1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 5.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 6.熟知部门标准工作程序，随时留意会计政策和工作程序的变化 。 7.随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 8.熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划。 9.处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。 10.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 11.在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 12.随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲  岗位要求 1.至少半年以上此职位或相关工作经验优先考虑。 2.优秀的沟通交流能力，流利的英语表达能力。 3.熟练使用电脑办公软件。 4.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

工作内容： 1.执行上级的工作指示，协助其的日常工作。 2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3.做好员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5.合理安排宾客的入住。 6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。 5.优先考虑应届毕业生。

公司简介：米其林三星餐厅和全球最佳50强餐厅. 紫外光餐厅是由米其林星级主厨PaulPairet创办，于2012年5月在上海正式营业。一天只接待十位客人，是世界上第一家超前卫的感官餐厅。完美结合了美食与科技，20道量身定制的佳肴。通过视觉，音乐，味觉去创造一个沉浸式的多重感官的美食盛宴。""" 工作职责： 在经理的监督下，面对众多行政事物时，需要有高水准，高素质的工作表现。 确保认真服从并执行已经公司（ 餐厅 ）创建的政策，工作的相关手续和特定的指引。 需要在工作组织团队创建中有好的角色扮演，乐于助人，忠实并有礼貌。 作为一个行政助理，务必需要掌握很多方面的知识，公司旗下的其他部门，并保证是本餐厅与公司办公室总部沟通的良好桥梁。 需要时时了解所有在进行中的事物，并懂得怎么样与这些手续相链接。 助理需要迅速及系统性的对待每日的工作，务必使基本的程序工作在好的条件下执行。 这是个关于怎么组织，协调和执行的工作。凡事需要周详的计划，并且一定要准时完成工作。 助理需要有积极的互动性和良好的沟通技巧，有能力应付一些有挑战的事情。 助理需要有很高的专业性，是一位对餐厅团队有价值的成员。还有是能让同事及领导从心理和肢体行为上可相信的员工。 贯彻UV的服务标准 需要加入服务团队,为客人上菜 遵守公司规定与指挥系统 确保遵守法律规范与工作道德 为改善进步提出建言，为解决方案提出建议 在公司里建立互信关系与团队工作精神 保持开放心胸，不断学习 任职资格： 较强的责任感，团队合作精神 热情，有礼貌，愿意帮助同事及客人 熟悉办公自动化。 性格开朗，容易相处，做事情有规划，有条理。可以处理紧急事件 需求： 2年合同 2个月试用期 可以上晚班 毕业行政领域的学校 精通计算机和Excel，Word 和PPT 等软件的使用。 英文听说读写流利 有2年在外企工作的经验 良好的沟通能力及销售技巧 有餐饮经验的优先考虑 每日工作細則 查看办公室打印机，咖啡和水是否充足 整理每日客人桌图并分发给各主管 查看客人邮件并回复所有邮件 查看预订系统 - 遵循指示操作 关注系统里的客人预订 查看是否有客人取消订位 更新订金列表并发回给财务部 填写菜单并让Chef签字 每周工作細則 更新员工名单并发邮件给各主管 整理本周员工考勤表，并准备下周考勤表 将员工考勤记录录入ERP 填写员工考勤异常表并发回给人事部 整理需要交到总公司的各类单子 每周去VOL公司一次或者两次 设置邮件中的自动回复功能 准备周会材料 填写经理考勤表并发回给MMB秘书 每月工作細則   订员工点心 整理每月的员工考勤，加班单和夜班津贴单 填写员工餐，洗衣费等的请款单 整理每月零用金列表并填写请款单 收集各主管的发票并填写请款单 为员工准备办理健康证材料 每年工作細則 打印员工评估表并填写基本信息 确认人事部发送的年假结余表

包吃包住~五险一金~白夜休休~培训上岗~ 1. 熟练掌握前厅接待与问询的工作程序。 2. 负责为宾客办理入住登记手续，耐心回答宾客的询问。 3. 掌握当天及未来一段时间内的酒店房间供应情况，主动为宾客提供服务，善于用微笑接待宾客 , 办理个人及团体的入住手续 , 为他们办理住宿手续。 4. 制作前厅有关统计报表，及时与有关部门沟通情况。做好关于客人资料的档案工作。 5. 接受领班的工作指示 , 保持工作区域内的清洁卫生，保持各种工作用表及活页夹摆放整齐，井然有序。 6. 熟悉电脑查询操作。  

-行政楼层宾客服务员 -Holds diploma/certificate in Hospitality or Tourism Management desirable. -Good Computer Skills particularly in the use of MS Office.  -Knowledge of Opera/Fidelio desirable. -Two year certificate from college or technical school; or three to six month related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience. -Preferable prerequisite knowledge of the Travel/Hotel industry.

前厅部在招岗位：大堂副理、前厅接待 要求：大专以上学历，学习酒店管理专业优先录用，年龄18~40岁，无经验可进店培训，以上岗位名额不限

岗位职责 1.协助保持大堂区域清洁和整齐； 2.向客人提供优良及有效率的服务； 3.保持行李储藏室整洁； 4.协助前厅完成其他服务工作。 岗位要求 1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德，责任心强，善于与客人沟通交流； 2.有酒店工作经验者优先。

岗位职责： 1、  热情有礼和快捷地为宾客办理入住及退房手续， 并提供热情有礼和有效率的服务。 2、  熟悉酒店服务设施，为客人推介及提供咨询服务。 3、 为团体做好接待和准备工作。 4、 为客人提供外币兑换服务。 任职要求： 1、 中英文电脑打字技巧，懂得使用现代化商务工具； 2、 一年以上前台实践经验，较熟悉接待处的服务工作程序，有一定处理问题的能力和推销能力； 3、 具有较强的语言表达、沟通能力和较高的英语水平； 4、 具有良好的职业道德和自信心； 5、 性格开朗，宾客服务意识强，有自控能力，办事有效率； 6 、具有责任心和合作精神，工作态度认真、 仪表整洁、礼貌待人 。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求（具体可电话联系我们17300960635微信同号） 1.高中以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

工作职责 前台主要职责﹣(职务的主要工作) · 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名 · 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续 · 保持对部门标准与程序的熟知 · 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中 · 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误 · 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换 · 随时了解财务政策和程序及相关更新内容 · 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求 · 了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划 · 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管 · 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象 · 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作 · 值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等。 · 负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 · 保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源 · 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范 · 充满对工作的热诚及对工作的自豪感，确保始终维护前台工作区的整洁 · 努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾 · 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息 · 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务 · 完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员 · 负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作 · 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度，以节约能源消耗，同时关闭不需使用的电脑 · 必须通过一专多能完成餐厅的日常工作   结构 – (多技能团队成员) · 个人必须热情友好，愿意了解新事物，并在团队中与团队成员和睦共事。必须具有工作的灵活性，并能开动脑筋做好相关工作，必要时做出良好的服务决策。作为服务团队的一员，个人必须可以在酒店完成其他职能的工作。同时接受相关培训并落实相关工作任务，以一专多能的角色为客提供其他服务，包括预订部、Great Room或客房部。   Great Room主要职责﹣(职务的主要工作) · 为客人准备并服务食物 · 协助做好食品原料的接收和储存 · 清洁并保持设备和餐厅内的卫生 · 坚持遵守卫生标准要求及执行相应的操作程序，按照食品安全标准服务食物 · Great Room及会议室的各项工作及服务的准备 · 向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的在相应标准温度下。 · 准备Great Room的各项服务，包括： · 设备的清洁 · 分类摆放设备 · 清洁并维护瓷器、玻璃器皿及餐具的卫生 · 做好服务台准备工作 · 准备好服务所需的设备和用品，提供自助餐服务，并根据需要添加食品 · 准备餐台并做好清洁维护工作 · 建立并保持高效的员工工作关系 · 根据安排参加每日例会及其他相关会议 · 按照要求参加各类业务培训 · 接受其他分配的职责和培训，团队成员在工作中须周密思考、积极促成自我成为有价值的智选假日酒店成员   除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求  · 与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力。 · 基本的计算机应用技能，最好懂第二种语言 · 有兴趣学习另外的语言技巧   条件要求 · 外向型性格并愿意学习  

【岗位职责】 1、鉴别茶叶品质。 2、根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水艺术冲泡。 3、选配茶点；懂得中国功夫茶的泡制。 4、向宾客介绍及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化。 5、为宾客进行茶艺表演，能耐心细致的为宾客解答各类问题。 6、做好大堂吧的各项服务工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、在茶艺馆、茶室、俱乐部或高档茶餐厅从事茶饮艺术服务。 3、接受过茶艺师职业培训，具有初级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书最佳。 4、熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力。 5、形象气质佳，具有良好的服务意识。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

招聘 预订部实习生/前厅部实习生/餐饮部实习生/客房部实习生/厨房部实习生/人力资源部实习生 等各个部门实习生，接受寒暑假兼职。 1、工作态度积极上进，端正好学； 2、有一定的抗压能力； 3、在校及应届毕业生，酒店管理专业优先考虑； 4、形象良好； 5、良好的沟通能力；

1、有星级酒店总机或者预订的相关经验。 2、英语良好，善于沟通

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专及以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

有救生员证

  岗位职责： 1 、为客人办理入住手续。 2 、为客人办理退房手续。 3 、解答客人咨询。 4 、协调解决客人在店期间的一系列需求。   任职要求： 1 、高中以上学历。 2 、具有较好的沟通能力。 3 、形象较好，身材匀称，男身高 1.75米 以上，女身高 1.65米 以上。 4 、有相关工作经验者优先，男女不限。

岗位职责 1、熟知本岗位的工作程序。 2、按照本岗位的工作程序和标准为客人办理入住、退房等手续。 3、掌握当值时的房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队等的住房情况。 4、领班、主管还需协助上级的日常管理工作。 5、完成上级指派的其它任务。 任职资格 1、中专及以上学历。 2、有一年及以上或相关岗位工作经验者优先。 3、有一定英语基础者优先。