岗位职责1、在总经办的领导下，全面负责酒店各级管理人员、员工的培训工作； 2、根据酒店的经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定酒店年度培训规划和月度培训计划，制订并完善酒店内训与外训管理制度，明确内训与外训管理程序。 3、贯彻执行酒店各类培训工作的方针、政策与决定，并予以落实。 4、组织并实施酒店具体培训工作并对培训效果进行相应评估。 5、深入各部门，了解各部门的培训需求，提出可行性教学建议，并安排各部门制定年度、月度培训计划； 6、根据员工的培训效果提出相应的培训建议。 7、编写、审批、修订各种结合酒店实际的培训教材，对各类培训资料进行归档工作。 8、按期向总经办反馈酒店培训实施效果。 9、负责酒店的服务质量检查工作，组织成立质检小组，并依照酒店统一的质量检查标准，每周根据培训要求及效果对酒店各岗位进行检查，出具质检报告并跟进整改。 10、做好日常的质量巡检工作，提出合理的整改意见及时上报给总经办。 12、完成领导交给的其他工作。 任职要求 1、年龄25-40岁； 2、有星级酒店同岗位工作经验3-5年； 3、性格外向、沟通表达能力较强。

1.参加餐厅例会，每天召开餐前会，安排当日工作重点，及时传达上级指示。 2.按工作程序做好餐厅及厨房关系，及时对部门间争议提出界定要求。 3.巡视、监督、检查餐厅所属员工的各项工作。 4.掌握餐厅工作情况和有关数据。 5.搞好客人关系，处理顾客投诉。 6.负责餐饮部员工的岗位业务培训，督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。 7.检查各类用具的破损丢失情况，将各项易耗品费用降到最低点 8.发展良好的宾客关系，满足宾客特殊需求，处理各类宾客投诉。 9.制定、推行和监督本部门的各项管理制度

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 岗位要求 1.中专毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作3年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。