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  • 客服

  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 投递简历
    1、负责建立和维护酒店与各类渠道的合作关系,拓展新的合作机会,提升酒店品牌影响力。 2、制定销售策略,监督执行效果,确保销售目标的达成。 3、分析市场动态和竞争对手情况,为酒店销售提供策略建议。 4、管理并培训销售团队,提升团队整体业绩和专业能力。 5、协调内部资源,优化销售流程,提高运营效率。
  • 财务主管

    6千-8千
    陵水 | 5年以上 | 大专
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    • 年底双薪
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责公司日常财务核算工作,包括但不限于原始凭证审核、记账凭证编制、会计账簿登记、财务报表编制(资产负债表、利润表、现金流量表等),确保财务数据真实、准确、完整。 2、负责公司资金管理工作,制定资金收支计划,合理调配资金,监控资金流动情况,确保资金安全及高效使用;办理银行存款、取款、转账等银行业务,编制资金收支明细表。 3、负责税务相关工作,准确计算增值税、企业所得税等各类税费,按时完成纳税申报、税款缴纳及税务报表报送工作;熟悉税收政策,做好税务筹划,降低税务风险。 4、负责公司往来账款管理,及时清理应收、应付账款,定期与往来单位进行对账,确保账实相符;跟踪逾期账款回收情况,降低坏账风险。 5、负责财务档案管理工作,整理、装订、保管会计凭证、会计账簿、财务报表、税务资料等财务档案,确保档案规范、安全。 6、配合酒店及公司相关部门完成财务审计、专项检查等工作,提供准确的财务数据及相关资料。 任职要求 1、大专及以上学历,财务管理、会计学等相关专业,持有会计从业资格证或初级及以上会计专业技术资格证书。 2、具有5年以上财务工作经验,有酒店、物业公司财务工作经验者优先考虑;熟悉财务核算流程、税收政策及相关法律法规。 3、熟练使用用友、金蝶等财务软件及 Office 办公软件(Excel、Word、PPT 等),具备较强的财务数据处理及分析能力。 4、具备良好的职业道德,诚实守信,廉洁自律,保守企业财务秘密;工作认真负责、严谨细致,有较强的责任心和敬业精神。 5、具备良好的沟通协调能力和独立解决问题的能力,能够适应财务岗位的工作压力。
  • 莆田 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 品牌管理: 负责酒店在本地及国际市场的品牌定位与形象塑造。 公关媒体: 维护媒体关系,策划公关活动与媒体曝光,提升品牌影响力。 内容与推广: 主导制作所有宣传资料,并策划执行各类市场推广活动。 预算与协作: 制定传播预算,并作为酒店代表,协调内外部关系。 标准管控: 确保所有对外传播内容与活动符合集团全球标准。 岗位要求 1、大专以上,1年以上相关经验;市场营销/传播学科优先 2、具备优秀的写作、编辑与内容策划能力。。 3、了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 4、会使用Photoshop等基础设计软件,能独立完成或有效指导宣传物料的设计
  • 厨房炒锅

    5千-6千
    海口 | 经验不限 | 中技
    • 岗位晋升
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中餐厨房的热菜烹饪工作,确保菜品质量和出品标准符合酒店要求; 2、根据菜单和客人需求,独立完成各类炒、爆、熘、炸、烹等烹饪操作; 3、协助厨房主管进行食材验收、储存及初加工,确保食材新鲜、卫生; 4、严格按照食品安全及卫生标准操作,保持工作区域整洁有序; 5、参与新菜品的研发与改良,提出合理化建议; 6、定期维护和保养厨房设备,确保其正常运转; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功,熟悉各类热菜烹饪技法; 2、对食材特性、火候掌握及调味搭配有较深理解; 3、能适应高强度工作节奏,具备团队协作精神; 4、有责任心,工作细致,注重食品安全与卫生; 5、持有健康证及相关职业资格证书者优先; 6、有酒店或大型餐饮企业工作经验者优先。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 月休八天
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1、大专以上文化程度,同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 泉州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 意外险
    • 全勤奖
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、维护及服务质量达到酒店标准; 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施,优化部门运营效率; 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护及库存管理,确保物资充足且符合标准; 4、培训、指导及考核客房部员工,提升团队专业技能与服务意识; 5、处理客人投诉及特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度; 6、与其他部门(如前厅、工程、餐饮等)协调合作,确保酒店整体运营顺畅; 7、定期检查客房及公共区域卫生、安全状况,确保符合酒店及行业规范。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房部管理经验者优先; 2、熟悉客房部运营流程及标准,了解酒店行业相关法规及服务规范; 3、具备较强的组织协调能力,能高效管理团队并处理突发情况; 4、注重细节,对卫生、服务质量有高标准要求; 5、良好的沟通能力及客户服务意识,能妥善处理客人反馈; 6、具备一定的成本控制意识及数据分析能力; 7、能适应弹性工作时间,必要时参与轮班或加班。 8、大专及以上
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    客房销售岗位职责: 1.做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈,积极推销酒店客房,开拓客源,在满足酒店最高利益的前提下,签订销售合同,并确保销售计划的完成。 2.处理主要客户订房的函电,接待他们的来访,与他们保持和发展良好的业务关系。 3.与所有部门搞好沟通和协调工作,检查落实合同执行情况以及重要订房、入住安排,确保实现销售时的承诺。 4.建立各种业务会谈的档案。详细建立入住常客的个人档案。 5.维护酒店的利益,严格遵守酒店的销售和动作规程。 6.进行销售拜访,经常对商务公司、旅行社和政府客户进行个人拜访,建立良好的合作关系和将来业务的联系。 7.礼貌问候酒店的住店消费贵宾,了解是否满意酒店的服务,是否有需要协助解决。 8.入住通知单上每项工作要根据与客户签订的协议执行,并注意店内安排合理性和正确性。 9.了解本地及外埠企业市场情况,与有订房潜力公司保持经常性联系,掌握销售机会,并跟跟进好所负责区域客户。 岗位要求: 1、有国际连锁酒店的相关经验者优先。 2、具有良好的人际关系和沟通技巧。 3、能在强压下胜任工作。 4、了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 5、拥有一定的客户资源。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【游艇会前台接待】 岗位职责: 1、为会员提供细致周到的管家服务; 2、负责客户咨询、客户接待、事务办理等服务工作; 3、接待、接听来访来电并回复、记录及回访; 4、对客户信息的收集、更新工作,建立客户档案和服务记录;   岗位要求: 1、形象好,气质佳,大专以上学历; 2、熟悉电脑操作,酒店专业或旅游专业毕业优先; 3、服务意识强、有责任心、热诚待人,有较强的语言表达能力、逻辑能力及应变能力。 4、有会员制俱乐部、星级酒店前台接待经验优先。 【酒店前台接待】 岗位职责: 1、销售客房; 2、为客户办理入住手续并安排房间; 3、掌握顾客动态并把握客房状态; 4、为客人办理换房、调整房价等,并跟踪预离房间状态; 5、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作; 6、协调对客服务; 7、收集客户的建议和意见; 8、掌握常客及VIP客户的信息,并提供个性化服务; 职位要求 1、有良好的气质,身体健康; 2、主动热情,有服务意识; 3、有好的工作习惯和生活习惯; 4、吃苦耐劳;             其他要求                                语言能力:英语-良好计算机能力:良好
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助部门负责人实施及推进各项维修和维保计划。 2、协助处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 3、具备机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理。 4、分析工程项目报价,对维护保养、维修等项目进行评估和验收。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;一年以上值班工程师工作经验。 2、持有特种设备安全管理和作业人员证、高压电工证优先。 3、具备强烈的事业心与责任心和协作精神。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责督导管事部下属员工,维持日常工作的顺利运作转; 2、保持本区域的卫生清洁,督导检查清洁工的工作; 3、负责向厨房,餐厅提供所需用品和设备,筹划和配备接待等活动的餐具,物品; 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5、协调管事部负责人进行各种设备,餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作,保证餐具的完整,降低破损,保证卫生质量,做好员工考勤。 7、与厨房,餐厅保持良好的关系,加强沟通。 【岗位要求】 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法; 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法,了解它们的维修保养放放; 3、有较强的责任心,工作认真踏实。
  • 上海-普陀区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们热情,不仅对客人 我们规范,不仅于制度 和我们一样,带着梦想 即刻起,点赞你的生活,从这一份工作开始! 只要你有才,虚以待位,只等你来! 无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与!
  • 驻店经理

    1.5万-2万
    无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    服务式公寓 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、根据市场实际情况及行政公寓经营状况制定相对应的业务规划和经营方针; 2、负责完成集团下达的营业收入和利润等指标; 3、负责行政公寓年度预算的编制,严格控制经营成本和开支,检查分析每月营业情况; 4、负责行政公寓机构设置、人员编制及人员的录用、考核、奖惩、晋升等工作; 5、负责行政公寓的团队建设,指导相关的培训工作,培养和建设员工队伍,提高服务质量和员工素质; 6、建立健全行政公寓的组织管理系统、规章制度和服务操作规范,使之合理化、精简化、效率化; 7、协调内、外部关系,推动品牌和价值宣传措施,不断提高公寓品牌知名度及美誉度; 8、负责做好行政公寓与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象; 9、负责行政公寓安全管理工作,掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤,妥善处理各种突发性事件。 任职资格: 1、30-45岁,本科及以上学历,旅游或酒店管理专业优先; 2、3年以上酒店或高端公寓酒店总经理/驻店经理/店长相关工作经历,有国际四星级及以上酒店或者知名涉外酒店总经理/副总经理工作经验者优先; 3、善于管理和经营团队,较强的责任心、运营意识、较强的服务意识和成本意识; 4、具有较强的沟通表达、业务处理和市场应变等能力。
  • 惠州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责宾客泡温泉期间的服务监督工作。 2、负责温泉公园员工的培训工作。 3、负责泳池、水疗池、儿童水寨以及各温泉泡池的水质处理工作。 4、负责督导宾客在温泉区的安全保障工作。 5、负责督导培训温泉公园水吧小吃、饮料的制作及售卖工作。 6、负责督促检查温泉泡池清洁及保养工作。 7、负责温泉公园客用品、清洁用品、易耗品、食品、饮品的采购备货工作。 8、负责温泉公园员工的每月考勤及排班工作。 9、领导交代的其他工作。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 员工免费房
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Responsible for the on-going efficient operation, work closely with Chief Concierge to accommodate all goals and value of Concierge department. - Ensures the Concierge Team maintain complete knowledge of and comply with all departmental policies, service procedures and standards (Hotel & LQA) on a daily basis. - Monitor TrustYou and take necessary action to ensure service level and engagement are always up to hotel standard and goal set by the management in order to maintain high customers’ satisfaction and loyalty. - Ensure close relationship and monitor exceptional service delivery up to RHR standard with the third party transportation company. Drive profitability and ensure contract renewal with best benefits for the company.
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理窗户内部 18、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 19、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 20、参加各种会议 21、参加不同的培训 22、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 23、整理员工车中有污损的布草 24、将员工车中的垃圾清除 25、完成楼层主管交给的额外任务 26、填写房间状态表 27、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、热情接待每一位来宾,提供专业的入住与退房服务; 2、维护前台区域的整洁与秩序,确保客人获得优质服务体验; 3、处理客人咨询,解答相关问题,提供必要帮助; 4、管理预订系统,确保信息准确无误; 5、协助处理突发事件,确保客人满意度。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够应对各种客户需求; 2、有团队合作精神,能够与同事协作,共同提升服务质量; 3、责任心强,能够在压力下保持冷静,高效解决问题; 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先; 5、形象气质佳,有相关工作经验者优先; 6、月休6天,四人宿舍。
  • 昆明 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 雅高欢迎卡
    • 学习发展
    • 技能培训
    • 职位晋升
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.确保公共区域整洁并与酒店标准一致,保养、供需品和环境都保持高品质。确保环境干净、舒适、温馨并保养良好。 Ensuring the public areas standards with regards to cleanliness, maintenance, supply are consistently maintained at a very high level. To ensure a clean, comfortable, well maintained and welcoming environment. 2.掌握所有设备的操作方法,培训员工安全工作和正确的操作方式。保证所有机器和清洁用品都被正确使用,并与当地的安全标准保持一致以保障安全。 Knows how to operate all of the equipment and train the ambassadors. To ensure all equipment and cleaning supplies are used correctly and in accordance with local safety and security standards to guarantee ambassador safety. 3.进行每月机器检查,确保所有设备都状态完好,可正常工作。 Conduct monthly machinery inventory to ensure all equipments are in good condition and working order. 4.为公共区域清洁员工,准备及分配每天的工作。 Prepare public area cleaner daily work assignment. 5.随时履行部门经理派发的合理任务。 Perform any other reasonable duties as required by the department head from time to time.
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责宴会厅的餐前准备、桌面布置及餐具摆放,确保符合服务标准。 2. 在宴会过程中提供高质量的餐饮服务,包括迎宾引导、点单、上菜、酒水服务及宾客需求响应。 3. 与团队成员协作,保障宴会流程顺畅,提升客户满意度。 4. 完成宴会后的收尾工作,包括清理台面、整理用具及物品归位。 5. 遵守酒店服务规范和卫生标准,维护良好的服务形象。 6.主要工作为政务接待。 任职资格: 1. 具有2年以上高端宴会或餐饮服务工作经验,熟悉宴会服务流程。 2. 学历不限,具备良好的服务意识和沟通能力。 3. 形象端正,举止得体,能够适应轮班及高强度工作节奏。 4. 具备团队合作精神,工作认真负责,能主动解决问题。 5. 持有健康证明者优先,符合国家相关从业健康要求。
  • 前台主管

    4.5千-5千
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 月休8天
    • 团建聚餐
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、督促和管理当值期间的前台接待工作,确保提供优质、高效的服务; 2、协助制定排班计划,并确保前台有足够的后勤补给; 3、维护酒店电脑系统信息的准确性,确保前台运营设备正常运转; 4、及时、有效地处理顾客的不满和投诉,并跟进回访,确保客人满意; 5、解决宾客和员工遇到的困难,在必要时协助其他部门的同事; 6、检查员工的仪容仪表,激励团队,并进行有效沟通 ; 7、领导和激励团队成员,关注员工表现,并提供必要的指导; 8、核对客人账单以确保其完整性和准确性,严格执行现金控制程序; 9、维护和使用工作日志,并向上级汇报工作进展; 10、确保宾客档案信息及时录入公安申报系统; 11、完成上级领导交办的其他任务。 【任职要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先,具备2年及以上高星级酒店或国际联号酒店的前厅或客户服务工作经验,万豪工作经验优先; 2、熟悉万豪集团服务流程与各项规章制度; 3、具备英语沟通能力; 4、能熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera)。 【职业素质】 1、出色的沟通表达能力、服务意识和应变能力; 2、形象端庄,性格开朗,抗压能力强; 3、注重细节,有责任心,具备团队协作精神。
  • 舟山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店大堂区域的日常运营管理工作,确保宾客接待服务的高效与专业 2、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录与反馈 3、督导前台、礼宾等一线服务团队,定期开展服务标准培训与质量检查 4、协调客房、餐饮等部门工作,保障跨部门服务衔接顺畅 5、VIP宾客接待及重要活动保障,制定个性化服务方案 6、每日巡检公共区域设施设备,跟进维护报修事项 7、参与制定服务流程优化方案,提出运营改进建议 8、追踪各类点评数据,做好用户体验 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店前厅管理岗位工作经验3、,熟悉前台全业务流程 4、具备出色的突发事件处理能力及客户投诉化解技巧 5、普通话流利,英语基础沟通能力 6、形象气质佳,身高女160cm/男170cm以上 7、持有酒店职业经理人等相关资格证书者优先
  • 重庆-渝北区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责全日制餐厅当班运营管理工作,包括人员管理、服务标准执行及现场督导 2、监督食品质量与服务流程,确保符合酒店品牌标准及卫生安全规范 3、处理基础客人投诉及突发事件,及时提出改进方案并跟进落实 4、负责餐厅物资管理,包括餐具盘点、耗材申领及成本控制 5、培训新员工并定期组织服务技能考核,提升团队专业水平 6、分析经营数据,协助制定促销方案并推动执行 【岗位要求】 1、同等岗位经验优先; 2、积极主动的服务意识; 3、出色的沟通协调能力,能妥善处理客诉及员工关系 4、身体健康,能适应早晚班、倒班及节假日工作安排
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 班车接送
    • 生日福利
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 班次津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 8、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 9、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 13、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 14、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 15、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 16、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 17、遵循酒店品牌标准。 18、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 19、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 20、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 21、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、国际连号酒店工作经验者优先 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、编辑更新工作标准和程序
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 出国旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 三亚 | 8年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 福利
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 负责全日制餐厅食品相关区域操作点和标准。 熟练掌握厨房所有领域有关食材的准备工作,烹饪技巧和摆盘展示。 时刻执行食品安全和卫生/ HACCP标准和政策。 协调作用和配合行政总厨,行政副总厨,中厨行政总厨和宴会厨师。 确保时刻维持大使的最高生产力和效率水平。 岗位要求 拥有同等岗位经验,国际联号酒店优先 具有创意思维,善于摆盘 个性开放外向,能与客人互动 良好的英语口语沟通能力
  • 房务总监

    1万-1.5万
    衢州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休8天
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅、客房等部门的日常运营及服务质量监督 2、制定并执行房务部年度预算、工作计划及成本控制方案,确保部门高效运转 3、建立和完善房务部各项管理制度、服务标准及操作流程,持续提升服务质量 4、负责房务部员工培训、绩效考核及团队建设,打造高效专业的服务团队 5、定期分析房务运营数据,提出改进方案并落实执行,提升客户满意度 6、协调与其他部门的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店房务管理经验,熟悉房务部门各环节运作 3、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力,能有效激励员工 4、精通酒店房务运营标准及流程,对服务质量有高标准要求 5、具备较强的数据分析能力和问题解决能力,能独立制定改进方案 6、工作细致认真,责任心强,能承受较大的工作压力
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