1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成比例要求完成各渠道和散客销售任务，完成销售指标；  2、与客户保持密切联系，按照不同市场情况提出相应价格建议，经审批后组织实施。   3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求， 有针对性地进行销售，提供顾客信息。

岗位职责： 1、维护酒店形象，提高服务意识，执行部门工作计划，定期向总经理汇报工作。 2、及时了解员工的思想，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织记录、礼貌用语及工作效率。 3、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度的销售即时客房。 4、督导员工按章办事，根据公司相关考核奖罚制度，按期做好下属员工绩效考核工作。 4、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。 5、制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记。 6、合理安排下属工作，协调员工关系。 任职资格： 1、年龄25-35周岁，身高160以上，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 3、具备星级酒店前厅经理工作经验者优先。 4、全心全意接受加班。

岗位职责 1、要求：装饰涂料经验丰富，有电工证（优先考虑） 熟悉各种材料的性能、使用的方法、施工技巧。 2、爱护工具，节约材料，做好材料的领用、保管、耗材登记及汇报工作。 3、保持场地卫生，材料物品堆放整齐。 4、做好安全防火工作，做到不返工，保质保量完成任务。 5、负责酒店内所有水电、土木、油漆等装饰装修的维护工作，按饭店各部门改造新增项目的方案施工工作。 6、工作重点偏机修。 岗位要求 1、身体健康,能吃耐劳。 2、有综合维修能力强者优先。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质,工作细心认真。

岗位职责： 1、向前厅部经理汇报工作，负责前台接待日常管理工作。 2、负责前台的工作检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。 3、检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。 4、负责前台新员工带教培训工作。 5、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度的销售即时客房。 6、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。 任职资格： 1、年龄23-32周岁，身高160以上，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 3、参与值班，接受加班。

岗位职责： 1、向前厅部经理汇报工作，负责前台接待日常监督工作。 2、负责前台的工作检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。 3、协助主管前台新员工带教培训工作。 4、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度的销售即时客房。 5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向主管、经理反馈相关信息。 任职资格： 1、年龄22-32周岁，身高160以上，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 3、参与值班，接受加班。

岗位职责： 1.负责接听、处理顾客电话预定; 2.负责顾客入住、离店登记； 3.负责记录顾客意见与建议并反馈给部门主管和经理； 4.负责前台账目、现金的保管; 5.为顾客介绍酒店情况并现场销售; 6.完成领导安排的其他工作等。 任职资格： 1、年龄18-32周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄,不能太胖，160CM以上； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责餐厅/会所的厨房运营工作、菜品的烹饪、摆盘及味道的掌控。 2、 负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准； 3、熟练掌握刀功和各种中餐烹饪技巧，能独立完成菜品的制作。 4、负责集团公司商务宴请接待，根据食材、口感和客人的要求，调整菜品的配方，保证菜品的质量和数量，严格遵守食品安全卫生规定。 5、负责协调厨房各部门之间工作，宴请接待菜单定制，制作，餐厅食谱，美食节食谱，季节菜单，成本核算以及成本控制，更新创新菜品， 6、精通粤菜烹饪，擅长烧味、炖汤、蒸菜、煲仔菜等经典菜式

1、负责和主持楼层、公共区域日常工作，安排指导保洁员工作。 2、使属下能按工作程序去完成任务。培训员工并向他们示范服务标准和各项工作。 3、征求、收集客人和员工所投诉意见。 4、负责检查客房、走廊、服务区域及会议室。 5、安排服务员的工作时间表，检查遗留物品记录。 6、当经理不在时，代替经理行使职责。

岗位职责： 1、负责对本部门员工的管理，组织培训，按服务标准、卫生标准、工作流程和规范，向客人提供优质的服务。 2、检查客房、工作间、楼道、公共区域、卫生间等服务区域，确保责任区的清洁、整齐符合酒店标准。 3、保持与前厅部的密切合作，随时掌握客房出租情况及贵宾抵离情况。 4、配合维保部做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和客人人身财产安全。 5、负责客房设施设备及机械设备的管理，与工程部密切配合及时做好设备维修保养工作，提高完好率。 任职资格： 1、有1-3年工作经验、45岁以下 2、服从管理 ，手脚麻利，老实本分，闲话不多

岗位职责： 1、负责厨房餐厅日常工作。 2、工作认真、责任感强，积极主动、忠于职守。 3、能坚决执行上级领导的各项工作指令。 任职要求： 1、服从管理，手脚麻利，老实本分，闲话不多 2、爱干净，自制力强 3、会简单的切配及炒菜

岗位职责 1.热情、高效为到店的客人提供优质的服务。 2.积极发展荣誉客会会员，完成部门下达的会员指标。 3.协调当班次前厅接待处工作顺利开展。 4.处理客人投诉，解决客人问题。 5.完成与服从上级指派的其他工作等。 岗位要求 1.酒店管理专业等相关专业，大专及以上学历。 2.英语口语流利、普通话标准。 3.掌握前厅各岗位业务知识，熟悉酒店产品知识。 4.2年以上同等岗位工作经验。 5.五官端正，形象良好。 6.认同企业文化，融入企业。 7.具有良好的沟通能力、业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。 8.女生需要化淡妆上班 注：此岗位工作地点分布在4家酒店： 广州珠江新城希尔顿欢朋酒店， 广州天河体育中心希尔顿欢朋酒店， 广州金沙洲希尔顿欢朋酒店， 珠海拱北口岸希尔顿欢朋酒店 加入我们，你收获的将不止是一份工作，还有快乐和成为服务行业精英缔造者的机会。 Come and feel the Hamptonality ！

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅部、客房部、洗衣房等部门的日常运营及服务质量把控 2、制定并执行房务部门年度预算、工作计划及运营标准，确保部门高效运转 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保符合酒店卫生及安全标准 4、优化房务工作流程，提升服务效率与客户满意度，处理宾客投诉及突发事件 5、负责房务部门员工培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素质与服务意识 6、协调与其他部门（如工程部、餐饮部等）的协作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店房务管理相关经验，熟悉前厅、客房等业务流程及标准 2、出色的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队绩效 3、具备较强的沟通协调能力，能够高效处理客户需求及突发事件 4、注重细节，对服务品质有高标准要求，具备良好的成本控制意识 5、适应高强度工作压力，能够灵活应对酒店行业的快节奏工作环境 6、具备创新思维，能够根据市场变化优化房务运营策略

岗位职责： 1、负责会务所有打杂工作。 2、负责酒店账务审核。 3、负责仓库盘点及进出库。 4、负责各部门每月提成核对。 5、负责酒店员工宿舍卫生检查及水电费抄表统计工作。 6、负责面试填表及试岗手续办理工作。 7、负责酒店绿植修剪养护。 8、负责酒店水费缴纳及亮化电费收取。 任职资格： 1、年龄25-40岁。 2、工作认真负责，执行力强，具备超强的责任心。 3、服从管理。吃苦耐劳，原则性强，少说闲话。

岗位职责： 1.负责酒店各种保修维修协调维修工作； 2.检查酒店各种设施、设备的状况，发现问题及时处理； 3.负责酒店水电安全。 任职资格： 1.服从管理，手脚麻利，老实本分，闲话不多。 2.精细化作业，有极强的责任心。 3.不轻浮，不懂就问，有安全意识，把酒店当自己家一样维护。

岗位职责： 1、按照酒店规程检查客房卫生，及时补充客房用品，控制物料消耗； 2、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心； 3、完成领导交办的其它工作任务。 任职资格： 1、年龄25-45岁； 2、沟通能力和应变能力较强； 3、有客房服务工作经验者优先； 4、服从管理、手脚勤快、爱干净、少说闲话。

【岗位职责】 1、负责客服部辖区的日常工作，监督检查客服、前台等各管区执行服务规范、工作流程的质量，不断改进和提高工作质量和工作效率。 2、负责制定客服部每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作，做好本部门成本控制工作。 3、负责客户投诉和突发事件处理，协调各相关部门，信息资料整理归档建库，报上级领导。 4、负责客服部员工的专业技能培训。 5、收集客人意见，及时向总经理及相关部门反映。 6、建立完善的客户档案，做好客人信息的维护及后续工作。 7、积极完成上级领导交办的任务。 【岗位要求】 1、能力：诚信正直，有耐心和责任心；良好的沟通和表达能力，良好的心理素质，能应付各种突发事件，能承受较大的工作压力；沉稳，热爱客户服务工作，有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。 2、必要工作经验：2年以上相关岗位从业经验。

精通粤菜烹饪，擅长烧味、炖汤、蒸菜、煲仔菜等经典菜式； • 讲究食品安全与卫生标准，具备良好的职业素养。 欢迎优秀大厨联系哦

1. 运营管理：确保餐厅的日常运营顺畅无阻。这包括监督厨房和服务团队的工作流程，确保食品质量和服务标准。 2. 人员管理：负责招聘、培训和评估员工的表现。这涉及到制定工作计划、指导员工以及处理员工关系问题。 3. 财务管理：监控餐厅的财务状况，包括收入、成本和预算。这可能涉及到与会计或财务团队合作，以确保财务报告的准确性和合规性。 4. 菜单规划：与厨师团队合作设计、更新和调整菜单。这需要考虑食材成本、顾客需求以及市场趋势。 5. 顾客服务：处理顾客投诉和反馈，确保顾客满意度。这可能涉及到制定和实施顾客服务策略。 6. 营销和推广：可能涉及到策划和执行营销活动，以吸引新顾客并保持现有顾客的忠诚度。 7. 合规性和质量控制：确保餐厅遵守所有相关的食品安全、健康和安全法规。这可能涉及到监督食品储存、处理和服务过程。 8. 设施管理：维护餐厅的清洁和安全。这可能涉及到监督清洁团队的工作以及管理任何维护或修理工作。 9. 战略规划：参与餐厅的长远规划和发展。这可能涉及到分析市场趋势、竞争对手以及顾客需求，以指导餐厅的战略决策。 10. 危机管理：在出现问题或危机时，如食品安全事件或自然灾害，迅速采取行动以最小化对餐厅运营的影响。

1. 分别负责对餐饮部中餐各岗点的日常经营、管理工作。 2. 对餐饮部经理负责，在餐饮部经理不在的情况下，代理其工作，并完成上级布置的其它工作。 3. 协助餐饮部经理负责监督、计划、控制及协调餐饮部中/西餐岗点的行政管理工作。     4. 协助餐饮部经理制定岗点预算，计划并开展促销活动，努力增加销售额、控制成本、提高利润等。 5. 收集并提供有关客人的满意度及各种活动的情况报告。 6. 负责各中/西餐餐厅、酒吧、管事部及宴会部与相关部门的协作沟通；协调联络餐饮促销工作。 7. 定期向餐饮部经理汇报中/西餐岗点的成本控制情况。 8. 编排餐饮的培训计划并落实、指导培训的实施。 配合招聘、培养餐饮部人力资源队伍。

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.开发市场、做好对客户的沟通及服务工作。 6.跟进每日销售接待活动。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有总结及业务汇报的能力。

基本素质：从事酒店工作3年以上，有前台对客服务的经验。熟悉酒店运转体系和酒店的各项政策制度和 管理规定，有较好的应变能力、是非判断能力，善于沟通和交际。为人沉稳，热情大方，有高度责任感和全心全意为宾客服务的意识，能自觉维护国家、酒店、宾客的利益,具有较为丰富的前厅专业知识和工作经验。 教育背景：具有专科及以上学历。 性格要求：善于沟通和交际，为人沉稳，热情大方。 持证要求：无 培训经历：宾客关系培训。 工作经历：二年以上相关工作经验。 性别要求：不限

1. 热情、周到地办理宾客入住登记、换房、房租变更、问询留言及结账等手续。 2. 熟悉当天抵店的宾客身份、房号及抵离时间。 3. 熟悉当天散客、会议、旅行团的情况，掌握当天的房间状态。 4. 收集到店宾客的各种特殊要求并呈报部门。 5. 协助宾客关系核对并处理房间差异报告。 6. 夜班当值员工，要负责当天所有入住宾客账目的核对。 7. 为宾客办理外币兑换及零钱兑换业务。 8. 准确输入宾客在本店各项消费的账单。 9. 负责办理宾客贵重物品保管。 10. 核对并处理房间欠费报告。 11. 保存和处理宾客在住店期间的登记资料、账单及信用卡资料； 12. 做好宾客在住店期间的各项消费结算工作，确保数目准确、清楚，速度快捷，态度和蔼，耐心解答宾客对账单上各项账务的疑问。 13. 正确办理信用卡、支票、外汇旅行支票结算，现金和转账等结算业务。 正确结算，遵纪守法，保证现金收入正确完整入库。

招聘条件： 1、对销售工作疯狂的热爱，并乐意接受挑战。 2、有一年以上销售经验，有稳定的客户资源者优先。 3、脚踏实地，绝对服从。

岗位职责 1、负责餐饮部的预算方案和各项经营指标； 2、协调内部各单位的工作，保障运营工作顺利开展； 3、负责制定各岗位职责、操作程序和服务规范，并督促落实，为客人提供合格产品和满意服务； 4、建立客史档案、处理客人意见和投诉； 5、负责员工的培训、评估考核、晋级晋升； 岗位要求 1、大专以上学历，3年以上餐饮部相关工作经验； 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识和能力； 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、了解和执行食品安全法规和制度； 5、善于指导和激励下属员工，有效制定员工培训计划；