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  • 客服

  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    招聘女性服务员:23-33岁,形象佳,懂商务礼仪,有高端餐饮/会所经验优先;底薪6k-8k+提成,综合8k-10k,包吃住+福利。位置:浦东银城路
  • 沧州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保服务质量与经营目标达成; 2、监督餐饮服务流程,优化服务标准,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,确保利润目标的实现; 4、组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识,定期考核员工表现; 5、协调与其他部门的合作,确保餐饮服务与酒店整体运营无缝衔接; 6、策划并执行餐饮促销活动,提升餐厅营业额及品牌影响力; 7、定期分析经营数据,提交运营报告,提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、中技及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先; 2、3年以上餐饮管理工作经验,熟悉酒店餐饮运营流程及服务标准; 3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性,打造高效服务团队; 4、精通成本控制及食品安全管理,熟悉餐饮市场动态及客户需求; 5、年龄25-50岁,身体健康,能适应高强度工作及灵活排班; 6、具备良好的沟通协调能力、抗压能力及突发事件处理能力; 7、有星级酒店或连锁餐饮管理经验者优先考虑。
  • 面点师

    1万-1.5万
    上海-浦东新区 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    核心职责 1. 负责会所中式/西式面点研发与制作,贴合高端客群口味偏好及场景需求; 2. 把控面点食材品质与出品颜值,确保符合会所精致化服务标准; 3. 配合会所主题活动(如私宴、节气特供)定制专属面点品类。 任职要求 1. 8年以上高端餐饮/会所面点工作经验,精通多种面点技法,能独立完成试菜; 2. 具备创新能力,可根据季节、客群需求迭代菜单; 3. 注重细节卫生,严格遵循食品安全规范,适配高端服务场景。 招聘流程 1. 简历筛选后邀约试菜,现场展示面点制作技艺; 2. 试菜通过后面议薪资待遇,结合技能水平与行业高端标准核定; 3. 办理入职,参与会所服务流程与品质标准培训。
  • 龙岩 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 缴纳五险
    文旅投资公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司新媒体平台(包括但不限于微信公众号、抖音、小红书、视频号等)的日常运营及内容创作 2、策划并执行线上营销活动,提升品牌曝光度和用户互动率 3、跟踪分析新媒体运营数据,优化运营策略,提升粉丝增长和内容传播效果 4、结合公司文旅项目特点,挖掘热点话题,创作具有吸引力的图文、视频等内容 5、KOC/KOL合作:能根据宣传核心输出brief,管理合作过程中的沟通协调工作; 6、协助上交办的其他工作任务,如活动跟进、拍摄等,与相关部门协作,确保内容输出的准确性和时效性 【岗位要求】 1、熟悉新媒体平台运营规则,具备一定的文案撰写和视觉设计能力 2、对社交媒体趋势敏感,能够快速响应热点并转化为创意内容 3、具备基础的数据分析能力,能通过数据优化运营策略 4、有一定的审美,会拍摄,熟练掌握短视频拍摄软件(如剪映等)、图片处理工具,懂得运用Deepseek等AI软件; 5、有文旅行业相关经验或优秀作品者优先
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 沧州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准; 2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度,优化部门运作效率; 3、监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作,确保客房环境整洁、设施完好; 4、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工服务意识和专业技能; 5、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并反馈改进措施; 6、控制客房部成本,合理管理物资消耗,降低运营成本; 7、与其他部门(如前厅部、工程部等)保持良好沟通,协调解决跨部门问题; 8、定期检查客房卫生、安全及设备状况,确保符合酒店及行业标准。 【岗位要求】 1、中技及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房部运营流程及服务标准; 3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性,提升团队凝聚力; 4、良好的沟通协调能力,能妥善处理客人投诉及突发事件; 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 6、年龄25-50岁,身体健康,能适应倒班工作制; 7、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力。
  • 实习生

    2.6千-2.8千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 免费线上学习
    • 筹备经验
    • 提供制服
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    实习空缺 工程部实习生 前厅部实习生(前台/礼宾/酒廊) 客房部实习生(楼层/康体/客房文员) 餐饮部实习生(餐饮服务/餐饮厨房) 岗位要求 1. 实习期:6个月-12个月 2. 专业不限,吃苦耐劳; 3. 良好的沟通与语言表达能力,形象良好; 4. 有志于长期在酒店行业发展; 备注:前3个月实习津贴2600元/月,如实习表现良好,3个月后实习津贴调为2800元/月。
  • 重庆 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    自助式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责会务中心的日常运营管理,包括会议安排、场地协调和设备维护 2、接待来访客户,提供专业的会务咨询和服务支持 3、协调内部各部门的会议需求,确保会议顺利进行 4、管理会务物资,定期清点并补充所需物品 5、处理会务过程中的突发问题,及时解决客户投诉 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户有效互动 2、有较强的组织协调能力,能高效安排会议和活动 3、工作细致认真,具备一定的应变能力和抗压能力 4、熟练使用办公软件,如Word、Excel等 5、有相关会务或接待经验者优先
  • 前台接待

    5千-8千
    南昌 | 1年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,有相关经验1年以上。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 酒店店长

    1.5万-2万
    沧州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营计划,确保完成各项经营指标2、建立健全酒店服务标准和管理制度,监督各部门工作流程执行情况 3、负责酒店团队建设与管理,包括员工招聘、培训、绩效考核及梯队人才培养 4、控制酒店运营成本,审核采购计划及费用支出,提升酒店整体盈利能力 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与客户关系6、定期分析经营数据,制定改进方案并推动落实 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、3年以上酒店管理工作经验,有连锁酒店管理经验者优先 3、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范,具备较强的成本控制意识 4、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力,能承受较大工作压力 5、年龄25-45周岁,身体健康,品行端正,无不良从业记录
  • 上海-嘉定区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 协助总经理确立酒店的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,配合总经理做好酒店的经营管理工作; 2、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准,协助总经理制定完善酒店的各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制; 3、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作; 4、 协助总经理做好酒店的安全管理,切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作及重大突发事件的处理; 5、 协助总经理做好酒店资产管理,控制酒店营销成本,减少浪费,提高经济效益; 6、 负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内、外部形象; 7、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作,重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作; 8、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道; 9、 按时完成上级领导交办的其它工作。 【岗位要求】 1、学历要求:本科及以上学历,有6-8级英语相关证书,英语口语流利;有酒店管理相关专业者优先; 2、工作经验及年龄:35岁以下,男女不限;5年以上酒店管理经历,其中1年以上同岗位经验; 3、专业技能:精通酒店运营全流程;熟悉财务管理、成本控制与预算分析;掌握人力资源管理与劳动法规;数字敏感,擅长OTA运营与数据分析;能熟练操作酒店前台系统流程;能熟悉客房清洁质量及酒店公共区域卫生的监管,对布草洗涤质量和客房易耗品质量的监管,房态及库存进行有效管理。 4、其他要求:可接受区域调派或海外派遣,适应高强度工作节奏。
  • 厦门 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 周末双休
    软件开发/智能信息化 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责:  1.负责酒店元宇宙项目立项后产品研发跟进、交付sop 执行跟进,确保项目按时高质交付,确保客户满意度;  2.定期向客户汇报项目进展,处理客户需求问题,维护良好的客户关系;  3.负责资源的挖掘、整合、线索搜集;  4.跟进项目运营周期内的问题点,跟踪项目风险状态,及时汇报。 职位要求:  1.本科及以上学历,专业不限,形象气质佳,熟练使用数据分析工具和各类办公软件;  2.2年以上项目执行相关经验,有高星酒店销售、OTA运营经验者优先;  3.优秀的沟通和客户关系管理能力,较强的分析和解决问题能力;  4.良好的自我驱动力,具有团队协作精神和良好的抗压能力;  5.活波、开朗、关注细节。  6.能接受短期出差。
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    • 年终奖
    • 过节费
    • 学历补贴
    • 外语补贴
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据酒店的市场目标,策划及开展市场营销活动; 2、负责酒店品牌推广,策划,完成各节假日营销方案; 3、制作海报、宣传稿等系列酒店宣传材料; 4、负责酒店品牌传播,营销、策划、市场分析及调研工作; 5、负责统筹酒店官方社交媒体/自媒体渠道(包括但不限于官网,微信公众号,微信视频号,抖音,小红书等平台)内容的撰写、发布、维护、策划、品牌宣传推广及运营策划相关工作; 6、定期分析新媒体平台运营状况,并能提出有效改进方法,提升传播效率; 7、完成领导安排的各项工作。 任职要求: 1、全日制大专及以上学历,市场营销相关专业; 2、良好的文案功底,擅长社交媒体内容写作; 3、具有良好的沟通能力和语言表达能力; 4、熟练使用计各类办公软件与绘图软件。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常运营管理,确保宾客接待、问询、投诉处理等服务工作高效有序进行 2、督导前台、礼宾等一线服务人员工作质量,定期开展服务技能培训 3、处理宾客特殊需求及突发事件,制定应急预案并妥善解决各类服务问题 4、收集分析宾客意见反馈,定期提交服务改进建议报告 5、协调客房、餐饮等部门工作衔接,优化跨部门服务流程 6、监督VIP接待全流程执行,确保重要宾客服务标准落实 7、负责大堂区域环境维护及设施设备管理 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上高星级酒店前台或宾客服务岗位工作经验 3、熟练掌握Opera等酒店管理系统操作 4、具备优秀的服务意识与突发事件处理能力 5、普通话流利,英语达到基础会话水平(CET-4优先) 6、形象气质佳,男性身高170cm以上,女性身高160cm以上 7、能适应轮班工作制,抗压能力强
  • 云浮 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    本岗位统管两家温泉酒店(国际联号温de姆+自有品牌) 工作内容: 1、负责协助总经理处理日常行政事务,包括接待来访者,安排会议等会务; 2、协助总经理监督各部门日常运营,包括客房、餐饮、宴会等工作; 3、公司管理制度、规章制度,合同书,公司总体运行配合; 4、掌握总经理的休假、外勤期间各项辅助工作; 5、负责服务品质管理、运营服务体系搭建与运营; 6、协助总经理各项工作落实; 7、协调各部门之间的沟通协作,提高整体运营效率; 8、能配合领导的工作时间安排 岗位要求: 1、具有国际连锁品牌相关经验3年以上; 2、参与过新店筹建项目优先考虑; 3、本科及以上学历,形象气质佳,具有较强的沟通能力及反应能力; 4、具有高度的保密意识及责任心; 5、执行力强者优先考虑。 岗位福利待遇: 五险、带薪年假、月休6天、包食宿(单间)
  • 桂林 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 全面督导指定区域(如餐厅、酒吧、大堂酒廊或宴会)的日常服务运作,确保服务流程顺畅、高效。 协助餐厅经理进行新员工的入职带教,并定期组织服务技能、产品知识及品牌标准培训。 严格执行所有食品与饮料的服务标准流程(SOP),确保出品的 consistency 与高品质。 协助管理员工排班、考勤及日常绩效表现。 根据酒店需要,支持各类宴会及会议活动的服务与执行工作,确保活动顺利进行。 任职要求: 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 至少2年在高星级酒店或高品质餐饮机构的餐饮服务经验,其中至少1年担任领班或主管等领导岗位。 卓越的宾客服务意识,出色的沟通和人际交往能力,能妥善处理宾客投诉和突发事件。 具备基本的团队领导和培训能力,能够激励和带领团队完成目标。 熟悉餐厅、酒吧或宴会的服务流程及标准。 能够适应轮班制工作(包括早班、晚班、周末及节假日)。
  • 东莞 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容: 1、负责顾客全流程接待服务和护理项目技术操作服务; 2、接待来店顾客,根据顾客的情况制定适合的健康调理方案,推荐合适的护理及产品; 3、具有较强的语言表达能力及专业的接待能力,有按摩手法,艾炙经验优先; 4、维护保持门店环境卫生干净整洁。 任职资格: 1、性格开朗乐观,沟通能力强,做事细心负责,肯干肯学; 2、有三个月以上相关美容院、医药店或中医药馆等相关门店销售工作经验,有较好的服务意识。 3、有营养师证或健康管理师证优先。 上班时间10:00-20:00点,中间吃饭40分钟,周休一天 福利:入职买五险一金,食宿补贴,全勤奖,个人体脂体重健康调理等。 出粮时间:15号 工资结构:底薪+提成 工作地点可选  东莞塘厦店、黄江店、广州白云店。
  • 东莞 | 1年以上 | 中技
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容: 1、负责顾客全流程接待服务和护理项目技术操作服务; 2、接待来店顾客,根据顾客的情况制定适合的健康调理方案,推荐合适的护理及产品; 3、具有较强的语言表达能力及专业的接待能力,有按摩手法,艾炙经验优先; 4、维护保持门店环境卫生干净整洁。 任职资格: 1、性格开朗乐观,沟通能力强,做事细心负责,肯干肯学; 2、有三个月以上相关美容院、医药店或中医药馆等相关门店销售工作经验,有较好的服务意识。 3、有营养师证或健康管理师证优先。 工作地点可选东莞塘厦店、黄江店、广州白云店。
  • 人事经理

    8千-1万
    深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供员工宿舍
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 节假日福利
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    (1)监督日常人力资源工作任务。 (2)负责人力资源规划、招聘、绩效管理、薪资福利等。 (3)负责培训和员工发展规划。 (4)为管理层提供人力资源实际工作的指导并发展他们的人员管理技巧及知识。 (5)同管理层人员合作分析问题及需求以达到组织的有效性,并提供解决方法以及这些解决方法实行的项目管理。 (6)定期与基层员工进行沟通,协助部门和酒店及时发现潜在人事问题并协助处理相关事宜。 (7)参与到部门所有有关人力资源相关的项目当中,并给于专业建议.(如劳动力外包合同等项目)。
  • 外派店长

    1.5万-2万
    国外 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    风险投资/产业投资 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店的日常运营管理,包括销售业绩、人员调配、库存管理及成本控制,确保前厅及客房高效运转。 2、制定并执行门店的销售策略及经营计划,完成公司下达的业绩指标,定期分析经营数据并提出改进方案。 3、负责门店团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,提升团队凝聚力和业务能力。 4、维护与客户、供应商及合作伙伴的良好关系,处理突发事件及客户投诉,提升品牌形象与客户满意度。 5、监督门店的财务及合规管理,确保资金安全、账目清晰,并符合公司及当地法律法规要求。 6、定期向总部汇报门店运营情况,提出优化建议并落实相关改进措施。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,金融、经济、管理或相关专业优先,5年以上零售或服务行业管理经验,其中至少3年担任店长或同等职位。 2、具备出色的商业敏感度和数据分析能力,能够独立制定经营策略并推动执行。 3、优秀的团队管理能力,擅长人员培养与激励,具备较强的沟通协调能力。 4、熟悉金融/投融资行业运作模式者优先,了解当地市场及消费者需求。 5、具备较强的抗压能力及问题解决能力,能适应快节奏工作环境。 6、英语流利(如工作地需外语沟通),熟练使用办公软件及门店管理系统。
  • 国外 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    风险投资/产业投资 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位名称 前台经理(Front Office Manager) 工作地点:坦桑尼亚 · 达累斯萨拉姆(Dar es Salaam) --- 二、岗位定位 全面负责酒店前厅部运营,确保住客体验、入住退房流程、服务品质、客诉处理、人员管理、班次安排与财务对账工作的顺利进行。 是酒店运营的核心岗位,直接对店长 / 总经理负责。 --- 三、岗位主要职责(详细版) (一)前厅运营管理 1. 负责酒店前台日常运营(入住、退房、换房、续住、收银等)。 2. 确保前台 24H 服务标准统一,流程规范落地。 3. 负责房态准确率,确保与客房部、保洁部信息同步。 4. 监督每日账务、现金、押金、POS 与系统对账。 5. 管理酒店各类接待流程(VIP、团队、长租客、公司协议价)。 --- (二)客人体验与服务质量 1. 监督前台服务礼仪、微笑标准、服务话术与投诉处理。 2. 处理重大或升级后的客户投诉,作为一线仲裁人。 3. 负责协调客房、工程、餐饮等部门,为客人解决跨部门问题。 4. 收集客户需求与反馈,按月输出服务质量提升报告。 --- (三)人员管理与培训 1. 负责前台团队招聘、培训、排班、考勤与绩效管理。 2. 建立并落地前台培训体系,包括: 入住/退房流程 电话接待 SOP 客诉处理 礼仪培训 急案处理(停电、断网、系统卡顿) 3. 定期组织服务技能提升与产品知识培训。 4. 制定前台 KPI(服务评分、投诉率、错误率、房态准确率)。 --- (四)系统与报表管理 1. 熟练使用 PMS(酒店管理系统),管理房态、订单、账务等。 2. 负责前台日报、营收报表、入住率分析、长住客台账等。 3. 每周输出运营分析,异常数据及时上报。 --- (五)跨部门协调 1. 与客房部沟通清洁、查房、遗留物、特殊房型安排。 2. 与工程部门联动,跟进设备报修、应急事件处理。 3. 与财务核对账务、发票、押金、退款流程。 4. 与餐饮、保安、司机团队保持信息顺畅。 --- (六)安全与应急处理 1. 处理停电、断网、系统宕机等突发情况。 2. 处理醉酒、纠纷、房间损坏、财物丢失等事件。 3. 与保安团队联合实施客人维稳与安全管理。 4. 熟悉消防、急救、员工与客人安全流程。 --- 四、任职要求(严格版) (一)学历与经验 1. 本专及以上学历(酒店管理/英语/旅游/服务类优先)。 2. 2 年以上酒店前厅主管或同等岗位经验; 如英语能力强,可放宽为 1 年带团队经验。 --- (二)语言能力 1. 普通话流利、表达清晰; 2. 英语口语流利,能独立处理外宾入住与投诉; 3. 会基础书面英文邮件与多语言沟通更佳(中英双语优先)。 --- (三)专业能力 1. 熟练使用 PMS、Excel、Word、收银系统等。 2. 熟悉入住、退房、换房、团队接待的全流程。 3. 能独立处理投诉、账务问题、疑难房态。 4. 对服务礼仪、客诉处理、运营细节有高敏感度。 --- (四)管理能力 1. 有独立带班、带团队的经验,能带 4–10 人团队。 2. 有排班、考核、培训经验。 3. 有体系化思维,能制定并执行 SOP。 4. 能处理团队纪律、态度问题,敢管理、不软弱。 --- (五)性格特质 1. 强沟通能力、耐心好、情绪稳定。 2. 抗压能力强,可接受夜班、客户高密度问题。 3. 细心严谨、责任心强,对数据敏感。 4. 有服务意识,愿意“自己下场”解决问题。 --- (六)海外适应能力(坦桑尼亚特殊要求) 1. 能适应当地环境。 2. 能管理本地员工,不畏惧冲突,有原则性。 3. 能适应多文化、多语言、节奏快的国际化工作场景。 4. 具备一定独立生活能力和安全意识。 --- 五、薪资结构建议(可根据你的酒店统一标准) 适用于坦桑尼亚酒店的薪酬结构: 基本工资(USD)1100-1500 海外津贴 500-1000 绩效奖金(按入住率、服务评分、投诉率) 工作签证办理 餐食或餐补 年度机票补助(如有)
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助餐饮部经理开展餐饮经营及销售活动,完成计划指标。每日提供销售统计,每月拟写经营报告,参与执行年度预算及菜单的成本,价格的制定。 2.审阅餐饮每日是营业报表,每日记事簿及客人的投诉单,发现问题及时纠正。 3.检查餐饮部餐厅、做好开餐前的准备工作,开餐高峰时,亲临现场指挥和督导下级,确保质量。 4.实施餐饮部的各项规章制度,解决相关问题,不断创造部门内良好、和谐的工作气氛和环境;评估员工,实施员工培训计划,提高服务质理。 5.实话餐饮部的促销活动方案,组织和协调有关部门,确保促销活动顺利进行。 6.与客人沟通,了解客人对饭菜的意见,与公关销售人员加强合作,妥善处理客诉并向经理反映。 7.定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向餐厅经理汇报。 8.注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差、做好工作成绩记录,作为评选员工的依据。 9.负责组织领班、服务员参加各种培训,竞赛活动,不断提高自身和属下的服务水平。 10.巡视餐厅的营业及服务情况,指导监督日常经营活动 ,提出相关建议。 11.检查各餐厅的卫生、摆台标准、所需物品,确保工作效率。 12.参加 餐饮部例会,提出合理化建议,听取工作指示。 应聘要求: 1.有相关工作经验2年以上,吃苦耐劳,有领导能力,善长沟通,抗压能力强 2.形象好、气质佳,女身高1.60米以上,男身高1.72米以上
  • 洗碗工

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 工作环境超赞
    • 幸福指数满满
    • 带薪年假
    • 午夜餐津贴
    • 员工生日礼物
    • 视野广
    • 平台好
    • 年终三薪
    • 五险二金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅、厨房各类餐具、厨具的清洗、消毒及分类存放工作,确保餐具清洁卫生符合标准; 2、按照操作规范使用洗碗设备,定期维护设备清洁,确保设备正常运行; 3、协助厨房进行简单的食材初加工及卫生清洁工作; 4、及时清理厨房及洗碗区域的垃圾,保持工作环境整洁; 5、遵守食品安全及卫生管理制度,配合完成相关检查工作。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄30-49岁,身体健康,能适应长时间站立工作; 2、具备基本的清洁卫生意识,工作细致认真,责任心强; 3、能适应倒班工作制,服从工作安排; 4、有酒店或餐饮行业洗碗工作经验者优先,无经验可培训上岗; 5、具备团队合作精神,能适应快节奏工作环境。
  • 上什

    8千-1万
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据指示,按照为客人和员工制定的标准在厨房指定区域准备烹制食品; 2.围绕企业文化主旨:感恩、宽容、和谐、超越提升酒店的品牌价值及企业文化理念。 主要职责(职务的主要工作) 1.保持卫生,安全,有效的和多产的工作; 2.熟悉菜单和原料知识; 3.根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品; 4.遵守本部门的标准及程序; 5.保持高标准的个人卫生及形象; 6.确保正确安全的使用所有装备、机器和工具; 7.一贯坚持高标准的食品、工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁; 8.保证准确收货和库存; 9.保证所有的厨房设备正常工作,如有问题马上报告; 10.参加所有相应级别的培训; 11.保持安全稳定的工作环境; 12.采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患; 13.坚持和保证遵守所有的政策程序,和员工手册; 14.在团队内有效工作。 任职资格 文化程度:初中以上文化水平。 岗位技能: 1.接受过专业技能培训; 2.善于与他人沟通; 3.熟悉中厨房的正常工作程序。
  • 餐饮服务员

    7千-7.5千
    上海 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 投递简历
    岗位职责: 1、精通中餐宴会及零点服务流程,能够熟练进行席间分餐、酒水斟倒、餐具更换等操作; 2、负责独立包房、铁板烧台、烧鸟吧等区域的全程服务,确保服务节奏流畅、标准统一; 3、准确传递菜单信息,特别是中餐菜品与酒庄主打酒款的搭配建议,引导宾客完成点单; 4、掌握基本的葡萄酒知识,能向宾客介绍酒单上的核心产品及特色; 5、熟练进行葡萄酒的开启、醒酒、斟倒服务,并遵循正确的服务礼仪; 6、具备基本的雪茄服务知识,能为有需求的宾客提供雪茄推荐、剪切、点燃等配套服务; 7、熟悉KTV、棋牌室等娱乐区域的服务特点,能提供餐饮与娱乐相结合的一体化服务; 8、高效协调传菜、保洁等岗位,确保宾客在不同功能区域(如从花园到包房,从餐区到KTV)转换时,服务体验连贯不间断; 9、密切关注各区域动态,及时响应宾客需求,并预见性地补充所需物品; 10、负责所属区域的餐前准备、餐中维护和餐后收尾工作,确保环境整洁、物品摆放有序; 11、严格按照标准进行餐具、玻璃器皿(尤其是水晶杯)的清洁、保养与保管; 12、协助管理楼面的设备设施,发现问题及时报修。 任职要求: 1、高中或以上学历,拥有2年及以上高端中餐厅、五星级酒店中餐部或私人会所的服务工作经验; 2、具备基础的葡萄酒知识,有侍酒服务经验者优先; 3、普通话流利,具备基本的英文交流能力者更佳; 4、五官端正,形象气质佳,男性身高170cm以上,女性身高160cm以上,身体健康; 5、真正热爱服务行业,能站在宾客角度思考,提供超越期望的服务; 6、 能快速掌握酒庄多元化的产品(中餐、烧鸟、铁板、酒水、雪茄)与服务流程; 7、善于与宾客及内部团队沟通,能在多任务、快节奏的环境中保持高效协作; 8、工作细致严谨,有责任心,能适应轮班制和在节假日工作; 9、具备一定的销售意识,能优雅地进行菜品和酒水的推荐,助力营收提升。
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