1、岗位职能 ①酒店SOP体系搭建 ②OTA运营管理 ③收益管理 ④客户关系管理 ⑤跨部门沟通协调与其他 2、任职要求： ①26-35岁，大专及以上学历； ②5年以上酒店行业经验，2年以上四星及同档次酒店运营经理/店助/前厅经理岗位经验； ③具备高度职业素养，团队建设能力、品质管理能力，收益管理能力； 3、薪酬与福利 ①8K-12K，绩效激励、OTA渠道激励与营收奖金激励； ②单休，五险一金； ③工作三餐，单人间住宿；

1、岗位职能 ①线下客户开发：商务协议、团队、旅行社； ②客户关系管理：维系并挖掘重点客户消费潜力； ③市场信息搜集：关注同业酒店、市场变化，保持敏锐性； ④内部沟通反馈：反馈客需意见，优化酒店服务； 2、任职要求： ①26-40岁，大专及以上学历； ②3年以上酒店销售、客户管理或相关岗位工作经验，至少1年四星级及同档次酒店营销岗位经验； ③具备高度职业素养，团队建设能力、品质管理能力，收益管理能力； ④结果导向； 3、薪酬与福利 ①7K-12K，客房、会议、餐饮提成激励； ②单休，五险一金； ③工作三餐，住宿；

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责制定并执行诊所的市场营销策略，提升品牌知名度和市场占有率； 2、带领销售团队完成业绩目标，开发并维护客户资源，拓展新的市场渠道； 3、分析市场动态和竞争对手情况，调整营销方案，确保市场推广效果最大化； 4、策划并组织实施线上线下营销活动，包括健康讲座、社区义诊等，提高诊所曝光率； 5、协调内外部资源，优化市场推广流程，提高团队工作效率； 6、定期提交市场分析报告，为管理层提供决策依据。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、医学、管理等相关专业优先； 2、2年以上医疗健康行业市场销售经验，有团队管理经验者优先； 3、熟悉医疗市场运作模式，具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力； 4、具备优秀的沟通协调能力和谈判技巧，能独立完成客户开发和维护； 5、执行力强，能承受工作压力，适应快节奏的工作环境； 6、有较强的责任心和团队合作精神，能带领团队达成目标。

【岗位职责】 一、销售目标管理 1. 根据门店的经营目标，统筹及指导完成门店宴务部的月度、季度、半年度、年度销售计划及目标； 2. 统筹并执行销售计划(宴会、会议及商务宴请等)，结合经营状况适时调整销售策略，确保完成销售任务; 3. 管理及指导销售团队的工作，分派任务并检查完成的情况，定期对员工进行能力评核； 4. 统筹开发及拓展新客户，包括市场调研、客户拓展、扩大销售渠道等，增加产品销售范围，提高市场份额； 5. 统筹维护客户关系，包括预订服务、客情维护、客户资料整理、定期拜访、意见反馈等，提升顾客体验感。 二、公关及传媒策划 1. 作为门店的对外公关部门，统筹及指导完成两家门店宴务部负责处理客户咨询和投诉，确保问题得到及时解决，维护门店品牌形象； 2. 与餐饮文化推广公司对接，负责门店活动的场地布置，包括宴会、会议及商务宴请活动布置等，为顾客互动气氛营造； 3. 与餐饮文化推广公司对接，负责门店的产品介绍、促销方案、优惠活动等进行线上线下推广及执行。 三、产品价格体系及预订管理 1. 规划及制定宴会、会议产品价格体系，经门店总经理批准后执行；另外，结合婚宴全年黄道吉日、企业年会淡旺季、各大行业展会时间等，适时调整产品价格策略，确保收益最大化； 2. 统筹预订管理，包括宴会、会议及商务宴请等预订，与营运部、出品部保持紧密沟通，确保服务质量。 四、其他职责 1. 关注行业趋势，引入新管理模式，提升综合竞争力。 【任职要求】 1. 熟悉广佛地区宴会及会议市场，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场方向、市场动态； 2. 有市场营销、收益管理及销售谈判技巧等方面的培训能力； 3. 高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的应变能力、组织开拓业绩能力，能够带领销售团队完成既定的销售目标。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，提升客户满意度； 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定并执行销售策略； 4、参与销售方案的策划与执行，协助组织各类营销活动； 5、及时跟进客户需求，提供专业的产品推荐及解决方案； 6、定期提交销售报告，反馈市场情况及客户需求变化。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能独立完成销售任务； 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧，善于维护客户关系； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境； 4、有酒店、旅游或相关行业销售经验者优先； 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、工作积极主动，责任心强，具备团队合作精神。

Job Description Your job will be to develop a part of a distributed system that serves the hospitality industry. The system consists of many domain-oriented microservices developed under a few cross-functional teams. You can bring a smile on the faces of thousands of people working in hotels across the globe. 职位描述 我们的酒店管理解决方案由多个面向领域的微服务（domain-oriented microservices）组成，并由数个跨职能团队共同开发。您将参与开发面向酒店行业的分布式系统的一部分。该系统由多个面向领域的微服务组成，由若干跨职能团队共同开发。通过您的工作，您将为全球数以千计酒店员工的工作体验带来改善。 Key Areas of Responsibilities Designing, implementing and then maintaining new functionalities inside a living system Designing scalable solutions within existing microservices ecosystem using Domain-Driven Design principles Implement complex business logic for hotel management operations including reservations, billing, and reporting Ensure backward compatibility while evolving system architecture Design fault-tolerant components that handle high-volume hospitality data processing Collaborate with product teams to translate business requirements into technical specifications 主要职责范围 1. 系统功能的开发、实施与维护 运用领域驱动设计（Domain-Driven Design）的原则，在现有的微服务（microservice）生态系统中设计可扩展的解决方案。 实现复杂的酒店管理业务逻辑，包括预订、费用结算和报表功能。 在系统架构不断进化的过程中，确保其兼容性。 设计容错组件，以应对高吞吐量的数据处理任务。 与产品团队协作，将业务需求进行技术转化。 Building dedicated export solutions for 3rd parties Design and implement robust APIs for external hotel management systems integration Create data export mechanisms for property management systems, channel managers, and revenue management tools Implement secure authentication and authorization for B2B integrations Develop file-based export solutions supporting various formats (XML, JSON, CSV) Ensure data consistency and reliability in external data exchanges Manage API versioning and maintain backward compatibility for existing integrations 2. 为第三方构建专用的数据导出解决方案 为与酒店管理系统对接的第三方系统设计并实现稳健的 API 集成。 为酒店管理系统（PMS）、渠道管理系统（Channel Management）及收益管理工具创建数据导出机制。 为 B2B 集成实施安全的身份验证和授权机制。 开发支持多种格式（XML, JSON, CSV）的基于文件的导出解决方案。 确保外部数据交换的一致性和可靠性。 管理 API 版本控制，并维护现有集成兼容性。 Building scalable aggregated data strategy for analytical and reporting purposes Design efficient data aggregation pipelines for hotel performance analytics and business intelligence Implement real-time and batch processing solutions for large-scale hospitality data Create optimized data models for reporting on occupancy, revenue, and operational metrics Develop ETL processes that handle complex hotel data transformations Ensure data quality and consistency across multiple data sources Collaborate with data analysts to understand reporting requirements and optimize query performance 3. 为分析和报表目的构建可扩展的数据聚合策略 设计高效的数据聚合管道，用于酒店经营分析和商业智能（BI）。 对于酒店大数据场景设计实时和批处理解决方案。 创建针对入住率、收入和运营指标报表的优化数据模型。 开发处理复杂酒店数据转换的 ETL（抽取、转换、加载）流程。 确保来自多个数据源的数据质量和一致性。 与数据分析师协作，理解报表需求并优化查询性能。 Performing code reviews daily and participating in code review process Conduct thorough code reviews focusing on code quality, security, and performance Ensure adherence to coding standards, SOLID principles, and established architectural patterns Provide constructive feedback on implementation approaches and suggest improvements Review database queries for optimization opportunities and potential performance issues Validate proper error handling, logging, and monitoring implementation Submit well-documented pull/merge requests with clear descriptions and context Respond promptly to review feedback and implement suggested improvements Engage in technical discussions about implementation approaches and design decisions Follow established branching strategies and merge procedures Ensure all code changes include appropriate unit and integration tests Maintain high code coverage and quality metrics 4. 每日进行代码审查并参与评审流程 专注于代码质量、安全性和性能进行彻底的代码审查。 确保代码符合编码标准、SOLID 原则及既定的架构模式。 就实现方法提供富有建设性的反馈并提出改进建议。 审查数据库查询，寻找优化机会并发现潜在的性能问题。 验证错误处理、日志记录和监控功能的正确实施。 提交带有清晰描述和上下文的、文档齐全的拉取/合并请求（Pull/Merge Requests）。 及时响应审查反馈并落实改进建议。 参与关于实现方法和设计决策的技术讨论。 遵循既定的分支策略和合并流程。 确保所有代码变更都包含适当的单元测试和集成测试。 保持较高的代码覆盖率和质量。 Using advanced tools to optimize performance of SQL queries used in APIs and reports Analyze and optimize complex PostgreSQL queries handling large hospitality datasets Design efficient database indexes and partitioning strategies for time-series hotel data Implement query optimization techniques including proper join strategies and subquery optimization Use database profiling tools to identify and resolve performance bottlenecks Monitor query execution plans and implement caching strategies where appropriate Optimize Entity Framework queries and implement efficient data access patterns 5. 使用高级工具优化 API 和报表中 SQL 查询的性能 分析并优化处理大型酒店数据集的复杂 PostgreSQL 查询。 为时序酒店数据设计高效的数据库索引和分区策略。 实施查询优化技术，包括适当的连接（Join）策略和子查询优化。 使用数据库性能分析工具识别并解决性能瓶颈。 监控查询执行计划，并在适当情况下实施缓存策略。 优化 Entity Framework 查询并实施高效的数据访问模式。 Working in collaborative and iterative software development process with agile team Actively participate in Scrum ceremonies including daily standups, sprint planning, and retrospectives Collaborate effectively with cross-functional teams including QA, Infrastructure, and Product Team people Contribute to sprint planning by providing accurate effort estimates and technical insights Adapt to changing requirements while maintaining code quality and delivery timelines Practice continuous integration and deployment with automated testing and monitoring Participate in incident response and post-mortem analysis for production issues 6. 在敏捷开发的框架下进行协作式、迭代式的软件开发 积极参与例会、迭代规划和评审会议等。 与质量保证（QA）、产品构架以及产品团队等跨职能团队进行有效协作。 通过提供准确的工作量预估和技术洞察，参与迭代规划。 在保持代码质量和交付时间线的前提下，适应不断变化的需求。 通过自动化测试和监控实践持续集成与持续部署（CI/CD）。 参与生产环境问题的事件响应和事后分析（Post-mortem analysis）。 Technologies used: C# 9, .NET Core - Latest C# features and modern .NET ecosystem PostgreSQL (13+) - Advanced SQL features, JSON support, partitioning, and performance tuning Microservices - Service-oriented architecture, inter-service communication, and distributed system patterns Swagger - API documentation, testing, and client code generation Docker - Containerization, orchestration, and deployment strategies Redis - Caching, session management, and distributed data structures Kafka - Event streaming, message queuing, and asynchronous communication between services Elastic Search (nice to have) - Full-text search, log aggregation, and analytics Visual Studio 2022 / Resharper / Rider - Professional development environment with advanced debugging and refactoring tools 技术需求 C#9,.NET Core：使用较新的 C#特性和现代.NET 生态系统。 PostgreSQL：高级 SQL 特性、JSON 支持、分区及性能调优。 微服务：面向服务的架构、服务间通信及分布式系统模式。 Swagger：API 文档生成、测试及客户端代码生成。 Docker：容器化、编排及部署策略。 Redis：缓存、会话管理及分布式数据结构。 Kafka：事件流处理、消息队列及服务间的异步通信。 Elastic Search（加分项）：全文搜索、日志聚合及分析。 Visual Studio 2022 / Resharper / Rider：配备高级调试和重构工具的专业开发 环境。 Qualifications Strong verbal and written communication skills in English are required Ability to communicate complex technical concepts to both technical and non-technical stakeholders Experience in writing clear technical documentation and API specifications Effective collaboration in international, distributed teams Being fluent in Object-Oriented and Functional Programming paradigms Deep understanding of OOP principles Experience with functional programming concepts in C# Knowledge of design patterns Knowledge of .NET 8/9, Entity Framework Proficiency in latest .NET features including minimal APIs, global using directives, and filescoped namespaces Advanced Entity Framework Core knowledge including migrations, query optimization, and performance tuning Experience with dependency injection, middleware, and ASP.NET Core pipeline Strong experience with PostgreSQL Advanced SQL skills including complex joins, window functions, and CTEs Database design and normalization principles Experience with PostgreSQL-specific features like JSON/JSONB, arrays, and custom data types Knowledge of database performance tuning and query optimization Good understanding and hands-on experience in database performance aspects Index design and optimization strategies Query execution plan analysis and optimization Database monitoring and performance metrics analysis Experience with connection pooling and transaction management Capability of writing clean code along with tests Test-driven development (TDD) and behavior-driven development (BDD) practices Unit testing, integration testing, and end-to-end testing strategies Code coverage analysis and quality metrics Clean code principles and SOLID design patterns Being an open-minded, proactive person Willingness to learn new technologies and adapt to changing requirements Initiative in identifying and solving problems before they impact the team Collaborative approach to problem-solving and knowledge sharing Proactive attitude and continuous improvement Self-motivated approach to professional development Regular participation in technical communities and staying updated with industry trends Initiative in proposing and implementing process improvements Minimum 3-year experience in similar position and minimum 5 years of experience in IT industry Proven track record in senior backend development roles Experience in leading technical initiatives and mentoring other developers Demonstrated ability to work with complex, distributed systems 任职要求 英语能力：要求具备流利的英语口语和书面沟通能力，能够向技术和非技术利益相 关者传达复杂的技术概念；具备撰写清晰的技术文档和 API 规范的经验；能有效地在国际化的分布式团队中协作。 编程范式：精通面向对象（OOP）和函数式编程（FP）范式，对 OOP 原则有深刻理 解，具备 C#函数式编程概念的经验，并掌握设计模式。 .NET 技术：具备.NET 8/9 和 Entity Framework 的扎实经验，精通.NET 特 性；高级 Entity Framework Core 知识（包括迁移、查询优化和性能调优）；具备依赖注入、中间件和 ASP.NET Core 管道的经验。 PostgreSQL：具备丰富的 PostgreSQL 实战经验，拥有高级 SQL 技能（包括复杂连接、窗口函数和 CTE）；掌握数据库设计和规范化原则；具备 PostgreSQL 特定功能 （如 JSON/JSONB、数组和自定义数据类型）的经验；拥有数据库性能调优和查询优化的知识。 数据库性能：具备编写代码及配套测试的能力，熟悉测试驱动开发（TDD）和行为驱动开发（BDD）实践；掌握单元测试、集成测试和端到端测试策略；了解代码覆盖率分析和质量指标；遵循整洁代码原则和 SOLID 设计模式。 软性素质：思维开放、积极主动，乐于学习新技术并适应变化的需求；能主动发现问题并在其影响团队前解决；乐于协作解决问题并分享知识；具备自我激励的职业发展态度，定期参与技术社区并紧跟行业趋势；能主动提出并实施流程改进方案。 工作经验：至少 3 年同类职位经验，且在 IT 行业拥有至少 5 年经验；在高级后端开发岗位上有可证实的业绩；具备领导技术项目并指导其他开发人员的经验；具备处理复杂分布式系统的能力。 Nice To Have Skills: Basics of Linux, Docker Linux command line proficiency and system administration basics Docker containerization, Docker Compose, and container orchestration Domain-Driven Design DDD concepts including bounded contexts, aggregates, and domain events Experience with CQRS and Event Sourcing patterns Command Query Responsibility Segregation implementation Event sourcing architecture and event store management Experience with event-driven architecture patterns Experience with distributed systems and web services Microservices communication patterns (synchronous and asynchronous) Distributed transaction management and eventual consistency Experience in AWS RDS PostgreSQL and other AWS database-related technologies is a plus AWS RDS configuration, monitoring, and optimization AWS database migration services and backup strategies CloudWatch monitoring and performance insights Experience in hospitality systems & familiarity with hospitality applications is a strong plus Understanding of hotel operations including reservations, check-in/check-out, and billing processes Knowledge of hospitality industry standards and integrations (PMS, CRS, GDS) Experience with hotel revenue management and reporting requirements Familiarity with hospitality-specific data models and business rules 加分技能（Nice To Have） Linux 与 Docker 基础：熟练使用 Linux 命令行及系统管理基础；具备 Docker 容器化、Docker Compose 及容器编排的经验。 领域驱动设计（DDD）：了解 DDD 概念，包括限界上下文（Bounded Contexts）、聚合（Aggregates）和领域事件（Domain Events）。 CQRS 与事件溯源模式：具备命令查询职责分离（CQRS）和事件溯源（Event Sourcing）架构及事件存储管理的经验。 分布式系统与 Web 服务：具备微服务通信模式（同步和异步）的经验；了解分布式事务管理和最终一致性。 AWS 技术：具备 AWS RDS PostgreSQL 及其他 AWS 数据库相关技术的经验者优先，包括 AWS RDS 配置、监控与优化；AWS 数据库迁移服务及备份策略；AWS CloudWatch 监控及性能洞察。 酒店系统经验：具备酒店系统经验并对酒店应用熟悉者将被视为极大的优势，包括了解酒店运营（预订、入住/退房、计费流程）；熟悉酒店行业标准及集成（PMS, CRS, GDS）；了解酒店收益管理和报表要求；熟悉酒店特定的数据模型和业务规则。 年龄要求：25岁以上 职能类别：.NET

Job Description Your job will be to develop a part of a distributed system that serves the hospitality industry. The system consists of many domain-oriented microservices developed under a few cross-functional teams. You can bring a smile on the faces of thousands of people working in hotels across the globe. 职位描述 我们的酒店管理解决方案由多个面向领域的微服务（domain-oriented microservices）组成，并由数个跨职能团队共同开发。您将参与开发面向酒店行业的分布式系统的一部分。该系统由多个面向领域的微服务组成，由若干跨职能团队共同开发。通过您的工作，您将为全球数以千计酒店员工的工作体验带来改善。 Key Areas of Responsibilities Designing, implementing and then maintaining new functionalities inside a living system Designing scalable solutions within existing microservices ecosystem using Domain-Driven Design principles Implement complex business logic for hotel management operations including reservations, billing, and reporting Ensure backward compatibility while evolving system architecture Design fault-tolerant components that handle high-volume hospitality data processing Collaborate with product teams to translate business requirements into technical specifications 主要职责范围 1. 系统功能的开发、实施与维护 运用领域驱动设计（Domain-Driven Design）的原则，在现有的微服务（microservice）生态系统中设计可扩展的解决方案。 实现复杂的酒店管理业务逻辑，包括预订、费用结算和报表功能。 在系统架构不断进化的过程中，确保其兼容性。 设计容错组件，以应对高吞吐量的数据处理任务。 与产品团队协作，将业务需求进行技术转化。 Building dedicated export solutions for 3rd parties Design and implement robust APIs for external hotel management systems integration Create data export mechanisms for property management systems, channel managers, and revenue management tools Implement secure authentication and authorization for B2B integrations Develop file-based export solutions supporting various formats (XML, JSON, CSV) Ensure data consistency and reliability in external data exchanges Manage API versioning and maintain backward compatibility for existing integrations 2. 为第三方构建专用的数据导出解决方案 为与酒店管理系统对接的第三方系统设计并实现稳健的 API 集成。 为酒店管理系统（PMS）、渠道管理系统（Channel Management）及收益管理工具创建数据导出机制。 为 B2B 集成实施安全的身份验证和授权机制。 开发支持多种格式（XML, JSON, CSV）的基于文件的导出解决方案。 确保外部数据交换的一致性和可靠性。 管理 API 版本控制，并维护现有集成兼容性。 Building scalable aggregated data strategy for analytical and reporting purposes Design efficient data aggregation pipelines for hotel performance analytics and business intelligence Implement real-time and batch processing solutions for large-scale hospitality data Create optimized data models for reporting on occupancy, revenue, and operational metrics Develop ETL processes that handle complex hotel data transformations Ensure data quality and consistency across multiple data sources Collaborate with data analysts to understand reporting requirements and optimize query performance 3. 为分析和报表目的构建可扩展的数据聚合策略 设计高效的数据聚合管道，用于酒店经营分析和商业智能（BI）。 对于酒店大数据场景设计实时和批处理解决方案。 创建针对入住率、收入和运营指标报表的优化数据模型。 开发处理复杂酒店数据转换的 ETL（抽取、转换、加载）流程。 确保来自多个数据源的数据质量和一致性。 与数据分析师协作，理解报表需求并优化查询性能。 Performing code reviews daily and participating in code review process Conduct thorough code reviews focusing on code quality, security, and performance Ensure adherence to coding standards, SOLID principles, and established architectural patterns Provide constructive feedback on implementation approaches and suggest improvements Review database queries for optimization opportunities and potential performance issues Validate proper error handling, logging, and monitoring implementation Submit well-documented pull/merge requests with clear descriptions and context Respond promptly to review feedback and implement suggested improvements Engage in technical discussions about implementation approaches and design decisions Follow established branching strategies and merge procedures Ensure all code changes include appropriate unit and integration tests Maintain high code coverage and quality metrics 4. 每日进行代码审查并参与评审流程 专注于代码质量、安全性和性能进行彻底的代码审查。 确保代码符合编码标准、SOLID 原则及既定的架构模式。 就实现方法提供富有建设性的反馈并提出改进建议。 审查数据库查询，寻找优化机会并发现潜在的性能问题。 验证错误处理、日志记录和监控功能的正确实施。 提交带有清晰描述和上下文的、文档齐全的拉取/合并请求（Pull/Merge Requests）。 及时响应审查反馈并落实改进建议。 参与关于实现方法和设计决策的技术讨论。 遵循既定的分支策略和合并流程。 确保所有代码变更都包含适当的单元测试和集成测试。 保持较高的代码覆盖率和质量。 Using advanced tools to optimize performance of SQL queries used in APIs and reports Analyze and optimize complex PostgreSQL queries handling large hospitality datasets Design efficient database indexes and partitioning strategies for time-series hotel data Implement query optimization techniques including proper join strategies and subquery optimization Use database profiling tools to identify and resolve performance bottlenecks Monitor query execution plans and implement caching strategies where appropriate Optimize Entity Framework queries and implement efficient data access patterns 5. 使用高级工具优化 API 和报表中 SQL 查询的性能 分析并优化处理大型酒店数据集的复杂 PostgreSQL 查询。 为时序酒店数据设计高效的数据库索引和分区策略。 实施查询优化技术，包括适当的连接（Join）策略和子查询优化。 使用数据库性能分析工具识别并解决性能瓶颈。 监控查询执行计划，并在适当情况下实施缓存策略。 优化 Entity Framework 查询并实施高效的数据访问模式。 Working in collaborative and iterative software development process with agile team Actively participate in Scrum ceremonies including daily standups, sprint planning, and retrospectives Collaborate effectively with cross-functional teams including QA, Infrastructure, and Product Team people Contribute to sprint planning by providing accurate effort estimates and technical insights Adapt to changing requirements while maintaining code quality and delivery timelines Practice continuous integration and deployment with automated testing and monitoring Participate in incident response and post-mortem analysis for production issues 6. 在敏捷开发的框架下进行协作式、迭代式的软件开发 积极参与例会、迭代规划和评审会议等。 与质量保证（QA）、产品构架以及产品团队等跨职能团队进行有效协作。 通过提供准确的工作量预估和技术洞察，参与迭代规划。 在保持代码质量和交付时间线的前提下，适应不断变化的需求。 通过自动化测试和监控实践持续集成与持续部署（CI/CD）。 参与生产环境问题的事件响应和事后分析（Post-mortem analysis）。 Technologies used: C# 9, .NET Core - Latest C# features and modern .NET ecosystem PostgreSQL (13+) - Advanced SQL features, JSON support, partitioning, and performance tuning Microservices - Service-oriented architecture, inter-service communication, and distributed system patterns Swagger - API documentation, testing, and client code generation Docker - Containerization, orchestration, and deployment strategies Redis - Caching, session management, and distributed data structures Kafka - Event streaming, message queuing, and asynchronous communication between services Elastic Search (nice to have) - Full-text search, log aggregation, and analytics Visual Studio 2022 / Resharper / Rider - Professional development environment with advanced debugging and refactoring tools 技术需求 C#9,.NET Core：使用较新的 C#特性和现代.NET 生态系统。 PostgreSQL：高级 SQL 特性、JSON 支持、分区及性能调优。 微服务：面向服务的架构、服务间通信及分布式系统模式。 Swagger：API 文档生成、测试及客户端代码生成。 Docker：容器化、编排及部署策略。 Redis：缓存、会话管理及分布式数据结构。 Kafka：事件流处理、消息队列及服务间的异步通信。 Elastic Search（加分项）：全文搜索、日志聚合及分析。 Visual Studio 2022 / Resharper / Rider：配备高级调试和重构工具的专业开发环境。 Qualifications Strong verbal and written communication skills in English are required Ability to communicate complex technical concepts to both technical and non-technical stakeholders Experience in writing clear technical documentation and API specifications Effective collaboration in international, distributed teams Being fluent in Object-Oriented and Functional Programming paradigms Deep understanding of OOP principles Experience with functional programming concepts in C# Knowledge of design patterns Knowledge of .NET 8/9, Entity Framework Proficiency in latest .NET features including minimal APIs, global using directives, and filescoped namespaces Advanced Entity Framework Core knowledge including migrations, query optimization, and performance tuning Experience with dependency injection, middleware, and ASP.NET Core pipeline Strong experience with PostgreSQL Advanced SQL skills including complex joins, window functions, and CTEs Database design and normalization principles Experience with PostgreSQL-specific features like JSON/JSONB, arrays, and custom data types Knowledge of database performance tuning and query optimization Good understanding and hands-on experience in database performance aspects Index design and optimization strategies Query execution plan analysis and optimization Database monitoring and performance metrics analysis Experience with connection pooling and transaction management Capability of writing clean code along with tests Test-driven development (TDD) and behavior-driven development (BDD) practices Unit testing, integration testing, and end-to-end testing strategies Code coverage analysis and quality metrics Clean code principles and SOLID design patterns Being an open-minded, proactive person Willingness to learn new technologies and adapt to changing requirements Initiative in identifying and solving problems before they impact the team Collaborative approach to problem-solving and knowledge sharing Proactive attitude and continuous improvement Self-motivated approach to professional development Regular participation in technical communities and staying updated with industry trends Initiative in proposing and implementing process improvements Minimum 3-year experience in similar position and minimum 5 years of experience in IT industry Proven track record in senior backend development roles Experience in leading technical initiatives and mentoring other developers Demonstrated ability to work with complex, distributed systems 任职要求 英语能力：要求具备流利的英语口语和书面沟通能力，能够向技术和非技术利益相 关者传达复杂的技术概念；具备撰写清晰的技术文档和 API 规范的经验；能有效地在国际化的分布式团队中协作。 编程范式：精通面向对象（OOP）和函数式编程（FP）范式，对 OOP 原则有深刻理 解，具备 C#函数式编程概念的经验，并掌握设计模式。 .NET 技术：具备.NET 8/9 和 Entity Framework 的扎实经验，精通.NET 特 性；高级 Entity Framework Core 知识（包括迁移、查询优化和性能调优）；具备依赖注入、中间件和 ASP.NET Core 管道的经验。 PostgreSQL：具备丰富的 PostgreSQL 实战经验，拥有高级 SQL 技能（包括复杂连接、窗口函数和 CTE）；掌握数据库设计和规范化原则；具备 PostgreSQL 特定功能 （如 JSON/JSONB、数组和自定义数据类型）的经验；拥有数据库性能调优和查询优化的知识。 数据库性能：具备编写代码及配套测试的能力，熟悉测试驱动开发（TDD）和行为驱动开发（BDD）实践；掌握单元测试、集成测试和端到端测试策略；了解代码覆盖率分析和质量指标；遵循整洁代码原则和 SOLID 设计模式。 软性素质：思维开放、积极主动，乐于学习新技术并适应变化的需求；能主动发现问题并在其影响团队前解决；乐于协作解决问题并分享知识；具备自我激励的职业发展态度，定期参与技术社区并紧跟行业趋势；能主动提出并实施流程改进方案。 工作经验：至少 3 年同类职位经验，且在 IT 行业拥有至少 5 年经验；在高级后端开发岗位上有可证实的业绩；具备领导技术项目并指导其他开发人员的经验；具备处理复杂分布式系统的能力。 Nice To Have Skills: Basics of Linux, Docker Linux command line proficiency and system administration basics Docker containerization, Docker Compose, and container orchestration Domain-Driven Design DDD concepts including bounded contexts, aggregates, and domain events Experience with CQRS and Event Sourcing patterns Command Query Responsibility Segregation implementation Event sourcing architecture and event store management Experience with event-driven architecture patterns Experience with distributed systems and web services Microservices communication patterns (synchronous and asynchronous) Distributed transaction management and eventual consistency Experience in AWS RDS PostgreSQL and other AWS database-related technologies is a plus AWS RDS configuration, monitoring, and optimization AWS database migration services and backup strategies CloudWatch monitoring and performance insights Experience in hospitality systems & familiarity with hospitality applications is a strong plus Understanding of hotel operations including reservations, check-in/check-out, and billing processes Knowledge of hospitality industry standards and integrations (PMS, CRS, GDS) Experience with hotel revenue management and reporting requirements Familiarity with hospitality-specific data models and business rules 加分技能（Nice To Have） Linux 与 Docker 基础：熟练使用 Linux 命令行及系统管理基础；具备 Docker 容器化、Docker Compose 及容器编排的经验。 领域驱动设计（DDD）：了解 DDD 概念，包括限界上下文（Bounded Contexts）、聚合（Aggregates）和领域事件（Domain Events）。 CQRS 与事件溯源模式：具备命令查询职责分离（CQRS）和事件溯源（Event Sourcing）架构及事件存储管理的经验。 分布式系统与 Web 服务：具备微服务通信模式（同步和异步）的经验；了解分布式事务管理和最终一致性。 AWS 技术：具备 AWS RDS PostgreSQL 及其他 AWS 数据库相关技术的经验者优先，包括 AWS RDS 配置、监控与优化；AWS 数据库迁移服务及备份策略；AWS CloudWatch 监控及性能洞察。 酒店系统经验：具备酒店系统经验并对酒店应用熟悉者将被视为极大的优势，包括了解酒店运营（预订、入住/退房、计费流程）；熟悉酒店行业标准及集成（PMS, CRS, GDS）；了解酒店收益管理和报表要求；熟悉酒店特定的数据模型和业务规则。 年龄要求：25岁以上 职能类别：.NET

岗位职责：  1、负责规划酒店的市场发展策略，提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善;  2、负责酒店公司客户、商务客户等的推销等工作。制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。  3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类酒店市场资源；  4、拥有较为广泛的会务、企业客户资源，并做好定期维护公司客户关系，及时了解行业动态及客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈；   5、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要竞对及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等。  6、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益；制定相应的团队规则，使团队销售发挥潜力，建立荣誉感，提升忠诚度。

-积极地进行销售工作，并以极具说服力、友好亲切的态度为顾客提供服务，同时明确以在整个店铺内促成成功销售为目标。 -明确了解促销策略，并利用公司提供的资源确保策略得以顺利实施。 -独立负责所分配的店铺区域的管理工作，以确保商品始终按照科斯塔店铺的标准进行陈列展示。 - 负责货物接收工作，并负责安排指定的存储事宜区域 - 持续从仓库向店铺补货，以确保店铺始终保持库存充足。 - 负责按照公司标准和程序收取客人的购物款项。 -按照卫生规定，使用适当的清洁材料对店铺和储存区域进行清洁，以确保这些区域一尘不染，并且店铺能够为下一次开业做好准备。 -向主要办公室提供补货建议，以提高客人的满意度并增加店铺的收入。 -收集有关产品供应、价格定位等方面的信息反馈，并向公司汇报相关见解，以便进行改进。 - 若部门经理有要求，将履行其他职责/任务 -营造一个有利于建立成功安全文化的良好工作环境。 - 负责确保其团队能够实施并持续维持对工作场所的有效监督与管理。 在自己的职责范围内，执行并推广团队/部门的安全操作规程 - Actively sells and provides customer service with persuasiveness, friendliness, and with the clear objective of making successful sales throughout the shop  - Clears understand the promotional strategies and ensures successful implementation with resources provided by the Company  - Organizes independently the assigned shop area to ensures that goods are continuously presented in accordance with the Costa Shop standards  - Is responsible for goods receipt and organizes the assigned storage area  - Provides to restock the shop from storage room continuously to guarantee that the shop is always stocked  - Is responsible to collect Guest’s payments for their purchases, in compliance with Company standards and procedures  - Cleans the shops and storage area with the proper materials according to sanitation rules in order to guarantee that the areas are spotless, and shops are ready for the next opening - Provides suggestion on stock replenishment to the main offices to improve Guest’s satisfaction and increase the shops revenue  - Gathers feedbacks on product offerings / price positions / etc. and report to the Company with insights for improvement  - Performs other duties / tasks if required by Line Manager  - Facilitate a work environment that supports a successful safety culture.  - Is responsible for ensuring that his/her team implements and maintains an effective supervision and management of workplace.  - Enforce and promote Safety procedures in the team/Department under responsibility

一、岗位概述 全面负责酒店品牌市场部的公关、销售工作，保证酒店品牌&营销战略的目标达成。 二、主要职责  1、销售策略计划制定：根据酒店总体经营战略，制定酒店市场战略与销售策略；根据酒店市场战略与销售策略，组织各销售人员编制酒店各分项销售计划；拟定酒店的广告策划案，并对酒店的广告宣传工作给予指导和监督； 2、销售活动：通过拜访客户及时取得客人的意见和反馈，最终加强酒店与客人之间的关系；制定有效的酒店销售活动计划，并且确保计划能够持续不断，合理有效的贯彻到客人服务中；确保销售部门快速、高销地处理解决客人所有要求及咨询；带领整个销售团队通过报刊、杂志、网络等媒介持续不断的开发新的客源；通过有效的监督和管理，保证每个销售人员能够根据指定的销售计划和指示，每天执行一定数量的有效销售活动； 3、客户管理：确保销售人员能够有效制定并且执行销售访客计划；审核所有客户访问报告，以确保所有客户被合理的管理；不断回顾、审核和每条新获取的客户信息；确保所有与客人有关的信息，能够准确的输入相关系统和文件并且一直加以维护信息的准确度； 4、部门管理：制定部门管理制度、工作程序，并监督贯彻实施；严格按开支范围和标准控制部门经费开支，包括市场调研经费、销售经费、公关活动经费等，监督各项经费的使用情况；； 5、完成上级交办的其他任务。

岗位职责 1.根据酒店营销目标、市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，达成个人、部门、酒店销售目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

【岗位职责】1、制定餐厅的发展规划、经营策略、市场定位、经营方针等各种方案及工作计划；2、完善客户管理制度，接待重要客人，处理重要投诉，提升服务品质；3、关注营业现场气氛，对各部门的工作提出指导性意见。4、处理各项外联工作，掌握店内各项经营动态。有解决突发事件的能力；5、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流；6、制定餐厅的经营策略，市场策略及营销方案。挖掘新的经济增长点，提升酒吧市场占有率；7、督促各部门工作的顺利进行，考核各部门工作指标完成情况；【岗位要求】1、个人形象气质佳，工作责任心强，品行端正；2、有3年以上餐饮酒店服务行业独立管理工作经验，具有较强的店务实操经验；3、熟悉和掌握的各类酒品的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技能；4、精通团队管理、客户管理、易耗品管理、陈列管理；5、熟悉店务的各项流程的制定、执行。善于处理人际关系和团队建设。

客房销售岗位职责： 1.做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈，积极推销酒店客房，开拓客源，在满足酒店最高利益的前提下，签订销售合同，并确保销售计划的完成。 2.处理主要客户订房的函电，接待他们的来访，与他们保持和发展良好的业务关系。 3.与所有部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及重要订房、入住安排，确保实现销售时的承诺。 4.建立各种业务会谈的档案。详细建立入住常客的个人档案。 5.维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和动作规程。 6.进行销售拜访，经常对商务公司、旅行社和政府客户进行个人拜访，建立良好的合作关系和将来业务的联系。 7.礼貌问候酒店的住店消费贵宾，了解是否满意酒店的服务，是否有需要协助解决。 8.入住通知单上每项工作要根据与客户签订的协议执行，并注意店内安排合理性和正确性。 9.了解本地及外埠企业市场情况，与有订房潜力公司保持经常性联系，掌握销售机会，并跟跟进好所负责区域客户。 岗位要求： 1、有国际连锁酒店的相关经验者优先。 2、具有良好的人际关系和沟通技巧。 3、能在强压下胜任工作。 4、了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 5、拥有一定的客户资源。

1.完成酒店客房和宴会的销售目标； 2.就培训和销售计划的实施监督销售经理，销售主任及协调员的工作； 3.通过保持与市场及国内外客户的联系来进一步提高酒店的知名度； 4.制定和完成部门预期目标； 5.负责制定和实施提高部门运作效率和对客服务质量的策略； 6.负责管理指定的重要客户，从而保证最大收益，完成个人的销售目标和增加竞争群的市场份额。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、高效认知和掌握销售线索； 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动； 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献； 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 13、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 15、遵守酒店的各项政策及程序。 16、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、三年以上销售及市场推广方面的经验。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、具备一定的领导力，独立工作和团队合作的能力。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、良好的人际交往和沟通技巧。

【岗位职责】 1、负责酒店销售战略的制定与执行，完成年度销售目标 2、开发并维护客户资源，拓展商务、会议、旅游等市场渠道 3、分析市场趋势及竞争对手动态，调整销售策略 4、带领销售团队完成客户拜访、协议签订及后续服务跟进 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实 6、定期提交销售报表及业绩分析，优化销售流程 【岗位要求】 1、具备酒店行业销售经验 2、熟悉长沙本地市场及客户资源者优先 3、具备较强的市场洞察力和商务谈判能力 4、具备团队管理经验，擅长目标分解与过程管控 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统 底薪5000-10000，提成上不封顶。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售策略，完成年度营收目标 2、分析市场趋势和竞争对手动态，优化收益管理体系 3、管理销售团队，开发维护重点客户资源 4、统筹线上线下渠道运营，提升酒店市场占有率 5、监控经营数据，定期提交收益分析报告 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理相关专业优先 2、3年以上高星级酒店市场销售管理经验 3、精通收益管理方法论，熟悉OTA平台运营规则 4、具备优秀的市场敏锐度和数据分析能力 5、出色的团队管理及商务谈判能力

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、团队客户等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化的销售方案，提升客户满意度； 4、参与市场调研，分析竞争对手动态，制定针对性的销售策略； 5、协助策划并执行酒店促销活动，提升酒店品牌影响力及市场占有率； 6、及时跟进客户反馈，协调酒店内部资源，确保客户需求得到高效解决； 7、完成销售合同签订、账款回收及客户档案管理等后续工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能够独立完成销售任务； 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧，能够有效维护客户关系； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境； 4、熟悉酒店行业销售流程及市场运作模式者优先； 5、工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神； 6、有酒店销售工作经验者优先。 联系人：冷总  18570366529

任职要求： 1、取得中级职称以上会计师证书，有较高的理论政策水平，熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握现代化管理的相关知识； 2、星级酒店同岗位工作经验3年以上，具备本行业的基本业务知识，熟悉行业情况，有较强的组织领导能力。 3、全日制大专以上学历； 4、坚持原则、廉洁奉公； 5、责任心强，工作细致、认真，有良好的职业道德； 6、身体健康，能胜任本职工作。 工作职责： 1、编制和执行预算、财务收支计划，有效地使用资金； 2、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促酒店各部门降低消耗、节约费用、提高经济效益； 3、建立、健全财务管理制度，利用财务会计资料进行经济活动分析； 4、负责财会机构设置和会计人员配备、会计专业职务的设置和聘任提出方案； 5、组织会计人员的业务培训和考核，监督检查财务人员的各项工作； 6、协助总经理对酒店经营管理、业务发展以及基本建设投资等问题做出决策； 7、对会计人员的任用、晋升、调动、奖惩，提出考核意见，依照有关规定审批； 8、审核各类财务报表，检查税金申报及缴纳情况； 9、负责银行、税务等相关部门的关系维护，并负责与酒店各部门的沟通协调工作； 10、承办上级交办的其他工作。

【岗位职责】 1、根据酒店总体营收目标，为所负责的市场领域（如：公司客户、旅行社、MICE会议团队等）制定年度、季度、月度的销售计划与预算； 2、深入分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，定期提交市场分析报告，并提出有效的应对策略； 3、积极开拓新的市场渠道和客户群，确保客源的持续增长。通过电话、拜访、行业展会等多种方式，主动寻找并签约有潜力的新客户； 4、负责维护和管理所辖区域的重要客户/关键账户，定期进行关系维护，确保客户满意度和忠诚度； 5、代表酒店与客户进行价格、合同条款的谈判，并最终签订销售协议； 6、带领和指导下属销售主任完成其个人销售指标，协助其解决在销售过程中遇到的困难； 7、亲自负责或协助团队完成大型团队、会议的接待洽谈、跟进与落实工作，确保活动顺利进行； 8、作为销售部与其他运营部门（如前厅、餐饮、财务）之间的主要联络人之一，确保客户需求被清晰、准确地传达和执行； 9、参与部门每周/每月的销售会议，汇报工作进展，并与团队分享市场信息； 10、准备每周、每月的销售活动报告、预测报告及业绩分析报告，并向上级总监汇报。 【任职要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理或相关专业优先； 2、3-5年星级酒店销售岗位的工作经验，其中至少1-2年担任销售主管或经理职务。有国际酒店联号工作经验者优先考虑； 3、具备丰富的客户资源，在所负责的市场领域（如公司、会展等）有成功销售案例； 4、优秀的英语沟通能力（听说读写），能够熟练地与国际客户进行商务洽谈和邮件往来； 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera） 【职业素质】 1、卓越的销售与谈判技巧：能够成功说服客户并达成合作； 2、出色的沟通与人际交往能力：能够与内外部客户建立并维持良好关系； 3、强烈的结果导向：对数字敏感，有强烈的达成目标的驱动力； 4、优秀的抗压能力和时间管理能力：能适应快节奏、多任务的工作环境。

岗位职责 1. 根据部门经理制定的销售方针，具体执行对该市场的销售工作。 2. 掌握报所管辖地区的市场动态，根据市场、的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。 3. 根据酒店的整体销售计划，结合管辖市场的特点，提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 4. 扩大管辖市场的销售网络，熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 5. 协助部门负责人作好销售的产品分配管理工作，提高酒店入住率和经济效益。 6. 每月向销售部经理汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、协助前厅经理管理前厅部日常运营工作，确保服务质量符合酒店标准 2、负责前台接待、客房预订、宾客投诉处理等事务的协调与监督 3、培训并指导前台员工，提升团队业务能力和服务水平 4、检查前厅各岗位工作流程执行情况，及时发现问题并提出改进措施 5、处理突发事件及宾客特殊需求，维护酒店良好形象 6、协助制定前厅部排班计划，合理调配人力资源 7、定期汇总分析前厅运营数据，为管理决策提供依据 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉前厅部运作流程 2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能妥善处理各类宾客关系 3、较强的团队管理能力，能有效激励和带领团队 4、具备良好的问题解决能力和应变能力，能承受工作压力 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、工作细致认真，责任心强，能适应轮班工作制