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  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-26
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    【岗位职责】 制定宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 管理财务报告,财务分析、预算,制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流,同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解,以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向,制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 需要良好沟通技巧包括口语及书写 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司,旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有5年国际连锁酒店的相关工作经验
  • VIP客服管家

    8千-1.2万
    深圳 | 5年以上 | 本科

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    其他 | 50-99人
    发布于 09-23
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    工作职责: 1、通过线上方式为VIP高净值客户提供产品咨询与服务请求办理,快速准确的了解客户服务需求,进行有效跟踪至闭环; 2、收集和传递客户意见和建议,受理客户的投诉和异议,与相关部门紧密配合,协调沟通解决方案直至客户满意; 3、维护客户关系,根据客户性格、消费和行为习惯提供差异化、个性化的服务并不断迭代,增加客户信任度和粘度,提供远程管家一站式服务; 4、主动对工作流程和产品问题进行反馈并提出改进建议。 任职要求: 1、5年以上线上或线下客服工作经验,具备全日制大专及以上学历; 2、有高端餐饮,酒店,旅游等行业背景优先,英语流利可作为工作语言优先考虑; 3、具备强烈的服务意识、良好的沟通协调能力、应变能力和主动学习的能力,性格开朗,乐于分享,品格优良,细心和严谨; 4、熟练使用常用办公软件,能独立操作线上系统,完成客户的维护及订单跟进。 5、有强烈的责任心和团队合作精神,服从工作安排,能承受工作压力,曾有高净值人士客服经验优先。
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 09-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 对于酒店分配的销售任务负责,包括收入指标和客户开发、维护指标 2. 拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标 3. 创建客户档案并积累客户资料 4. 按照要求定期制定并执行销售拜访计划 5. 按时完成销售报告、总结,(包括日、周、月) 6. 管理个人的销售成本 7. 维护并挖潜在及现有客户 8. 定期拜访、宴请主要客户 9. 调查市场信息,了解竞争对手的相关情况,并向经理汇报 10. 参与并执行相关促销活动 11. 准备每月的客户和产量评估工作 12. 按时回复客户的致询 13. 关注在店的重点客户和大型活动 14. 参与SBRP制订过程 15. 其他的任务和职责 ·           与客户约定拜访 ·           招待客户 ·           迎接客户 ·           处理酒店住店顾客或外部客户的询问 ·           根据要求参加部门经理晨会 ·           参加部门晨会和会议 ·           参加销售技巧和其他洲际酒店集团项目的培训 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务,能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。
  • 酒店民宿店长

    1.3万-1.6万
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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 07-26
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、依据公司和品牌的整体发展目标和统一的标准流程,全面负责门店经营管理,带领团队完成业绩营收指标,控制各项成本在预算范围内,对本店整体入住率及收益负责; 2、带领团队热情友好地提供对客服务,严格执行各项服务品质要求和安全工作规范,以确保宾客杰出的入住体验; 3、关心团队伙伴的工作和思想状况,为他们排忧解难,营造积极愉快的工作环境; 4、与公司其他部门人员保持目标一致和有效的工作沟通,完成各项工作; 5、有效地解决客人投诉事件,对于重大投诉要求能积极地代表公司亲力亲为地解决,不推诿; 7、在品牌发展的过程中,具有创新意识和开拓精神,对品牌系统的建设提供有效建议做出积极贡献。 8、门店财务账目的监理及库存的管理工作,需做到账目清晰款项准确; 9、杰出地完成店内其他事宜如房屋维护、邻里关系、各种设备的维护保养等。 岗位要求: 1、大专以上学历,5年以上星级连锁酒店、高端民宿客栈行业经验,2年以上店长经验; 2、撩得了房客、做得好服务、算得了房帐,懂得怎么经营; 3、对精品民宿有热情和认同感,有创新精神,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心; 门店地址,大鹏 提供食宿
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 07-26
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    • 投递简历
    本岗位工作地点:大鹏南澳海边~ 包三餐住宿 惠州双月湾门店同步招聘 岗位职责: 1、依据公司和品牌的整体发展目标,辅助店长管理门店,实现门店运营目标,完成业绩营收、入住率及成本控制等指标; 2、带领团队热情友好地提供对客服务,严格执行民宿各项服务品质要求和安全工作规范,以确保宾客杰出的入住体验; 3、关心团队伙伴的工作和思想状况,为他们排忧解难,营造积极愉快的工作环境; 4、关注员工成长及培养; 5、领导交代的其他事宜; 岗位要求: 1、大专以上学历,3年以上酒店/高端民宿行业经验,1年以上管理经验; 2、对精品民宿有热情和认同感,心态开放,有好奇心,乐于接受新事物; 3、有很强的服务意识、学习能力和工作责任心强; 4、沟通协调能力、抗压能力强;
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-24
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    Rooms / Corporate Shenzhen/Guangdong marketing experience is preferred. Minimum one to two years work experience as Assistant Director of Sales in a luxury international brand hotel. Strong follow-up project management skills. Excellent Analytical Skills. Good understanding of selling techniques and marketing approaches. Well developed computer skills particularly in the use of MS Office, email, Delphi/RESERVE. Comprehensive knowledge of Opera Management Systems. Comprehensive knowledge of business needs, financial reporting and productivity requirements. Holds a degree in Sales or Marketing and/or Hospitality or Tourism Management.
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