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  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。  2、具有良好写作技能 3、熟练使用微软办公软件和前台系统Opera 4、具有解决问题和组织能力
  • 万宁 | 3年以上 | 大专
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、 根据公司战略,全面落实景区的日常运营和管理,具体负责牧场项目运营、设施设备管理、服务满意度管理、安全管理、成本管理等工作;  2、负责现场的品质运营管理,包括但不限于现场团队的管理、景区呈现标准的管理等;  3、配合景区市场销售落地对接,包括但不限于营销活动策划推广、合作伙伴对接、商家对接等;  4、对园区各游乐项目的合理配置、引入管理、安全、效益管理提供建议,并高效落实公司下达的工作任务;  5、 完善并优化景区现场运营、安全工作流程及制度和考评管理建设,及时提供项目运营分析建议;  6、与相关政府部门维护好关系;  7、 开展团队业务知识、职业技能等的培训,提高下属工作技能。   任职要求:  1、企业管理、旅游管理类等相关专业大学全日制专科以上学历;  2、3年以上户外游乐园、轻旅游类景区等行业景区管理工作经验,具备独立的团队管理能力;  3、具有独立完成景区项目实施的计划、第三方管控、现场执行的能力,并妥善处理相关事宜和突发事件;  4、良好的综合管理、协调、抗压能力。逻辑分析思考能力强,市场触觉敏感度高;  5、热爱户外旅游,能够吃苦耐劳,具有高度的执行力,非办公室坐班岗位;  6、熟练掌握office办公软件。
  • 厨师

    4.5千-6千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    工作经验要求:2年以上正规餐厅工作经验 1年以上大型连锁餐厅工作经验(包括融合餐厅,东南亚餐厅,西餐厅,轻食餐厅,咖啡厅,中餐厅等)试用期待遇:试用期一个月,底薪 4000-4500外加加班费,包吃住转正后待遇:底薪 4000-4500+100全勤+加班+绩效+其他福利待遇综合薪资:4500元-6000元其它说明:1、门店每日营业时间:11点-21点,具体根据各门店情况2、员工上班时间:早晚班轮班,超时有加班费,法定日加班三倍工资3、工龄工资:满一年300,满两年420,后续10%递增。4、管吃管住5、在职满一年,可享受培训津贴3000,旅游津贴1000,(二选一)6、工资每月10日前发放7.所有正式员工均享有过年红包,带薪休假,节假日三倍工资等
  • 武汉 | 2年以上 | 大专
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作概述:负责酒店全部对外采购物品的验收工作,负责酒店仓库物料的验收保管及发放工 作,协同做好市场调查,协助成本做好每月月结盘点及半年度、年度资产盘点工作。 岗位职责 1熟悉和了解管理公司、本酒店所需各类物品的名称、型号、规格、用途,掌握市场行情,熟悉供货渠道及各供应商供货品类。 2负责与使用部门、成本一起对酒店采购物品按照使用部门的验收要求做好货品的验收,不合格物品坚决做退货处理。 3负责采购物品的临时存放管理。 4负责每日收货物品的直拨单录入及打印,并督促使用部门及时签名确认。 5将走完签名流程的直拨单每日交成本主管及时复核,无误后负责将供应商联与供应商做好单据交接。 6协助成本主管做好每月月结工作的盘点,半年度及年度的资产盘点。 7不定期参与月度市场调查。 8负责每日做好收货平台的卫生及维护。 9完成上级安排的其他工作。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 美女多
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    • 午餐补贴
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店销售渠道的开发与维护,拓展新客户资源,建立长期稳定的合作关系; 2、根据公司销售目标,制定并执行酒店销售计划,完成月度、季度及年度销售任务; 3、深入了解客户需求,提供定制化的销售方案,提升客户满意度和合作粘性; 4、定期拜访客户,收集市场信息及竞争对手动态,及时调整销售策略; 5、协调内外部资源,确保销售合同的顺利签订及后续服务的有效执行; 6、参与行业展会、推介会等活动,提升公司品牌在酒店行业的影响力; 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧,能够独立完成销售任务; 2、良好的沟通表达能力和团队协作精神,能够高效协调内外部资源; 3、对酒店行业或快消品行业有一定了解,熟悉销售流程及客户管理方法; 4、抗压能力强,适应短期出差及高强度工作节奏; 5、有酒店销售、大客户管理或相关行业经验者优先; 6、对数据敏感,能够通过销售数据分析优化业务策略。
  • 值班经理

    6千-8千
    温州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 石家庄 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 年度旅游
    • 管理规范
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    • 帅哥多
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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.岗位要求  (1)25-35岁,大专以上学历,男女不限;  (2)有1年以上高星级酒店销售经验;  (3)有本地市场客户资源优先考虑;  (4)阳光自信,热爱销售工作,有一定的抗压能力;  (5)形象气质佳,沟通协调能力强。  2.工作内容  (1)负责酒店日常客户的开发与维护;  (2)酒店各类促销活动的推进与目标达成;  (3)按计划完成酒店制定的绩效销售任务;  (4)搜集市场调研及行业信息汇总分析。
  • 客房领班

    6千-1.2万
    东莞 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 投递简历
    1、 身体健康,能适应客房服务工作的体力要求; 2、1年以上酒店客房工作经验,熟悉行业操作流程; 3、掌握布草折叠摆放技巧,熟练使用清洁工具设备; 4、服务意识强,具备耐心、细致、主动的工作态度; 5、愿意接受定期培训,服从团队管理及排班安排。
  • 销售副总监

    8千-1.2万
    惠州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
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    • 带薪年假
    • 技能培训
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    • 环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、与市场销售总监一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生影响的因素制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11、根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、英语口语和书写流利。
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司制定的销售目标; 2、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期拜访客户,了解客户需求,提供专业的销售方案,提升客户满意度; 4、分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的销售策略,提高市场份额; 5、协助市场部门策划并执行促销活动,提升酒店品牌影响力; 6、整理销售数据,定期提交销售报告,为管理层提供决策支持; 7、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效落实。 【岗位要求】 1、年龄25-35岁,形象气质佳,具备良好的职业素养; 2、热爱销售工作,具备较强的市场开拓能力和客户服务意识; 3、具备优秀的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神; 4、能承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境; 5、有1-3年酒店行业销售经验,且以旅行社业绩为主,杭州本地人优先; 6、熟练使用Office办公软件,具备基本的数据分析能力。
  • 常州 | 经验不限 | 大专
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 年度旅游
    • 车贴
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求 1. 客户开拓: 1). 借助线上线下渠道,全力开拓公司客户、董事会及外企团建客户,建立广泛的潜在客户资源库。 2). 通过深度沟通,精准把握客户在团建、会议等活动中的独特需求,挖掘潜在业务机会,提供定制化解决方案。 3). 确保完成酒店下达的销售业绩指标,不断提升酒店在企业客户市场的份额,提高销售转化率和客户价值。 2. 客户管理: 1). 定期回访客户,收集反馈,及时处理客户投诉,不断优化服务质量,增强客户粘性。 2). 策划并组织客户答谢活动,加强情感连接,提升客户忠诚度与复购率。 3). 建立完善的客户关系管理系统,对客户信息进行分类管理和深度分析,实现精准营销和个性化服务。
  • OTA经理

    8千-1.2万
    延边 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 工龄奖
    • 乐园游玩
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括账号维护、信息更新、价格调整等; 2、制定并执行OTA平台的营销策略,提升酒店在平台上的曝光率、排名及转化率; 3、监控和分析OTA平台的销售数据、客户评价及市场动态,及时调整运营策略; 4、与OTA平台保持良好沟通,争取更多资源位及活动支持,提升酒店收益; 5、处理OTA平台的订单及客户咨询,确保服务质量,提升客户满意度; 6、定期提交OTA运营报告,总结运营效果并提出优化建议; 7、协调酒店内部各部门,确保OTA平台的客户需求得到及时响应。 【岗位要求】 1、熟悉OTA平台的运营规则及操作流程,有酒店行业相关经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力,能够通过数据发现问题并提出解决方案; 3、良好的沟通协调能力,能与OTA平台及酒店内部团队高效合作; 4、对市场敏感,能快速捕捉行业动态并制定相应策略; 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 6、具备一定的抗压能力及多任务处理能力,适应快节奏工作环境。
  • 营销总监

    8千-1.2万
    西双版纳州 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 五险
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责组织并参与市场一线信息的收集、市场调研和客户调研; 2、负责组织并收集指定客户群及竞争对手的信息; 3、执行市场推广计划及营销方案,收集客户意见。 4、负责辖区内所有客户关系的维护,定期开发新协议客户; 5、负责销售任务的完成; 6、积极参加市场促销活动,推广酒店产品; 7、负责客户到店参观接待; 8、跟进所负责客人到店后的一切事宜,确保客人获得持续良好的服务; 9、收集客户对酒店的反馈意见,并及时传达给各有关部门。
  • 吧台主管

    7千-8千
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责吧台区域的日常运营管理,确保服务流程顺畅高效。 2. 监督吧台员工的工作表现,进行定期培训和绩效评估。 3. 维护吧台设备及库存管理,确保物料充足且符合标准。 4. 与客户保持良好互动,处理客户反馈及特殊需求,提升顾客满意度。 5. 策划并执行吧台促销活动,提升销售业绩。 任职要求: 1. 热爱餐饮行业,具备出色的客户服务意识和管理能力。 2. 具有较强的沟通协调能力,能够带领团队达成目标。 3. 有吧台或相关领域工作经验,熟悉饮品制作及吧台运营。 4. 能够适应快节奏的工作环境,具备解决问题的能力。 5. 注重细节,有较强的责任心和执行力。
  • 厨房经理

    8千-1万
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    蔡澜点心厨房经理: 1、进行餐厅区域值班工作,保证营运顺畅,完成各项营运指标; 2、值班中关注顾客满意、产品品质,定时查看大众点评反馈,并及时回馈; 3、负责餐厅所辖区域人员的训练工作,保证训练质量达到标准要求; 4、辅导店内员工的升迁发展达成餐厅发展计划; 5、严格执行市场活动,并达成促销目标; 6、追踪排班、订货、训练工作,进行相关可控成本管控,达成目标设定标准 7、在权限内有效解决厨房员工投诉及一般劳动争议;
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务工作。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续。 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,会基本英语(酒店用语)。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.相貌端正,身体健康,能适应三班倒班工作制。
  • 郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 工龄工资
    • 劳保补贴
    • 五险一金
    • 各种节日补助
    • 子女升学贺仪
    • 带薪开家长会
    • 人性化管理
    • 生日补助
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2、代表酒店参加各行业的销售活动; 3、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 4、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况; 5、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进; 6、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度; 7、在所负责的区域内,与销售部经理一起计划销售攻势,并确保其实现; 8、协助计划和配合销售活动; 9、协助配合开发制作所有酒店促销材料; 10、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案; 11、执行上级要求的任务,完成市场销售目标; 12、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统; 2、了解商务旅游、旅游业市场,会议旅游及餐饮销售; 3、能够掌握和理解市场和技巧; 4、良好的人际交往和沟通技巧; 5、独立工作和团队工作的能力; 6、两年及以上销售工作经验者优先
  • 丽水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 创意策划:根据市场趋势及品牌调性,策划地产项目、酒店活动或文旅线路的创意文案,包括宣传资料、节日促销方案等。 2. 内容输出:撰写高质量广告文案、社交媒体推文及短视频脚本,确保内容吸引力与准确性。 3. 数据分析:跟踪文案效果,通过数据优化推广策略,提升品牌曝光与转化率。 4. 跨部门协作:与设计、市场、运营等部门配合,确保文案与视觉、推广策略一致。 任职要求 1. 年龄与经验:40岁以下,2年以上地产或酒店行业企划、文案相关工作经验,有成功案例者优先。 2. 专业能力: - 大专及以上学历,市场营销、广告学、中文等相关专业; - 熟练使用Office办公软件,了解SEO及社交媒体工具者优先。 3. 核心素质: - 具备市场洞察力与文案创意能力,能结合热点策划活动; - 沟通协调能力强,执行力突出,适应快节奏工作。 福利待遇 - 薪资:面议(根据经验与能力定级); - 五险、带薪年假、节日福利、专业培训等。
  • 宾客服务经理

    4.5千-5.5千
    绍兴 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、熟悉opera系统,良好的英语交流能力。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 南京 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.酒店客房楼层的客房清扫及楼面清洁工作。 2.管理本职范围内的客用品、消耗品等物资。 3.楼层设施设备的日常检视及报修。 4.完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1.年龄50岁以下,身体健康,具备专业服务形象。 2.工作认真负责,勤奋踏实,能吃苦耐劳,具备较强的客户服务意识、良好的沟通协调能力、亲和力和务实的团队协作精神。 3.熟悉客房服务流程,有星级酒店、知名连锁酒店客房服务经验者优先。 工作时间: 8:00—16:00,月休6天。 福利: 五险一金、包食宿、年底奖金、年休假、健康体检、生日福利、节假日福利等。
  • 上海-徐汇区 | 3年以上 | 中专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
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    • 节日暖心慰问
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 SUMMARY 概述:       执行客户服务专员的职能,负责公寓前厅(前台)的日常管理工作,提供客人高质量的服务以确保我们的客人达到满意度优化。为了使客人满意,要求客服专员在工作中要始终保持热情谦恭的服务态度,熟悉工作流程及服务标准,敬业爱岗,提供给客人多样化、真诚的服务。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 4、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息 QUALIFICATION 任职资格: 1、中专以上文化程度,流利的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 客服专员

    6千-7.5千
    上海-徐汇区 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 节日暖心慰问
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    SUMMARY 概述:        执行客户服务专员的职能,负责公寓前厅(前台)的日常管理工作,提供客人高质量的服务以确保我们的客人达到满意度最优化。为了使客人满意,要求客服专员在工作中要始终保持热情友好谦恭的服务态度,熟悉工作流程及服务标准,敬业爱岗,提供给客人多样化、真诚的服务。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责: 1.  出席交接班会议,在记录本上签字,有特殊事件需提前向上级汇报,以便安排其他人继续跟进。 2.  在每日上岗之前,应主动检查个人着装及仪容仪表是否符合仪容标准。 3.  在岗期间,应面带微笑,向每一位客人问好,作眼神交流并在客人需要帮助的任何时候提供服务与帮助。 4.  在电话响铃三声之内接听电话并且遵照电话标准接听。 5.  提供客人餐厅、按摩、旅游、以及交通预订方面的协助,并提供客人其他方面的信息,如:机票,戏票以及购物等等。 6.  随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 7.  确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程,并遵守员工手册中的各项规定。 8.  当班时应做到: 1) 有责任处理客人入住登记以及结账,获得有价值的建议并及时向上级汇报。 2) 根据规章制度向客人发放以及回收公寓钥匙,并随时记录钥匙的去向。 3) 有责任修改登记卡并将文件按顺序归档。 4) 有责任及时清除过期文档,归档账单放入文件柜中。 5) 在离开前台的时候应退出电脑系统。 6) 有责任保持办公区域的干净、整洁、整齐。 9.  做班次审查应做到:自查现款金额、合计总账、审查零币、打印收支报告、准备汇款信封、根据收支报表检查账目、将所有的审查文件投入总保险箱中。 10. 下班时应做到:将需要下一班次跟进的事件写入交接班记录本中,完成岗位工作并下一班人员清点备用金。 QUALIFICATION 任职资格: 1.   具备大学专科或以上学历,酒店管理或相关专业。 2.   具备至少1年在国际化酒店从事客服岗的工作经验,熟悉运作部门的服务标准。 3.   乐于助人,诚实守信,有亲和力,具备良好的沟通技能,性格良好。 4.   能熟练运用公寓运营管理操作系统。 5.   具有良好的服务意识和团队协作精神。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    服务员:工作经验要求: 1年以上西餐厅工作经验优先考虑.协助门店的日常事务的打理,点菜,上菜,收台,迎送顾客等内容 试用期待遇: 试用期一个月3300元 - 3500元外加加班费 转正后待遇3500元-4000元 + 100全勤+五险+提成+加班+其他福利待遇 综合薪资:4500元-6000元 其它说明: 1、门店每日营业时间:9小时工作制,超时有加班工资,具体排版根据各门店情况 2、员工上班时间:早晚班轮班,超时有加班费,法定日加班三倍工资 3、工龄工资:满一年300,满两年420,后续10%递增。 4、包吃包住 5、在职满一年,可享受培训津贴3000,旅游津贴1000,(二选一),满半年以上有1天年假,满1年以上五天年假,依次上升,15天封顶,满一年旅游津贴1000,5000封顶,如果不住公司宿舍,满半年每个月多400 6、工资每月10日前发放 7.所有正式员工均享有过年红包(正常情况下表现好的话是13薪),带薪休假,节假日三倍工资等 8.上6休一
  • 西餐厨师

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    普通厨师:工作经验要求: 工作经验要求: 2年以上正规餐厅工作经验 1年以上大型连锁餐厅工作经验(包括融合餐厅,东南亚餐厅,西餐厅,轻食餐厅,咖啡厅,中餐厅等) 试用期待遇:试用期一个月,底薪 4000-4500外加加班费,包吃住 转正后待遇:底薪 4000-4500+100全勤+加班+绩效+其他福利待遇 综合薪资:4500元-6000元 其它说明: 1、门店每日营业时间:11点-21点,具体根据各门店情况 2、员工上班时间:早晚班轮班,超时有加班费,法定日加班三倍工资 3、工龄工资:满一年300,满两年420,后续10%递增。 4、管吃管住 5、在职满一年,可享受培训津贴3000,旅游津贴1000,(二选一) 6、工资每月10日前发放 7.所有正式员工均享有过年红包(正常情况下表现好的话是13薪),带薪休假,节假日三倍工资等 8.上6休一
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    烹饪专业在校生, 具备有与本职位相配的西餐烹饪知识,高效率,高质量完成本职工作。 对厨房设备的知识。 对厨房产品的知识。 在食品安全体系方面的知识。 要求: ①.年满18周岁;②.学信网上学籍信息是“在籍”状态,未毕业的!③.吃苦耐劳。
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