岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面符合规定的要求 2、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 岗位要求 1、中专以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感 3、相貌端正，身体健康 4、拥有1年及以上同岗位经验

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2..负责对结帐房间的查房工作。 3.负责查收客房内酒水等相关物品的送回和补充工作。 4..负责楼层、房间的清洁工作。 岗位要求 1.有2年以上客房工作经验。 2.工作主动、热情、周到，责任心强。 3.身体健康，端庄大方，能吃苦耐劳。

岗位职责： 1、负责酒店产品业务的收益对账工作（包括不仅限于收入确认、成本核算、供应链对账、促销活动结算等）； 2、产品的成本分析，与业务部门合作，定期输出经营数据快报，辅助业务部门优化定价策略及渠道投入； 3、负责业务合同审核，把控经营风险； 4、提供成本效益分析和财务可行性评估，为公司业务发展提供成本数据支持和专业意见； 5、产品政策条款培训，异常处理流程启动； 6、完成上级交办的工作任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，26-35岁，财务/会计相关专业，3年以上酒店/文旅行业、互联网科技行业财务分析经验； 2、熟悉酒店行业全链路财务流程（收入确认、成本核算、供应链对账、促销活动结算等）优先； 3、熟悉酒店行业电商平台规则（如携程、抖音、小红书等对账逻辑、分账系统、平台返佣等）优先； 4、具备业财综合能力，能将财务数据转化为业务决策支持，对业务有敏感度，擅长对账分析及追踪落地； 5、熟悉金蝶财务软件，能独立处理完整的高新企业账套能力； 6、有较强的的部门协作和沟通能力； 7、风险管控意识较强，擅长识别行业特有风险（如宣推活动失衡等）。

【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。 根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算，收入 【岗位要求】 【女士优先】 有英语日常沟通基础，2年以上同岗位工作经验，2年以上主管级工作经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。 整洁干净的仪容仪表。

1、熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、形象气质佳。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

具有1至2年以上相关岗位经验。  具有强烈的团队意识，具有亲和力，能为积极主动的为客人服务。  能积极配合完成领导指派的工作，并协调好员工。  高中教育程度以上，五官清秀，谈吐自然，身高160公分以上，***。

岗位要求： 有一定的酒水知识 良好的英文沟通能力

工作职责 一、财务管理 1、协助运营经理管理日常开支和收入。 2、尽量通过带客人看房和延长客人在店住宿来提高销售额。 3、熟知财务政策及规定，保持与财务部门的高 效沟通，确保每项规定的执行 二、对客服务 1、协同CRE做好组织住客活动，预定与客史等工作。 2、负责对住客忠诚度以及对生活习惯的维护，以及续住客人的跟进事宜。 3、开展与住客接触活动，接收顾客意见反馈和与住客保持良好关系。 4、处理酒店各类客诉和应急事件。 三、内部管理 1、监督与前台操作系统有关的日常工作，尤其是前台和帐务。 2、做好每月客史的输入及更新工作。 3、对CRE进行岗位培训和对新员工进行入职工作。 4、加强管理前台工作。 5、确保部门内部的沟通与协作，以达到高质量的对客服务 四、人员培训 1、要给前台接待员树立榜样，起到带头作用，并做好监督与工作分配。 2、维护酒店标准的执行，确保员工保持整齐的仪容仪表，卫生状况及适当的身体语言 3、开展，监督和保证前台的运营工作。 4、协助运营部经理负责对标准的维护，确保与工作相关的设备设施保持整洁，完好的工作状态。 5、对部门员工进行培训与业务考核，提升服务水平与员工素质。 五、OTA管理 1、负责各大OTA网站的价格及房态更新。 2、定期进行数据分析，综合价格差异。 3、保证各渠道的考核指标分数优良、并几时跟进。 4、维护好线上渠道客户，积极拓展渠道客源。 任职要求 1、女性，身高160cm以上。 2、至少有2年服务行业经验并在团队管理上有相关经验。 3、必须懂电脑操作和理解办公室行政管理。 4、能制定培训计划和工作程序，以及对相关培训和程序的实施。 5、可用普通话、粤语、英语进行日常流畅交流。 6、形象气质佳，性格开朗、工作细致，具有较强的服务意识、沟通与抗压能力强。

酒店前厅经理   薪资范围：8-10k 岗位职责： 1. 负责酒店前厅的日常管理工作，确保前厅服务质量。 2. 协调处理客人入住、退房等相关事务，提供优质的客户服务。 3. 监督并指导前厅团队成员，提升整体工作效率和客户满意度。   任职要求： 1. 统招大专以上学历，2年以上前厅经理岗位经验或四星级以上酒店服务经理经验。为人诚实守信，踏实敬业，具备出色的沟通能力和服务意识，能够有效处理客人需求。 2. 具有团队管理能力，能够带领团队成员协同工作。 3. 能够迅速应对前厅工作中出现的问题，保证运营顺畅。

岗位职责： 1.根据公司总目标，制定详细酒店客房拓展计划并落实执行； 2.负责招聘酒店客房所需人员，管理公司客房团队； 3.负责团队日常管理，业绩指标考核，定期与领导沟通业绩达成情况； 4.负责该区域客房项目的开发，积极拓展和维护该区域合作方良好合作关系。 岗位要求： 1.从事客房1-2年，有一定的人脉及经验； 2.熟悉行业动态，熟悉市场情况； 3.优良的市场开拓能力，具有团队精神； 4.较强的责任心、耐心、客户服务意识、应变能力。

【岗位职责】 1、管道维修 ：负责管道的安装、维护和修理。 2、焊接工作 ：进行气焊、氩弧焊，电焊等焊接操作。 3、安全检查 ：确保维修和焊接符合安全标准。 4、设备维护 ：定期检查和维护工具设备。 5、记录报告 ：记录维修和焊接情况，提交报告。 【岗位要求】 1、初中以上文化程度；有管道维修和焊接经验、会技工者优先。 2、持有劳动部门颁发的焊工证。 3、管道维修 ：熟悉管道安装、维护和故障排查。 4、气焊技术 ：熟练使用焊接设备，掌握焊接工艺。 5、工具使用 ：能熟练使用相关维修和焊接工具。 6、图纸阅读 ：能看懂管道图纸和施工图。 【其他要求】 1、 体力：能适应体力劳动和高空作业。 2、安全意识：严格遵守安全操作规程。 3、 团队合作：具备良好的团队协作能力

岗位概述 为入住客人提供卓越的个性化服务，全方位满足客人在住宿期间的各类需求，维护良好的客户关系，提升客人满意度与忠诚度，塑造高端、优质的品牌形象。 岗位职责：  客户接待与入住服务：提前掌握客人信息、喜好等，做好客房布置等接待准备。热情专业迎接，执行好入住首日迎接规范，协助办理入住并引领介绍设施与服务，详细讲解客房设备使用方法。  日常服务与需求响应：为客户提供全周期生活管家服务，建立专属沟通渠道，及时响应餐饮、出行等各类需求。每日巡查，预判需求并主动服务，做好衣物送洗、预定购物等工作，及时处理客户投诉，隐私保护，保障居住体验。  个性化服务定制：熟悉客人生活喜好、做好服务预判，提供专属服务方案，例如个性化客房布置、特色庆祝活动等，协助处理私人事务，展现专业服务。  客户关系维护：准确记录客人相关信息，更新档案，定期沟通收集反馈并协同跟进，协助客户关系经理做好客史档案，策划活动方案。在客户生日、纪念日及重要节日送上祝福，做好触点规划。离店后跟进联系，维系良好关系。  团队管理与员工培训：制定管家服务标准，协助管理团队。按需制定并实施培训计划，评估团队成员表现并给予指导反馈，参与团队建设，保障服务优质连贯。  沟通与协作：配合销售部门做好带看房工作，执行好公寓对外的接待任务以及市场公关活动，提升公寓品牌美誉度。 任职条件： l 教育背景： 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、服务管理等相关专业优先考虑。 l 工作经验： 具有5年以上奢华酒店或高端公寓管家工作经验，有丰富的服务高净值客户的实战经验。 l 专业技能及素质：  精通奢华公寓或酒店服务标准及流程，具备良好服务策划与组织能力。 熟练运用办公软件及酒店管理系统，高效完成信息记录、文档整理、预订安排等工作。 英语听说读写流利，可与国际客人无障碍沟通，掌握第二外语更佳。 服务意识、责任心和敬业精神强，并具有良好的沟通协调及团队合作能力。 注重细节，审美素养较高，能精准把握客人对高品质生活的需求与期望。

岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会，婚宴等的销售、预订工作； 2、制定销售的市场推销计划、简历并完善销售部工作程序和标准，制定销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、具备组织能及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1.清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 2.代表酒店参与国内外各项销售活动。　 3.同时与现存客户和潜在客户保持经常联系。 4.提升公司的住房量，拓宽客户范围。 5.安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 6.以最有效的方式划分销售区域。 7.快捷高效地处理业务。 8.履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 9.积极宣传酒店产品。 10.在拜访客户时，经常使用Cross Selling” 和 Upsell等销售技巧。 11.保证已与客人确认的客房，宴会及餐饮服务在客人未到或在酒店入住时完成。 12.提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。 13.以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈。 14.按政策在规定时间内迅速回复客人要求。 15.保持与潜在客户的联系沟通以期将来使其成为酒店真正的客户。 16. 确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向。 17.向客人提供最精确最更新的信息。 18.与酒店各部门员工及所有客户保持良好的相互沟通和合作关系。 19.根据各自管辖区域撰写市场及竞争者情况报告。

我们招聘九江两个大型星级酒店营销大客户营销代表（九江山水国际大酒店《十里大道202号》、九江锦江都城大酒店《万达华府附件》）以住房、大小会议、宴席、中西餐为一体的大型综合体商务星级酒店。 营销客户代表要求：年龄25-45岁，有做过营销行业的 酒店营销部销售代表岗位职责 一、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大企业市场范围，为客户提供服务。 二、每天访问客户，按时统计、分析收集客户资料，并形成每天销售工作报告；根据市场需求，确认潜在宾客及其需求，做好客房、旅游团队、各种会议、各种宴席、用餐等销售工作。 三、负责团队、散客及宴会、会议等服务项目的销售工作，按要求及时填写《预定单》与《宴会、会议预定单》，做好接待准备及服务工作。 四、根据酒店价格政策，拜访客户，进行推介，以达成协议，签署合同，并形成相应的工作记录。 五、与酒店其他部门做好协调工作，确保对客人的优质服务。 六、根据上级领导的安排，负责搜集、整理市场情报及销售信息，并对市场客户的档案资料进行收集整理。 七、及时处理客人的投诉，无法处理的要及时向部门主管反馈以便及时解决。 八、与酒店其他部门做好协调工作，以确保对重要客人的服务。 九、按时按质完成工作任务及报告。 十、与客户保持密切关系，根据不同季节、不同市场情况提出合理化建议并落实推广销售方案。 十一、完成市场营销部上级领导交办的其他工作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项经营指标； 2、监督酒店各部门（前台、客房、餐饮等）的运营情况，优化服务流程，提升客户满意度； 3、负责酒店成本控制及预算管理，合理调配资源，提高经营效益； 4、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象； 5、负责员工招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素质和服务水平； 6、与当地政府、行业协会及合作伙伴保持良好关系，拓展业务合作机会； 7、定期分析市场动态及竞争对手情况，制定营销策略，提升酒店市场竞争力； 8、确保酒店设施设备正常运行，落实安全管理制度，保障酒店安全运营。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关行业工作经验，熟悉酒店运营流程及管理规范； 2、优秀的领导能力和团队管理经验，能够有效激励员工并协调各部门工作； 3、较强的市场敏锐度和营销策划能力，能够独立制定并执行经营计划； 4、良好的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及突发事件； 5、具备成本控制意识及财务管理基础，能够合理控制预算并提升经营效益； 6、工作责任心强，抗压能力强，适应灵活的工作时间安排； 7、对酒店行业有热情，愿意长期在黔西南地区发展。

· 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 · 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 · 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 · 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 · 销售酒店的所有设施。 · 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录 · 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 · 指导和进行市场调研和分析。 · 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 · 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 · 对客户进行拜访。 · 招待客户。 · 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 · 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 · 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 · 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 · 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 · 及时与运营部门进行沟通。 · 起动和筹备业务招标工作。 · 评估市场销售数据。 · 协助新产品和服务的准备工作。 · 协助评估市场销售活动。 · 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 · 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 · 与广告机构保持联系。 · 宣传品的库存控制。 · 设计宣传品内容。 · 及时进行广告设计的说明工作。 · 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 · 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1、中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1. 有五星级酒店同岗位工作经验优先

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1. 根据住房率合理安排楼层服务员的工作。 2. 负责楼层日常的维修保养及卫生清洁的检查工作，确保负责范围内的工作结果达到酒店标准。 3. 负责控制楼层客用品、清洁剂及清洁设备的管理与控制。确保工作的正常运做。 4. 负责每日工作分配及重点工作的分派。 5.检查楼层工作间、服务员工作车的清洁及布置情况，确保部门工作条例正常执行。 6.负责楼层服务员的在职培训工作. 7.确保负责区域内酒店的各项规章制度得以贯彻落实。 8.负责楼层各项物品的月盘点工作。 9.完成客房经理下达的其他工作任务。 岗位要求 1.中专以上教育程度。 2.至少有一至两年同岗位工作经验。 3.具有良好的沟通技巧及协调能力 4.身体健康，能够适应高强度的工作。

岗位职责 1.提供专业、优质的宾客服务； 2.严格执行服务标准，培训员工； 3.负责处理宾客的需求和投诉； 4.高效完成上级安排的工作。 岗位要求 1.具备2年以上前台工作经验； 2.熟练掌握Opera操作； 3.英文流利； 4.与客人及同事建立积极的交流互动并保持良好的工作关系。

星级酒店，需要前台形象好气质佳，女生身高162cm以上，男生172cm以上条件优异者薪资可谈 有意者可电联15502176761冀经理，诚邀您的加入 一.岗位要求： 年龄18-32岁，做五休二，身高1.62以上，形象好气质佳；有无经验都可以可以接受实习生以及应届毕业生包吃住 二.地址：金港路318号上海富豪金丰酒店 三.工作时间： 班次7:00-16:00或15:30-24:00无夜班，每周双休 四.薪资： 5000元-6000元+提成，晋升机会多，另有提成加班费，节假日三薪，条件优异者薪资可面谈 工作内容： 基本熟练使用电脑，为客人办理入住退房。