【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，清洁浴室、马桶、洗手台等区域，确保客房卫生达到酒店标准； 2、检查客房内的设施设备是否完好，如发现损坏或故障，及时上报维修； 3、补充客房内的消耗品，如洗漱用品、纸巾、茶叶、咖啡等，确保客用物品充足； 4、按照酒店规定处理客人遗留物品，并做好登记与交接工作； 5、协助前台完成客人退房后的查房工作，确保客房状态及时更新； 6、保持工作区域整洁，合理使用清洁工具和化学用品，确保安全操作； 7、遵守酒店的服务流程与标准，为客人提供礼貌、热情的服务。 【岗位要求】 1、身体健康，能够适应体力劳动，具备较强的服务意识和责任心； 2、工作细致认真，注重细节，能够高效完成客房清洁任务； 3、具备良好的沟通能力，能够与同事协作，服从工作安排； 4、无不良嗜好，品行端正，能够遵守酒店的各项规章制度； 5、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 6、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日。

1​​​.​​​ ​​​岗​​​位​​​名​​​称​​​：​​​夜​​​班​​​前​​​台​​​（​​​女​​​性​​​）​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​工​​​作​​​地​​​点​​​：​​​工​​​作​​​地​​​点​​​位​​​于​​​横​​​琴​​​华​​​发​​​商​​​都​​​ ​​​3​​​.​​​ ​​​工​​​作​​​时​​​间​​​：​​​夜​​​班​​​专​​​属​​​，​​​固​​​定​​​晚​​​班​​​，​​​月​​​休​​​按​​​排​​​班​​​执​​​行​​​ ​​​4​​​.​​​ ​​​岗​​​位​​​性​​​质​​​：​​​全​​​职​​​，​​​负​​​责​​​公​​​寓​​​夜​​​间​​​前​​​台​​​全​​​流​​​程​​​接​​​待​​​与​​​运​​​营​​​值​​​守​​​ ​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​ ​​​1​​​.​​​ ​​​负​​​责​​​夜​​​间​​​公​​​寓​​​入​​​住​​​、​​​退​​​房​​​办​​​理​​​，​​​快​​​速​​​核​​​对​​​客​​​人​​​信​​​息​​​、​​​收​​​取​​​费​​​用​​​，​​​开​​​具​​​相​​​关​​​票​​​据​​​，​​​做​​​好​​​登​​​记​​​台​​​账​​​。​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​热​​​情​​​响​​​应​​​夜​​​间​​​客​​​人​​​咨​​​询​​​，​​​解​​​答​​​住​​​宿​​​相​​​关​​​问​​​题​​​，​​​及​​​时​​​处​​​理​​​客​​​人​​​简​​​单​​​诉​​​求​​​（​​​如​​​借​​​物​​​、​​​报​​​修​​​对​​​接​​​）​​​，​​​提​​​升​​​住​​​客​​​体​​​验​​​。​​​ ​​​3​​​.​​​ ​​​做​​​好​​​前​​​台​​​区​​​域​​​夜​​​间​​​卫​​​生​​​整​​​理​​​，​​​保​​​持​​​台​​​面​​​整​​​洁​​​、​​​物​​​资​​​（​​​房​​​卡​​​、​​​单​​​据​​​、​​​常​​​用​​​物​​​品​​​）​​​摆​​​放​​​规​​​整​​​，​​​做​​​好​​​物​​​资​​​清​​​点​​​记​​​录​​​。​​​ ​​​4​​​.​​​ ​​​负​​​责​​​夜​​​间​​​公​​​寓​​​公​​​共​​​区​​​域​​​简​​​单​​​巡​​​查​​​，​​​留​​​意​​​水​​​电​​​、​​​安​​​全​​​等​​​情​​​况​​​，​​​发​​​现​​​异​​​常​​​及​​​时​​​上​​​报​​​并​​​配​​​合​​​处​​​理​​​。​​​ ​​​5​​​.​​​ ​​​妥​​​善​​​保​​​管​​​前​​​台​​​现​​​金​​​、​​​房​​​卡​​​及​​​各​​​类​​​办​​​公​​​物​​​品​​​，​​​做​​​好​​​夜​​​班​​​数​​​据​​​（​​​入​​​住​​​率​​​、​​​营​​​收​​​等​​​）​​​记​​​录​​​，​​​次​​​日​​​精​​​准​​​交​​​接​​​给​​​白​​​班​​​同​​​事​​​。​​​ ​​​6​​​.​​​ ​​​完​​​成​​​公​​​寓​​​安​​​排​​​的​​​其​​​他​​​夜​​​间​​​辅​​​助​​​性​​​工​​​作​​​，​​​配​​​合​​​日​​​常​​​运​​​营​​​调​​​度​​​。​​​ ​​​任​​​职​​​要​​​求​​​ ​​​1​​​.​​​ ​​​性​​​别​​​：​​​女​​​，​​​年​​​龄​​​1​​​8​​​-​​​3​​​5​​​岁​​​，​​​形​​​象​​​整​​​洁​​​大​​​方​​​，​​​沟​​​通​​​表​​​达​​​清​​​晰​​​流​​​畅​​​。​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​能​​​长​​​期​​​稳​​​定​​​上​​​夜​​​班​​​，​​​适​​​应​​​夜​​​间​​​工​​​作​​​节​​​奏​​​，​​​责​​​任​​​心​​​强​​​，​​​做​​​事​​​细​​​心​​​有​​​条​​​理​​​，​​​能​​​独​​​立​​​应​​​对​​​夜​​​间​​​工​​​作​​​事​​​宜​​​。​​​ ​​​3​​​.​​​ ​​​会​​​基​​​础​​​电​​​脑​​​操​​​作​​​（​​​如​​​登​​​记​​​表​​​格​​​、​​​简​​​单​​​办​​​公​​​软​​​件​​​）​​​，​​​有​​​酒​​​店​​​、​​​公​​​寓​​​前​​​台​​​相​​​关​​​工​​​作​​​经验）

工作职责： 1、通过线上方式为VIP高净值客户提供产品咨询与服务请求办理，快速准确的了解客户服务需求，进行有效跟踪至闭环； 2、收集和传递客户意见和建议，受理客户的投诉和异议，与相关部门紧密配合，协调沟通解决方案直至客户满意； 3、维护客户关系，根据客户性格、消费和行为习惯提供差异化、个性化的服务并不断迭代，增加客户信任度和粘度，提供远程管家一站式服务； 4、主动对工作流程和产品问题进行反馈并提出改进建议。 任职要求： 1、5年以上线上或线下客服工作经验，具备全日制大专及以上学历； 2、有高端餐饮，酒店，旅游等行业背景优先，英语流利可作为工作语言优先考虑； 3、具备强烈的服务意识、良好的沟通协调能力、应变能力和主动学习的能力，性格开朗，乐于分享，品格优良，细心和严谨； 4、熟练使用常用办公软件，能独立操作线上系统，完成客户的维护及订单跟进。 5、有强烈的责任心和团队合作精神，服从工作安排，能承受工作压力，曾有高净值人士客服经验优先。

工作内容： 1、负责顾客全流程接待服务和护理项目技术操作服务； 2、接待来店顾客，根据顾客的情况制定适合的健康调理方案，推荐合适的护理及产品； 3、具有较强的语言表达能力及专业的接待能力，有按摩手法，艾炙经验优先； 4、维护保持门店环境卫生干净整洁。 任职资格： 1、性格开朗乐观，沟通能力强，做事细心负责，肯干肯学； 2、有三个月以上相关美容院、医药店或中医药馆等相关门店销售工作经验，有较好的服务意识。 3、有营养师证或健康管理师证优先。 上班时间10：00-20：00点，月休四天 福利：入职买五险，食宿补贴，全勤奖，个人体脂体重健康调理等。 出粮时间：15号 工资结构：底薪+提成 工作地点可选  东莞塘厦店、黄江店、广州白云店。

关于我们 我们是一家致力于为宾客提供非凡体验的CBD企业内部会所。我们正在寻找一位对服务艺术充满热情、追求完美的专业人士加入我们杰出的团队。我们为优秀人才提供行业内具有吸引力的薪酬和完善的福利保障。 主要职责 执行最高标准的会所服务，确保每位宾客都能享受到个性化的用餐体验。 精通菜单（包括菜品、食材、烹饪技法）及酒水知识，能为宾客进行专业、生动的“说菜”讲解与推荐。 熟练完成点单、酒水服务、餐台维护等全套服务流程，具备一定的咖啡、茶艺或调酒技能者更佳。 建立并维护常客档案，主动识别宾客需求，提供超越预期的服务。 协助会所经理进行日常运营管理，在班次中展现一定的组织与协调能力。 严格遵守酒店的安全、卫生标准及服务流程。 任职资格 必要条件： 年龄25岁以上，身高160cm以上，形象端庄，气质优雅。 拥有3年及以上五星级酒店或高端正餐厅（如米其林、黑珍珠餐厅）的一线服务工作经验。 具备优秀的服务意识和职业素养，工作认真负责，热爱服务行业。 能够熟练地进行点单服务和基本交流。 熟练掌握餐饮服务技能与接待礼仪，能够承受工作压力，适应灵活排班（包括两头班及晚班）。 优先考虑条件： 持有茶艺师、咖啡师、调酒师或侍酒师等相关资格证书或有相关从业经验。 具备出色的菜品讲解能力，对美食与美酒有浓厚兴趣和知识储备。 拥有良好的沟通、协调和团队合作精神。 加入我们 如果您渴望在一个追求极致的平台上展现您的才华，并相信服务是一门艺术，我们诚挚地邀请您投递简历。