工安全工作和正确的操作方式。保证所有机器和清洁用品都被正确使用,并与当地的安全标准保持一致以保障安全。 Knows how to operate all of the equipment and train the ambassadors. To ensure all equipment and cleaning supplies are used correctly and in accordance with local safety and security standards to guarantee ambassador safety. 3.进行每月机器检查,确保所有设备都状态完好,可正常工作。 Conduct monthly machinery inventory to ensure all equipments are in good condition and working order. 4.为公共区域清洁员工,准备及分配每天的工作。 Prepare public area cleaner daily work assignment. 5.随时履行部门经理派发的合理任务。 Perform any other reasonable duties as required by the department head from time to time.
  • 前台接待

    3千-5千
    上饶 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 高温补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中及以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感 3、相貌端正,身体健康。
  • 宁波 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有前台工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、兼任市场销售部的相关工作。 3、组织有关总经理及酒店会议。 4、组织、协调、落实总经理安排的各部门任务。 5、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、有销售、公关部、预订部工作经验优先。 2、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、男性、有驾照,开车技术熟练优先。
  • 内江 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 发展平台广阔
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 其他要求 语言能力:英语-一般 计算机能力:良好 年龄要求:25-35岁
  • 内江 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 发展平台广阔
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高端宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。 其他要求 语言能力:英语-一般 计算机能力:良好 年龄要求:25-35岁
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