职位描述 • Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 • Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 • Establishes and maintains effective employee working relationships 与员工建立并保持良好的工作关系。 • Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 • Attends and participates in training sessions as scheduled 参加和参与计划好的培训课程。 • Prepares for service by ensuring: 确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务： o Grooming is impeccable and in accordance with ICHG personal presentation standards 遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔 o Outlet equipment is clean 设备干净 o Equipment is sorted and stored 设备分类且存放好 o Glassware is polished 玻璃器皿擦亮 o Flatware is polished 擦亮餐具 o China is clean 清洁瓷器 o Waiter stations are prepared 准备好服务台 o Cutlery is placed for buffet and table service 摆放好自助餐桌上的餐具 o Tables are set 摆设好餐台 o Reservations are read and familiarized 阅读并熟悉预订 o Special occasions are ready 准备好特别活动 o Music is on 放音乐 o Lighting is on 开灯 o Outlet is ready for service and guest comfort 酒吧准备就绪为客人提供舒适的服务。 • Carries out effective service by ensuring: 高效的提供服务： o Guests are greeted and seated 迎宾并安排客人就坐 o Daily specials are explained and upsold 说明并推销每日特价 o Food orders are processed accurately 准确的下餐单 o Trays and tray jacks are effectively used 有效的利用托盘和托盘架 o Food orders are taken quickly 快速的为客人写餐单 o Payment methods are handled accurately 确的处理付款方法 o Working areas are cleaned and re-set quickly 快速的清洁工作区和重新布置 o Bar is clean 清洁的酒吧 o Used ashtrays are regularly cleaned 定时清理用过的烟灰缸 o Guests are conversed with in relation to the food and beverage products 与客人谈论有关的餐饮产品 • Carries out effective beverage service by ensuring: 通过确保以下内容高效的提供饮品服务： o Beverages are upsold and regularly replenished, abiding by responsible alcohol service regulations 遵守酒精饮料服务归定，推销饮料并定时为客人续酒。 o Converse with Guests about wine, advising the types and styles of wine, taking wine orders and serving wine 与客人谈论葡萄酒，建意葡萄酒的品种和风格，写单和为客人送酒 o Promoting and selling cocktails to guests 向客人推销鸡尾酒 o Making and presenting cocktails 调配和装饰鸡尾酒 o Coffee and tea is served hot and in accordance with standard 按规范提供热的咖啡和茶 • Take appropriate action to resolve guest complaints 正确处理客人的投诉。 • Food and beverage stock is stored in relation to hotel procedures 按照酒店的规定存储餐饮存货。 • Performs related duties and special projects as assigned 承担相关的职责和安排的特别项目。 职位资格和技能 • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 • Able to read and write English 能够读写英语。 Qualifications – 学历 • High School. 高中学历    

【岗位职责】 1.督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2.督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3.审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4.对酒店产权转变、资产核销、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5.审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6.与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、本科学历，具有5年以上财务管理经验或5年以上星级酒店财务工作优先 。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营策略，确保完成各项经营指标； 2、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮等）的协调运作，优化服务流程，提升客户满意度； 3、监督酒店服务质量、卫生标准及安全管理，确保符合行业规范及公司要求； 4、负责酒店成本控制及预算管理，分析经营数据并提出改进方案； 5、处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象； 6、负责团队建设与管理，包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养； 7、开拓本地市场资源，维护客户关系，提升酒店入住率及营收。 【岗位要求】 1、8年以上酒店行业工作经验，其中3年以上同岗位（店长/总经理）管理经验； 2、熟悉酒店运营全流程，精通前厅、客房、餐饮等核心部门管理； 3、具备出色的经营分析能力，能独立制定并落实经营计划； 4、优秀的团队领导力与沟通协调能力，能高效解决复杂问题； 5、对服务品质有极致追求，具备敏锐的市场洞察力； 6、能适应高强度工作压力，责任心强，决策果断。

岗位描述：  1、负责酒店客房和餐饮的销售。 2、进行线下公司市场、会议市场的开发与维护，管理客户资料;  3、达成酒店要求的考核指标。 4、协调与其他部门的工作，保证销售目标的完成；  5、收入构成为底薪加提成，底薪4500-5500，提成远高于行业标准 任职资格：  1、 具备同岗位经验者优先； 2、 具备一定客户群和熟悉周边市场者优先；  3、良好的口头及书面表达能力、沟通能力，反映灵活，具备良好的交际能力和沟通技巧，能承受较大的工作压力； 4、具有极强的责任心和行动力。 诚寻抗压力强，行动力强，有责任心，勤奋肯干的精英人才，同时也提供同行提供不了的极优厚待遇，付出与回报成正比！

【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，向客人提供优质服务 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 管理督促员工维持客房布巾和制服的质量 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备，汇报出故障的机器，以便及时维修 培训新员工，观察员工表现并向上级汇报 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 【岗位要求】 至少2年相关公司的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 掌握洗衣房专业英语 身体健康，能适应长时间工作 能承受工作压力

岗位职责： 1.根据会议接待预定信息做好会场布置工作。 2.负责会前桌牌、桌椅、灯光、空调和会议用品等各项服务的准备工作。 3.负责参会人员接待、引导工作。 4.负责会中跟进茶水服务、物资添置等工作，会议全过程关注会场情况，解决突发问题。 5.负责会后物资整理工作。 6.负责餐饮服务保障工作。 7.掌握区域卫生情况，熟悉场内各类设备使用基本常识，并在会议前联合相关部门检查，确保正常运营。 8.负责区域内物资领用、保管及整理等工作。 9.完成公司交办的其他工作。 岗位要求： 1.品行端正、遵纪守法，无违法、违规、违纪等不良记录，具有正常履行岗位职责的身体条件。 2.大学专科及以上学历，年龄30周岁以下，普通话标准，形象气质佳，男生净身高175cm及以上，女生净身高160cm及以上。 3.具有1年及以上会议接待、餐饮服务或茶艺师等相关岗位工作经验，并具有良好的服务意识及协调应变能力。 4.具备岗位相关职业资格证书、获奖经历的，优先考虑。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、全面负责中式快餐门店的日常运营管理，包括人员调配、排班安排、服务标准执行等，确保门店高效运转； 2、制定并落实门店销售计划，完成公司下达的业绩指标，定期分析经营数据并提出改进方案； 3、严格把控食品质量、卫生标准及操作流程，确保食品安全与顾客满意度； 4、负责门店员工培训、考核及团队建设，提升员工专业技能与服务意识； 5、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象与品牌声誉； 6、优化库存管理，控制成本，减少损耗，提高门店盈利能力； 7、执行公司营销策略，策划并实施促销活动，提升门店客流量与营业额。 【岗位要求】 1、具备中式快餐或餐饮行业相关工作经验，有门店管理经验者优先； 2、熟悉餐饮运营流程，包括食品安全、卫生管理、成本控制等； 3、具备较强的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 4、良好的沟通协调能力，能够妥善处理顾客及员工关系； 5、执行力强，能够高效完成公司下达的任务目标； 6、具备一定的数据分析能力，能够根据经营数据优化运营策略； 7、吃苦耐劳，适应快节奏工作环境，能承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1.根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，制定销售拜访对象及日程，并及 时做出拜访报告； 2.负责与客户的谈判工作，根据酒店价格政策确定价格合约; 3.负责搜集、整理市场信息，与旅游代理机构、酒店订房机构保持良好关系; 4.负责收集竞争酒店的信息、客户反馈意见，完成市场调查SWOT分析报告; 5.负责建立并不断完善主要客户档案; 6.负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作，及时解决客人需求； 7.负责收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见 ; 8.及时完成上级交办的其它任务。 【岗位要求】 1.年龄18-35岁，形象气质佳，经验不限，性格外向； 2.具备较好的团队协作能力和较强的协调沟通能力、应变能力，亲和力，抗压能力； 3.具备极强的销售和服务意识，可以独立完成销售业绩； 4.有酒店行业销售，旅行社服务，会务服务，房地产销售经验者优。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备销售及领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握应用销售及前台的电脑系统 3、了解商务市场、旅游业国际市场，会议市场及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、2年以上销售与市场推广方面的经验，有一定的客户资源

门店运营专员（销售客服）。 最重要要求：有冲劲，愿意学习突破自己。22至28岁左右。 景咖美宿是一家床品对标五星级酒店的精品民宿，属于城市民宿连锁品牌，商业模式类似于希尔顿，万豪，如家，汉庭连锁酒店。公司正在招聘“销售客服”岗位，工作性质属于互联网线上销售客服；公司有完善的培训体系和良好的晋升制度，工资4000元起步，平均月收入1万元(底薪加提成)。 岗位职责： 1、负责民宿房源在短租网与OTA平台的线上销售运营管理，优化排名提升流量，提高转换率和GMV; 2、以房收入为核心指标，进行房源的全渠道发布、咨询、转化及账号优化，做好收益管理。 任职要求： 1、统招专科及以上学历，一年以上互联网运营相关工作经验，有民宿酒店、电商类客服、互联网线上运营等相关岗位经营优先； 2、具有良好的服务意识和沟通能力，具有较复杂事宜的快速应变能力； 【景咖美宿-品牌简介】 景咖美宿是一家基于移动互联网技术创新应用，从事新兴民宿行业的连锁品牌管理公司，创始团队来自Airbnb爱彼迎旗下民宿管理公司高管，公司获得海南省房地产综合服务机构卓亚集团和贝壳网股东战略投资 。 公司运营的房源由资深设计师团队精心打造，品牌定位于“一家床品对标五星级酒店的精品民宿”，每一套房源有169项验收标准；公司以“打造行业服务标准，让住民宿成为时尚”为使命，服务好每一个客户。

1、具有酒店销售经验，有高星级酒店或连锁酒店销售背景者优先； 有会议、旅行社、企业客户等细分市场销售经验者更佳。 2、擅长开发新客户、维护老客户，能完成年度销售指标； 熟悉销售流程（报价、合同谈判、回款等）； 具备市场分析能力，能制定销售策略。 拥有稳定的企业客户、旅行社或OTA渠道资源者优先； 能独立接待客户考察、处理客户投诉。 熟悉本地市场竞争环境及行业趋势。 3、优秀的沟通能力、谈判技巧和商务礼仪； 抗压能力强，适应弹性工作时间； 团队协作意识，能与前厅、餐饮等部门高效配合

岗位职责： 1、设计与开发集团培训课程（规章制度、管理能力、团队领导力等） 2、组织实施集团系列培训体系培训 3、利用数字化工具，开发培训课程、创新培训形式 4、评估培训效果、持续优化课程体系 5、领导交办的其他工作 任职要求： 1、年龄与性别：30-40周岁，男女不限 2、教育程度：全日制本科及以上学历，酒店管理、金融、管理优先。 3、行业经验：从事培训工作5年以上经验，具备丰富的授课经验和技巧，3年以上新人培育经验 其他要求： 1、较强的语言表达及文字书写能力、项目管理能力、个人亲和力和服务意识强、具备用户思维、沟通及聆听能力 2、熟练使用办公电脑、擅长使用WORD/PPT/Excel/ AI等，以及Office软件或设计开发数字化课程 3、基础英文读写能力 4、具备组织策划培训的能力，有酒店行业培训经验者优先 5、品貌端正、身体健康、无不良生活习惯 联系人：许老师15633671671

【岗位职责】 1. 负责销售酒店产品，完成每月销售指标； 2. 与酒店各部门配合，确保客户服务流程顺畅； 3. 维护重点客户，定期拜访，提升客户粘性； 4. 开拓新客户，扩大市场份额； 5. 及时与客户对账，跟进应收账款的回款进度。 【岗位要求】 1. 市场营销、酒店管理等相关专业优先； 2. 2-3年以上销售工作经验，酒店或旅游行业背景优先； 3. 有出色的谈判和沟通能力、熟悉酒店运营并具备市场分析能力； 3. 有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力; 4. 个性积极主动，抗压能力强，工作认真负责。

民宿管家：岗位招聘 您是否曾经因为工作没有挑战，迷茫过？ 您是否因为只是年轻，再努力收入也很难过万元？ 您是否因为工作没有良好培训和晋升制度，感受过成长的烦恼？ 景咖美宿是一家床品对标五星级酒店的精品民宿，属于城市民宿连锁品牌，商业模式类似于希尔顿，万豪，如家，汉庭连锁酒店。公司正在招聘“民宿管家”岗位，工作性质类似于酒店前台接待，但更具挑战；我们有完善的培训体系和良好的晋升制度，工资4000元起步；公司80%的管家月收入过万元(底薪加提成)。 岗位职责 1.完成客户的入住接待和退租验房工作，向客户介绍房屋设施的使用，与客人保持良好沟通； 2.解决客户入住期间的需求，灵活处理突发情况； 3.负责监督管理房屋保洁和易耗品管理，保证房屋卫生质量和屋况良好； 任职资格 1.大专以上学历，年龄18-35岁，性别不限； 2.经验不限，接受实习生，有民宿、酒店相关经验者优先； 3.身体健康、吃苦耐劳。 【景咖美宿-品牌简介】 景咖美宿是一家基于移动互联网技术创新应用，从事新兴民宿行业的连锁品牌管理公司，创始团队来自Airbnb爱彼迎旗下民宿管理公司高管，公司获得海南省房地产综合服务机构卓亚集团和贝壳网股东战略投资 。 公司运营的房源由资深设计师团队精心打造，品牌定位于“一家床品对标五星级酒店的精品民宿”，每一套房源有169项验收标准；公司以“打造行业服务标准，让住民宿成为时尚”为使命，服务好每一个客户。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 7、主动参与，完成各种销售报告。 8、协助计划和配合销售活动。 9、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 10、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 11、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 12、遵守酒店酒店的员工守则。 13、遵守酒店酒店的政策及程序。 14、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、掌握了解酒店销售技巧。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

主要职责 1. 销售体系搭建：负责文化园全业态销售（博物馆门票、酒店客房、餐饮套餐、文创商品、伴手礼等）的目标制定、策略规划及落地执行；设计差异化销售方案（如企业团建、研学合作、商务宴请等）。   2. 市场拓展：开发江浙沪区域企业客户（国企、外企、商会、学校、旅行社等），建立长期合作关系；   3. 客户维护：定期拜访重点客户，提升复购率；收集客户反馈，协同园区运营团队优化产品与服务。    任职要求      1、大专及以上学历，3年以上酒店、餐厅、宴会等行业销售经验；      2、擅长整合资源，具备企业客户资源者优先；       3、强市场敏锐度，能独立完成客户谈判、合同签订及回款跟进；        4、抗压能力强，适应高频跑客户的工作节奏。

工作职责： 1．负责商务公司客户开发签约及产量转换； 2．结合商旅组长工作计划，按日/周/月对客户进行定期拜访，充分挖掘生意潜力及市场动态，完成拜访报告； 3．与酒店各相关部门紧密沟通，将客户要求传递到酒店直属上司或相关部门； 4．根据市场状况和客户需求，提出酒店服务设施和服务项目改进的建议和意见。 任职资格： 1、大专或以上学历，两年以上国际联号星级酒店商务销售同等职位的工作经验优先考虑； 2、熟练操作计算机，掌握流利国语、粤语，通过英语4级优先考虑； 3、具有良好的沟通服务意识和销售谈判技巧；

我的具体职责是什么? 职位概述(要点) 作为物业管理主管，您将应以最高标准完成以下任务： • 根据物业管理经理的指示，全面对物业管理部的运转进行监督，负责对员工进行分配工作。 • 组织员工，在本部内检查计划维保工作的进展情况。 • 检查和控制所有机房、相关系统和设备的运转效率。 • 从节能方面提出有关设备和运转程序的建议。 • 对客房做出维修保养计划。 • 监督和协调客房的安装，更新和改造项目。 • 跟踪检查记录和客房问题报告及时进行维修。 • 管理所有物业管理员并按物业管理经理的指令安排工作。 • 对所管辖的设备作出维修保养计划。 • 每月对设备进行盘点清理。保持所有音响设备机房干净整洁。 • 落实各项安全管理制度，经常性的进行安全检查。 • 对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报物业管理经理。 • 负责消防人员的日常管理，检查、评估队员的工作表现，对其进行考核和考勤。 • 向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 • 协助物业管理经理对员工进行防火教育。培训酒店义务消防队员。 • 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。 • 确保物业管理员将巡视记录中的维修问题及时报告给部门。 • 熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。 • 对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，消火栓门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和喷淋头的充足等等。 • 熟悉急救程序及消防紧急措施。 • 在本部内在记录本上记录发生的事情。 • 确保顺利交接下一个班次，对于未完工作所需采取的措施和需特别关注的事项要交接清楚。 • 检查室内外的设施设备确保正常运转并检查工作的进展情况，对错误的情况及时更正。 • 搞好日常行政运作，设备运行，工程工作单，设备维修保养单的工作按时、按质、 按量完成，督导员工做出最佳的工作表现。 • 协调承包商工作的时间安排。 • 在本班次内全面负责酒店消防工作。 • 监督和检查各部门的消防工作，对违反的行为进行制止。 • 监督员工的工作表现并培训提高员工的工作技能，使员工有能力胜任更高职位。 • 管理好本部的材料及员工借领工具，领用材料的登记、保管制度。 • 负责对员工的过失提出处理建议。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 下级(如有) 直接向这个职位汇报的是： • 物业管理员 • 实习生 - 物业管理 我们寻找什么样的人才? 希尔顿物业管理主管职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： • 需要强电和机械方面的知识。 • 熟悉酒店工程设备维护和保养。 • 有较强的沟通和协调能力。 • 有较强的客房维护保养经验。 • 具备音响，灯光，监控，背景音乐，卫星电视，电话系统和消防报警方面的知识。 • 有较强的厨房、游泳池、管道、健身房等设备的维修经验。 • 有丰富的消防安全知识。 • 熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识； • 四星级酒店以上相同岗位工作三年以上或五年以上主管工作经验。 • 有丰富的消防、安全知识。 • 具有一定英语基础。 • 大专以上学历。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、督导服务员严格执行服务标准和操作流程，确保服务质量达标 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决餐饮服务过程中的问题 4、负责餐厅物资管理，包括餐具、布草及消耗品的盘点与补充 5、协助制定并执行餐饮促销活动方案，完成月度营收目标 6、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮服务相关工作经验者优先 2、熟悉中西餐服务流程及标准，掌握基本酒水知识 3、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力 4、良好的沟通协调能力及团队合作精神 5、能够适应倒班工作制，包括周末及节假日排班 6、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先

【岗位职责】 1、负责公司私域流量池的搭建、运营及维护，包括但不限于微信社群、公众号、小程序等渠道的运营管理； 2、制定并执行私域运营策略，提升用户活跃度、留存率及转化率，实现业绩增长目标； 3、策划并实施私域营销活动，包括内容创作、活动推广、用户互动等，提升品牌影响力； 4、分析用户行为数据，优化运营策略，定期输出运营报告并提出改进建议； 5、与市场、销售等部门协作，确保私域运营与其他营销活动的协同效应； 6、探索私域运营的新玩法、新工具，持续提升运营效率和用户体验。 【岗位要求】 1、对私域运营有浓厚兴趣，熟悉微信生态（社群、公众号、小程序等）的运营规则和玩法； 2、具备较强的用户思维和数据分析能力，能够通过数据驱动运营决策； 3、优秀的沟通能力和团队协作精神，能够高效协调内外部资源； 4、具备较强的执行力和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境； 5、有餐饮行业或相关领域私域运营经验者优先，但不强制要求； 6、对新兴社交媒体和营销工具有敏锐的洞察力，愿意不断学习和尝试创新。

【岗位职责】 1、与客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、积极拜访主要客户 3、全面了解中餐厅菜单的内容，各种促销活动及与市场互动的相关信息 4、熟悉餐厅的理念和产品 5、策划、实施、监督和分析所有促销活动 6、通过不断的市场调研从客人和同事处获得反馈 7、保持并不断更新和分析市场竞争者的价格差异报告作为参考纲要 8、监督上级指派的任何促销活动 9、根据需要参加餐饮部会议及餐饮分部门会议 10、执行上级要求的任务，完成餐饮销售目标。 【岗位要求】 1、有相关1年以上的工作经验 2、掌了解商务旅游、旅游业国际市场，及餐饮销售。 3、熟悉本地市场 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、定期拜访重点客户，了解客户需求并提供专业解决方案 4、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定销售策略 5、参与酒店营销活动的策划与执行 6、协调酒店各部门资源，确保客户服务质量 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 2、优秀的沟通表达能力和商务谈判技巧 3、能够承受工作压力，适应出差和弹性工作时间 4、熟悉酒店行业运作模式者优先 5、具备团队合作精神和服务意识